Liite 3 1(5) Henkilökutsujärjestelmä Dno 1653/ /

Transkriptio

1 Liite 3 1(5) Liite 3: Visio ja tulevaisuuden tarpeet Tässä liitteessä on kuvattu Oulun kaupungin hyvinvointipalveluiden henkilökutsujärjestelmien tarpeet yleisellä tasolla, joihin toivomme yrityksenne esittävän erilaisia ratkaisuvaihtoehtoja. Otamme vastaan myös ennakkotietoa järjestelmistä tai laitteista/teknologiasta, joita ei välttämättä ole vielä tällä hetkellä markkinoilla, mutta joiden toimitukset alkaisivat mahdollisesti lähivuosina. Tarpeet on esitetty asiakkaan, työntekijän ja ympäristön näkökulmista. Tarpeita on erilaisissa toimintayksiköissä, kuten mm. kotihoito, hyvinvointikeskukset tai muut hyvinvointipalvelujen toimintayksiköt (sisältäen mahdollisesti myös sairaalan, laitoshoidon ja tehostetun palveluasumisen). Asiakkaan tarpeet: - saada apua tarvittaessa o asiakas voi pyytää itse apua haluamanaan ajankohtana o asiakas voi pyytää apua hänelle sopivimmalla tavalla (huomioidaan eri tavat, vammaispainikkeet tms.) o asiakas voi pyytää apua itse mistä tahansa paikasta (tarkennetaan taulukossa 1: huoneessa / osastolla / talossa / pihapiirissä) o ympäristö hälyttää apua kun asiakas ei sitä ymmärrä / halua tehdä asiakkaan yksilöllisen tarpeen mukainen paikkatieto Hoitajan / henkilökunnan tarpeet: esim. asiakas käy määritellyssä paikassa (esim. wc:ssä tai ulkona) mutta ei palaa ennalta määritetyn ajan kuluessa takaisin asiakkaan poistuminen turvattomalle alueelle (ympäristö välittää lisäksi tiedon minne asiakas menee) sängystä poistuminen epileptiset kohtaukset - saada tieto reaaliajassa, että asiakas tarvitsee apua o paikkatieto: mistä asiakas hälyttää apua (sisällä / ulkona) o henkilökunta voi tarvittaessa paikantaa asiakkaan

2 Liite 3 2(5) o helppokäyttöisellä menetelmällä (riittääkö yksi tapa vai tarvitaanko useita) kuulla asiakkaan tarve (valittavissa) nähdä asiakkaan tarve o pystyy keskustelemaan asiakkaan tarpeesta asiakkaan kanssa - tarve kutsua työkaveri apuun ja välittää avuntarpeen paikkatieto / avunpyyntö o hälytyksen tekeminen ja vastaanottaminen pitää toteutua helppokäyttöisellä tavalla o apua tarvitsevan hoitajan / henkilön pitää olla paikannettavissa (huoneessa/ osastolla / talossa / pihapiirissä) ja tiedon pitää välittyä tarpeen mukaan työkaveri, vartijalle, talon ulkopuoliselle taholle - tarve saada apua turvattomuuden tunteeseen ja todelliseen hätään / hätäapupyyntö o hälytyksen tekeminen ja vastaanottaminen pitää toteutua helppokäyttöisellä tavalla o apua tarvitsevan hoitajan / henkilön pitää olla paikannettavissa (huoneessa/ osastolla / talossa / pihapiirissä) ja tiedon pitää välittyä tarpeen mukaan työkaveri, vartijalle, talon ulkopuoliselle taholle

3 Liite 3 3(5) Yritysten vastaukset: Pyydämme arvioimaan seuraavilla sivuilla olevaan taulukkoon, täyttääkö järjestelmänne miltä osin vaatimuksenne. Voitte täyttää useamman taulukon, mikäli teillä on tarjolla useita järjestelmiä, voitte tehdä oman yhteenvetotaulukon, josta käy eri järjestelmienne vastaavuus alla oleviin vaatimuksiin tai voitte viitata omissa materiaaleissanne tämän taulukon vaatimuksiin. Tarve Asiakas voi pyytää apua itse haluamanaan ajankohtana Yritys voi vastata (rasti ruutuun) Missä ympäristössä ja miten? (kuvaus) Asiakas voi pyytää apua hänelle sopivimmalla tavalla Asiakas voi pyytää apua itse mistä tahansa paikasta Järjestelmä hälyttää apua kun asiakas käy määritellyssä paikassa (esim. wc:ssä tai ulkona) mutta ei palaa ennalta määritetyn ajan kuluessa takaisin

4 Liite 3 4(5) Järjestelmä hälyttää apua, jos asiakas poistuu turvattomalle alueelle (ympäristö välittää lisäksi tiedon minne asiakas menee) Järjestelmä hälyttää apua kun asiakas poistuu sängystä Järjestelmä hälyttää apua kun asiakas saa esim. epileptisen kohtauksen Hoitaja saa reaaliaikaisen tiedon asiakkaan avuntarpeesta Hoitaja saa tiedon missä asiakkaalla on avuntarve Hoitaja saa puheyhteyden asiakkaaseen avuntarvetta tiedustellessaan

5 Liite 3 5(5) Hoitajan tulee helppokäyttöisellä tavalla voida viestiä muille, että vastaa kutsuun Hoitaja voi kutsua työkaverin apuun helppokäyttöisesti (avunpyyntö ja hätäapupyyntö) Auttava työkaveri / vartija tietää mistä paikasta kutsu tulee (avunpyyntö / hätäapupyyntö)