Lapin tieto-, neuvonta- ja ohjauspalvelut (TNO) Lapin ELO-yhteistyöryhmän kokous 20.3.2018 Mirva Petäjämaa
Lapin TNO-palvelut -projekti (1.7.2015-31.3.2018) Ydin: kehitetään Lapin yhteiset, helposti saavutettavat ja käytettävät tieto-, neuvonta- ja ohjauspalvelut, jotka tukevat jatkuvaa oppimista Toteuttajat: Strategia Kemi-Tornionlaakson koulutuskuntayhtymä Lappia, Rovaniemen koulutuskuntayhtymä, Lapin ammattikorkeakoulu ja Lapin yliopisto Verkoston yhteiset palvelutuotteet Toimintakäsikirja Kumppanuussopimus Työpajat, koulutus- & verkostopäivät Lapin TNO-verkoston ja toimintamallin tuella 2
Maakunnallisen toimintamallin ja tahtotilan mukaisesti Menestyjäksi Lapissa tietoa, neuvontaa ja ohjausta yhteisvoimin ihmisten ja alueen parhaaksi Lapin TNO-palvelujen -strategia vuoteen 2025 -toimintakäsikirja -kumppanuussopimus -lintukuvitus viestinnässä 3
Kootusti Lapin palveluja ja mahdollisuuksia asiakkaalle kolmessa teemassa www.lapintno.fi
Kootusti keskeiset asiat TNO-toimijoille
DigiPopUp tee livelähetys/tallenne, jaa se yhteisissä somekanavissa ja tavoita paremmin kohderyhmääsi https://www.facebook.com/lapintno/ www.youtube.com > Lapin TNO-palvelut
Arjen lukujärjestys ja muita hyödyllisiä palveluja asiakkaille ja toimijoille
Lapin koulutusneuvonta www.lapintno.fi/lapinkoulutusneuvonta Yhteistyösopimus palvelun tuottamisesta tehty Kuusi organisaatiota Virtu.fi alusta (Poske) Valtakunnallisesti arvioitu yhdeksi sujuvien siirtymien hankehelmistä
Hyvien käytäntöjen arviointi ja palautteet Arvioinnin järjestäjä: ZOOMI on opetus- ja kulttuuriministeriön Osuvaa osaamista - toimenpideohjelman Sujuvat siirtymät -osion koordinointihanke, joka toteutetaan Opetushallituksen ja Suomen ammatillisen koulutuksen kulttuuri- ja urheiluliitto Saku ry:n yhteistyönä 1.8.2015 30.4.2019. Arvioinnin ulottuvuudet: innovatiivisuus, voimavaraistaminen, soveltuvuus, hyödyllisyys, saavutettavuus ja esteettömyys, tasa-arvo sekä siirrettävyys Vertaisarviointi 18.11.2017 Rovaniemellä; arvioijina EMOK-hankelaiset ja TNO-ohjausryhmäläiset Tero Hyttinen, Antti Koski, Tuomo Palokangas ja Satu Tervasmäki Asiantuntija-arviointi 2.2.2018 Helsingissä; arvioijina Erno Hyvönen (OKM), Minna Taivassalo (OPH), Tuija Laukkanen (OPH), Sanna Penttinen (OPH), Sanna Laiho (OPH), Sanna Pensonen (OPH), Arja Kukkonen (Helsingin kaupungin opetusvirasto), Maija Aaltola (Omnia)
Hyvien käytäntöjen arviointi ja palautteet Lapin koulutusneuvonta: Vertaisarviointi: -Vahvuudet: aika- ja paikkariippumattomuus, kaikkien saatavilla, matala kynnys ja anonyymius, kysymystä ei käännetä vaan vastaus koostetaan neuvojien kesken. -Heikkoudet: palvelu tällä hetkellä vain suomen kielellä, käyttäjiltä pitäisi kysyä jatkossa palautetta. -Ehdotetut parannukset ja suositukset: Eri kieliversioita ja selkokielisyys (myös palvelukuvauksessa; palvelun nimi pitäisi erottua paremmin virtu-alustalla). Voisiko yritykset lähestyä tätä kautta verkostoa myös? Asiantuntija-arviointi: -Vahvuudet: Soveltuvuus ja saavutettavuus; tuo palvelun kaikkien saataville verkon välityksellä harvaanasutulla alueella. Tasa-arvoinen alueen asukkaille. -Heikkoudet: Haasteena asiakkaiden kokonaistilanteen selvittäminen (mitä kaikkea on taustalla?). Kaikki ihmiset, jotka kaipaavat ihmiskontaktia/juttuseuraa saattavat ottaa yhteyttä. Miten varmistetaan ohjaajan tietotaito ja sen ajantasaisuus? Uudistettu kumppanuussopimus Lapin TNO-palveluista 2017: Vertaisarviointi: -Vahvuudet: Joustavuus, laaja toimijaverkosto ja kattavuus -Heikkoudet: Verkostomallin siirtäminen valtakunnallisesti voi olla haasteellista, sopimus ei yksilötasolla edistä tasa-arvoa vaan välillisesti, koordinointiin on tarvittu hanke. Millä tavalla voidaan olla varmoja, että kaikki tarpeelliset organisaatiot on huomattu ottaa mukaan sopimukseen? Asiantuntija-arviointi: Arvioitsijat eivät kokeneet saaneensa tarpeeksi tietoa sopimuksen työstöprosessista: millaisten vaiheiden kautta kumppanuussopimus on muotoutunut tämänhetkiseksi, mitä haasteita on noussut. Mallina kokivat sen hyödylliseksi ja hyväksi pohjaksi myös valtakunnallisesti ajateltuna ja maakuntauudistuksen näkökulmasta.
Toimintaa jatketaan, tuloksia ja kokemuksia hyödynnetään Lapin ELY-keskuksen koordinointivastuu TNO-palvelujen kehittämisessä ja toimintamallin toteuttamisessa -strategian toteutumisen seuranta ja päivittäminen -toimintakäsikirjan hyödyntäminen strategian toteuttamisessa ja päivittäminen -yhteisten palvelujen kehittäminen (esim. Lapin koulutusneuvonta) -kumppanuussopimuksen päivittäminen -toimijoiden osaamisen kehittämisen ja verkoitumisen tukeminen hankkeita hyödyntäen, mm. Etapit ja välietapit -lintukuvituksen ja logon käyttö Lapin TNO-palvelut -yhteyksissä
Toimintaa jatketaan, tuloksia ja kokemuksia hyödynnetään Ohjaamo-koordinaattori, Lapin TE-palvelut/Ohjaamo Rovaniemi -jatkaa TNO-toimijoiden ja nuorten kanssa toimivien yhteyksien vahvistamista -jatkaa viestintää TNO-toimijoille hyödyntäen TNOtoimijahakemistoa; toimii Lapin TNO-koordinaatioryhmän pj:na ja Lapin ELO-yhteistyöryhmän sihteerinä -Lapin koulutusneuvonta palvelun koordinointi -www.lapintno.fi sivusto (asiakkaalle/toimijalle) muokattu vähän päivitystä vaativaksi -> ylläpito -> linkitetäänkö vielä jossain vaiheessa valtakunnalliseen verkko-ohjaussivustoon (Kohtaamo)? -monialaista yhteistyötä koskeneen selvityksen (Pudas 2017) ja hankkeen tulosten huomiointi maakunnallisessa Ohjaamo-kehittämistyössä, mm. kaikenikäisten TNO-palveluja koskien
Esimerkkinä yhteisten palvelujen käyttöönotosta Pellon Varikkobussi, liikkuva ohjaamo (Pellon kunta, yhteyshlö Outi Rautio) Video tehty, engl.tekstitykset pian valmiit, lähdössä EU-levitykseen valtakunnallisen nuorisoalan osaamiskeskus Koordinaatin (Fedotoff) aloitteesta.
Lapin TNO palvelut projekti Toiminta-aika 1.7.2015 31.3.2018 Rahoitus: ESR ja Pohjois-Pohjanmaan ELY-keskus/Toimintalinja 4/Erityistavoite 9.1. Siirtymävaiheita ja koulutuksellista tasa-arvoa tukevien palveluiden parantaminen Projektipäällikkö Mirva Petäjämaa, mirva.petajamaa@lappia.fi, puh. 040 705 3184 Lapin TNO-palvelujen lintukuvitus: Tmi Annika Hanhivaara Projektin toteuttajat: