Riskienhallintatoimi yrityksen turvallisuus- ja pelastustoiminnan tukena

Transkriptio

1 PELASTUSALAN NEUVOTTELUPÄIVÄT SN 26 Silja Serenade Riskienhallintatoimi yrityksen turvallisuus- ja pelastustoiminnan tukena Turvallisuuskoordinaattori Kari Helislahti VR-Yhtymä Oy

2 Esimerkkejä riskienhallinnan organisoinnista a) talousjohtaja hoitaa oman päätyönsä ohessa b) turvallisuusjohtaja hoitaa oman päätyönsä ohessa c) päätoiminen riskienhallintajohtaja tai päällikkö tai d) erillinen riskinhallintayksikkö

3 Ylimmän johdon tehtävänkuvissa tulee olla riskienhallinta ja turvallisuus mukana.

4 Johdon rooli ja tehtäviä ESIMERKKI - Strateginen johtaminen - Sidosryhmäjohtaminen - Liiketoiminta- ja palvelukokonaisuuden hallinta ja kehittäminen - Riskienhallinta, riskien ottaminen harkitusti ja hallitusti - Julkisuuskuvan ja laadun jatkuva kehittämisen ohjaaminen - Talouden turvaaminen, kannattavuuden parantaminen ja omistajan edusta huolehtiminen - Resurssien johtaminen - Kilpailukykyisten ja nykyaikaisten johtamis- ja informaatiojärjestelmien varmistaminen - Turvallisuusjohtaminen - Vakavien erityistilanteiden ja kriisien johtaminen

5 Taito olla ajallaan hyvin rohkea ja ajallaan hyvin varovainen, siinä onnistumisen taito. Napoleon I Johdon tehtävänä on ottaa riskejä

6 Johdon tehtävänä on ottaa liikeriskejä, mutta harkitusti ja hallitusti! Vahinkoriskien ottamista sen sijaan tulee välttää!

7 Riskit pitää jaotella, löytää liiketoiminnan kannalta merkittävimmät riskit ja keskittyä niiden hyvään hallintaan. Vahinkoriskit tulee huomioida osana riskienhallintakokonaisuutta.

8 Esimerkkejä yrityksen riskeistä Perinteistä turvallisuustoimen riskikenttää Asiakasriskit Omistajariskit Toimialamuutokset Kilpailutilanteen muutokset Kuluttajasuojan muutokset Taloudellinen taantuma Lama Lama Normien, lainsäädännön muutokset Liikenneoikeuksien kehitt. kehitt. Ulkoistusriskit Verkostoriskit Yrityskuvariski Toimialakriisit Toimintaympäristöriskit Yhdistymisriskit Riippuuusriskit Sopimusriskit Toiminnan vastuuriskit Toimistusjohtajan ja ja hallituksen vastuuriskit Paloriskit Ympäristöriskit Omaisuusriskit Konerikkoriskit Avainhenkilöriskit Tapaturmariskit Terroriteko Suurvahinko Energiakriisi Tietoriskit Tuotevastuuriski Henkilöriskit Epidemiariskit Tietoliikenneriskit Rikosriskit Keskeytysriskit Henkilöstöriskit Tietojärjestelmäriskit Ammattitautiriskit Luonnononnettomuus Selkkaus, sota sota Investoitiriski Korkoriski Luottoriski Valuuttakurssiriski Raaka-aineiden, hyödykkeiden, polttoaineen hinta- hinta-jaja saatavuusriskit Hanke- Hanke- ja ja projektiriskit Toiminnan keskeytysriskit Huono Huonotäsmällisyys Kilpailukyky Ulkomaantoiminnan/ Kohdemaan riskit riskit Poliittiset riskit riskit Talousriskit Tuotekehitysriski Heikko Heikkolaatu Tehottomuus Kulttuurisidonnaiset riskit riskit

9 Esimerkkejä riskien jaottelutavoista A. Liike- ja vahinkoriskit B. Strategiset, operatiiviset, talous- ja vahinkoriskit C. Merkittävimmät riskit ja hankeriskit D. Lakisääteiset ja muut riskit (Lakisääteisiä esim. työturvallisuus, pelastustoiminta, tietosuoja, jne.) E. Ulkoiset ja sisäiset riskit

10 Yrityksen merkittävimpien riskien kartoituksessa tulee käsitellä myös merkittävimmät vahinkoriskit. Johdon tehtävänä on varmistaa liiketoimintaa uhkaavien kaikkien merkittävimpien riskien hyvä hallinta.

11 Riskit ja turvallisuusasiat on saatava johdon kokousten agendalle (mielellään vakiokohdaksi).

12 Riskienhallintavastuut ja tehtävät tulee olla selkeästi määriteltyjä.

13 Esimerkki riskienhallintavastuista Yhtiön hallitus Pääjohtaja, toimitusjohtaja Talousjohtaja Johtoryhmä (rh-ohjausryhmä) Riskienhallintajohtaja tai -päällikkö Riskienhallinta- ja vakuutuspolitiikka, riskinottohalu ja kyky, seuranta Riskienhallinnan järjestäminen, organisointi, resurssointi Riskienhallinnan toimintamallit, konsernitason riskianalyysit, vakuutukset Riskienhallinnan viitekehys, tavoitteet, strategia, kehittämisohjelma, toteutuman seuranta Pääliiketoimintojen ja tytäryhtiöiden tukeminen riskienhallinnan kehittämisessä ja riskianalyysien toteuttamisessa, koordinointi, konsernitason kehittämisohjelman toteuttaminen, riskienhallintaasiantuntemus, seuranta, tiedostojen ylläpito Pääliiketoimintojen Riskienhallintastrategian toiminnallistaminen, oman vastuualueensa riskien johto ja esimiehet kartoitus ja analysointi sekä hallinnan suunnittelu Sisäinen tarkastus Riskienhallinnan arviointi (tarkastusvaliokunta, ulkoinen tarkastus) Työntekijät Työhön, työmenetelmiin ja työympäristöön liittyvien riskien havainnointi, riskeistä ilmoittaminen, turvallinen työskentely

14 Riskienhallinta- ja turvallisuusasiat tulee ottaa mukaan strategiaprosessiin.

15 Turvallisuustoiminnassa tulisi käyttää johdon hyväksymiä riskienhallintatyökaluja ja raporttimalleja. Vahinkoriskianalyysit olisi hyvä tehdä johdon mallin mukaisesti.

16 ESIMERKKI Riskienhallintaprosessimalli Riskien kartoitus, analysointi ja priorisointi Riskien omistajuuden määrittely RH-toimenpiteiden suunnittelu ja priorisointi Päätökset toimenpiteistä (ml. aikataulu ja vastuuhenkilö) Toimenpiteiden toteutus Raportointi Valvonta seuranta Vakavuus Todennäköisyys Riskitulo = V x T Riskiskenaariot Pahin, todennäköinen, paras Riskin suunta

17 Riskeistä ja niiden hallintatoimenpiteistä tulee raportoida säännöllisesti tarkastusvaliokunnalle ja yrityksen hallitukselle. Riskejä ja niiden hallintaa tulee käsitellä yrityksen vuosikertomuksessa. Yrityksen liiketoimintaa uhkaavat merkittävimmät riskit tulee analysoida hyvin.

18 Vastuuhenkilön tehtävät ESIMERKKI - Riskin kehittymisen seuranta - Riskin kehittymisen ennakointi - Merkittäviin muutoksiin välitön reagointi - Riskienhallintatoimenpiteiden monipuolinen käyttö - esim. ennakointi, poistaminen, pienentäminen, siirtäminen, jakaminen, vakuuttaminen, tehokas tilannejohtovalmius - Mahdollisuuksien hyödyntäminen (liikeriskiin liittyy yleensä myös mahdollisuus) - Raportointi

19 Laadukkailla riskianalyyseillä voidaan ohjata painopiste merkittävimpien vahinkoriskien hallintaan. Lainsäädäntöön ja velvoittaviin normeihin perustuvat riskianalyysit pitää laatia!

20 Normeihin perustuvia riskienhallintavelvoitteita rautatiealalla ESIMERKKI Normi Vaatimus, sisältö Ohjaus Toteutus Valvonta Rautatielaki Junaturvallisuusriskianalyysit Turvallisuustodistus/-lupa, liikennöintilupa RVi Operaattorit, radanpitäjä, museoliik. MVH, Eltel, VR-Rata RVi CSM = Common Safety Methods (ERA = European Railway Agency 2010) Muutoksiin ja hankkeisiin liittyvät riskianalyysit Uudet rataosuudet, merkittävät muutokset radoissa, toiminnalliset muutokset, tekniset muutokset, organisaatiomuutokset ERA/RVi - " - + RVi LVM, RVi (ERA) Työturvallisuuslaki Työturvallisuusriskianalyysit Tsviranomainen - " - Ts-piirit Kemikaalilaki, rautateiden VAK-normit Riskianalyysit osana suunnitelmia RVi, TUKES, pelastusviranom. Vaarallisia aineita käsittelevät ja kuljettavat organisaatiot RVi, TUKES, pel.viranom. Asetus pelastustoimesta Riskianalyysi osana pelastussuunnitelmaa Pelastusviranomainen Pelastusviranomainen Kiinteistöjen omistajat + kaikki organisaatiot jne..

21 Riskienhallintakeinoja tulee käyttää monipuolisesti.

22 Riskienhallintakeinojen monipuolinen käyttö ESIMERKKI Riskien kartoitus, analysointi ja priorisointi Riskien omistajuuden määrittely RH-toimenpiteiden suunnittelu ja priorisointi Päätökset toimenpiteistä (ml. aikataulu ja vastuuhenkilö) Toimenpiteiden toteutus Raportointi Valvonta seuranta Vakavuus Todennäköisyys Riskitulo = V x T Riskiskenaariot Pahin, todennäköinen, paras Riskin suunta Ennakointi Välttäminen Poistaminen Pienentäminen Jakaminen Siirtäminen Vakuuttaminen Tilannejohtovalmius Riskienhallintakeinoja

23 Erityistilanteisiin (kriiseihin) varautumisessa huomioidaan myös vakavat onnettomuus- ja vahinkoriskit

24 Erityisriskianalyysejä, kuten riippuvuusriskianalyysejä, laadittaessa huomioidaan riittävästi vahinkoriskit, esim. riippuvuus atk-palveluyhtiön toiminnasta/vahinko konesalissa).

25 Riskienhallinnan ohjaus-/johtoryhmään on kutsua turvallisuustoimen edustaja mukaan. Turvallisuusjohtoryhmään kutsutaan mukaan riskienhallintajohtaja. Liikeriskianalyyseihin on hyvä ottaa mukaan turvallisuustoiminnon edustajat.

26 Hanke- ja projektiriskien kartoitukseen ja analysointiin on hyvä ottaa mukaan turvallisuustoimen edustaja. Niiden kartoituksessa ja analysoinnissa tulee huomioida myös vahinkoriskit.

27 Vakuutusehdot ja suojeluohjeet on toimitettava niille tahoille organisaatiossa, joiden niistä kuuluu tietää. Vakuutusmaksuun sisältyvää vakuutusyhtiöiden/meklarien turvallisuuspalveluja ja asiantuntemusta kannattaa hyödyntää.

28 Riskienhallintatoiminto voi tukea yrityksen turvallisuus- ja pelastustoimintaa huolehtimalla, että - yrityksen ylimmän johdon tehtävänkuvissa on riskienhallinta ja turvallisuus mukana - riskienhallintavastuut ja tehtävät on määritelty - vahinkoriskit ovat mukana yrityksen riskienhallintakokonaisuudessa ja johdon, tarkastusvaliokunnan ja hallituksen agendoilla - riskienhallinta, ml. turvallisuusasiat ovat mukana strategiaprosessissa - riskeistä ja niiden hallintatoimenpiteistä raportoidaan säännöllisesti tarkastusvaliokunnalle, yhtiön hallitukselle sekä yrityksen vuosikertomuksessa - turvallisuustoiminnassa käytetään johdon käyttämiä työkaluja ja raporttimalleja - riskianalyysit tehdään johdon mallin mukaisesti - merkittävimpien riskien kartoituksessa käsitellään myös merkittäviä vahinkoriskejä, kuten merkittävimpiä palo- ja palokeskeytysriskejä - laadukkailla riskianalyyseillä ohjataan painopiste merkittävimpien vahinkoriskien (mm. paloriskikohteiden) hallintaan

29 Riskienhallintatoiminto voi tukea yrityksen turvallisuus- ja pelastustoimintaa huolehtimalla, että - riskienhallintakeinoja käytetään monipuolisesti - erityistilanteisiin (kriiseihin) varautumisessa huomioidaan myös vakavat onnettomuus- ja vahinkoriskit - erityisriskianalyysejä, kuten riippuvuusriskianalyysejä, laadittaessa huomioidaan riittävästi vahinkoriskit (esim. yrityksen ulkopuolisen atk-palveluyhtiön palo- ja keskeytysriskit) - riskienhallinnan ohjausryhmään kutsutaan turvallisuustoimen edustaja mukaan - riskianalyyseihin otetaan mukaan turvallisuustoiminnon edustajat - hanke- ja projektiriskien kartoituksessa ja analysoinnissa huomioidaan myös vahinkoriskit - johdon kokousten agendalla on riskienhallinta ja turvallisuusasiat - vakuutusehdot ja suojeluohjeet päätyvät niille tahoille organisaatiossa, joiden niistä kuuluu tietää - vakuutusyhtiöiden ja meklarien turvallisuuspalvelut ja asiantuntemus hyödynnetään