KIINTEISTÖISSÄ HAVAITUT SISÄILMAONGELMAT, NIIDEN SYYT JA SELVITYSKEINOT SEKÄ ENNALTA EHKÄISY

Transkriptio

1 Puhdasta ilmaa, kiitos -sisäilmaseminaari Valtion työsuojelun yhteistyöryhmä VVM Paja, Helsinki, KIINTEISTÖISSÄ HAVAITUT SISÄILMAONGELMAT, NIIDEN SYYT JA SELVITYSKEINOT SEKÄ ENNALTA EHKÄISY Anne Korpi Sisäolosuhteiden erityisasiantuntija, FT, dos. Senaatti-kiinteistöt Miksi sisäolosuhteiden johtaminen on tärkeää? Miten sisäolosuhteita johdetaan valtiolla? Miten jokainen voi itse vaikuttaa sisäolosuhteisiin? 2 1

2 1. Miksi sisäolosuhteiden johtaminen on tärkeää? 3 HUONOT SISÄOLOSUHTEET OVAT YHTEISKUNNALLE KALLIS ONGELMA Sisäolosuhdeongelmat aiheuttavat mm. Alentunutta työtehoa, sairaspoissaoloja Kosteus- ja homevaurioiden terveyteen liittyvien kustannusten taso on milj., joka sisältää oireista, sairauksista, niiden tutkimisesta, työkyvyn menettämisestä ja työtehon tuottavuuden laskusta aiheutuvat kustannukset* Kustannuksia siirtymisestä väistötiloihin korjausten ajaksi Rakennusten arvon alentumista Kiinteistöjen sisäilmaongelmien korjauskustannukset valtiolle vuonna 2016 olivat yli 30 milj. *Lähde: Eduskunnan tarkastusvaliokunnan julkaisu 1/

3 työntekijää valtion rakennusta Kiinteistöjen arvo 4,4 mrd VALTION SISÄOLOSUHDE- JOHTAMISELLA ON VAIKUTTAVUUTTA Valtion tiloissa tehdään yhteiskunnallisesti arvokasta työtä Sisäolosuhteista huolehtiminen vaikuttaa kansallisomaisuutemme arvoon Senaatti on mukana uudistamassa alan toimintatapoja Vuosittain 30 milj. sisäolosuhdekorjauksiin 5 MITEN VALTION HENKILÖSTÖ KOKEE SISÄILMAN? Käyttäjien * kokema sisäolosuhteiden laatu valtiolla on samalla tasolla kuin yksityisellä sektorilla ja parempi kuin kuntasektorilla. Keskeisimmät tyytymättömyyden aiheet ovat veto, tunkkaisuus ja lämpöolosuhteet. * tässä kysytty Senaatin asiakastasolla SISÄILMAN LAATU Asteikko 1 (erittäin tyytymätön) 5 (erittäin tyytyväinen) Senaatin toimistokohteet 2016 n = 200 3,4 KTI toimistot 2016 n = ,3 KTI kunnat 2015 n = 759 3,0 Lähde: Kiinteistöalan benchmarking -tutkimus 2016, KTI Kiinteistötieto Oy 6 3

4 TYÖYMPÄRISTÖSSÄ KOETAAN NORMAALITILANTEESSAKIN TYYTYMÄTTÖMYYTTÄ JA OIREILUA TTL on laatinut tekemiensä sisäilmastokyselyiden pohjalta vertailuarvoja työympäristötekijöiden ja työhön liittyvien oireiden normaalille esiintyvyydelle toimistoympäristössä (Uitti ym. 2008). Vertailuarvot eivät suinkaan ole sellaisia, että tavoitteena olisi, että 0 % käyttäjistä raportoisi kyseistä ongelmaa, vaan esim. vetovalituksen vertailuarvo on 22 %, tunkkaisen ilman 34 % ja heikon valaistuksen 14 %. Täyteen työntekijöiden oireettomuuteenkaan ei päästä, sillä esim. väsymyksen vertailuarvo on 28 %, keskittymisvaikeuksien 6 % ja käsien iho-oireiden 26 %. MIKÄ TEKEE SISÄOLOSUHDEJOHTAMISESTA HAASTAVAA? Hyvät sisäolosuhteet syntyvät monen tekijän summana Kemialliset ja fysikaaliset tekijät muodostavat sisäolosuhteet Pohjana laadukkaat kiinteistöjen suunnittelun ja rakentamisen käytännöt ja osaaminen Kiinteistön käytön aikana fiksu huolto, kunnossapito, vikakorjaukset ja siivous Sisäolosuhteiden kannalta asialliset työtilojen käyttötavat Yksilölliset erot Jokaisen työntekijän omat herkkyydet ja mieltymykset: esim. henkilökohtaiset toiveet lämpöolosuhteista vaihtelevat jopa 5 C Työympäristön sosiaalisen ulottuvuuden kokeminen: johtaminen ja toimintakulttuuri, kokemukset työn mielekkyydestä Oireilun taustalla olevat mekanismit ja syy-seuraussuhteet tunnetaan toistaiseksi vaillinaisesti eikä terveysperusteisia raja-arvoja sisäilman epäpuhtauksille ole Sosiaalisessa mediassa esitetystä mielipiteestä ja luulosta tuleekin hetkessä fakta, ja yhä enemmän mukana on myös kaupallisia intressejä 8 4

5 2. Miten sisäolosuhteita johdetaan valtiolla? 9 Sairaanhoidosta terveydenhoitoon Siirrymme hallinnoinnista ongelmien tehokkaaseen ennakointiin. 10 5

6 SISÄOLOSUHDEJOHTAMISEN OSA-ALUEET #1 Ehkäistään ongelmat ennakoinnilla #2 Hoidetaan havaitut ongelmat tehokkaasti #3 Kehitetään alan osaamista 11 SISÄOLOSUHDEJOHTAMISEN OSA-ALUEET #1 Ehkäistään ongelmat ennakoinnilla #2 Hoidetaan havaitut ongelmat tehokkaasti #3 Kehitetään alan osaamista 12 6

7 #1 Ehkäistään ongelmat ennakoimalla ENNAKOINTIOHJELMAN PAINOPISTEALUEET 1. Laadukas suunnittelu ja rakentaminen luovat perustan terveellisille sisäolosuhteille 2. Työtilan sisäilman laatua valvotaan tilojen käytön aikana Rakennuskatsastukset ja älykäs olosuhdeseuranta Mitä mieltä tilankäyttäjä on työtilansa sisäilmasta? Kumppaniverkoston sisäolosuhdeosaamisen arviointi ja kehittäminen 3. Sisäolosuhteiden huomiointi vuokrattaessa tiloja valtion käyttöön 13 #1 Ehkäistään ongelmat ennakoimalla 1. LAADUKAS SUUNNITTELU JA RAKENTAMINEN LUOVAT PERUSTAN HYVILLE SISÄOLOSUHTEILLE Painotamme sisäilmaosaamista rakentamisen suunnittelijoidenvalinnassa Toteutamme täydentäviä tutkimuksia ja selvitämme talon käyttö- ja sisäilmahistorian riittävän laajasti Huomioimme rakennuksen käyttöön ja ylläpidettävyyteen liittyvät vaatimukset rakennushankkeiden ohjeissa: esim. materiaalivalinnat, siivottavuus, huollettavuus, toimivuus, anturointi Hyödynnämme kiinteistöhuollon ja siivouksen ammattilaisten asiantuntemusta korjausten suunnitteluvaiheessa Hyödynnämme sisäilman laadunvarmistuskonsultteja suunnittelusta takuuvaiheeseen asti Kiinnitämme erityistä huomiota rakennustyömaan kosteuden- ja puhtaudenhallinnan suunnitteluun ja toteutukseen Varmistamme, että tilankäyttäjät saavat kaipaamansa tiedon korjausten etenemisestä ja heitä tuetaan tilaan muuttamisessa: esim. tiedotus, valmennukset, ohjeistukset, vaiheistettu muutto 14 7

8 #1 Ehkäistään ongelmat ennakoimalla 2. TYÖTILAN SISÄILMAN LAATUA VALVOTAAN TILOJEN KÄYTÖN AIKANA Katsastetaan ja korjataan ennen kuin ongelmia syntyy -periaate Digitaalitekniikka mahdollistanut uudenlaiset anturit, sensorit ja big datan käsittelyn Rakennuskatsastukset ja PURAluokitus Älykäs sisäolosuhdeseuranta Tilankäyttäjien palaute Kiinteistönhuollon ja siivoojien toiminta KORJAUSTEN PRIORISOINTI 15 #1 Ehkäistään ongelmat ennakoimalla 3. SISÄOLOSUHTEIDEN HUOMIOINTI VUOKRATTAESSA TILOJA VALTION KÄYTTÖÖN Senaatti vuokraa kasvavassa määrin tiloja yksityisiltä kiinteistönomistajilta valtion käyttöön Tärkeää varmistua, että nämä tilat ovat sisäolosuhteiltaan hyviä Työkaluna tilakatsastusmalli 1 milj. m 2 valtion yksityisiltä kiinteistönomistajilta vuokraamat tilat 16 8

9 SISÄOLOSUHDEJOHTAMISEN OSA-ALUEET #1 Ehkäistään ongelmat ennakoinnilla #2 Hoidetaan havaitut ongelmat tehokkaasti #3 Kehitetään alan osaamista 17 #2 Hoidetaan havaitut ongelmat tehokkaasti SENAATTI-KIINTEISTÖJEN TOIMINTAMALLI SISÄOLOSUHDEASIOISSA Senaatti-kiinteistöt toimii Työterveyslaitoksen suosituksen mukaisesti * : Sisäilmaryhmä varmistaa kaikkien osapuolten näkökulmien esille tuonnin, yhteisen näkemyksen muodostamisen, sitoutumisen tehtyihin päätöksiin ja viestinnän tilankäyttäjille Työterveyshuolto osallistuu vahvasti ryhmän toimintaan selvittäen henkilöstön terveydentilaa ja arvioiden työntekijöiden oireilua ja kokemaa haittaa sekä vaaran terveydellistä merkitystä Ennen rakennustutkimuksia on tärkeää varmistua, etteivät sisäympäristökokemukset selity tilan käyttöön liittyvillä seikoilla ja poissulkea näiden vaikutus (esim. siivouksen laatu, tiloissa tehtävät työt, tilan kuormitus) Tarvittavat tutkimukset teetetään sisäilma-, rakennetekniikka- ja talotekniikka-asiantuntijoilla ja toteutetaan heti riittävän laaja-alaisesti * Työterveyslaitos: Ohje työpaikkojen sisäilmasto-ongelmien selvittämiseen,

10 #2 Hoidetaan havaitut ongelmat tehokkaasti SISÄOLOSUHDEILMOITUSTEN TEKO JA KÄSITTELY Ongelmasta ilmoittaminen ja siihen reagointi ONGELMAN HAVAITSEMINEN, REKLAMAATIO KIINTEISTÖNHUOLLON TEKEMÄ TARKASTUS JA TOIMENPITEET SISÄILMARYHMÄ TOIMII Tutkimusohjelma Viestintäsuunnitelma SISÄILMARYHMÄ TOIMII Ongelman määrittely Jatkotoimenpiteet SISÄILMARYHMÄ TOIMII Korjausten onnistumisen seuranta ja arviointi 19 VIESTINTÄSUUNNITELMA Sisäilmaryhmän jäsenet yhteystietoineen, kokouskäytännöt, dokumenttien hallinta Ketkä osallistuvat missäkin sisäilmaprosessin vaiheessa viestintään ja millä panoksella Suunnitelma tärkeimmistä viestintätapahtumista Sisäilmaprosessin vaihe ja siinä toteutettavan viestinnän sisältö, viestin kohde, viestintämenetelmä, vastuuhenkilö, aikataulu Mediasuhteiden hoitajat aihepiireittäin Keskeinen tiedotusvälineille suunnattava viesti Kysymys-vastaus-dokumentti 10

11 #2 Hoidetaan havaitut ongelmat tehokkaasti SISÄILMATUTKIMUKSET OVAT LAAJA KOKONAISUUS Sisäolosuhdetutkimuksilla pyritään saamaan mahdollisimman tarkka kokonaiskuva tilanteesta Edellyttää tyypillisesti usean eri osa-alueen osaajan yhteistyötä Huomioidaan myös tiloissa aiemmin tehdyt tutkimukset Tutkimuksilla saadaan käsitys mm. Ilmanvaihdon toiminnasta, toiminta-ajoista ja säädöistä Siivouksen käytännöistä Paine-eroista päivällä ja yöllä työskentelytiloissa Kuiduista Rakennevuodoista Riskirakenteista Pintamateriaalien kunnosta Kosteus- ja mikrobivaurioista Ness on belgianpaimenkoira, joka on koulutettu sisäilmakoiraksi. Se löytää erinomaisen hajuaistinsa ansiosta helposti mahdolliset homeet ja muut sisäilman laatua haittaavat mikrobit. 21 SISÄYMPÄRISTÖÖN YHDISTETTYJÄ OIREITA Pölyt Allergia Päänsärky Ärsytysoireet Mineraalivillakuidut HUOM! OIREILUN PERUSTEELLA EI VOI PÄÄTELLÄ OIREIDEN AIHEUTTAJAA! 11

12 SISÄOLOSUHDEONGELMIEN SYITÄ Väärät rakenneratkaisut ja materiaalivalinnat Puutteellinen laadunvarmistus työmaalla Materiaalien ja rakennusosien turmeltuminen kuljetuksissa ja siirroissa Rakennusvirheet ja huolimattomuus työmaalla Suunnittelu- ja rakentamisprosessin pirstaleisuus Ilman pölyisyys ja tunkkaisuus Rakennusmateriaalien hiukkas- ja kuitumaiset päästöt Sisustusmateriaalien kemialliset päästöt Kosteusvauriot ja mikrobit Työmaasuojausten pettäminen Lämpöolosuhteet ja vetoisuus Liian matalat/korkeat lämpötilat Ilmavuodot Väärät / huonot ohjausmekanismit ja päätöksentekoprosessit Ilmanvaihdon ongelmat: Riittämättömyys Painesuhteet epätasapainossa Ympäristöherkkyys ja psykososiaaliset syyt Rakennuksen / tilan vääränlainen käyttö Huollon ja kunnossapidon laiminlyönnit Siivouksen ja hoidon laiminlyönnit 23 #2 Hoidetaan havaitut ongelmat tehokkaasti TUTKIMUSTEN JÄLKEEN Tutkimuksen tuloksista ja käynnistettävistä toimenpiteistä viestitään tilankäyttäjille Toteutetaan tarvittavat toimenpiteet ja huolehditaan tilankäyttäjien jatkuvasta informoinnista Suunnitellaan tarvittaessa työympäristöön palaaminen porrastetusti, mikä mahdollistaa tilan hienosäädön Arvioidaan korjausten onnistuminen ja mahdollisten jatkotoimien tarve 24 12

13 KUN SISÄILMAOIREILULLE EI LÖYDY SYYTÄ: RATKAISUNA TYÖTERVEYSHUOLLON JA KÄYTTÄJIEN JOHDON YKSILÖLLISET TOIMENPITEET - SENAATTI TUKEE OMALTA OSALTAAN Viivästytetty paluumuutto Työpistesiirrot toiseen Senaatin rakennukseen Työpistesiirrot rakennuksen sisällä Konseptin mukaiset väistötilat Etätyöratkaisut Sensi-tilat 25 SENSI-TILA Ei yhdelle organisaatiolle vaan yhteiskäytötön Sensitila Työterveyshuollon rooli Miten tilakonsepti viedään läpi Käyttäjälähtöinen muutos, vuokravaikutteinen Mitä muut ajattelee, kun osalle tehdään puhtaampi alue Syy ihmisessä, ei rakennuksessa Psykologinen lähtökohta EI tekninen Kuka sijoitetaan ja millä perusteella 26 13

14 SISÄOLOSUHDEJOHTAMISEN OSA-ALUEET #1 Ehkäistään ongelmat ennakoinnilla #2 Hoidetaan havaitut ongelmat tehokkaasti #3 Kehitetään alan osaamista 27 YHTEISTYÖ Kehitämme ja jaamme sisäolosuhdetietämystä sisäilmakonsulttien ja analyysilaboratorioiden kanssa Seuraamme tutkimuslaitosten (yliopistot, TTL, THL), viranomaisten (STM, YM) ja yhdistysten (esim. Sisäilmayhdistys, Hengitysliitto) aikaansaannoksia ja osallistumme näiden järjestämiin alan seminaareihin ja työpajoihin Vaihdamme sisäilmaan liittyvistä käytännöistä kokemuksia muiden kiinteistönomistajatahojen kanssa Rahoitamme opinnäytetöitä Kehitämme yhteistyössä tilankäyttäjien kanssa sisäolosuhdetoimintamalleja Tavoitteena on kaikkia osapuolia hyödyttävä avoin yhteistyö ja sitoutuminen sisäilmakysymysten ratkaisemiseen

15 #3 Kehitetään alan osaamista SENAATIN SISÄYMPÄRISTÖTIIMI SITI NEUVOO JA KOORDINOI Tukee omia asiantuntijoita ja alan muita toimijoita sisäilmaan liittyvissä asioissa Laatii ohjeita ja viestii, järjestää koulutusta, ylläpitää verkostoja sekä ottaa kantaa alan uusiin tutkimusmenetelmiin ja -tapoihin Tavoitteena varmistaa, että työympäristöjen suunnittelussa, toteutuksessa ja arjessa toimitaan viimeisimmän osaamisen mukaisella tavalla mahdollistaen parhaat mahdolliset sisäolosuhteet valtion työntekijöille 29 #3 Kehitetään alan osaamista MITÄ SITI ON SAANUT AIKAAN? Senaatin sisäisiä ohjeita ja kannanottoja, mm. Ilmankostuttimien ja -puhdistimien käyttö Erityistilojen (Sensi-tilat) rakentaminen sisäilmaoireilijoille Sisäilmaklinikkatoiminta Tutkimussuunnitelmavaatimukset sisäilmakonsulteille Sisäilmaperusteinen materiaalien valintaohje Sisäilmaryhmän toiminnan ohjaus Sisäilmaviestintään liittyvä koulutus ja ohjemateriaali Viherkasvien ja viherseinän käyttöperusteet 30 15

16 SISÄILMAKLINIKAT = SISÄILMATIEDON JAKAMISEN UUSI MUOTO Sisäilmaklinikka-toimintatapa kehitetty ja testattu Pohjois-Suomessa 9 ja Länsi-Suomessa 2 käyttäjäkunnan kanssa Keskustelulle pohjautuva tiedonvaihtotilaisuus Asiantuntijaryhmä vastaa käyttäjien etukäteen ja tilaisuudessa esittämiin kysymyksiin Kysymysten aihealue viitoitettu etukäteiskysymyksissä Miten haluaisit työtilojasi kehitettävän? Askarruttaako tai huolestuttaako sinua jokin asia nykyisissä työtiloissasi? Tavoitteena auttaa asiakasorganisaatiota ja toisaalta yksittäisiä henkilöitä arvioimaan työskentely-ympäristöään tunnettujen, tutkittujen ja todennettujen tosiasioiden pohjalta Tilamuutosten yhteydessä syytä käsitellä myös sisäilmakysymykset 31 ILMANKOSTUTIN Ensisijaisesti: huonelämpötila o C:ssa ja nenän ja silmien kostutustippojen käyttö sekä ihon rasvaus Jos kiinteistöpäällikkö tapauskohtaisen harkinnan pohjalta päättää sallia höyrystävän kostuttimen käytön, järjestetään yhteinen palaveri hankinnan ja käytön pelisääntöjen läpikäymiseksi maksaja ja käytönaikainen vastuu (käyttäjä) käyttöajat (talvi + toimistoaika) jäännösvesi kaadettava pois kiinteistöhuolto valvoo ja dokumentoi käyttö lopetettava, jos vettä tiivistyy ikkunoihin höyrystävän kostuttimen lisäksi hankittava kosteusmittari 16

17 MILLOIN ILMANPUHDISTIN ON OK JA MILLOIN EI SAA KÄYTTÄÄ: Suojauksiin korjausten aikana Oireilevien tukena esim. Sensi-vyöhykkeellä Tupakansavun poistamiseen tupakointitilasta Kun vaikutukset kerrottu EI SAA KÄYTTÄÄ: Vaihtoehtoisena korjausratkaisuna Poistamaan mikrobivaurioituneiden rakenteiden korjaustarvetta tai epäpuhtauslähdettä Korvaamaan puutteellista ilmanvaihtoa Hoitolaitteena, jonka luvataan poistavan oireet Siivouksen korvikkeena 33 VIHERSEINÄ Lähtökohtaisesti viherkasveja ei suositella Jos kuitenkin, niin allergisoimattomat säännöllisesti pölystä puhdistetut pintamullaltaan homeettomat asiakas tekee itse hoitosopimukset Viherseiniä ei suositella Jos kuitenkin, niin sisäilman laadun varmistaminen asiakkaan vastuulla Jos sisäilmavalituksia, kasvit / viherseinät pois ensimmäisenä Jos kasvit ovat vaikuttaneet haitallisesti tilaan/ rakennukseen/ sen sisäilmaan aiheuttaen korjaustarpeen, korjausten kustannusvastuu on asiakkaalla 17

18 ILMANVAIHDON KÄYNTIAJAT Tarpeenmukainen ilmanvaihto on normaali käytäntö Jos ei ole syytä käyttää ilmanvaihtoa jatkuvasti, ilmanvaihto pysäytetään käyttöajan ulkopuolella Jatkuvakäyttöistä ilmanvaihtoa edellyttävät tilat: esim. arkistot, laboratorioiden vetokaapit Tilat tuuletetaan ennen tilankäytön alkamista käynnistämällä ilmanvaihto aiemmin Tutkimusten mukaan yöaikaisella ilmanvaihdon pysäyttämisellä ei ole vaikutusta tilojen käyttöajan ilmanlaatuun 3. Miten jokainen voi itse vaikuttaa sisäolosuhteisiin? 36 18

19 EPÄILYS SISÄOLOSUHDEONGELMASTA? Ikkunapuitteiden kosteusjäljet Ikkunan viereen kerääntyy kosteutta Ikkunat jatkuvasti huurteessa Patteri- ja hanavuodot Kosteusläiskät Valumat Ikkunoiden pielissä tai seinän ja katon rajassa tai halkeamien ympärillä on nokivanat Työskentelytilassa ei ole tulo- ja/tai poistoilmaventtiileitä Homekasvu, tummat pisteet tai alueet rakenteiden pinnoilla Laatoituksen saumat tummuvat Pintamateriaali, esim. muovimatto, tapetti, maali tai kaakeli irtoaa alustasta, murenee, kupruilee, värjäytyy tai tummuu Toistuvasti: kellarimainen tai vanhan talon haju viemärin haju tunkkaisuus Liian pieni kuratai ovimatto Muurahaisia tai sokeritoukkia ilmaantuu sisätiloihin Akustiikkalevyt ovat rikkoutuneet Alaslasketun välikaton levy on yläpinnaltaan pinnoittamaton Tilaan ja sen sisäilmaan yhdistyy toistuvaa oireilua Linoleumilattiasta irtoaa valkoista jauhetta 37 SISÄILMAHAITTOJEN ILMOITUSKANAVAT SENAATTI- KIINTEISTÖJEN OMISTAMISSA KOHTEISSA Kun kiinteistönomistajana on jokin muu kuin kuin Senaatti-kiinteistöt, noudatetaan sen tahon omia ohjeita Asiakastuki-keskus 38 19

20 JOKAINEN VOI VAIKUTTAA HYVÄÄN SISÄILMAAN Työtilan sisäilman laatua parantavat tekijät SIISTEYS JA HYGIENIA Puhtaat kalusteet ja irtaimisto Säännöllinen pölyjen pyyhintä Biojätteet asianmukaiseen astiaan Johdot poissa lattioilta Sisäjalkineiden käyttö HAJUT JA HAJUSTEET Maltillisuus hajusteiden käytössä Ei ilmanraikastimia tai hajunpeittoaineita Hajusteettomat puhdistusaineet Tupakoinnin välttäminen työpäivän aikana Uusien huonekalujen tuuletus ennen tilaan tuomista TILAT Erillinen tulostus- ja kopiointitila Tilankäyttöohjeiden ja henkilömäärien noudattaminen Hallitut tilamuutokset Märkien varusteiden kuivatus niille varatuissa tiloissa Ei epävirallisia kahvioita ryhmätiloihin ALLERGEENIEN MINIMOIMINEN Vältetään eläin- tai homeperäisten allergeenien työpaikalle tuomista vaatteissa Allergisoimattomat ja pölyttömät viherkasvit Eroon paperipinoista SISÄLÄMPÖTILA Huonelämpötila < 23 o C Pattereita ja termostaatteja ei peitetä 39 KIITOS! Heräsikö kysymyksiä? 20