SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA

Transkriptio

1 SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palvelujen tuottaja Yksityinen palvelujen tuottaja Palvelujen tuottajan nimi Perhekoti Vanha Mylly ay Palvelumuoto ja asiakasryhmä, jolle palvelua tuotetaan sosiaaliala,lastensuojelu Sijaintikunnan yhteystiedot Eksote,lastensuojelun päälikkö Raija Kojo Kunta Kunnan nimi Sijaintikunta Lappeenranta Palvelujen tuottajan virallinen nimi Perhekoti Vanha Mylly ay Toimintayksikön nimi Perhekoti Vanha Mylly ay Toimintayksikön postiosoite Heposuontie 252 Postinumero Toiminnasta vastaavan henkilön nimi Suikka Tuula Postiosoite Heposuontie 252 Postinumero Sähköposti Postitoimipaikka Rapattila Postitoimipaikka Rapattila Palvelujen tuottajan Y-tunnus Puhelin Aluehallintoviraston/Valviran luvan myöntämisajankohta (yksityiset ympärivuorokautista toimintaa harjoittavat yksiköt) Toimilupatiedot (yksityiset sosiaalipalvelut) Muutosluvan myöntämisen ajankohta Ilmoituksenvarainen toiminta (yksityiset sosiaalipalvelut) Kunnan päätös ilmoituksen vastaanottamisesta ajankohta Aluehallintoviraston rekisteröintipäätös ajankohta Vastuuvakuutuksen voimassaolo (todennettava pyydettäessä) 2. TOIMINTA-AJATUS, ARVOT JA TOIMINTAPERIAATTEET Toiminta-ajatus Perhekoti Vanha Mylly tarjoaa sijoitusta huostaanotetuille 0-18 vuotiaille lapsille ja nuorille. avi21u1 1/13

2 Arvot ja toimintaperiaatteet Perhekodin tärkein perustehtävä on tarjota lapsille ja nuorille koti, jossa äiti ja isä ovat vahvasti läsnä toteuttaen vanhemman tehtävää mahdollisimman kodinomaisesti.lasten perustarpeisiin vastaaminen on edellytys kaikelle muulle toiminnalle ja jokaista lasta hoidetaan hyvin yksilöllisesti hänen tarpeidensa mukaan. Päivittämissuunnitelma Toimintaa tarkistetaan ja päivitetään jatkuvasti. 3. OMAVALVONNAN ORGANISOINTI, JOHTAMINEN JA VASTUUHENKILÖT Omavalvonnasta vastaavan organisaation johdon edustaja(t) ja tehtävät Suikka Tuula,perhekodin vastaava,perhekodin äiti,perhekodin aikuisen tehtävät Suikka Timo,perhekodin isä,perhekodin aikuisen tehtävät Omavalvonnan vastuuhenkilön yhteystiedot ja tehtävät Suikka Tuula,perhekodin vastaava Omavalvonnan suunnittelu- ja toimeenpanotyöryhmän jäsenet yksikössä (ammattinimikkeet) Suikka Tuula ja Timo Henkilöstön osallistuminen omavalvonnan toteuttamiseen: (voi olla osana toimintayksikön perehdytyssuunnitelmaa) Suunnitelma henkilöstön ja opiskelijoiden perehdyttämisestä ja kouluttamisesta omavalvonnan suunnitteluun ja toteuttamiseen Koko henkilökunta osallistuu omavalvonnan suunnitteluun ja toteutukseen.henkilökunnalla perehdyttämissuunnitelma,missä osana omavalvontaan osallistuminen. 4. ASIAKKAAN JA OMAISTEN OSALLISTUMINEN JA ASIAKASPALAUTE Kuvaus asiakaspalautteen hankinnasta (Omavalvontasuunnitelmaan kirjataan menettelyt, joilla asiakkailta ja omaisilta kerätään palautetta, miten asiakaspalautteita käsitellään ja miten sitä käytetään hyväksi toimintaa kehitettäessä) Pitkäaikaisesti sijoitetuilta lapsilta ja nuorilta asiakaspalaute saadaan suullisesti sekä nyt myös asiakaskyselynä,mikä on myöskin hoidon ja kasvatuksen työväline.tarkistetaan 3-4 kk:n välein. Lasten ja nuorten vanhemmilla on aina mahdollisuus keskustella kanssamme.mikäli on mahdollista,niin asiakaspalautetta käytetään hyväksi toimintaa kehittäessä. Sosiaalitoimen verkostostolta pyritään saamaan palutetta toiminnastamme ja toimintaa pyritään muuttamaan sosiaalitoimen tarpeita hyvin vastaavaksi. Osa asiakaspalautteeta tulee työnohjauksesta,lasten ja nuorten terapeuteilta, kouluista ja harrastusryhmistä. avi21u1 2/13

3 Kuvaus asiakaspalautteiden käsittelystä yksikössä/palvelutoiminnassa Kaikki asiakaspalaute käsitellään henkilöstöpalavereissa ja asiakaspalauteesta pyritään saamaan myönteinen kehittämistulos perhekodille. Kuvaus asiakaspalautteen käytöstä toiminnan kehittämisessä Asiakaspalaute otetaan huomioon toimintatapoja kehittäessä. Suunnitelma asiakaspalautejärjestelmän kehittämiseksi Asiakaspalautejärjestelmä kehitettiin ja otettiin käyttöön syksyllä RISKIEN JA EPÄKOHTIEN TUNNISTAMINEN JA KORJAAVAT TOIMENPITEET Tästä kokonaisuudesta laaditaan toimintayksikön sisäiseen käyttöön eri osa-alueita koskevat asiakirjat, joissa sovitaan suunnitelmat ja aikataulut todettujen puutteiden ja haittatapahtumien korjaavista toimenpiteistä. Omavalvontasuunnitelmaan kirjataan kuvaus menettelystä haittatapahtumien ehkäisemiseksi sekä haittatapahtumien ja läheltä piti -tilanteiden kirjaamisesta, käsittelystä ja tiedottamisesta Kuvaus menettelystä, jolla riskit, kriittiset työvaiheet ja vaaratilanteet tunnistetaan ennakoivasti Perhekodin pelastussuunnitelmaan on kirjattuna tavanomaisen riskit ja toimintaohjeet niihin:sisäiset vaaratilanteet,tulipalon vaara,ulkoiset vaaratilanteet,säteilyvaaratilanne.pelastusuunnitelma tarkistetaan vuosittain,sähköisen palovaroittimen toiminta tarkistetaan säännöllisesti,jauhesammutin käytetään tarkistettavana ohjeistuksen mukaisesti. Asumisturvallisuutta mitataan Spekin asumisturvallisuuden tarkistuslomakkeella vuosittain. Palotarkastus kolmen vuoden välein ja säännöllinen nuohous. Perhekodilla on käytössä Turvatiimin henkilösuojausjärjestelmä eli puhelimitse voidaan hälyttää apua tarvittaessa ja vartija tulee hälytyksestä paikalle. Arkipäivän toimia turvallisuuden huomioimiseksi:tulitikut ja palavat nesteet lukitussa tilassa,ulko-ovet lukitaan yöksi,puhelimien toiminta tarkistetaan säännöllisesti. Lasten kanssa turvallisuusasioita käydään läpi heidän kehitystasonsa mukaisesti.ja myös puhelimen käytön opettelua jo aika varhain. Vuoden 2014 aikana tehdään perhekodille kriisitilanteiden työkirja,mikä sisältää toimintatavat kriisitilanteiden hallintaan ja hoitoon siten,että myös henkilökunta on huomioitu kriisitilanteiden hoidossa. Kuvaus menettelystä, jolla läheltä piti -tilanteet ja havaitut epäkohdat käsitellään Läheltä piti-tilanteet ja havaitut epäkohdat käsitellään henkilöstöpalaverissa ja pyritään löytämään keinoja haittatapahtumien poistamiseksi. avi21u1 3/13

4 Kuvaus menettelystä, jolla todetut epäkohdat korjataan Mikäli kiinteistössä on korjattavissa oleva epäkohta,niin se korjataan.muutoin pyritään kehittämään ehkäiseviä menetelmiä. Kuvaus siitä, miten korjaavista toimenpiteistä tiedotetaan henkilöstölle ja tarvittaessa yhteistyötahoille Korjaavista toimenpiteistä tiedotetaan henkilöstöpalaverissa ja tarvittaessa puhelimitse yhteistyötahoille. Lisätietoa tästä muun muassa STM:n julkaisuja 2011:15: Riskienhallinta ja turvallisuussuunnittelu. Opas sosiaali- ja terveydenhuollon johdolle ja turvallisuussuunnittelijoille: 6. HENKILÖSTÖ Kuvaus henkilöstön määrästä, mitoituksesta ja rakenteesta; ammatillinen ja avustava henkilöstö (otetaan huomioon päivähoitoja lastensuojelulain, sosiaalihuollon ammatillisen henkilöstön kelpoisuuslain, valvontaohjelmien säädökset) 1.Perhekodin isä,sosiaalikasvattaja(akk),perhekodin aikuisen tehtävät 2.Perhekodin äiti,perhekodin vastaava,sosiaalikasvattaja(akk)perheterapeutti,sosiaali- ja terveysalan johtamistaidon erityisammattitutkinto ,perhekodin aikuisen tehtävät 3.ohjaaja,sairaanhoidon opiskelija(lähihoitajan pätevyys on jo),tekee tuntitöitä perhekodissa perhekodin aikuisen tehtävissä Kuvaus henkilöstön rekrytoinnin periaatteista (hakumenettelyn avoimuus, kelpoisuuden varmistaminen, lastensuojelussa rikosrekisterin tarkistaminen, sijaisten hankintamenettelyt jne.) Perhekodilla hyvin vähän muutoksia henkilöstössä ja lasten tilanne huomiooonottaen perhekodissa ei voi olla paljon henkilöstömuutoksia. Kelpoisuus varmistetaan ja rikosrekisteriotteet on tarkistettu kaikilta työsuhteessa olevilta. Kuvaus henkilöstön perehdyttämisestä: (suositellaan laadittavaksi henkilöstön perehdyttämissuunnitelma, ks. myös kohta 3.) Henkilöstön perehdytyssuunnitelma on tehty ja sitä käydään läpi yhdessä vaiheittain.uusi työntekijä saa käytännön ohjausta koko ajan ja viikottain käydään läpi eteen tulleita tilanteita.uusi työntekijä ei jää yksin työskentelytilanteeseen. Kuvaus henkilökunnan ammattitaidon ja työhyvinvoinnin ylläpitämisestä ja osaamisen johtamisesta (esim. täydennyskoulutussuunnittelu- ja seurantamenettelyt, sairauspoissaolojen seuranta, osaamisen, ammattitaidon ja sen kehittymisen seuranta, kehityskeskustelut) (suositellaan laadittavaksi henkilöstön täydennyskoulutussuunnitelma) Perhekodin vastaava on tällä hetkellä sosiaali- ja terveysalan esimiesten johtamistaidon erityisammattitutkinto koulutuksessa ,TAKK. Koko henkilöstö osallistuu tähän koulutukseen siten,että kaikki koulutukseen liittyvät työt tehdään omaan perhekotiimme. Henkilöstöllä on mahdollisuus osallistua koulutuksiin vuosittain tarpeidensa mukaisesti. Henkilöstöasioiden kehittämissuunnitelma Tehdään perhekodin yhteinen täydennyskoulutussuunnitelma.perhekodin äiti on aloittanut kriisityöntekijä koulutuksen 1/2014 ja perhekodin isä päivittää kevään 2014 aikana perhekodin lääkehoito-osaamista. Käydään säännölliset kehityskeskustelut. 7. TOIMITILAT LAITTEET JA TARVIKKEET avi21u1 4/13

5 Omavalvontasuunnitelmaan laaditaan kuvaus toiminnassa käytettävistä tiloista ja niiden käytön periaatteista. Tilojen käytön periaatteissa kuvataan mm. asiakkaiden sijoittamiseen liittyvät käytännöt: mm. miten asiakkaat sijoitetaan huoneisiin, miten huolehditaan asiakkaiden yksityisyyden suojan toteutuminen tms. Kuvaus asiakkaiden henkilökohtaisessa käytössä olevat tilat (oma huone, huoneen koko, huonekalut jne.) Kaikilla lapsilla on oma huone käytössään.huoneiden koko 9-12 neliömetriä.lapset ovat saaneet vaikuttaa huoneiden sijaintiin, sisustukseen ja värimaailmaan.lapset ja nuoret sijoitetaan huoneisiin myös turvallisuus,toimivuus ja yksityisyys näkökohdat huomioiden.aulatilat tvtiloineen antavat lisää tilaa käyttöön. Kuvaus asiakkaiden yhteisessä käytössä olevista tiloista (ruokailutilojen toimivuus, harraste-, kuntoutus- ja toimintatilat, hygieniatilojen toimivuus, saunan käyttömahdollisuudet, jne.) 1.Keittiö- ja ruokailutilat ovat saneerattu syksyllä 2011 ja ovat erittäin hyvät.ruokapöytiä on keittössä ja keittiöön avautuvassa olohuoneessa,mikä mahdollistaa isonkin ryhmän ruokailun. 2.Kiinteistössä on 3 ha:n tontti ja asuintalon lisäksi useita eri ulkorakennuksia,autotalli yms,mitkä mahdollistavat harrastetoiminnan tiloissa. 3.Kolme WC-tilaa,joista kahdessa on kylpyhuone.sauna ja pesuhuone erikseen.sauna,pesuhuone ja takkahuone on uusittu kokonaan v.2013.hygieniatilat ovat jaettu siten,että 2-3 lasta käyttää samaa kylpyhuonetta ja henkilökunnalla on oma kylpyhuone. Saunaa lämmitetään tarpeiden ja toiveiden mukaisesti. Kuvaus asiakkaiden yhteisöllisyyden toteutumisesta yksikössä toimitilojen näkökulmasta Perhekodissa on runsaasti yhteisiä tiloja mm. olohuone, takkahuone, keittiö ja kaksi aulatilaa. Puuhastelutiloina käytetään myös autotallia ja ulkorakennuksia. Kuvaus siivous, jäte- ja pyykkihuoltoa koskevista käytänteistä 1.Perhekodissa tehdään normaali viikkosiivous.lapset osallistuvat siihen ikätasonsa mukaisesti.suursiivouksia tehdään x2 vuodessa siten,että lapset ovat esim. lomamatkalla.päivittäisestä siisteydestä pidetään huoli ja erityisesti hygieniatiloja ja keittiötä puhdistetaan päivittäin. 2.Jätehuollosta vastaa Etelä-Karjalan jätehuolto.sekäjäte toimitetaan jätesäiliöön,biojäte kompostoidaan,lasi -,metalli- ja paperijäte toimitetaan keräyspisteisiin.vanhat vaatteet tms. tavarat lahjoitetaan eteenpäin tai myydään kirpputoreilla. 3.Käytettävissä on kaksi pesukonetta,kuivausrumpu,kuivauskaappi sekä kuivausnaruja.pyykkiä pestään päivittäin ja pyykki lajitellaan huolellisesti,jotta vaatteet säilyvät pitkään. Kuvaus sisäilman laadunvarmistusmenettelyistä (kosteushaittojen toteamismenettelyt, sisäilman mittaukset, yhteistoiminta kiinteistönhuollon, terveydensuojeluviranomaisten kanssa, jne.) -Terveydensuojeluviranomaisten säännölliset käynnit. -Kiinteistön kunnon säännöllinen tarkkailu ja mikäli havaitaan vaurioitaja kulumista,niin ne pyritään korjaamaan nopeasti. Kuvaus yksikössä olevista terveydenhuollon laitteista ja tarvikkeista Ei ole. Vastuuhenkilön yhteystiedot Kiinteistöistä ja niiden kunnosta vastaa Timo Suikka. avi21u1 5/13

6 Terveydenhuollon laitteella tarkoitetaan terveydenhuollon laitteista ja tarvikkeista annetun lain (629/2010) 5 :n mukaisia hoitoon käytettäviä laitteita, joita ovat mm. sairaalasängyt, nostolaitteet, veren sokerin ja verenpaineen mittarit tms. Toiminnanharjoittajan velvollisuuksista on säädetty terveydenhuollon laitteista ja tarvikkeista annetun lain (629/2010) :ssä sekä Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontaviraston antamissa määräyksissä 4/2010. Terveydenhuollon laitteiden ja tarvikkeiden aiheuttamista vaaratilanteista tehdään ilmoitus Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirastolle. Omavalvontasuunnitelmassa toimintayksikölle nimetään ammattimaisesti käytettävien laitteiden ja tarvikkeiden turvallisuudesta vastaava henkilö, joka huolehtii vaaratilanteita koskevien ilmoitusten ja muiden laitteisiin liittyvien määräysten noudattamisesta. Linkki Valviran määräyksiin: Toimitiloja, laitteita ja tarvikkeita koskeva kehittämissuunnitelma Toimitiloja muutetaan ja kunnostetaan tarpeiden mukaisesti. 8. ASIAKASTURVALLISUUS Asiakasturvallisuuden kehittämiseksi laaditaan toimintasuunnitelma, jossa käsitellään välittömään asiakastyöhön liittyviä turvallisuuteen liittyviä riskejä Yksikön turvallisuussuunnittelusta ja turvallisuustoiminnasta vastaavan/vastaavien yhteystiedot Tuula ja Timo Suikka ja/tai Kuvaus asiakasturvallisuuden varmistamisesta (kotiin annettavissa palveluissa, lastensuojelussa, vammais- ja ikäihmisten palveluissa olevat erityispiirteet huomioitava) Huomioidaan tilannekohtaisesti turvallisuus ja arjen työssä pyritään aina huomiomaan turvallisuustekijät,niin lasten kuin työntekijöiden kohdalla. Kuvaus yksikön valvontalaitteista ja niiden toimivuuden varmistamisesta Turvatiimin henkilösuoja.puhelimitse voi hälyttää turvatiimin vartijan.jokaisella työntekijällä puhelinnumero puhelimessaan valmiina. Kuvaus asiakkaiden käytössä olevien turvalaitteiden ja hälytysjärjestelmien toimivuuden varmistamisesta (yksikön hälytyslaitteet, turvarannekkeet, valvontalaitteet, kotona asuvien asiakkaiden turvallisuuslaitteet ja hälytysvasteiden toimivuuden varmistus, jne.) Ei ole. Asiakasturvallisuuden kehittämissuunnitelma Pyritään koko ajan varmistamaan riittävä turvallisuus. 9. ASIAKKAAN ASEMA JA OIKEUDET avi21u1 6/13

7 Kuvaus asiakkaan ohjauksesta, neuvonnasta ja palveluntarpeen arvioinnista, palvelusopimuksen/hallintopäätöksen ja hoito- ja palvelu/asiakassuunnitelman (lastensuojelu/päivähoito) laatimisesta ja päivittämisestä sekä asiakkaan osallistumisesta päätöksentekoon Lapsia ja nuoria ohjataan,neuvotaan koko ajan kaikissa elämäntilanteissa.asiakassuunnitelma laaditaan jokaiselle lapselle ja nuorelle.suunnitelma päivitetään puolivuosittain. Lapset ja nuoret osallistuvat suunnitelman tekoon ikätasonsa mukaisesti.biologiset vanhemmat ja sosiaalityöntekijät osallistuvat suunnitelman tekoon. Kuvaus siitä, miten toteutetaan asiakkaan mahdollisuus tutustua yksikköön etukäteen Lapsi tai nuori käy yhdessä vanhempiensa ja sosiaalityöntekijän kanssa tutustumassa yksikköön. Mikäli sijoituspäätös tehdään,niin lapsi tai nuori käy tehdyn suunnitelman mukaisesti useita kertoja tutustumassa perhekotiin. Kuvaus siitä, miten asiakasta informoidaan sopimusten (palvelusopimus, vuokra ym.) sisällöstä, palvelun kustannuksista ja sopimusmuutoksista. Nämä asiat käsitellään sosiaalityöntekijöiden kanssa. Kuvaus asiakkaan itsemääräämisoikeuden ja osallistumisen toteutumisesta (yksityisyys, intimiteettisuoja, henkilökohtainen vapaus, koskemattomuus; perustuslain 7 ja10, asiakaslaki 8-10 ) Ikätasonsa ja tilanteen mukaisesti. Kuvaus menettelystä, miten huolehditaan ja kuka vastaa asiakkaan hallussa olevista rahavaroista, avaimista ja muista tavaroista Käyttövarat annetaan lapsen omaan haltuun,yli 10-vuotiaalla Visa electron,haluttessa niitä voi säilyttää lukitussa toimistossa. Isoja rahavaroja varten avataan suojattu tili sosiaalitoimen ohjeiden mukaisesti. Lasten käytössä lähinnä pyörän avaimia.perhekodin avaimia ei anneta lasten käyttöön,vaan pyritään aina varmistamaan aikuisen läsnäolo. Muiden tavaroiden osalta normaalit kodin säilytystavat.lapsen koruja tms. voidaan tarvittaessa säilyttää lukitussa toimistossa lapsen kansiossa. Suunnitelma siitä, miten rajoitteiden ja pakotteiden käytön tarvetta pyritään vähentämään Perhehoitoluvat.Ei rajoitteita tai pakotteita. Kuvaus rajoitteiden ja pakotteiden käytön kriteereistä, päätöksenteosta, menettelytavoista, kirjaamisesta ja rajoitustoimenpiteiden vaikutusten seuraamisesta (katso mm. lastensuojelulain 11 luku, kehitysvammalaki, valvontaohjelmat) Suositellaan laadittavaksi menettelytapaohjeet Ei ole. Kuvaus menettelytavasta, jos todetaan, että asiakasta on kohdeltu epäasiallisesti tai loukkaavasti Pyritään keskustelemaan tilanne läpi ja löytämään yhteinen ratkaisu.lapsi ja nuori voi halutessaan olla yhteydessä sosiaalityöntekijäänsä. avi21u1 7/13

8 Kuvaus asiakassuhteen päättymiseen liittyvien asioiden valmistelusta ja toteuttamisesta (asiakkaan siirtäminen hoitopaikasta toiseen, lastensuojelun jälkihuollon valmistelu, jne.) Jos lapsi tai nuori on palaamassa kotiinsa,siirtymässä toiseen sijoituspaikkaan tai jälkihuoltoon,niin olemme tukemassa sijoitusprosessia ja pyrimme hallittuun suunnitelmalliseen muutokseen. Jokaisen lapsen aikataulut ja prosessi hyvin yksilöllisiä. Jos asiakas on tyytymätön saamaansa kohteluun, hänellä on oikeus tehdä muistutus toimintayksikön vastuuhenkilölle tai johtavalle viranhaltijalle. Kun palvelu perustuu ostopalvelusopimukseen, muistutus tehdään järjestämisvastuussa olevalle viranomaiselle (Valviran ohje 8:2010). Henkilö/taho ja yhteystiedot, jolle muistutus osoitetaan Lapsen tai nuoren kotikunnan sosiaalityöntekijä. Sosiaaliasiamiehen yhteystiedot Eksote tai lapsen sijoittava kotikunta. Kuvaus yksikön toimintaa koskevien muistutusten käsittelystä Mikäli muistutuksia tehdään sijoittavan kunnan sosiaalityöntekijä selvittää tilannetta ja kuulee molempia osapuolia. Kuvaus kunnan ja palvelutuottajan välisestä yhteistyöstä asiakaan hoidon ja palvelun suunnittelussa ja toteutumisen seurannassa Asiakassuunnitelma tehdään yhteistyössä asiakkaan,sosiaaliviranomaisten ja perhekodin kanssa.asiakassuunnitelmaa tulee kaikkien osapuolten noudattaa.asiakassuunnitelma tarkistetaan puolivuosittain ja/tai tarvittaessa. Kuvaus kuluttajasuojaa koskevasta informaatiosta - Asiakkaan asemaan ja oikeuksiin liittyvä kehittämissuunnitelma Asiakkaan asemaan ja oikeuksiin pyritään kiinnittämään erityistä huomiota. 10. PALVELUN/YKSIKÖN ASIAKASTYÖN (TOIMINNAN) LAADUN VARMISTAMINEN Kriteereitä ja tasoja on määritelty toimintakohtaisissa valtakunnallisissa valvontaohjelmissa, jotka löytyvät Valviran kotisivuilta: avi21u1 8/13

9 Kuvaus asiakkaiden suoriutumista, toimintakykyä, elämänhallintaa sekä fyysistä, psyykkistä ja sosiaalista hyvinvointia ylläpitävästä ja edistävästä toiminnasta Perhekodissa on säännöllinen päivärytmi,turvallnen ympäristö,turvalliset pysyvät ihmissuhteet.jokaisen lapsen tarpeisiin pyritään vastaamaan hyvin yksilöllisesti ja keskittyä hänen tuen tarpeeseen kullakin osa-alueella tukien hänen vahvuuksiaan. Lapselle sopivan koulun ja erityispalvelujen löytäminen. Terapiat ja kontrollikäynnit. Jokaiselle lapselle pyritään löytämään hänelle sopiva harrastus omien toiveiden mukaisesti. Sosiaalisten suhteiden tukeminen. Kuvaus asiakkaiden ravitsemuksen ja ruokailun järjestämiseen liittyvistä käytännöistä (ruokailuvälien pituus, yöaikaisen paaston pituus, asiakkaiden ravitsemustilan seuranta, jne.) Perhekodissa on viisi ateriaa päivässä ja lisäksi voi jääkaapilla käydä halutessaan.aamupala,lounas,välipala,päivällinen ja iltapala. Lasten ruokailua seurataan tavanomaisen kodin tavoin.erityisruokavalioita tehdään tarpeen mukaan.nyt laktoositon sekä eri ruoka-aineallergia. Ruoan valmistaa työvuorossa oleva ja ruokalistaa tehdään takautuvasti siten,että ruuat kirjataan kalenteriin,jotta voidaan seurata ravitsemussuosituksien toteutumista.henkilökunnasta kaikilla on hygieniapassi. Perhekodissa käytetään laadukkaita ruoka-aineita ja valitaan vähän lisäaineellisia tuotteita.omalta tilalta saamme marjat,omenat, kauden kasviksia ja yrttejä. Valtion ravitsemusneuvottelukunta: Yksikön ruokahuollon vastuuhenkilön yhteystiedot Tuula ja Timo Suikka ja/tai Kuvaus päivittäinen toiminnan järjestämisestä (lasten koulunkäynnin tukeminen, erityisopetuksen turvaaminen lapsen kouluasioista vastaavan henkilön nimeäminen (lastensuojelulaki) asiakkaiden ulkoilun, liikuntamahdollisuuksien, toimintakykyä tukevan toiminnan, harrastus- ja viriketoiminnan järjestäminen ym.) 1.Lasten koulunkäyntiä tuetaan voimakkaasti ja lähes jokainen lapsi tarvitsee erityistä tukea koulunkäyntiinsä.päivittäin tehdään läksyjä yhdessä. 2.Kasukkalan alakoulussa on laaja-alainen erityisopettaja ja Kasukkalan koulua voivat käydä ne lapset,jotka ei tarvitse kokoaikaista erityisopetusta.mikäli lapsi tarvisee pienryhmän,niin niitä löytyy itäisen alueen koulupiiristä.koulupaikan valinnan tekee oppilashuolto. 3.Kouluasioista vastaava, perhekodin isä Timo Suikka 4.Perhekodissa ulkoilusta huolehditaan päivittäin.liikunnasta ja liikuntaharrasteista viikottain ja jokaiselle lapselle pyritään löytämään liikuntaharrastus hänen toiveidensa mukaisesti.perhekodissa liikutaan paljon yhdessä mm.uinti,hiihto,laskettelu,luistelu,pyörä- ja kävelyretket yms. 5.Vuosittain tehdään useita erilaisia matkoja tai retkiä. 6.Elokuvat,teatterit,kirjasto,konsertit ja erilaiset tapahtumat ovat myöskin suosittuja. THL:n liikuntasuositukset eri-ikäisille: avi21u1 9/13

10 Kuvaus hygieniakäytännöistä ja infektiotartuntojen ehkäisemisestä sekä epidemiatilanteissa toimiminen Kaikissa wc-tiloissa sekä keittiössä on saippua ja desinfiointiaine.jokaisella lapsella on omat käsipyyhkeet ja ne vaihdetaan usein.wc-tilojen ja keittiön hygienista huolehditaan hyvin päivittäin. Kaikilla on influenssarokote ja sen on todettu vähentävän sairaspäiviä merkittävästi. Mikäli joku sairastuu esim. vatsatautiin,niin yksi WC eristetään vain sairastuneen käyttöön ja sairastunut pyritään hoitamaan omassa huoneessa. Ja muutoin tavanomaiset ohjeet infektio- ja epidemiatilanteessa. Suunnitelma asiakastyön ja päivittäisen toiminnan kehittämisestä Kehitetään koko ajan ja selvitellään kunkin lapsen yksilöllisiä tarpeita. 11. TERVEYDENHUOLLON JA SAIRAANHOIDON JÄRJESTÄMINEN Kuvaus terveydenhuollon järjestämisestä yksikön/palvelun asiakkaille ja yksikön omat vastuutehtävät asiakkaiden terveydenhuollossa ja sairaanhoidossa (terveyden edistäminen, terveystarkastukset, seulontatutkimukset, terveydentilan seurantaan liittyvät tutkimukset, tarkastukset, kontrollit, jne.) Kaikille asiakkaille järjestetään hänen tarpeidensa mukaiset palvelut.perhekoti huolehtii lapsen kontrolli- ja hoitokäynnit,säännöllisen hammashoidon ja tarvittaessa akuuttihoidon. Kuvaus menettelystä, miten toimintayksikön lääkäripalvelut järjestetään ja mikä taho vastaa asiakkaiden sairauden hoidosta kiireettömissä tilanteissa Suomen Terveystalo,yleislääketieteen erikoislääkäri Juha Romppanen Terveyskeskuspalvelut je EKKS Kuvaus menettelystä kiireellisen sairaanhoidon tarpeessa olevan asiakkaan hoitamiseksi EKKS Kuvaus erikoissairaanhoidon käytöstä ja saatavuudesta (terapiapalvelut, lastenpsykiatrian käyttömahdollisuudet, psykiatrinen hoito, jne.) EKKS,lastenpsykiatria Eksote,perheneuvola,psykologi- ja terapiapalvelut Vaativan erityistason lastenpsykoterapeutti Helena Kemiläinen avi21u1 10/13

11 Kuvaus lääkehoitosuunnitelman ylläpidosta, päivittämisestä ja toimeenpanosta sekä toteuttamisen seurannasta (Lääkehoitosuunnitelma tulee laatia sosiaali- ja terveysministeriön Turvallinen lääkehoito -oppaan (2005:32) mukaisesti.) STM:n opas löytyy osoitteesta: Lääkehoitosuunnitelma on tehty.lääkkeet jakaa perhekodin vastaava viikoksi kerrallaan dosettiin.lääkkeet säilytetään lukitussa toimistotilassa ja kylpyhuoneessa olevassa lääkekaapissa on vain kaikille vapaasti käytettävät tuotteet kuten laastarit,sidokset ja kyypakkaukset.kyypakkaukset täytyy olle lastenkin saatavilla sijaintimme vuoksi. Toteutumista seurataan lääkepoikkemalomakkeilla. Lääkehoidosta vastaavan henkilön yhteystiedot Tuula ja Timo Suikka ja /tai Potilasasiamiehen yhteystiedot Eksote,EKKS Terveydenhuoltoa ja sairaanhoitoa koskeva kehittämissuunnitelma Omalääkäri palvelut tarkistetaan vuosittain ja selvitellään myös terveyskeskuksien mahdollista toimivuutta. 12. ASIAKASTIETOJEN KÄSITTELY (Menettelystä tulee olla kirjalliset ohjeet) Kuvaus asiakastietojen kirjaamisesta, käsittelystä ja salassapitosäännösten noudattamisesta Asiakastietoja kirjataan raportteihin,mitkä tulostetaan ja mapitetaan lapsen papereihin.säilytetään lukitussa toimistotilassa.salassapitomääräyksiä noudatetaan huolellisesti. Henkilötietolaki ja asiakastietojen käsittely yksityisessä sosiaalihuollossa: Tietosuojavastaavan yhteystiedot Tuula ja Timo Suikka Menettelyohje asiakkaan informoinnista henkilötietojen käsittelyssä: ohjeet Tietosuojaseloste: Mallilomake ja ohjeet sivulla: ja Asiakkaan suostumus salassa pidettävien tietojen käytölle/luovuttamiselle: TSV:n opas Kuvaus henkilöstön perehdyttämisestä ja osaamisen varmistamisesta liittyen tietosuoja-asioihin ja asiakirja hallintoon (lisätietoa sosiaalihuollon asiakasasiakirjoista: 9cc407f10e6d/Sosiaalihuollon+asiakasasiakirjat.pdf) Henkilökunnalle tiedotetaan käytännöistä. Asiakasrekisteriä ylläpitävän palvelun tuottajan tulee laatia henkilötietolain 10 :n mukainen rekisteriseloste, vaikka toimisi toisen yrityksen tiloissa. Rekisteriseloste (ellei liitteenä): tietosuojavaltuutetun ohje ja lomake: ja Muita tietosuojaan liittyviä oppaita sivulla : Käyttäjälokin tietojen käsittely henkilötietolain mukaan, Laadi tietosuojaseloste, Ota oppaaksi henkilötietolaki, Henkilörekisteriin tallennetun tiedon korjaaminen, Henkilörekisteriin tallennettujen tietojen tarkastaminen, Henkilötietolain seuraamusjärjestelmä avi21u1 11/13

12 Kuvaus asiakirjojen arkistoinnin toteuttamisesta (yksityisten sosiaalipalveluyksikköjen on tärkeää sopia yksiköstä pois lähteneiden asiakkaiden asiakirjojen arkistoinnista etukäteen asiakkaiden kotikunnan kanssa) Kun lapsi tai nuori lähtee pois,niin asiakirjat siirtyvät sijoittavan kunnan arkistointiin. Kuvaus, miten tiedonkulku järjestetään muiden asiakkaan palvelukokonaisuuteen kuuluvien toimijoiden kanssa Ohjeissa on,että sähköpostitse ei saa lähettää asiakkasta koskevia tietoja.raportit lähetetään postitse sosiaalityöntekijöille ja koulujen,terapioiden kanssa sovitaan asiakaskohtaisesti toimintatavoista.puhelimitse hoidetaan tavanomaiset asiat. Yhteiset palaverit yhteistyötahojen kanssa. Asiakastietojen käsittelyn kehittämissuunnitelma Sijoittavien kuntien kanssa voisi käydä läpi,mitä papereita annetaan lapsen mapissa ja mitä toimitetaan arkistoitavaksi. Palaverien kirjauskäytäntöä pitäisi kovasti kehittää yhtenäisen kirjauskäytännön luomiseksi ja asiakassuunnitelmat tulisi yhdessä eri yhteistyötahojen kanssa tarkistaa ennen julkaisua. 13. ALIHANKINTANA TUOTETTUJEN PALVELUJEN OMAVALVONTA Kuvaus menettelystä, kuinka yksikkö valvoo alihankkijoilta ostettujen palvelujen laatua Ei ole. Luettelo alihankkijoita Ei ole. Kehittämissuunnitelma Ei ole. 14. OMAVALVONNAN TOTEUTTAMISEN SEURANTA JA ARVIOINTI Kuvaus yksikön omavalvonnan toteutumisen seurannasta Omavalvontaa seurataan jatkuvalla janalla viikottaisessa toiminnassa,täydennetään sekä tarvittaessa muutetaan käytäntöjä. avi21u1 12/13

13 Kuvaus omavalvontasuunnitelman päivittämisprosessista Päivitetään koko ajan ja muutokset kirjataan vähintään puoli vuosittain. Omavalvontasuunnitelma päivitetään tarvittaessa. Toimintaohjeisiin tulleet muutokset kirjataan viiveettä omavalvontasuunnitelmaan ja vahvistetaan vuosittain, vaikka muutoksia ei vuoden aikana olisi tehtykään. Paikka ja päiväys Lappeenranta ,päivitetty ,päivitetty ,päivitetty Allekirjoitus (Omavalvontasuunnitelman hyväksyy ja vahvistaa toimintayksikön vastaava johtaja) Nimenselvennys Tuula Suikka,perhekodin vastaava avi21u1 13/13