Istekin liiketoiminta- ja toimintaympäristökatsaus

Istekin liiketoiminta- ja toimintaympäristökatsaus 13.3.2018 13.3.2018 1

Istekki pähkinänkuoressa Istekki on n. 500 hlön ICMT-osaaja Liikevaihtotavoite 100 M vuonna 2018 Päätoimipisteet ja konesalit Tampereella, Kuopiossa ja Jyväskylässä. Pohjois-Suomessa käynnissä selvitys POP maakunnan, PPSHP:n ja LapIT:n kanssa yhteistyön tiivistämisestä Ainoa ISO 20000 ja 9001 sertifioitu ICMT-in-house -yhtiö Volyymilukuja: 38 000 loppukäyttäjää 28 000 työasemaa 2500 palvelinta Kansallinen runkoverkko 13.3.2018 2

Sisältö 1. Strategian kertaus ja vuoden 2018 tavoitteet 2. Talouskatsaus helmikuu 2018 3. Yhteistyöselvitys POP maakunnan ja Lapit Oy:n kanssa 4. Istekki 2020 5. Organisaatiouudistus 6. Osingonjako 7. Muut asiat 13.3.2018 3

Strategian kertaus ja vuoden 2018 tavoitteet 13.3.2018 13.3.2018 4

Istekin missio perustehtävämme: Autamme asiakasomistajiamme aluehallinto- ja sote-uudistuksen totvaikuttavasti. eutuksessa palvelemaan kansalaisia nykyaikaisesti, laadukkaasti ja Asiakasomistaja: Julkisen sektorin toimija, kunta, maakunta, kuntayhtymä, sairaanhoitopiiri tai em. omistama osakeyhtiö. Asiakasomistaja on Istekin osakas tai haluaa tulla osakkaaksi aloittaessaan palvelujemme käyttämisen. Millä keinoilla: Kehittämällä, järjestämällä ja tuottamalla. 13.3.2018 5

Istekin toimintatapa miten toimimme: Suunnittelemme ja toteutamme palvelut luotettuna kumppanina yhdessä asiakkaidemme kanssa. Rakennamme asiakkaillemme ja kumppaneillemme lisäarvoa tuottavan yhteisön. Tuemme kansallisten palvelujen kehittymistä. Olemme mukana potilas- ja asiakasjärjestelmien kansallisessa harmonisoimisessa. Olemme lähellä asiakasta siellä, missä tarvitaan. Varmistamme maakuntien palvelutuotannon jatkuvuuden ja kehittymisen. Alueelliset sote- ja kuntapalvelut toimitetaan paikallisesti paikallisin resurssein. Toimitamme palvelut maantieteellisesti hajautetusta palveluverkosta siten, että kriittisten tietojärjestelmien saatavuus on turvattu. 13.3.2018 6

Istekin visio: Olemme suurin ja halutuin julkisomisteinen digitalisoituvan julkisen sektorin rakentaja ja mahdollistaja koko Suomessa. 13.3.2018 7

Istekin arvolupaus Toteutamme yhdessä asiakkaidemme ja kumppaneidemme kanssa digitaalisen aluehallinto- ja sote-uudistuksen. 13.3.2018 8

Arvot Hallitus hyväksynyt: Menestyvä asiakas Johtajuus Rohkeus Yhteistyö 13.3.2018 9

Strategiakauden ydintavoitteet Y d i n t a v o i t t e e t Istekin kasvu suurimmaksi ja halutuimmaksi Istekki tunnetaan palveluyhteisössä toimintaa lähellä olevana, alansa parhaana palveluintegraattorina Istekin kehittyminen yhtiönä Yhtiön kannattavuuden parantaminen vaiheittain 13.3.2018 10

Vuosi 2017 13.3.2018 11

Kuopio-konsernille esitetty 2018 tavoitteiksi 13.3.2018 12

Hallituksen hyväksymät vuoden 2018 tavoitteet: Liikevaihto 100 M Liikevoitto 3 M GPTW> 70 % Asiakastyytyväisyys parempi kuin vuonna 2017 Istekin uudistushankkeessa (YDIN-hankkeessa) uuden toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotto, palvelurakenteen kehittäminen ja kannattavuuslaskenta. 13.3.2018 13

Talouskatsaus helmikuu 2018 14.3.2018 13.3.2018 14

Tulosmittarit Tot. Tav. Liikevaihdon kasvu kum. 31 % 10 % HCROI kum. 1,46 >1.43 Kannattavuus, liikevoitto kum. 233 t 500 t Istekin omien kulujen hallinta, kum. 1434 t 1117 t 13.3.2018 15

Tuloslaskelma Kauden saldo 1.2.2018-28.2.2018 1.1. - 28.2. kum. Budjetti/kum Budjetti/vuosi Tot-% Liikevaihto 8 526 191 17 176 170 16 666 667 100 000 000 103 % Materiaalit ja palvelut yhteensä -5 162 273-10 759 336-10 000 000-60 000 000 108 % Myyntikate 3 363 918 6 416 834 6 666 667 40 000 000 96 % Myyntikate-% 39,5 % 37,4 % 40,0 % 40,0 % Henkilöstökulut yhteensä -2 199 868-4 396 719-4 666 667-28 000 000 94 % Liiketoiminnan muut kulut yhteensä -787 071-1 434 909-1 116 667-6 700 000 128 % Käyttökate 376 978 585 205 883 333 5 300 000 66 % Käyttökate-% 4,4 % 3,4 % 5,3 % 5,3 % Poistot ja arvonalentumiset yhteensä -174 723-352 459-383 333-2 300 000 92 % Liikevoitto (-tappio) 202 256 232 746 500 000 3 000 000 47 % Liikevoitto (-tappio)-% 2,4 % 1,4 % 3,0 % 3,0 % 13.3.2018 16

Helmikuu tuloksen analyysiä Liikevaihto kasvoi 1-2/2018 periodilla noin 31 % edellisestä vuodesta (+4,1 M ). Helmikuun laskutukseen sisältyi 1,2 M läpilaskutettavia laskuja. THT:n erillisveloitukset laskutettiin helmikuussa sekä tammikuun (115 t ) että helmikuun (89 t ) osalta. Uusia sopimuksia laskutukseen tuli 80 t. PSHP:n puhelinvaihteen päivityksen loppulasku 102 t. Myyntikate (kum.) oli 37,4 % liikevaihdosta (tavoite 40,0 %). Euromääräisesti toteutunut myyntikate oli budjetoitua pienempi 250 t. Helmikuulle kirjattiin muuttuviin kuluihin kuluvarausta 300t kierrossa olleiden ostolaskujen osalta. Henkilöstökulut 1-2/2018 olivat 4,4 M, kasvua edelliseen vuoteen 26 %. Helmikuun lopussa istekkiläisiä oli yhteensä 492, tammikuun lopussa yhteensä 492. Istekin kiinteät kulut ylittivät hieman budjetin. 1-2/2018 liikevoitto oli 233 t (B 500 t ). Tähän vaikutti läpilaskutettavien myyntien ja ostojen suhde. Leasinglimiitissä on käytössä 14,3 M ja limiitin määrä tullaan kevään aikana nostamaan 20 M - >25M. PSHP:n vuoden 2017 TIK-hankkeet menevät alkuvuodesta 2018 rahoitukseen, määrä n. 2 M. 13.3.2018 17

Liikevaihdon jakauma asiakkaittain PSSHP Kuopion kaupunki PSHP Muut omistaja-asiakkaat Muut asiakkaat 12% 1% 23% 14% 49% PSHP:n luvut sisältävät PSHP-konsernin luvut. 13.3.2018 18

Laskutus pääasiakasryhmittäin Myynnin jakautuminen pääasiakasryhmittäin Myynti päätileittäin 50 000 000 40 000 000 30 000 000 20 000 000 10 000 000 0 Kuopion kaupunki Muut asiakkaat Pirkanmaan sairaanhoitopiiri kuntayhtymä Pohjois-Savon sairaanhoitopiirin kuntayhtymä Toteuma 2017 Budjetti 2018 Tavoite Tammikuu 2018 Toteuma Tammikuu 2018 80 000 000 70 000 000 60 000 000 50 000 000 40 000 000 30 000 000 20 000 000 10 000 000 0 Ylläpito Työtilaus Projektit Toteuma 2017 Budjetti 2018 Toteuma Tammikuu 2018 Asiakas Toteuma 2017 Budjetti 2018 Tavoite Tammikuu 2018 Toteuma Tammikuu 2018 Toteutunut tavoitteesta Kuopion kaupunki 14 774 000 14 629 000 1 219 083 1 234 000 101 % Ylläpito 11 674 000 11 617 000 968 083 984 000 102 % Työtilaus 1 977 000 1 454 000 121 167 220 000 182 % Projektit 1 124 000 1 558 000 129 833 30 000 23 % Muut asiakkaat 12 663 000 16 234 000 1 352 833 1 129 000 83 % Ylläpito 9 705 000 9 446 000 787 167 925 000 118 % Työtilaus 1 359 000 5 437 000 453 083 43 000 9 % Projektit 1 599 000 1 351 000 112 583 161 000 143 % Pirkanmaan sairaanhoitopiiri kuntayhtymä 44 793 000 42 461 000 3 538 417 4 538 000 128 % Ylläpito 21 990 000 28 572 000 2 381 000 2 343 000 98 % Työtilaus 15 360 000 8 139 000 678 250 1 606 000 237 % Projektit 7 443 000 5 750 000 479 167 589 000 123 % Pohjois-Savon sairaanhoitopiirin kuntayhtymä 23 196 000 26 676 000 2 223 000 1 749 000 79 % Ylläpito 14 779 000 18 514 000 1 542 833 1 297 000 84 % Työtilaus 5 570 000 5 662 000 471 833 281 000 60 % Projektit 2 847 000 2 500 000 208 333 171 000 82 % Kaikki yhteensä 95 425 000 100 000 000 8 333 333 8 650 000 104 % 13.3.2018 19

Yhteistyöselvitys POP maakunnan ja LapIt Oy:n kanssa 14.3.2018 13.3.2018 20

Istekin konsernirakenteen selvitys Selvitys on käynnistetty 19.12.2017 osana uuden ICMT-palveluyrityksen perustamisen selvitystyötä. Istekki Oy, LapIT Oy, Pohjois-Pohjanmaan liitto ja Pohjois-Pohjanmaan Sairaanhoitopirin kuntayhtymä allekirjoittivat 21.12.2017 sopimuksen uuden ICMTpalveluyrityksen perustamisen selvitystyöstä. Asiankäsittely Istekki Oy:n hallitus 1.12.2017 ja osakaskokous 19.12.2017 Pohjois-Pohjanmaan liiton hallitus 11.12.2017 Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin hallitus 12.12.2017 Selvityksen ory valitsi 9.1.2018 Deloitte Oy:n selvityksen toteuttajakumppaniksi. 13.3.2018 21

Aikataulu ja voimassaolo Selvitys valmistuu 31.3.2018 mennessä Osapuolet ryhtyvät Yhtiön perustamisen edellyttämiin toimiin Selvitykseen pohjautuen, mikäli Yhtiön perustaminen Selvityksen perusteella on edelleen mielekäs vaihtoehto. Vaihtoehtona konsernirakenteelle on POP maakunnan ICMT-palvelujen liikkeenluovutus Istekille. Jälkimmäinen vaihtoehto olisi kustannustehokkaampi. Sopimuksen allekirjoittamishetkellä yhteisenä tavoitteena on, että yhteistyöstä kyetään päättämään Osapuolten toimielimissä (yhtiökokous/hallitukset) 31.5.2015 mennessä. 13.3.2018 22

Selvityksen sisältö Konsernirakenne Osakassopimus Siirtyvä liiketoiminta ja henkilökunta Yhtiön pääomitus ja rahoitus Kustannusten jakautumisperusteet Muita asioita Esitys jatkotoimenpiteiksi 13.3.2018 23

Konsernirakenne Alueelliset yhtiöt Lääkelaitehuolto Maakunta-asiakkuudet/kunta-asiakkuudet Avoimilla markkinoilla toimiminen Punnitaan edut ja haitat 13.3.2018 24

Keskustelun pohjalta hahmoteltua alustavaa rakennetta jatkokeskustelujen pohjaksi Maakunnat: - Keski-Suomi 18 % - Pirkanmaa 18 % - Pohjois-Pohjanmaa 18 % - Pohjois-Savo 18 % - Lappi 8 % ISTEKKI Oy (emoyhtiö) Kaupungit? Valtakunnalliset toimijat: 20 % - Vimana - SoteDigi Onko maakunnilla enemmistö? Istekki Keski-Suomi Istekki 51% Keski-Suomen maakunta Jyväskylä + Alueen kunnat ja muut omistajat Istekki Pirkanmaa Istekki 51% Pirkanmaan maakunta Tampere + Alueen kunnat ja muut omistajat Istekki Pohjois-Suomi Istekki 51% POP maakunta Lapin maakunta (ehkä muut YTA maakunnat) Oulu + Alueen kunnat ja muut omistajat kuten Nordlab Istekki Pohjois-Savo Istekki 51% Pohjois-Savon maakunta Kuopio + Alueen kunnat ja muut omistajat 13.3.2018 25 Alueelliset pääomistajat

Istekki 2020 13.3.2018 13.3.2018 26

1 2 3 Sote- ja maakuntauudistuksen toteutumisen vaikutukset Istekin toimintaan Alla on tarkasteltu kolmea vaihtoehtoista skenaariota liittyen siihen, toteutuuko sote- ja maakuntauudistus ja millaisen roolin uudet valtakunnalliset ICT-yhtiöt (erityisesti Vimana Oy) ottavat palvelutuotannossa. Jos uudistus ei toteudu Vastuu sote-ict-palveluiden tuotannosta pysyy ennallaan. Jos uudistus toteutuu siten, että uusilla ICT-yhtiöillä on pieni rooli palvelutuotannossa: Alueelliset ICT-yhtiöt voivat tuottaa palveluita ja koordinoida yhteistyötä. Jos uudistus toteutuu siten, että uusilla ICT-yhtiöillä on suuri rooli palvelutuotannossa: Maakunnilla on laaja käyttövelvoite valtakunnallisesti tuotettuihin palveluihin. Istekin toimintaympäristö pysyy ennallaan Uusia asiakkaita haetaan kaikissa skenaarioissa. Palveluvalikoima, toiminnan rahoitus ja kilpailutilanne pysyvät ennallaan. Istekin toimintaympäristössä tulee uusia haasteita ja mahdollisuuksia Joidenkin palveluiden siirtyminen pois pakottaisi fokusoimaan toimintaa, ja toisaalta Istekki voisi saada valtakunnallisia tuotantovastuita. Istekillä voisi edelleen säilyä vastuu palvelujen integroinnista, mutta palveluiden pirstaloituminen voi aiheuttaa haasteita. Kasvua voitaisiin hakea myös kunta-asiakkaista. Kunnille ja maakunnille tehtävä palvelutuotanto saatetaan kuitenkin joutua eriyttämään. Istekin toimintaedellytykset heikentyvät Palveluiden pirstaloituminen heikentää mahdollisuuksia olla lähellä asiakasta, ja luo riskejä kokonaispalvelun toimivuudelle. Jäljelle jäävien palveluiden järjestäminen ja hinnoittelu tulee suunnitella uudelleen huomioiden palveluiden aiempaa pienempi volyymi. Kasvu ja elinkelpoisuus riippuu kunta-asiakkaista tai uusista asiakassegmenteistä. Laaja, mutta ei kuitenkaan kaikkia ICT-palveluita koskeva Vimanan palveluiden käyttövelvoite johtaa palveluiden pirstoutumiseen usealle vastuutaholle. Tämä vaikeuttaa nykyisten ICT-palveluyhtiöiden toimintaedellytyksiä ja aiheuttaa riskejä palvelukokonaisuuksien toimivuudelle ja sitä kautta jopa potilasturvallisuudelle.

Istekki 2020 Vuoden 2018 aikana laaditaan suunnitelma Istekin kehittämiseksi, kunhan kuullaan valtion linjaukset Vimana Oy:n vastuulle tulevista/siirtyvistä tehtävistä. Istekki pyrkii ja todennäköisesti pääsee ainakin 4 maakunnan toimijaksi. Yhteistyötä ei suljeta miltään maakunnalta, mutta suunnittelun lähtökohdaksi otetaan 4 suurehkon maakunnan palveleminen. Istekki vahvistaa rooliaan kuntien palvelun tuottajana Optimistiset skenaariot (1 ja 2) ovat vuoden 2020 liikevaihdosta luokkaa 200 M, jolloin henkilöstöä on n. 1000 työntekijää. Pessimistinen skenaario (3) Vimana Oy:n roolin vahvistumisen kannalta saattaa tarkoittaa Istekille jopa 60 % liikevaihdon pienentymistä palvelujen siirtyessä kaupallisille toimittajille. 13.3.2018 28

Istekin rooli sote- ja maakuntauudistuksessa Istekin palvelut lisäävät asiakkaidensa kilpailukykyä Istekki on Suomen suurin kuntien ja kuntayhtymien ICMT-palveluyhtiö. Sen asiakaskunta kattaa useiden tulevien maakuntien organisaatioita ja edustaa merkittävää osaa maakuntien ICMT-palvelutarpeesta. Vaikka Vimana Oy:n rooli maakuntien yhteisten palvelujen kilpailuttajana todennäköisesti lisääntyy, niin edelleen maakunnat tarvitsevat palveluintegraattorin, joka varmistaa palvelujen alueellisen saatavuuden ja kokonaisarkkitehtuurin mukaisen yhteentoimivuuden. Istekki auttaa asiakkaitaan toiminnan tehostamisessa, kustannusten alentamisessa sekä toimintavarmuuden ja turvallisuuden parantamisessa. Se tuottaa palvelut tehokkaasti ja mittakaavaetuja hyödyntäen, ja toimii integraattorina joka vastaa palvelukokonaisuuksista asiakkailleen. Istekin tavoitteena on olla merkittävässä roolissa sote-kustannusten kasvun pienentämisessä 3 miljardilla valtakunnallisesti, ja tukea kunkin asiakkaansa kustannusten alentamista ICMT-palveluidensa avulla. Istekin tavoitteena on olla vahva kuntien ICT-palveluntuottaja. Istekki auttaa asiakkaitaan kustannusten alentamisessa sekä toimintavarmuuden parantamisessa.

Toimijakenttä sote- ja maakuntauudistuksen jälkeen Ministeriöt Yhteinen kansallinen ohjausmekanismi VRK, Valtori Kansalliset digipalvelut Maakunta Digipalveluiden käyttövelvoite Kunnat KELA Yksityiset SOTE-tuottajat Maakuntien liikelaitokset KELA ICT-yhtiö Palveluvelvoitteen mukaiset palvelut Sopimus palveluista Käyttövelvoite SoteDigi kehitysyhtiö Tuotteet Maakuntien ICT-palvelukeskus Vimana ja sen tytäryhtiöt Kilpailutetut hankinnat Puitejärjestelyt Toimittajaverkosto Yksityiset ICT-toimittajat, kuntaomisteiset ICT-yhtiöt Istekki 13.3.2018 30

13.3.2018 31

Vimanan tarjooma 13.3.2018 32

13.3.2018 33

13.3.2018 34

13.3.2018 35

Mihin Istekki keskittyy aluehallinto- ja soteuudistuksen jälkeen, mikäli skenaario 3 tapahtuu? Siirtymäajan jälkeen in-house -yhtiöillä on mahdollisuus pyrkiä avoimille markkinoille puitesopimustoimittajaksi ja/tai tarjota palveluita maakuntien toimialasidonnaisille ja sähköisille ratkaisuille: MAKU-ratkaisut, SOTE-ratkaisut, TAHE-ratkaisut, Asiakkuuksien hallintajärjestelmät Tietojohtamisen ratkaisut sekä tuottaa laajasti asiantuntijapalveluita esim. analytiikkaan ja robotiikkaan. Istekillä on edellisten lisäksi mahdollista tarjota kohdistettuja ICT-palveluita kuntakenttään, joista varsinkin koulutoimi voitaisiin laajentaa Kuopion koulutoimen kokemuksen pohjalta valtakunnalliseksi. Mikäli laki ei jatkossa salli yhteisiä ratkaisuja maakunnille, kunnille ja kilpaillulla markkinalla mahdollisesti toimiville yhtiöitetyille palveluille (laboratorio, kuvantaminen) Yhtiö on lisäksi mahdollista järjestellä (esim. tytäryhtiömalli) niin, että jaetaan yhtiö maakunnille ja kunnille palveluja in house- pohjalta tarjoavaksi palveluyhtiöksi ja kaupallisilla markkinoilla sairaanhoidollisia tukipalveluita tarjoaville yhtiöille ICMT-palveluja tarjoavaksi palveluyhtiöksi. 13.3.2018 36

Organisaatiouudistus 13.3.2018 13.3.2018 38

Organisaatiouudistuksen taustaa Nykyinen organisaatiorakenne ei mahdollista optimaalista yhteistyötä liiketoimintojen ja tuotannon kesken, joka näkyy sekä esim. PSHP:n tyytymättömyytenä palvelukykyämme kohtaan että toiminnan kannattavuuden heikkenemisenä alkuvuoden aikana. Asiakaskokemuksen parantaminen on vuoden 2018 tavoitteena ja asiakkaan menestys on Istekin keskeisenä arvona. Asiakkaan projekteja ei saada eteenpäin asiakkaan haluamalla tavalla. Vimana Oy:n rooli tulee todennäköisesti vaikuttamaan mahdollisuuksiimme tarjota palveluita maakunnille. Epäselvällä toimintamallilla ja siiloutumisella on ollut myös negatiivinen vaikutus henkilöstötyytyväisyyteen. Tämä on tullut selkeästi ilmi yhtiön palveluksesta irtisanoutuneiden henkilöiden lähtöhaastatteluissa. Lisäksi mahdollinen yhteistyön tiivistäminen POP maakunnan ja LapIt:n kanssa vaatii organisaation saamisen iskukuntoon ennen mahdollisia fuusioita. Kunta-asiakkaat kokevat jäävänsä maakuntauudistuksen jalkoihin ja eivätkä koe saavansa Istekiltä riittävästi tarvitsemiaan palveluja. Yhtiön johtoryhmä valmistelee ehdotusta organisaatiouudistuksesta. Istekki Oy:n hallitus käsittelee lopullisen organisaatiouudistusehdotuksen 5.4.2018 pidettävillä strategiapäivillä. 13.3.2018 39

Organisaatio LIIKETOIMINNOT ASIAKAS- PALVELU PALVELUTUOTANTO JAETUT TUOTANTO- PALVELUT SOVELLUS- PALVELUT KÄYTTÖ- PALVELUT UUDET LIIKETOIMINNAT A S I A K K A A T SOTE-PALVELUT SOTE-PALVELUT LÄÄKETIET. TEKN. PALVELUT TERVEYDEN JA HYVINVOINNIN TEKNOLOGIAPALVELUT KUNTA- JA MAAKUNTAPALVELUT ICT-PALVELUT TOIMIALARIIPPUMATTOMAT PALVELUT 13.3.2018 40

Uusi mahdollinen organisaatiomalli LIIKETOIMINNOT RATKAISU-PALVELUT UUDET LIIKETOIMINNAT TUTKIMUS JA TUOTEKEHITYS PALVELUTUOTANTO PALVELUN-HALLINTA ASIAKAS- PALVELUT SOVELLUS- PALVELUT KÄYTTÖ-PALVELUT A S I A K K A A T MAAKUNTAPALVELUT TERVEYDEN JA HYVINVOINNIN TEKNOLOGIAPALVELUT KUNTAPALVELUT TOIMIALARIIPPUMATTOMAT PALVELUT 13.3.2018 41

Liiketoiminnot, asiakasta lähellä Kokonaisvastuu asiakkaista, tarjottavista palveluista, palvelukokonaisuuksista ja asiakkaiden tarpeiden ymmärtämisestä. 13.3.2018 42

Liiketoiminta-alueilla selkeät vastuualueet Liiketoiminnot Uudet liiketoiminnat Vastaa Istekin ja asiakkaiden tulevaisuuden tarpeiden suunnittelusta sekä tunnistaa kehityksen ja innovaatioiden mukanaan tuomia uusia liiketoimintamahdollisuuksia. Uusien liiketoimintakonseptien määrittely sekä teknologian ja markkinoiden muutosten hallinta on keskeinen osa toimintaamme. Kansallisella tasolla toimiminen Huolehdimme myös kaikesta Istekin ulkoisesta viestinnästä ja markkinoinnista. Maakuntapalvelut Maakuntahallintojen ja maakuntatasoisten ratkaisujen edistäminen. Vastaa Istekin sosiaali- ja terveydenhuollon, hyvinvointipalveluiden, näitä tukevien toimijoiden sekä kansallisten toimijoiden asiakkuuksista sekä heille tarjottavista asiakastarpeiden mukaisista palveluista. Kuntapalvelut Vastaa nykyisten ja uusien kunta-asiakkaiden kokonaispalveluiden järjestämisestä Terveyden ja hyvinvoinnin teknologiapalvelut Vastaa kumppanina asiantuntijapalveluilla asiakkaidensa teknologian uudistamistarpeisiin, sekä kattavasta ja laadukkaasta lääkintälaitejärjestelmien ja -laitteiden ylläpidosta sekä integraatiosta asiakkaan toimintaympäristöön. Toimialariippumattomat palvelut Vastaa toimialasta riippumattomien ICT palveluiden, tiedolla johtamisen ja informaation hallinnan alustapalveluiden sekä turvallisuuspalveluiden tarjoamisesta asiakkaille. 13.3.2018 43

Ratkaisupalvelut Ratkaisupalvelut-osasto tulee sisältämään konsultoinnin, palvelusuunnittelun ja transitiot (projektit ja muutoshallinta). Ari Voutilainen toimii osaston päällikkönä 12.3.2018 alkaen, jolloin Arin vastuulle siirtyi jo palvelusuunnittelu ja transitiot. Konsultoinnin osuus on vielä tarkemmin sopimatta. Konsultointi on jatkossa uutena toimintona liiketoimintojen tukena määrittelemässä ja kuvaamassa asiakkaiden tarpeita. Ratkaisupalvelut koordinoi ja johtaa tekemistä asiakastarpeen huomioiden ja käyttää resursseina yhtiön muiden ryhmien henkilöitä Palvelusuunnittelu vastaa palvelusuunnittelupaketin (SDK) kokonaisuuden koordinoinnista ja dokumentoinnista käyttäen avukseen saatavilla olevia parhaita asiantuntijoita sekä omasta organisaatiosta että kumppaneilta. Palvelusuunnittelu on teknisen suunnittelun lisäksi vastuussa myös toiminnallisten tarpeiden huomioimisesta. Ryhmän esimiehenä toimii Jyri Hakkarainen. Transitiot vastaa projektien vastuuhenkilöiden nimeämisestä, projektien läpiviennistä ja muutoshallinnan kautta tulevien toimeksiantojen tekemisen koordinoinnista. Tapani Väänänen toimii ryhmän esimiehenä. Annika Vasalampi toimii toistaiseksi PSHP:n projektien resursoinnin vastuuhenkilönä. PSSHP:n osalta nimetään vastaavalla tavalla vastuuhenkilö vastaamaan PSSHP:n projekteista. Muutoshallinta pyritään yhtenäistämään yhtiökoktaiseksi toiminitatavaksi. 13.3.2018 44

Tutkimus ja tuotekehitys Tällä hetkellä Istekissä tehdään varsin rajallisesti omaa tuotekehitystä. Pohjois-Pohjanmaalla on vahvaa tuotekehitysosaamista esim. Eskopotilaskertomusohjelmiston suhteen. Uudessa organisaatiossa täytyy huolehtia siitä, että tuotekehitystä voidaan jatkaa ja kehittää omana toimintona. Sisältö on vielä tässä vaiheessa jäsentymätön, mutta selkiytyy yhteistyöselvityksen valmistuttua. 13.3.2018 45

Palvelunhallinta Palvelunhallinnan lopullinen sisältö on vielä sopimatta. Palvelunhallintaosasto sisältää palvelunhallinnan lisäksi laatu-, tietosuoja-, tietoturva- ja tietohallintotoiminnot. 13.3.2018 46

Osingonjako 13.3.2018 13.3.2018 47

Istekki Oy:n osingonjako Hallitus esittää yhtiökokoukselle 16.3.2018, että tilikauden voitosta, joka kokonaisuudessaan on 2 758 393,17 euroa, jaetaan miljoona euroa (1 000 000 ) osinkona OYL 13:1 :n mukaan ja loput 1 758 393,17 jätetään yhtiön omaan pääomaan. Osingonjako on jatkossakin mahdollista, mikäli yhtiön liikevaihto- ja kannattavuustavoitteet saavutetaan. Uhkan tälle aiheuttaa Vimana Oy:n tarjoamien palvelujen käyttövelvoite maakunnille, ja sitä kautta Istekki Oy:n toimintamahdollisuuksien kaventuminen maakuntien toimijana ja alueellisena työllistäjänä. 13.3.2018 48

Kunnat Maakunta YTA-alueet 13.3.2018 49

13.3.2018 50 Yhdessä tekemällä onnistumme