Wolfordin verkkokaupan yleiset sopimusehdot Suomea varten

Transkriptio

1 Wolfordin verkkokaupan yleiset sopimusehdot Suomea varten Wolfordin verkkokauppa on ympäri vuorokauden viikon jokaisena päivänä osoitteessa: Vastaamme tiedusteluihin puhelimitse maanantaista perjantaihin numerossa (free / Mobil: 0,199 /min) Olemme myös tavoitettavissa sähköpostitse osoitteessa: service.finland@wolford.biz 1 Soveltamisala Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin kuluttajien ja Wolford Aktiengesellschaft -nimisen yhtiön (kotipaikka: Wolfordstraße 1, 6901 Bregenz, Itävalta) välisiin liiketoimiin Wolfordin verkkokaupassa Liiketoimiin sovelletaan kaupantekohetkellä kulloinkin voimassa olevia yleisiä sopimusehtoja. Tilauksia toimitetaan ainoastaan [Suomeen]. 2 Vähimmäis- ja enimmäistilaus Wolfordin verkkokaupasta tehtävillä tilauksilla ei ole vähimmäismäärää. Enimmäistilaus on yhteensä 5.000,00 euroa. 3 Hinnat Wolfordin verkkokaupasta tilattujen tuotteiden hinnat määräytyvät ostoskorissa välittömästi ennen tilauksen tekoa mainittujen tuotteiden hintojen mukaisesti. Nämä hinnat koskevat vain verkkokaupan tuotteita. Hintoihin sisältyy Suomessa voimassa oleva arvonlisävero. 4 Toimituskulut Toimitus on asiakkaalle maksuton pikalähetys- ja postiennakkomaksuja lukuun ottamatta. 5 Sopimus Painamalla Lähetä-painiketta annat samalla tarjouksen ostosopimuksesta Wolfordin kanssa. Vahvistamme vastaanottaneemme tilauksen seuraavaksi avautuvalla Internet-sivulla sekä sähköpostitse. Kumpikin ilmoitus sisältää ainoastaan tilaustiedot eikä sellaisenaan vielä muodosta tarjouksesi hyväksymistä. Tallennamme tilaustietosi. Mikäli haluat säilyttää tilaustietosi, tulosta tilaussivu. Wolford varaa oikeuden olla osittain tai kokonaan toimittamatta tilattua tuotetta, mikäli tilatun tuotteen osalta ilmenee odottamattomia toimitusvaikeuksia tai mikäli asiakkaan luottotiedoissa ilmenee puutteita. Ilmoitamme asiasta asiakkaalle sähköpostitse kolmen arkipäivän kuluessa siitä, kun olosuhde on tullut tietoomme. Palautamme luonnollisesti mahdollisen käsirahan niiden tuotteiden osalta, joita ei ole toimitettu. Wolfordin ja asiakkaan välinen sopimus syntyy, kun tilatut tuotteet lähetetään asiakkaalle ja asiakkaalle ilmoitetaan tilauksen lähettämisestä sähköpostitse. Varaamme seitsemän arkipäivää tilaukseen sisältyvän sopimustarjouksen käsittelyä varten. Arkipäiväksi ei lueta lauantaita. Ostosopimusta ei synny niiden samaan tilaukseen kuuluvien tuotteiden osalta, joita ei ole mainittu toimitusvahvistuksessa.

2 6 Omistusoikeuden pidätys Wolford pidättää omistusoikeuden tuotteeseen, kunnes se on kokonaan maksettu. Asiakkaalla on velvollisuus huolehtia tuotteen asianmukaisesta käsittelystä niin kauan kuin omistusoikeus on Wolfordilla. Asiakkaan tulee ilmoittaa Wolfordille kaikista toimenpiteistä, joita kolmannet osapuolet kohdistavat tuotteeseen, kuten esimerkiksi ulosotosta, sekä tuotteen vahingoittumisesta tai tuhoutumisesta. Wolfordilla on oikeus purkaa sopimus ja vaatia tuotteen palautusta, mikäli asiakas rikkoo sopimusta esimerkiksi laiminlyömällä sovitun maksun 7 Toimitus ja vaaranvastuun siirtyminen Wolford toimittaa varastossa olevat tuotteet välittömästi vastaanotettuaan tilauksen. Tuotteiden toimitusaika on 3 4 arkipäivää, kuitenkin enintään 7 arkipäivää. Mikäli tuotetta ei suuren kysynnän vuoksi ole heti varastossa, odotettavissa oleva toimitusaika ilmoitetaan jo Wolfordin verkkokaupassa. Mikäli annettua toimitusaikaa ei voida noudattaa, otamme Sinuun yhteyttä viimeistään kyseisen toimitusajan lopussa ja sovimme kanssasi siitä, pidetäänkö tilaus voimassa. Ilmoitamme sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty Sinulle varastostamme. Vaaranvastuu tuotteen katoamisesta tai vioittumisesta siirtyy luovutuksen yhteydessä. Kuljetuskaupassa vaaranvastuu siirtyy luovutettaessa tuote kuljettajalle, rahdinkuljettajalle tai muulle toimituksen suorittamiseen määrätylle henkilölle tai yhteisölle. Toimitus katsotaan tapahtuneeksi vaikka asiakas ei olisi paikalla tuotetta luovutettaessa. 8 Tilauksen maksaminen Wolfordin verkkokaupassa voi maksaa seuraavilla tavoilla: Luottokortti Jos maksat luottokortilla, Wolford veloittaa summan luottokorttitililtäsi, kun lähetys annetaan kuljettajan toimitettavaksi. Kaikkien muiden henkilötietojen tavoin myös luottokorttitietosi siirretään turvallisesti (SSLtiedonsiirrolla). Postiennakko Postiennakolla maksettaessa tulee maksaa jakeluyhtiön kulloinkin voimassa olevat maksut. Jakeluyhtiön perimä lisämaksu on 23,00 euroa. Wolford pidättää oikeuden kieltäytyä hyväksymästä jotakin tiettyä maksutapaa tilauksen tekemistä varten. 9 Takuu ja vahingonkorvaus Wolford tunnetaan jo vuosikymmenten ajalta tuotteidensa laadukkuudesta, luotettavuudesta ja hyvästä istuvuudesta. Jokaisen tuotteen laatu tarkastetaan yksityiskohtaisesti useaan kertaan ennen sen toimittamista tehtaaltamme. Wolford vastaa toimittamansa tuotteen virheettömyydestä voimassaolevan lainsäädännön mukaisesti. Vähäiset poikkeamat tuotteessa, kuten sävyerot, eivät muodosta virhettä, jonka perusteella olisi mahdollista esittää takuuvaatimus. Asiakkaan valinnan mukaan virhe voidaan korjata tai toimitettu tuote voidaan vaihtaa. Wolford pidättää oikeuden kieltäytyä valitusta korjaustoimenpiteestä, mikäli se osoittautuu mahdottomaksi tai aiheuttaa kohtuutonta vaivaa muihin korjaustoimenpiteisiin verrattuna. Mikäli virhettä ei ole mahdollista tai suositeltavaa korjata, asiakkaalla on valintansa mukaan oikeus vaatia hinnanalennusta tai kaupan purkua, mikäli virhe on olennainen. Pakottavan lainsäädännön edellyttämään maksimimäärään saakka, Wolford ei vastaa mistään välillisistä, välittömistä tai epäsuorista vahingoista.

3 10 Purkuoikeus Purkuoikeus Ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu, asiakkaalla on oikeus purkaa sopimus ilman erillistä syytä joko ilmoittamalla asiasta Wolfordille kirjallisesti (esimerkiksi kirjeitse, faksitse tai sähköpostitse) seitsemän arkipäivän kuluessa tuotteiden toimituksesta tai palauttamalla tuotteet Wolfordille samassa määräajassa. Arkipäiväksi ei lueta lauantaita. Määräaika alkaa kuitenkin kulua vasta kun tuote on saapunut vastaanottajalle (tai kun ensimmäinen osatoimitus on saapunut vastaanottajalle, jos kaupan kohteena on samankaltaisia tuotteita koskeva toistuva toimitus). Purkuoikeus on voimassa, mikäli purkuilmoitus on lähetetty tai tuote palautettu määräajassa. Purkuilmoitus tulee toimittaa seuraavaan osoitteeseen: Wolford AG C/o HWS GmbH Bannwarthstrasse Hampuri Saksa Sopimuksen purkamisen seuraukset Mikäli sopimus puretaan on kummankin osapuolen palautettava vastaanottamansa suoritus ja luovutettava siitä suorituksesta mahdollisesti kertynyt hyöty (esimerkiksi korkotulot). Mikäli suoritusta ei voida palauttaa joko kokonaan tai osittain tai se palautetaan alkuperäistä huonommassa kunnossa, tältä osin tulee korvattavaksi suorituksen vastaava arvonalennus. Edellä mainittu ei koske palautettua tuotetta, mikäli tuotteen huonontunut kunto johtuu siitä, että tuotetta on sovitettu samalla tavalla kuin esimerkiksi vähittäiskaupassa. Tuotteen arvonalennus on mahdollista välttää olemalla käyttämättä tuotetta kuin omaa omaisuuttasi ja pidättäytymällä kaikista toimenpiteistä, jotka voivat vaikuttaa sen arvoon. Maksujen palautus on suoritettava 30 päivän kuluessa. Määräaika alkaa kulua asiakkaan osalta siitä, kun asiakas on jättänyt sopimuksen purkuilmoituksen tai tuotteen toimitettavaksi, ja Wolfordin osalta siitä hetkestä lukien, kun Wolford on vastaanottanut asiakkaan toimittaman purkuilmoituksen tai tuotteen. Pakautusoikeus Ellei lainsäädännöstä muuta johdu, seuraavat seikat on ehdottomasti otettava huomioon lähetyksiä palautettaessa: Vastaanotamme ainoastaan Wolfordin verkkokaupasta hankittuja tuotteita. Palautusoikeus koskee vain tuotteita, jotka ovat alkuperäisessä pakkauksessaan vahingoittumattomina ja käyttämättöminä. Tuotteita saa sovittaa lukuun ottamatta alusvaatteita, sukkia ja sukkahousuja. Wolfordin verkkokaupan valikoimaa ja palvelua parantaaksemme pyydämme liittämään palautuslähetykseen täytetyn pakkausluettelon, jossa on ilmoitettu palautuksen syy. Palautuksen lähetyskuluista Suomessa vastaa Wolford. Käytä lähetyksen ohessa olevaa

4 palautuslomaketta. Pyydä postista kuitti lähetyksestäsi, ja säilytä se itselläsi tositteena mahdollista myöhempää todennusta varten. 11 Tietosuoja ja turvallisuus Henkilötietosi ja kaikki muut tilaustasi koskevat tiedot suojataan ja välitetään eteenpäin turvallisesti SSLmenetelmällä. Tekemällä kohdan 5 mukaisen tilauksen annat suostumuksesi siihen, että Wolford saa kerätä, käsitellä ja käyttää Wolfordille sopimussuhteessa antamiasi henkilötietoja seuraavalla tavalla: Tallennamme nimesi ja osoitetietosi sekä tilauskohtaiset tietosi. Noudatamme henkilötietojesi käsittelyssä tietosuojalain säännöksiä. Välitämme tietojasi kolmansille ainoastaan tilauksen edellyttämässä laajuudessa, kuten luottokorttitietojen, luottotietojen ja osoitetietojen tarkistamista varten. Pyrimme jatkuvasti parantamaan Wolfordin verkkokaupan valikoimaa ja palvelua parhaamme mukaan. Tätä varten seuraamme asiakas- ja tilaustietoja säännöllisesti sekä tiedotamme ajankohtaisista asioista uutiskirjeessämme. Mikäli et halua, että käytämme tietojasi tällaisiin tarkoituksiin, voit koska tahansa ilmoittaa tästä meille sähköpostitse osoitteeseen: service.finland@wolford.biz Wolford AG C/o HWS GmbH Bannwarthstrasse Hampuri Saksa 12 Kuittausoikeus, pidätysoikeus ja oikeuksien luovuttaminen Sinulla on oikeus kuitata Wolfordin saatava vastasaatavallasi ainoastaan siinä tapauksessa, että. Wolford tulee maksukyvyttömäksi saamiset ovat samanlaatuisia ja vastakkaisia vastasaatava on oikeuden vahvistama tai Wolfordin hyväksymä. Pidätysoikeus Wolfordin saatavaan edellyttää sitä, että saamiset liittyvät samaan oikeussuhteeseen. Tämän sopimuksen ja siinä mainittujen oikeuksien siirtäminen kolmansille osapuolille edellyttää Wolfordin antamaa kirjallista suostumusta. 13 Loppumääräykset Näihin sopimusehtoihin sovelletaan yksinomaan Suomen lakia, ja YK:n kansainvälistä kauppalakia (CISG) ei sovelleta sopimukseen. Ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu, oikeuspaikka on Helsinki, Suomi.

5 Wolford AG Wolfordstr. 1 A-6901 Bregenz Österreich Vorstand: Dkfm. Holger Dahmen (Vorsitz); Mag. Peter Simma Tel.: (14 ct/min DTAG, Mobilnetz evtl. abweichend) service.germany@wolford.biz, FN 68605s des Landes- als Handelsgericht Feldkirch, UID-Nr.: ATU