Kaukolämmön Ykkösenä asiakas Solo Sokos Hotel Lahden Seurahuone
|
|
- Jussi Laaksonen
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Kaukolämmön Ykkösenä asiakas Solo Sokos Hotel Lahden Seurahuone
2 Kaukolämmön Ykkösenä asiakas Solo Sokos Hotel Lahden Seurahuone Asiakkuuskokemuksella kilpailuetua Asiakkuuskokemus on nousemassa merkittäväksi erottautumistekijäksi: asiakkaat ovat valmiita maksamaan enemmän paremmasta palvelusta. Kiristyvässä markkinatilanteessa siihen panostamalla voidaan kilpailukyky kääntää kilpailueduksi. Arvioiden mukaan vuoteen 2020 mennessä asiakkuuskokemus tulee ohittamaan hinnan ja tuotteen ominaisuudet valintakriteerinä. Asiakkaan mielikuva yrityksestä muodostuu jokaisen asiakaskohtaamisen yhteydessä, pienistäkin yksityiskohdista. Kokemaan vaikuttavat kaikki työntekijät, työtehtävästä riippumatta. Siksi on tärkeää ymmärtää, miten yritys pystyy tarjoamaan mahdollisimman onnistuneita palvelukokemuksia. Ensimmäisenä päivänä pureudumme siihen, mitä asiakkuuskokemuksella tarkoitetaan ja miten se viedään osaksi jokaisen arkea erilaisin menetelmin ja työkaluin. Kuulemme useita käytännönläheisiä esimerkkejä toimialalta ja sen ulkopuolelta. Saamme mm. tietää, miten kysyntäjousto ja kaukolämpölaitteiden kuntotarkastus kytkeytyvät asiakaskokemukseen. Lisäksi käsittelemme päivän aikana yhdessä yleisimpiä tilanteita ja asiakastarpeita, joissa asiakkaiden elämän helpottamista ei aina ehkä tulla ajatelleeksi. Tällaisia ovat esimerkiksi asiakkaan budjetointi, asiakkaan lämmönsiirtimen ikääntyminen, lämmöntoimituksen keskeytys, asiakkaan putkiremontti, lämpöpumppu- tai energiatehokkuuskauppiaan yhteydenotto, isännöitsijän tai taloyhtiön hallituksen vaihtuminen ja kaukolämpöliittymän irtisanominen. Tavoitteena on, että päivän jälkeen jokaisella osallistujalla on ajatuksia ja konkreettisia menetelmiä asiakkuuskokemuksen toteuttamiseen omassa työssään. Lämmönjakokeskuksen laitteiden toiminnan ymmärtäminen ja oikean käytön varmistaminen Toisena päivänä sukelletaan syvällisesti sekä laitteisiin että palveluihin: miten laitteet teknisesti toimivat ja miten niitä käytetään energiatehokkaasti tai miten asennustarkastus ja laitteiden kuntotarkastus oikeasti lämmönjakohuoneessa tehdään? Mikä merkitys on parhailla mahdollisilla kytkentätavoilla miksi kaukolämpöyritys haluaa siihen vaikuttaa? Entä miten rakennuksen lämmitysverkosto saadaan toimimaan energiatehokkaasti samanaikaisesti sekä asukkaan että kaukolämpöjärjestelmän näkökulmasta. Huom. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden valita osallistutko toiseen päivistä vai molempiin! Kohderyhmä Kaukolämmön Ykkösenä asiakas -päivät on tarkoitettu laajasti kaikille asiakkuuksien kanssa tekemissä oleville, kuten esimerkiksi asiakaspalveluhenkilöstölle, teknisen asiakastuen henkilöille ja tarkastajille,myyntihenkilöstölle, asiakkuusjohtajille sekä yrityksen johdolle. Tilaisuuteen ovat tervetulleita kaikkiasiakkuuksista kiinnostuneet. Kouluttajina ensimmäisessä päivässä toimivat: Sirte Pihlaja on Suomen ensimmäisen asiakkuuskokemusten suunnittelutoimiston, Shirute Oy:n toimitusjohtaja ja Customer Experience -ammattilaisverkoston (CXPA) toiminnanjohtaja Suomessa. Alansa huippuasiantuntijana kansainvälisesti tunnettu valmentaja, designer ja strategisti neuvoo 20 vuoden kokemuksella brändien ja asiakkuuskokemuksen kehittämistä isoille kansainvälisille ja kotimaisille yrityksille eri toimialoilla. Sirte tunnetaan asiakastietämyksen oivaltavasta muuntamisesta konkreettisiksi toimenpiteiksi ja tuloksiksi nopeasti ja kustannustehokkaasti. Janne Lohvansuu, User Intelligencen toimitusjohtaja, uskoo, että hyviä käyttäjäkokemuksia tarjoavat digitaaliset palvelut parantavat ihmisten elämää sekä edistävät jokaisen yrityksen liiketoimintaa. Projektien, käyttäjäkokemussuunnittelun, käyttäjätestausten ja -haastattelujen ohella Janne myös opettaa digitaalista liiketoimintaa ja suunnittelua Aalto -yliopistossa sekä alan seminaareissa.
3 OHJELMA Keskiviikko Ilmoittautuminen ja aamukahvi 9.45 Avaus Kai Bäcklund, Helen Oy 9.55 Asiakkuuskokemusten johtaminen luo merkityksellisiä ja mieliinpainuvia asiakaskohtaamisia - Case Marimekko Sirte Pihlaja, Shirute Oy Asiakkuuskokemusten suunnitelmallinen johtaminen on tärkeä osa yrityksen myynnin kehittämistä. Case-esimerkissä kerrotaan, miten Marimekko lähti opettelemaan oman asiakasymmärryksensä kehittämistä Asiakkaan palvelupolun ymmärtäminen Case DNA Janne Lohvansuu, User Intelligence Kuvaus, kuinka teleoperaattorin toimintaa kehitettiin ymmärtämällä asiakkaan ostoprosessi ja palvelun käyttö alusta loppuun Kaikkikanavainen asiakkuuskokemus miten kohtaat asiakkaan käytännössä? Sirte Pihlaja Tauko Digitaalisuus on osa jokaisen yrityksen arkipäivää enenevissä määrin. Asiakas olettaa yrityksen tuntevan hänet niin elävässä elämässä kuin sähköisissä asiointikanavissa. Miten palvelet asiakasta niin, että hän kokee yrityksesi oikeasti välittävän? Asiakaskeskeisistä työkaluista ja menetelmistä miten rakennat parempia asiakaskohtaamisia? Joustavaa kaukolämpöä kerrostaloihin kaukolämpöyrityksen kanssa, case kysyntäjousto Jukka Aho, Pandia Oy Lounas Lisää myyntiä asiakkaita kuuntelemalla Case Blue1 ja Case Porsche Sirte Pihlaja Esimerkkejä käytännön malleista ja ideoista asiakaskuunteluun eli jatkuvaan asiakaskokemusten mittaamiseen asiakkaan osto- ja palvelupolun varrella Case asiakkaan kaukolämpölaitteiden kuntotarkastus N.N. Savon Voima Oyj Harjoitustehtävä pienryhmissä: Miten helpotat asiakkaidesi elämää? Harjoitustyössä otetaan käsittelyyn yleisimpiä tapahtumia, joissa asiakkaiden elämän helpottamista ei aina tulla ajatelleeksi. Tällaisia ovat esimerkiksi asiakkaan budjetointi, asiakkaan lämmönsiirtimen ikääntyminen, lämmöntoimituksen keskeytys, asiakkaan putkiremontti, lämpöpumppu- tai energiatehokkuuskauppias ottaa asiakkaaseen yhteyttä, isännöitsijä tai taloyhtiön hallitus vaihtuu ja kaukolämpöliittymän irtisanominen Tauko ja iltapäiväkahvit Ohjattua pienryhmätyöskentelyä Harjoitustehtävän purku Case Caverion: Miten asiakaskokemuksesta arkipäivää insinööreille? Pia Rautakorpi, Messua Oy Päivän yhteenveto ja palautteet Päivän päätös Päivällinen
4 OHJELMA Torstai Puheenjohtaja Pasi Muurinen, Tampereen Kaukolämpö Oy 9.00 Ajankohtaista lämmönkäyttötyöryhmältä Mirja Tiitinen, Energiateollisuus ry K1/2013: palaute, hyödyntäminen, käytön kattavuus tilannekatsaus mittauksen lainsäädännöstä katsaus ET:ssä käynnissä oleviin tutkimuksiin ja kehityshankkeisiin 9.30 Kaukolämpölaitteiden asennuksen tarkastus Ilkka Rautio, Fortum Power and Heat Oy mihin asioihin kannattaa keskittyä, mitkä ovat tärkeitä hyvät ja huonot asennukset Mobiililaitteiden hyödyntäminen tarkastustoiminnassa Pasi Nissinen, Vantaan Energia Oy kokemuksia ja vinkkejä Tilanne muissa kaukolämpöyrityksissä vapaa sana ja kommenttipuheenvuorot Kahvitauko Lämmönjakokeskusten vuosihuolto Timo Inkeroinen, Kotkan Energia Oy Kaukolämpölaitteiden tarkastus ja huolto: mitä ja miten sen teemme? Paljonko maksaa yhden asteen nousu kaukolämmön paluuveden lämpötilassa? Panu Kuitunen, Fortum Power and Heat Oy Timo Piippanen, Elenia Lämpö Oy Lounas Mukavuuslattialämmityksen toteutus vesikiertoisena Hannu Honkanen, VVO Yhtymä Oyj Vesikiertoiset mukavuuslattialämmitykset miten toteutetaan fiksusti korjausrakentamisen yhteydessä, mitä otettava huomioon, miksi valittu vesikiertoinen lattialämmitys, case kohde Taajuusmuuttajapumppujen optimaalinen käyttö rakennuksen lämmitysverkostossa Aatos Kärkkäinen, Termotohtori Oy Kahvitauko Osaammeko hyödyntää säätölaitteiden uusia ominaisuuksia? Ymmärrämmekö, miten ne toimivat? Tietoja, ohjeita, vinkkejä Fidelix Genius Jukka Joensuu, Fidelix Oy Climatix säädin ominaisuudet ja niiden hyödyntäminen Jari Laaksolahti, Siemens Oy Vexve AM45 säädin - käyttöveden älykäs säätö Pertti Kulma, Vexve Oy Belimon toimilaitteet kaukolämmössä Petri Pajala, Belimo Finland Oy 15:30 Päivän päätös
5 Kaukolämpöpäivät Oulussa Kaukolämpöalan päätapahtuma Kaukolämpöpäivät järjestetään elokuun lopulla Radisson Blu Hotellissa Oulussa. Tapahtuma kokoaa taas laajasti yhteen kaukolämpöalan ammattilaiset, tilaisuuteen odotetaan lähemmäksi 300 osallistujaa. Päivien teemoja ovat mm. kaukolämmön kilpailukyvyn turvaaminen tulevaisuudessa ja kuinka kilpailukyky käännetään kilpailueduksi. Tiedossa on monipuolista ohjelmaa, unohtamatta rentoa ja lämminhenkistä iltaa. Aiempien vuosien tapaan kohtaamispaikalla ovat mukana aktiivisesti alan palveluita ja tuotteita tarjoavat yritykset. Kohtaamispaikka toteutetaan yhtä laajana kuin edellisenä vuonna, mukaan odotetaan 30 yritystä. Tähän mennessä mukaan ovat ilmoittautuneet Caligo Industria Oy, Danfoss Oy Ab LPM, HeadPower Oy, Höyrytys Oy, inpulse Works Oy, Kolmeks Oy, Planora Oy, Pöyry Finland Oy, Teca Oy, Tekla Oy ja Vexve Oy. Nyt kannattaa varata ajankohta kalenterista. Tervetuloa verkostoitumaan ja nähdään Oulussa! Kaukolämpö tutuksi Verkkovalmennus kaukolämpöalan perehdyttämiseen Onko yritykseesi tullut uusia kaukolämpöalan työntekijöitä? Olet tietysti huolehtinut heidän perehdytyksestä. Mutta tietävätkö uudet työntekijäsi, mitä kaukolämpö on? Helppokäyttöisen ja havainnollisen Kaukolämpö tutuksi verkkovalmennuksen avulla uudet kaukolämpöosaajat saavat perustiedot ja kokonaiskuvan kaukolämmöstä. Varsinaisen kaukolämpöyksikön lisäksi valmennus on hyödyllinen vaikkapa hallintotehtävissä ja asiakaspalvelussa työskenteleville. Aineistossa on helppokäyttöinen käyttöliittymä ja se sisältää tekstiä, animaatioita, videoita ja haastatteluita. Kaukolämpö tutuksi verkkovalmennus on kaikkien Kaukolämpöekstran tilaajien käytössä. Mikäli yrityksessänne ei ole käytössä Kaukolämpöekstraa ( on valmennus mahdollista tilata myös erikseen. Kesätyöntekijän kommentti: Kaukolämpö tutuksi paketista oli paljon hyötyä ja aikaa materiaaliin tutustumiseen meni vain tunnin verran. Paketissa on uudelle työntekijälle kattavasti asiatietoa. Se kertoo myös kadunmiehelle lämmitysvalinnoista ja siinä tuodaan sopivasti esille kaukolämmön etuja. Koulutuspaikka ja majoitus Solo Sokos Hotel Lahden Seurahuone, Aleksanterinkatu 14, Lahti, Majoitusvaraukset mennessä tunnuksella ADATO ENERGIA ajalle , p , fi tai varauskoodi BADA Huonehinnat 111 eur 1hh/vrk ja 136 eur 2hh/vrk. LINJA-AUTOKULJETUS Helsinki-Vantaan lentoasema Solo Sokos Hotel Lahden Seurahuone Olemme järjestäneet linja-autokuljetuksen seuraavasti: klo 7.45 menokuljetus lentokentältä klo paluukuljetus lentokentälle Osallistumismaksu Tilaisuuden osallistumismaksu kahdelta päivältä on 695 euroa + alv Energiateollisuus ry:n jäsenille. Muille hinta on 865 euroa + alv. Hinta sisältää ohjelmaan merkityt tarjoilut sekä sähköisen luentomateriaalin. Mikäli haluat osallistua vain toiseen päivistä, niin yhden päivän osalta hinta on alv Energiateollisuus ry:n jäsenille. Muille hinta on alv. Peruutusehdot Viimeisen ilmoittautumispäivän jälkeen tehdyistä peruutuksista veloitamme 50 % osallistumismaksusta. Mikäli osallistuminen perutaan kaksi arkipäivää ennen tilaisuutta tai sen jälkeen tai osallistuja jää saapumatta, veloitamme koko osallistumismaksun. Peruutustapauksissa voidaan hankkia tilalle toinen osallistuja. Tilaisuuden peruuntuessa osallistuja vastaa itse majoitusvarausten peruutuksista ja kustannuksista. Ilmoittautuminen mennessä Adato Energia Oy:n koulutuskalenterin kautta www. adato.fi/koulutuskalenteri. Lisätietoja tilaisuudesta antaa Sanna Kokkonen, Adato Energia Oy, sanna.kokkonen@energia.fi, p ja Antti Kohopää, Energiateollisuus ry, antti.kohopaa@ energia.fi, p Mirja Tiitinen, Energiateollisuus ry, mirja.tiitinen@ energia.fi, p Tilaisuuden järjestelyjen yhteyshenkilö Seija Naukkarinen, Adato Energia Oy, seija.naukkarinen@energia. fi, p
Kaukolämmön Ykkösenä asiakas. 8.-9.6.2016 Solo Sokos Hotel Torni, Tampere
Kaukolämmön Ykkösenä asiakas 8.-9.6.2016 Solo Sokos Hotel Torni, Tampere Kaukolämmön Ykkösenä asiakas 8.-9.6.2016 Solo Sokos Hotel Torni, Tampere Kaukolämmön Ykkösenä asiakas on vuotuinen myyntihenkilöstön,
LisätiedotYkkösenä asiakas Kaukolämmön toimistohenkilöstön ja teknisen asiakastuen päivät 22. 23.5.2014 Tampere Congress & Culture Centre PUISTOTORNI
Ykkösenä asiakas Kaukolämmön toimistohenkilöstön ja teknisen asiakastuen päivät 22. 23.5.2014 Congress & Culture Centre PUISTOTORNI Ykkösenä asiakas Kaukolämmön toimistohenkilöstön ja teknisen asiakastuen
LisätiedotKaukolämmön jakelun teemapäivät 11.-12.2.2015 Sokos Hotel Ilves, Tampere
Kaukolämmön jakelun teemapäivät 11.-12.2.2015 Sokos Hotel Ilves, Tampere Kaukolämmön jakelun teemapäivät 11.-12.2.2015 Sokos Hotel Ilves, Tampere Kauan odotettu Kaukolämmön jakelun teemapäivät kokoaa kaukolämpöverkon
LisätiedotKaukolämmön ykkösenä asiakas
Kaukolämmön ykkösenä asiakas 12.-13.6.2019 Jyväskylä Ei pelkkää tekniikkaa, eikä pelkkää asiakaspalveluasiaa, vaan juuri sopivassa suhteessa molempia! Ykkösenä asiakas on ainoa tilaisuus, joka saattaa
LisätiedotSyysseminaari. 11.11.2008 Helsingin Messukeskus
Syysseminaari 11.11.2008 Helsingin Messukeskus Energiateollisuus ry:n syysseminaari 11.11.2008 Helsingin Messukeskus Energia politisoituu Ilmasto-ongelmat ja energian toimitusvarmuus kytkevät energia-asiat
LisätiedotKaukolämpöpäivät. 28. 29.8.2013 Technopolis Kuopio
Kaukolämpöpäivät 28. 29.8.2013 Technopolis Kuopio Kaukolämpöpäivät 28. 29.8.2013 Technopolis Kuopio Tämänvuotinen kaukolämpöalan ehdoton päätapahtuma, Kaukolämpöpäivät, pureutuu alan strategisimpiin tulevaisuuden
LisätiedotKaukolämmön peruskurssi
Kaukolämmön peruskurssi 21.-22.4.2015 Scandic Park, ja 12.5.2015 Rantasipi Airport, Vantaa Kaukolämmön perustiedot haltuun tehokkaasti ja kattavasti. Kaukolämmön peruskurssi 21.-22.4.2015 Scandic Park,
LisätiedotEnergianeuvonnan peruskurssi
Energianeuvonnan peruskurssi 1. jakso 20. 21.1.2015 2. jakso 10. 11.2.2015 Radisson Blu Royal, Energianeuvonnan peruskurssi 1. jakso 20. 21.1. ja 2. jakso 10. 11.2.2015 Radisson Blu Royal, Asiantuntevan
LisätiedotKumppaniksi Kaukolämpöpäiville ja Lämpöklubille. Kaukolämpöpäivät Verkatehdas, Hämeenlinna Kohtaamispaikka keskiviikkona 23.8.
Kumppaniksi Kaukolämpöpäiville ja Lämpöklubille Kaukolämpöpäivät 23.-24.8.2017 Verkatehdas, Hämeenlinna Kohtaamispaikka keskiviikkona 23.8.2017 Tule ja ole osa kaukolämpöalan päätapahtumaa! Kaukolämpöpäiville
LisätiedotKaukolämmön peruskurssi
Kaukolämmön peruskurssi 11.-12.10.2016 Scandic Park, Helsinki ja 8.11.2016 Clarion Hotel Helsinki Airport, Vantaa Kaukolämmön perustiedot haltuun tehokkaasti ja kattavasti. Kaukolämmön peruskurssi 11.-12.10.2016
LisätiedotKaukolämmön jakelun teemapäivät Solo Sokos Hotel Lahden Seurahuone
Kaukolämmön jakelun teemapäivät 30.11-1.12.2016 Solo Sokos Hotel Lahden Seurahuone Kaukolämmön jakelun teemapäivät 30.11.-1.12.2016 Solo Sokos Hotel Lahden Seurahuone Kaukolämmön jakelun teemapäivät kokoaa
LisätiedotEnergianeuvonnan peruskurssi
Energianeuvonnan peruskurssi 1. jakso 5. 6.4.2016 2. jakso 21. 22.4.2016 Scandic Park, Energianeuvonnan peruskurssi 1. jakso 5. 6.4. ja 2. jakso 21. 22.4.2016 Scandic Park, Asiantuntevan ja ajankohtaisen
LisätiedotOHJELMA S02000915.001 (I805401) 7.7.2015 1. AEL Insko-seminaari Askeleet kohti vahvaa turvallisuuskulttuuria 25. 26.8.
7.7.2015 1 AEL Insko-seminaari Askeleet kohti vahvaa turvallisuuskulttuuria 25. 26.8.2015, AEL Helsinki AEL järjestää yhdessä Santé et Securité Oy:n kanssa 25. 26.8.2015 Helsingissä kahden päivän turvallisuusjohtamisen
LisätiedotLÄMMITÄ, MUTTA ÄLÄ ILMASTOA. TUNNETKO KAUKOLÄMMÖN EDUT?
LÄMMITÄ, MUTTA ÄLÄ ILMASTOA. TUNNETKO KAUKOLÄMMÖN EDUT? HYVÄN OLON ENERGIAA Kaukolämmitys merkitsee asumismukavuutta ja hyvinvointia. Se on turvallinen, toimitusvarma ja helppokäyttöinen. Kaukolämmön asiakkaana
LisätiedotLaboratorioalan teemapäivät
Laboratorioalan teemapäivät 23. 24.9.2008 www.pohto.fi Laboratorioalan teemapäivät 23. 24.9.2008 Teemapäivistä on muodostunut laboratorioalan ammattilaisten alkusyksyn kohtaamispaikka, jossa kuullaan,
LisätiedotTervetuloa Partneripäiville!
Tervetuloa Partneripäiville! Hallituspartnereiden Partneripäivät Oulussa 12.9.2014 Yhteistyössä: Partneripäivät 12.9.2014, ohjelma 10.30 Ilmoittautuminen alkaa Radisson Blu hotelli, Hallituskatu 1, Oulu
LisätiedotSYKSYN LVI-MESSUMATKA 21.-25.9.2011
Jäsentiedote 4/2011 Internet osoitteemme www.talvi.info SYKSYN LVI-MESSUMATKA 21.-25.9.2011 TaLVI järjestää jäsenilleen matkan Brysselin LVI-messuille. Samalla reissulla on mahdollisuus päästä tutustumaan
LisätiedotTyösuojelun peruskurssi
Työsuojelun peruskurssi 1. 5.2.2016, Oulu Työsuojelun peruskurssi antaa osallistujalle perustiedot työterveyden ja turvallisuuden eri aihealueista sekä työturvallisuustoiminnan toteuttamisesta työpaikalla.
LisätiedotAsuntokaupan kuntotarkastajan koulutus (AKK) 45244 17.11.-15.12.2010 Kiinteistöalan Koulutuskeskus, Helsinki
Keskiviikko 17.11.2010 08.30-09.00 Ilmoittautuminen ja aamukahvi 09.00-09.30 Avaus, koulutusohjelman esittely Koulutuspäällikkö, DI Pertti Huhtanen Kiinteistöalan Koulutuskeskus 09.30-10.00 FISE-pätevyysjärjestelmä
LisätiedotApuvälinealan valtakunnalliset koulutus- ja neuvottelupäivät. Lahdessa 7.- 8.10.2015
2015 Apuvälinealan valtakunnalliset koulutus- ja neuvottelupäivät Lahdessa 7.- 8.10.2015 Tervetuloa kuuntelemaan ja keskustelemaan ajankohtaisista aiheista! Kohderyhmä Sairaanhoitopiirien ja terveyskeskusten
LisätiedotKoulutusta 35 vuotta. Laboratorioalan teemapäivät 22. 23.9.2009. www.pohto.fi
Koulutusta 35 vuotta. Laboratorioalan teemapäivät 22. 23.9.2009 www.pohto.fi Laboratorioalan teemapäivät Teemapäivistä on muodostunut laboratorioalan ammattilaisten alkusyksyn kohtaamispaikka, missä kuullaan,
LisätiedotASUNTOKAUPAN KUNTOTARKASTAJAN KOULUTUS (AKKO)
ASUNTOKAUPAN KUNTOTARKASTAJAN KOULUTUS (AKKO), HELSINKI 1. jakso Tiistai 27.8.2013 08.30-09.00 Ilmoittautuminen ja aamukahvi 09.00-09.10 Avaus, ohjelman esittely Koulutusjohtaja, DI, KM, emba Pertti Huhtanen
LisätiedotFluorattujen kasvihuonekaasujen talteenotto suurjännitekytkinlaitteista. Koulutuspäivät 16.11-18.11.2009
1 Fluorattujen kasvihuonekaasujen talteenotto suurjännitekytkinlaitteista Koulutuspäivät 16.11-18.11.2009 Helsingissä Aiheena: Uudet pätevyysvaatimukset fluorattuja kasvihuonekaasuja nimellisteholtaan
LisätiedotKumppaniksi Kaukolämpöpäiville ja Lämpöklubille. 24.8.2016 Konsertti- ja kongressitalo Mikaeli, Mikkeli
Kumppaniksi Kaukolämpöpäiville ja Lämpöklubille 24.8.2016 Konsertti- ja kongressitalo Mikaeli, Mikkeli Tule ja ole osa kaukolämpöalan päätapahtumaa! Kaukolämpöpäivät on alan päätapahtuma, joka kokoaa laajasti
LisätiedotRavintolapalveluverkoston Hyvää Pataa tapaaminen ja koulutustilaisuus
Ravintolapalveluverkoston Hyvää Pataa tapaaminen ja koulutustilaisuus Aika 6. 7.6.2012 Paikka Kainuun ammattiopisto - liikelaitos Osoite Opintie 3, 87100 Kajaani, Artti Antilan sali, rakennus Oppi 4 Teema
Lisätiedot62. Työterveyspäivät - Tositarkoituksella työstä
8.6.2016 62. Työterveyspäivät - Tositarkoituksella työstä Ajankohta 13.9.2016-14.9.2016 Aika 9:00-16:00 Kesto 2 päivää Paikka Tampere Ilmoittautumisaika 7.9.2016 mennessä Miksi osallistua Tavoite Tavoitteena
LisätiedotTYÖAIKAMUODON VALINTA TUKEE KUNNAN PALVELUJEN TUOTTAMISTA
Henkilöstöhallinnon edustajat Esimiestehtävissä toimivat, työvuorolistojen suunnittelijat ja eri alojen palkanlaskijat Koulutus perehdyttää osallistujan Kunnallisen yleisen virka- ja työehtosopimuksen
LisätiedotISO 9001/14001:2015 DIS -standardit muuttuvat varaudu ajoissa 6.10.2015, Scandic Tampere City
ISO 9001/14001:2015 DIS -standardit muuttuvat varaudu ajoissa 6.10.2015, Scandic Tampere City 5S jatkuva parantaminen -workshop 26.11.2015, AEL, Helsinki Lean-perusteet 29.9.2015, AEL, Helsinki AEL INSKO-SEMINAARIT
LisätiedotTervetuloa Partneripäiville! Hallituspartnereiden Partneripäivät Oulussa 12.9.2014
Tervetuloa Partneripäiville! Hallituspartnereiden Partneripäivät Oulussa 12.9.2014 Hallituspartnereiden Partneripäivät Oulussa 12.9.2014 Hallituspartnereiden kolmannet valtakunnalliset Partneripäivät järjestetään
LisätiedotTyösuojelun peruskurssi
Työsuojelun peruskurssi 1. 5.2.2016, Oulu Työsuojelun peruskurssi antaa osallistujalle perustiedot työterveyden ja turvallisuuden eri aihealueista sekä työturvallisuustoiminnan toteuttamisesta työpaikalla.
LisätiedotHenkilöstöjohtamisen kehittämispäivät
1 Henkilöstöjohtamisen kehittämispäivät KJY:n Henkilöstöjohtamisen verkosto järjestää henkilöstöjohtamisen seminaarin 13. 14.10.2009 Lahdessa. Seminaarin teemana on henkilöstösuunnittelu. Seminaarin toisen
LisätiedotPoistoilmalämpöpumppu (PILP) kaukolämpötaloon: ohjeet suunnittelijalle
1 (3) 30.10.2017 Poistoilmalämpöpumppu (PILP) kaukolämpötaloon: ohjeet suunnittelijalle Kerrostalon suurin lämpöhukka on poistoilmassa, joka puhalletaan ulos ilman lämmön talteenottoa. Hukkalämmön hyödyntäminen
LisätiedotTyösuojelun peruskurssi
Työsuojelun peruskurssi 24. 28.4.2017, Oulu Työsuojelun peruskurssi antaa osallistujalle perustiedot työterveyden ja -turvallisuuden eri aihealueista sekä työturvallisuustoiminnan toteuttamisesta työpaikalla.
LisätiedotTHTH ry syysseminaari 2013
THTH ry syysseminaari 2013 Keskiviikko 30.10.2013, VTT, Tekniikantie 2, Espoo 1 Syysseminaarin aihealue Aiheena järjestelmien välinen tiedonsiirto ja standardit Case putkiston tiedonsiirto. PSK 5968-standardin
LisätiedotHOSPITALITY FORUM. MATKAILU-, MAJOITUS- JA RAVINTOLA-ALAN HUIPPUSEMINAARI Rantasipi Airport Congress Center, Vantaa 19.5.2015
2015 HOSPITALITY FORUM MATKAILU-, MAJOITUS- JA RAVINTOLA-ALAN HUIPPUSEMINAARI Rantasipi Airport Congress Center, Vantaa 19.5.2015 Hospitality Forumin puheenjohtajana toimii MaRan puheen johtaja, matkailu-
LisätiedotElenia Lämpö Oy Asiakaskokemus strategiasta käytäntöön
Elenia Lämpö Oy Asiakaskokemus strategiasta käytäntöön Energiateollisuus ry:n kaukolämpöpäivät Janne Lamberg 26.8.2015 Elenian lämpö- ja verkkopalvelut Liikevaihto 2014 300 M Henkilöstö 389 Lämmön kokonaismyynti
LisätiedotS-RYHMÄN DIGIVIESTIJÄN
S-RYHMÄN DIGIVIESTIJÄN valmennusohjelma 2017 Valmennusohjelma rakentuu kahdeksasta ajankohtaisesta sosiaalisen median teemasta. Ota some haltuun helposti yhdessä muiden s-ryhmäläisten kanssa! S-RYHMÄN
LisätiedotLiiketoiminnan johtaminen. Koulutusta 35 vuotta. Aloite mi tehtävissä.
Liiketoiminnan johtaminen Koulutusta 35 vuotta. Aloite 2009 29. 30.1.2009mi tehtävissä. www.pohto.fi ALOITE 2009 29. 30. tammikuuta Hyvä Aloite Ystävä! Aloitteellisuus, innovatiivisuus ja jatkuva kehittäminen
LisätiedotLaaja sähkön pörssikaupan koulutuspaketti
Sertifioitu sähkökauppias -koulutus 2016 Laaja sähkön pörssikaupan koulutuspaketti Sähkökaupan ammattilaisten koulutus Sertifioitu sähkökauppias-koulutusohjelma on tarkoitettu sähkökaupan eri tehtävissä
LisätiedotRakennuksen kuntoarvioija PKA ajankohtaispäivä
Rakennuksen kuntoarvioija PKA ajankohtaispäivä, HELSINKI Torstai 14.6.2012 Sisäilmaongelmat ja niiden hallinta 08.45-09.00 Ilmoittautuminen ja aamukahvi 09.00-09.20 Tilaisuuden avaus Koulutuspäivien puheenjohtaja,
LisätiedotRakennuksen kuntoarvioijan koulutus (KUNA) 442070 15.10.-29.11.2012 Kiinteistöalan Koulutuskeskus Oy, Helsinki
Sivu 1/5 Maanantai 15.10.2012 08.45-09.00 Koulutuksen avaus, tavoitteet ja pätevyydentoteamisjärjestelmän esittely 09.00-10.00 Kuntoarvion tekeminen Yleinen toimintamalli, KH-kortti Peruskuntoarvio, käsitteet
LisätiedotKuntien 3D-kaupunkimalli- ja paikkatietoseminaari
9.2.2016 Kuntien 3D-kaupunkimalli- ja paikkatietoseminaari Ajankohta 9.2.2016-10.2.2016 Paikkakunta Helsinki Miksi osallistua Ilmoittautuminen pidetään edelleen auki. Lisäpaikoille ilmoittautuminen viimeistään
LisätiedotVuokraustoiminnan syventävä koulutussarja 2012
Vuokraustoiminnan syventävä koulutussarja 2012 Asuinhuoneistojen vuokrasopimukset ja vuokranmääritys 19.9.2012, Helsinki Liikehuoneistojen vuokrasopimukset ja vuokranmääritys 27.9.2012, Helsinki Häiriötilanteiden
LisätiedotTurvallisen Tekniikan Seminaari Tampereen teknillinen yliopisto
Turvallisen Tekniikan Seminaari 2017 7.-8.6.2017 Tampereen teknillinen yliopisto Turvallisen Tekniikan Seminaari 2017 Ohjelma Seminaari keskiviikko 7.6.2017 9.30 Seminaarin avaus Toimitusjohtaja Hanna
LisätiedotValtakunnalliset aikuissosiaalityön päivät Turku, Logomo
Valtakunnalliset aikuissosiaalityön päivät 31.1. 1.2.2018 Turku, Logomo Uudenlaista sosiaalityötä yhdessä rakentamassa OHJELMA Keskiviikko 31.1.2018 10.00 Ilmoittautuminen ja aloituskahvit 10.30 Tervetuloa!
LisätiedotAALTO PK-JOKO 79. Uuden sukupolven johtamisvalmennus
AALTO PK-JOKO 79 Uuden sukupolven johtamisvalmennus Kenelle PK-JOKO soveltuu? Pienten ja keskisuurten yritysten toimitusjohtajille nykyisille ja tuleville avainhenkilöille tulosyksiköiden johdolle Joilla
LisätiedotTervetuloa Partneripäiville!
Tervetuloa Partneripäiville! Hallituspartnereiden Partneripäivät Oulussa 12.9.2014 Yhteistyössä: Hallituspartnereiden Partneripäivät Oulussa 12.9.2014 Hallituspartnereiden kolmannet valtakunnalliset Partneripäivät
LisätiedotErillisen energiatodistuksen laatiminen (ETE) Rakennuksen energiansäästömahdollisuudet (ESM) Erillisen energiatodistuksen antajan
Energiatehokkuuden koulutus ja tutkinto (ETT) Helsinki Erillisen energiatodistuksen laatiminen (ETE) 3.9.-5.10.2012 Helsinki Rakennuksen energiansäästömahdollisuudet (ESM) 14.11.-12.12.2012 Helsinki Erillisen
LisätiedotJohtamisen ajokortti 10.10 24.11.2016
Johtamisen ajokortti 10.10 24.11.2016 Aika: 10.10.2016 klo 08:45-24.11.2016 klo 16:00 Jaksot: Peter Nyman: Vaikuttava viestintä 10.10.2016, klo 08:45-12:00 Johtamisen ajankohtaispäivä 1.11.2016, klo 09:45-15:45
LisätiedotTervetuloa Taloushallinnon päiville! 4. 5.5.2011. Forssa
Tervetuloa Taloushallinnon päiville! 4. 5.5.2011 Forssa Taloushallinnon koulutus- ja neuvottelupäivät, Forssa Paikka: Scandic Forssa, Hämeentie 7, 30100 Forssa Keskiviikko 4.5.2011 9.30 Ilmoittautuminen
LisätiedotLaaja sähkön pörssikaupan koulutuspaketti
Sertifioitu sähkökauppias -koulutus 2017 Laaja sähkön pörssikaupan koulutuspaketti Sähkökaupan ammattilaisten koulutus Sertifioitu sähkökauppias koulutusohjelma on tarkoitettu sähkökaupan eri tehtävissä
LisätiedotSocial media manager koulutus
Social media manager koulutus Koulutus organisaation sosiaalisen median toiminnasta vastaaville henkilöille. 8.5.2012 klo 8:30-16:00 2.10.2012 klo 8:30-16:00 @ Mannerheimintie 8 0010 Helsinki Social media
LisätiedotEnergiatodistuksen laatiminen (ETE) Rakennuksen energiansäästömahdollisuudet (ESM) Erillisen energiatodistuksen antajan
Energiatehokkuuden koulutus ja tutkinto (ETT) 3.9.-12.12.2012 Helsinki Energiatodistuksen laatiminen (ETE) 3.9.-5.10.2012 Helsinki Rakennuksen energiansäästömahdollisuudet (ESM) 21.8.-19.9.2012 Helsinki
LisätiedotTervetuloa asiakaspalvelupäiville!
Tervetuloa asiakaspalvelupäiville! Eerikkilä / Forssa 18.-19.3.2009 Onnistunut asiakaspalvelu vaatii asennetta ja osaamista! Vielä kun puitteet ovat kunnossa ja asiakaspalvelija vireessä, sujuu hankalammankin
LisätiedotOhjelma. Energiatehokkuuden tuloksellinen johtaminen
Energiatehokkuuden tuloksellinen johtaminen Energiatehokkuusjärjestelmästä (ETJ) ISO50001-standardiin Aika ja paikka 19.-21.3.2013, Scandic Rosendahl, Tampere Tavoite Tilaisuudessa valmennetaan yrityksiä
LisätiedotPAINELAITTEET 2016 VIIMEISTÄ TIETOA: UUSI PAINELAITELAINSÄÄDÄNTÖ
AEL INSKO-SEMINAARI PAINELAITTEET 2016 VIIMEISTÄ TIETOA: UUSI PAINELAITELAINSÄÄDÄNTÖ 13.4.2016, AEL, Helsinki PAINELAITTEET 2016 PERUSTIETOA 18. 19.5.2016, AEL, Helsinki PAINELAITELAINSÄÄDÄNTÖ UUDISTUU
LisätiedotVEKARASTA VAARIIN. Alueiden ennakointiseminaari 14.3.-15.3.2013 Joensuussa. Torstai 14.3.2013, Joensuun Tiedepuiston auditorio (Länsikatu 15)
VEKARASTA VAARIIN TULEVAISUUDEN NÄKÖALOISTA YKSILÖN NÄKYMIKSI Alueiden ennakointiseminaari 14.3.-15.3.2013 Joensuussa OHJELMA Torstai 14.3.2013, Joensuun Tiedepuiston auditorio (Länsikatu 15) Linja-autokuljetus
Lisätiedotykskantaan Laita yrityksesi kantakuntoon ja hyödynnä sote-uudistuksen mahdollisuudet!
ykskantaan Laita yrityksesi kantakuntoon ja hyödynnä sote-uudistuksen mahdollisuudet! 18.5.2016 Kanta-liittymisen ja -hyödyntämisen tukiprojekti yksityisessä sosiaali- ja terveydenhuollossa Kanta-palveluiden
LisätiedotLaaja sähkön pörssikaupan koulutuspaketti
Sertifioitu sähkökauppias -koulutus 2018 Laaja sähkön pörssikaupan koulutuspaketti Sähkökaupan ammattilaisten koulutus Adato, Nord Pool ja Nasdaq tarjoavat yhdessä Sertifioitu sähkökauppias koulutuskokonaisuuden,
LisätiedotKiinteistönvälitys 2019
Asiakaskohtaamista, arkkitehtuuria, robotiikkaa ja juridiikkaa: Kiinteistönvälittäjän vuosihuolto Hilton Kalastajatorpassa uudessa tiiviissä paketissa! Torstai 14.3.2019 10.30 11.00 Ilmoittautuminen Hotelli
LisätiedotTeknisen isännöitsijän (ITS -TEK) jatkokoulutukset 1-3
Sivu 1/7 Teknisen isännöitsijän (ITS -TEK) jatkokoulutus 1: Putkiremontin vetäjä PUVE Ensimmäinen päivä 08.30-08.45 Ilmoittautuminen ja kahvi 08.45-08.55 Tervetuloa! 08.55-11.30 Asukaslähtöinen putkistosaneeraus
LisätiedotTRIPLEWIN KEHITYSTARINA
TRIPLEWIN KEHITYSTARINA Mistä olemme tulossa, mitä olemme tänään ja mihin olemme menossa? will invest into customer xperience leadership TripleWinin juuret ovat General Motorsissa (GM) ja Saturn automerkissä
LisätiedotAsuntokaupan kuntotarkastajan AKK ajankohtaispäivä
Asuntokaupan kuntotarkastajan AKK ajankohtaispäivä 14.-15.6.2012, HELSINKI Torstai 14.6.2012 Sisäilmaongelmat ja niiden hallinta 08.45-09.00 Ilmoittautuminen ja aamukahvi 09.00-09.20 Tilaisuuden avaus
LisätiedotProjektijohtaminen. Ohjelma Paikka: HAUS kehittämiskeskus, Munkkiniemen koulutustalo, Hollantilaisentie 11. 00330 Helsinki
KEHITTÄMISKESKUS OY 28. 29.2.2012 Ohjelma Paikka: HAUS kehittämiskeskus, Munkkiniemen koulutustalo, Hollantilaisentie 11. 00330 Helsinki Pertti Melonen, toimitusjohtaja, Pro HR Consulting Oy Erkki Rajala,
LisätiedotMAARAKENNUSPAIVA 2017
Toimintaympäristö ja hallintorakenteet muuttuvat miten infra vastaa haasteisiin MAARAKENNUSPAIVA 2017 Finlandia-talo, Kongressisiipi 28.9.2017 MAARAKENNUSPÄIVÄ 28.9.2017 Syyskuun Maarakennuspäivässä luodaan
LisätiedotJohdon SIHTEERI JA ASSISTENTTI -seminaari
23.11.2006 Restaurant Bank, Helsinki Johdon SIHTEERI JA ASSISTENTTI -seminaari InHouseSeminars Ajankohtaisseminaarit InHouseSeminars Ilmoittautumiskortti InHouseSeminars järjestää avoimia ja yrityskohtaisia,
LisätiedotKeskijohdon koulutusohjelma 2008
Liiketoiminnan johtaminen Keskijohdon koulutusohjelma 2008 1. jakso: Liiketoiminnan perusedellytykset 07. 09.04.2008 2. jakso: Talous 19. 22.05.2008 3. jakso: Organisointi ja johtaminen 06. 08.10.2008
LisätiedotAloite 2016 27.1.2016
Aloite 2016 27.1.2016 Tavoite Jokainen organisaatiossa työskentelevä henkilö näkee kehittämiskohteita omalta paikaltaan. Nämä arjen toiminnasta saadut havainnot ovat oikeaa raaka-ainetta kehittämisen lähtötiedoiksi.
LisätiedotTIETOHALLINTO- JOHTAMISEN VALMENNUS- OHJELMA. Nosta osaamisesi seuraavalle tasolle
2018 TIETOHALLINTO- JOHTAMISEN VALMENNUS- OHJELMA Nosta osaamisesi seuraavalle tasolle Liity edelläkävijöihin! Valmennuksen hyödyt: VALMENNETTAVALLE Saat uusia ideoita ja oivalluksia työhösi Ymmärrät entistä
LisätiedotLEVILLÄ Kokous- ja kongressikeskus Levi Summit
LAPIN SOSIAALI- JA TERVEYSTURVAN SYYSPÄIVÄT 65 VUOTTA LAPPILAISTA HYVINVOINTIA 7.-8.9.2017 LEVILLÄ Kokous- ja kongressikeskus Levi Summit lappilaiset.fi LAPIN SOSIAALI- JA TERVEYSTURVAN SYYSPÄIVÄT 7.-8.9.2017
LisätiedotLEAN-JOHTAMISEN KESKEISET PERIAATTEET
Poista hukka! Lopeta sähläys! LEAN-JOHTAMISEN KESKEISET PERIAATTEET Webinaari - Keskiviikko 14.2 klo 09:00-10:00 - Webinaari Webinaarin sisältö klo 09:00-10:00 Avaus ja puhujien / KULMIAN esittely Osallistujien
LisätiedotInhimillisesti vaikuttava hoitotyö kenen käsissä tulevaisuudessa?
II Pohjois-Suomen Hoitotiedepäivät Inhimillisesti vaikuttava hoitotyö kenen käsissä tulevaisuudessa? 4. - 5.11.2009 Oulun Yliopisto, Lääketieteellisen tiedekunnan päärakennuksen auditorio (Aapistie 5 A)
LisätiedotYleissairaalapsykiatrian päivät Oulussa
Yleissairaalapsykiatrian päivät Oulussa 10. 11.5.2012 Yleissairaalapsykiatrian päivien ohjelma Torstai 10.5.2012 8.15 9.15 Ilmoittautuminen, aamukahvi 9.15 9.30 Yleissairaalapsykiatrian päivien avaus;
LisätiedotPohjalainen talo Valtakunnallinen rakennuskulttuuritapahtuma Kuortaneella 23.-24.9.2010
Pohjalainen talo Valtakunnallinen rakennuskulttuuritapahtuma Kuortaneella 23.-24.9.2010 Valtakunnallinen rakennuskulttuuritapahtuma Kuortaneella Pohjalainen talo Aika torstai-perjantai 23.-24.9.2010 Paikka
LisätiedotPäihdelääketieteen Päivät 2015
Päihdelääketieteen Päivät 2015 Alkoholiongelmasta tuli alkoholin käyttöhäiriö - mikä muuttui? 5.-6.3.2015 Sokos Hotel Presidentti Helsinki Päihdelääketieteen päivät 2015 käsittelee jatkuvasti kehittyvää
LisätiedotSosiaalinen media yrityskäytössä
Sosiaalinen media yrityskäytössä Koulutus organisaation sosiaalisen median toiminnasta vastaaville henkilöille. kevät ti 9.4.2013 kevät ke 8.5.2013 syksy ti 17.9.2013 Sosiaalinen media yrityskäytössä Täsmäkoulutus
LisätiedotKasvuun johtaminen. Koulutuksen tavoitteet:
Kasvuun johtaminen Kohderyhmä: Johto- ja avainhenkilöt Satakunnan alueen Pk-yrityksissä, jotka haluavat kasvaa suunnitelmallisesti ja joilla on edellytykset kasvuun. Kohderyhmän yritykset etsivät uusia
LisätiedotAmmatillisen koulutuksen kevätseminaari. Aika: Koulutuskeskus Kuerkievari, Äkäslompolo
KUTSU 1 (5) Ammatillisen koulutuksen kevätseminaari Aika: 12. 15.3.2012 Paikka: Koulutuskeskus Kuerkievari, Äkäslompolo SAKU ry järjestää koulutuskuntayhtymien luottamushenkilöiden ja johtavien viranhaltijoiden
LisätiedotHelsinki 27. 28.5. X Kansallinen kaupunkifoorum 2008. miten suomalainen kaupunki voi vastata ilmastonmuutokseen? X KANSALLINEN KAUPUNKIFOORUM 2008
X KANSALLINEN KAUPUNKIFOORUM 2008 Helsinki 27. 28.5. Marina Congress Center Vastuunkantajia vai vapaamatkustajia miten suomalainen kaupunki voi vastata ilmastonmuutokseen? Kutsu X kansalliseen Kaupunkifoorumiin
LisätiedotEnergiatodistuksen perustason ja ylemmäntason laatijapätevyyskoe
Rakennuksen energiansäästömahdollisuudet (ESM) 4.3.-15.4.2014 Helsinki Energiatodistuksen perustason ja ylemmäntason laatijapätevyyskoe 13.2.2014 ja useita muita eri ajankohtia Helsinki RAKENNUSTEN ENERGIANSÄÄSTÖMAHDOLLISUUDET
LisätiedotEnergianeuvontakysely energiayrityksille. Wattitalkoot - Energianeuvonnan paikallinen yhteistyömalli
Energianeuvontakysely energiayrityksille Wattitalkoot - Energianeuvonnan paikallinen yhteistyömalli Energiatehokkuusseminaari 9.11.2010 Juhani Kalevi Energianeuvontakysely energiayrityksille Nettikysely
LisätiedotSYYSKUU ELOKUU VAIKUTTAVA VIESTINTÄ IDIOOTTEJA YMPÄRILLÄSI? HYÖDYNNÄ DISC-HENKILÖANALYYSIÄ LIIKETOIMINNASSASI RAKENTAMISEN TIEDONANTOVELVOLLISUUS
ELOKUU VAIKUTTAVA VIESTINTÄ Koulutusiltapäivässä suosittu uutisankkuri ja toimittaja Peter Nyman valottaa esimerkkien avulla toimivan neuvottelun ja vaikuttavan viestinnän avaintekijöitä. Ohjelmaan sisältyy
LisätiedotLämpöpumput kaukolämmön kumppani vai kilpailija? Jari Kostama Lämpöpumppupäivä Vantaa
Lämpöpumput kaukolämmön kumppani vai kilpailija? Jari Kostama Lämpöpumppupäivä 29.11.2016 Vantaa Sisältö Kaukolämpö dominoi lämmitysmarkkinoilla Huhut kaukolämmön hiipumisesta ovat vahvasti liioiteltuja
LisätiedotTervetuloa Näin tehostat asiakastyöskentelyä digitaalisesti -aamiaistilaisuuteen. Inspiratio JM emotion Element - Wellnator
Tervetuloa Näin tehostat asiakastyöskentelyä digitaalisesti -aamiaistilaisuuteen Inspiratio JM emotion Element - Wellnator Ohjelma 8.00 Aamukahvi 8.15 Tervetuloa, Annele Bergman, Inspiratio 8.30 estrategia,
LisätiedotSosiaali- ja terveydenhuollon tietohallinnon kehittämisen yhteistyöseminaari
Sosiaali- ja terveydenhuollon tietohallinnon kehittämisen yhteistyöseminaari Hotelli Lasaretti, Oulu 26.-27.3.2014 Terveyden ja THL Sosiaali- ja terveydenhuollon tietohallinnon operatiivisen ohjauksen
LisätiedotSKI-kyvykkyysanalyysi. Kyvykäs Oy Ab
SKI-kyvykkyysanalyysi Kyvykäs Oy Ab Sisällysluettelo STRATEGISEN KYVYKKYYDEN INDEKSI... STRATEGISET TAVOITTEET JA PÄÄAKSELIEN STRATEGISET PAINOARVOT... 5 PÄÄAKSELIT... 6 1. HENKILÖSTÖKYVYKKYYS... 7 1.1
LisätiedotSosiaalisen median mahdollisuudet & hyödyt
Sosiaalisen median mahdollisuudet & hyödyt 2018 WWW.PITKOSPUU.FI Sosiaalisen median mahdollisuudet Sosiaalinen media eli some, on tuonut tulleessaan muutoksen markkinointiin niin suunnittelussa kuin toteutuksessa.
Lisätiedotykskantaan Laita yrityksesi kantakuntoon ja hyödynnä sote-uudistuksen mahdollisuudet! Kohti valinnanvapautta Jyväskylässä Anja Mursu 16.8.
ykskantaan Laita yrityksesi kantakuntoon ja hyödynnä sote-uudistuksen mahdollisuudet! Kohti valinnanvapautta Jyväskylässä Anja Mursu 16.8.2016 10.6.2016 Kanta-liittymisen tukiprojekti Miksi? Auttaa liittymisen
LisätiedotTaajuusmuuttajat Vacon 100
Taajuusmuuttajat Vacon 100 13. - 14.2.2018, Oulu Taajuusmuuttajat Vacon 100 kurssilla osallistujat perehdytetään Vacon 100 taajuusmuuttajan parametrointiin ja siten mahdollistaa taajuusmuuttajan käyttöönoton.
LisätiedotPÄÄSUUNNITTELIJAKOULUTUS 9 Hotelli Helka, Helsinki
PÄÄSUUNNITTELIJAKOULUTUS 9 Hotelli Helka, Helsinki 1. jakso 20...21.3.2013, Hotelli Helka PÄÄSUUNNITTELIJAN TOIMINTAKENTTÄ Keskiviikko 20.3.2013 8.30 Ilmoittautuminen ja aamukahvi 9.00 Tilaisuuden avaus,
LisätiedotMAARAKENNUSPAIVA 2014
Infra nousuun MAARAKENNUSPAIVA 2014 Finlandia-talo, Kongressisiipi 18.9. 2014 Kuvat Liikennevirasto MAARAKENNUSPÄIVÄ 18.9. 2014 Syyskuun Maarakennuspäivässä luodaan katsaus liikenteen ja infran tuleviin
LisätiedotAsiakaspalvelun 3D uutta ulottuvuutta asiakaspalvelutyöhön
Asiakaspalvelun 3D uutta ulottuvuutta asiakaspalvelutyöhön 4.9. 20.11.2014 Valmennuskokonaisuus sisältää seuraavat moduulit: moduuli I 4.9.2014 Puhe-Judoa puhelinpalveluun moduuli II 21.10.2014 Kirjallinen
Lisätiedot18.8.2010. Suomen Kuntaliitto ja Lapin liitto järjestävät Lapin kuntapäivän ajankohtaisista kuntaasioista.
18.8.2010 Jakelussa mainituille KUTSU LAPIN KUNTAPÄIVÄÄN 22.9.2010 Arvoisa vastaanottaja, Suomen Kuntaliitto ja Lapin liitto järjestävät Lapin kuntapäivän ajankohtaisista kuntaasioista. Tilaisuus järjestetään
LisätiedotTervetuloa. Työyhteisön hyvinvointi- ja turvallisuuskoulutukseen! Työhyvinvointi syntyy hyvin tehdystä työstä!
Tervetuloa Työyhteisön hyvinvointi- ja turvallisuuskoulutukseen! Harjoittele nyt, tositilanteessa siihen ei ole aikaa! Työhyvinvointi syntyy hyvin tehdystä työstä! Työhyvinvoinnista pidättäytyminen tulee
LisätiedotPk-yrityksen johtamisen ja esimiestyön kehittäminen
Pk-yrityksen johtamisen ja esimiestyön kehittäminen 13.4. 18.8.2015, sisältää 7 lähiopetuspäivää Esimiehen tehopaketti Hinta alkaen/osallistuja 130,50 (+ alv. 24 %) Esimiehen tehopaketti Pk-yritysten johtamisen
LisätiedotKaukolämpölaitteiston ylläpito, kulutusseurannan hyödyt ja kaukolämmön kehittyvät palvelut
Kaukolämpölaitteiston ylläpito, kulutusseurannan hyödyt ja kaukolämmön kehittyvät palvelut 25.10.2017 Taloyhtiön energiatehokas ylläpito -tapahtuma, Valtuustotalo, Espoonkatu 5, Espoo Ilkka Rautio Mitkä
LisätiedotPÄÄSUUNNITTELIJAKOULUTUS 3
(Palace Hotel Sello) PÄÄSUUNNITTELIJAN TOIMINTAKENTTÄ Keskiviikko 18.4.2006 9.00 Koulutustilaisuuden avaus: Pääsuunnittelija lainsäätäjän näkökulmasta Ylijohtaja Jouni J. Särkijärvi Ympäristöministeriö
LisätiedotLisäoppia hallitustyöskentelyyn!
Lisäoppia hallitustyöskentelyyn! KURSSIESITE Tervetuloa mukaan syksyn 2017 HHJ-kurssille! Kurssi soveltuu hallitustyön aktivoimiseen ja kehittämiseen. Se sopii hallitustyötä jo tekeville tai sitä harkitseville.
LisätiedotEUROKOODI SUUNNITTELUN PERUSTEET JA RAKENTEIDEN KUORMITUKSET 1090 MITÄ SUUNNITTELIJAN TULEE TIETÄÄ? LUJUUSOPIN KERTAUSTA SUUNNITTELIJOILLE
EUROKOODI SUUNNITTELUN PERUSTEET JA RAKENTEIDEN KUORMITUKSET 26. 27.11.2015 1090 MITÄ SUUNNITTELIJAN TULEE TIETÄÄ? 3.12.2015 LUJUUSOPIN KERTAUSTA SUUNNITTELIJOILLE 15. 16.12.2015 Skannaa tästä QR-koodi
LisätiedotKasvuun johtaminen -koulutus
Kasvuun johtaminen -koulutus Kohderyhmä: Kasvun edellytykset omaavien, uusia kasvumahdollisuuksia kotimaasta tai kansainvälisesti etsivien pk-yritysten johto- ja avainhenkilöt Pohjois-Pohjanmaan ja Kainuun
Lisätiedot