Uusi lippu- ja informaatiojärjestelmä

Transkriptio

1 Uusi lippu- ja informaatiojärjestelmä Kaikille helppo matkanteko -seminaari Mirva Ilmoniemi, HSL Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä

2 Lippujärjestelmän uudistus Arvioitu aikataulu Uudet kortinlukijat Uudet lippuautomaatit Uudet matkakortit Uusi kaarivyöhykkeisiin perustuva maksaminen Matkakorttien lataus verkossa

3 Matkakortinlukija Usean lipun ostaminen Kuittaus

4 Pysäkin nimien kuulutukset ja näytöt Busseihin ja raitiovaunuihin tulee seuraavan pysäkin kuulutus sekä suomen että ruotsin kielellä loppuvuodesta Kuulutukset täydentävät seuraavan pysäkin näyttöjä, jotka asennetaan kaikkiin busseihin Kuuntele ääninäyte

5 Uudet matkakortit Ennen uuden kaarimallin käyttöönottoa myös matkakortit vaihdetaan. Korttien vaihto käynnistyy Myös korttien nimiin tulee muutoksia. Matkakortista tulee HSL-kortti ja kertakortista Matkailijakortti.

6 Uudistuksen hyöty asiakkaille Jatkossa asiakas saa reaaliaikaisen tiedon liikennevälineiden kulusta ennen matkaa ja matkan aikana niin pysäkkinäytöistä kuin syksyllä 2016 käyttöön otettavasta uudesta Reittioppaastakin. Uusi järjestelmä ottaa huomioon ajoneuvojen kulkutietojen lisäksi myös säätilan ja siinä tapahtuvat muutokset. Pysäkeillä, asemilla ja terminaaleissa oleville näytöille tulee liikennevälineen reaaliaikaiseen kulkutietoon perustuva lähtöaikaennuste kyseiseltä pysäkiltä, sitä mukaa, kun laiteasennukset liikennevälineisiin etenevät. Koko HSL-liikenne tulee reaaliaikaisen kulkutiedon ja ennusteiden piiriin. Laiteasennusten on arvioitu olevan valmiina vuoden 2016 loppupuolella.

7

8 Lippu- ja informaatiojärjestelmä pähkinänkuoressa Uusissa Matkakortinlukijoissa ja lippuautomaateissa on kosketusnäytöt Jatkossa kaikista busseista, ratikoista, junista ja metrosta saadaan reaaliaikaiset kulkutiedot ja lähtöajat pysäkiltä. Uusi kuljettajapääte tarjoaa reittiopastusta sekä tiedotteita mahdollisista liikennehäiriöistä ja poikkeusreiteistä. Päätteen kautta välittyvät myös puhelut ja viestit työnjohdon ja kuljettajan välillä. Uutta turvanappia painamalla bussinkuljettaja saa yhteyden turvavalvomoon. Liikennevaloetuudet saadaan käyttöön koko HSL- alueella. Myyntijärjestelmän uudistus ulottuu kaikkiin nykyisiin myyntikanaviin ja uudistus mahdollistaa nettimyynnin. Uuden järjestelmän avulla olemme valmiita uuden vyöhykelippujärjestelmän käyttöönottoon alustavan kaavailun mukaan vuonna 2017.

9 A, B, C, D, Uusi vyöhykemalli (kaarimalli) on tarkoitus ottaa käyttöön järjestelmäuudistuksen ja matkakorttien vaihdon jälkeen 2017 tai Vyöhykekaarten rajat perustuvat ensisijaisesti etäisyyteen Helsingin keskustasta. Pääkaupunkiseudun alueella (Helsinki, Espoo, Kauniainen, Vantaa) on minimiostoksena kaksi kaarta.

10

11 Mistä tietoa??? Asiakaspalvelunumero Palvelupiste Pasila Rautatientori Itäkeskus Reittiopas Uudet laitteet

12 Kiitos!

13 Länsimetron liikenne alkaa Metrolla Matinkylään alkaen. Metro laajenee 14 kilometrin maanalaisella osuudella länteen ja kulkee jatkossa Espoon Matinkylään asti. Etelä-Espoon, Kauniaisten ja Lauttasaaren bussilinjasto uudistuu. Länsiväylää pitkin Kamppiin kulkevat bussilinjat lakkaavat. Eteläisen Espoon bussilinjat päättyvät pääasiassa Matinkylän ja Tapiolan metroasemille. Metro tuo muutoksia myös Lauttasaaren ja Kauniaisten bussilinjoihin. Kirkkonummelta Länsiväylää pitkin kulkevat bussilinjat päättyvät Matinkylään.

14 Perusteita alennuslippujen myöntämiselle HSL-kunnat maksavat yksin kaikki joukkoliikenteen tuet (puolet HSL:n toimintamenoista saadaan lipputuloina, puolet kunnilta) Koska alennuslippuja ei voi myöntää kaikille, kunnat käyttävät harkintavaltaansa, millä rajauksilla alennukset myönnetään

15 Eläkeläisalennukset Alennuksen voi saada matkakortin kausi- ja arvolipuista. Alennusoikeus talletetaan matkakorttiin palvelupisteessä. Alennukseen ovat oikeutettuja: - Kelan maksamaa kansaneläkettä saavat henkilöt, jotka eivät saa takuueläkettä. Alennuksen suuruus on 25 % (alennusryhmä 1). - Kelan maksamaa täyttä tai osittaista takuueläkettä saavat henkilöt. Alennuksen suuruus on 50 % (alennusryhmä 2). Nämä todistukset tarvitset, kun hankit eläkeläisen matkakorttia - Kortin käyttäjän henkilötodistus - Kelan antama enintään kolme kuukautta vanha todistus kansaneläkkeen/takuueläkkeen saamisesta. Jos sinulla on Kelan kansaneläkkeensaajan kortti, riittää se todistukseksi 25 % alennuksen saamiseen. Alennusoikeus on voimassa enintään kolme vuotta.

16 Alennusryhmät Asiakasryhmä Eläkeläinen Invalidi Sokea 2016 Alennuksen saanti edellyttää HSLalueella asumista Kelan kansaneläkettä saava Alennus 25 % (kausi- ja arvolipuista) Kelan takuueläkettä saava Alennus 50 % (kausi- ja arvolipuista) Henkilöllä on liikuntakykyä heikentävä pysyvä vamma tai pitkäaikainen sairaus Alennus 25 % (kausi- ja arvolipuista) Henkilöllä on näkövamman haittaaste vähintään 90 % Vapaalippu ja oikeus saattajaan Uusi vyöhykemalli Alennuksen saanti edellyttää HSLalueella asumista Kelan kansan- tai takuueläkettä saava Alennus 50 % (kausi- ja arvolipuista) Seniorilippu 70-vuotta täyttäneille Alennus 50 % arvolipuista klo 9 14 alkavilla matkoilla ma su Henkilöllä on liikuntakykyä heikentävä pysyvä vamma tai pitkäaikainen sairaus Alennus 50 % (kausi- ja arvolipuista) Ryhmäksi liikuntarajoitteinen Henkilö, jolla on näkövamman haitta-aste vähintään 90 % Vapaalippu ja oikeus saattajaan

17 Alennusryhmät Asiakasryhmä Sotainvalidi Rintamaveteraani Pyörätuolia käyttävä Oikeus saattajaan 2016 Alennuksen saanti edellyttää HSL-alueella asumista Henkilö täyttää sotainvalidin tai rintamaveteraanin vapaalipun myöntämisperusteet Vapaalippu Henkilö, joka käyttää pyörätuolia Oikeus matkustaa ilman lippua (muuttui elokuussa 2015) Henkilöllä on pysyvä sairaus tai vamma, joka estää yksin joukkoliikenteessä liikkumisen Saattaja matkustaa maksutta Saatettavalla oltava lippu Uusi vyöhykemalli Alennuksen saanti edellyttää HSL-alueella asumista Henkilö täyttää sotaveteraanin vapaalipun myöntämisperusteet Vapaalippu Ryhmäksi sotaveteraani Henkilö, joka käyttää pyörätuolia Oikeus matkustaa ilman lippua Henkilöllä on pysyvä sairaus tai vamma, joka estää yksin joukkoliikenteessä liikkumisen Saattaja matkustaa maksutta Saatettavalla oltava lippu

18 Liikkumisen apuvälineet Käsi- tai sähkökäyttöinen pyörätuoli Sisään keskiovesta Saa matkustaa ilman lippua Kuljettaja avustaa tarvittaessa Painorajoitus 300 kg (pyörätuoli ja siinä istuva henkilö) Rollaattori Sisään keskiovesta Oltava voimassa oleva lippu (lipun ostoon voi pyytää apua kanssamatkustajilta) Kuljettaja avustaa tarvittaessa Sähkömopedeja ei voi kuljettaa joukkoliikennevälineissä Käytä lastenvaunu- /pyörätuolipainikkeita, ovet pysyvät pidempään auki