Palvelukohtaiset toimitusehdot. Saunalahti SaunaVisio Toimitusehtojen soveltaminen. 2 Palvelusopimuksen synty. Saunalahti Group Oyj

Transkriptio

1 Palvelukohtaiset toimitusehdot Saunalahti SaunaVisio Toimitusehtojen soveltaminen Näitä toimitusehtoja sovelletaan :n tai sen kanssa samaan konserniin kuuluvan yhtiön (jäljempänä Saunalahti) kuluttajaasiakkaille toimittamaan SaunaVisio-palveluun. Näissä ehdoissa tarkoitetaan kuluttaja-asiakkaalla luonnollista henkilöä, joka hankkii SaunaVisio palvelun yksityistä käyttöänsä varten (jäljempänä Asiakas). Lisäksi sovelletaan :n yleisiä toimitusehtoja. Mikäli yleisten ja palvelukohtaisten toimitusehtojen välillä havaitaan eroavaisuuksia, sovelletaan sopimuksen tulkinnassa ensisijaisesti palvelukohtaisia toimitusehtoja ja toissijaisesti yleisiä toimitusehtoja. Asiakas sitoutuu siihen, että hän käyttää palvelua toimitusehtojen ja palvelukuvauksen mukaisesti. 2 Palvelusopimuksen synty Palvelusopimus Saunalahden ja Asiakkaan kanssa syntyy, kun Asiakas on allekirjoittanut palvelua koskevan palvelusopimuksen ja Saunalahti on hyväksynyt sen. Mikäli Asiakas kuitenkin tilaa palvelun käyttäen Saunalahden verkkopalvelua tai muuta etämyyntikanavaa, syntyy palvelusopimus, kun Asiakas on saanut tilausvahvistuksen, eikä Asiakas ole käyttänyt 14 päivässä palautusoikeuttaan. Saunalahti SaunaVisio -palvelusopimus voidaan tehdä ainoastaan kuluttaja-asiakkaan kanssa. Palvelu ei koske yritysasiakkaita.

2 3 Palvelun sisältö Palvelu koostuu Saunalahden vuokraamasta tallentavasta SaunaVisiodigisovittimesta ja viritin- ja tallennuskapasiteetista verkkolevyllä. Saunalahti SaunaVisio -palvelusopimuksella Asiakas sitoutuu palvelukuvauksen mukaiseen määräaikaiseen palveluun. ADSL- tai muu vastaava Internet-yhteys ei sisälly SaunaVisio -palveluun. Saunalahti vastaa SaunaVisio-digisovittimen toimivuudesta näissä ehdoissa ja palvelukuvauksessa sovitulla tavalla. Asiakas vastaa Internetyhteytensä toimivuudesta. 4 Palvelun asennus Asiakas vastaa SaunaVisio-digisovittimen asennuksesta ja muualta hankkimansa palvelun edellyttämän Internet-yhteyden ja mahdollisen lähiverkkonsa toimivuudesta ja riittävyydestä digisovittimeen asti. 5 Palveluun kuuluvan digisovittimen vuokrausehdot 5.1 Palveluun kuuluvan digisovittimen vuokraus Saunalahti luovuttaa osana SaunaVisio-palvelua Asiakkaan haltuun digisovittimen siihen kuuluvine oheistarvikkeineen, mukaan lukien pakkaus, ohjekirja ja muut mahdolliset mukana toimitetut oheistarvikkeet. Digisovittimen ja oheistarvikkeet omistaa Saunalahti. 5.2 Asiakkaan vastuu digisovittimesta Saunalahti huolehtii digisovittimen toimittamisesta Asiakkaan saataville postitse tai muulla erikseen sovitulla tavalla. Vastuu digisovittimesta siirtyy Asiakkaalle Asiakkaan noudettua digisovittimen postitoimipaikasta tai muusta Saunalahden ilmoittamasta paikasta. Asiakkaan on digisovittimen noudettuaan viipymättä reklamoitava Saunalahdelle, mikäli digisovitin oheistarvikkeineen ei vastaa Asiakkaan tilausta, tai digisovitin ei toimi palvelukuvauksen mukaisesti. Asiakkaan vastuu digisovittimesta päättyy Asiakkaan toimitettua digisovittimen toimivana takaisin Saunalahdelle kohdan 9 mukaisesti. 5.3 Digisovittimen ylläpito ja huolto Asiakkaan tulee käsitellä digisovitinta huolellisesti ja laitteen mukana toimitetun Saunalahden ohjeistuksen ja laitteen käyttöohjeen mukaisesti. Asiakkaalla ei ole oikeutta avata digisovitinta eikä suorittaa mitään siihen liittyviä huolto-, päivitys- tai muutostoimenpiteitä ilman Saunalahden kirjallista suostumusta tai ohjeistusta. Asiakkaalla ei ole oikeutta poistaa tai peittää digisovittimessa olevia Saunalahden tai

3 valmistajan tuotetunnuksia, eikä kiinnittää digisovittimeen siihen kuulumattomia esineitä, värjätä digisovitinta tai muutoin muuttaa sen ulkomuotoa millään tavoin. Mikäli digisovitin ei toimi sen palvelukuvauksessa kuvatulla tavalla, Asiakkaan tulee toimittaa digisovitin viipymättä Saunalahden ohjeistuksen mukaiseen paikkaan huollettavaksi. Mikäli Asiakas omalla toiminnallaan tai kolmas osapuoli toiminnallaan aiheuttaa digisovittimen vikaantumisen, vastaa Asiakas aiheutuneista huoltokustannuksista tai muista kuluista. Digisovittimen vika korjataan Saunalahden kustannuksella, mikäli vika johtuu Saunalahden vastuulla olevasta syystä. 5.4 Digisovittimen luovutus ja siirtäminen Asiakkaalla ei ole oikeutta myydä, lainata, pantata, vuokrata tai muulla tavoin luovuttaa digisovitinta kolmannelle osapuolelle. Mikäli digisovitin ulosmitataan, takavarikoidaan tai asetetaan myymis- tai hukkaamiskieltoon, tulee Asiakkaan heti saattaa viranomaisten tietoon Saunalahden omistusoikeus digisovittimeen ja kaikin tavoin suojella Saunalahden etua. Mikäli mainitunlainen toimenpide uhkaa tai sellainen on suoritettu, tulee Asiakkaan heti ilmoittaa tästä Saunalahdelle. Asiakas on velvollinen korvaamaan Saunalahdelle kustannukset, jotka Saunalahdelle aiheutuvat digisovittimeen liittyvien oikeuksien säilyttämisestä, sekä muun aiheutuneen vahingon. 5.5 Digisovittimen tuhoutuminen ja katoaminen Mikäli digisovitin tuhoutuu, katoaa tai se varastetaan palvelusopimuksen voimassaolon aikana, Asiakas on velvollinen korvaamaan Saunalahdelle digisovittimen Saunalahden kulloinkin voimassa olevan vähittäishinnaston mukaisen hinnan perusteella. Asiakaan on ilmoitettava tuhoutumisesta, katoamisesta tai varastamisesta välittömästi Saunalahdelle. 6 Palvelun maksut Palvelun maksu koostuu digisovittimen sekä viritin- ja tallennuskapasiteetin vuokrasta. Asiakkaan velvollisuus palvelun maksamiseen alkaa Asiakkaan saatua digisovittimen ja siihen kuuluvat käyttäjätunnukset haltuunsa, Asiakkaan velvollisuus palvelun maksamiseen päättyy palvelusopimuksen päätyttyä ja Asiakkaan palautettua digisovittimen oheistarvikkeineen Saunalahdelle kohdan 9 mukaisesti. Palvelun hinta määritellään sopimuksentekohetkellä kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Palvelun maksu suoritetaan kuukausittain etukäteen.

4 7 Saunalahden vastuu Saunalahti vastaa vain SaunaVisio-digisovittimesta ja verkkolevytilasta näiden ehtojen mukaisesti. Saunalahti ei vastaa muun muassa palvelun kautta saatujen ohjelmien tai sisällön laadusta tai asiasisällöstä millään lailla eikä muuttuneista aikatauluista tai ohjelmien tallentumatta jättämisestä. Saunalahti ei vastaa tiedon tai tallenteen säilymisestä verkkolevyllä. 8 Saunalahti SaunaVisio -palvelusopimuksen kesto ja sen päättyminen Saunalahti SaunaVisio palvelusopimuksen sopimusaika on 24 kuukautta lukien palvelusopimuksen syntymisestä, minkä ajan palvelusopimus on voimassa määräaikaisena eikä se ole irtisanottavissa. Asiakas voi irtisanoa sopimuksen päättymään määräaikaisen sopimuskauden lopussa ilmoittamalla siitä Saunalahdelle viimeistään 30 päivää ennen määräaikaisen sopimuskauden päättymistä. Muussa tapauksessa SaunaVisio -palvelusopimus jatkuu toistaiseksi voimassaolevana SaunaVisio palvelusopimuksena molemminpuolisin 30 päivän irtisanomisajoin, kulloinkin voimassa olevan Saunalahden yleisen hinnaston mukaisin maksuin. Saunalahdella on sopimuksen päätyttyä oikeus tyhjentää Asiakkaan käytössä ollut verkkolevytila. Jos Asiakkaalle tulee sopimuksen syntymisen jälkeen nk. sosiaalinen suorituseste täyttää sopimuksen velvoitteita, sovitaan sopimuksen purkamisesta tapauskohtaisesti. Asiakkaan on tehtävä Saunalahdelle kirjallinen pyyntö sopimuksen purkamisesta suoritusesteen takia sekä esitettävä vaadittavat todisteet esteestä. 9 Palvelun päättymiseen liittyvät toimenpiteet Asiakkaan on 14 päivän kuluessa palvelusopimuksen päättymisestä palautettava kaikki SaunaVisio-palvelun myötä haltuunsa saama materiaali, kuten digisovitin kaikkine oheistarvikkeineen, Saunalahdelle omalla vastuullaan postitse tai muulla sovittavalla tavalla. Palveluun kuuluvan materiaalin on oltava ulkoisesti virheetön (poislukien luonnollinen kuluminen) ja sen on toimittava moitteettomasti. Saunalahti antaa Asiakkaalle palautuksen yhteydessä, tai jos palautus on suoritettu postitse viimeistään 7 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta, kirjallisen vahvistuksen palautuksesta. Mikäli Asiakas ei palauta palveluun kuuluvaa materiaalia sopimuksen päätyttyä tai materiaali palautetaan viallisena tai puutteellisena, on Saunalahdella oikeus veloittaa Asiakkaalta Saunalahden kulloinkin voimassa olevan vähittäishinnaston mukainen hinta palveluun kuuluvasta digisovittimesta ja sen oheistarvikkeista. Mikäli Saunalahti joutuu noutamaan palveluun kuuluvaa materiaalia Asiakkaalta, on Saunalahdella oikeus veloittaa Asiakkaalta noutamisesta aiheutuneet kohtuulliset kustannukset.

5 10 Palvelukohtaisten toimitusehtojen voimaan tulo Näitä ehtoja sovelletaan jälkeen solmittuihin SaunaVisiopalvelusopimuksiin. Ehdot ovat voimassa toistaiseksi. Linnoitustie 4 B Espoo