UUSI TEKNOLOGIA OSAKSI SOTE-PALVELUJA

UUSI TEKNOLOGIA OSAKSI SOTE-PALVELUJA VILLE KOISTE ACCENTURE OY 15.11.2018

TEKNOLOGIAN AVULLA A) UUTTA TIETOA JA B) KYKYÄ KÄSITELLÄ SITÄ JATKUVAN OPPIMISEN JA ENNAKOIVAN KEHITTÄMISEN MAHDOLLISUUS Tiedon hyödyntämisen ja tuottamisen sekä kehittämisen monet tasot KANSALLINEN TASO OHJAUS SYSTEEMI, ESIM. MAAKUNTA PALVELUTUOTANTO ASUKAS TARPEET JA TOIMINTA Copyright 2018 Accenture. All rights reserved. 3

TERVEYTEEN JA HYVINVOINTIIN VAIKUTTAVAT TEKIJÄT Monimuotoistuvan tietopohjan sekä näitä tietomassoja yhä tehokkaammin käsittelevän teknologian avulla voimme ymmärtää ja vaikuttaa yksilölliseen sekä väestötason hyvinvointiin aikaisempaa kokonaisvaltaisemmin. Source: We Can Do Better Improving the Health of the American People ; Steven A. Schroeder (NEJM Sep 2007) Copyright 2018 Accenture. All rights reserved. 4

ELINTAPOJEN MUUTOKSEN VAUHDITTAMINEN TEKNOLOGIAN AVULLA Eri tekijät käynnistävät tai ylläpitävät elintapoihin liittyvää muutosta teknologialla keskeinen rooli molemmissa. Matala kynnys ennaltaehkäiseviin palveluihin tärkein muutosta käynnistävä tekijä, sosiaalinen tuki ylläpitää muutosta. Lähde: NEJM Catalyst 05/2017 Base = 775 (multiple responses) Copyright 2018 Accenture. All rights reserved. 5

KV-KYSELY TERVEYDENHUOLLON DIGITALISAATIOSTA VIRTUAALIPALVELUT KIINNOSTAVAT SUOMALAISIA Suomalaiset haluaisivat käyttää terveydenhuollon virtuaalipalveluita erityisesti kolmeen asiaan: muistuttamaan terveellisistä elämäntavoista (90 %) muistuttamaan lääkkeiden ottamisesta (89 %) päivittäisenä tukena sen hetkisen vaivan hoitamisessa (78 %) Lisäksi 73 % suomalaisista haluaisi käyttää virtuaalisia palveluita terveydentilansa raportointiin, kuten esimerkiksi esim. verenpaineen ja syketietojen seurantaan (vastaajamaiden keskiarvo 59 %) Lähde: Accenture 2018 Consumer Survey on Digital Health. N=7905 Mukana olevat maat: Australia, Englanti, Espanja, Norja, Singapore, Suomi ja Yhdysvallat Copyright 2018 Accenture. All rights reserved. 6

SOSIAALINEN TUKI Digikanavien mahdollistama vertaistuen potentiaali on vielä pitkälti hyödyntämättä Huom: Maallikon tukea ei kannata väheksyä Lähde: Nesta & National Voices UK, 2015: Summarising evidence from more than 1000 studies Copyright 2018 Accenture. All rights reserved. 7

PRECISION PUBLIC HEALTH if precision medicine is about the individual, precision public health is about populations. It is essentially about delivering the right intervention at the right time, every time to the right population. Source: https://blogs.cdc.gov/genomics/2018/05/15/precision-public-health-2/ Copyright 2018 Accenture. All rights reserved. 8

RISKIPÄÄOMAA VIRTAA TERVEYSTEKNOLOGIAN KEHITTÄMISEEN With two months left in 2018, healthcare startups have already raised more in VC funding this year than they did in all of 2012 & 2013 combined Forbes 2.11.2018 Lähde: RockHealth 2018 Copyright 2018 Accenture. All rights reserved. 10

DIGITERAPIAT TÄYDENTÄVÄT TAI JOPA KORVAAVAT PERINTEISIÄ HOITOJA, MM. LÄÄKKEITÄ Lähde: https://www.dtxalliance.org/wp-content/uploads/2018/09/dta- Report_DTx-Industry-Foundations.pdf Copyright 2018 Accenture. All rights reserved. 12

ÄÄNI UUTENA KÄYTTÖ- LIITTYMÄNÄ? The devices can serve as a sort of virtual personal trainer, guiding mini workouts in the home as well as offering suggestions for physical activity options in their local town. Lähde: https://www.telegraph.co.uk/news/2018/01/06/digitalassistants-could-alleviate-loneliness-elderly/ Copyright 2018 Accenture. All rights reserved. 13

VIDEO: VIRTUAALITODELLISUUS EMPATIAN VOIMISTAJANA JA OPPIMISEN VAUHDITTAJANA? Copyright 2018 Accenture. All rights reserved. https://www.accenture.com/us-en/insights/public-service/caseworker-virtual-reality 17

ESIMERKKI ANALYTIIKAN AVULLA KOHDENNETUSTA INTERVENTIOSTA Geisinger launched an IT- and data analytics-driven Fresh Food Farmacy initiative to give away fresh, healthy food to diabetes patients. The Fresh Food Farmacy initiative is an informatics-driven project that relies heavily on data integration, analytics and mobile technology to do everything from tracking clinical outcomes to managing the food supply chain Lähde: Healthcare Informatics 13.2.2018 Copyright 2018 Accenture. All rights reserved. 18

CHATBOT-VERKOSTOT RIKKOVAT SIILOJA Erikoistuneiden virtuaaliassistenttien verkosto mahdollistaa saumattoman palvelukokemuksen, mutta samalla mahdollisimman pitkälle viedyn automatisoinnin ja 24/7 palvelun esimerkiksi tiedonhaussa tai -keruussa. Chatbotit kytkeytyneet toisiinsa kollektiivisten aivojen kautta, mikä mahdollistaa virtuaaliassistenttien yhteistyön. Kuvan lähde: https://medium.com/inland/starting-up-smoothly- connecting-government-agency-information-through-chatbots- 84bccbeafdd7 Copyright 2018 Accenture. All rights reserved. 19

SAUMATON ASIAKASPOLKU MONITUOTTAJAYMPÄRISTÖSSÄ Case-esimerkki: Terveysvakuutusyhtiö Oscar Health (USA) ja sen digivetoinen ( asset-light ) liiketoimintamalli Oscar Healthin ydinkyvykkyys on huolehtia asiakassuhteen kehittymisestä sekä optimoida yksilöllisiä palvelupolkuja tietoa ja analytiikkaa hyödyntämällä tarjoaa itse vain asiakaskohtaisen etäpalvelutiimin (hoitaja & muita osaajia) sekä 24/7 digitaalisia terveyspalveluita kaikki fyysiset palvelut (vastaanottopalvelut, laboratoriot, kuntosali jne.) valikoitujen kumppaneiden kautta ekosysteemistrategiassa keskeistä riskinjakosopimukset ja kumppanitoiminnan jatkuva johtaminen eli laadun sekä vaikuttavuuden mittaus tarjoaa elintapamuutoksiin kannustimia, esim. lahjakortteja askeltavoitteiden saavuttamisesta HUOM Copyright 2018 Accenture. All rights reserved. 20

ESIMERKKI NHS:STÄ Mallissa painotus yksilön voimaannuttamisessa (tarjotaan mm. tietoa ja työkaluja omahoitoon), digitaalisissa palveluissa ja yhteisöllisissä aktiviteeteissa ekosysteemillä iso rooli, yksi toimija ei tarjoa kaikkea. Tärkeää muotoilla kokonaisuus ja palveluiden painotus elämäntapahtuma- ja tarvelähtöisesti sekä palveluiden ja kumppanuuksien jatkuva kehittäminen tiedon avulla. Copyright 2018 Accenture. All rights reserved. Lähde: https://www.croydonccg.nhs.uk/get-involved/pages/planned-care-transformation.aspx 21

LUOTTAMUS ON KESKEINEN KILPAILUKYVYN LÄHDE DIGIAIKAKAUDELLA Tuoreen selvityksen mukaan 46 %:lle kuluttajista merkittävin syy palveluntarjoajan vaihtoon on luottamuksen kadottaminen. N=25 000 Accenture Strategy 2017 Global Pulse Research Copyright 2018 Accenture. All rights reserved. 22

TUTUSTU MYÖS 11.4.2018 JULKAISTUUN SELVITYKSEEN: PIENTEN JA KESKISUURTEN YRITYSTEN LIIKETOIMINTA- EDELLYTYKSET SOSIAALI- JA TERVEYSALALLA https://tem.fi/artikkeli/-/asset_publisher/selvitys-pienten-ja-keskisuurten-soteyritysten-menestys-on-pitkalti-tulevien-maakuntien-kasissa Copyright 2018 Accenture. All rights reserved. 23