Opetushallitus Kaupan, yrittäjyyden, liiketalouden ja hallinnon sekä finanssialan koulutustoimikunta NELJÄ TEEMAA TULEVAISUUDESTA

Transkriptio

1 Opetushallitus Kaupan, yrittäjyyden, liiketalouden ja hallinnon sekä finanssialan koulutustoimikunta NELJÄ TEEMAA TULEVAISUUDESTA Ritva Rajander-Juusti

2 Ennakointihankkeessa tunnistetut osaamistarpeet 2

3 Teema 1: Etsitään hyvää johtajaa ja esimiestä

4 Uusi työ 2030: Pysyvää on vain muutos IHMISTEN JOHTAMINEN Tietovaltaiset verkostot Kehittämisestä osa jokaisen työtä Yksilöllistyminen, omat diilit TYÖN ORGANISOINTI TYÖNTEON TAVAT TYÖELÄMÄN PELISÄÄNNÖT JA SOSIAALISET SUHTEET TYÖYMPÄRISTÖ, TYÖTERVEYS JA TYÖKYKY Korostaa organisaation kulttuuria ja ihmisten erilaisuutta Verkostomainen tapa tehdä työtä Jatkuva itseorganisointi 24/7 ubiikkiyhteiskunta Moninaisuuden hallinta Työn subjektivoituminen Talouden ohella eettis-ekologinen orientaatio Psykososiaalisen työympäristön merkitys korostuu Ikääntyminen ja nuorten elintavat Työvoiman kansainvälistyminen ja työvoiman puute TYÖN VAATIMAT OSAAMISET JA VALMIUDET johdetaan työelämän muutoksista Lähde Alasoini, Järvensivu ja Mäkitalo Suomen työelämä vuonna TEM raportteja 14/

5 Johtamisen muutossuuntia Tietovaltaisempi, verkostoituneempi, aineettomampi toimintaympäristö edellyttää johtamiselta: Dialogista Moniulotteisuuden huomioivaa Yhteistä arvopohjaa vahvistavaa Merkityksiä luovaa Jaksamista tukevaa Yksilöllisyyttä tukevaa 5

6 Ehdotukset teema 1 Esimieskoulutukseen tarvitaan nykyistä enemmän ihmisosaamisen psykologisia taitoja kaikilla liiketalouden osa-alueilla. arvojohtaminen kyky kohdata ja johtaa erilaisuutta kyky yksilöllisesti sopia ja neuvotella erilaisista työelämän rajoista kyky antaa ja saada palautetta. 6

7 Teema 2: Asiakasosaamisesta ja myynnillisyydestä kilpailuetu

8 Muuttuva asiakassuhde Palveluiden saatavuus 24/7 Arvo-ohjautuva kuluttaminen Kuluttajilla eettisyyden, läpinäkyvyyden vaade Vertaisarviointi, some lisäävät läpinäkyvyyttä Erottuminen infotulvasta ja tarjonnan kirjosta Teknologian hyödyntäminen Monimuotoisuus ja kansainvälisyys Myynti osa yhä useamman työtä, asiakaspalveluosaamista tarvitsevat kaikki 8

9 Tulevaisuuden asiakas- ja myyntiosaaminen Asiakkaan käyttäytymisen ja tarpeiden ymmärtäminen Asiakaspalvelun ja myyntityön toteutus asiakasta yksilöllisesti huomioiden Ratkaisumyynnin ja valmentavan myyntityön osaaminen Asiakaspalvelun toteuttaminen eri kanavissa 9

10 Ehdotukset teema 2 Asiakaspalvelun yksilöllisen toteutuksen osaaminen kaikissa palvelukanavissa Finanssialalle eettistä osaamista, lisää myynnillisyyttä, asiakasta valmentavaa myyntitapaa Taloushallinnon koulutukseen valmiuksia asiakkaiden kohtaamiseen eri viestintä- ja palvelukanavissa sekä taitoja tuottaa asiakkaalle lisäarvoa konsultoivammalla työtavalla Markkinointiviestinnän koulutuksessa on panostettava kehittyvän teknologian mahdollisuuksien haltuunottoon Kaupan alan koulutuksen osalta parempaa luovuuden ja ongelmanratkaisukyvyn hyödyntämistä 10

11 Teema 3: Yrittämisestä, verkostoista ja yksilöllisistä uraratkaisuista työelämän suola

12 KULUTTAJAKANSALAISTEN MUUTTUVA TYÖURA Opiskelu Työura Eläke v Opiskelu Harrastus Työ Harrastus Työ S a p at t i Opiskelu Yrittäjyys Työ Eläke? Työ Yrittäjyys

13 Nuoret ja seniorit työelämässä Nuoret, joutilaat miehet - syrjäytymisen ehkäiseminen (koulutuksen kiinnostavuus, motivaatio) Senioreiden pitenevät työurat, senioriyrittäjyys Väestön ikääntymisestä seuraavat palveluja koulutustarpeet 13

14 Yritystoiminnan tulevaisuuden näkymiä Verkostoituvaa, pirstaloituneempaa: freelancerit oman elämänsä toimitusjohtajina Luottamuspohjaisissa verkostoissa Nopeatempoisempaa Polut yrittäjäksi monimuotoistumassa: harrastustoiminta, innovaatiot, olosuhteiden pakosta, vahvan substanssiosaamisen pohjalta 14

15 Tulevaisuuden osaamistarpeita 1 YRITTÄJYYSOSAAMINEN vastuullisuus reagointikyky nopeaan muutokseen, muutoksen sietokyky luovuus ja innovaatiotaidot verkostoituminen kompetenssit oppimiseen ja uudistumiseen, elinikäisen oppimisen taidot ennakointiosaaminen (alan trendien seuraaminen ja niiden hyödyntäminen) psykologinen osaaminen palveluosaaminen riskinottokyky. 15

16 Tulevaisuuden osaamistarpeita 2 OPPIMINEN JA MUUNTAUTUMINEN elinikäisen oppimisen taidot valmiudet hallita omaa osaamista reflektointikyky ja arvo-osaaminen kyky rakentaa merkitys- ja arvoyhteisöjä ja toimia niissä työyhteisötaidot ja työelämätaidot VERKOSTOMAINEN TOIMINTA taito synnyttää ja johtaa luottamus- ja arvopohjaisia verkostoja sekä toimia niissä taito ja halu jakaa tietoa ja omaa osaamista ymmärrettävästi verkostokumppaneille kyky muodostaa toimiva vuorovaikutus verkoston muiden jäsenten kanssa kyky rakentaa ja ylläpitää luottamusta verkostossa. 16

17 Ehdotukset teema 3 Elinikäisen oppimisen ja verkostomaisen toiminnan taitoja ja valmiuksia osaksi kaikkia liiketalousalan opintoja ja huomioidaan menetelmävalinnoissa. Yrittäjämäiseen toimintatapaan valmentavia osioita saatavilla kaikilla liiketalouden koulutuksen osa-alueilla. Koulutuksen aikana tulisi nykyistä enemmän tukea opiskelijoiden ensimmäisiä yrityskokeiluja Valmiuksia oman yrityksen ja toimialan tulevaisuuden ennakointiin sekä nopeaan reagoimiseen. 17

18 Teema 4: Työtä tarjolla uutta oppivalle ja joustavasti muuntautuvalle; miten koulutus vastaa jatkuvan oppimisen haasteeseen

19

20 20

21 Ehdotukset teema 4 Kansainvälisyyttä, suvaitsevaisuutta, erilaisuuden kohtaamista ja soveltavaa kielitaitoa nykyistä enemmän osana kaikkia opintoja. Innovatiivisuuteen ja luovuuteen kannustavat menetelmät ja toimintatavat huomioitava kaikessa liiketalouden koulutuksessa. Työn ja sen tekemisen reunaehtojen yksilöllistyminen vaatii nykyistä parempia valmiuksia neuvotella ja sopia erilaisia sopimuksia. Kaikille liiketalousalalla työskenteleville valmiuksia pitää huolta omasta ja työyhteisön hyvinvoinnista työn kuormittavuuden lisääntyessä. 21

22 Ehdotukset teema 4 (jatkuu) Koulutusmotivaation rakentaminen ja vahvistaminen jatkossa suurempi osa opettajien työkenttää: huomioitava opettajien koulutuksessa sekä opetussisältöjen ja menetelmien valinnassa Kehitettävä opiskelijoiden mahdollisuuksia rakentaa osaamisensa monipuoliseksi mm. parantamalla mahdollisuuksia suorittaa tutkinnon osia eri koulutusohjelmista. Koulutuksen ja työelämän vuorottelun mahdollistaminen ja koulutuksen ja työelämän välisten yhteyksien tiivistäminen tukevat työelämälähtöisen liiketalouden koulutuksen kehittämistä. Tutkintorakenteiden muutosten valmistelu nopeampaa, pitäisi huomioida mahdollisuus ketterään koulutuksen osien testaamiseen ja tutkintojen modulaarisen rakenteen kehittämiseen 22

23 Kiitos! Kysymyksiä? Ritva Rajander-Juusti