Markkinoinnin pelisäännöt muuttuvassa maailmassa

Transkriptio

1 Markkinoinnin pelisäännöt muuttuvassa maailmassa Technopolis Business Breakfast, Kuopio Paula Paloranta, Keskuskauppakamari

2 Esitys Markkinointi somessa Markkinoinnin hyvä tapa Kilpailijan halventaminen ja muut B2B-tilanteet

3 ICC:n markkinointisäännöt Globaali normisto, jota yritysten edustajat ovat yhdessä laatineet Käytössä jo 80 vuotta Osa I: ICC:n markkinoinnin perussäännöt Osa II: Erityissäännöt Uusi päivitetty säännöstö vuonna 2018

4 Markkinoinnin tunnistettavuusvaatimus Markkinoinnin tulee olla esitystavasta ja markkinointivälineestä riippumatta selvästi tunnistettavissa markkinoinniksi Markkinoinnista tulee selkeästi käydä ilmi, kenen lukuun markkinointi toteutetaan Myös laissa vastaavat säännökset: kuluttajansuojalaki ja laki sopimattomasta menettelystä elinkeinotoiminnassa Pätee kaikkiin viestimiin myös somessa

5 YouTube-videosta huomautus Lausuntopyyntö: kirosanat ja mainoksen tunnistettavuus Yritys hankki tubettajan mainostamaan uutta peliä Tubettaja viittasi peliin erityisesti ja mainosluonteisesti, mm. Mä haluaisin tämän videon avulla innostaa teitä hommaamaan tän pelin Neuvosto antoi huomautuksen Ei tunnistettavissa mainokseksi (sponsorointi mainonta) Sopimaton kielenkäyttö

6 MEN 1/2017, Blogi Sisältömarkkinointia Markkinoinnin selvän tunnistettavuuden vaatimuksen voi täyttää eri tavoin Sen arviointiin voivat vaikuttaa mm. käytetty mainosväline, graafinen ilme sekä markkinointia osoittavan tunnisteen sijainti, sanavalinta, esittämisyhteys, kirjasintyyppi, koko ja väri Tässä tapauksessa tunniste ei ollut kuluttajalle helposti havaittava, selkeä ja ymmärrettävä

7 Miten toimia vaikuttajien kanssa Sisällöstä päättäminen Voit sopia, että bloggaaja hyväksyttää jokaisen postauksen toimeksiantajalla Piilomainonnan kielto Merkinnät: Kaupallinen yhteistyö tai Mainos Sisällön poisto Muista immateriaalioikeudet Lain noudattaminen

8 MEN 19/2016, viihdettä vain? Vappuvideolla Yrjö mainitsee, että sähköä tarvitaan, jotta voi maksaa olutta, viinaa tai naisia Lausuntopyyntö: syrjivää mainontaa Neuvosto: On markkinointia, vaikka poikkeaa mainonnasta perinteisessä mielessä Arviointiin sovelletaan markkinoinnin sääntöjä ICC:n säännöt Neuvoston hyvää markkinointitapaa koskevat säännöt Huomautus, on syrjivä P.S. Viihde ilman kaupallisia kytkentöjä -> sananvapaus on laajempi. Mutta kun kysymys on kaupallisesta viestinnästä, on otettava huomioon moninaiset markkinointia koskevat säännökset

9 Mainokset auton tuulilasissa Mainoksia oli kiinnitetty yksityishenkilöiden autojen tuulilaseihin Mainostaja pakottanut yksityishenkilöt vastaanottamaan kaupallisia viestejä tavanomaisesta poikkeavalla tavalla Autoa käytetty elinkeinotoiminnassa luvatta julkisena mainostilana Huomautus MEN 34/2015

10 ICC:n markkinoinnin perussäännöt Henkilökuvan tai muun yksityisyyteen kuuluvan seikan esittäminen Markkinoinnissa ei tule käyttää yksityisen tai julkisen henkilön kuvaa ilman häneltä etukäteen hankittua suostumusta Myös henkilöön viittaaminen markkinoinnissa edellyttää lupaa

11 Miten voin puuttua kilpailijan sopimattomaan menettelyyn? MARKKINAOIKEUS Tuomioistuin Melko hidas: kesto 1 vuosi Julkinen Oikeudenkäyntimaksu: 2000 Oikeudenkäyntikuluriski LIIKETAPALAUTAKUNTA Elinkeinonelämän itsesääntelyä Nopea: kesto 2-3 kk Luottamuksellinen Maksu: 2000 Ei oikeudenkäyntikuluriskiä

12 Ennakkolausuntopyyntö liiketapalautakunnalta Yritys voi pyytää liiketapalautakunnalta ennakkolausuntoa suunnittelemastaan markkinointikampanjasta Esimerkiksi: Pitäisikö yrityksemme Instagram-kuviin hankkia suostumus kuvissa esiintyviltä henkilöltä? Onko mainoksemme kilpailijaa halventava? Käytämmekö toisen yrityksen tavaramerkkiä hyvän liiketavan mukaisesti markkinoinnissamme?

13 Muistilista Lue ICC:n markkinointisäännöt Vältä väkivaltaa ja ala-arvoista kieltä Uskonto on arka asia Älä syrji Sukupuoli, ikä, uskonto, etninen tai kansallinen alkuperä jne. Stereotypiat Varjele lapsia Älä yllytä lainvastaiseen käyttäytymiseen Älä kiinnitä mainoksia yksityisomaisuuteen

14 Kiitos! Paula Paloranta Keskuskauppakamari