Kysely hiljaisuuden merkityksestä matkailussa Heli Raikisto, Hikuma hanke, huhtikuu Kyselyn toteuttaminen

Transkriptio

1 Kysely hiljaisuuden merkityksestä matkailussa Heli Raikisto, Hikuma hanke, huhtikuu 2015 Kyselyn toteuttaminen Hiljan päivänä eli hiljaisuuden teemapäivänä Hikuman toimesta järjestettiin virtuaalinen kysely, jonka avulla pyrittiin selvittämään suomalaisten näkemyksiä hiljaisuuden paikoista ja hiljaisuuteen kuuluvista ja ei- kuuluvista äänistä sekä siitä, että vaikuttaako matkakohteen valintaan paikan hiljaisuus ja rauhallisuus. Kysely toteutettiin yhteensä seitsemällä eri Facebook sivustolla ja hankkeen omalla sivulla. Sivustot olivat: Valamon luostari, Hidasta elämää, Mondo matkailulehti, Villa Mandala, Rantapallo matkailusivusto sekä Karelia Expert Matkailupalvelu Oy:n facebook sivut. Vastauksia saatiin kaiken kaikkiaan kaksikymmentäkolme kappaletta ja ne saatiin yhtä lukuun ottamatta ajalla Ajanjakson jälkeen oli tullut vielä yksi vastaus. Vastausten määrä jäi harmittavan pieneksi etenkin, kun ottaa huomioon kyselyn julkaisseiden facebook -sivustojen tykkääjien lukumäärät, jotka ovat useimmilla kymmeniä tuhansia. Tosin useimpien niiden vastauksista, jotka kyselyyn vastasivat, oli havaittavissa, että heille hiljaisuus oli jossain määrin arvokas asia. Olisiko niin, että sellaiset ihmiset kokivat vastaamisen tärkeäksi? On kuitenkin huomattava, että kyselyn tuloksia arvioitaessa on muistettava, että kaksikymmentäkolme vastausta on hyvin pieni määrä, jotta niiden pohjalta saatuja tuloksia voitaisiin laajemmin yleistää. Vastauksissa luonto ja luonnon äänet korostuivat hiljaisuuden kokemuksista ja paikoista kysyttäessä sekä siitä, mitkä äänet kuuluvat hiljaisuuteen. Vastaavasti ihmisperäiset ja erilaisista koneista ja laitteista lähtevät äänet miellettiin hiljaisuuden vastakohtina. Tämä tulos on yhdenmukainen aikaisemmin tehtyjen tutkimusten kanssa ja voisi siten olettaa, että näinkin pienen otoksen perusteella saadut vastaukset saattavat olla suuntaa antavia.

2 Kysymysten analysointi ja tulkinta Kysymykseen missä ja minkälaisessa paikassa ja tilanteissa haluaisit kokea hiljaisuutta selvä enemmistö antoi vastaukseksi jonkin luontoon liittyvän paikan. Yhdeksässä vastauksessa mainittiin selkeästi sana metsä ja kuudessa sana luonto. Tämän lisäksi vastauksissa oli runsaasti kuvauksia erilaisista luontoon läheisesti liittyvistä paikoista, kuten aavalla peilityynellä merellä, suolla, järven tai meren rannalla, vaaran päällä, saaristossa ja veden äärellä. Matkailuun ja vapaa-aikaan liittyviä ilmauksia oli viisi kappaletta. Hiljaisuutta haluttiin kokea ylipäänsä lomaillessa, kiireisen työviikon jälkeen, viikonloppuna sekä hotellihuoneessa. Myös sauna, takkatuli ja oma koti koettiin hiljaisuuden paikoiksi. Yksi vastaajista koki nauttivansa hiljaisuudesta silloin, kun lapset ovat isänsä luona. Yksi vastaaja mainitsi, että keskellä kaupungin meluakin voi paeta hiljaisuuteen ja mainitsi esimerkiksi Kampin hiljaisuuden kappelin. Eräs vastaaja toivoi hiljaisuutta silloin, kun hän menee nukkumaan tai rauhoittuu kauniin maiseman äärellä. Eräs toinen kertoi kaivanneensa hiljaisuutta kaupungissa sen jälkeen, kun oli viettänyt kaksi viikkoa maaseudulla. Mitkä äänet kuuluvat hiljaisuuteen kysymykseen saadut vastaukset olivat vieläkin enemmän luontopainotteisia. Peräti kahdessakymmenessäkahdessa kahdestakymmenestäkolmesta vastauksesta mainittiin erilaiset luontoon liittyvät äänet. Tällaisia olivat muun muassa eläinten ja lintujen äänet, pörisevät mehiläiset, tuulen kohina, aaltojen rytmi, laineiden liplatus, veden solina, vesipisarat, puiden kahina tuulessa, kosken kuohunta, nuotion räiske, sateen ropina, talvinen viima ja `luonnolliset äänet. Luonnon äänien lisäksi mainittiin muutamia muita hiljaisuuteen kuuluvia ääniä. Näitä olivat ihmisten iloinen puhe, hiljainen lempeä musiikki, tuulikellot, hengitys, sydämenlyönnit, kuiskaukset, purjeveneen äänet, äänettömyys sekä suurkaupungeissa oma musiikki korvakuulokkeissa miellettiin hiljaisuuden ääneksi. Kysymykseen, mitkä äänet eivät kuulu hiljaisuuteen saadut vastaukset voidaan jakaa karkeasti kolmeen teemaan. Nämä ovat erilaiset motorisoidulla laitteella tai kulkuneuvolla aikaansaadut äänet, ihmisten äänekäs puhe tai huutaminen sekä erilaisten laitteiden,

3 kuten kännyköiden, tablettien, tiskikoneiden tai ilmastointilaitteiden aiheuttamat äänet. Näistä ensimmäiseen ryhmään kuuluvat liikenteen melu, lentokoneen ilmaannousu, auton ääni, vesijetti, mekaaninen melu, moottoritien katkeamaton humina ja junien ääni. Hiljaisuuteen kuulumattomaksi ihmisääneksi mainittiin lasten itku, kovalla huutava musiikki, astioiden kolistelu, naapurien huuto, ovien paiskominen, ihmisen puhe ja kälkätys, äänekkäät keskustelut, isojen joukkojen puheensorina, huuto ja meuhkaaminen sekä riitely. Laitteiden äänistä sai maininnan tekstiviestit ja soittoäänet, kellon tikitys, radio, tv sekä toistuvat kovat äänet. Näiden ryhmien ulkopuolelta saivat maininnan keinotekoinen ja luonnoton meteli, kova koirien haukunta, katumelu ja rakentamiseen liittyvä paukuttelu. Kysymykseen vaikuttaako matkakohteen hiljaisuus/rauhallisuus matkakohteen valintaan ja miten? selvä enemmistö kertoi sen vaikuttavan ainakin jollakin tavalla. Eräs vastaajista kertoi, että hotellin valintaan rauhallisuus vaikuttaa ja että hän kiinnittää huomiota siihen, mitä hotellien melutasosta on kirjoitettu. Osa vastauksista oli selkeitä kyllä vastauksia, joissa vastaajat kertoivat hakeutuvansa paikkoihin, joissa voi välttää motorisoituja ääniä ja kälkättäviä ihmisiä tai he kertoivat välttelevänsä turistirysiä ja paikkoja, joissa lapset ja aikuiset mekastavat tai muuten meluisia paikkoja. Osa vastauksista oli ehdollisia siten, että vastaajat kertoivat yllämainittujen tekijöiden vaikuttavan matkakohteen valintaan tietyssä tilanteessa. Näitä tilanteita oli esimerkiksi silloin, kun he kokevat tarvitsevansa rauhaa ja hiljaisuutta tai silloin, kun he eivät etsi railakkaita aktiviteetteja vaan pikemminkin tilaa omille ajatuksille, tunteille ja luovalle toiminnalle tai silloin, kun haluavat levätä. Vastausten perusteella rauhallisen ja hiljaisen matkakohteen valintaan vaikuttavat toisaalta ihmisen sen hetkiset tarpeet lepoon, rentoutumiseen ja rauhoittumiseen, toisaalta osa vastaajista kertoi lähes aina välttelevänsä meluisia ja hälyisiä matkakohteita. Ainoastaan yksi vastaaja kertoi, että matkustaessa hän ei kaipaa hiljaisuutta, mutta lisäsi kuitenkin, että kerran oli hotellia remontoitu samaan aikaan hänen majoittuessa siinä ja meteli oli häiritsevä. Kysymykseen onko mielessäsi jokin olemassa oleva tai toivottava tuote tai palvelu, josta olisit valmis maksamaan hiljaisuutta kokeaksesi? Kuvaile sitä saadut vastaukset eivät

4 juuri tuoneet uusia tuoteideoita, mutta nostivat esiin olemassa olevia asioita sekä palveluiden kehittämiseen liittyviä ehdotuksia. Hiljaisuuden kokemiseen hyväksi sopivia paikkoja kerrottiin olevan muun muassa Villa Mandala Loviisassa, Frantsilan Hyvän Olon Keskus, Valamon luostari ja Koli `ilman turistihälinää. Hiljaisuusteemaisia ideoita, joilla palveluja voitaisiin kehittää, ehdotettiin sellaisia kuin kauppakeskus ilman melua, jossa asiakkaat saisivat kuulokkeet lainaksi ostosten ajaksi ja voisivat kuunnella niistä linnunlaulua tai rauhallista musiikkia. Esitettiin myös ajatus kohteesta, joka on elektroniikkalaitteista vapaa. Hiljaisuusmatkailuun sopiviksi tuotteiksi ehdotettiin seuraavia: hevosvaellus, rekikoira-ajelu, muutaman päivän souturetki Saimaalla, sieniretket, eläintenja luonnontarkkailu ja kuvaus, purjeveneily pelkillä purjeilla, melonta, soutu, vaellusreitit, joilla turhaa keskustelua vältetään ja joilla olisi yhteisiä meditaatiohetkiä, opastettu vaellusmatka luonnossa ja nuotiolla ruokailua, sekä erilaiset hiljaisuuden retriitit. Myös erikseen aikuisille suunnattuja lomia toivottiin ja hotelleja, joiden huoneissa on hyvä äänieristys ja mahdollisuus kuunnella rauhoittavaa musiikkia. Kysymykseen mitä hiljaisuus merkitsee sinulle matkustaessasi? puolet vastaajista liitti tähän rauhoittumisen, minkä lisäksi toistuvia mainintoja saivat keskittyminen, rentoutuminen, mahdollisuus hyviin uniin, stressittömyys sekä omien ajatusten kuuleminen. Yksi vastaajista oli sitä mieltä, että hiljaisuus on hetkessä olemista ja sitä, että myös itse matkasta nautitaan, ettei tavoitella pelkästään määränpäätä. Kaksi vastaajaa kertoi hiljaisuuden olevan luksusta, joista toinen tähdensi, että arvostaisi sitä, jos saisi lapset hetkeksi hoitoon, kun tekee lähtöselvityksen tai vaihtaa rahaa. Hän toivoi myös matkakohteessa tarjottavan hoitopalveluja lapsille. Yksi vastaaja kertoi toivovansa, että vierustoveri ei möykkäisi lentokoneessa, mutta lasten itku ei häntä haittaa. Myös mahdollisuus matkustaa ilman kiirettä koettiin tärkeäksi sekä arjen unohtamisen mahdollisuus. Yksi vastaajista kertoi inhoavansa matkustamista juuri melun vuoksi, koska lentokenttien, kaupunkien ja hotellihuoneiden melu on rasittavaa. Siksi hän matkustaakin useimmiten vain kotimaassa, koska täällä on vielä suhteellisen hiljaista.

5 Muissa kommenteissa esiin nousi seuraavia asioita: - hiljaisuus on luksusta, koska sitä on niin vaikea saavuttaa suuressa osassa maailmaa - matkakohteissa tulisi olla tarjolla enemmän hiljaisuuden retriittejä - suomalaisia hiljaisuustuotteita tulisi tarjota ulkomaalaisille matkailijoille - hiljaisuus on mielentila, vetäytymistä sisäiseen maailmaan - Barcelonassa asunut ja Suomeen palannut totesi: Suomessa parasta on juuri hiljaisuus. Suomen valtteja ovat puhtaus, hiljaisuus, luonto sekä ihmisten aitous ja rehellisyys > pitäisi hyödyntää paremmin matkailussa - tuotiin esiin erityisherkät ihmiset, jotka eivät kestä melua ja muuta aistikuormitusta > hyvä kohderyhmä hiljaisuusmatkailulle (heillä oma yhdistyskin: Suomen erityisherkät ry - ehdotus hiljaisten vyöhykkeiden perustamiseksi, joilla luontoa ja kyliä voitaisiin suojella melulta > kuitenkin varoitus, ettei hiljaisuus saa olla vain joidenkin omaisuutta vaan sen pitää olla jokamiehen oikeus Esimerkkejä vastauksista Hiljaisuus (luonnon äänien ympäröimänä oleminen) tarkoittaa rauhaa, yksityisyyttä, lepoa muista ihmisistä. Positiivista erakoitumista hetkeksi. Ei tarvitse toimia ja olla muiden odotusten mukaisesti. Saa olla oma luonnollinen (!) itsensä... Jos haluan lähteä viikonloppukurssille tai nauttimaan luonnosta, on paikan oltava luonnon keskeisellä paikalla, mutta kuitenkin suht helposti päästävissä sinne. Eli kulkuyhteys lähelle, josta kävelymatka määränpäähän/henkilöautolla kuljetus.

6 .. pyrin pääsemään lomalla paikkaan, jossa ei ole liikaa hälinää. Sopivasti eloa saa olla, mutta toisaalta mahdollisuuksia olla, rauhoittua ja virkistäytyä. Matkustan hyvin vähän, mutta hiljaisuutta etsin monesta paikasta. Vaikuttaa siis usein menemisen suuntaan. Kaupunkilomat harvemmin houkuttelevat. Mieluummin menen maalle tai luontoon rauhoittumaan. Upeaa tosin olisi hiljainen kaupunki, jossa olisi ihmisiä, kahviloita, museoita, nähtävyyksiä - mutta ilman meteliä. Sellainen olisi mieletön matkailunähtävyys. Maksaisin matkailukohteesta, jossa olisi varmaa etten kuule: - autoa, moottoripyörää, mönkijää, moottorikelkkaa, mopoa, moottorisahaa, motoa, vesiskootteria, moottorivenettä jne. jne. jne. Siis - äänimaailma ilman moottoreita. SIinä tiivis kuvaus. Kohde, jossa ei olisi televisiota tai elektroniikkaa, ja jossa rajoitettaisiin matkapuhelimen käyttöä. Voisin kokeilla yöpymistä makuupussissa metsässä kesällä, sateen sattuessa katoksen tms. alla. Hyvinvointiin liittyvät tuotteet; erilaiset hiljentymisriitit. Rentoutumista, rauhoittumista, pysähtymistä, omiin ajatuksiin ja haaveisiin keskittymistä, oman itsensä henkistä "päivittämistä"

7 Vastaajien taustatiedoista Vastaajista nuorin oli 23 vuotias ja vanhin vastaaja oli 68 vuotias. Vastaajista kaksi oli miehiä ja kaksikymmentäyksi oli naisia. Yleisesti vastaajien ikäjakauma on havaittavissa alla olevassa taulukossa. Taulukko 1. Kyselyyn vastanneiden ikäjakauma Koulutustaustaltaan vastaajat olivat hyvin monimuotoisia. Heidän joukostaan löytyi muun muassa tohtoreita, maistereita, merkonomeja, kulttuurituottajia, matkailuvirkailijoita, oppisopimuskoulutuksen saaneita ja tradenomeja. Ammateikseen vastaajat ilmoittivat: asiantuntija, matkanjohtaja, vapaa kirjoittaja, opettaja, tutkija, hieroja, työläinen, toimistosihteeri, apulaisrehtori, lasittaja, eläkeläinen, matkamyyjä, projektipäällikkö, tekninen dokumentoija, medianomi ja biologi. Maantieteellisesti vastaajat olivat laajasti eri puolilta Suomea. Pohjoisin vastaus tuli Torniosta ja viisi vastaajaa kertoi asuvansa Helsingissä. Näiden lisäksi vastauksia tuli Tampereelta, Porista, Joensuusta, Seinäjoelta, Kontiolahdelta, Espoosta, Jyväskylästä ja Lempäälästä.

8 Lopuksi Kyselyyn vastasi vastaajien suppeasta lukumäärästä huolimatta melko laaja ja monipuolinen joukko, kun ottaa huomioon vastaajien ikäjakauman, asuinpaikkakunnan, koulutuksen ja ammatin. Sukupuolijakaumakin kertonee omaa kieltään siitä, että hiljaisuus ilmiönä on enemmän naisia kiinnostava asia. Kysely ei tuonut juurikaan uutta tietoa siitä, miten suomalaiset kokevat hiljaisuuden ja mistä sitä etsivät tai että, mitkä äänet eivät kuulu hiljaisuuteen. Luonnon ja luonnon äänten keskeinen merkitys hiljaisuuden ja rauhoittumisen lähteenä oli jo ennakko-oletuksena. Vastaavaa olisi kiinnostava kysyä eri kansallisuuksilta, joilla ei välttämättä ole yhtä tiivistä luontosuhdetta kuin suomalaisilla. Vastaajien ehdottamia tuotekehitysideoita, kuten ostoskeskus ilman melua kuulokkeiden avulla, voisi hyvinkin toteuttaa ja testata niiden toimivuutta. Myös muita toteutuskelpoisia ideoita voisi kehittää. Kyselyn keskeisenä tuloksena voitaneen pitää sitä, että suomalaiselle hiljaisuudelle on tarvetta ja kysyntää myös maamme omien kansalaisten joukossa, mutta enemmän sitä kannattaa varmaan markkinoida ulkomaalaisille matkailijoille sekä sellaisille erityisryhmille, jotka osaavat sitä arvostaa (esimerkiksi erityisherkät ihmiset). Mikäli kyselyn tulokset pitävät laajemminkin paikkansa sen suhteen, että matkakohteen rauhallisuudella on merkitystä matkakohdetta valittaessa, matkailuyrittäjien kannattaisi nostaa tätä asiaa huomattavasti nykyistä enemmän esiin markkinointiviestinnässään. Kysely vahvistaa myös tunnetta siitä, että Hikuma hankkeen yrittäjät ovat tuotekehityksessään oikealla tiellä ja useimmat Pohjois-Karjalan luontomatkailuyrittäjien tuotteet sopivat erinomaisesti hiljaisuusmatkailuteeman alle.