Kohti avoimempaa viestintää - kommenttipuheenvuoro - SPPL-opintopäivät 22.3.2018 18.10.2017 JHaa 1
Pelastustoimen viestintä Nähdään kentällä vielä liikaa turvallisuusviestinnän (valistus- ja neuvonta) sekä onnettomuustiedottamisen silmälasien läpi Pitää pystyä näkemään osana laajempaa pelastustoimen viestinnän kokonaisuutta jossa ovat mukana kaikki pelastustoimen toimijat: SM Pelastusosasto Avit pelastustoimi ja varautuminen Pelastuslaitokset Niiden sopimuspalokunnat Pelastusopisto ja Hgin pelastuskoulu Pelastusalan järjestöt, SPPL, SSPL, SPEK Pelastusalan ammattijärjestöt 18.10.2017 JHaa 2
Pelastustoimen viestinnän kehittämisen perusedellytykset Ymmärrys Asenne Johtaminen Resursointi - viestinnän tuki! Perehtyminen/ Perehdyttäminen/ Kouluttaminen/ Motivaatio Uskallus Areenalle viestittämään 18.10.2017 JHaa 3
Herra paratkoon, meillä on tekemistä! - Kohti avoimempaa ja monimuotoisempaa viestintää! Pelastustoimen on, herra paratkoon, alettava näkyä paremmin yhteiskunnallisessa keskustelussa! Tekemistä on paljon viestinnän kehittämisessä, mutta mitään ei tule tehtyä ellei jostain aloiteta yhdessä! Mistä on perusteltua aloittaa? Kuka on aloittava kokoava voima? Mahdollisuudet kehittämiseen ovat tarjolla, some on työkalujen suhteen valmiina ja odottavat vain aloittamista jostain pisteestä. 18.10.2017 JHaa 4
Otoksia parista viestinnän työkalusta, eli Somea rajatusti Tilanne 21.3.2018 Kaikki pelastuslaitokset ovat Facebookissa!! Näkyvyys vaihtelee paljon Päivitysaktiivisuus vaihtelee paljon Päivitysten laatu vaihtelee paljon Löytyvät helposti Huom! Ketkä ovat aktiivisia nykyään FB:ssä? Twitterissä tili 12 pelastuslaitoksella, 10:llä ei (vielä) ole Silti seuraajia pelastuslaitoksilla jopa yli 21.000 Aktiivisuus ja kieltämättä osaaminen vaihtelee Tilien nimet eivät edesauta tavis-kansalaista löytämään tiliä Huom! Ketkä kansalaisista yms. ovat twitter-aktiivisia? Pelastusjohtajista Twitterissä on varmasti 9 (kuvasta tunnistettu), todellisus ehkä kuitenkin 12 tai 13 (?) Seuraajia pelastusjohtajilla yhteensä 795, kolme eniten seurattua vie 72,5 % näistä seuraajista Pelastuslaitosten asiantuntijoita Twitterissä lukuisia Keitä ovat, ei selvitetty, seuraajien määrästä ei tietoa 18.10.2017 JHaa 5
Jos vaikka kateus kehittää? Tilasto-otosta Twitteristä: Pelastuslaitoksilla (huom. 12!) yhteensä jopa 21.088 seuraajaa Pelastustoimella seuraajia 2057 Suomen poliisilla 27.294 seuraajaa Oletettavasti kaikilla poliisilaitoksilla lisäksi omat tilit + poliisilaitosten seuraajat, esim. Helsingin poliisi 27.435 ja Oulun poliisi 1.944 Puolustusvoimilla seuraajia 25.300 Lisäksi joukko-osastokohtaisia tilejä Sisäministeriöllä seuraajia 19.932 Rajavartiolaitoksella seuraajia 8.378 Turvallisuuskomitea 2.592 seuraajaa OTKESilla seuraajia 1.613 Pelastusopisto Tki 1.013 seuraajaa Kimpassa maakunta, seuraajia 859 POP-maakunta, seuraajia 498 POP-sote, seuraajia 667 SPEK, seuraajia 2.070 SSPL, seuraajia 587 SPPL, seuraajia 381 18.10.2017 JHaa 6
Tilasto-otosta Twitteristä: Kateus kehittää? Pelastusylijohtaja, seuraajia 320 Vs. pelastusylijohtaja ei twitterissä, ei seuraajia Lainsäädäntöjohtaja, seuraajia 203 Ohjaus- ja kehittämisjohtaja, seuraajia 47 Erityisasiantuntija (Pousi), seuraajia 668 Poliisiylijohtaja, seuraajia 5.589 PV:n komentaja, seuraajia 7.791 OTKES johtaja, seuraajia 483 Pelastusopiston rehtori, seuraajia 491 Tutkimusjohtaja Esa Kokki, seuraajia 240 Tutkija Aino Harinen, seuraajia 313 Pelastusjohtaja, Varsinais-Suomi, seuraajia 216 Pelastusjohtaja, Jokilaaksot, seuraajia 203 Pelastusjohtaja, Itä-Uusimaa, seuraajia 162 Oulun poliisin apulaispäällikkö, seuraajia 507 Suunnittelija Johanna Franzen, seuraajia 2.308 Valmiuspäällikkö Markus Viitaniemi, seuraajia 396 Paloesimies Mikko Puolitaival, seuraajia 478 Viestintäjohtaja Mika Mäkinen, seuraajia 1.160 18.10.2017 JHaa 7
Kateus kehittää? Ja vielä tilasto-otosta Twitteristä: TP Sauli Niinistö, seuraajia 127.962 Pm Juha Sipilä, seuraajia 113.583 Vm Petteri Orpo, seuraajia 42.314 18.10.2017 JHaa 8
Wiion lait Otteita Osmo A. Wiion viestinnän lakipaketista 1. laki Viestintä yleensä epäonnistuu, paitsi sattumalta. Jos viestintä voi epäonnistua, niin se epäonnistuu. Jos viestintä ei voi epäonnistua, niis se kuitenkin tavallisimmin epäonnistuu. Jos viestintä näyttää onnistuvan toivotulla tavalla, niin kyseessä on väärinkäsitys. Jos olet itse sanomaasi tyytyväinen, niin viesti varmasti epäonnistuu. 2. laki Jos sanoma voidaan tulkita eri tavoin, niin se tulkitaan tavalla, josta on eniten vahinkoa. 5. laki Joukkoviestinnässä ei ole tärkeätä se, miten asiat ovat, vaan miten asiat näyttävät olevan. Osmo A.Wiio: Wiio toimi Helsingin kauppakorkeakoulun professori 1973 1975, kansanedustaja 1975 1979 sekä Helsingin yliopiston viestinnän professorina ja viestinnän laitoksen esimiehenä 1978 1991 23.1.2018 JHaa 9
Lopuksi Pelastustoimen viestinnän kokonaisvaltaiseen kehittämiseen sopiva ohjenuora: Jotta pienet purot voisivat muodostaa mahtavana virtaavan joen, on niiden ensin löydettävä tiensä yhteiseen uomaan. Lähde: Aamun ajatus, Positiivarit, 21.3.2018 P.S. Johtaminen on viestintää 18.10.2017 JHaa 10