Palvelualojen odotukset heikkenemässä * Yksityisten palvelualojen suhdanneodotuksissa heikkenemisen merkkejä * Palveluyritysten myynnin kasvu jatkuu hidastuen * Kannattavuusodotukset ennallaan * Työvoiman saatavuus yhä suuri ongelma Palvelujen myynti kasvaa, mutta kasvu hidastuu. Suhdannehuippu on ohitettu. Lähes viidesosa yksityisistä palveluyrityksistä arvioi suhdanteiden heikkenevän vuoden 2001 alkupuolella. Suurin osa - noin kolme neljäsosaa - yrityksistä arvioi alansa suhdanteiden pysyvän vielä ennallaan. Suhdanteiden paranemista odottaa vain vajaa kymmenesosa. Puoli vuotta sitten odotukset olivat selvästi myönteisemmät; silloin 18 prosenttia odotti suhdanteiden paranevan ja 12 prosenttia heikkenevän. Oman toimialan suhdanteiden heikkenemistä vuoden 2001 alkupuolella ennakoivia yrityksiä on etenkin kuorma- ja linja-autoliikenteessä, huolintaalalla ja rahoitusalalla sekä kaupoissa ja apteekeissa. Majoitus- ja ravitsemisala, matkailuala ja sosiaalipalveluala odottavat suhdanteiden paranevan edellisestä vuodesta. Suhdanneodotusten heikkenemiseen on useita syitä. Polttoaineiden erittäin korkeat hinnat nostavat kustannuksia varsinkin kuljetuspalveluissa sekä kuljetuksista riippuvilla aloilla. Kuljetusyrityksiä on ajautunut konkurssiin aikaisempaa enemmän. Polttoaineiden hinnat ovat viime vuoden lopun alenemisesta huolimatta edelleen korkeammalla kuin vuosi sitten. Kaiken lisäksi niiden arvellaan kohoavan jälleen kevään mittaan. Tulopoliittisen ratkaisun mukaiset palkankorotukset nostavat työvoimakustannusten tasoa palvelualoilla nelisen prosenttia vuoden 2001 aikana. Työvoimapulan vuoksi joudutaan teettämään ylitöitä. Kustannusten nousua siirrettäneen mahdollisuuksien mukaan hintoihin. Toisaalta palkankorotukset ja veronkevennykset tuovat lisää ostovoimaa. Suurin osa palveluyrityksistä uskoo myynnin kasvavan. Kasvua odottavia on 58 prosenttia, vähemmän kuin viime syksynä. Kasvun uskotaan nopeutuvan varsinkin hotelli- ja ravintola-alalla sekä tietotekniikan palveluissa. Kaupan kasvuvauhti hidastuu. Monilla aloilla palvelujen kasvua hidastava tekijä on työvoimapula. Ammattitaitoisen työvoiman saatavuus on yhä suuri ongelma ja vaikeutuu jatkuvasti. Yli puolet palveluyrittäjistä arvelee sopivan henkilöstön hankintavaikeuksien pahenevan ja lähes kaikki muut tilanteen pysyvän ennallaan. Työvoiman saatavuus on alkaneena vuonna kaikkien palvelualojen ongelma. Ammattityövoiman hankinnan vaikeutumista pelätään eniten kiinteistö-, kuljetus-, huolinta-, sosiaali-, apteekki-, vakuutus- sekä majoitus- ja ravitsemisalalla. Sisällysluettelo Palvelualojen odotukset heikkenemässä... 1 Vuoden 2000 loppupuoli pettymys monille aloille... 2 Vuodesta 2001 ennakoidaan edellistä huonompaa... 4 Alueelliset erot kasvamassa... 7 Taulukot... 8 1
Vuoden 2000 loppupuoli pettymys monille aloille Palveluyritysten toimintaympäristö ei kehittynyt viime vuoden loppupuolella aivan odotusten mukaisesti. Yli viidesosa yrityksistä katsoo vuoden 2000 loppupuolen sujuneen odotettua huonommin. Yritysten suhdanneodotukset olivat puoli vuotta sitten olleet korkeammalla varsinkin tietotekniikan palveluissa ja kuorma- ja linjaautoliikenteessä. Myös osa kaupoista ja erityispalveluista pettyi suhdanteiden kehitykseen. Ennakoitua selvästi paremmin viime vuoden loppupuolen suhdanteet kehittyivät vain rahoitusalan kannalta. Myynti kasvoi palvelualoilla keskimäärin odotetusti joka toisella yrityksellä. Joka neljännellä myynnin määrät jäivät ennakoitua pienemmiksi ja joka viidennellä ne olivat ennakoitua suuremmat. Odotettua huonommin myynti kehittyi tietotekniikan palveluissa, matkatoimistoissa ja kaupoissa. Terveys- ja sosiaalipalvelujen, rahoitus- ja vakuutuspalvelujen sekä ravintola- ja hotellipalvelujen myynti ylitti odotukset. Palveluyritysten kannattavuuskehitys vaihteli toimialoittain. Erityisen heikkoa se oli autoliikenteessä. Odotettua huonompi kannattavuuskehitys oli myös matkatoimistoissa, kaupoissa, apteekeissa, oppilaitoksissa ja tietotekniikan palveluissa. Ennakoitua paremmin kannattavuus kehittyi rahoitusalalla, kiinteistöpalveluissa sekä terveys- ja sosiaalipalveluissa. Palveluyritysten henkilöstön määrän kehitys oli viime vuoden loppupuolella ennakoitua suotuisampi. 41 prosenttia yrityksistä ilmoittaa, että henkilöstön määrä on kehittynyt ennakoitua paremmin ja 44 prosenttia ennakoidusti. Työllisyys parani odotettua enemmän kiinteistöpalveluissa, tietotekniikan palveluissa ja vakuutusalalla. Kaupan kehitys odotettua huonompi Kaupan yrityksistä 30 prosenttia katsoo, että suhdanteet kehittyivät vuoden 2000 loppupuolella toimialan kannalta odotettua huonommin. 60 prosenttia kaupoista ilmoittaa kehityksen olleen ennakoitua ja vain 10 prosentin odotuksen ylittyivät. Kaupan myynti jäi toivottua vähäisemmäksi. 40 prosenttia kauppiaista joutui tyytymään budjetoitua pienempään myynnin määrään. 60 prosenttia ylsi myyntitavoitteeseensa. Kaupan kannattavuuskehitys jäi odotuksista joka kolmannessa yrityksessä. Joka toisen kannattavuus parani odotusten mukaisesti. Henkilöstömäärän kehitys oli odotetun mukaista. Monen perinteisen kaupan odotettua huonompaan myyntikehitykseen on vaikuttanut merkittävästi yksityisen kulutuksen kasvun suuntautuminen mm. matkapuheluihin, internetiin ja muille uusille tai voimakkaasti kasvaville palvelutoimialoille. Hotelli- ja ravintola-alan tavoitteet ylittyivät Hotelli- ja ravintola-alan yritysten myynti-, kannattavuus- ja henkilöstökehitys olivat viime vuoden loppupuolella odotettua parempi, vaikka yleinen suhdannekehitys ei ollutkaan alan toiveiden mukaista. Alan yrityksistä 34 prosenttia ylitti myyntitavoitteensa ja 53 prosenttia myi arvioimansa mukaisen määrän. Henkilöstökehitys oli odotettua parempi joka toisessa yrityksessä. Kannattavuus parani ennakoidusti tai ennakoitua enemmän 89 prosentissa ja ennakoitua huonommin 11 prosentissa alan yrityksistä. Rahoitus- ja vakuutusalalla toteutuivat vuoden 2000 loppupuolella lähes kaikkien yritysten suhdanneodotukset. Pankkien kannalta suhdanteet kehittyivät odotettua paremmin. Lainaustoiminta kasvoi odotetusti. Vain kymmenesosa pankeista jäi tavoitteistaan. Pankkien kannattavuuskehitys oli odotettua parempi. Vakuutusalan myynti ja kannattavuuskehitys olivat ennakoidun mukaisia ja henkilöstökehitys ennakoitua parempi. 2
Yksityisten terveyspalvelujen kehitys oli myönteistä. Alan yrityksistä joka toinen saavutti myyntitavoitteensa ja joka toinen ylitti ne. Myös alan työllisyyden kehitys oli odotettua parempi. Myös sosiaalipalvelujen myynti ja työllisyys kehittyivät hieman ennakoitua paremmin. Terveysja sosiaalipalvelualan yritysten kannattavuus parani. Sitä vastoin koulutuspalvelujen kehitys jäi tavoitteista. Autoliikenteelle viime vuoden suhdannekehitys oli suuri pettymys. Kuorma- ja linjaautoliikenteen yrittäjistä joka toinen oli odottanut parempaa. Alan kannattavuuskehitys oli erittäin huono. Voimakkaasti kohonneet henkilöstökustannukset ja kallistunut polttoaine heikensivät lähes kaikkien kannattavuutta ennakoitua enemmän. Toteutunut myynnin kehitys vuoden 2000 loppupuolella PT yhteensä Kauppa Hotelli- ja ravintola-ala Rahoitusala Vakuutusala Erityispalvelut yhteensä Huolinta-ala Matkailuala Kiinteistöpalvelut Paremmin Ennakoidusti Huonommin Tietotekniikan palvelut Apteekkiala Terveyspalvelut Sosiaalipalvelut Koulutuspalvelut Autoliikenne 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Myynti jäi selvästi odotettua pienemmäksi tietotekniikan palveluyrityksissä, kaupoissa ja matkatoimistoissa. 3
Vuodesta 2001 ennakoidaan edellistä huonompaa Lähes kolme neljäsosaa yksityisistä palveluyrityksistä arvioi alansa suhdanteiden pysyvän ennallaan vuoden 2001 alkupuolella. Suhdanteiden heikkenemistä ennakoi kuitenkin jo viidesosa ja paranemista enää vajaa kymmenesosa yrityksistä. Puoli vuotta sitten oli paranemista odottavia 18 ja heikkenemistä 12 prosenttia. Suhdanteen saldoluku on nyt 11 sen oltua puoli vuotta sitten +6. Palvelusektorin ennustetta vetävät miinuksen puolelle kauppa, rahoitus- ja vakuutusala sekä autoliikenne. Oman toimialansa suhdanteiden heikkenemistä vuoden 2001 alkupuolella ennakoivia yrityksiä on etenkin kuorma- ja linja-autoliikenteessä, huolintaalalla ja rahoitusalalla sekä kaupoissa ja apteekeissa. Majoitus- ja ravitsemisala, matkailuala ja sosiaalipalveluala odottavat suhdanteiden paranevan edellisestä vuodesta. Muilla palvelualoilla suhdanteiden paranemista ja heikkenemistä ennakoivia yrityksiä on likimain yhtä paljon. Saldoluvut eli paranemista ja Ennuste 12/99 Ennuste 7/00 Ennuste 12/00 heikkenemistä ennakoineiden alkuvuodeksi loppuvuodeksi alkuvuodeksi ero 2000 2000 2001 Suhdannenäkymät - 4 + 6-11 Myynnin määrä + 59 + 54 + 52 Kannattavuus + 25 + 33 + 30 Henkilöstön määrä + 4 + 19 + 23 Työvoiman saatavuus - 61-56 - 48 Suhdannenäkymät palvelualoilla % yrityksistä 80 60 40 20 0-20 -40-60 -80-100 paranee heikkenee 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 loppuvuosi 1999 alkuvuosi 2000 loppuvuosi 2000 alkuvuosi 2001 4
Palvelujen myynti kasvaa, mutta aiempaa hitaammin Myynnin kasvuodotukset ovat palvelualoilla edelleen hyvät vuonna 2001. Monilla aloilla kasvuvauhti kuitenkin hidastuu viimevuotisesta. Seuraavan puolen vuoden aikana yrityksensä myynnin kasvua odottaa yhä yli puolet kaikista palveluyrityksistä. Myynnin heikkenemistä ennakoi kuusi prosenttia yrityksistä. Ennuste on hieman varovaisempi kuin puoli vuotta sitten tehty arvio. Toimialojen välillä on eroja. Myynnin kasvua ennakoivia yrityksiä on suhteellisesti eniten kiinteistö- ja siivouspalveluissa, tietotekniikkapalveluissa, rahoitus- ja vakuutusalalla sekä majoitus- ja ravitsemisalalla. Tietotekniikkayritysten myyntiä kasvattavat mm. euroon siirtymisen aiheuttamat muutokset tietojärjestelmissä. Myös huolinta-alalla ja kaupan alalla ovat kasvua odottavat yritykset enemmistönä. Huonoimmat myynnin kasvuodotukset ovat alkuvuodesta koulutuspalveluja ja kuljetuspalveluja myyvillä yrityksillä ja apteekeilla. Myynnin kehitystä Ennuste 12/99 Ennuste 7/99 Ennuste 12/00 ennakoivat saldoluvut alkuvuodeksi 2000 loppuvuodeksi 2000 alkuvuodeksi 2001 Palvelualat yhteensä + 59 +54 + 52 Kauppa + 66 +54 + 45 Hotellit ja ravintolat + 42 +59 + 66 Rahoitus + 84 +49 + 49 Tietotekniikkapalvelut + 98 +67 + 95 Kiinteistöpalvelut + 48 +97 + 99 Palvelualojen myynnin kehitysarviot toimialoittain vuoden 2001 alkupuolella PT yhteensä Kauppa Hotelli- ja ravintola-ala Rahoitusala Vakuutusala Erityispalvelut yhteensä Huolinta-ala Matkailuala Kiinteistöpalvelut Apteekkiala Tietotekniikan palvelut Terveyspalvelut Sosiaalipalvelut Koulutuspalvelut Autoliikenne Kasvaa Ennallaan Vähenee 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % 5
Isojen yritysten odotukset myönteisimmät Myynnin määrän ennakoinnissa eri kokoisten yritysten ennusteet poikkeavat toisistaan vähemmän kuin menneinä vuosina, joskin suurten odotukset ovat toiveikkaammat kuin pienten. Myynnin vähenemistä ennakoi joka kymmenes pienistä ja keskisuurista ja vain muutama iso yritys. Puolen vuoden takaiseen ennusteeseen verrattuna pienyritysten odotukset ovat hieman heikenneet ja suurten parantuneet. Alkuvuoden 2001 yleisnäkymät eivät poikkea palvelualojen kannalta toisistaan merkittävästi eri kokoisissa yrityksissä. Suurista palveluyrityksistä noin kolme neljäsosaa ja keskisuurista ja pienistä kaksi kolmasosaa arvioi alansa suhdanteiden pysyvän ennallaan. Suurista ja keskisuurista yrityksistä kymmenesosa ja pienistä viidesosa arvioi suhdanteiden heikkenevän. Melkein puolet suurista yrityksistä odottaa kannattavuuden paranevan ja toinen puoli sen pysyvän ennallaan. Pienistä yrityksistä neljäsosa odottaa kannattavuuden paranevan ja puolet sen pysyvän ennallaan. Työvoiman saatavuus vaikeutuu entisestään Työvoiman hankinta yhä vaikeaa. Kaikkien palvelualojen tulevaisuudenodotuksia heikentää ammattitaitoisen työvoiman huono saatavuus. Puolet palveluyrityksistä arvioi ammattityövoiman saatavuuden vaikeutuvan alkaneena vuonna ja toinen puoli tilanteen pysyvän samanlaisena kuin viime vuonna. Vain kolme prosenttia odottaa saavansa henkilökuntaa aiempaa helpommin. Muun muassa tietotekniikkapalvelujen sekä kiinteistö- ja siivouspalvelujen ongelmat ovat olleet tiedossa jo usean vuoden ajan. Viime ja tänä vuonna tilanne on edelleen pahentunut. Työvoiman hankintavaikeuksia ennakoivat kaikki palvelualat. Vaikeinta on kiinteistö- ja siivouspalveluissa, joissa lähes kaikki arvioivat työvoiman hankinnan vaikeutuvan ja autoliikenteessä, jossa vaikeuksien kasvua ennakoi lähes kolme neljäsosaa liikenteenharjoittajista. Myös hotelli- ja ravintola-alalla, huolinta-alalla, apteekeissa ja sosiaalipalvelualalla yli puolet ennakoi ammattityövoiman hankinnan vaikeutuvan. Ammattitaitoisen työvoiman saatavuus palvelualoilla v. 2001 alkupuolella PT yhteensä Kauppa Hotelli- ja ravintola-ala Rahoitusala Vakuutusala Erityispalvelut yhteensä Huolinta-ala Matkailuala Kiinteistöpalvelut Apteekkiala Tietotekniikan palvelut Terveyspalvelut Sosiaalipalvelut Koulutuspalvelut Helpottuu Ennallaan Vaikeutuu Autoliikenne 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Työvoimapula muodostuu monien palvelualojen kasvun jarruksi. Kaikilla aloilla ennakoidaan ammattitaitoisen työvoiman hankinnan vaikeutuvan. 6
Alueelliset erot kasvamassa Yksityisten palvelujen myynti kasvaa edelleen maamme kaikilla alueilla. Kasvuvauhti kuitenkin hidastuu lukuun ottamatta Uuttamaata. Kasvua ennakoivien yritysten määrä on vähentynyt varsinkin Pohjois-Pohjanmaalla, Kainuussa ja Lapissa. Etelä-Pohjanmaalla, Pirkanmaalla, Kaakkois-Suomessa ja Pohjois-Savossa kasvuodotukset ovat vain hivenen huonommat kuin puoli vuotta sitten. Uudellamaalla odottaa kaksi kolmasosaa palveluyrityksistä myynnin kasvavan ja muut sen pysyvän entisen suuruisena. Myynnin kasvua odottavia yrityksiä on suhteellisesti eniten yli 60 prosenttia - Satakunnassa, Uudellamaalla, ja Etelä-Pohjanmaalla. Kaakkois- Suomessa, Varsinais-Suomessa ja Pohjois-Savossa joka toinen palveluyrittäjä uskoo myynnin kasvavan. Heikoimmat odotukset ovat Pohjois-Pohjanmaalla ja Kainuussa. Suurin osa kaikkien alueiden yrityksistä arvelee yksityisten palvelualojen suhdanteiden pysyvän ennallaan. Myönteisimmät odotukset ovat Uudellamaalla ja Hämeessä. Eri alueita verrattaessa on otettava huomioon erilaiset lähtökohtatilanteet. Arviot kannattavuuden kehityksestä vaihtelevat alueittain melkoisesti. Myös alueiden sisällä on eroja eri toimialojen välillä. Kannattavuuden paranemista ennakoivia yrityksiä on suhteellisesti eniten Uudellamaalla, Varsinais-Suomessa, Hämeessä sekä Etelä- ja Keski-Pohjanmaalla. Heikkenemistä ennakoivia on eniten Etelä-Savossa, Pohjois-Pohjanmaalla ja Kainuussa. Työllisyyden paranemista hidastavat kaikilla alueilla kohonneet työvoimakustannukset ja pula ammattitaitoisesta työvoimasta. Eniten vaikeuksia koulutetun työvoiman hankinnassa odotetaan Uudellamaalla, Varsinais-Suomessa ja Lapissa. Ongelmat ovat suurimmat samoilla alueilla kuin viime vuonnakin. Myynnin kehitystä Ennuste Ennuste Ennuste ennakoivat saldoluvut alku- loppu- alkute-keskuksittain vuodeksi 2000 vuodeksi 2000 vuodeksi 2001 Palvelualat yhteensä + 59 + 54 + 52 Uusimaa + 66 + 58 + 64 Varsinais-Suomi + 67 + 58 + 48 Satakunta + 82 + 72 + 53 Häme + 45 + 56 + 34 Pirkanmaa + 6 + 40 + 32 Kaakkois-Suomi + 24 + 36 + 30 Etelä-Savo + 66 + 28 + 11 Pohjois-Savo + 44 + 44 + 39 Pohjois-Karjala + 44 + 49 + 36 Keski-Suomi + 62 + 62 + 28 Etelä-Pohjanmaa + 39 + 59 + 56 Pohjanmaa + 61 + 30 + 18 Pohjois-Pohjanmaa + 70 + 32 + 10 Kainuu + 40 + 41 + 19 Lappi + 58 + 51 + 28 7
Palvelualojen suhdanteet vuoden 2000 loppupuolella Toteutuneet vs. odotukset Toteutunut suhdanteiden kehitys vuoden 2000 loppupuolella odotuksiin verrattuna Paremmin Ennakoidusti Huonommin Saldo Palvelutyönantajat yhteensä (871) 10 68 22-12 Kauppa (305) 10 60 30-20 Hotelli- ja ravintola-ala (103) 4 78 18-15 Rahoitusala (108) 33 64 3 30 Vakuutusala (22) 2 92 6-3 Erityispalvelut yhteensä (308) 10 62 28-19 Huolinta-ala (16) 1 84 15-14 Matkailuala (16) 4 81 15-12 Kiinteistöpalvelut (15) 2 98 0 2 Tietotekniikan palvelut (14) 3 13 84-81 Apteekkiala (57) 6 80 14-8 Terveyspalvelut (13) 1 99 0 1 Sosiaalipalvelut (37) 25 60 15 10 Koulutuspalvelut (80) 9 70 21-12 Autoliikenne (46) 2 51 47-45 Toteutunut myynnin kehitys vuoden 2000 loppupuolella odotuksiin verrattuna Paremmin Ennakoidusti Huonommin Saldo Palvelutyönantajat yhteensä (871) 20 55 25-5 Kauppa (305) 23 37 40-17 Hotelli- ja ravintola-ala (103) 34 53 13 21 Rahoitusala (108) 26 64 10 16 Vakuutusala (22) 16 81 3 14 Erityispalvelut yhteensä (308) 16 56 28-12 Huolinta-ala (16) 12 84 4 8 Matkailuala (16) 4 59 37-34 Kiinteistöpalvelut (15) 2 98 0 2 Tietotekniikan palvelut (14) 7 10 83-76 Apteekkiala (57) 17 66 17-1 Terveyspalvelut (13) 46 54 0 46 Sosiaalipalvelut (37) 20 74 6 14 Koulutuspalvelut (80) 11 74 15-5 Autoliikenne (46) 15 63 22-7 8
Toteutunut kannattavuuden kehitys vuoden 2000 loppupuolella odotuksiin verrattuna Paremmin Ennakoidusti Huonommin Saldo Palvelutyönantajat yhteensä (871) 28 48 24 3 Kauppa (305) 20 42 38-18 Hotelli- ja ravintola-ala (103) 23 66 11 11 Rahoitusala (108) 86 12 2 84 Vakuutusala (22) 15 76 9 6 Erityispalvelut yhteensä (308) 20 57 23-3 Huolinta-ala (16) 8 84 8 0 Matkailuala (16) 9 48 43-34 Kiinteistöpalvelut (15) 52 46 2 51 Tietotekniikan palvelut (14) 6 78 16-11 Apteekkiala (57) 4 72 24-19 Terveyspalvelut (13) 35 65 0 35 Sosiaalipalvelut (37) 43 55 2 41 Koulutuspalvelut (80) 8 58 34-25 Autoliikenne (46) 5 25 70-65 Toteutunut työllisyyden kehitys vuoden 2000 loppupuolella odotuksiin verrattuna Paremmin Ennakoidusti Huonommin Saldo Palvelutyönantajat yhteensä (871) 41 44 15 26 Kauppa (305) 26 47 27 0 Hotelli- ja ravintola-ala (103) 48 41 11 36 Rahoitusala (108) 31 60 9 22 Vakuutusala (22) 66 33 1 66 Erityispalvelut yhteensä (308) 48 43 9 39 Huolinta-ala (16) 37 33 30 7 Matkailuala (16) 42 37 21 21 Kiinteistöpalvelut (15) 89 11 0 89 Tietotekniikan palvelut (14) 83 17 0 83 Apteekkiala (57) 14 72 14 0 Terveyspalvelut (13) 42 58 0 42 Sosiaalipalvelut (37) 58 42 0 58 Koulutuspalvelut (80) 32 50 18 14 Autoliikenne (46) 30 63 7 23 9
Palvelualojen suhdanne-ennuste toimialoittain Alkuvuosi 2001 Palvelutyönantajat yhteensä (871) Myynti (arvio) 58 36 6 52 54 Kannattavuus (arvio) 41 48 11 30 33 Suhdanteet (arvio) 8 73 19-11 6 Henkilömäärä (arvio) 35 52 13 23 19 Työvoiman saatavuus (arvio) 3 46 51-48 -56 Kauppa (305) Myynti (arvio) 52 41 7 45 54 Kannattavuus (arvio) 46 41 13 34 31 Suhdanteet (arvio) 3 72 25-22 1 Henkilömäärä (arvio) 27 57 16 10 8 Työvoiman saatavuus (arvio) 2 53 45-43 -52 Hotelli- ja ravintola-ala (103) Myynti (arvio) 71 23 6 66 59 Kannattavuus (arvio) 59 31 10 48 35 Suhdanteet (arvio) 28 54 18 10-7 Henkilömäärä (arvio) 41 48 11 30 33 Työvoiman saatavuus (arvio) 1 38 61-60 -59 Rahoitusala (108) Myynti (arvio) 61 27 12 49 49 Kannattavuus (arvio) 44 44 12 32 59 Suhdanteet (arvio) 6 71 23-17 29 Henkilömäärä (arvio) 21 65 14 7-32 Työvoiman saatavuus (arvio) 2 58 40-38 -48 Vakuutusala (22) Myynti (arvio) 87 10 3 85 86 Kannattavuus (arvio) 45 46 9 36 37 Suhdanteet (arvio) 0 89 11-10 -1 Henkilömäärä (arvio) 15 85 0 15 51 Työvoiman saatavuus (arvio) 15 19 66-51 -87 10
Erityispalvelut yhteensä (308) Myynti (arvio) 51 42 7 44 41 Kannattavuus (arvio) 41 49 10 31 21 Suhdanteet (arvio) 12 75 13-1 2 Henkilömäärä (arvio) 44 44 12 32 26 Työvoiman saatavuus (arvio) 3 63 34-30 -38 Huolinta-ala (16) Myynti (arvio) 61 37 2 59 55 Kannattavuus (arvio) 47 34 19 28 15 Suhdanteet (arvio) 13 60 27-15 -10 Henkilömäärä (arvio) 18 78 4 14-1 Työvoiman saatavuus (arvio) 0 36 64-64 -75 Matkailuala (16) Myynti (arvio) 36 59 5 31 41 Kannattavuus (arvio) 35 65 0 35 5 Suhdanteet (arvio) 23 73 4 19-12 Henkilömäärä (arvio) 28 45 27 1 40 Työvoiman saatavuus (arvio) 0 56 44-44 -64 Kiinteistöpalvelut (15) Myynti (arvio) 99 1 0 99 97 Kannattavuus (arvio) 9 91 0 9 60 Suhdanteet (arvio) 3 97 0 3 34 Henkilömäärä (arvio) 98 2 0 98 99 Työvoiman saatavuus (arvio) 0 7 93-93 -95 Apteekkiala (57) Myynti (arvio) 26 69 5 21 30 Kannattavuus (arvio) 8 71 21-13 -21 Suhdanteet (arvio) 6 71 23-17 -20 Henkilömäärä (arvio) 8 77 15-7 7 Työvoiman saatavuus (arvio) 2 21 77-75 -71 Tietotekniikan palvelut (14) Myynti (arvio) 95 5 0 95 67 Kannattavuus (arvio) 91 9 0 91 56 Suhdanteet (arvio) 2 98 0 2 7 Henkilömäärä (arvio) 99 1 0 99 83 Työvoiman saatavuus (arvio) 4 91 5-1 -22 11
Terveyspalvelut (13) Myynti (arvio) 43 57 0 43 26 Kannattavuus (arvio) 22 75 3 19 20 Suhdanteet (arvio) 12 83 5 7 14 Henkilömäärä (arvio) 42 58 0 42-1 Työvoiman saatavuus (arvio) 0 83 17-17 -31 Sosiaalipalvelut (37) Myynti (arvio) 34 66 0 34 32 Kannattavuus (arvio) 31 58 11 20 7 Suhdanteet (arvio) 20 78 2 18-4 Henkilömäärä (arvio) 49 51 0 49 42 Työvoiman saatavuus (arvio) 1 38 61-60 -56 Koulutuspalvelut (80) Myynti (arvio) 20 61 19 1 15 Kannattavuus (arvio) 16 60 24-8 -8 Suhdanteet (arvio) 8 69 23-15 -13 Henkilömäärä (arvio) 22 58 20 2 8 Työvoiman saatavuus (arvio) 7 61 32-25 -24 Autoliikenne (46) Myynti (arvio) 22 71 7 15 21 Kannattavuus (arvio) 25 52 23 2-1 Suhdanteet (arvio) 7 50 43-36 -14 Henkilömäärä (arvio) 13 57 30-17 -21 Työvoiman saatavuus (arvio) 0 30 70-70 -65 Palvelutyönantajat on kartoittanut jäsenyritystensä seuraavan vuoden suhdanneodotuksia yritystiedustelulla vuodesta 1980 lähtien. Tiedustelussa ovat mukana kaikki vähintään 50 työntekijää työllistävät yritykset sekä edustava otos tätä pienemmistä yrityksistä. Vuodesta 1999 alkaen näkymiä on kysytty kaksi kertaa vuodessa. Tiedusteltava ajanjakso on puoli vuotta. Nyt käsillä oleva joulukuussa tehty tiedustelu koskee vuoden 2001 alkupuolta. Siihen vastasi 781 yritystä, joista neljäsosa toimii usealla palvelualalla. Kyselyyn vastanneet yritykset työllistävät noin 155 000 henkilöä. Vastausprosentti oli yritysten määrällä mitattuna 55 % ja henkilömäärällä mitattuna 61 %. Suhdannetiedustelun vastaukset painotetaan yrityksen henkilömäärällä. Myynnin määrän asemesta kysytään pankeilta lainauksen määrää ja vakuutusyhtiöiltä ensivakuutusmaksutuloa. Suhdanne-ennuste kertoo yritysten laskeman tai arvioiman muutoksen suunnan. Se ei kerro - eikä sen tarkoitus ole kertoa - muutoksen tarkkaa määrää. 12