NÄYTTÖTUTKINNON ARVIOIJAKOULUTUS

Transkriptio

1 NÄYTTÖTUTKINNON ARVIOIJAKOULUTUS Koulutuksen tavoite: Antaa näyttötutkintoa arvioiville TYÖELÄMÄN ARVIOIJILLE riittävät valmiudet arviointitehtäviin. 1 Suvi Eriksson

2 ARVIOIJAKOULUTUS KOOSTUU: 1. YLEISPEREHDYTYS NÄYTTÖTUTKINNON ARVIOINTIIN 2. YKSITYISKOHTAINEN PEREHDYTYS TUTKINTOTILAISUUKSIEN ARVIOINTIIN TUTKINNON OSITTAIN 2

3 MIKÄ ON NÄYTTÖTUTKINTO? AMMATILLINEN TUTKINTO OSAAMINEN NÄYTETÄÄN tutkintotilaisuuksissa Tutkintotilaisuuksissa arvioidaan tutkinnonsuorittajan ammatillinen osaaminen Tutkintotilaisuudet tehdään pääsääntöisesti työpaikoilla Työelämän edustajat kehittävät ja arvioivat tutkintotilaisuuksia Tutkinnon suorittaminen on ammattitaidon hankkimistavasta riippumaton TYÖELÄMÄN TUTKINTO 3

4 NÄYTTÖTUTKINNOT ovat työelämän tutkintoja Yliopisto- ja korkeakoulututkinnot Lukio/ Ylioppilastutkinto Ammattikorkeakoulututkinnot Työelämä Erikoisammattitutkinnot Ammatilliset perustutkinnot Perusopetus Esiopetus 4

5 NÄYTTÖTUTKINTO KOOSTUU USEAMMASTA OSASTA tutkinnon pakolliset & valinnaiset osat tutkinnon perusteissa ilmaistaan ammattitaitovaatimukset, arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit SUORITETAAN OSA KERRALLAAN Huom! Eri variaatiot mahdollisia KOLME ERI TASOA PERUSTUTKINTO tutkinnon suorittaja osoittaa hallitsevansa alan perustehtävät Arviointi: 1 3 (2009 alkaen) AMMATTITUTKINTO tutkinnon suorittaja osoittaa hallitsevansa alan ammattityöntekijältä vaaditun ammattitaidon Arviointi: Hyväksytty Hylätty ERIKOISAMMATTITUTKINTO tutkinnon suorittaja osoittaa hallitsevansa alan vaativimmat työtehtävät Arviointi: Hyväksytty - Hylätty 5

6 YLEISTÄ NÄYTTÖTUTKINTOJÄRJESTELMÄSTÄ Opetushallitus vahvistaa tutkintojen perusteet ja asettaa tutkintotoimikunnat Tutkintotoimikunta vastaa näyttötutkintojen järjestämisestä ja valvomisesta, tekee tutkinnon järjestämissopimuksen, antaa tutkintotodistukset Oppilaitos vastaa näyttötutkinnon henkilökohtaistamisesta, valmistavan koulutuksen järjestämisestä ja käytännössä näyttötutkintojen järjestämisestä järjestämissopimuksen mukaisesti 6

7 HENKILÖKOHTAISTAMINEN Suunnitelma, jossa kuvataan miten yksittäinen tutkinnon suorittaja osoittaa tutkinnon perusteissa edellytetyn osaamisen. Ei turhia opintoja Ei turhia näyttöjä Mikä on kerran arvioitu, ei tarvitse uudestaan näyttää 7

8 NÄYTTÖTUTKINNON SUORITTAMINEN Lähtötilanteen selvittäminen Henkilökohtaisen suunnitelman laatiminen Mitä ammatillista osaamista olet jo hankkinut? Mitä osaamista tarvitset lisää? Onko todistuksia aikaisemmista suorituksista? Ammattitaidon osoittaminen tutkintotilaisuuksissa Kolmikantainen arviointi Tarvittavan lisäammattitaidon hankkiminen Koulutus, kurssit, työssäoppiminen, harrastukset, jne Osaamisen tunnustaminen TUTKINTOTODISTUS 8

9 HENKILÖKOHTAINEN SUUNNITELMA NÄYTTÖTUTKINNON SUORITTAMISESTA HENSU Konkreettinen suunnitelma: Kuinka osoitan ammattitaitovaatimusten mukaisen osaamisen tutkintotilaisuuden aikana? Työsuunnitelma MITÄ? MISSÄ? MILLOIN? MITEN? HUOM! tavallisesti normaali työsuoritus työpaikalla ne arviointikriteerien kohdat, jotka eivät tule näkyville ko. näyttöympäristössä? 9

10 Erilaisia mahdollisuuksia koostaa tutkintotilaisuudet Osa 1+2 Työsuoritus Kirjallinen tehtävä?/tehtävät? Itsearviointi Osa 1 Työsuoritus Kirjallinen tehtävä?/tehtävät? Itsearviointi Osa 2 Osa 1 + osia osasta 3 Työsuoritus Kirjallinen tehtävä?/tehtävät? Itsearviointi Osa 3 10

11 NÄYTTÖTUTKINNON ARVIOINTI Arviointi on systemaattista aineiston keräämistä, käsittelyä ja päätöksentekoa tutkinnon suorittajalla olevista ammatillisista valmiuksista suhteessa tutkinnon perusteissa määriteltyihin tavoitteisiin. 11

12 Mitä arvioijalta vaaditaan? oman alansa asiantuntijuus hyvä perehtyneisyys tutkinnon perusteissa oleviin ammattitaitovaatimuksiin kunnioittava suhtautuminen tutkinnon suorittajaa kohtaan kyky ja uskallus sanoa ne asiat, jotka pitää sanoa, myös vaikeat 12

13 Arviointi Näytöt arvioidaan aina KOLMIKANTAISESTI Työntekijäedustaja Tutkinnon suorittaja Työnantajan edustaja Opetuksen edustaja Huom! - tutkintotoimikunta hyväksyy arvioijat - arvioijien jääviyskysymykset? 13

14 Näyttötutkinnon arvioiminen Arviointi tapahtuu suhteessa tutkinnon perusteissa ilmaistuihin arvioinnin kohteisiin ja arviointikriteereihin Osaamisen taso/kriteerit? Tutkinnon suorittaja toimittaa arvioijille henkilökohtaisen suunnitelmansa 2 viikkoa ennen tutkintotilaisuutta Kolmikannan ei tarvitse olla koko ajan paikalla yhtä aikaa Onko näytön täydentäminen mahdollista? 14

15 Ydinosaaminen (kohta 3 MUSTA)/ reunaosaaminen (kodat 1,2,4) Kaikki arviointilomakkeeseen kirjatut arvioinnin kohteet arvioidaan Ydinosaamisen alueiden tulee tulla selkeästi näkyvillä tutkinnon suorittajan toiminnassa Reunaosaamisen alueiden arvioiminen haastaa mm. arvioijan ja tutkinnon suorittajan välisiin keskusteluihin, jotta niitä päästään arvioimaan 15

16 Arviointiin valmistautuminen Tutustu arviointitehtävääsi kuuluvan tutkinnon osan/osien arviointikriteereihin. Pohdi Mikä on ko. tutkinnon osan ydinosaamista? Millaisten asioiden tulisi olla näkyvissä tutkinnon suorittajan toiminnassa? Millaisten työtehtävien kautta tutkinnon suorittaja pystyy osoittamaan näitä ydinosaamisen osa-alueita käytännössä? 16

17 Arviointimenetelmiä Havainnointi / käytännön työskentely Keskustelut ja haastattelut / mm. motivaatioon, arvoihin ja teorioihin liittyvät arvioinninkohteet. Myös ne arvioinninkohteet, jotka eivät muuten kyseisessä näyttöympäristössä tule näkyviin. Kirjalliset tehtävät Huom! Muistiinpanot tutkintotilaisuudesta. Opetuksen edustaja kerää työelämän arvioijien muistiinpanot arvioinnista arviointikeskustelun yhteydessä. 17

18 ARVIOINNISSA ON POSITIIVINEN LATAUS EI NÄIN: - Virheiden etsiminen - Epäileminen - Paljastaminen - Syyttäminen TÄHÄN SUUNTAAN: - Vahvuuksien etsiminen - Mahdollisuuksien osoittaminen - Kehitystarpeen selvittäminen - Rohkaiseminen 18

19 Arviointiin kuluu PALAUTTEEN ANTAMINEN anna tutkinnon suorittajalle mahdollisuus kertoa oma näkemyksensä anna perustelut palautteelle positiiviselle ja negatiiviselle kerro mahdollisimman selviä esimerkkejä anna palaute loogisessa järjestyksessä: tosiasiat, seuraukset, seuraavat toimenpiteet varmista, että viestisi on ymmärretty negatiivisenkin palautteen tavoitteena on auttaa parantamaan toimintaa ja siten myös oppimista 19

20 Arviointi Tutkintotilaisuuden päätteeksi järjestetään arviointikeskustelu, jossa tutkinnon suorittaja esittää itsearviointinsa. Arviointikeskustelun jälkeen tehdään arviointiesitys tutkintotoimikunnalle kolmikantaisesti. Arviointiesitys sisältää perustelut Arviointiesityksen allekirjoittavat kaikki kolmikannan arvioijat ja tutkinnon suorittaja Varsinaisen arviointipäätöksen tekee tutkintotoimikunta 20

21 Arvioinnin oikaisu Tutkinnon suorittajalla on oikeus pyytää arvioinnin oikaisua 14 vrk sisällä siitä ajankohdasta, kun hän on saanut tutkintotoimikunnalta tiedon arviointipäätöksestä. Huom. joskus tarkoittaa useaa vuottakin ensimmäisen arvioinnin jälkeen Kaikki arviointiin olennaisesti liittyvät dokumentit on säilytettävä tämän oikaisuajan yli. opetuksen edustaja kokoaa ja säilyttää 21

22 TUTKINTOTODISTUS Tutkintotodistuksen näyttötutkinnosta myöntää TUTKINTOTOIMIKUNTA 22

23 Talous- ja toimistopalvelujen osaamisala 1. vuosi Asiakaspalvelu Talouspalvelut Myynnin tukipalvelut Toimistopalvelut Työvälineohjelmien käyttö 2. vuosi

24 Asiakaspalvelu (pakollinen) Hoitaa palvelutilanteen, jolloin hän Valmistautuu palvelutilanteisiin Huolehtii työympäristöstä Palvelee ulkoista ja sisäistä asiakasta Hyödyntää kielitaitoaan asiakaspalvelussa Hoitaa palvelutilanteiden jälkitoimet Tekee asiakaspalveluun liittyviä toimistotehtäviä Selvittää toiminnan kannattavuutta A-kortti 24

25 Talouspalvelut Hoitaa yhtä seuraavista taloushallinnon osa-alueista: kirjaa kirjanpidossa tavanomaiset liiketapahtumat Laskee tavanomaisen maksettavan palkan Laskuttaa Hoitaa myyntireskontraa ja maksukehotuksia Hoitaa ostoreskontraa 25

26 Toimistopalvelut Tekee toimiston töitä Hoitaa asiakirjatuotantoa (tekee, säilyttää, hävittää) Viestii sähköisesti ja kirjallisesti Hoitaa puhelinpalvelua Järjestää kokous- ja asiakastilaisuuksia Tekee matkajärjestelyjä Laatii, ylläpitää ja muokkaa rekistereitä, tilastoja ja raportteja Opastaa toimistovälineiden ja tietoteknisten ohjelmien käytössä Vastaa toimiston teknisten laitteiden toimivuudesta A-ajokortti 26

27 Myynnin tukipalvelut Palvelulla sisäisiä ja ulkoisia asiakkaita ja myydä Toimia palvelu- tai myyntiyksikkönsä tukena Osallistua sisäisen viestinnän ja asiakasviestinnän toteuttamiseen AB-ajokortti 27

28 Työvälineohjelmien käyttö Laatii monisivuisen asiakirjan Käyttää työssään työvälineohjelmia AB-ajokortti 28