Wakaru Business Service Management Esittely & Proof-of-Value / Petri Kultaranta
|
|
- Veikko Ahti Tikkanen
- 7 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Wakaru Business Service Management Esittely & Proof-of-Value / Petri Kultaranta
2 Wakaru yritysesittely Valmennus Parhaat käytännöt innostavasti ja kiinnostavasti Luokkahuone, e-learning, simulaatiopelit Perustettu 10/2004 Työntekijöiden omistama 20+ konsulttia + 70 robottia Liikevaihto MEUR Suomen johtava ITIL / ITSM valmentaja / konsultti (6000+ henkilöä) Vahva asiakaskunta, puolet Suomen TOP50-yrityksistä Toimipaikat Helsingissä ja Tampereella Palveluprosessit (ITIL,ISO2000) Ohjaus ja seuranta (CobiT) Projektijohtaminen (Prince2, PMBoK) *ITIL = Information Technology Infrastructure Library ITSM = Information Technology Service Management Konsultointi Pysyvien muutosten vakiinnuttaminen sanoista tekoihin Konsultointi Arviointi Riippumaton ja luotettava Nykytila-arviointi Auditioinnit Teknologiapalvelut Palvelut johtamisen tueksi ITSM / Service Desk järjestelmät Awado HP Service Manager Mittaus- ja valvontapalvelut Insight Sense Observe Charge nhunt 2
3 Asiakkaitamme Wakaru 3
4 Wakaru BSM
5 Wakaru BSM Wakaru BSM on palvelukokonaisuus, jonka tarkoituksena on mittaamalla tarjota informaatiota IT-palveluista ja IT-järjestelmistä palveluiden johtamiseen ja liiketoiminnan kehittämiseen. Wakaru BSM perustuu HP BSM9 palvelualustaan ja siinä toimiviin mittaus/valvonta/hallinta sovelluksiin. HP Business Process Insight (BPI) -- Wakaru Business Process Insight HP End User Monitor (EUM) / Business Process Monitor (BPM) Wakaru Sense HP Real User Monitor (RUM) Wakaru RUM HP Sitescope (SS) Wakaru Observe HP Operations Manager 9i (OMi) HP Network Node Manager i (NNMi) Wakaru BSM tuotetaan asiakkaalle kokonaan palveluna, jolloin asiakas voi keskittyä informaation hyödyntämiseen mittausjärjestelmän ylläpidon sijasta Wakaru haluaa olla pitkäaikainen yhteistyökumppani palveluiden kehittämisessä mm. SLA määrittelyt, mitatun informaation analysointi, palveluluiden ja infrastruktuurin kehitys 5
6 Wakaru BSM palveluportfolio W A K A R U B S M P O R T A L H P B U S I N E S S A V A I L A B I L I T Y C E N T E R Sähköposti (PDF, Excel, CSV) http - linkki html - koodi WSRP - portlet W A K A R U W I L B E R T P R O B E S D A T A C O L L E C T O R S Wakaru Insight (HP Business Process Insight) Wakaru Sense (HP End User Monitor, BPM) Wakaru Observe (HP Sitescope) Wakaru RUM (HP Real User Monitor) 6
7 Wakaru BSM käyttökohteet Wakaru BSM käyttökohteet voidaan jakaa kolmeen osa-alueeseen SLA Palvelutasojen todentaminen mittaustuloksia vasten. Palvelutasoja voidaan määritellä saatavuudelle ja suorituskyvylle, mutta myös vikaantumisvälille tai vaikka vikatilanteiden kestolle sekä painottaa niitä transaktion ja lokaatiokohtaisesti. MITTAUS Mittauksella tuotetaan tietoa proaktiivisen toiminnan tueksi. Mittaustulosten seuranta mahdollistaan toimenpiteiteiden suunnittelun ja toteutuksen ennen palvelun loppukäyttäjille näkyviä poikkeamia. VALVONTA Valvonta seuraa prosesien, palveluiden ja infrastruktuurin toimintaa vasten asetettuja raja-arvoja. Raja-arvojen ylittyessä/alittuessa havaitusta häiriöstä lähetetään hälytys. Valvonta tukee reaktiivista toimintaa. 7
8 Käyttökohteita Suorituskyky ja saatavuusfaktojen selvittäminen Suorituskyky ja saatavuusongelmien havaitseminen ennen palvelun käyttäjää (ennakoiva ongelmanhallinta) Muutosten vaikutus loppukäyttäjän saamaan palveluun tilanne ennen ja jälkeen muutoksen muutokset palveluun vaikuttaviin komponentteihin esim. palomuuri Aitojen palvelutasopimusten (SLA) tekeminen ja todentaminen Vasteajan muutokset sijainnin mukaan Vasteaika ja saatavuus palvelutasosopimusta (SLA) vasten Nopea vian paikallistaminen ongelmatilanteissa Yhteenveto vasteajoista sijainnin mukaan 8
9 Palvelutasojen todentaminen - SLA Määritellään ja julkaistaan suorituskyky (performance) ja saatavuus (availability) KPI:t palvelutasonhallinnalle (SLM) Todentaa palvelutasoja ja tukee palvelutasonhallintaprosessia Tarjoaa monipuolisen raportoinnin ja analysoinnin palvelutasoille Liiketoiminta- ja kustannusanalyysien / vaikutusten todentaminen 9
10 Informaation seuraaminen ja julkaisu Monipuoliset ja helposti koostettavat dynaamiset, lähes reaaliaikaiset ja automaattisesti vaihtuvat Dashboard sivut Julkiset / tunnuskohtaiset Roolipohjaiset Palvelupohjaiset Raporttien seuranta ja julkaisu Automaattisesti sähköpostilla PDF, Excel, HTML muodossa Linkkinä, josta avautuu määritelty raportti HTML koodina, joka voidaan liittää www-sivustolle, jolloin sivu ladattaessa näyttää raportin WSRP portletteina julkaisujärjestelmiin esim. Microsoft Sharepoint / MOSS 10
11 Topologia yhdistää mittaustiedot Kaikki mittaukset tuottavat myös topologiatietoa. Eri kerroksilla tehtävistä mittauksista rakentuu automaattisesti palvelun topologiakuva. Business Services Applications Software Topologia myös päivittyy automaattisesti, kun mittaukset havaitsevat muutoksia palvelun rakenteessa. Infrastructure 11
12 Wakaru Palveluportaali Palveluportaali Asiakaskohtainen portaali Ovi Wakaru BSM palveluihin Yhteys Wakaruun Palvelutiedotus Sisältää Mittausportaalin Wikin Tukipyynnöt Omat tiedot 12
13 Käytännön toteutus Asiakkaalle dedikoitu palvelualusta - Ottaa vastaan ja käsittelee mittaustiedot TOIMISTO - Tarjoaa hallinta- ja raportointiportaalin TOIMISTO LAN Mittauksen toimivuuden varmistaminen Wakarun mittalaitteelta LOPPUKÄYTTÄJÄN NÄKEMÄN PALVELU. MITTAUS- JA VALVONTA KOLMELLA MITTA-ASKELEELLA transaktion 2. transaktion 3. transaktion LAN LAN KUOPIO TOIMISTO WAN LAN LAN TOIMISTO LAN Infrastruktuurin mittaus MITTALAITE MITTAUSYHTEYS RAPORTOINTIYHTEYS Konesalin ulkopuoliset mittalaitteet - Loppukäyttäjämittaus - Infrastruktuurin mittaus tarvittaessa toimipisteen laitteille ja verkkoyhteydelle Infrastruktuurin mittaus Mittalaitteet konesalissa - Loppukäyttäjämittauksen referenssipiste palomuurin sisäpuolella - Infrastruktuurin mittaus konesalissa oleville laitteille 13
14 Wakaru BSM Proof-of-Value
15 Proof-of-Value (PoV) Ehdotus etenemisestä Tiedämme, että palvelu toimii ja uskomme, että siitä on sinulle lisäarvoa. Tämän todistaaksemme tarjoamme Proof-of-Value toteutusta valitsemallenne palvelulle/sovellukselle. Proof-of-Value on määräaikainen ja kiinteähintainen Wakaru BSM toteutus Asiakkaan ympäristöön Wakaru BSM palvelu jatkuu Proof-of-Value toteutuksen jälkeen kuukausittain, kunnes jatkuvan palvelun palvelusopimus on syntynyt tai Asiakas on ilmoittanut palvelun lopettamisesta. Wakaru BSM Proof-of-Value hinta aloituspalaverissa arvioidun työmäärän mukaisesti. Keskimäärin PoV toteutuksen hinta on noin 6000 euroa. Toteutus alkaa aloituspalaverista. Proof-of-Value kesto 30 päivää mittausten aloittamista ellei toisin sovita. 15
16 Toimitus Asiakas toimittaa Wakarulle (käydään läpi ja sovitaan aloituspalaverissa) Arkkitehtuurikuvauksen mitattavasta järjestelmästä Mittalaitteiden IP-osoitteet (IP, Gateway, DNS) Palomuuriavaukset mittalaitteilta Wakarulle (TCP:443, UDP:1006) Listan inframittauksen laitteista: palvelimet, verkkolaitteet Inframittauksen käyttäjätunnukset: käyttöjärjestelmätason käyttäjätunnus riittävillä oikeuksilla (Windows/Performance Monitor Users), Unix/User) Sovelluksen käyttäjätunnus Wakaru toimittaa konesalin mittalaitteen aloituspalaverin jälkeen, kun IP-osoite ja kuittaus palomuuriavauksesta on saatu Wakaru tekee palvelun E2E nauhoituksen E2E nauhoitus tehdään Wakarun toimistolta, jos kyseessä on julkiseen verkkoon avoinna oleva palvelu. Muutoin nauhoitus tehdään konesalin mittalaitteelta, kun mittalaite on toimitettu paikalleen ja käyttökunnossa. Nauhoitus tehdään yhteistyössä sovelluksen tuntevan henkilön kanssa / asiakkaan tekemän käsikirjoituksen mukaisesti.
17 Toimitus Wakaru konfiguroi inframittauksen Inframittaus konfiguroidaa saatujen lähtötietojen perusteella. Wakaru käynnistää mittauksen Seurantapalaverit ja raportointi PoV toteutuksen aikana sovitaan ainakin yhdestä seurantapalaverista ja päätöspalaverista. Seurantapalaveri pyritään pitämään noin viikon kuluttua mittausten käynnistämisestä. Huom! Onnistuneen PoV toteutuksen edellytyksenä, että tarvittavat lähtötiedot, tunnukset ja palomuuriavaukset saadaan toimitettua ripeästi aloituspalaverin jälkeen. Lisäksi tärkeää on, että asiakkaan puolelta nimetään yhteyshenkilö, joka toimii aktiivisesti yhteystyössä Wakarun kanssa koko PoV toteutuksen ajan
18 Wakaru BSM hinnoittelu
19 Hintakomponentit Palvelukomponentti á hinta Määrä Yhteensä Palvelualusta (1 palvelu = 600 /kk) (2 palvelua = 1200 /kk) (3 palvelua = 1800 /kk) (4 tai useampi palvelu = 2400 /kk) Asiakaskohtainen mittalaite 600 /kk 120 / kk Julkinen mittalaite Wakaru Sense / BPM Mitta-askel (transaction) - Loppukäyttäjämittaus Wakaru Observe / SS Mittapiste - Infrastruktuuri 80 / kk 165 / kpl / kk 3,25 / pts / kk
20 Hinnoittelu Palvelukomponentti Käyttöönotto (suunnittelu, alustan ja mittausten konfigurointi, mittalaitteiden toimitus, näkymät, käyttäjätunnukset ja roolit) á hinta Asiantuntijatyö (muutokset, konfigurointi, teknikset asiat) Konsultointi (mittauksien suunnittelu, tulosten analysointi) 110 / h (825 /htp) 147 / h (1100 /htp) Käyttöönottomaksu ja POV laskutetaan tilauksen yhteydessä. POV ajan jälkeen palvelusopimus 12kk, jonka jälkeen 3 kk irtisanomisaika.
21 Wakaru BSM tekniset tiedot
22 Tekninen toteutus Mittalaitteet toimivat ainoastaan tiedon kerääjinä. Tiedot toimitetaan BSM portaaliin käsiteltäviksi. Mittalaitteiden ohjaus tapahtuu BSM portaalista. End User / Admin (https) BAC PRODUCTION ENVIRONMENT BAC ucmdb Measurement Data / Probe Control TCP:80/443 UDP:1006 DATA COLLECTORS Probe BPM: End User Monitor End-to-End IT Service measurements HTTP etc. HTTP etc. Availability / Performance SERVICE 01 Kirjautuminen 02 palveluun Raportin katsominen End User user interface (www) Netbios/WMI/ SSH/SNMP Netbios/WMI/ SSH/SNMP DATABASE Probe SS: Sitescope Infrastructure measurements Servers Performance / Capacity (CPU, Memory, Disk, Logfiles, Processes, SQL, TCP ports, Network, etc.) Network & Infrastructure 22
23 Mikä on mitta-askel (transaction)? Mitta-askel (transaction) Nauhoitus (script) 1x Nauhoitus Askel (step) 3x Mitta-askel 6x Askel 23
24 HP Sitescope Monitors 24
25 HP Sitescope Monitors 25
26 HP BPM Protocol Support 26
27 iphone käyttöliittymä Sitescope Key Benefits: Receive notifications about problems related to your organization s monitored applications and take quick corrective action (rerun the monitors, view monitor report, acknowledge alerts, enable/disable associated alerts, view acknowledgement logs) Review group and monitor states to verify availability issues ahead of time, so you can solve them before they affect your business. Use the search to gain quick access to monitor statistics, and perform actions on the search results to mitigate issues. Create ad hoc reports for monitors, groups and alerts that display how the servers and applications have performed over time. 27
28 iphone käyttöliittymä - BSM 28
29 Wakaru Solver & Charge
30 Wakaru Solver Wakaru Solver on Wakarun mittauspalveluita hyödyntävä ongelmanselvityspalvelu. Ongelmanselvityksen tyypillisiä käyttökohteita ovat kriittisten palveluiden/järjestelmien epäselvät, pitkään jatkuneet, monitoimittajaympäristössä piilevät ongelmat. Wakaru nimeää ongelmanhallintapäällikön, joka systemaattisesti ja iteroivasti johtaa ongelmanselvitystä. Ongelmanselvitys alkaa aloituspalaverilla. Sitten suoritetaan baseline mittaus, jonka avulla ongelma todennetaan. Baseline mittauksen jälkeen ongelmanselvitys jatkuu, kunnes ongelma on ratkennut tai asiakas päättää selvityksen lopettamisesta Aloituspalaveri (3h) Mittalaitteiden toimitus ja konfiigurointi (1 vko) Tarkistus ja välitulokset Analysointi (1 vko) Perustietojen keräys (IP:t, palomuuriavaukset, tunnukset) (2 vko) Baseline mittaus (2 vko) Yhteenvetopalaveri, jatkotoimenpiteistä sopiminen (3 h) Viikottaiset seurantapalaverit ongelmahallintapäällikön johdolla 30
31 Wakaru Charge Wakaru Charge on palveluiden elinkaaren alkuvaiheeseen ja muutostilanteiden tarkoitettu kuormitustestauspalvelu. Kuormitustestauksen tarkoituksena on varmistaa palvelun toimivuus loppukäyttäjille ennen palvelun käytön aloittamista. Wakarun asiantuntijat ohjaavat kuormitustestauksen suunnittelua. Kuormitukset toteutetaan tehdyn suunnitelman mukaan, jonka jälkeen tulokset analysoidaan ja niistä toimitetaan asiakkaalle raportti havaintoineen ja mahdollisine korjausehdotuksineen virtual users running several scenarious Wakaru Charge Application Loadtests are run in inside Datacenter. Load generators are connected to load balancer or switch in front of the tested application 31
32 Kuinka voimme auttaa? Petri Kultaranta Teknologiapalvelut, CIO Phone Skype kultape2 Lisätietoja or Copyright 2010 Wakaru 32
Wakaru Business Service Management. Wakaru Teknologiapalvelut
Wakaru Business Service Management BSM9 Wakaru Teknologiapalvelut Agenda Esitys Wakaru esittely Wakaru BSM mittauspalvelun l esittely Yleiskuvaus Palvelukomponentit Wakaru BSM mittausmenetelmät Wakaru
LisätiedotWakaru Solver. Wakaru Teknologiapalvelut
Wakaru Solver Esittely Wakaru Teknologiapalvelut Wakaru Solver Wakaru Solver Wakaru Solver on Wakarun mittauspalveluita hyödyntävä ongelmanselvityspalvelu. Wakaru Solver hakee ratkaisua kriittisten palveluiden/järjestelmien
LisätiedotUlkoistustoimittajan valvontapalvelu. Ville Mannonen / DataCenter Finland
Ulkoistustoimittajan valvontapalvelu Ville Mannonen / DataCenter Finland Datacenter Finland Oy Vuonna 2003 perustettu konesalipalveluita tuottava yritys Tarjoaa asiakkaileen korkean käytettävyyden konesalipalveluita
LisätiedotLiiketoimintaprosessien ja IT -palvelujen kytkentä Palveluntarjoaja katalysaattorina
Liiketoimintaprosessien ja IT -palvelujen kytkentä Palveluntarjoaja katalysaattorina Mikko Pulkkinen TietoEnator Oyj 6.9.2007, Helsinki Tavoitteiden kehittyminen ICT Palveluhallinnassa Primääritavoite
LisätiedotSecurity server v6 installation requirements
CSC Security server v6 installation requirements Security server version 6.x. Version 0.2 Pekka Muhonen 2/10/2015 Date Version Description 18.12.2014 0.1 Initial version 10.02.2015 0.2 Major changes Contents
LisätiedotSecurity server v6 installation requirements
CSC Security server v6 installation requirements Security server version 6.4-0-201505291153 Pekka Muhonen 8/12/2015 Date Version Description 18.12.2014 0.1 Initial version 10.02.2015 0.2 Major changes
LisätiedotHP OpenView ratkaisut toiminnan jatkuvuuden turvaajina
HP OpenView ratkaisut toiminnan jatkuvuuden turvaajina - Käytännön esimerkkejä ITIL ja ITSM mukaisista IT palveluhallinnan toteutuksista ja mahdollisuuksista Ville Koskinen Sales Specialist, HP Software
LisätiedotPalvelunhallinta monitoimittajaympäristössä Sami Merovuo, Service Manager, HiQ Finland Oy sami.merovuo@hiq.fi, +358 45 133 5883
itsmf Finland Conference 2013 TOP10 The Sounds of IT Service Management Palvelunhallinta monitoimittajaympäristössä Sami Merovuo, Service Manager, HiQ Finland Oy sami.merovuo@hiq.fi, +358 45 133 5883 #monitoimittajaympäristö
LisätiedotSOA SIG SOA Tuotetoimittajan näkökulma
SOA SIG SOA Tuotetoimittajan näkökulma 12.11.2007 Kimmo Kaskikallio IT Architect Sisältö IBM SOA Palveluiden elinkaarimalli IBM Tuotteet elinkaarimallin tukena Palvelukeskeinen arkkitehtuuri (SOA) Eri
LisätiedotIT-palvelupisteen palvelutason mittaaminen
IT-palvelupisteen palvelutason mittaaminen Diplomityöseminaari, 16.2.2010 Kaisa Vuorensola Ohjaaja: KTM Minna Metsänvuori Valvoja: Dos. Kalevi Kilkki Esityksen sisältö Tutkimuksen lähtökohta Tutkimuskysymys
LisätiedotOffice 2013 ja SQL Server 2012 SP1 uudet BI toiminnallisuudet Marko Somppi/Invenco Oy
t Office 2013 ja SQL Server 2012 SP1 uudet BI toiminnallisuudet Marko Somppi/Invenco Oy Agenda 1. Office Excel 2013 2. SharePoint 2013 3. SQL Server 2012 SP1 4. SharePoint 2013 BI-arkkitehtuuri 5. Kunta-analyysi
LisätiedotIT Service Desk palvelun käyttöönotto palvelukeskuksissa
IT Service Desk palvelun käyttöönotto palvelukeskuksissa ValtioExpo 7.5.2009 Antti Karjalainen, Johtaja Hankkeen taustaa Tavoitteena yhden talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskuksen perustaminen vuonna
LisätiedotTerveydenhuollon tietojärjestelmien hyvä käytettävyys totta vai tarua? Johannes Niemi Compuware Finland Oy
Terveydenhuollon tietojärjestelmien hyvä käytettävyys totta vai tarua? Johannes Niemi Compuware Finland Oy Näin maailmalla, miten meillä? HITECH 2010 - Health Information Technology for Economic and Clinical
LisätiedotTietohallinnon liiketoimintalähtöinen toiminnanohjaus IT-ERP
Tietohallinnon liiketoimintalähtöinen toiminnanohjaus IT-ERP 27.9.2007 Juha Berghäll Efecte Oy juha.berghall@efecte.fi / +358 40 589 5121 Kuka puhuu? z Juha Berghäll z Country Manager Finland z Laaja kokemus
LisätiedotTikon Ostolaskujenkäsittely versio 6.1.2 SP1
Toukokuu 2012 1 (14) Tikon Ostolaskujenkäsittely versio 6.1.2 SP1 Asennusohje Toukokuu 2012 2 (14) Sisällysluettelo 1. Vaatimukset palvelimelle... 3 1.1..NET Framework 4.0... 3 1.2. Palvelimen Internet
LisätiedotMaailman ensimmäinen Plug & Go etäyhteyslaite
Maailman ensimmäinen Plug & Go etäyhteyslaite PATENTOITU RATKAISU» Suojattu patenteilla laitejärjestely sekä yhteydenmuodostus menetelmä ONGELMA» Sisäverkossa verkkolaitteiden käyttäminen on helppoa» Kun
LisätiedotTietohallinto. Risto Laakkonen, Tuotantopäällikkö. Arki sujuu helpommin, kun apu löytyy läheltä.
Tietohallinto, Tuotantopäällikkö Arki sujuu helpommin, kun apu löytyy läheltä. Sisältö Mitä tarkoittaa palvelutason hallinta? CASE HUS TIETOHALLINTO Palvelutasonhallinnan osa-alueet Tietohallinto 2012
LisätiedotVisualisoi tapahtumat ja selvitä niiden kulku
Visualisoi tapahtumat ja selvitä niiden kulku ~ Demoesitys tietoturvatapahtumien hallinnasta ~ Antti Jääskeläinen, Asiantuntijapalvelut, Cygate Oy Turvaa infrastruktuurisi Cygaten tietoturvapalveluilla
LisätiedotITSM. Olli Saranen Senior Consultant Avoset Oy Oliko ennen kaikki paremmin kuin nykyään? Kivikaudelta nykyaikaan
ITSM Oliko ennen kaikki paremmin kuin nykyään? Kivikaudelta nykyaikaan Olli Saranen Senior Consultant Avoset Oy 31.8.2016 Esittely Mukana suomalaisten pankkijärjestelmien kehittämisessä ja ylläpitotyössä
LisätiedotJHS 180 Paikkatiedon sisältöpalvelut Liite 4 INSPIRE-palvelujen laadun testaus
JHS 180 Paikkatiedon sisältöpalvelut Liite 4 INSPIRE-palvelujen laadun testaus Versio: 28.2.2013 Julkaistu: 28.2.2013 Voimassaoloaika: toistaiseksi Sisällys 1 Yleiset vaatimukset... 2 2 Latauspalvelun
LisätiedotPower BI 29.5.2015. Tech Conference 28.-29.5.2015. Power BI. Pekka.Korhonen@sovelto.fi. #TechConfFI. Johdanto
Tech Conference 28.-29.5.2015 Power BI Pekka.Korhonen@sovelto.fi #TechConfFI Johdanto 2 1 Microsoft BI komponentit Azure Machine Learning Stream Analytics HDInsight DocumentDB Blob/table storage VM SQL
LisätiedotLab A1.FARM_Hyper-V.v3
Lab A1.FARM_Hyper-V Installing SharePoint Server 2013 SharePoint Server 2013 -asennus Scenario To install and configure SharePoint 2013 on a single server (Server 2012, AD and SQL Server), you will follow
LisätiedotServiceNow - ITSM ja CMDB-ratkaisu
ServiceNow - ITSM ja CMDB-ratkaisu Valtorin toiminnanohjausjärjestelmä TOP:in asiakasinfo 15.10.2015 Jori Kanerva toimitusjohtaja, Sofigate Services Oy Tavoite ja sisältö Antaa tietoa ServiceNow-tuotteesta
LisätiedotPalvelukatalogi liiketoiminnan tukena
Palvelukatalogi liiketoiminnan tukena itsmf risteily 10.2.2011, Eija Hallikainen DataCenter Finland Oy:n palvelutarjooma Korkean käytettävyyden energiatehokkaat konesalipalvelut Laadukkaat etä- ja lähitukipalvelut,
LisätiedotLisensointikuulumisia - Kustannustehokkuus Oracle lisensoinnissa
Lisensointikuulumisia - Kustannustehokkuus Oracle lisensoinnissa Osa II OUGF / 12.5.2004 c Sisält ltö Mitä uutta? Yleistä lisensoinnista Lisensointiin liittyviä ongelmia Hankinnassa muistettavia asioita
LisätiedotLaitteessa tulee olla ohjelmisto tai uudempi, tarvittaessa päivitä laite
TW-EAV510: PORTTIOHJAUS (VIRTUAL SERVER) ESIMERKISSÄ VALVONTAKAMERAN KYTKEMINEN VERKKOON Laitteessa tulee olla ohjelmisto 5.00.49 tai uudempi, tarvittaessa päivitä laite OPERAATTORIN IP---OSOITE - Jotta
LisätiedotMonitoimittajaympäristö ja SIAM, haasteet eri toimijoiden näkökulmasta
Monitoimittajaympäristö ja SIAM, haasteet eri toimijoiden näkökulmasta itsmf Finalnd 21.09.2017 Jaana Nurmi Delivery Executive, SIAM & ITSM Tieto jaana.nurmi@tieto.com Jaanan historia Ovi Store Nokia Maps
LisätiedotHITSAUKSEN TUOTTAVUUSRATKAISUT
Kemppi ARC YOU GET WHAT YOU MEASURE OR BE CAREFUL WHAT YOU WISH FOR HITSAUKSEN TUOTTAVUUSRATKAISUT Puolitetaan hitsauskustannukset seminaari 9.4.2008 Mikko Veikkolainen, Ratkaisuliiketoimintapäällikkö
LisätiedotDigitaalisen kehittämisen kärkihankkeet. Petri Pekkala, Tuomas Otala
Digitaalisen kehittämisen kärkihankkeet Petri Pekkala, Tuomas Otala 29.8.2018 ICT-valmisteluun liittyviä taustatietoja Päijät-Hämeen maakuntavalmistelun ICTmuutoskustannusarvio 18M Eur Projektitoimistoon
LisätiedotVisualisoinnin aamu 16.4 Tiedon visualisointi. Ari Suominen Tuote- ja ratkaisupäällikkö Microsoft
Visualisoinnin aamu 16.4 Tiedon visualisointi Ari Suominen Tuote- ja ratkaisupäällikkö Microsoft 1 Visualisoinnin aamu 8:00 Ilmoittautuminen ja aamukahvi 8:45 Tiedon visualisointi Ari Suominen, Tuote-
LisätiedotData discovery ja tiedon visualisointi
Data discovery ja tiedon visualisointi enemmän irti tiedoista Timo Helkiö Senior Advisor Affecto Parempaan tiedolla johtamiseen Sisältö 1. Affectosta lyhyesti 2. 3. Data Discovery ja tiedon visualisointi
LisätiedotInnovaatiivinen hallinta Saimaan ja Atlantin rannalla. Case: I-SSHP & Walter Reed Army Medical Center
Innovaatiivinen hallinta Saimaan ja Atlantin rannalla Case: I-SSHP & Walter Reed Army Medical Center Vain sitä voi hallita, mitä voi mitata Mitä yhteistä? Walter Reed Army Medical Center, Washington DC,
LisätiedotSAS ja Sharepoint. Yhteiselon ihanuus ja kurjuus
SAS ja Sharepoint Yhteiselon ihanuus ja kurjuus Sisältö Mikä on Sharepoint Tomas Beijar Tieto- Tapiola Mitä SAS tarjoaa Itsenäiskäyttö Staattiset raportit Dynaamiset raportit Rajatut käyttöoikeudet Ajastetut
LisätiedotCxO Mentor Oy. Run IT Like Business. 28.5.2014 Reino Myllymäki. CxO Mentor Oy 2014
CxO Mentor Oy Run IT Like Business 28.5.2014 Reino Myllymäki Aina silloin tällöin kuulee sanottavan, että tietohallintoa ja ITpalveluja pitäisi hoitaa kuin bisnestä. Mutta mitä tuolla kannanotolla oikein
LisätiedotLab SBS3.FARM_Hyper-V - Navigating a SharePoint site
Lab SBS3.FARM_Hyper-V - Navigating a SharePoint site Note! Before starting download and install a fresh version of OfficeProfessionalPlus_x64_en-us. The instructions are in the beginning of the exercise.
LisätiedotTietotekniikkapalveluiden saatavuudenhallinnan kehittäminen
Tietotekniikkapalveluiden saatavuudenhallinnan kehittäminen Diplomityöseminaari 4.3.2009 Tekijä: Jussi Repo Valvoja: Prof. Raimo Kantola Ohjaaja: DI Jari Alasuvanto, Noval Networks Esityksen sisältö Työn
LisätiedotIT-ERP Tietohallinnon toiminnanohjausratkaisuna. ja ITIL palveluiden kehittämisessä
IT-ERP Tietohallinnon toiminnanohjausratkaisuna ja ITIL palveluiden kehittämisessä Case PRH Timo Junnonen Esityksen sisältö: 1. Patentti- ja rekisterihallitus (PRH) 2. PRH tietohallinto (PIT projekti)
LisätiedotÄlykkäämpi päätelaitteiden hallinta Juha Tujula, CTO, Enfo Oyj. 2013 IBM Corporation
Älykkäämpi päätelaitteiden hallinta Juha Tujula, CTO, Enfo Oyj 2013 IBM Corporation 3 Enfo Suomessa Markkinat: Suomessa IT-palvelumarkkinan koko on noin 2,5 miljardia euroa ja sen arvioidaan kasvavan pitkällä
LisätiedotKaikki analogiset järjestelmät digitaalisiksi ja verkkokäyttöisiksi - jo tänään Kustannustekkuutta ja joustavuutta työskentelyyn
Kaikki analogiset järjestelmät digitaalisiksi ja verkkokäyttöisiksi - jo tänään Kustannustekkuutta ja joustavuutta työskentelyyn Terveydenhuollon 29. ATK-päivät Jyväskylä 25-27.5.2003 Verkostoitumisen
LisätiedotValtiokonttorin Voimaraportointi. Tero Mäkinen
Valtiokonttorin Voimaraportointi Tero Mäkinen Raportointisovelluksen rakentaminen Valtiokonttorin Kansalaispalvelut - toimialalle Tero Mäkinen 16.11.2017 2 KP-toimialan raportoinnit yhteenvetona Kansalaispalvelut-toimialan
LisätiedotTikon Ostolaskujenkäsittely versio 6.2.0
Lokakuu 2012 1 (20) Tikon Ostolaskujenkäsittely versio 6.2.0 Asennusohje Lokakuu 2012 2 (20) Lokakuu 2012 3 (20) Sisällysluettelo 1. Vaatimukset palvelimelle... 4 1.1..NET Framework 4.0... 4 1.2. Palvelimen
LisätiedotMOBILITY TOOL. Tietojen siirto. Johdanto Hanke & ulkomaanjaksot Hankkeen budjetti Raportointi. LLPLink. Application Form
Johdanto Hanke & ulkomaanjaksot Hankkeen budjetti Raportointi MOBILITY TOOL LEONARDO-LIIKKUVUUSHANKKEIDEN KOULUTUS 2013 1 Tietojen siirto Application Form LLPLink Mobility Tool 2 Käyttäjäryhmät Euroopan
LisätiedotTyöasemien hallinta Microsoft System Center Configuration Manager 2007. Jarno Mäki Head of Training Operations M.Eng, MCT, MCSE:Security, MCTS
Työasemien hallinta Microsoft System Center Configuration Jarno Mäki Head of Training Operations M.Eng, MCT, MCSE:Security, MCTS IT Education Center Agenda Yleistä työasemien hallinnasta Työasemien hallinta
LisätiedotIBM Iptorin pilven reunalla
IBM Iptorin pilven reunalla Teppo Seesto Arkkitehti Pilvilinnat seesto@fi.ibm.com Cloud Computing Pilvipalvelut IT:n teollistaminen Itsepalvelu Maksu käytön mukaan Nopea toimitus IT-palvelujen webbikauppa
LisätiedotKODAK EIM & RIM VIParchive Ratkaisut
ATK Päivät 2006 Mikkeli KODAK EIM & RIM VIParchive Ratkaisut 29.-30.5. 2006 Stefan Lindqvist HCIS Sales Specialist Health Care Information Systems Kodak Health Group 3/24/2013 1 Arkistoinnin haasteita
LisätiedotCitrix NetScaler. Timo Lindfors timo.lindfors@ironnet.fi Ironnet oy
Citrix NetScaler Timo Lindfors timo.lindfors@ironnet.fi Ironnet oy NetScaler-ratkaisu Integrated Web App Firewall Integrated Performance Monitoring Integrated SSL VPN Citrix NetScaler 8.0 Users Citrix
LisätiedotJulkICTLab käyttöön liittyvät ehdot. Luonnos
JulkICTLab käyttöön liittyvät ehdot Luonnos 4.3.2014 Pilottiprojektien sitoutuminen (1/2) VM allekirjoittaa JulkICTLab-pilottiprojektien sopimukset DIGILE:n kanssa, ja sopimusehdot ovat luettavissa osoitteessa:
LisätiedotWEBINAARI 24.11.2015
WEBINAARI 24.11.2015 Analytiikan hyödyntäminen markkinoinnissa Petri Mertanen, Super Analytics - @mertanen Jarno Wuorisalo, Cuutio - @jarnowu Tomi Grönfors, Brandfors - @groenforsmethod WEBINAARIN ISÄNNÄT
LisätiedotAvoimen datan liiketoimintamallit. Matti Rossi, Aalto University School of Business
Avoimen datan liiketoimintamallit Matti Rossi, Aalto University School of Business Bio Tietojärjestelmätieteen professori Aalto-Yliopiston kauppakorkeakoulussa Vähemmistöomistaja MetaCase Consulting oy:ssä
LisätiedotTech Conference 28.-29.5.2015. System Center Service Manager. Mihin tarkoitukseen ja miten käytetään. #TechConfFI
Tech Conference 28.-29.5.2015 System Center Service Manager Mihin tarkoitukseen ja miten käytetään #TechConfFI Pertti Pellonpoika ICT-hallinnan automatisointia 1996-> SMS 2003...SCCM 2007...SCCM 2012 SCCM
LisätiedotHand-out kooste26.3.2009
Hand-out kooste26.3.2009 Human Capital Management IT Viikko-seminaari 26.3.2009 Sanomatalo Arc Technology Oracle - Xenetic Aamupäivän agenda 09.10-10.10 Arc Technology 10.10-10.25 Kahvitauko ja verkottuminen
LisätiedotTIETOMALLI JA TIETOVARASTO PALVELUKONSEPTI
TIETOMALLI JA TIETOVARASTO PALVELUKONSEPTI TIETOVARASTOARKKITEHTUURI Tietovarasto- ja BI-ratkaisu Raportit, tilastot, kyselyt, analysointi Lähtöjärjestelmät Poiminta: siirtotiedostojen poiminta ETLprosessien
LisätiedotHAMINETTI WLAN LIITTYMÄN KÄYTTÖÖNOTTO-OHJE
HAMINETTI WLAN LIITTYMÄN KÄYTTÖÖNOTTO-OHJE Vaihe 1, Client manager ohjelmiston ja sovittimen ajureiden asennus Asennuksen vaiheissa saattaa olla sovitin ja käyttöjärjestelmä kohtaisia eroja. Alla olevassa
LisätiedotTervetuloa ecraft Service Deskiin
Tervetuloa ecraft Service Deskiin Tervetuloa käyttämään ecraftin asiakkaiden Service Desk -palvelua! Yhteystiedot Voit olla yhteydessä meihin sähköpostitse, puhelimitse tai asiakasportaalin kautta. Sähköposti
LisätiedotPilvi 9.0. Arkkitehtuuri. Esimerkki arkkitehtuurit
Esimerkki arkkitehtuurit Sivu 2/8 Sisällysluettelo 1. Johdanto... 3 1.1. Termejä... 3 2. Web hosting ilman kuormantasausta... 4 3. Web hosting kuormatasaus ja bastion... 5 3.1.... 5 3.2. Kuvaus... 5 4.
LisätiedotRAIN RAKENTAMISEN INTEGRAATIOKYVYKKYYS
RAIN RAKENTAMISEN INTEGRAATIOKYVYKKYYS Loppuseminaari 11.12.2018 YIT:n pääkonttori, Helsinki RAIN hankkeen loppuseminaari 11.12.2018 Käyttäjälähtöinen tiedonhallinta (WP 4) Professori Harri Haapasalo OY
LisätiedotBDD (behavior-driven development) suunnittelumenetelmän käyttö open source projektissa, case: SpecFlow/.NET.
BDD (behavior-driven development) suunnittelumenetelmän käyttö open source projektissa, case: SpecFlow/.NET. Pekka Ollikainen Open Source Microsoft CodePlex bio Verkkosivustovastaava Suomen Sarjakuvaseura
LisätiedotValtionhallinnon käyttäjäpäivä - IBM Cognosin tulevaisuuskatsaus ja nykypäivä
Valtionhallinnon käyttäjäpäivä - IBM Cognosin tulevaisuuskatsaus ja nykypäivä Tomas Rytkölä Sr. Solution Specialist, Business Intelligence and Performance Management IBM IBM:n yhteistoiminta IBM Power
LisätiedotSuorituskyvyn varmistaminen sovelluskehityksen eri vaiheissa Paavo Häkkinen, Presales Teamleader Compuware Finland
Suorituskyvyn varmistaminen sovelluskehityksen eri vaiheissa Paavo Häkkinen, Presales Teamleader Compuware Finland Epäonnistuminen ei ole vaikeaa Approximately 40% of mission-critical mainframe projects
LisätiedotYlläpitäjät, järjestelmäarkkitehdit ja muut, jotka huolehtivat VMwareinfrastruktuurin
KOULUTUSTIEDOTE 1(6) VMWARE VSPHERE 5: INSTALL, CONFIGURE AND MANAGE II Tavoite Koulutuksen jälkeen osallistujat hallitsevat VMware vsphere -ympäristön asennuksen, konfiguroinnin ja hallinnan. Koulutus
LisätiedotKAOS 2015: Integraatioiden standardointi suunnittelumallien avulla. Ilkka Pirttimaa, Chief ICT Architect, Stockmann ICT
KAOS 2015: Integraatioiden standardointi suunnittelumallien avulla Ilkka Pirttimaa, Chief ICT Architect, Stockmann ICT 1 2 Integraatioiden nykytila 2015 Standardoidut: Integraatiotyökalut Suunnittelumallit
Lisätiedot29.11.2015. Työasema- ja palvelinarkkitehtuurit IC130301. Storage. Storage - trendit. 5 opintopistettä. Petri Nuutinen
Työasema- ja palvelinarkkitehtuurit IC130301 5 opintopistettä Petri Nuutinen 5 opintopistettä Petri Nuutinen Storage Storage hallinnassa tärkeää saatavuus laajentaminen turvaaminen optimointi Storagen
LisätiedotTikon Ostolaskujenkäsittely/Web-myyntilaskutus versio 6.3.0
Toukokuu 2013 1 (10) Tikon Ostolaskujenkäsittely/Web-myyntilaskutus versio 6.3.0 Päivitysohje Copyright Aditro 2013 Toukokuu 2013 2 (10) Sisällysluettelo 1. Tehtävät ennen versiopäivitystä... 3 1.1. Ohjelmistomuutosten
LisätiedotLIIKETOIMINNAN JATKUVUUDEN VARMISTAVAT PALVELURATKAISUT Simo Leisti Myyntijohtaja, IBM teknologiapalvelut
LIIKETOIMINNAN JATKUVUUDEN VARMISTAVAT PALVELURATKAISUT Simo Leisti Myyntijohtaja, IBM teknologiapalvelut MÄÄRITELMÄ LIIKETOIMINNAN JATKUVUUDELLE LIIKETOIMINNAN JATKUVUUDELLA TARKOITETAAN rapidly adapt
LisätiedotSähköpostitilin luonti 07.06.2011
Sähköpostitilin luonti 07.06.2011 SÄHKÖPOSTITILIN LUONTI Tilin luonti pääkäyttäjän hallintaportaalissa 3 Sähköpostitilin luonti Outlook 2010 ohjelmaan 8 Tämä ohje on lyhennetty versio sähköpostilin Hallintaportaalin
LisätiedotTerveydenhuollon Atk-päivät 2009
Terveydenhuollon Atk-päivät 2009 26. 27.5.2009, Jyväskylä Mika Kolhinoja Teknologiakonsultti Citrix CCA, Citrix CCEA, Citrix CCSP, Microsoft MCP, Microsoft MCSA, Microsoft MCSE, Microsoft MCTS, Microsoft
LisätiedotTOSIBOX RATKAISU. »TOSIBOX:n avulla yhteys muodostuu automaattisesti internettiä hyödyntäen eri toimilaitteiden välille
ONGELMA» Sisäverkossa verkkolaitteiden käyttäminen on helppoa» Kun verkkolaitteet yhdistetään toisiinsa internetin yli, yhteys ei muodostu automaattisesti» Yhteyden muodostus perinteisesti on vaatinut
LisätiedotSonera sovelluspalomuurin muutoshallintaohjeistus
Sonera sovelluspalomuurin muutoshallintaohjeistus 1. GUI-clientin asennus GUI-client saadaan ladattua osoitteesta https://partnergate.sonera.com/firewall.html Asennusohjeet löytyvät myös osoitteesta https://partnergate.sonera.com/firewall.html
LisätiedotSuomen haasteet ja mahdollisuudet
Suomen haasteet ja mahdollisuudet Placeholder for optional product photo (Delete box if not used) Ympäristömittaus ja monitorointiala kansalliseksi kehitystyöksi Kutsuseminaari Vantaalla Heurekassa 29.1.2007
LisätiedotVerkottunut suunnittelu
Rintekno Oy / JMM / 10.1.2002 Verkottunut suunnittelu DOKUMENTTI- POHJAINEN Tarkastus ja hyväksyntä Automaattinen dokumenttien luonti MALLIPOHJAINEN 2D:SSÄ JA 3D:SSÄ Tarkastus ja hyväksyntä Virtuaaliset
LisätiedotVisma Liikkuvan työn ratkaisut
Visma Liikkuvan työn ratkaisut Päivitysohje Pääkäyttäjän opas Visma Software Oy pidättää itsellään oikeuden mahdollisiin parannuksiin ja/tai muutoksiin tässä oppaassa ja/tai ohjelmassa ilman eri ilmoitusta.
LisätiedotFujitsu C7. Exceleistä digitaaliseen salkunhallintaan. Human Centric Innovation in Action
Fujitsu C7 Exceleistä digitaaliseen salkunhallintaan Human Centric Innovation in Action 01.11.2016 Eero Walden Sales Manager Sakari Luumi - Architect 0 Copyright 2016 FUJITSU Fujitsu - Avainluvut Suomessa
LisätiedotTikon Ostolaskujenkäsittely/Web-myyntilaskutus versio 6.3.0
Toukokuu 2013 1 (21) Tikon Ostolaskujenkäsittely/Web-myyntilaskutus versio 6.3.0 Asennusohje Toukokuu 2013 2 (21) Sisällysluettelo 1. Vaatimukset palvelimelle... 3 1.1..NET Framework 4.0... 3 1.2. Palvelimen
LisätiedotRajattomat tietoverkot ja niiden rooli pilvipalveluissa. Jukka Nurmi Teknologiajohtaja Cisco Finland
Rajattomat tietoverkot ja niiden rooli pilvipalveluissa Jukka Nurmi Teknologiajohtaja Cisco Finland Verkon avulla voidaan kehittää monia toimintoja Kauppa Urheilu / Viihde Käyttäjä Energiankulutus Koulutus
LisätiedotTikon Ostolaskujenkäsittely/Web-myyntilaskutus versio 6.4.0
Toukokuu 2014 1 (11) Tikon Ostolaskujenkäsittely/Web-myyntilaskutus versio 6.4.0 Päivitysohje Toukokuu 2014 2 (11) Sisällysluettelo 1. Tehtävät ennen versiopäivitystä... 3 1.1. Ohjelmistomuutosten luku...
LisätiedotSisäänrakennettu tietosuoja ja ohjelmistokehitys
Sisäänrakennettu tietosuoja ja ohjelmistokehitys Petri Strandén 14. kesäkuuta, 2018 Petri Strandén Manager Cyber Security Services Application Technologies Petri.stranden@kpmg.fi Petri vastaa KPMG:n Technology
Lisätiedot1 (5) VUOKRALISENSSIN KÄYTTÖÖNOTTO JA PILVIPISTEET AUTODESK ACCOUNTISSA. Milloin vuokra-aika alkaa?
1 (5) VUOKRALISENSSIN KÄYTTÖÖNOTTO JA PILVIPISTEET AUTODESK ACCOUNTISSA Milloin vuokra-aika alkaa? Vuokra-aika alkaa sinä päivänä, kun saat Autodeskilta tilausvahvistuksen sähköpostilla. Mitä tarkoittaa
LisätiedotThe necessary product key can be found in the hand out given to you.
205 Tietokoneet ja verkot: tietoturva 205 Computers and networks: data security Tehtävän yleinen osuus (1,5p) General information Yritys on hankkinut F-Secure Protection Service for Business-lisenssin.
LisätiedotIntegral Reactive PALVELUKUVAUS
2016 Integral Reactive PALVELUKUVAUS Helpdesk 09 4247 5858 PALVELUKUVAUS, INTEGRAL PROACTIVE 1 (6) Sisällys 1 YLEISTÄ... 2 2 PALVELUN SISÄLTÖ... 2 3 PALVELUN TOTEUTTAMINEN... 2 3.1 Palvelupyyntöjen vastaanottaminen...
LisätiedotPyhä ITIL - mikä toimii ja mikä ei. Aale Roos www.pohjoisviitta.fi @aalem
Pyhä ITIL - mikä toimii ja mikä ei Aale Roos www.pohjoisviitta.fi @aalem ITILIN lyhyt historia 1980 luku brittiläinen julkishallinto sisäinen => mainframe => luokkayhteiskunta => byrokratia => ei asiakkuuksia
LisätiedotVerkkosivujen analytiikkapalvelut -kilpailutus
Pyyntö 1 (6) Tietopyyntö Verkkosivujen analytiikkapalvelut -kilpailutus Pyyntö 2 (6) 1 Tausta Tällä tietopyynnöllä on tarkoitus selvittää Valtorin analytiikkapalveluihin ja näiden hankintaan liittyviä
LisätiedotTre-seudun opetusinfran palveluverkko Suunnitteluohje palveluun liittymiseksi
Tre-seudun opetusinfran palveluverkko Suunnitteluohje palveluun liittymiseksi Sisällysluettelo 1 Johdanto 2 2 Lähtökohta ja tarvittavat tiedot 2 3 Suunnittelutyöt 3 3.1 Kartoitus ja työsuunnittelu 3 3.2
LisätiedotVirtualisoi viisaasti paranna palvelua. Iikka Taanila Systems Architect IBM Systems and Technology Group
Virtualisoi viisaasti paranna palvelua Iikka Taanila Systems Architect IBM Systems and Technology Group Älykkäämpi IT Web Servers App Servers End Users App Servers App Servers App/DB Server App/DB Servers
LisätiedotHankkeen toiminnot työsuunnitelman laatiminen
Hankkeen toiminnot työsuunnitelman laatiminen Hanketyöpaja LLP-ohjelman keskitettyjä hankkeita (Leonardo & Poikittaisohjelma) valmisteleville11.11.2011 Työsuunnitelma Vastaa kysymykseen mitä projektissa
LisätiedotRakentamisen 3D-mallit hyötykäyttöön
Rakentamisen 3D-mallit hyötykäyttöön 1 BIM mallien tutkimuksen suunnat JAO, Jyväskylä, 22.05.2013 Prof. Jarmo Laitinen, TTY rakentamisen tietotekniikka Jarmo Laitinen 23.5.2013 Jarmo Laitinen 23.5.2013
LisätiedotFuturaPlan. Järjestelmävaatimukset
FuturaPlan Järjestelmävaatimukset 25.1.2017 2.2 Hermiankatu 8 D tel. +358 3 359 9600 VAT FI05997751 33720 Tampere fax. +358 3 359 9660 www.dbmanager.fi i Versiot Versio Päivämäärä Tekijä Kommentit 1.0
LisätiedotInternet of Things. Ideasta palveluksi IoT:n hyödyntäminen teollisuudessa. Palvelujen digitalisoinnista 4. teolliseen vallankumoukseen
Internet of Things Ideasta palveluksi 17.4.2015 IoT:n hyödyntäminen teollisuudessa Palvelujen digitalisoinnista 4. teolliseen vallankumoukseen We are where our clients are CGI in Finland and globally Close
LisätiedotHealth Intelligence - Parempaa informaatiota terveydenhuollon päätöksentekoon. Terveydenhuollon ATK päivät 24.-25.5.2011 Sibelius Talo, Lahti
Health Intelligence - Parempaa informaatiota terveydenhuollon päätöksentekoon Terveydenhuollon ATK päivät 24.-25.5.2011 Sibelius Talo, Lahti Innofactor Oyj: Suomen johtava Microsoft ratkaisutoimittaja
LisätiedotElisa Puheratkaisu Vakio Pääkäyttäjän ohjeet
Elisa Puheratkaisu Vakio Pääkäyttäjän ohjeet Oma Elisa -palvelu Vaihderatkaisun hallinta Koska sovellusta kehitetään jatkuvasti, pidättää Elisa Oyj oikeudet muutoksiin. Sovelluksessa saattaa olla toiminteita
LisätiedotNetNordic 365. Tietoverkko- ja viestintäratkaisujen luotettava kumppani P I L V I P A L V E L U O P E R O I N T I TUKI KONSULTOINTI
365 Tietoverkko- ja viestintäratkaisujen luotettava kumppani P I L V I P A L V E L U O P E R O I N T I TUKI KONSULTOINTI Olemme asiakkaidemme «Best Companion» Tämä tarkoittaa parhaiden ratkaisujen toimittamista
LisätiedotNetwork to Get Work. Tehtäviä opiskelijoille Assignments for students. www.laurea.fi
Network to Get Work Tehtäviä opiskelijoille Assignments for students www.laurea.fi Ohje henkilöstölle Instructions for Staff Seuraavassa on esitetty joukko tehtäviä, joista voit valita opiskelijaryhmällesi
LisätiedotTyöelämän ja koulutuksen vuorottelu
Työelämän ja koulutuksen vuorottelu Työelämästä korkeakoulutukseen ja takaisin elinikäistä oppimista käytännössä 15.6.2011 Helsinki Marjo Pääkkö KM, VTK HRD Manager Siemens IT Solutions and Services Oy
LisätiedotBasware Financial Performance Management (FPM)
Basware Financial Performance Management (FPM) Jyri Mononen, Account Manager Basware Experience User Forum Collaborate. Innovate. Succeed. Australia Denmark Finland France Germany Netherlands Norway Sweden
LisätiedotHCM Master Data. Matti Manninen / Arc Technology Oy. Human Capital Management liiketoiminnan moottorina IT Viikko-seminaari 7.10.
HCM Master Data tehoa laaja-alaisesti Matti Manninen / Arc Technology Oy Human Capital Management liiketoiminnan moottorina IT Viikko-seminaari 7.10.2009 PEOPLE ARE AT THE SOUL OF ANY BUSINESS 9:40-10:15
LisätiedotTietotekniikkapalveluiden palvelukäsikirja Liite 2 - Palvelutuotannon mittarit: Tietoliikenne- ja pilvipalvelut
Tietotekniikkapalveluiden palvelukäsikirja Liite 2 - Palvelutuotannon mittarit: Tietoliikenne- ja pilvipalvelut Versiotieto: 1.0 / 2017-10-05 VERSIOHISTORIA Versionumero: Päivämäärä: Muokkaaja: Tehdyt
LisätiedotAMP IT UP! Microsoft Dynamics TM NAV 5 julkaisu 15.1.2008. Jani Liukkonen
AMP IT UP! Microsoft Dynamics TM NAV 5 julkaisu 15.1.2008 Jani Liukkonen Agenda Kenelle Microsoft Dynamics NAV sopii? Miksi se on valittu järjestelmäksi? Markkinatilanne Tuotekehityksen painopisteet Mitä
LisätiedotCIO muutosjohtajana yli organisaatiorajojen
CIO muutosjohtajana yli organisaatiorajojen 03.06.2009 Antti Koskelin CIO Konecranes Group 2009 Konecranes Plc. All rights Konecranes overview Business Agenda CIO Agenda Mindset for modern CIO Konecranes
LisätiedotElisa Yritysnumeropalvelun tavoitettavuuspalvelu Pääkäyttäjän ohjeet
Elisa Yritysnumeropalvelun tavoitettavuuspalvelu Pääkäyttäjän ohjeet Tavoitettavuusasetusten hallinta Oma Elisa -käyttöliittymällä Koska sovellusta kehitetään jatkuvasti, pidättää Elisa Oyj oikeudet muutoksiin.
LisätiedotAutomaatiojärjestelmän hankinnassa huomioitavat tietoturva-asiat
Automaatiojärjestelmän hankinnassa huomioitavat tietoturva-asiat Teollisuusautomaation tietoturvaseminaari Purchasing Manager, Hydro Lead Buyer, Industrial Control Systems 1 Agenda / esityksen tavoite
LisätiedotToimitusketjun vastuullisuus ja riskien hallinta
Toimitusketjun vastuullisuus ja riskien hallinta Fibs PRO koulutus Tapahtumatalo Bank, Unioninkatu 20 1 SAFER, SMARTER, GREENER Toimitusketjun vastuullisuus ja riskien hallinta 1. osa: Toimitusketjun vastuullisuuden
Lisätiedot