Helsingin seudun liikenne

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Helsingin seudun liikenne"

Tauno Lehtinen
5 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Helsingin seudun liikenne

2 Raitiovaunujen ja runkolinjojen pysäkkikuulutukset tutkimuksen tulokset Esittäjän nimi

3 Vastaajien kokonaismäärä = 627 Tavoitetut ratikat ja bussit Tavoitetut runkolinjat 5 4 Tavoitetut raitiolinjat 9% % % Bussit Ratikat T 4 1 3

4 Kuuluuko lähdöllä kuulutukset? Kaikki yhteensä Bussi Raitiovaunut 28% 72% % Kyllä Ei Kyllä Ei Kyllä Ei 4

5 Kaikki yhteensä (n=627) Pysäkkikuulutukset helpottavat matkantekoa Pysäkkikuulutusten äänenvoimakkuus on sopiva 1 Täysin eri Täysin eri Jokseenkin eri Jokseenkin eri 22% Ei samaa, eikä eri 1 Ei samaa, eikä eri Jokseenkin samaa 22% Jokseenkin samaa 17% Täysin samaa 42% Täysin samaa

6 Kaikki yhteensä (n=627) Kuuluttajaääni ja/tai lukutapa on miellyttävä Pysäkkikuulutukset tulevat sopivaan aikaan ennen seuraavaan pysäkkiä 1 Täysin eri Jokseenkin eri Ei, kuulutus tuli liian myöhään 2% Ei samaa, eikä eri Jokseenkin samaa Täysin samaa 17% 6 Ei, kuulutus tuli liian aikaisin ennen seuraavaa pysäkkiä Kyllä, kuulutus tuli sopivaan aikaan 2% 81%

7 Bussit n=320 ja raitiovaunut n=307 Pysäkkikuulutukset helpottavat matkantekoa Pysäkkikuulutusten äänenvoimakkuus on sopiva Täysin eri Jokseenkin eri Ei samaa, eikä eri Jokseenkin samaa Täysin samaa 1 8% 18% 1 21% Täysin eri Jokseenkin eri Ei samaa, eikä eri Jokseenkin samaa Täysin samaa 1% 9% 1 18% 1 29% 39% 61% RAITIOVAUNUT BUSSIT RAITIOVAUNUT BUSSIT 7

8 Bussit n=320 ja raitiovaunut n=307 Pysäkkikuulutukset helpottavat matkantekoa Täysin eri Jokseenkin eri Ei samaa, eikä eri Jokseenkin samaa Täysin samaa 2% 9% % RAITIOVAUNUT BUSSIT Pysäkkikuulutukset tulevat sopivaan aikaan ennen seuraavaan pysäkkiä Ei, kuulutus tuli liian myöhään Ei, kuulutus tuli liian aikaisin ennen seuraavaa pysäkkiä Kyllä, kuulutus tuli sopivaan aikaan 1% 2% 12% 18% RAITIOVAUNUT BUSSIT 8

9 Aamuruuhka n=124, päivä n=310, iltapäiväruuhka n=192 Pysäkkikuulutukset helpottavat matkantekoa Pysäkkikuulutusten äänenvoimakkuus on sopiva % 42% Täysin samaa 48% 22% 22% 2 Jokseenkin samaa 17% 17% 11% Ei samaa, eikä eri 7% Jokseenkin eri 12% Täysin eri 12% 1 En osaa sanoa 7% Täysin samaa 51% 12% 21% 1 Jokseenkin samaa Ei samaa, eikä eri 22% 22% 2 Jokseenkin eri 2% 8% Täysin eri En osaa sanoa AAMURUUHKA (7:30-9:00) PÄIVÄ (9:00-15:00) ILTAPÄIVÄRUUHKA (15:00-17:30) AAMURUUHKA (7:30-9:00) PÄIVÄ (9:00-15:00) ILTAPÄIVÄRUUHKA (15:00-17:30) 9

10 Aamuruuhka n=124, päivä n=310, iltapäiväruuhka n=192 Kuuluttajaääni ja/tai lukutapa on miellyttävä Pysäkkikuulutukset tulevat sopivaan aikaan ennen seuraavaa pysäkkiä % 69% Täysin samaa 59% 17% 1 2 Jokseenkin samaa Ei samaa, eikä eri 8% Jokseenkin eri Täysin eri En osaa sanoa 7% % 79% 8 Kyllä, kuulutus tuli sopivaan aikaan 1% 2% 2% 2% Ei, kuulutus tuli liian Ei, kuulutus tuli liian aikaisin ennen myöhään seuraavaa pysäkkiä 19% 1 11% AAMURUUHKA (7:30-9:00) PÄIVÄ (9:00-15:00) ILTAPÄIVÄRUUHKA (15:00-17:30) AAMURUUHKA (7:30-9:00) PÄIVÄ (9:00-15:00) ILTAPÄIVÄRUUHKA (15:00-17:30) 10

11 Äänenvoimakkuuteen liittyvät ongelmat RAITIOVAUNUT 9% 71% 1 BUSSIT 37% 3 2% 2 KAIKKI YHTEENSÄ 27% 48% 22% Äänenvoimakkuus liian kovalla Äänenvoimakkuus liian hiljaisella Kuulutuksesta ei saa selvää Muu 11

12 Pysäkkikuulutusten äänenvoimakkuus on sopiva - kommentit Aluksi oli kovalla ja nyt hiljaisella Busseissa joskus liian hiljaisella ja ratikoissa liian kovalla Jos istun kohdalla, se on aika kovan kuuloinen. Joissakin (raitiovaunuissa) liian kovalla. Ruuhka-aikaan sopiva äänenkovuus sopiva, muulloin liian kovalla. Liian koneellinen ääni. Kuuluu korvaan pahalta, kun minulla on kuulossa vähän vikaa. Joskus liian hiljaisella. Vaihtelee tosi paljon, välillä liian hiljaa, välillä liian kovaa. Joskus aivan liian kovalla ja joskus ei kuulu ollenkaan. Joskus surinaa vaan Mieskuuluttaja olisi parempi. Välillä pätkii ja äänenvoimakkuus vaihtelee Välillä ollut rätinää Hälinän läpi ei aina kuulu Särisee välillä Särisee usein, usein aluksi tosi kovalla ja sitten ei enää kuulukaan mitään Takana ei kuulu. Se riippuu bussista, kuuluuko takana vai ei. Vaihtelee Joskus ne ei kuulu ainakaan tänne taakse. Sekoittuu muuhun hälyyn, koska en juurikaan pistä niitä merkille, sillä tiedän mihin olen menossa. Alkuaikoina oli liian kovalla, nyt on parempi. 12

13 Kuuluttajaääni ja/tai lukutapa on miellyttävä - Kommentit Hassu, että on yli-innostunut ääni. Ärsyttävä honottava, kimittävä Liian terävä. On kuitenkin selkeä. Vähän korkeahko ääni. Äänenpaino heittelehtii välillä paljon, että välillä vaikea saada selvää. Ihana ääni. Kimeä naisääni Selkeä, melko neutraali Hyvin outo Töksähtävä mutta erottuva Normaali, neutraali, ei positiivisin Busseissa ok ratikoissa teräksinen Voisi olla matalampi ääni. Ääni ärsyttävä Voisi puhua pehmeämmin. Tää uusi on vähän vihaisen kuuloinen, puuttuu lämpö. Voisi olla lämpimämpi ja pehmeämpi ääni. Teennäisen ja kömpelön kuuloista. Ruoholahden villat -pysäkki: äänensävy omituinen, hätkähdyttävää Joidenkin yhdyssanojen tai sanaliittojen kohdalla äänenpaino menee väärin. Joidenkin pysäkkien kohdalla äänenkorkeuden vaihtelu on liian suurta. Imelä, teennäinen Intonaatio tuntuu epäsuomalaiselta. Lähtee liian korkealta, suomi on monotonisempaa. Särähtää korvaan Ei saa selvää. Ruotsinkielinen on selvempi Pitäisi olla neutraalimpi. Varsinkin Apollonkatu lausutaan ärsyttävästi. Vähän ärsyttävä. Töksähtävä. Voisi olla selkeämpi. Joskus puhe tulee aika nopeasti. Turhan korkea/pistävä Vähän hyökkäävä Liian pirteä aamuun Vähän rokottava Raffi, vanha metrokuulutus oli parempi Nils Holgerssonista. Monotoninen ja ei-innostava, tekninen ääni, robottimainen. Ääni on todella ärsyttävä, koska se on niin huonolaatuinen. Puheessa kuuluu särinää, joka sattuu korviin. 13 Rasittava intonaatio.

14 Muu palaute On tottunut kuulutuksiin Tekninen puoli kuntoon, että kuulutukset tulevat samalla äänenvoimakkuudella joka bussissa, sekä bussin eri osissa (kaiuttimien kohdat huomioon) Kuulutus on tarpeeksi selkeä, joten sen kuulee myös vaikka on hieman huono kuulo. Toivottavasti säilyvät jatkossakin Kulkee lähes joka päivä 550 ja kuullut pysäkkikuulutuksia vain pari kertaa Koen kuulutukset täysin turhana ja häiritsevänä. Elektronisissa tauluissa lukee kuitenkin aina pysäkin nimi ja näkövammaiset todennäköisesti tuntevat kulkemansa reitin ja/tai heillä on koira tai opas mukana. Toivoisin, että raitiovaunussa olisi jokin erillinen kohta, missä ääni kuuluisi kovemmin. Kuulutukset tuntuvat tarpeettomilta, voisivat vaikka poistua kokonaan Ruuhka-aikaan tosi kätevä, koska näyttöä ei välttämättä näe! Kerran oli pois päältä näyttö ja kuulutus ja heti kyllä vaikeutti matkaa. Tärkeämpää on että pysäkkien nimet näkyvät taululla Joissain busseissa tulee surinaa, ennen kuin tulee kuulutus. Ärsyttävät, häiritsee Mielellään kuulutukset kaikkiin busseihin, ei pelkästään runkolinjoihin Mukavaa Lapset tykkää ja oppii ruotsia Vallilan varikko -pysäkillä ääni on todella ärsyttävä. Kovalla ja korkealla. Kiljaisulta kuulostaa. Selkeys tärkeintä. Jos ratikka pysähtyy valoihin, kuulutus tulee usein liian aikaisin Kuulutukset ovat hyviä, koska nyt voi rauhassa katsoa puhelinta tai esim. Lukea kirjaa. Pysäkin ohi ei aja enää helposti. 14 Joillakin linjoilla ( esim keskustan ja sataman linjoilla) voisi olla englanniksi. Aluksi bling ja sitten pysäkin nimi (ehdotus) Aluksi kuulutukset ärsyttäviä, ei enää niin Kesällä riittäisi että olisi kun on turisteja, talvella ei tarvitse. Joskus kuulutukset ovat kuuluneet jostain syystä väärässä järjestyksessä tai?väärinpäin? vastaantulevan linjan kanssa. Esim. ulkopaikkakuntalaiselle kuulutukset voivat olla todella tärkeitä. Herää usein niihin yövuorosta tullessa, oikein hyvä. Kuulutusten pitäisi olla joka linjalla iäkkäitä ja näkövammaisia varten, työskentelee heidän kanssaan. Heitä varten saisi olla aikaisemmin kuulutus. Pitkä matka, joten kuulutukset tosi hyvä uudistus! Ei tarvitse kiinnittää niin paljon huomiota missä mennään. Iloisesti olin yllättynyt, kun ne alkoivat. Kuulutukset tosi hyviä myös kun matkustaa pimeällä!

Samankaltaiset tiedostot

Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä

Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä Uuden matkakorttilukijan asiakaskyselyn tulokset Heidi Reponen 22.12.2016 Tutkimus yleistä Tavoite haastatella 200 arvolipulla ja 100 kausilipulla matkustavaa Kenttätyö