Käyttöohje Contact WP

Transkriptio

1 Käyttöohje Contact WP 1

2 SISÄLLYSLUETTELO 1 Semel Contact WP tilausvälitys Taustaa Ajovälitystoiminto yleistä ja päätoiminnot Tilausvälityssovelluksen käynnistäminen Ajovälityssovelluksen käynnistäminen (kirjautuminen) Ajovuoron lopettaminen Statusrivi Ruututieto Vuoro päällä ja vapaa Vuoro päällä varattu Vuoro päällä ja varattu Ei kyytejä Asemaruutuun kiinnittyminen Kyytitarjoukset Kyytitarjouksen hyväksyminen Ajetun tilauksen jälkeen laitteen vapauttaminen Tilauksen kulku Asiakkaalla Asiakas sisään Ei asiakasta Asiakas ulos/vapaa Tilauksen tiedot navigaattoriin Kyytitarjouksen hylkääminen Keskuksen peruuttama kyyti Kyytitarjouksen poimiminen Avoimista Tilauksen tiedot Tekstiviesti ajovälityslaitteeseen Viestit Lukemattomat viestit Tilanne Autotilanne ETL kohde ETL 15-60/ Avoimet(tilaukset) Ilmoitukset

3 19.6 Vanhat kyydit Varattu/Vapaa Kohta Vapaa Järjestelmäasetukset/tiedot Asetukset GPS Toiminnot: Vaienna äänet/äänet pois Toiminnot: Ei viestejä/salli viestit Toiminnot: Aktivoi piippari Muut Tulostus Siirtyminen takaisin valikossa Piilota TUKIPALVELUT

4 1 Semel Contact WP tilausvälitys 1.1 Taustaa Semel tilaustenvälitys ja Contact WP autolaitteisto koostuu seuraavista moduleista: Lumia WP8 käyttöjärjestelmällä varustettu puhelin, jossa ajovälitystiedot näytetään. Taksa-TM6000/TM4006B taksimittarijärjestelmä ja Ingenico/Sagem maksupäätteellä(vaihtoehtoisesti muu taksamittari+muu maksupääte) 2 Ajovälitystoiminto yleistä ja päätoiminnot Ajonvälityslaitteena käytetään Lumia WP8 puhelinta. Ajoneuvosovellus kommunikoi gprs-yhteyden avulla tilausvälitysyhtiöön, lähettää ja vastaanottaa tilauksiin ja maksuliikenteeseen liittyviä viestejä. Mikäli sovellus on asennettu Semel maksupäätejärjestelmän yhteyteen saa laite taksamittarin vapaa/varattu tilan käyttöönsä automaattisesti. Muiden taksamittareiden yhteydessä vapaa/varattu tila syötetään manuaalisesti ajoneuvolaitteen näytöltä. 2.1 Tilausvälityssovelluksen käynnistäminen Semel tilausvälitysohjelmisto käynnistetään näpäyttämällä puhelimen näytöllä olevaa Contact WP pikakuvaketta. Ohjelmisto pyytää syöttämään kuljettajanumeron, jonka jälkeen laitteisto alkaa kytkeytyä tilausvälitykseen, hakea GPS-paikannusta. Tätä tilaa voidaan seurata ajoneuvopäätteeltä. 4

5 2.2 Ajovälityssovelluksen käynnistäminen (kirjautuminen) Ajovälityssovellus ei käynnisty automaattisesti ajovuoroa aloittaessa vaan se täytyy käynnistää erikseen. Ajovälityssovellus käynnistetään valitsemalla ajoneuvopäätteeltä Käynnistä ajovälitys, minkä jälkeen annetaan kuljettajanumero. Kun ajovälitykseen on onnistuneesti kirjauduttu, näkyy puhelimen näytön alareunan symbolit. Kun yhteys keskuksen ajovälitysjärjestelmään on muodostunut, laite voi vastaanottaa ja lähettää ajovälitysviestejä. 5

6 2.3 Ajovuoron lopettaminen Ajovälitys suljetaan painamalla näytöltä Lopeta ajovälitys, minkä jälkeen ohjelma varmistaa haluatko lopettaa vuoron. Huom! Tilaukset ja viestit tulevat laitteelle vaikka ohjelma ei olisi päällimmäisenä tai että puhelimen näytänsäästö on päällä. 6

7 3 Statusrivi Ajovälitysohjelman näytössä näkyvät seuraavat ajovälityssymbolit näytön alimmalla rivillä. Symboli ympyrän sisällä tarkoittaa, että kaikki yhteydet ovat muodostuneet onnituneesti. Symbolin puuttuminen tarkoittaa, että yhteyksissä on ongelmia. Tietoliikenteen tila Kuvake näkyy niin tietoliikenne laitteen ja keskuksen välillä toimii. Paikannuksen tila Kuvake näkyy niin GPS-paikannus toimii. Ajovälityksen tila Kuvake näkyy niin laite on ajovälityksessä. Symbolin puutuminen tarkoittaa, että laite ei ole ajovälityksessä, eikä saa tilauksia. Esim. Ajonvälitystä ei ole aloitettu tai keskus ei tunnista ajovälityslaitetta. Vapaa Varattu Ei kyytejä 7

8 4 Ruututieto Rxxxxx kertoo ajovälitysruudun, jossa laite parhaillaan sijaitsee. Esim. R4611A xxxxxa kertoo, että laite on asema-alueella ja kiinnittyminen asemaruutuun mahdollinen. Esim. R4611A Axxxxx kertoo, että laite on kiinnittynyt taksiasemalle. Esim. Semel Asema nro A1000 Jxxxxx kertoo, että laite on ruudussa jononumerolla esim J2. Huom! jos ajovälitysruudussa ei ole ruudun nimeä, keskus ei ole kuitannut autolaitteelle tilaviestiä ruudun vaihdosta. 5 Vuoro päällä ja vapaa Tietoliikenne- ja Ajovälitystilan symbolit pitää olla näkyvissä, tällöin Vapaa -näppäin on näytössä vihreänä ja ajovälityssymboli vapaa tilassa. 6 Vuoro päällä varattu 8

9 7 Vuoro päällä ja varattu Laite on varattu, kun Varattu - näppäin on punainen ja Ajovälitys-symboli varattu tilassa. Paina Varattu - näppäintä, kun haluat vapautua. 8 Ei kyytejä Paina Ajovälitys-symbolia, Varattu -näppäin ja näytön alaosa menee oranssiksi ja ajovälitys-symboli Ei kyytejä tilaan. Laite vapautetaan Ei kyytejä tilasta painamalla Ajovälitys-symbolia uudestaan tai oranssia Varattu näppäintä. 9

10 9 Asemaruutuun kiinnittyminen Laite voi kiinnittyä asemaruutuun ainoastaan, kun laite on taksiasemaksi määritellyllä alueella. Laitteen kiinnittäminen asemalle pitää tehdä manuaalisesti, painamalla ruutunäppäintä. Poistuminen tapahtuu automaattisesti, laitteen poistuessa ruudusta ja manuaalisesti painamalla ruutunäppäintä Laite asemaruudussa, ruutu painike aktivoituu. 2. Laite on kiinnittynyt asemaruutuun. 10

11 10 Kyytitarjoukset Keskuksesta tulevat kyytitarjoukset näytetään ajoneuvolaitteen näytöllä. Kyytitarjous voi olla yksi- tai kaksivaiheinen. Jos näytöllä näytetään vain tilaus, on kyseessä kaksivaiheinen, jolloin vasta toisessa vaiheessa näytetään tilauksen yksityiskohtaiset tiedot. Kyytitarjouksen yhteydessä äänimerkillä ilmoitetaan kyytitarjouksen saapumisesta ajoneuvolaitteelle. Kuljettaja voi hyväksyä tai hylätä tilauksen molemmissa vaiheissa. Tilauksen yksityiskohtaisissa tiedoissa näytetään kaikki kuljettajan tarvitsemat tiedot; nouto-osoitteet, kohdeosoite, tilaustunnus, asiakkaan nimi, sekä muut tarvittavat tilaukseen liittyvät tiedot. Tilauksen ollessa yksivaiheinen näytöllä näytetään heti tilauksen yksityiskohtaiset tiedot Kyytitarjouksen hyväksyminen A. Yksivaiheinen hyväksyminen Tilauksen tiedot ovat nähtävissä heti ja HYVÄKSY -näppäintä painamalla hyväksytään tilaus hoidettavaksi. Huom! i-näppäimen alta löytyy tilaukseen sisältyvää lisätietoa. Huom! Jos tilauksessa on useampia sivuja 1/2, tilausta voidaan selata ennen hyväksymistä. Selaus tapahtuu liikuttamalla näyttöä oikealta vasemmalle. 11

12 B. Kaksivaiheinen hyväksyminen Ensinmäisen hyväksynnän jälkeen tulee tilauksen tiedot näkyviin, minkä jälkeen voidaan selata kyydin tietoja ennen kuin hyväksytään tilaus hoidettavaksi Ajetun tilauksen jälkeen laitteen vapauttaminen Laitteen voi vapauttaa painamalla puhelimen nuolinäppäintä ja sen jälkeen Varattu -näppäintä. 12

13 11 Tilauksen kulku Tilauksen kulun seurattavuutta voidaan parantaa, lähettämällä autosta tilauksen tilatietoja, käyttämällä tässä luvussa kuvattuja toimintoja. Autolaite lähettää tilauksen tilatiedot keskukseen, mistä voidaan jälkikäteen seurata tilauksen kulkua Asiakkaalla Saavuttaessa nouto-osoitteeseen Asiakas sisään Asiakkaan noustessa autoon. 13

14 11.3 Ei asiakasta Asiakasta ei saavu paikalle Asiakas ulos/vapaa Asikas ulos painetaan perillä kohdeosoitteessa, jos tilauksessa myös kohdeosoite. è Asiakas ulos, laite vapautuu siirryttäessä nuolinäppäimellä päänäkymään ja painamalla Varattu näppäintä päänäkymästä. è Puhelimen nuolinäppäimellä palataan päänäyttöön ja painetaan Varattu -näppäintä, niin laite vapautuu. Kohdeosoitteen puuttuessa laite vapautetaan painamalla puhelimen nuolinäppäintä ja painamalla Varattu -näppäintä. 14

15 è Nuolinäppäimellä päävalikkoon è Varattu - näppäimellä vapautetaan laite. 12 Tilauksen tiedot navigaattoriin WP8 puhelin mahdollistaa osoitteen siirtämisen tilauksesta puhelimen navigaattorisovellukseen. Paina oikealla alhaalla kolmen pisteen päällä, jolloin avautuu valikko, mistä voit valita navigoi. Ensimmäisellä kerralla puhelin kysyy luvan käyttää sijaintitietoja, sallitaan. Sovellus avaa puhelimen navigointiohjelman ja navigointiohjelma automaattisesti navigoi tilauksessa olevaan nouto-osoitteeseen. 15

16 13 Kyytitarjouksen hylkääminen Kyytitarjous hylätään painamalla HYLKÄÄ nappia. Peruutuksesta tulee viesti puhelimeen kun keskus on kuitannut peruutuksen. Peruutuksen voi myöhemmin lukea viestit valikon alta. 14 Keskuksen peruuttama kyyti Mikäli laitteella jo hyväksytty kyyti perutaan keskuksesta, tulee tästä ilmoitus laitteeseen. Laite hälyyttää ja ilmoitus tulee päällimmäiseksi. Tietyn ajan kuluttua laite siirtyy päänäkymään takaisin. Peruutuksen voi lukea myöhemmin viestit valikon alta. 16

17 15 Kyytitarjouksen poimiminen Avoimista Avoimia kyytitarjouksia, joille ei autoa ole jostain syystä valittu, voidaan käydä tarkastelemassa Kyselyt/Avoimet ja valita haluttu tilaus painamalla tilauksen päällä. 16 Tilauksen tiedot Ajettavan tilauksen tiedot saa uudestaan näkyviin painamalla Kyyti näppäintä esim. jos tilauksen hyväksymisen jälkeen on poistunut tilauksen näkymästä. 17

18 17 Tekstiviesti ajovälityslaitteeseen Tekstiviestin saapuessa laite hälyyttää ja viesti tulee päällimmäiseksi. Tekstiviesti pysyy päällimmäisenä 30s, minkä jälkeen viestit voi lukea viestit alta, kts kohta Viestit Laitteeseen tulleet viestit tallentuvat viestimuistiin. Viestimuisti tyhjene automaattisesti vaan se pitää tehdä manuaalisesti valitsemalla viesti ja pitämällä sitä valittuna, jolloin avautuu valikko, minkä avulla voidaan poistaa kaikki tai ko viesti. 18

19 18.1 Lukemattomat viestit Lukemattomat viestit löytyy Lukemattomat viestin alta. 19 Tilanne Kyselyt alta saadaan tietoa autoista ja tilauksista ja tehdä ilmoituksia: 19.1 Autotilanne Tietoa autojen jonotilanteista. 19

20 19.2 ETL kohde Tieto tulevista tilauksista kyseisessä ruudussa ETL 15-60/ Tieto tulevista tilauksista minuutin sisällä Avoimet(tilaukset) Tieto avoimista tilauksista joilla ei ole autoa. Halutun tilauksen voi poimia listasta, jolloin tilaus tulee hyväksyttäväksi laitteeseen Ilmoitukset Ajoneuvopäätteestä voidaan lähettää ilmoituksia muille autoille. Taksiyhtiö määrittelee, mitä ilmoituksia ajoneuvopäätteestä voidaan lähettää. 20

21 19.6 Vanhat kyydit Kyytihistoria viimeisimmistä tilauksista. Vanhan tilauksen voi poistaa painamalla tilauksen oikealla puolella olevasta roskakori - kuvakkeesta Varattu/Vapaa Muutetaan laitteen sen hetkistä tilaa. 21

22 20 Kohta Vapaa Laitteen voi laittaa kesken ajettavan tilauksen KohtaVapaa tilaan, jolla laite ilmoittaa ajonvälitysjärjestelmälle, että laite on vapautumassa. Jos laite ei vapaudu järjestelmään määriteltyyn aikaan, KohtaVapaa tila peruuntuu ja laite menee varatuksi. 22

23 21 Järjestelmäasetukset/tiedot Pääset selaamaan ajonvälityslaitteet järjestelmätietoja painamalla alla olevia ikoneita. Järjestelmäasetukset alla on useampia valikkoja, mitä pystyy vaihtamaan liikuttamalla näyttöä oikealta vasemmalle Asetukset Laitteen ajovälitysohjelmaan liittyvät asetukset ja ohjelman versionumero. 23

24 21.2 GPS Tietoja GPS:n tunnusluvuista Toiminnot: Vaienna äänet/äänet pois Viestien äänimerkki voidaan ottaa pois tai laittaa päälle. Tilausten äänimerkki kuitenkin säilyy. 24

25 21.4 Toiminnot: Ei viestejä/salli viestit Viestit voidaan sallia tulevan laitteeseen päällimmäiseksi tai niin että ne tallentuu suoraan viestit näppäimen alle Toiminnot: Aktivoi piippari Piippari voidaan aktivoida tai ottaa pois päältä, jos laitteella on palvelu päällä. G laitteessa tarkoittaa,että piippari aktivoitu laiteessa sekä keskuspäässä. g laitteessa tarkoittaa, että piippari aktivoitu laitteessa mutta ei keskuspäässä. 25

26 22 Muut 22.1 Tulostus Voit tulostaa viestejä, tilauksia yms tietoja semelin RX90hn tulostimelle. Paina oikealla alhaalla kolmen pisteen päällä, jolloin avautuu valikko, mistä voit valita tulosta. Tulostimelle pitää asettaa bluethooth käyttöön, Kts RX90hn käyttöohje Siirtyminen takaisin valikossa Edelliseen valikkoon siirtyminen tapahtuu puhelimen näytön nuolinnäppäimellä, mikä sijaitsee puhelimen vasemmalla alhaalla Piilota Puhelimen ollessa näytönsäästötilassa tai jos ohjelma ei ole päällimmäisenä näytöllä, tilauksesta tulee hälyytys ja ilmoitus näyttöön. Ajonvälitysohjelma voidaan hakea takaisin päällimmäiseksi painamalla ilmoitusta. 26

27 23 TUKIPALVELUT Semel autolaitetuki opastaa teknisissä ongelmissa numerossa Semel autolaitetuki on avoinna arkisin kello