Koulutuksen laatupalaute FUAS-liittouman ammattikorkeakouluissa, 2014 - Eeva Lassila ja Sara Heikkilä
Lukijalle Koulutuksen laatupalaute toteutettiin toista kertaa kaikissa FUAS-liittouman ammattikorkeakouluissa keväällä 2014. Koulutuksen laatupalautteen tavoitteena on todentaa opiskelijoiden näkemystä koulutuksen laadusta koskien opintojen suunnittelua, ohjausta ja arviointia, oppimisympäristöjä ja -järjestelyjä, FUASin tarjoamia mahdollisuuksia, osaamisen kehittymistä sekä tuki- ja opiskelijapalveluja. Kyselyn kohderyhmänä olivat kaikki 2010 2013 aloittaneet läsnäolevat nuorten ja aikuisten koulutuksen tutkinto-opiskelijat FUAS-liittouman ammattikorkeakouluissa. Kyselylomake oli vastattavissa niin suomeksi kuin englanniksikin. Kyselyyn vastasi yhteensä 4061 opiskelijaa (vastausprosentti 30 %). Tähän raporttiin on koottu tulokset FUAS-tasolla ja vertailtu tuloksia ammattikorkeakoulujen kesken. Kyselyn tuloksia on käsitelty tarkemmin kussakin FUAS-liittouman ammattikorkeakoulussa. Vuoden 2012 palautteeseen verrattaessa opiskelijoiden arviot koulutuksen laadusta olivat FUAS-tasolla parantuneet kaikilla osa-alueilla. Etenkin itse FUAS-toiminnan tarjoamia mahdollisuuksia koskeva palaute oli parantunut huomattavasti vastaajien arvioiden mukaan ja FUAS-liittouman vahvuutena voidaan pitää mm. opiskelijoiden vahvan halun oppia uutta ja opiskelijoiden oppineisuuden opintojen edistymisen seurantaan. Koulutuksen laatupalautteen perusteella FUAS-yhteistyön kehittämisen kohteiksi raportissa määritelty 1) FUAS-liittouman ammattikorkeakoulujen välisen liikkuvuuden lisääminen 2) verkko-opetustarjonnan vahvistaminen, 3) opiskelijoiden antaman palautteen vaikuttavuuden lisääminen ja 4) TKI-toiminnan ja yrittäjyysosaamisen vahvempi integrointi osaksi opintoja. Koulutuksen laatupalautteen tuloksia hyödynnetään FUASin kehitystyössä. Keskeiset kehittämisen kohteet nostetaan FUAS koulutuksen laatupalautteen 2014 kehittämisen työkirjaan (QPR) ja samalla määritellään niitä koskevat tarkemmat toimenpiteet, toteuttamisvastuut, aikataulut, seurantamenettelyt sekä seurannan jälkeinen tulos. Kehittämisen työkirjan toteuttamista ja dokumentointia tukevat FUASin koulutuksen strateginen ohjausryhmä sekä FUAS-laatu ja tietotuotantoryhmä. Kiitämme raportin koostamiseen osallistunutta FUAS-opiskelijapalautteet -työryhmää ja etenkin FUAS liittouman ammattikorkeakoulujen koulutuksen laatupalautteen raportoinnista vastanneita henkilöitä sujuvasta yhteistyöstä. Vantaalla 30.5.2014
Sisällys 1 2 3 4 5 6 Johdanto... 1 Koulutuksen laatupalautteen toteutus, raportointi ja analysointi... 2 Koulutuksen laatupalautteen tulokset... 3 3.1 Taustatiedot... 3 3.1.1 Vastaukset koulutustyypeittäin... 3 3.1.2 Vastaukset opintojen aloittamisvuoden mukaan... 3 3.1.3 Vastaukset tavoitteena olevan tutkinnon suorittamisajan mukaan... 4 3.1.4 Vastaukset sukupuolen ja iän mukaan... 4 3.2 Opintojen suunnittelu, ohjaus ja arviointi... 5 3.2.1 Tulokset FUAS-tasolla... 5 3.2.2 Arvion antaneiden vastaajien osuus... 6 3.2.3 Sanallinen palaute... 6 3.2.4 Tulokset ammattikorkeakouluittain... 7 3.3 Oppimisympäristöt ja -järjestelyt... 8 3.3.1 Tulokset FUAS-tasolla... 8 3.3.2 Arvion antaneiden vastaajien osuus... 9 3.3.3 Sanallinen palaute... 9 3.3.4 Tulokset ammattikorkeakouluittain... 10 3.4 FUASin tarjoamat mahdollisuudet... 11 3.4.1 Tulokset FUAS-tasolla... 11 3.4.2 Arvion antaneiden vastaajien osuus... 11 3.4.3 Sanallinen palaute... 12 3.4.4 Tulokset ammattikorkeakouluittain... 12 3.5 Osaamisen kehittyminen... 12 3.5.1 Tulokset FUAS-tasolla... 12 3.5.2 Arvion antaneiden vastaajien osuus... 13 3.5.3 Sanallinen palaute... 13 3.5.4 Tulokset ammattikorkeakouluittain... 14 3.6 Tuki- ja opiskelupalvelut... 15 3.6.1 Tulokset FUAS-tasolla... 15 3.6.2 Arvion antaneiden vastaajien osuus... 16 3.6.3 Sanallinen palaute... 16 3.6.4 Tulokset ammattikorkeakouluittain... 17 Vuoden 2012 kehittämiskohteiden arviointi... 19 Koulutuksen laadun keskeiset vahvuudet ja kehittämiskohteet... 21 5.1 Ammattikorkeakoulukohtaiset vahvuudet ja kehittämiskohteet... 21 5.2 FUAS, vahvuudet ja kehittämiskohteet... 22 Lopuksi... 24 6.1 FUAS-koulutuksen laatupalautetulosten hyödyntäminen... 24 6.2 Opiskelijoiden antama palaute kyselystä... 24 Liitteet Liite 1 Koulutuksen laatupalaute, koonti vastausten jakaumista ja vastaajien lukumäärät teemoittain kysymysjärjestyksessä Liite 2 Koulutuksen laatupalaute 2014, kyselylomake
1 Johdanto Koulutuksen laatupalaute FUAS-liittouman ammattikorkeakouluissa, 2014 1 Koulutuksen laatupalaute toteutettiin ensimmäisen kerran FUAS-yhteistyössä vuonna 2012 ja koulutuksen laatupalautteesta suunniteltiin vuorovuosittain toteutettava kaikkien FUAS-liittouman ammattikorkeakoulujen koulutuksen laatua mittaava opiskelijapalautekysely. Tässä raportissa kuvataan koulutuksen laatupalautteen tuloksia FUAS-liittouman ammattikorkeakoulujen opiskelijoiden antaman palautteen perusteella. Tässä raportissa keskitytään tulosten raportointiin yhteisellä FUAS-tasolla ja ammattikorkeakouluittain. Lisäksi tuloksia vertaillaan vuoden 2012 tuloksiin. (Koulutuksen laatupalaute FUAS-ammattikorkeakouluissa. Raportti 2012.) Kyselyllä haluttiin selvittää opiskelijoiden kokemuksia sekä omassa ammattikorkeakoulussa, että muissa FUAS-liittouman ammattikorkeakouluissa. Määräaikaan mennessä kyselyyn saatiin yhteensä 4061 vastausta ja FUAS-tason vastaamisaktiivisuuden ollen 30 % (2010 2013 aloittaneet läsnäolevat nuorten ja aikuisten koulutuksen tutkinto-opiskelijat FUAS-liittouman ammattikorkeakouluissa 21.1.2014). Koulutuksen laatupalautteen tulokset on esitetty kyselyn teemojen mukaisesti: opintojen suunnittelu, ohjaus ja arviointi, oppimisympäristöt ja järjestelyt, FUASin tarjoamat mahdollisuudet, osaamisen kehittyminen sekä tuki- ja opiskelijapalvelut. Kutakin teemaa arvioitiin niitä koskevien väittämien kautta. Raportin lopussa on peilattu kyselyn tuloksia edellisen koulutuksen laatupalautteen perusteella tehtyjen kehittämiskohteiden toteutumiseen ja määritelty FUAS-tasoiset yhteiset kehittämisen kohteet.
2 Koulutuksen laatupalaute FUAS-liittouman ammattikorkeakouluissa, 2014 2 Koulutuksen laatupalautteen toteutus, raportointi ja analysointi Koulutuksen laatupalautekysely toteutettiin toista kertaa samalla lomakkeella kuin vuonna 2012. Vuonna 2012 saadun palautteen perustella kyselylomakkeeseen lisättiin kuhunkin väittämään mahdollisuus vastata ei omakohtaista kokemusta. Kyselyn kohderyhmänä olivat kaikki 2010 2013 aloittaneet läsnäolevat nuorten ja aikuisten koulutuksen tutkinto-opiskelijat FUAS-liittouman ammattikorkeakouluissa ja kyselylomake oli vastattavissa niin suomeksi kuin englanniksikin. Kyselyn toteutushetkellä Hämeen ammattikorkeakoulussa kohderyhmään kuului 4505, Lahden ammattikorkeakoulussa 3608 ja Laureaammattikorkeakoulussa 5250 opiskelijaa. Kukin FUAS-liittouman ammattikorkeakouluista oli vastuussa kyselyn organisoinnista omille opiskelijoilleen. Opiskelijoita kannustettiin vastaamiseen kunkin ammattikorkeakoulun omien käytänteiden mukaisesti. Kysely oli vastattavissa kunkin ammattikorkeakoulun opiskelijapalautejärjestelmissä kevään 2014 aikana, jonka jälkeen tulokset raportoitiin FUAS-tasolla. Lisäksi jokainen FUAS-liittouman ammattikorkeakoulu on raportoinut tuloksensa oman laatujärjestelmänsä mukaisesti. Kyselyssä kutakin teemaa koskeneita väittämiä arvioitiin asteikolla 1-5: 1 Täysin eri mieltä 2 Osittain eri mieltä 3 Ei samaa eikä eri mieltä 4 Osittain samaa mieltä 5 Täysin samaa mieltä 0/6 Ei omakohtaista kokemusta FUAS-tuloksen analysoimiseksi kunkin ammattikorkeakoulun tulosaineistot yhdenmukaistettiin koodituksen osalta. Aineistot yhdistettiin, ja kaikkien väittämien palautearvioiden keskiarvot laskettiin käyttäen jakajana kuhunkin väittämään vastanneiden lukumäärää. Väittämien palautearvioiden keskiarvot laskettiin FUAS-tasolla (kaikki vastaajat yhteensä) sekä ammattikorkeakouluittain. Keskiarvotulokset on kuvattu raportissa taulukkoina yhteenlasketun FUAS-tuloksen mukaan paremmuusjärjestyksessä ja pylväskuvioina ammattikorkeakoulukohtaisten tulosten osalta. Sanallinen palaute esitetään raportissa kunkin teeman mukaisesti ammattikorkeakoulukohtaisten koontien perusteella ja sanallisen palautteen osalta on esitetty ne sisällöt, jotka toistuvat kaikkien ammattikorkeakoulujen palautteissa. Määrällisten tulosten analysoimisessa on keskitytty palautearvioihin, jotka ovat korkeimpia tai alhaisimpia. Lisäksi FUAS-tason tuloksia on peilattu vuoden 2012 keskiarvoihin. Ammattikorkeakoulukohtaisista tuloksista on nostettu esiin suurimmat palaute-erot ammattikorkeakoulujen välillä (ero vähintään 0,3) ja mainittu tulokset, jotka ylittivät arvion 4 tai alittivat arvion 3.
3 Koulutuksen laatupalaute FUAS-liittouman ammattikorkeakouluissa, 2014 3 Koulutuksen laatupalautteen tulokset Seuraavissa kappaleissa on esitetty koulutuksen laatupalautteen vastaajien taustatiedot sekä laatupalautteen tulokset arviointiteemoittain. 3.1 Taustatiedot Määräaikaan mennessä koulutuksen laatupalautteeseen saatiin yhteensä 4061 vastausta ja FUAS-tason vastausaktiivisuus oli siten 30 %. Ammattikorkeakouluittain vastausprosentit olivat seuraavat: Hämeen ammattikorkeakoulu 34 % (1549 vastausta), Lahden ammattikorkeakoulu 26% (937 vastausta) ja Laureaammattikorkeakoulu 30 % (1575 vastausta). Vastausaktiivisuus oli vuonna 2014 hieman alhaisempi kuin vuonna 2012. Tällöin kyselyyn vastasi yhteensä 4792 opiskelijaa, vastausprosentin ollessa 35 %. Vastaajien taustatietoja selvitettiin kyselyn aluksi kahdeksalla tarkentavalla kysymyksellä. Vastaajat edustivat kaiken kaikkiaan 94 eri koulutusohjelmaa ja 27 eri tutkintonimikettä. Koulutusalakohtaisia tuloksia on käsitelty kunkin FUAS-liittouman ammattikorkeakoulun omissa raporteissa. Seuraavissa kappaleissa on esitetty tarkemmin muiden taustatietojen jakautuminen. 3.1.1 Vastaukset koulutustyypeittäin Vastaajista 83% edusti nuorten ammattikorkeakoulututkintoon johtavaa koulutusta ja 17% aikuisten ammattikorkeakoulututkintoon johtavaa koulutusta. Vastausten jakautuminen ammattikorkeakouluittain ja koulutustyypeittäin on esitetty taulukossa 1. Taulukko 1. Palautevastausten lukumäärä ammattikorkeakouluittain ja koulutustyypeittäin. Koulutustyyppi Organisaatio HAMK LAMK Laurea FUAS yhteensä Osuus % FUAS Nuoret amk-tutkinto 1250 792 1314 3356 83 % Aikuiset amk-tutkinto 299 145 261 705 17 % Yhteensä 1549 937 1575 4061 100 % 3.1.2 Vastaukset opintojen aloittamisvuoden mukaan Vastaajista suurin osa, 41 % ilmoitti aloittaneensa opinnot vuonna 2013. Vuonna 2012 aloittaneita vastaajia oli 32 %, vuonna 2011 aloittaneita 19 % ja vuonna 2010 aloittaneita 8 %. Vastaajien opintojen aloitusvuodet on esitetty tarkemmin taulukossa 2. Taulukko 2. Palautevastausten lukumäärä ammattikorkeakouluittain ja opintojen aloittamisajankohdan mukaan. Opintojen aloittamisvuosi Organisaatio HAMK LAMK Laurea FUAS yhteensä Osuus % FUAS 2013 562 320 768 1650 41 % 2012 552 324 438 1314 32 % 2011 290 203 271 764 19 % 2010 145 90 90 325 8 % tieto puuttuu 8 8 0,2 % Yhteensä 1549 937 1575 4061 100 %
4 3.1.3 Vastaukset tavoitteena olevan tutkinnon suorittamisajan mukaan Vastaajia pyydettiin ilmoittamaan tavoitteensa tutkinnon suorittamisen kestosta. Suurin osa, 47 %, vastaajista pyrki tutkinnon suorittamiseen 3-3,5 vuoden aikana. Tätä nopeampaan tutkinnon suorittamisaikaan pyrki 13 % vastaajista. 3,6-4 vuodessa tutkinnon arvioi suorittavansa 29 % vastaajista ja yli neljässä vuodessa tutkinnon arvioi suorittavansa 10 % vastaajista. Vastaajien tavoiteajat on esitetty tarkemmin taulukossa 3. Taulukko 3. Palautevastausten lukumäärä ammattikorkeakouluittain, tutkinnon suorittamisen tavoiteajan mukaan. Tavoiteaika, vuosia Organisaatio HAMK LAMK Laurea FUAS yhteensä Osuus % FUAS alle 2 vuodessa 43 26 47 116 3 % alle 3 vuodessa 86 110 228 424 10 % 3-3,5 vuodessa 523 376 1016 1915 47 % 3,6-4 vuodessa 652 302 223 1177 29 % 4,1-4,5 vuodessa 159 97 38 294 7 % 4,6-5 vuodessa 66 23 10 99 2 % yli 5 vuodessa 20 3 8 31 1 % tieto puuttuu 5 5 0,1 % Yhteensä 1549 937 1575 4061 100 % 3.1.4 Vastaukset sukupuolen ja iän mukaan Vastaajista naisia oli 62 % ja miehiä 37 %. Hieman yli puolet, 56 % vastaajista kuului 20-24 -vuotiaiden ikäryhmään. Vastaajien sukupuoli- ja ikäjakaumat on esitetty tarkemmin taulukoissa 4 ja 5. Taulukko 4. Sukupuoli Vastaukset sukupuolen mukaan. Organisaatio HAMK LAMK Laurea FUAS yhteensä Osuus % FUAS Nainen 779 624 1131 2534 62 % Mies 770 313 419 1502 37 % tieto puuttuu 25 25 0,6 % Yhteensä 1549 937 1550 4061 100,0 % Taulukko 5. Vastaukset iän mukaan. Ikäryhmä, vuosia Organisaatio HAMK LAMK Laurea FUAS yhteensä Osuus % FUAS alle 20 92 39 47 178 4 % 20-24 873 543 849 2265 56 % 25-34 333 246 462 1041 26 % 35-45 178 75 148 401 10 % yli 45 73 34 59 166 4 % tieto puuttuu 10 10 0,2 % Yhteensä 1549 937 1575 4061 100,0 %
5 3.2 Opintojen suunnittelu, ohjaus ja arviointi 3.2.1 Tulokset FUAS-tasolla Opintojen suunnittelusta, ohjauksesta ja arvioinnista pyydettiin palautetta yhteensä 16 väittämään. Seuraavassa taulukossa on esitetty FUASin yhteinen palautetulos ja vertailu vuoden 2012 arviointipalautteeseen (asteikko 1-5). Taulukko 6. Opintojen suunnittelu, ohjaus ja arviointi: FUAS-tason tulokset paremmuusjärjestyksessä ja vertailu vuoteen 2012. Väittämä Palautearvio FUAS 2014 Palautearvio FUAS 2012 muutos 2.4 Tiedän kenen puoleen kääntyä tarvitessani tukea ja ohjausta opinnoissani. 4,09 3,99 0,09 2.1 Olen perehtynyt koulutusohjelmani opetussuunnitelmaan. 4,01 3,85 0,16 2.15 Varmuuteni minulle sopivasta koulutusalan valinnasta on lisääntynyt. 3,81 3,69 0,12 2.12 Opintosuoritusten arviointi on toteutunut toteutussuunnitelman mukaisesti. 2.3 Henkilökohtainen opiskelusuunnitelmani (HOPS) ohjaa ja edistää oppimistani. 3,57 3,45 0,13 3,53 3,36 0,17 2.6 Olen saanut tukea tavoitteitteni mukaiseen opintojeni etenemiseen. 3,45 3,31 0,14 2.13 Opettajat ovat tallentaneet opintosuoritukseni määräajassa (1 kk) opintosuoritusrekisteriin. 3,42 3,26 0,17 2.5 Aiempi osaamiseni on otettu huomioon opinnoissani. 3,29 3,19 0,10 2.7 Olen saanut tukea ja ohjausta harjoitteluni suunnitteluun ja toteuttamiseen. 2.9 Olen saanut tukea ja ohjausta kansainvälisten opintojeni suunnitteluun ja toteuttamiseen. 3,25 3,16 0,10 3,25 3,04 0,21 2.10 Opettajatuutori seuraa opintojeni edistymistä. 3,23 3,06 0,17 2.11 Olen saanut palautetta osaamisestani. 3,23 3,07 0,16 2.8 Olen saanut tukea ja ohjausta opinnäytetyöni suunnitteluun ja toteuttamiseen. 2.14 Opiskeluun liittyneet työmäärät ovat vastanneet niistä kertyneitä opintopisteitä. 2.2 Olen hankkinut tietoa mahdollisuudesta suorittaa opintoja toisissa koulutusohjelmissa. 3,18 3,03 0,15 3,12 3,08 0,04 2,96 2,76 0,20 2.16 Antamani palaute on otettu huomioon koulutusta kehitettäessä. 2,92 2,88 0,04 FUAS-tason keskiarvoina yli 4:n arviointipalautteet saatiin siitä, että opiskelija tietää kenen puoleen kääntyä tarvitessaan tukea ja ohjausta opinnoissaan. Tämä oli myös paras arviointipalaute. Yli neljän arviointi saatiin myös siitä, siitä että opiskelija on perehtynyt oman koulutusohjelman opetussuunnitelmaan. FUAS-tuloksissa alhaisimmat arviointipalautteet (alle 3) on annettu siitä, miten opiskelija on hankkinut tietoa mahdollisuuksista suorittaa opintoja toisissa koulutusohjelmissa sekä siitä, miten opiskelijan antama palaute on otettu huomioon koulutuksen kehittämisessä. Verratessa tuloksia vuoteen 2012 on palaute kehittynyt positiivisesti, mutta mainittavia eroja ei ole. Suurimmat muutokset ovat väitteissä 2.9 Olen saanut tukea ja ohjausta kansainvälisten opintojeni suunnitte-
6 luun ja toteuttamiseen sekä 2.2 Olen hankkinut tietoa mahdollisuudesta suorittaa opintoja toisissa koulutusohjelmissa. 3.2.2 Arvion antaneiden vastaajien osuus Arvioin antaneiden opiskelijoiden määrä kuvaa osin opintojen vaihetta (2.8 opinnäytetyön suunnitteluun ja toteuttamisen tukeen ja ohjaukseen liittyvä väittämä ja 2.9 kansainvälisten opintojen suunnitteluun ja toteuttamiseen liittyvä väittämä). Vastaajista noin puolet, ei antanut arvioita väittämään 2.9 (n. 51 %) ja 2.8 (49 %). Noin neljännes vastaajista (24 %) ei antanut arviota väittämästä 2.16, jossa arvioidaan opiskelijan antamana palautteen huomioimista koulutuksen kehittämisessä. Tämä kertoo siitä, että vastaajilla ei ole ollut kokemusta tai tietoa siitä, että he ovat antaneet palautetta opintojen kehittämiseksi tai heidän mahdollisesti antama palaute vaikuttaisi koulutuksen kehittämiseen. 3.2.3 Sanallinen palaute Opintojen suunnittelua, ohjausta ja arviointia koskeneessa sanallisessa palautteessa toistuivat seuraavat sisällöt: Opiskelijat toivovat säännöllistä ohjausta, joka toteutuu opintojen eri vaiheissa, koko opiskeluajan. Opiskelijoiden mukaan opintoihin liittyvät työmäärät jakautuvat toisinaan epätasaisesti suhteessa saatuihin opintopisteisiin. Arvosanojen lisäksi toivottiin enemmän sanallista tai suullista palautetta siitä, miten opiskelija on onnistunut ja missä hänen tulisi vielä kehittyä. Opiskelijat toivovat, että opintojaksojen toteutussuunnitelmat vastaisivat todellisuutta ja että heillä olisi tiedossa myös opintojaksojen arviointikriteerit. Aiemmin hankittujen opintojen ja osaamisen hyväksilukukäytänteisiin toivotaan selkeyttä. Opettajien ja opiskelijoiden väliseen tiedonkulkuun toivotaan parannusta. Lisäksi opiskelijat toivovat opettajien antavan yhtenäisiä ohjeistuksia/muita tietoja liittyen opintojaksoihin tai opintoihin. Opiskelijat toivovat enemmän tietoa FUASin tarjoamista mahdollisuuksista; opiskelusta ja opintotarjonnasta. Opiskelijapalautteen vaikuttavuuden näkyväksi tekemistä toivotaan lisättävän.
7 3.2.4 Tulokset ammattikorkeakouluittain FUASin yhteinen palautetulos ja ammattikorkeakoulukohtaiset tulokset on esitetty kuviossa 1. 0 1 2 3 4 5 2.4 Tiedän 2.4 Tiedän kenen kenen puoleen puoleen kääntyä kääntyä tarvitessani tarvitessani tukea tukea ja ja ohjausta opinnoissani. ohjausta opinnoissani. 2.1 Olen perehtynyt 2.1 koulutusohjelmani Olen perehtynyt koulutusohjelmani opetussuunnitelmaan. opetussuunnitelmaan. 2.15 Varmuuteni 2.15 Varmuuteni minulle sopivasta minulle sopivasta koulutusalan koulutusalan valinnasta on lisääntynyt. valinnasta on lisääntynyt. 2.12 Opintosuoritusten 2.12 Opintosuoritusten arviointi on arviointi toteutunut on toteutunut toteutussuunnitelman toteutussuunnitelman mukaisesti. mukaisesti. 2.3 Henkilökohtainen 2.3 Henkilökohtainen opiskelusuunnitelmani (HOPS) (HOPS) ohjaa ja edistää oppimistani. ohjaa ja edistää oppimistani. 2.6 Olen saanut 2.6 Olen tukea saanut tavoitteitteni tukea tavoitteitteni mukaiseen mukaiseen opintojeni etenemiseen. opintojeni etenemiseen. 2.13 Opettajat 2.13 Opettajat ovat tallentaneet ovat tallentaneet opintosuorituk-seni opintosuoritukseni määräajassa opintosuoritusrekisteriin. määräajassa opintosuoritusrekisteriin. 2.5 Aiempi osaamiseni 2.5 Aiempi on otettu osaamiseni huomioon on otettu huomioon opinnoissani. opinnoissani. 2.7 Olen saanut 2.7 tukea Olen saanut ja ohjausta tukea ja harjoitteluni ohjausta harjoitteluni suunnitteluun ja toteuttamiseen. suunnitteluun ja toteuttamiseen. 2.9 Olen saanut 2.9 Olen tukea saanut ja ohjausta tukea ohjausta kansainvälisten kansainvälisten opintojeni suunnitteluun opintojeni suunnitteluun ja toteuttamiseen. ja toteuttamiseen. 2.10 Opettajatuutori seuraa opintojeni edistymistä. 2.10 Opettajatuutori seuraa opintojeni edistymistä. 2.11 Olen saanut palautetta osaamisestani. 2.11 Olen saanut palautetta osaamisestani. 2.8 Olen saanut 2.8 Olen tukea saanut ja ohjausta tukea ohjausta opinnäytetyöni opinnäytetyöni suunnitteluun ja toteuttamiseen. suunnitteluun ja toteuttamiseen. 2.14 Opiskeluun 2.14 Opiskeluun liittyneet liittyneet työmäärät ovat ovat vastanneet niistä kertyneitä opintopisteitä. niistä kertyneitä opintopisteitä. 2.2 Olen 2.2 hankkinut Olen hankkinut tietoa tietoa mahdollisuudesta suorittaa opintoja toisissa opintoja koulutusohjelmissa. toisissa koulutusohjelmissa. 2.16 Antamani 2.16 Antamani palaute palaute on otettu on otettu huomioon koulutusta kehitettäessä. kehitettäessä. 4,09 4,09 3,96 4,16 4,01 3,89 3,92 4,19 3,81 3,76 3,66 3,95 3,57 3,47 3,38 3,79 3,53 3,50 3,29 3,70 3,45 3,40 3,33 3,58 3,42 3,22 3,34 3,68 3,29 3,29 3,15 3,37 3,25 3,21 3,06 3,40 3,25 3,19 3,27 3,30 3,23 3,20 3,17 3,30 3,23 3,17 3,07 3,38 3,18 3,08 3,13 3,29 3,12 3,16 2,93 3,20 2,96 2,86 2,80 3,16 2,92 2,96 2,73 2,99 FUAS HAMK LAMK Laurea Kuvio 1. Opintojen suunnittelu, ohjaus ja arviointi: FUAS-tason ja ammattikorkeakoulujen tulokset FUAStason tuloksen mukaisessa paremmuusjärjestyksessä.
8 Suurimmat palaute-erot (vähintään 0,3) ammattikorkeakoulujen välillä olivat väittämissä 2.15 Varmuuteni minulle sopivasta koulutusalan valinnasta on lisääntynyt (Laurea 3,95 ja Lamk 3,66), 2.12 Opintosuoritusten arviointi on toteutunut toteutussuunnitelman mukaisesti (Laurea 3,79; HAMK 3,47 ja Lamk 3,38), 2.3 Henkilökohtainen oppimissuunnitelmani HOPS ohjaa ja edistää oppimistani (Laurea 3,70 ja Lamk 3,29), 2.13 Opettajat ovat tallentaneet opintosuoritukseni määräajassa opintosuoritusrekisteriin (Laurea 3,68; Lamk 3,34 ja HAMK 3,22), 2.7 Olen saanut tukea ja ohjausta harjoitteluni suunnitteluun ja toteuttamiseen (Laurea 3,4 ja Lamk 3,06), 2.11 Olen saanut palautetta osaamisestani (Laurea 3,38 ja Lamk 3,07) sekä 2.2 Olen hankkinut tietoa mahdollisuudesta suorittaa opintoja toisissa koulutusohjelmissa (Laurea 3,16; HAMK 2,86 ja Lamk 2,80). Palaute-erot ammattikorkeakoulujen välillä ovat lisääntyneet verratessa tuloksia vuoteen 2012, jolloin suurimpia palaute-eroja ammattikorkeakoulujen välillä oli vain kahdessa väittämässä, nyt niitä oli seitsemässä väittämässä. Tasaisin ammattikorkeakoulujen välinen palaute annettiin väittämään 2.9 Olen saanut tukea ja ohjausta kansainvälisten opintojen suunnitteluun ja toteuttamiseen. Yli 4:n arviointeja antoivat HAMKin ja Laurean opiskelijat väitteeseen 2.4 Tiedän kenen puoleen kääntyä tarvitessani tukea ja ohjausta opinnoissa sekä Laurean opiskelijat väitteeseen 2.1 Olen perehtynyt koulutusohjelmani opetussuunnitelmaan. Alle 3:n palautteita saatiin opintojen suunnittelua, ohjausta ja arviointia koskevista 16 väittämästä korkeakouluittain seuraavasti: HAMK kahteen väittämään 2.2 Olen hankkinut tietoa mahdollisuudesta suorittaa opintoja toisissa koulutusohjelmissa, 2.16 Antamani palaute on otettu huomioon koulutusta kehitettäessä, Lamk kolmeen väitteeseen 2.2 Olen hankkinut tietoa mahdollisuudesta suorittaa opintoja toisissa koulutusohjelmissa, 2.14 Opiskeluun liittyneet työmäärät ovat vastanneet niistä kertyneitä opintopisteitä, 2.16 Antamani palaute on otettu huomioon koulutusta kehitettäessä ja Laurea yhteen väitteeseen 2.16 Antamani palaute on otettu huomioon koulutusta kehitettäessä. 3.3 Oppimisympäristöt ja -järjestelyt 3.3.1 Tulokset FUAS-tasolla Oppimisympäristöstä ja -järjestelyistä pyydettiin palautetta kymmeneen (10) väittämään. FUASin yhteinen palautetulos ja vertailu vuoteen 2012 on taulukoituna tulosjärjestyksessä seuraavaan taulukkoon (arviointiasteikko 1-5):
Taulukko 7. 2012. Väittämä Koulutuksen laatupalaute FUAS-liittouman ammattikorkeakouluissa, 2014 9 Oppimisympäristöt ja -järjestelyt: FUAS-tason tulokset paremmuusjärjestyksessä ja vertailu vuoteen Palautearvio FUAS 2014 Palautearvio FUAS 2012 muutos 3.8 Harjoittelu on edistänyt kehittymistäni. 4,14 3,94 0,20 3.5 Yhteistyö muiden opiskelijoiden kanssa on tukenut oppimistani. 4,00 3,90 0,10 3.7 Olen kehittänyt osaamistani aidoissa työelämän ympäristöissä. 3,86 3,67 0,19 3.6 Erilaiset oppimisympäristöt (esim. laboratoriot, simulaatioympäristöt) ovat edistäneet oppimistani. 3,71 3,54 0,17 3.4 Oppimisilmapiiri on ollut kannustava. 3,66 3,55 0,11 3.3 Opettajien asiantuntijuus on ollut korkeatasoista. 3,45 3,40 0,05 3.1 Opinnoissa käytetyt työtavat ja opetusmenetelmät ovat tukeneet oppimistani. 3,39 3,37 0,02 3.2 Olen voinut käyttää opinnoissani vaihtoehtoisia suoritustapoja. 3,27 3,11 0,16 3.10 Opintoihin liitetty tutkimus- ja kehitystyö on vastannut tarpeitani (esim. työelämälähtöiset hankkeet ja projektit). 3,19 3,09 0,11 3.9 Verkko-opinnot ovat vastanneet tarpeitani. 3,16 3,08 0,08 FUAS-tuloksista parhaat yli neljän arviointipalautteet on saatu siitä, että opiskelijat kokevat harjoittelun edistävän omaa kehittymistään ja että yhteistyö muiden opiskelijoiden kanssa tukee heidän oppimistaan. Korkea arviointipalaute saatiin myös siitä, että opiskelijat ovat kehittäneet osaamistaan aidoissa työelämän ympäristöissä. Arviointikokonaisuudessa ei annettu alle kolmen arviointipalautteita. Alhaisin arviointipalaute annettiin verkko-opintojen vastaavuudesta opiskelijoiden tarpeisiin. Verratessa tuloksia vuoteen 2012 on palaute kehittynyt positiivisesti, mutta mainittavia eroja ei ole. Suurimmat muutokset ovat väitteissä 3.8 harjoittelu on edistänyt kehittymistäni ja 3.7 Olen kehittänyt osaamistani aidoissa työelämän ympäristöissä. 3.3.2 Arvion antaneiden vastaajien osuus Oppimisympäristöjä ja järjestelyjä koskeviin väittämiin antoi arvion FUAS-tasolla 60-100 % kyselyyn vastanneista opiskelijoista. Harjoittelua koskevan väittämän 3.8 jätti arvioimatta 40 % vastaajista. Myös väitteet 3.9 Verkko-opinnot ovat vastanneet tarpeitani ja 3.10 Opintoihin liitetty tutkimus- ja kehitystyö on vastannut tarpeitani jätti arvioimatta 28 % vastaajista. Osalla opiskelijoita ei siis ole kyselyn vastaamishetkellä ollut vielä välttämättä kokemusta opintoihin liittyvästä harjoittelusta, verkko-opinnoista tai hanketyöskentelystä. 3.3.3 Sanallinen palaute Oppimisympäristöjä ja järjestelyitä koskeneessa sanallisessa palautteessa toistuivat seuraavat sisällöt: Opintoihin suorittamiseen liittyvän materiaalin/tiedon toivotaan olevan yhdessä järjestelmässä sen sijaan, että tieto on hajautettuna eri paikkoihin. Ryhmätöiden toivotaan olevan enemmän määritettyjen osaamistavoitteiden mukaisesti suunniteltuja ja arvioituja. Englanninkielisten opintojaksojen opettajien kielitaidosta annettiin palautteita, ettei kielitaito ole aina riittävä.
10 3.3.4 Tulokset ammattikorkeakouluittain FUASin yhteinen palautetulos ja ammattikorkeakoulukohtaiset tulokset on esitetty kuviossa 2. 0 1 2 3 4 5 3.8 Harjoittelu on edistänyt kehittymistäni. 3.8 Harjoittelu on edistänyt kehittymistäni. 3.5 Yhteistyö muiden opiskelijoiden kanssa on 3.5 tukenut Yhteistyö oppimistani. muiden opiskelijoiden kanssa on tukenut oppimistani. 3.7 Olen kehittänyt osaamistani aidoissa työelämän 3.7 Olen kehittänyt ympäristöissä. osaamistani aidoissa työelämän ympäristöissä. 3.6 Erilaiset oppimisympäristöt (esim. laboratoriot, 3.6 Erilaiset oppimisympäristöt simulaatioympäristöt) (esim. ovat laboratoriot, edistäneet simulaatioympäristöt) oppimistani. ovat edistäneet oppimistani. 3.4 Oppimisilmapiiri on ollut kannustava. 3.4 Oppimisilmapiiri on ollut kannustava. 3.3 Opettajien asiantuntijuus on ollut korkeatasoista. 3.3 Opettajien asiantuntijuus on ollut korkeatasoista. 3.1 Opinnoissa käytetyt työtavat ja 3.1 Opinnoissa käytetyt työtavat ja opetusmenetelmät opetusmenetelmät ovat tukeneet ovat oppimistani. tukeneet oppimistani. 3.2 Olen voinut käyttää opinnoissani vaihtoehtoisia 3.2 Olen voinut suoritustapoja. käyttää opinnoissani vaihtoehtoisia suoritustapoja. 3.10 3.10 Opintoihin Opintoihin liitetty liitetty tutkimus- ja ja kehitystyö on on vastannut tarpeitani (esim. työelämälähtöiset työelämälähtöiset hankkeet ja projektit). ja projektit). 3.9 Verkko-opinnot ovat vastanneet tarpeitani. 3.9 Verkko-opinnot ovat vastanneet tarpeitani. 4,14 3,99 4,05 4,33 4,00 3,92 3,86 4,17 3,86 3,67 3,65 4,15 3,71 3,67 3,53 3,86 3,66 3,65 3,48 3,80 3,45 3,49 3,32 3,49 3,39 3,39 3,24 3,48 3,27 3,24 3,15 3,38 3,19 3,12 3,12 3,28 3,16 3,03 3,04 3,35 FUAS HAMK LAMK Laurea Kuvio 2. Oppimisympäristöt ja -järjestelyt: FUAS-tason ammattikorkeakoulujen tulokset FUAS-tason tuloksen mukaisessa paremmuusjärjestyksessä. Suurimmat palaute-erot (vähintään 0,3) ammattikorkeakoulujen välillä olivat 3.8 Harjoittelu on edistänyt kehittymistäni (Laurea 4,33; Lamk 4,05 ja HAMK 3,99), 3.5 Yhteistyö muiden opiskelijoiden kanssa on
11 tukenut oppimistani (Laurea 4,17 ja Lamk 3,86), 3.7 Olen kehittänyt osaamistani aidoissa työelämän ympäristöissä (Laurea 4,15; HAMK 3,67 ja Lamk 3,65), 3.6 Erilaiset oppimisympäristöt (esim. laboratoriot, simulaatioympäristöt) ovat edistäneet oppimistani (Laurea 3,86 ja Lamk 3,53), 3.4 Oppimisilmapiiri on ollut kannustava (Laurea 3,80 ja Lamk 3,48) sekä 3.9 Verkko-opinnot ovat vastanneet tarpeitani (Laurea 3,35; Lamk 3,04 ja HAMK 3,03). Palaute-erot ammattikorkeakoulujen välillä ovat lisääntyneet verratessa tuloksia vuoteen 2012, jolloin suurimpia palaute-eroja ammattikorkeakoulujen välillä ei ollut laisinkaan, nyt niitä oli kuudessa väittämässä. Yli 4:n arviointeja antoivat Lamkin ja Laurean opiskelijat väitteeseen 3.8 Harjoittelu on edistänyt kehittymistäni sekä Laurean opiskelijat väitteisiin 3.5 Yhteistyö muiden opiskelijoiden kanssa on tukenut oppimistani ja 3.7 Olen kehittänyt osaamistani aidoissa työelämän ympäristöissä. Mikään osa-alueen väittämä ei saanut alle 3 arviota. 3.4 FUASin tarjoamat mahdollisuudet 3.4.1 Tulokset FUAS-tasolla FUASin tarjoamista mahdollisuuksista pyydettiin palautetta neljään (4) väittämään. FUASin yhteinen palaute taulukoituna tulosjärjestyksessä on seuraava (asteikkoa 1-5): Taulukko 8. FUASin tarjoamat mahdollisuudet: FUAS-tason tulokset paremmuusjärjestyksessä ja vertailu vuoteen 2012. Väittämä Palautearvio FUAS 2014 Palautearvio FUAS 2012 muutos 3.13 Opiskelujärjestelyt FUAS-ammattikorkeakouluissa ovat sujuneet hyvin. 3,35 3,07 0,28 3.11 Olen saanut tietoa mahdollisuudesta suorittaa opintoja toisissa FUASammattikorkeakouluissa. 3,34 2,89 0,45 3.14 Opintojen suorittaminen toisissa FUAS-ammattikorkeakouluissa on vastannut tarpeitani. 3,32 3,01 0,31 3.12 Olen saanut tarvittaessa tukea opintojeni suunnitteluun ja toteuttamiseen toisissa FUAS-ammattikorkeakouluissa. 2,76 2,49 0,28 FUAS-tuloksista paras arviointipalaute on saatu siitä, että opiskelujärjestelyt FUAS-liittouman ammattikorkeakouluissa ovat sujuneet hyvin ja opiskelija on saanut tietoa mahdollisuuksista suorittaa opintoja toisissa FUAS-liittouman ammattikorkeakouluissa. Alle kolmen arviointipalaute saatiin väitteestä 3.12 Olen saanut tarvittaessa tukea opintojeni suunnitteluun ja toteuttamiseen toisissa FUAS-ammattikorkeakouluissa. Verratessa tuloksia vuoteen 2012 on palaute kehittynyt positiivisesti ja etenkin palautearviot tietoisuuden lisäämisestä (väittämä) 3.11 ja FUAS-opintojen vastaamisesta opintojen tarpeisiin ovat nousseet. 3.4.2 Arvion antaneiden vastaajien osuus FUASin tarjoamiin mahdollisuuksiin opinnoissa antoi arvion pääsääntöisesti muita arviointikohdekokonaisuuksia vähäisempi osuus kyselyyn osallistuneista. Vastaajista noin 81 % arvioi väitteen, joka koskee tietojen saamista siitä, että on mahdollisuus suorittaa opintoja toisissa FUAS-liittouman ammattikorkeakoulussa (väite 3.11). Tulos kertoo siitä, että FUAS-opintojen mahdollisuudesta tiedetään melko laajasti opiskelijoiden keskuudessa. Lähes 60 % vastaajista jätti arvioimatta väitteen 3.12 Olen saanut tarvittaessa tukea
12 opintojeni suunnitteluun ja toteuttamiseen toisissa FUAS-ammattikorkeakouluissa. Väitteet, joka liittyvät opintojen toteutumiseen (3.13 ja 3.14) antoi arvion vain noin neljännes vastaajista, eli ne opiskelijat, joilla on ollut kokemusta opintoihin osallistumisesta. 3.4.3 Sanallinen palaute FUASin tarjoamia mahdollisuuksia koskeneessa sanallisessa palautteessa opiskelijat toivovat enemmän tietoa FUASin tarjoamista mahdollisuuksista; opiskelusta ja opintotarjonnasta. 3.4.4 Tulokset ammattikorkeakouluittain Ammattikorkeakoulukohtaiset tulokset on esitetty tarkemmin kuviossa 3. 0 1 2 3 4 5 3.13 Opiskelujärjestelyt FUASammattikorkeakouluissa 3.13 Opiskelujärjestelyt ovat sujuneet FUASammattikorkeakouluissa ovat sujuneet hyvin. hyvin. 3.11 Olen saanut tietoa mahdollisuudesta 3.11 suorittaa Olen saanut opintoja tietoa toisissa mahdollisuudesta FUASammattikorkeakouluissa. suorittaa opintoja toisissa FUAS-ammattikorkeakouluissa. 3.14 Opintojen suorittaminen toisissa FUASammattikorkeakouluissa on vastannut 3.14 Opintojen suorittaminen toisissa FUASammattikorkeakouluissa on vastannut tarpeitani. tarpeitani. 3,35 3,24 3,36 3,46 3,34 3,22 3,29 3,48 3,32 3,21 3,32 3,43 3.12 3.12 Olen Olen saanut saanut tarvittaessa tukea opintojeni opintojeni suunnitteluun suunnitteluun ja toteuttamiseen ja toteuttamiseen toisissa FUAS- toisissa FUAS-ammattikorkeakouluissa. 2,76 2,79 2,62 2,82 FUAS HAMK LAMK Laurea Kuvio 3. FUASin tarjoamat mahdollisuudet: FUAS-tason ja ammattikorkeakoulujen tulokset FUAS-tason tuloksen mukaisessa paremmuusjärjestyksessä. Ammattikorkeakoulujen arviointipalaute oli tasaista FUASia koskevia väittämiä kohtaan, eikä ammattikorkeakoulujen tulokset eronneet toisistaan yli 0,3 arvolla mitään väittämää kohtaan. Alle kolmen arvioita annettiin vain väitteessä 3.12 Olen saanut tarvittaessa tukea opintojeni suunnitteluun ja toteuttamiseen toisissa FUAS-ammattikorkeakouluissa. (Laurea 2,82; HAMK 2,79 ja Lamk 2,62). Yli neljän arvioita ei annettu missään ammattikorkeakoulussa. 3.5 Osaamisen kehittyminen 3.5.1 Tulokset FUAS-tasolla Osaamisen kehittymisestä pyydettiin palaute 12 väittämään. FUASin yhteinen palautetulos on taulukoituna tulosjärjestyksessä seuraavasti (asteikko 1-5):
13 Taulukko 9. Osaamisen kehittyminen: FUAS-tason tulokset paremmuusjärjestyksessä ja vertailu vuoteen 2012. Väittämä Palautearvio FUAS 2014 Palautearvio FUAS 2012 muutos 4.2 Olen oppinut seuraamaan opintojeni edistymistä. 4,15 3,97 0,18 4.1 Haluni oppia uutta on lisääntynyt. 4,05 3,91 0,14 4.3 Olen oppinut arvioimaan osaamistani. 3,91 3,74 0,17 4.6 Olen oppinut hankkimaan, käyttämään ja arvioimaan tietoa kriittisesti. 3,90 3,73 0,18 4.4 Opiskelemani asiat ovat olleet tärkeitä ammatilliselle kehittymiselleni. 3,82 3,75 0,08 4.11 Olen oppinut toimimaan alani vuorovaikutustilanteissa. 3,80 3,65 0,16 4.5 Olen oppinut ammattialani työtehtävissä tarvittavaa osaamista. 3,80 3,69 0,11 4.9 Olen oppinut etsimään asiakaslähtöisiä ratkaisuja. 3,67 3,52 0,14 4.10 Olen oppinut ratkaisemaan ongelmia luovasti. 3,66 3,47 0,19 4. 8 Olen oppinut kansainvälistymistä alallani (monikulttuurinen yhteistyö, kielitaito). 3,50 3,35 0,15 4.7 Olen oppinut alani kestävän kehityksen periaatteita. 3,49 3,32 0,17 4.12 Olen oppinut yrittäjyysvalmiuksia. 3,01 2,90 0,11 FUAS-tuloksista parhaat eli neljän arviointipalautteet on saatu siitä, että opiskelijat ovat oppineet seuraamaan opintojensa edistymistä ja, että opiskelijoiden halu oppia uutta on lisääntynyt. Lähes neljän arviointipalautteet saatiin myös siitä, että opiskelijat ovat oppineet arvostamaan osaamistaan sekä siitä, että opiskelijat ovat oppineet hankkimaan, käyttämään ja arvioimaan tietoa kriittisesti. Alhaisin arviointipalaute annettiin opiskelijoiden yrittäjyysvalmiuksien oppimisesta. Verratessa tuloksia vuoteen 2012 on palaute kehittynyt positiivisesti, mutta mainittavia eroja ei ole. Parantuneet ovat mm. arviot siitä, että opiskelijat ovat oppineet ratkaisemaan ongelmia luovasti, opiskelijat ovat oppineet seuraamaan opintojen edistymistä sekä opiskelijat ovat oppineet hankkimaan, käyttämään ja arvioimaan tietoa kriittisesti. 3.5.2 Arvion antaneiden vastaajien osuus Osaamisen kehittymistä koskeviin väittämiin antoi FUAS-tasolla arvion noin 92 100 % vastaajista, lukuun ottamatta yrittäjyysvalmiuksia koskevaan väittämään, johon vastasi 81 % kyselyyn osallistuneista opiskelijoista. 3.5.3 Sanallinen palaute Opiskelijan osaamisen kehittymisen näkökulmasta opiskelijat toivovat opintoihin erilaisia suoritustapoja, valinnaisuutta, joustavuutta sekä työelämälähtöisyyttä.
14 3.5.4 Tulokset ammattikorkeakouluittain FUASin yhteinen palautelutulos ja ammattikorkeakoulukohtaiset tulokset on esitetty kuviossa 4. 0 1 2 3 4 5 4.2 Olen oppinut seuraamaan opintojeni edistymistä. 4.2 Olen oppinut seuraamaan opintojeni edistymistä. 4.1 Haluni oppia uutta on lisääntynyt. 4.1 Haluni oppia uutta on lisääntynyt. 4.3 Olen oppinut arvioimaan osaamistani. 4.3 Olen oppinut arvioimaan osaamistani. 4.6 Olen oppinut hankkimaan, käyttämään ja 4.6 Olen oppinut hankkimaan, käyttämään ja arvioimaan tietoa kriittisesti. arvioimaan tietoa kriittisesti. 4.4 Opiskelemani 4.4 Opiskelemani asiat ovat asiat olleet ovat tärkeitä olleet tärkeitä ammatilliselle kehittymiselleni. ammatilliselle kehittymiselleni. 4.11 Olen oppinut 4.11 toimimaan Olen oppinut alani toimimaan alani vuorovaikutustilanteissa. vuorovaikutustilanteissa. 4.5 4.5 Olen Olen oppinut oppinut ammattialani ammattialani työtehtävissä työtehtävissä tarvittavaa tarvittavaa osaamista. osaamista. 4.9 Olen oppinut etsimään asiakaslähtöisiä ratkaisuja. 4.9 Olen oppinut etsimään asiakaslähtöisiä ratkaisuja. 4.10 Olen oppinut ratkaisemaan ongelmia luovasti. 4.10 Olen oppinut ratkaisemaan ongelmia luovasti. 4. 8 Olen oppinut kansainvälistymistä alallani 4. 8 Olen oppinut kansainvälistymistä alallani (monikulttuurinen (monikulttuurinen yhteistyö, yhteistyö, kielitaito). kielitaito). 4.7 Olen oppinut alani kestävän kehityksen 4.7 periaatteita. Olen oppinut alani kestävän kehityksen periaatteita. 4.12 Olen oppinut yrittäjyysvalmiuksia. 4.12 Olen oppinut yrittäjyysvalmiuksia. 4,15 3,96 4,06 4,39 4,05 3,91 3,95 4,26 3,91 3,78 3,79 4,10 3,90 3,77 3,79 4,10 3,82 3,80 3,75 3,90 3,80 3,62 3,69 4,05 3,80 3,75 3,68 3,93 3,67 3,47 3,52 3,94 3,66 3,55 3,60 3,79 3,50 3,31 3,39 3,75 3,49 3,43 3,35 3,63 3,01 3,01 2,85 3,10 FUAS HAMK LAMK Laurea Kuvio 4. Osaamisen kehittyminen: FUAS-tason ja ammattikorkeakoulujen tulokset FUAS-tason tuloksen mukaisessa paremmuusjärjestyksessä. Suurimmat palaute-erot (vähintään 0,3) ammattikorkeakoulujen välillä olivat väittämissä 4.2 Olen oppinut seuraamaan opintojeni edistymistä (Laurea 4,39; Lamk 4,06 ja HAMK 3,96), 4.1 Haluni oppia uutta on lisääntynyt (Laurea 4,26; Lamk 3,95 ja HAMK 3,91), 4.3 Olen oppinut arvioimaan osaamistani (Laurea
15 4,10; Lamk 3,79 ja HAMK 3,78), 4.6 Olen oppinut hankkimaan, käyttämään ja arvioimaan tietoa kriittisesti (Laurea 4,10; Lamk 3,79 ja HAMK 3,77), 4.11 Olen oppinut toimimaan alani vuorovaikutustilanteissa (Laurea 4,05; Lamk 3,69 ja HAMK 3,62), 4.9 Olen oppinut etsimään asiakaslähtöisiä ratkaisuja (Laurea 3,94; Lamk 3,52 ja HAMK 3,47), 4.8 Olen oppinut kansainvälistymistä alallani (monikulttuurinen yhteistyö, kielitaito) (Laurea 3,75; Lamk 3,39 ja HAMK 3,31), sekä 4.12 Olen oppinut yrittäjävalmiuksia (Laurea 3,10 ja Lamk 2,79). Palaute-erot ammattikorkeakoulujen välillä ovat lisääntyneet vain hieman verratessa tuloksia vuoteen 2012. Vuonna 2012 palaute-eroja oli 6 väittämässä, nyt niitä oli 7 väittämässä. Yli neljän palautteen sai Laurea ja Lamk väittämään 4.2 Olen oppinut seuraamaan opintojeni edistymistä sekä Laurea väittämiin 4.1 Haluni oppia uutta on lisääntynyt, 4.3 Olen oppinut arvioimaan osaamistani, 4.6 Olen oppinut hankkimaan, käyttämään ja arvioimaan tietoa kriittisesti sekä 4.11 Olen oppinut toimimaan alani vuorovaikutustilanteissa. Alle kolmen palautteen sai vain Lamk väittämään 4.12 Olen oppinut yrittäjävalmiuksia. 3.6 Tuki- ja opiskelupalvelut Tuki- ja opiskelijapalveluita koskeviin väittämiin antoi arvion kysymyksestä riippuen 11-98% vastaajista. Opintopsykologin (16 %), oppilaitospastorin (11 %) ja erityisopettajan tai opintokuraattorin (17 %) palveluja koskevia palveluja koskeviin väittämiin annettiin vähiten arvioita. LAMKin opiskelijoiden kyselyyn ei sisältynyt väittämää, jolla olisi arvioitu erityisopettajan tai opintokuraattorin palveluja. 3.6.1 Tulokset FUAS-tasolla Tuki- ja opiskelijapalveluista pyydettiin palautetta 15 väittämään, jotka on esitetty palautearvion mukaisessa paremmuusjärjestyksessä taulukossa 10. Taulukko 10. Tuki- ja opiskelijapalvelut: FUAS-tason tulokset paremmuusjärjestyksessä Väittämä Palautearvio FUAS 2014 Palautearvio FUAS 2012 muutos 5.2 Kirjastopalvelut ovat tukeneet opiskeluani. 4,17 3,97 0,20 5.12 Olen saanut opiskelijaterveydenhoitajan palveluja tarvitessani. 3,98 3,70 0,28 5.1 Opintotoimistopalvelut ovat tukeneet opiskeluani. 3,76 3,59 0,17 5.10 Olen saanut opintotukineuvontaa tarvitessani. 3,65 3,50 0,15 5.7 Tilojen varustus on tarkoituksenmukainen. 3,64 3,59 0,05 5.8 Käyttämäni verkko-oppimisympäristöt ovat toimineet hyvin. 3,55 3,45 0,10 5.4 Intranetissa/ opiskelijaportaalissa on tarkoituksenmukaista tietoa. 3,55 3,52 0,03 5.6 Atk-välineitä on riittävästi opiskelijoiden käyttöön. 3,49 3,55-0,06 5.5 It-palveluilta saatu tuki ongelmatilanteissa on ollut riittävää. 3,48 3,38 0,10 5.9 Kansainvälistämispalvelut ovat vastanneet tarpeisiini. 3,42 3,23 0,19 5.13 Olen saanut opintopsykologin palveluja tarvitessani. 3,41 3,21 0,20 5.15 Olen saanut erityisopettajan/ opintokuraattorin palveluja tarvitessani. 3,41 3,20 0,21 5.14 Olen saanut oppilaitospastorin palveluja tarvitessani. 3,28 3,12 0,17 5.11 Opiskelijakunnan toiminta ja palvelut ovat tukeneet opiskeluani. 3,27 3,09 0,18 5.3 Opetusjärjestelyihin liittyvistä asioista on tiedotettu hyvin. 3,11 3,00 0,11
16 FUAS-tason tuloksissa paras arviointipalaute (yli 4) annettiin kirjastopalveluista opiskelujen tukijana ja kirjastopalveluita koskeva väittämä saikin koko laatupalautteen parhaimman arvosanan. Lisäksi korkean arviointipalautteen sai myös opiskelijaterveydenhoitajan palvelujen saatavuutta koskema väittämä (5.12). FUAS-tason tuloksista huonoin arvio saatiin opetusjärjestelyihin liittyvästä tiedottamisesta, joskin tämänkin väittämän numeerinen palautearvio oli yli 3. Verrattaessa vuoden 2014 tuloksia vuoden 2012 tuloksiin, on kaikkien paitsi atk-välineiden riittävyyttä koskevan väittämien palautearvio parantunut, joskaan mainittavia (yli 0,3 parannus) eroja ei ole. 3.6.2 Arvion antaneiden vastaajien osuus Tuki- ja opiskelijapalveluita koskevia väittämille annettiin arvioita hyvin vaihtelevasti ja useisiin väittämiin antoi arvion vain pieni osa kyselyyn vastanneista. Vastanneista 42 % ei antanut arviota opiskelijakunnan toiminnasta ja palveluista omien opintojen tukijana (väittämä 5.11) ja 44 % vastanneista ei antanut arviota it-palveluilta saatua tukea kohtaan (väittämä 5.5). Hieman yli puolet ei antanut arviota terveydenhoitajan palveluita (vastaamatta 51 %) ja opintotukineuvonnan saatavuutta (53 %) kohtaan (väittämät 5.10 ja 5.12). Lisäksi 60 % vastaajista ei antanut arviota kansainvälistämispalveluita ja 84 % opintopsykologin palveluita kohtaan (väittämät 5.9 ja 5.13). Väittämä 5.15 Olen saanut erityisopettajan/ opintokuraattorin palveluja tarvitessani sisältyi vain HAMKin ja Laurean kysymyksiin, joskaan sitä ei arvioinut 83% näistä vastaajista. Lisäksi vain 11 % arvioi oppilaitospastorin palveluiden saatavuutta (väittämä 5.14). Nämä pienet arvion antaneiden määrät kuvannee kyseisten palveluiden käytön suppeutta. 3.6.3 Sanallinen palaute Tuki- ja opiskelupalveluita koskeneessa sanallisessa palautteessa toistuivat seuraavat sisällöt: Opintoihin suorittamiseen liittyvän materiaalin/tiedon toivotaan olevan yhdessä järjestelmässä sen sijaan, että tieto on hajautettuna eri paikkoihin. Opettajien ja opiskelijoiden väliseen tiedonkulkuun toivotaan parannusta. Opiskelijat toivovat opettajien vastaavan sähköposteihin kohtuullisessa ajassa. Opiskelijat toivovat opettajien antavan yhteneväisiä ohjeistuksia/muuta tietoa liittyen opintoihin tai opintojaksoihin. Opiskelijat toivovat itsenäiseen työskentelyyn sopivia tiloja, joissa on tietokoneita tarpeellisine ohjelmineen. Opiskeluhyvinvointipalveluiden (terveydenhoitaja, psykologi) toivottiin olevan yhä helpommin saaatavilla.
17 3.6.4 Tulokset ammattikorkeakouluittain Tuki- ja opiskelijapalveluita koskevien väittämien ammattikorkeakoulukohtaiset palautearviot on esitetty kaaviossa 5. 0 1 2 3 4 5 5.2 Kirjastopalvelut ovat tukeneet opiskeluani. 5.2 Kirjastopalvelut ovat tukeneet opiskeluani. 5.12 Olen Olen saanut saanut opiskelijaterveydenhoitajan opiskelijaterveyden-hoitajan palveluja palveluja tarvitessani. tarvitessani. 5.1 Opintotoimistopalvelut ovat tukeneet 5.1 Opintotoimistopalvelut ovat tukeneet opiskeluani. opiskeluani. 5.10 Olen saanut opintotukineuvontaa 5.10 Olen saanut opintotukineuvontaa tarvitessani. tarvitessani. 5.7 Tilojen varustus on tarkoituksenmukainen. 5.7 Tilojen varustus on tarkoituksenmukainen. 5.8 Käyttämäni verkko-oppimisympäristöt ovat 5.8 Käyttämäni verkko-oppimisympäristöt ovat toimineet hyvin. toimineet hyvin. 5.4 Intranetissa/ 5.4 Intranetissa/ opiskelijaportaalissa opiskelijaportaalissa on on tarkoituksenmukaista tarkoituksenmukaista tietoa. tietoa. 5.6 Atk-välineitä on riittävästi opiskelijoiden 5.6 Atk-välineitä on riittävästi opiskelijoiden käyttöön. käyttöön. 5.5 It-palveluilta saatu saatu tuki tuki ongelmatilanteissa ollut on ollut riittävää. riittävää. 5.9 Kansainvälistämispalvelut 5.9 Kansainvälistämispalvelut ovat ovat vastanneet vastanneet tarpeisiini. tarpeisiini. 5.13 Olen 5.13 saanut Olen opintopsykologin saanut palveluja palveluja tarvitessani. tarvitessani. 5.15 Olen saanut erityisopettajan/ opintokuraattorin opintokuraattorin palveluja palveluja tarvitessani. 5.14 Olen 5.14 saanut Olen oppilaitospastorin saanut oppilaitospastorin palveluja palveluja tarvitessani. tarvitessani. 5.11 Opiskelijakunnan 5.11 Opiskelijakunnan toiminta toiminta ja palvelut ja palvelut ovat ovat tukeneet opiskeluani. tukeneet opiskeluani. 5.3 5.3 Opetusjärjestelyihin liittyvistä liittyvistä asioista asioista on tiedotettu on tiedotettu hyvin. hyvin. 4,17 3,91 3,82 4,57 3,98 3,65 4,07 4,22 3,76 3,58 3,59 4,04 3,65 3,63 3,57 3,70 3,64 3,70 3,30 3,77 3,55 3,50 3,47 3,65 3,55 3,54 3,51 3,59 3,49 3,84 3,02 3,43 3,48 3,49 3,34 3,55 3,42 3,37 3,30 3,53 3,41 3,29 3,60 3,40 3,41 3,41 3,40 3,28 3,17 3,21 3,40 3,27 3,26 3,15 3,36 3,11 3,07 2,98 3,22 FUAS HAMK LAMK Laurea Kuvio 5. Tuki- ja opiskelijapalvelut: ammattikorkeakoulujen tulokset FUAS-tason tuloksen mukaisessa paremmuusjärjestyksessä.
18 Tuki- ja opiskelijapalveluita koskevissa väittämissä oli paljon eroavaisuutta FUAS-liittouman ammattikorkeakoulujen välillä. Suurimmat palaute erot (vähintään 0,3) olivat väittämissä: 5.1 Opintotoimistopalvelut ovat tukeneet opiskeluani (Laurea 4,04; Lamk 3,59 ja HAMK 3,58), 5.2 Kirjastopalvelut ovat tukeneet opiskeluani (Laurea 4,57; HAMK 3,91 ja Lamk 3,79), 5.6 Atk-välineitä on riittävästi opiskelijoiden käyttöön (HAMK 3,84; Laurea 3,43 ja Lamk 3,02), 5.7 Tilojen varustus on tarkoituksenmukainen (Laurea 3,77; HAMK 3,70; Lamk 3,30), 5.12 Olen saanut opiskelijaterveydenhoitajan palveluja tarvitessani (Laurea 4,22; Lamk 4,07 ja HAMK 3,65) ja 5.13 Olen saanut opintopsykologin palveluja tarvitessani (HAMK 3,29 ja Lamk 3,60). Tasaisinta palautearviot olivat ammattikorkeakoulujen välisiä palautearvioita tarkasteltaessa väitteissä: 5.4 Intranetissa/ opiskelijaportaalissa on tarkoituksenmukaista tietoa, 5.8 Käyttämäni verkkooppimisympäristöt ovat toimineet hyvin, 5.10 Olen saanut opintotukineuvontaa tarvitessani ja 5.15 Olen saanut erityisopettajan/ opintokuraattorin palveluja tarvitessani. Yli 4 palautearvosanan saivat Laurean kirjasto- ja opintotoimistopalvelut (väittämät 5.1 ja 5.2) sekä Lamkin ja Laurean opiskelijaterveydenhoitajan palveluiden saatavuus (väittämä 5.12). Alle 3 palautearvioin sai vain Lamkin osalta väittämä 5.3 Opetusjärjestelyihin liittyvistä asioista on tiedotettu hyvin.
4 Koulutuksen laatupalaute FUAS-liittouman ammattikorkeakouluissa, 2014 19 Vuoden 2012 kehittämiskohteiden arviointi Ensimmäisen vuonna 2012 toteutetun koulutuksen laatupalautteen perusteella nimettiin kuusi kehittämisen kohdetta FUAS koulutuksen laatupalaute 2012 kehittämisen työkirjaan (FUAS QPR). Tässä kappaleessa tarkastellaan näiden kehittämiskohteiden perusteella tehtyjen toimenpiteiden vaikutusta nyt toteutetun koulutuksen laatupalautteen tuloksiin. Kehittämiskohde 1 Opiskelijoiden tietämys mahdollisuudesta suorittaa opintoja toisissa FUAS-amkeissa Väittämää 3.11 Olen saanut tietoa mahdollisuudesta suorittaa opintoja toisissa FUASammattikorkeakouluissa. koskeva arviointipalaute on parantunut kaikkein eniten koko laatupalautteen väittämien arviointipalautteista, arvon ollen 3,34 (2012 2,89, nousua 0,45). Koska viidennes vastaajista ei ole kuitenkaan arvioinut kyseistä kohtaa, tulee opiskelijoiden tietämystä yhä lisätä. Kehittämiskohde 2 Verkko-opintotarjonta: laajuus ja sisältö Laatupalautteen perusteella voidaan opetuksen vaihtoehtoisten suoritustapojen käytön kasvaneen ja verkko-opintojen vastaavan yhä paremmin opiskelijoiden tarpeita. Kyseiset väittämät saivat kuitenkin paljon palautearvioita 1 ja 2 (täysin eri mieltä ja osittain eri mieltä), joten verkko-opintotarjonnan käyttöä ja sisältöä tulee yhä kehittää FUAS yhteistyössä. Kehittämiskohde 3 Opiskelijoiden ohjaus opintojen sujuvoittamiseksi ja opintoaikojen lyhentämiseksi: ml. osaamisen arviointi, opinnäytetyöohjaus, kv-opinnot ja opinnot toisissa FUAS-amkeissa Laatupalautteen perusteella kaikkien opintojen ohjausta koskevien väittämien palautearvioiden keskiarvot ovat parantuneet vähintään 0,15 yksiköllä (väittämät 2.8, 2.9, 3.12 ja 4.3), etenkin tuki FUAS-opintojen suorittamiseen on parantunut. Opinnäytetyöohjauksen (väittämä 2.8), kansainvälisten opintojen suunnittelun (väittämä 2.9) ja toisissa FUAS-amkeissa suoritettujen opintojen ohjauksen saatavuutta (väittämä 3.12) koskevat väittämät saivat kuitenkin paljon palautearvioita 1 ja 2 (täysin eri mieltä ja osittain eri mieltä), joten opiskelijan ohjausta tulee edelleen kehittää näillä osa-alueilla FUAS yhteistyössä. Kehittämiskohde 4 Opintoihin liitetty tutkimus- ja kehitystyö Väittämän 3.10 Opintoihin liitetty tutkimus- ja kehitystyö on vastannut tarpeitani (esim. työelämälähtöiset hankkeet ja projektit) palautearvio oli parantunut, arvo 3,19 (2012 3,09 muutos 0,10). Kehittämiskohde 5 Opiskelijan antaman palautteen vaikuttavuus ja sen näkyväksi tekeminen Väittämän 2.16 Antamani palaute on otettu huomioon koulutusta kehitettäessä. palautearvio oli 2,92 (2012 2,88), eli muutoksen voidaan sanoa olevan vähäinen. Väittämän 2.16 palautearvio on yhä alle 3 ja lisäksi opiskelijapalautteen vaikuttavuuden lisääminen ja vaikuttavuuden näkyväksi tekeminen nousi esiin jokaisen ammattikorkeakoulun opiskelijoiden avoimissa vastauksissa. Opiskelijapalautteen vaikuttavuuden ja sen näkyväksi tekemisen eteen tulee yhä tehdä yhteistyötä.
20 Kehittämiskohde 6 Opiskelijan osaamisen kehittyminen yrittäjyysvalmiuksien oppimisessa Väittämän 4.12 Olen oppinut yrittäjyysvalmiuksia palautearvio oli 3,01 (2012 2,90, muutos 0,11). Koska väittämä sai paljon palautearvioita 1 ja 2 (täysin eri mieltä ja osittain eri mieltä), opiskelijan yrittäjyysvalmiuksien kehittymisen eteen pitää tehdä yhä yhteistyötä ja yrittäjyysvalmiuksia lisätä opetussuunnitelmiin. Kehittämiskohde 7 Opiskelijan osaamisen kehittyminen kestävän kehityksen periaatteiden oppimisessa Kestävän kehityksen periaatteiden oppimista koskevaan väittämän 4.7 palautearvio oli parantunut, palautearvio 3,49 (2012 3,32, muutos 0,17). Kehittämiskohde ei vaadi erityistä huomiota.