Esimiespolku pomoile asiantuntevasti!

Transkriptio

1 Esimiespolku pomoile asiantuntevasti! Koulutus on halvin tapa pysyä kelkassa mukana, oppiminen kantapään kautta kallein. Hyödynnä nyt selkokielinen, käytännönläheinen ja moderni koulutusohjelmamme. Pomoile asiantuntevasti! Uutta! Esimiespolku toteutetaan verkossa! Asioiden opettelu kantapään kautta haaskaa aikaa, rahaa ja hermoja. Älä lankea tähän loukkuun. Tule Esedun Esimiespolulle, niin saat samalla vastaukset kaikkiin kysymyksiin. Esimiespolku kiinnittää turvanastat kenkiisi hyvän ja käytännönläheisen opetuksen avulla. Sen jälkeen polku voi olla miten liukas tahansa ja pieni lipsunta ei haittaa. Esimiespolku-koulutuskokonaisuus on tarkoitettu sinulle esimies, kymppi, työjohtotehtävissä oleva tai muuten esimiestaidoista kiinnostunut. Esimiespolku on kattava läpileikkaus johtamisen ja esimiestehtävien olennaisiin aihealueisiin. Voit kulkea koko polun tai poimia sieltä itsellesi tarpeelliset osa-alueet. Koulutuskokonaisuus muodostuu 15:sta koulutusosiosta, jotka on jaettu kolmeen teemaan: PERUSTA 1. Liiketoimintaympäristö ja operatiivinen johtaminen 2. Yrityksen strateginen johtaminen 3. Yrityksen lainsäädäntö 4. Henkilöstön johtaminen ja kehittäminen 5. Talouden johtaminen - budjetointi, tunnusluvut, tuottavuus, kustannukset 6. Talouden johtaminen - riskienhallinta, investoinnit, analyysit 7. Markkinoinnin tehosparraus 8. Tuotteistaminen 9. Myynnin johtaminen ENNAKOINTI 10. Asiakkuuksien johtaminen 11. Eettinen ja laatujohtaminen 12. Projektien hallinta ja johtaminen MUUTOS 13. Luovuus, innovatiivisuus ja teknologiaosaaminen 14. Verkostoyhteistyö 15. Yrityksen kansainvälistyminen Koulutus toteutetaan joustavasti verkko-opintoina. Verkon oppimisalustana käytetään Moodlea, mistä löytyvät eri osa-alueiden teoria (teksti, videoluennot) sekä oppimistehtävät.

2 Ilmoittautuminen koulutuksiin sekä lisätiedot: puh Liiketoimintaympäristö ja operatiivinen johtaminen Vahvistaa osaamista ja ymmärrystä yritystoiminnan kokonaisvaltaisesta suunnittelusta sekä johtamisesta. Erityisesti keskitytään avaintekijöiden, kuten liiketoimintaympäristön tunnistamiseen sekä analysointiin ja liikeidean hiomiseen vastaamaan yrityksen toiminta-ajatusta ja käytännön toteutusta. - kokonaisvaltaisen yritystoiminnan suunnittelun perusperiaatteet - liiketoimintaympäristö: poliittiset, taloudelliset, lainsäädännölliset, sosiaaliset, kulttuuriset, fyysiset, teknologiset sekä ekologiset tekijät - liikeidean merkitys ja sen kirkastaminen - SWOT - toimiala- ja kilpailija-analyysit - johtamisen arjen rutiinit - oman itsensä johtaminen ja ajankäytön suunnittelu 2. Yrityksen strateginen johtaminen Vahvistaa osaamista ja ymmärrystä yrityksen strategisesta suunnittelusta sekä johtamisesta. Strateginen johtaminen on tietoista tavoitteellista toimintaa yrityksen aseman säilyttämiseksi ja vahvistamiseksi kilpailutilanteessa. Erityisesti keskitytään liiketoiminnan kehittämiseen strategiatyöskentelyn avulla. - strategisen johtamisen perusteet - strategian muodostaminen - strategian käyttöönotto - case strategisesta johtamisesta 3. Yrityksen lainsäädäntö Vahvistaa työlainsäädäntöön sekä sopimusoikeuteen liittyvää tuntemusta, joka koskettaa operatiivista johtamista sekä siihen liittyvää liiketoimintaa. Koulutuksessa perehdytään eri lakeihin ja niiden soveltamisaloihin sekä tarkastellaan niitä mm. oikeudellisten ennakkopäätösten muodossa. - työsopimuslaki - työehtosopimusten velvoitettavuus - työturvallisuus ja työsuojelu - sopimusoikeus

3 4. Henkilöstön johtaminen ja kehittäminen Henkilöstö on yrityksen peili yhteiskunnassa, siksi henkilöstön johtaminen on keskeinen tekijä yrityskuvan rakentamisessa. Koulutuksessa perehdytään mm. niihin välineisiin, joita johto voi käyttää henkilöstön johtamisessa sekä henkilöstöstrategian luomisessa. - henkilöstöstrategia - henkilöstösuunnittelu - rekrytointiprosessi, vuokratyövoiman käyttö, työn organisointi, palkitseminen - henkilöstön osaamisen kehittäminen - työhyvinvointi - avaimia muutos- ja kriisitilanteiden ratkaisemiseen 5. Talouden johtaminen - budjetointi, tunnusluvut, tuottavuus, kustannukset Vahvistaa yritysjohdon ymmärrystä johdon laskentatoimeen liittyvistä eri osa-alueista, niiden hallinnasta sekä merkityksestä operatiiviseen ja kannattavaan johtamiseen. - budjetointi - tilinpäätöksen ja taseen rooli suunnittelussa - tunnuslukujen tulkinta, kannattavuuden arviointi - tuottavuus - kustannukset 6. Talouden johtaminen - riskienhallinta, investoinnit, analyysit Vahvistaa yritysjohdon ymmärrystä johdon laskentatoimeen liittyvistä eri osa-alueista, niiden hallinnasta, tulkinnasta sekä merkityksestä yrityksen operatiivisesta johtamisessa ja kannattavuuden ylläpitämisessä/lisäämisessä. - riskienhallinta - investoinnit - rahoitus - suhdanneanalyysit 7. Markkinoinnin tehosparraus Tehostaa ymmärrystä markkinoinnin tärkeydestä ja linkittymisestä yrityksen liikeideaan: miten markkinoinnin keinoin vastataan kysymykseen Miksi yritys on olemassa? Koulutuksessa käydään läpi ja päivitetään tiedot markkinoinnin perusteista sekä perehdytetään koulutettavia tehokkaan markkinointisuunnitelman tekemiseen.

4 - markkinoinnin merkitys yritystoiminnalle - kilpailukeinot - segmentointi - markkinointisuunnitelman rooli liiketoiminnassa 8. Tuotteistaminen Yrityksen tuotteen ja palvelun hiominen myyntivaltiksi on usein yksinkertaista. On vain nähtävä tuote ja palvelu uusin silmin; asiakkaan silmin. Tavoitteena on osoittaa koulutettaville erilaisia tuotteistustapoja sekä askelmerkit tuotteistusprosessiin. - tuotteistamisen tavoitteet - tuotteistusprosessi ja sen eri osatekijät - esimerkkejä onnistuneista tuotteistuksista - tuloksellisuuden arviointi - sudenkuoppien välttäminen 9. Myynnin johtaminen Myyntiosaamisen hiominen on jatkuva prosessi kuluttajakäyttäytymisen ja toimintaympäristön muutosten takia. Tavoitteena on päivittää yrityksen tuotteisiin ja palveluihin liittyvää tietojen ja taitojen hallintaa asiakaspalveluprosessin näkökulmasta. Lisäksi tavoitteena on pohtia asiakaspalvelun laatutekijöitä onnistuneessa myyntitoiminnassa. Viestintä- ja vuorovaikutustaidot ovat myös osa hyvää myyntiosaamista ja viestintätaitojen jatkuva kehittäminen edellyttää omien vuorovaikutustaitojen tunnistamista ja hiomista. - yrityksen myyntistrategia - myyntitaidot - oman työn johtaminen - asiakaspalveluprosessin vaiheet ja kriittiset tekijät - asiakaspalvelun laatu osana myyntiä - viestintä- ja vuorovaikutustaidot 10. Asiakkuuksien johtaminen Osoittaa asiakkaan roolin merkitys ja sen kasvu nykyaikaisessa liiketoiminnassa. Asiakas tulee nähdä yhtenä sidosryhmänä, joka tulee ottaa mukaan asiakkuutta koskeviin rajapintoihin sekä tuote- ja kehitysprosesseihin. Mitä paremmin asiakas ja hänen tarpeensa tunnetaan, sitä helpompi asiakasyhteistyötä on mahdollisuus kehittää ja saada yritykselle sitoutuneita kanta- ja avainasiakkaita.

5 - asiakkuusajattelun kautta asiakassuhdemarkkinointiin - asiakkaan ja asiakkuuden arvo - asiakaslähtöisyys 11. Eettinen ja laatujohtaminen Perehtyä laadun eri ulottuvuuksiin liiketoiminnassa. Koulutuksessa pohditaan laadun merkitystä ja koordinointiedellytyksiä toiminnan eri osa-alueilla sekä perehdytään erilaisiin laatukäsikirjoihin ja standardeihin. Myös yrityksen yhteiskuntavastuu ja siihen kiinteästi liittyvät arvojen ja etiikan pohdinnat linkitetään osaksi liiketoiminnan laatua, jotta koulutettavat ymmärtävät laadun kokonaisvaltaisuuden kilpailuetuna. - laatu ja sen kriteerit modernissa yritystoiminnassa - laatukäsikirjat ja standardit - yrityksen yhteiskuntavastuu - arvot, etiikka ja moraali 12. Projektien hallinta ja johtaminen Nykyään merkittävä osa työtehtävistä tehdään joko kokonaan projektissa tai erillisissä osaprojekteissa. Tavoitteena on kuvata käytännönläheisesti projektityöskentelyä ja projektijohtamisen periaatteita sekä hyötyjä: miten edetään sujuvasti projekti-ideasta onnistuneeseen lopputulokseen saakka. - projektityöskentelyn periaatteet - projektityöskentelyn prosessikuvaus - onnistuneita/epäonnistuneita case- esimerkkejä 13. Luovuus, innovatiivisuus ja teknologiaosaaminen Ihmisellä on tapa rakentaa itselleen näkymättömiä kaltereita silmien eteen, jotka estävät uusien mahdollisuuksien ja oivallusten löytämisen ja soveltamisen käytäntöön. Koulutettaville osoitetaan erilaisia tapoja purkaa ko. kahleet, avartaa ajattelua ja havaita uusia liiketoimintamahdollisuuksia. Vähäinenkin luovuus ja ongelmanratkaisukyvyn kehittäminen voivat usein johtaa liiketoimintaa uuteen suuntaan. Teknologian tehokas hyödyntäminen ja uusien työkalun käyttöönotto ja luovuutta edistävä tapa toimia modernissa liiketoimintaympäristössä. - arjen innovaatiot ja luovuuden käyttö - ongelmanratkaisukyky - teknologian tehohyödyntäminen - virtuaaliset työkalut (netti, puhelin, pikaviestimet, sosiaalinen media jne.)

6 14. Verkostoyhteistyö Harva yritys kykenee resursseiltaan toimimaan täysin yksin. On ensiarvoisen tärkeää verkostoitua oikeiden tahojen kanssa ja pyrkiä sitä kautta löytämään omaan liiketoimintaan liittyviä hyötyjä. Koulutuksen tavoitteena on esitellä verkostoitumisen ominaispiirteet sekä saavutettavat hyödyt. Erityyppiset verkostoyhteistyötavat esittäytyvät case -yritysten muodossa. - verkostoitumisen edellytykset ja hyödyt - yritysyhteistyö - strateginen kumppanuus - onnistunut verkostoyhteistyö 15. Yrityksen kansainvälistyminen Pohtia yrityksen myynnin kasvattamista kansainvälistymismahdollisuuden kautta, kansainvälistymisen edellytyksiä ja erityispiirteitä sekä kuulla alan asiantuntijoita. Lisäksi koulutettaville tarjotaan tietoa niistä eri kulttuuritekijöistä, joiden huomioon ottaminen on tärkeää onnistuneessa kansainvälistymisprosessissa. - miksi kansainvälistyminen on tärkeää? - mistä tukea kansainvälistymiselle (rahoitus, markkinointi, eri kanavat)? - kulttuurituntemuksen merkitys viestinnässä ************************************************************************* - Oikean johtajan ei tarvitse johtaa hän tyytyy näyttämän tietä - (Henry Miller) - Ihanteellinen johtaja on henkilö, joka tietää, mitä hän ei osaa ja hakee oikeat ihmiset tekemään sen - (tuntematon)