AJATUKSESTA LIIKEIDEAAN

Transkriptio

1 AJATUKSESTA LIIKEIDEAAN Webinaari tiistaina klo Outi Kivirinta, lehtori Lapin AMK

2 YRITYSIDEA Yritysidea on lähtölaukaus, joka voi johtaa liiketoiminnan käynnistämiseen. Sen kehittelyn ja suunnittelun tuloksena syntyvät liikeidea ja liiketoimintasuunnitelma. Yritysideat on perinteisesti jaoteltu Tuote- Valmistus- Palvelu- Markkina- Taitoideoihin

3 YRITYSIDEA Tuoteidean lähtökohtana on keksintö tai uudistus. Tavoitteena on tällöin ainutlaatuinen tuote kilpailijoihin verrattuna. Valmistusidea perustuu yrittäjän kykyyn tuottaa ja toimia kokonaan uudella tavalla tai esim. joustavammin tai tehokkaammin kuin kilpailijat. Uuden tuotantomenetelmän avulla tuotantokustannukset saadaan alhaisemmiksi, jolloin uusi yritys saa olennaisen kilpailuedun muihin nähden.

4 YRITYSIDEA Palveluideoille on tullut uusia yritysideamahdollisuuksia väestörakenteen muutoksen ja ihmisten kulutustottumusten myötä. Markkinaidea syntyy, kun huomataan, että markkinoilla on jokin puute, löydetään uusi kohderyhmä olemassa olevalle tuotteelle tai keksitään uusi käyttötapa vanhoille, jätteeksi luokitelluille tuotteille. Taitoidea taas perustuu johonkin yrittäjän henkilökohtaiseen ja ainutlaatuiseen taitoon, joka usein on syntynyt harrastuksen myötä. On esitetty että jopa viidennes yritysideoista on syntynyt harrastuksen kautta. Taitoon perustuvaa liiketoimintaa ovat esim. vaateompelimot, korjaamot ja taidepajat.

5 YRITYSIDEA Virkkuukoukussa Hooked Design taidosta vientituotteeksi Virkkuukoukussa on uniikkeja sisustustuotteita valmistava turkulainen yritys, joka perustettiin vuonna 2009 Nuori Yrittäjyys kurssilla ja valittiin vuoden 2010 parhaaksi nuoreksi yritykseksi. Yrityksen ensimmäinen tuote oli kierrätysmateriaalista virkattu pyöreä matto, jonka idea syntyi Pariisin Notre Dame katedraalin ikkunasta. Virkkuukoukussa on edustanut Suomea Bulgariassa Enterprise Challenge Europe kilpailussa ja Yhdysvalloissa Global Student Entrepreneurship Awards kilpailussa. Kun yritykselle alkoi tulla kyselyjä myös ulkomailta, sen nimi sai englanninkielisen asun Hooked Design. Kansainvälinen yhteistyö käynnistyi ensin Australiassa, mikä on edelleenkin suurin vientimaa. Tämä kahden nuoren naisen perustama yritys laajeni vuonna 2011 osakeyhtiöksi ja työllistää nyt 10 henkeä. Lähde:

6 YRITYSIDEA Usein yrittäjän oivallus on niin sanottu markkinarako eli havainto siitä, ettei kukaan ole vielä huomannut tehdä kyseistä tuotetta tai palvelua tai toimia kyseisellä tavalla. Yrittäjä on tällöin löytänyt perusteen oman tarjoomansa erilaistamiseen. Erilaistaminen on menestymisen edellytys. Erilaistamisen on oltava aitoa muihin yrityksiin verrattuna ja asiakkaiden näkökulmasta merkityksellistä.

7 YRITYSIDEA Erilaistaminen eli differointi voi perustua Tuotteeseen esimerkiksi tuotteen erilainen ominaisuus, suorituskyky, tyyli, design tai asiakkaan mielikuva tuotteesta Palveluun tuotteen arvon lisääminen palvelun avulla Henkilökunnan ainutlaatuisuuteen tyytyväisyyden tuottaminen asiakkaille henkilökunnan ominaisuuksien ja taitojen avulla, vahvojen henkilösiteiden syntyminen asiakkaiden ja henkilökunnan välille. Imagoon yrityksen markkinointiviestinnän, toiminnan ja kaiken yrityksen ympärillä tapahtuvan integroiminen eli yhdistäminen tavoiteltuun yrityskuvaan

8 YRITYSIDEA Nyky-yhteiskunnassa yritysidea on yhä useammin palveluidea. Hyvä palveluidea löytyy usein miettimällä, miten asiakkaita voisi palvella vielä paremmin. Idea voi perustua esim. laatuun, nopeuteen tai luotettavuuteen. Esimerkiksi IT-alan yritys ei myy vain tuotteita, vaan kokonaisratkaisuja asiakkaan ongelmiin. Myös luonnonvara-alalla voi ajatella tuotteiden ja palvelujen paketointia. Muistettava huomioida silloin myös hinnoittelussa.

9 YRITYSIDEA Yleisesti voi sanoa, että jako tuotteita ja palveluja tarjoavien yritysten välillä on hämärtynyt. Yhä useamman yrityksen tarjooma sisältää sekä tuotteita että palveluja, eli sekä aineellisia että aineettomia osia. Tarjooma Tuotteet Palvelut Brändimielikuva Tiedot Tapa toimia

10 YRITYSIDEA Ennen yritystoiminnan aloittamista yrittäjän on arvioitava, onko hänen ideansa kantava, tavoittaako se tarpeeksi asiakkaita ja selviääkö sillä kilpailussa muiden yritysten kanssa. Idean kestävyyttä voidaan testata tekemällä erilaisia analyysejä ja taloudellisia kannattavuuslaskelmia. Idean toimivuutta voi arvioida myös muiden kanssa keskustelemalla. Yritysidea tarkentuu toiminta-ajatukseksi ja liikeideaksi.

11 TOIMINTA-AJATUS Toiminta-ajatus vastaa kysymykseen, miksi yrityksen toimintaa tehdään, miksi yritys on markkinoilla Missio on läheistä sukua toiminta-ajatus käsitteelle. Monissa yrityksissä puhutaan myös perustehtävästä. Toiminta-ajatuksella, missiolla ja perustehtävällä haetaan vastausta kysymykseen, miksi yritys on olemassa, miksi henkilöstöä on töissä ja mikä on yrityksen tehtävä ja tarkoitus.

12 ESIMERKKI TOIMINTA-AJATUKSESTA Toiminta-ajatuksella kriisin yli Kameroita valmistavan yrityksen alkuperäinen toiminta-ajatus oli: Rakennamme ja myymme maailman parhaita kameroita. Yrityksessä ryhdyttiin muokkaamaan toiminta-ajatusta pitäen mielessä seuraavat kysymykset: Miksi olemme olemassa? Mitä tarkoitusta toimintamme palvelee? Pohdinnan jälkeen toimintaajatukseksi muodostui: Muistojen tallentaminen. Toiminta-ajatuksen uudelleen muotoilu sai yrityksen kehittämään kameraan uusia ratkaisuja: salamavalon, automaattisen etäisyyden mittauksen ja filmirullan kelauksen. Sitten kännykät alkoivat syrjäyttää kameran, koska kännyköihin liitettiin yhä tehokkaampia kameroita. Digitaalisuus ei ole kuitenkaan poistanut muistojen tallentamisen ajatusta. Tallentamiseen on luotu uudenlaisia palveluja. Nyt ihmiset voivat suunnitella ottamistaan digikuvista muistojensa kirjan vaikkapa matkoilta, häistä, talonrakennusprojekteista jne.

13 LIIKEIDEA -Kun toiminta-ajatus kertoo, miksi yritys on olemassa, liikeidea kuvaa Yrityksen oman, erityisen tavan tehdä toiminta-ajatuksen mukaista liiketoimintaa ja tulosta. Liikeideassa kuvataan myös yrityksen menestystekijöitä. Liikeidea on tärkeä kirjata hyvin tarkkaan; näin muut voivat arvioida sitä. Kuvauksen perusteella liikeideaa on myös helppo kehittää myöhemmin, jos ja kun siihen tulee tarvetta.

14 LIIKEIDEA Liikeideassa määritellään Yrityksen tuotteet Yrityksen kilpailuedut. Kilpailuedulla tarkoitetaan sellaisia tekijöitä, joissa yritys on vahvoilla, parempi kuin kilpailijansa. Kilpailuetu voi olla esim. erinomainen asiakaspalvelu tai ilmainen kotiinkuljetus.

15 LIIKEIDEA Liikeideassa määritellään yrityksen asiakkaat, tuotteet ja kilpailuedut. Liikeidea perustuu aina asiakkaan tarpeisiin ja liikeideassa selvitetään, kuinka tarpeet aiotaan tyydyttää. Yrityksen kaiken toiminnan, tuotteiden, henkilöstön, toimintatavan ja tavoitellun ulkoisen yrityskuvan tulisi olla sopusoinnussa ja viestiä samaa. Liikeidea ontuu, jos esimerkiksi henkilöstön toiminta ei vastaa sitä laatua, johon tuote- ja markkinaratkaisuilla pyritään.

16 LIIKEIDEA Richard Norman (1976) tiivisti yrityksen menestyksen kulmakivet kolmeen peruskysymykseen, jotka muodostavat klassisen liikeidean käsitteen. 1. Kenelle? 2. Mitä? 3. Miten? Liikeidea on sitä selkeämpi, mitä paremmin yritys pystyy selvittämään vastaukset näihin kysymyksiin.

17 LIIKEIDEA Liikeidea on sitä selkeämpi, mitä paremmin yritys pystyy selvittämään vastaukset seuraaviin kysymyksiin. 1. Kenelle halutaan myydä? Tämä kysymys edustaa asiakasnäkökulmaa. Vastaus kertoo mihin tarpeeseen tai kenelle tuotetta tai palvelua tuotetaan.

18 LIIKEIDEA 2. Mitä myydään? Tämä kysymys edustaa tuote- ja palvelunäkökulmaa. Vastaus kertoo, mitä tuotteita tai palveluita tuotetaan erilaisille asiakkaille.

19 LIIKEIDEA 3. Miten toimitaan? Kuinka asiakaspalvelu toteutetaan? Miten huolehditaan henkilöstön osaamisesta, motivaatiosta ja työkyvystä? Näissä kysymyksissä on henkilöstönäkökulma. Vastauksilla kuvataan, kuinka toimintaa johdetaan, organisoidaan ja prosessoidaan.

20 LIIKEIDEA Myöhemmin liikeideakäsitteeseen on lisätty neljäs kulmakivi, imago. Imago vaikuttaa osaltaan ratkaisevasti asiakkaiden ostopäätökseen ja sitä kautta kilpailussa menestymiseen. Liikeidean rakenne kuvaa yrityksen markkinoinnillisten ja tuotannollisten tekijöiden yhteisvaikutusta. Sillä halutaan korostaa sitä, että tekijät vaikuttavat toisiinsa ja vahvistavat toisiaan. Mitä paremmin yrittäjä saa hiottua nämä tekijät yhteen, sitä vahvempi yrityksen liikeidea on.

21 LIIKEIDEAN RAKENNE Lähde: Yritys-Suomi Koillismaa, Markkinointisuunnitelman laatimisopas b-to-b -yrityksille

22 o o Liikeideaa määriteltäessä joudutaan tekemään valintoja. Seuraavassa muutamia näkökohtia, jotka tulee liikeideaa laadittaessa j huomioida. Liikeidea

23 LIIKEIDEA HUOMIOITAVIA NÄKÖKOHTIA o Ainutlaatuisuus: Tyydytetäänkö joitain uusia, toistaiseksi tyydyttämättömiä asiakkaan tarpeita? Mitä uutta pystytään tarjoamaan? Missä yritys on paras? Millä pystytään valloittamaan asiakkaita jo toimivilta yrityksiltä?

24 LIIKEIDEA HUOMIOITAVIA NÄKÖKOHTIA o Asiakkaat: Tulevat asiakkaat on pystyttävä kuvailemaan yksityiskohtaisesti, asetuttava heidän tilanteeseensa ja tunnettava heidät ja heidän käyttäytymisensä. Onko potentiaalisia eli mahdollisia asiakkaita tarpeeksi?

25 LIIKEIDEA HUOMIOITAVIA NÄKÖKOHTIA o o o Onko kyseessä muoti-ilmiö, vai onko toiminta pysyvää? Onko olemassa kehitysnäkymiä? Markkina-alue: Onko markkina-alueena koko maailma, Eurooppa vai oma pitäjä tai kortteli? Organisaatio: Mitä tehtäviä ideaan kuuluu? Pärjääkö yrittäjä yksin vai pitääkö hänen palkata henkilökuntaa?

26 LIIKEIDEA HUOMIOITAVIA NÄKÖKOHTIA Jo mainittujen näkökohtien lisäksi liikeideassa on huomioitava se toimintaympäristö, jossa yritys toimii. Toimintaympäristö on analysoitava ja siinä on huomioitava paljon erilaisia seikkoja riippuen siitä, toimitaanko lähialueilla, Suomessa vai kenties maailmanlaajuisesti verkkokaupassa.

27 Kiitos!

28 LÄHTEET Viitala R & Jylhä E: Liiketoimintaosaaminen. Menestyvän yritystoiminnan perusta. Edita Business, Bookwell Oy, Porvoo Mäntyneva M: Asiakkuudenhallinta. Sanoma Pro, 2003.

29 LUTUNEN TÄSMÄTIETOA LAPIN LUONNONTUOTTEISTA