Romlab.com myy tuotteita myös alle 18-vuotiaille asiakkaille sillä ehdolla, että holhooja antaa suostumuksen ostosten tekemiseen.

Transkriptio

1 Seuraavia ehtoja sovelletaan Romlab.com ja sen asiakkaiden välisessä suhteessa Internetin välityksellä tapahtuvassa kaupassa. Romlab.com myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille ja organisaatioille (joista jäljempänä käytetään nimitystä asiakas). Romlab.com myy tuotteita myös alle 18-vuotiaille asiakkaille sillä ehdolla, että holhooja antaa suostumuksen ostosten tekemiseen. 1. Tilaaminen 1. Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee aina ilmoittaa: 1. Yksityisasiakkaan tapauksessa asiakkaan nimi, postiosoite (katuosoite ja toimipaikka) ja sähköpostiosoite. 2. Yritysasiakkaan tapauksessa tulee ilmoittaa tilaavan henkilön nimi, yrityksen nimi, postiosoite (katuosoite ja toimipaikka) ja sähköpostiosoite. 3. Alle 18-vuotiaan tulee ilmoittaa myös huoltajan nimi ja sähköpostisoite tilauksen lisätietoja -kentässä. 2. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. 3. Asiakkaan ilmoittamia tietoja ei käytetä suoramarkkinointiin. 4. Romlab.comin asiakasrekisteri on luottamuksellinen ja Romlab.com sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja kolmansille osapuolille ellei laki tai asetukset toisin määrää. 5. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin tilaus- ja toimitusehtoihin. 6. Romlab.comin vastuu tuotteen saatavuudesta rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen. 7. Kaikki tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolellisesti tuotteen tuoteselosteeseen verkkosivuillamme. 8. Mikäli asiakas ei hyväksy toimitusta, tulee hänen palauttaa tuote 14 päivän palautusoikeuden puitteissa. 9. Selvissä tuotevirhetapauksissa Romlab.com voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo. 1 / 6

2 2. Toimitus 1. Toimitus tapahtuu postin kautta. Asiakas valitsee kuljetustavan tilausta tehdessään ja lähetys toimitetaan joko perille asiakkaalle tai asiakkaan postitoimipaikkaan postin valittua palvelua koskevien toimitusehtojen mukaisesti. 3. Maksutavat 1. Maksutavat ovat ennakkomaksu tai postiennakko. Asiakas voi valita kumpaa maksutapaa hän käyttää tehdessään tilauksen. 2. Ennakkomaksun tapauksessa tilausta ei käsitellä ennen kuin ennakkomaksu on suoritettu Romlab.com tilille. Asiakas saa tilauksen tehtyään ohjeet maksun suorittamisesta. 1. Ennakkomaksu tulee maksaa 14 päivän kuluessa tilauksesta. 2. Romlab.com ei maksa korkoa ennakkoon maksetuille rahoille. 3. Jos Romlab.com saa maksusuorituksen yli 14 päivää vanhasta ennakkomaksutilauksesta, se voi valintansa mukaan joko toimittaa alkuperäisen tilauksen tai hylätä tilauksen. Jälkimmäisessä tapauksessa Romlab.com ottaa asiakkaaseen yhteyttä tilanteen selvittämiseksi ja joko hyvittää asiakkaan maksaman summan uudesta tilauksesta, tai palauttaa summan vähennettynä 3 euron käsittelykululla. 3. Postiennakon tapauksessa asiakas maksaa tilauksen lunastaessaan paketin postista. 1. Romlab.com varaa oikeuden olla toimittamatta tuotteita postiennakolla jos asiakas on aikaisemmin jättänyt lunastamatta tilauksiaan tai jos on muutoin syytä epäillä väärinkäytöksiä. 4. Toimitusaika 1. Normaalisti tilaus postitetaan 1-2 työpäivän kuluessa tilauksesta. Ennakkomaksulla tilatut tuotteet postitetaan 1-2 arkipäivän kuluessa suorituksen kirjautumisesta Romlab.comin tilille. 2. Jos tilausta ei voida varastotilanteesta tai muusta syystä johtuen toimittaa luvatussa ajassa, otamme asiakkaaseen yhteyttä tilanteen selvittämiseksi. 2 / 6

3 5. Toimituskulut 1. Toimituskulut ovat ne, jotka tilausjärjestelmä ilmoittaa tilausta tehtäessä. 2. Jos tuotteita toimitetaan jälkitoimituksella, asiakkaalta veloitetaan vain tilaushetkellä ilmoitetut toimituskulut. 3. Jos asiakas päättää jälkitoimituksen viivästyessä peruuttaa jälkitoimitukseen jääneen osuuden tilauksesta veloitetaan asiakkaalta vain ensimmäisen toimituksen toimituskulut ja loput maksetusta summasta palautetaan asiakkaalle täysimääräisenä. 6. Hinnat 1. Kaikki hinnat ovat voimassa toistaiseksi. 2. Jos tuotteen hinnassa on merkittävä inhimillisestä virheestä tai muusta syystä aiheutuva virhe, pidättää Romlab.com oikeuden olla toimittamatta tuotetta ilmoitetulla hinnalla. Tapauksessa, jossa asiakas on tilannut virheellisellä hinnalla ilmoitetun tuotteen, ottaa Romlab.com aina yhteyttä asiakkaaseen tilanteen selvittämiseksi. 3. Kaikki hinnat sisältävät 23% arvonlisäveron lukuun ottamatta postiennakkomaksua joka on rahoituspalveluna arvonlisäveroton. Yksityiskohtainen arvonlisäveroerittely sisältyy asiakkaille toimituksen yhteydessä toimitettavaan laskuun. 7. Omistusoikeus 1. Tuotteet ovat Romlab.com omaisuutta kunnes ne on kokonaisuudessaan maksettu. 3 / 6

4 8. Tuotetiedot 1. Romlab.com pyrkii pitämään tuotetiedot ajantasaisina ja virheettöminä mutta ei vastaa niiden oikeellisuudesta. Romlab.com pidättää oikeuden muuttaa tuotetietoja ilman eri ilmoitusta. 9. Palautusoikeus 1. Kuluttaja-asiakkailla on kaikille tuotteille 14 päivän palautusoikeus. 2. Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan. 3. Palautukseen on liitettävä kopio kuitista sekä yhteystiedot. 4. Palautettavat tuotteet tulee palauttaa Romlab.comiin postitse. Palautuksen vastaanottamisen ja tarkastamisen jälkeen Romlab.com hyvittää asiakkaalle tilauksen yhteissumman sekä palautuksesta aiheutuneet postikulut. Ulkomailta tehtyjen palautusten postimaksuista vastaa asiakas. 5. Jos palautuksessa on epäselvyyksiä, Romlab.com ottaa yhteyttä asiakkaaseen asian selvittämiseksi. 10. Takuupalautukset 1. Takuupalautuksissa on otettava yhteyttä Romlab.com myyntiin ennen palautusta mahdollisen vian selvittämiseksi. 2. Lähetyksen mukaan on liitettävä kopio kuitista, asiakkaan yhteystiedot sekä vikakuvaus. Vikakuvauksesta tulee ilmetä missä tilanteessa ja miten vika ilmenee. 3. Takuupalautettava tuote tulee pakata hyvin. Huonosti pakattuja kuljetuksessa vioittuneita tuotteita ei korjata eikä hyvitetä. 4. Takuu ei kata ohjelmien, virusten tai sähkökatkojen aiheuttamia laitevahinkoja, ukkosvaurioita, tuotteiden väärinkäyttöä tai muita ohjeiden laiminlyöntiä, mukaan lukien asiakkaan puolesta sattuneita asennusvirheitä tai fyysisiä tuotteen rikkoutumisia. Takuu ei myöskään kata tuotteen uudelleenohjelmoinnin epäonnistumista. 5. Aiheettomista takuupalautuksista veloitamme 30 e ja lisäksi aiheutuneesta työstä 30 e alkavalta tunnilta. 4 / 6

5 6. Kuluttajasuojalain mukaisesti asiakkaan on ilmoitettava virheestä kohtuullisessa ajassa siitä, kun asiakas havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se. 11. Tuotteiden asentamisesta tai käyttöönotosta aiheutuvat haitat 1. Asiakas vastaa tuotteiden asentamisessa tai käyttöönotossa vaadittavien muiden valmistajien tuotteiden avaamisesta tai muusta vastaavasta toimenpiteestä aiheutuvista takuun menetyksistä tai muista haitoista. 12. Reklamaatiot 1. Asiakkaan on ilmoitettava virheestä myyntiimme viipymättä, siitä kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi se tullut havaita. 13. Aiheettomat tilaukset 1. Aiheettomista ja häirintätilauksista tehdään rikosilmoitus. 14. Riitatapaukset 1. Riita-asiat selvitetään käräjäoikeudessa. 5 / 6

6 -- XBox, XBox 360 ja Microsoft ovat Microsoft Corp:in tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä. PlayStation on SCE:n rekisteröity tavaramerkki. Nintendo, Nintendo Gamecube, Nintendo Wii, Gameboy ja Nintendo DS ovat Nintendo Co:n tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä. Linux on Linus Torvaldsin tavaramerkki. Emme toimi näiden tavaramerkkien omistajien edustajana. Tuotteemme eivät ole tavaramerkkien omistajien valmistamia tai muulla tavoin lähtöisin tavaramerkkien omistajilta (ellei toisin mainita). Tavaramerkkien omistajat eivät myöskään ole antaneet suostumusta heidän tavaramerkkiensä käyttöön tuotteidemme yhteydessä. Copyright Romlab.com - oikeudellinen huomautus 6 / 6