Osaisuuden edistäminen Kuopion kaupungissa Kehityspääikkö Mirja Wihuri SALLI OSALLISUUS! IsoVakeinen 28.3.2012 Hyvinvoinnin paveuaue Kansaaistoiminnan yksikkö
Nykytianne Tuevaisuus Miten edetään
UUSI PALVELUALUMALLI 2011 Hyvinvoinnin edistämisen paveuaue Kansaaistoiminnan aktivoinnin yksikkö Asukastupaverkosto Vertaistoiminta (kuttuuri, iikunta, ArVo) Vetovoimaisuuden paveuaue Viestintä ja asiakaspaveu
HAASTEITA Kuntaiitokset Vanhenevat kaupunginosat Ikääntyvä väestö Yhteiskunnaiset ja aueeiset segregaatiovaarat
POSITIIVISIA HAASTEITA Kuntaiitokset Vaikuttamisen mahdoisuuksia janoavat asukkaat Osaisuuden koheesiovaikutus Osaisuuden ja kansaaistoiminnan uudet muodot Komannen sektorin mahdoisuudet
OSALLISUUDEN MÄÄRITTELYJÄ Järjestöjen kautta ohjautuva kansaaistoiminta Kuntaaisosaisuus ja/tai kuueminen Asukasdemokratia Kansaaisosaisuus Omaehtoinen kansaaistoiminta Poiittinen vaikuttaminen Joudumme rajaamaan jotta onnistumme
Kansaaistoiminnan kysey organisaatioe Kysey sekä kaksi muistutusta ähetettiin sähköpostia paveuauejohtajie, asiakkuusjohtajie ja paveupääiköie. Tavoitteena oi taustoittaa kansaaistoiminnan ja osaisuuden toteutumisen nykytasoa, käytössä oevia menetemiä sekä organisaation johtavassa asemassa oevien henkiöiden asennetta osaisuuden kehittämiseen.
VETOVOIMAISUUDEN PALVELUALUE Nykykäytäntöjä Koetut ongemat Viestitään kansaaisten oikeuksista ja vevoisuuksista ja ohjataan paveuiden piiriin Syrjäytyminen: yhteisöisiä tapaamispaikkoja ja ohjaajia tarvitaan Internet kanavien kehittäminen, mm. sähköiset kyseyt, paautteenanto Tiedottaminen aajae kohderyhmäe eri tavoin Tiedottamisen ongema: osaistumisväyiä ei tunneta Resurssien (aika/raha) puute Virkamieskiei vs. arkipuhe Projektien yhteydessä tiedottaminen ja asukastapahtumat
TERVEYDENHUOLLON PALVELUALUE Nykyhetki Koetut ongemat Asiakaskyseyt ja paaute Vertais- ja omaisryhmät, potias- ja muut järjestöt mukana Esim. vanhusneuvoston edustaja paveujen kehittämistyössä Asiantuntijan rooi, asiakasta ei nähdä yhteistyökumppanina Resurssien (aika/raha) puute Kiire Vanhat totutut toimintamait
PERUSTURVAN PALVELUALUE Nykyhetki Koetut ongemat Asiakasedustusta kokeitu, asiakasraati perustettu Eäkeäisistä koostuva työryhmä Yhteistyö eriaisten kansaaisjärjestöjen kanssa Totutut toimintatavat estävät Resurssien (aika/raha) puute Sosiaaityön erityisuonne: arkauontoista/ uottamukseista
HYVINVOINNIN EDISTÄMISEN PALVELUALUE Nykykäytäntöjä Koetut ongemat Asiakaspaaute Toimintoja suunniteaan yhdessä asiakkaiden kanssa (kirjasto, kansaaisopisto) Tuotetaan seaista toimintaa, johon mahdoisimman moni pystyy osaistumaan Asukkaiden oma passiivisuus Resurssien puute (aika/raha/henkiöt) Toiminnan erityisuonne estää osaisuuden toteuttamisen Toimintamaien puuttuminen
JOHDON SEMINAARISSA LÖYDETYT NÄKÖKULMAT - Päätösvataa enemmän asukkaie - Kysytään miten kaupunkiaiset hauavat osaistua - Konkreettisia toimintoja aikaan - Yhteiset toimintamait käyttöön - Asukasyhdistykset keskiössä - Reaiteetit/resurssit, mitä turhaa teemme josta jäisi resursseja - Täysi osaisuuden poku hankkeidenvireietuosta vamistumiseen - Kouutetaan ihmisiä vaikuttamaan, oppiva kaupunki -päiväkodista akaen - Osaisuudessa onnistumisen arviointijärjestemä - Virkamiehet pois poteroistaan - Tehdään osaisuudesta IHANA BRÄNDI - Ensin ymmärrytettävä ja sitoutettava henkiöstö - Konsernihainnon määräys tarvitaan muutoin kaikki piperteevät omiaan
TEHTÄVÄ KUOPIOLLE Osaisuus tuotteistetaan siten että se on mukana kaikissa suunnitteu ja päätöksentekoprosesseissa Osaisuus on tunnistettavaa ja äpinäkyvää
Mie tasoe hauamme kehittyä ja asettua? / / / / Lakisääteinen kuueminen (sisäytetään prosessiin yeensä) Käyttäjäähtöinen suunnitteu Osaistava suunnitteu (paveumuotoiu). Osaistava suunnitteu ottaa käyttäjät mukaan suunnitteutyöhön ja muuntaa käyttäjien tarpeet ja päämäärät toteutuskepoisiksi suunnitteuratkaisuiksi.
OSALLISUUDEN TOTEUTUMISEN EDELLYTYKSIÄ Osaisuudee määritety tavoitetaso Osaistamisee määritety mait ja säännöt Osaisuuden toteutumisee määritety mittarit Osaisuus on arkitoimintaa Osaisuuden toteutumista seurantaan OSALLISUUS ON POIKKIHALLINNOLLINEN PROSESSI
ETENEMISSUUNNITELMA? Konsernitason päätös etenemisestä Sisäinen viestintä ja sitouttaminen käyntiin (joryt, osastopaaverit, aatuvastaavat) Ukoinen viestintä käyntiin viestintäsuunniteman mukaisesti (uudet verkkosivut) Mistä tukipaveuja ja resursseja, konsernitason päätös 29.3.2012 Kansaaistoiminnan aktivointi, Mirja Wihuri
Kiitos!