Kaupunki elinkeinotoiminnan mahdollistajana Elinkeinopoliittinen seminaari 20.3.2014 Raportointi: Työpaja 4 KODISSA KAIKEN IKÄÄ - HYVINVOINTITEKNOLOGIASTA LIIKETOIMINTAA 27.3.2014
Osallistujat: Antti Heikinmäki, Controla Oy Arttu Hiltunen, Mors Digitalis Oy Leila Saikkonen, Siivouspalvelu Leila Saikkonen Risto Kinnunen, Jykes Pekka Utriainen, Jyväskylän kaupunki Paula Hartman, Jyväskylä kaupunki Vetäjä: Anja Tanttu, Jamk Kirjuri: Tytti Solankallio-Vahteri, Jyväskylän kaupunki
Alkukeskustelu: selvennetään työpajan tehtävä Tarkoitus pohtia yhdessä, miten kaupunki voi toimia yritystoiminnan mahdollistajana tai fasilitaattorina; alustavia ajatuksia: onko tämäntapaiselle toiminnalle tarvetta?
Kysymykset (1) Millaisilla sovellutuksilla ja teknologialla voidaan tulevaisuudessa tukea mm. ikääntyneiden kotona asumista? Luottamus, esteettömyys, yhteydenpito tärkeimmät tekijät Voiko kaupunki toimia kumppanina hyvinvointia tukevia sovelluksia kehittäville yrityksille? Kyllä
Case 1. Olet ikääntynyt kotona asuva henkilö, mitä tarvitset, että itsenäinen kotona asuminen sujuu Päivittäiset askareet? Harrastukset? Palvelut? Millä keinoin voit helpottaa omaisesi arkea? 27.3.2014
Case 1. Toimenpiteitä Esteetön ja turvallinen kulku Samanhenkisiä ihmisiä ympärille, kontakteja muihin Asioiden hoitaminen, esim. pankki, virastoasiat Liikuntamahdollisuuksia lähellä, ruokapalvelua Modernit, toimivat yhteydet Palvelut Tekemistä
Case 2. Olet kaukana asuva, kotona asuvan ikääntyneen omainen. Miten oloasi voisi helpottaa? Yhteydenpito? Tiedonkulku? Yhteistyö? 27.3.2014
Case 2. Nettiyhteys kotipalveluhenkilöstöön Pääsy hoitokertomuksiin Yhteydenpitoa tukihenkilöiden avulla Luotettavat laitteet, kuvapuhelin Palvelua tuottavan henkilöstön, kuulumisten raportointia Yhteydenpito ja liikkuminen helppoa Palvelut helposti saavutettavissa Perustoimintojen etämittaus Sähköinen yhteydenpito helpoksi Liikkuvat palvelut Ostopalvelut luotettavalta taholta
Case 3. Olet kotihoidon työntekijä. Miten asioiden pitäisi olla, jotta sinun on hyvä tehdä työtäsi? Työympäristö? Työvälineet? Osaaminen? 27.3.2014
Case 3. Työvälineet ja koulutus Samat tutut asiakkaat, luottamus Palvelujen räätälöinti, riittävästi aikaa Asiakaskeskeisyys Palvelujen selkeä hinnoittelu Nettiyhteyksien toimivuus, viranomaisyhteys Hyvät toimivat tilat ja tekniset ratkaisut Avoin data Enemmän hoivaa vähemmän raportointia
Pohdintaa case luottamus Kehittämisen jatkumoa tarvitaan, tämän seminaarin ei pitäisi olla ainutlaatuinen tilaisuus, vaan jatkuvaa toimintaa Mistä yritykset saavat tietoa, mitä tarvitaan? Tuotteiden ja palvelujen kehittämiseksi tarvitaan paljon keskusteluja, jotta tuotekehittelyä saadaan aikaiseksi Kaupunki koolle kutsujana, asukasraadit ja yrittäjät samoihin tilaisuuksiin Ongelmana, että keskeiset henkilöt ovat töissä, eivätkä pääse paikalle! Ratkaisu? Seminaareista tiedottaminen mahdollisimman varhain ja näkyvästi
jatkuu Oikeat henkilöt paikalle Yhteisten mittareiden esiin tuominen, mistä se yrityksen kannattavuus tulee? Yhteinen data, toiminta-alusta, sähköisen hyvinvointikertomuksen indikaattorit ja tulokset yhteiseen käyttöön Living lab Kankaan alueelle Seniori osaksi normaalia elämää
Pohdintaa case yhteydenpito Ikäihmisten facebook Tietojärjestelmät, suojatut yhteydet ja sujuvuus Ratkaisu? Rahoitus aloittavalle yrittäjälle, pitää voida myös epäonnistua (raha tulee rahan luo ) Asukasraati, living lab Virtuaalinen kansalainen (Viron mallin visio)
Pohdintaa case kotihoidon toiminta Toimiva, turvallinen ja esteetön asuinympäristö palveluiden tarve erilainen, hoitajan työn kuormitus vähäisempi Huomio suunnitteluun jo kaavavaiheessa Suunnitteluun mukaan asiantuntijat, palvelutuottajat ja asukkaat Palveluiden tuottajan koulutustaso ja palveluiden yhdistäminen sama henkilö tuottaa erilaisia palveluita
Pohdintaa kaupungin roolista ja jatkoaskeleista Kaupunki tarjoaa foorumin, törmäyttää asianosaisia Riittävän pientä, sopivan kokoista Oikeaan aikaan, hyvä viestintä Selkeät kontekstit, rajatut teemat Jatkuvuus ja jatkotyöskentely Vaikuttavuus Toteutetaan kehittämisohjelmana?
Kysymykset (2) Millaisia kehittämisalustoja tarvitaan/on käytettävissä? Tarvitaan yhteinen avoin tiedonsiirto, joka on kuitenkin turvallinen ja suojattu Living lab Kaupungin, yritysten ja oppilaitosten välinen yhteistyö