Markkinointiraportti 2010

Transkriptio

1 Markkinointiraportti 2010

2 Parasta lomaa Saimaalla Savonlinnan seutu on tällä hetkellä yksi Suomen kesän ykköskohteista. Upea Saimaan luonto, Olavinlinna ja Savonlinnan oopperajuhlat ovat matkailumme valtteja. Jopa 2/3 osa seudulla vierailevista matkailijoista vierailee täällä kesäkuukausien aikana. Kehittämispanoksia on jatkossa laitettava yhä vahvemmin seudun ympärivuotisen vetovoiman kasvattamiseen. Kansainvälisyys Vuonna 2010 Savonlinnan seudulla yöpyvistä matkailijoista lähes 20 % tulee ulkomailta. Merkittävimmät kansallisuudet ovat venäläiset ja saksalaiset. Ulkomaisten matkailijoiden määrä on ollut kasvussa viime vuosina tehdyn vahvan kv-markkinointityön ansiosta. Menestyksekästä kv-markkinointia jatketaan Saimaa-kärjellä. Päämarkkinalueet ovat Venäjä sekä Etelä- ja Keski-Eurooppa. Palvelut ja tapahtumat Palvelujen määrä ja laatu kehittyvät investointien ja lisääntyvien matkailijamäärien kautta. Tavoitteena on laadukas ympärivuotinen järviresurssia hyödyntävä tapahtumatarjonta sekä kattava ympärivuotinen palveluinfrastruktuuri. Tapahtumatuotannon vahvistamiseksi vuonna toteutetaan Lakeland Events -hanke. Savonlinnan seudun aktiviteettitarjonta on runsas. Kesän ykköstuote on risteily, talven retkiluistelu. Lapsille löytyy tekemistä Punkaharjun Kesämaassa, ja hyvät pyöräily- ja patikointireitit houkuttelevat koko perheen nauttimaan seudun upeasta luonnosta. Saavutettavuus Seudun fyysistä saavutettavuutta tulee kehittää edelleen. Tällä hetkellä suurin osa matkailijoista saapuu seudulle omalla autolla. Tiivistetään yhteistyötä VR:n ja Finncom Airlines kanssa hyvien kulkuyhteyksien varmistamiseksi. Saavutettavuudesta tiedottamiseen panostetaan. Käytetään tehokkaasti hyödyksi Järvi-Suomen kansainvälisiä lentoyhteyksiä ja selvitetään mahdollisuuksia suoriin charter-lentoihin. Sähköinen liiketoiminta Savonlinnan seudun merkittävä kapasiteetti on koottu ostettavaan muotoon www. savonlinna.travel -sivustolle. Seudun matkailutuotteiden sähköiseen saavutettavuuteen tullaan panostamaan vahvasti. Tavoitteena saada pirstaleinen tarjonta yhteen paikkaan ja asiakkaalle mahdollisimman helposti ostettavaan muotoon. Vahvistetaan yritysten osaamista ja näkymistä kansainvälisissä myynti- ja markkinointikanavissa. Investointeja yli 200 miljoonalla Savonlinnan seudulle on vuonna 2010 suunnitteilla noin 200 miljoonan euron investointikanta. Merkittävimpiin investointeihin kuuluvat useat täyden palvelun lomakylät. Tavoitteena on täydentää seudun tarjontaa myös toimivalla järvikylpylä-konseptilla, ketjuhotellilla ja erilaisilla ohjelmapalveluilla. Yhteistyöllä tavoitteisiin Yhteistyön rooli edellä mainittujen tavoitteiden saavuttamiseksi tulee olemaan merkittävä. Tavoitteisiin pääsemiseksi markkinointipanostuksia kasvatetaan vuosittain sekä uusia markkinointikeinojaja kanavia etsitään ja kehitetään kaupallisten mittareiden avulla. Savonlinnan seudun kehysmarkkinoinnista vastaa Savonlinnan Seudun Matkailu Oy yhdessä seudun yritysten, kuntien ja muiden yhteistyökumppaneiden kanssa. Saimaan järvikulttuurin keskus -elementit Brändivahvuudet / missä olemme ainutlaatuisia? 1) Saimaan ainutlaatuinen, maailman puhtain järviluonto & Saimaan norppa (+ Rantasalmen retkiluistelureitit, Koloveden kansallispuisto, Pihlajaveden luonnonpuisto, Luston metsäkeskus) = LUONTO 2) Savonlinnan Oopperajuhlat Olavinlinnassa (+ Punkaharjun Retretti, Kerimäen maailman suurin puukirkko) = KULTTUURI 3) Maailman suurin aktiivinen höyrylaivasto, kylpyläkulttuuri (+ Sulkavan Soudut, Saimaan uistelukilpailut / mm. yöuistelu) = HISTORIA & PERINTEET

3 Savonlinnan seutu on Saimaan järvikulttuurin keskus

4 Vuoden aikana toteutettiin mittava verkkosivuuudistus. Savonlinnan Seudun Matkailu Oy vastaa Savonlinnan seudun matkailun kehysmarkkinoinnista. Yhteisesti hyväksyttyjen pelisääntöjen mukaisesti SSM Oy koordinoi kv-markkinointia Saimaa-viitekehyksessä ja toteuttaa kotimaassa suuria valtakunnallisia markkinointikampanjoita. Lähialuemarkkinoinnista vastaavat yritykset itse. Kansainvälinen markkinointi Vuoden 2010 aikana kv-markkinointia on toteutettu Miset Oy:n hallinnoiman Etelä-Savon matkailuyritysten kv-hankkeen puitteissa. SSM Oy on myös itse toteuttanut pienen määrän kvtoimintoja ja osallistunut soveltuvin osin hankkeen toimenpiteisiin. Kotimaan markkinointi Vuoden alussa toteutettiin mittava verkkosivu-uudistus ja saatettiin seudun markkinointityökalut kuntoon. Tämän kehitystyön ansioista Savonlinnan Matkailu Oy voitti Kuntamarkkinoinnin SM-kilpailussa kultaa matkailusarjassa. Vuoden aikana yritykset ovat osallistuneet yhä enenevässä määrin yhteismarkkinointiin ja tästä on saatu hyviä tuloksia. Markkinoinnin osalta vuosi on ollut kohtuullinen, ja sitä voisi luonnehtia yhteistä toimintamallia etsimässä -toteamuksella. Yhteismarkkinointimalli on saatu hyvälle alulle, työkalut kuntoon ja osaavat ihmiset suunnitteluun mukaan, eli tästä on hyvä jatkaa. Kaikkinensa Savonlinnan Seudun Matkailu Oy:n koordinoimaa markkinointia tehtiin noin eurolla. Yritysten osuus tästä on euroa ja kuntarahoituksen noin euroa. Lisäksi yritykset osallistuivat kv-hankkeeseen noin eurolla ja Savonlinnan seudun kuntayhtymä eurolla.

5 Vuonna 2010 toteutetut toimenpiteet: Printti Kotimaan seutuesite + jakelut Seutuesite englanti 4 x Iltalehden nelisivuinen liite (2 x kesäkuu, elokuu, joulukuu) Hinta noin euroa Myynninedistämistapahtumat kotimaa Matkamessut Kokous- ja Kongressimessut Promotilaisuus Helsingissä yhteistyössä VR:n kanssa Busines Lounge Helsinki Hinta noin euroa Myynninedistämistapahtumat ulkomaat Meet Finland Midnight Sun workshop Tahko Milano Workshop Saksa-kierros GoSaimaa-workshop Pietari Pietarin ja Moskova matkatoimistokierrokset Visit Finland Ukraina & Russia, Saariselkä Air Baltic workshop, Lappeenranta Hinta noin euroa Sähköinen markkinointi Sanoman Outlet-kampanja Google Adwords Facebook-kampanjat (kotimaa, Venäjä, Italia) Savonlinna Travel Vip Club TripAdvisor sisällöntuotanto Aktiiviset Twitter ja Facebook -tilit Sähköinen matkailuneuvonta Tornin veljesten johdolla Hinta noin euroa TV ja videot Lomaräätälit-ohjelma, MTV3 Eräkuksa, Jim Fonecta-finder -kampanja Kuvia ja videoita eri tarkoituksiin Hinta noin euroa Seudun markkinointityökalut saatettiin kuntoon. Savonlinnan Matkailu Oy voitti kultaa Kuntamarkkinoinnin SM-kilpailun matkailusarjassa.

6 Torniveljet vauhdittavat matkailua AXEL TORNI LISÄSI SINUT KAVERIKSEEN FACEBOOKISSA Veikeät torniveljekset löydät myös Facebookista. Jokaisella torniherralla on oma profiilinsa, jonka kautta he jakavat ajankohtaista tietoa Savonlinnan seudun tapahtumista ja alueen erikoisuuksista sekä pitävät ihmiset ajantasalla siitä, missä milloinkin kannattaa olla. Löydät heidät myös Twitteristä. Oopperatiivinen kulttuuriattasea Olavi Torni, lomaehtoisen huvittelun asiantuntija Erik Torni sekä luonto-opas ja seikkailu spesialisti Axel Torni palveluksessasi. Seudun matkailumarkkinoinnissa vahvasti mukana olevat torniveljekset antavat Savonlinnan seudulle suuntaaville matkailijoille vinkkejä ja opastavat heitä kiinnostavien aktiviteettien ja paikkojen pariin. Nämä sympaattiset matkailuneuvojat toimivat oppaina muun muassa kausiesitteen sivuilla, matkailuväen käyntikorteissä, seudun ilmoittelussa sekä tietysti Ja voipa hurmaavaan tornimaskottiin törmätä ihan oikeassakin elämässä.