Ensi- ja turvakotien liitto.

Transkriptio

1 1 Ensi- ja turvakotien liitto.

2 Ensi- ja turvakotien liitto Lastensuojelujärjestö, perustettu jäsenyhdistystä Rovaniemi Auttaa yli ihmistä vuosittain Oulu Raahe Kokkola Iisalmi Pietarsaari Vaasa Kuopio Kauhajoki Pori Jyväskylä Tampere Lahti Hämeenlinna Kerava Turku Vantaa Espoo Helsinki Outokumpu Joroinen Mikkeli Imatra Lappeenranta Kotka 10 Ensikotia 7 Päihde-ensikotia (Pidä kiinni hoitojärjestelmä) 17 Turvakotia Avopalveluja 2

3 Ensi- ja turvakotien liiton toiminta-alueet Vaativa vauvatyö Lapsilähtöinen päihdetyö Pidä Kiinni - hoitojärjestelmä Perhe- ja lähisuhdeväkivaltatyö Turvakodit, avoväkivaltatyö, Nettiturvakoti mm. Päiväryhmät Baby Blues Doulat Tapaamispaikkatoiminta Kansalaisjärjestötoiminta, Edunvalvonta ja vaikuttaminen Eroauttaminen Neuvokeskus 3

4 4 Vaikuttavuus esiin!

5 Tavoitteena rakentaa järjestöjen arkiseen toimintaan systemaattinen ja vaikuttavuustietoa jatkuvasti tuottava työtapa, jossa kokemusasiantuntijoiden ja työntekijöiden osallisuus on nostettu keskiöön. Kehittää välineet avun piiriin tulevien tilanteessa, toimintakyvyssä ja koetussa hyvinvoinnissa tapahtuvien muutosten arviointiin. Kehittää arjen toimintaan kytkeytyvä, vaikuttavuustietoa tuottava työtapa, johon työntekijät ovat laajasti sitoutuneita. Luoda digitaalinen väline tiedon keruuseen asiakkuuden jälkeisestä vaikuttavuudesta. Osoittaa toiminnan vaikuttavuus lasten ja aikuisten sekä yhteiskunnan kannalta ja hyödyntää tietoa Soteuudistuksessa

6 Hankkeen rakenne Kehittäjäryhmät Yhdistyskohtaiset kehittämispäivät Yhteiset kehittämispäivät Ohjausryhmä Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen Kaikki yhdistykset 2 x vuodessa 2 x vuodessa Kokoontuu 4x Matalankynnyksen palvelut ja varhainen tuki vuodessa Erityispalvelut

7 Miksi vaikuttavuus esiin? ETKL:ssa asiakastietojärjestelmä (Sofia CRM), josta saadaan tietoa asiakasmääristä ja asiakkuuksien pituuksista, mutta ei riittävää, yhteistä ja systemaattisesti kerättyä tietoa asiakkaiden tilanteessa ja hyvinvoinnissa tapahtuneista muutoksista. Vaikuttavuuden arvioinnissa mitattavat asiat ovat usein joidenkin muiden kuin asiakkaiden määrittelemiä. Tarvittiin toimintaan rakenteellistettuja käytäntöjä, joilla apua saaneisiin ollaan yhteydessä pidemmän aikavälin vaikutusten selvittämiseksi Tarvittiin tapa analysoida toiminnan taloudellisia vaikutuksia ja sitä, mitä vaihtoehtoisia kustannuksia auttamistyön avulla on voitu välttää. Haluttiin pystyä vastaamaan sosiaali- ja terveydenhuollon rakenneuudistuksesta tuleviin haasteisiin, kun autetaan haavoittuvimmassa asemassa olevia ihmisiä. Haluttiin saada tuotettua rahoittajille ja yhteistyökumppaneille parempaa tietoa työn vaikuttavuudesta.

8 Miten teemme? Osallisuus tärkeässä roolissa - Asiakkaat (12 000) - Työntekijät (700) - Vapaaehtoiset (1600) - Vertaiset - Kokemusasiantuntijat Vaikuttavuuden tutkimukset ja muut vaikuttavuuden mittarit - Kysymykset tulevat osittain olemaan vastaavia muiden mittareiden kanssa, joka mahdollistaa vertailutiedon saamisen

9 Miten pyrimme saamaan ja tuottamaan vaikuttavuustietoa? - Jos ajatellaan, että esimerkiksi keskipitkä vaikuttavuustieto saadaan n. 3-5 vuoden kuluttua avusta, on tiedon saaminen vaikeaa etenkin lyhyissä asiakkuuksissa. - Digitaalisen välineen avulla tietoa asiakkuuden alkamisesta asiakkuuden jälkeiseen (n. 1 vuosi) vaikuttavuuteen. - Jatkuvaa, systemaattista muutostietoa koko asiakkuuden aikana - Yhdistetään liitosta saatavaan yhteiseen tietoon - Verrataan valtakunnalliseen vaikuttavuustietoon ja tutkimuksiin - Tuotetaan tietoa vaikuttavuudesta sekä yksilö-, että yhteiskunnallisella tasolla

10 Hankkeen eteneminen Vaikuttavuusymmärryksen jakaminen ja työntekijöiden sitouttaminen hankkeeseen - Tutustuminen kotimaisiin ja kansainvälisiin mittareihin ja tutkimuksiin Ensimmäinen pilotointi - Systemaattisen työtavan vahvistaminen - Digitaalisen välineen luominen Työvälineen korjaus tarpeiden pohjalta - Työvälineen lopullinen lanseeraus - Jakaminen muille järjestöille

11 Pohdittavaa Miten vaikuttavuutta todennetaan lyhyissä asiakassuhteissa? Miten anonyymeistä asiakkuuksista kerätään vaikuttavuustietoa asiakkuuden jälkeen? Miten vaikuttavuuden systeemisyys todennetaan? Riittääkö vaikuttavuustiedoksi se, että huoli vähenee, vaikka varsinainen hyvinvointi ei vielä lisääntyisi?

12 Asiakkailta huumeet jääneet vähemmälle rauhallisempi olo. Kodin ilmapiiri. Jotain muutosta parempaan on tapahtunut. Pinna ei pala niin helposti. Kotona rauhallisempaa, suhde parempi, vähemmän riitoja. Normaali arkielämä sujuu. Unelmia alkaa ajattelemaan. Lapset voivat paremmin. Voi luottaa muihin ihmisiin. Pystyy ja voi auttaa muita samassa tilanteessa olevia ihmisiä. Olen hengissä

13 Lisätietoa hankkeesta Nina Forsström Janne Pulkkinen Projektipäällikkö Projektiasiantuntija Ensi- ja turvakotien liitto Enska-lehti Tilaa uutiskirje Hyrrä

14