UUSI LIIKKUMISEN PALVELUMALLI ETELÄ-KARJALAAN

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "UUSI LIIKKUMISEN PALVELUMALLI ETELÄ-KARJALAAN"

Taisto Kahma
6 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 UUSI LIIKKUMISEN PALVELUMALLI ETELÄ-KARJALAAN 1

2 HANKKEEN KOKEILUT / Hankkeessa toteutetaan kaksi (2) kokeilua: / Imatran seudun kuntien kutsutaksipalvelu / Eksoten kotihoidon asiakaspalvelun tehostaminen / Kokeilut toteutetaan välisenä aikana. 2

3 IMATRAN SEUDUN KUNTIEN KUTSUTAKSIPALVELU / Mukana ovat Parikkalan, Rautjärven ja Ruokolahden kunnat. / Kutsutaksipalvelu on suunniteltu asiakkaita ja heidän tarpeitaan kuuntelemalla. / Alueella on pidetty työpaja, jossa on selvitetty potentiaalisten asiakkaiden toiveita kutsutaksipalvelun sisällöstä. / Kokeilua varten on koottu testiryhmät joka kuntaan. / Palvelun suunnittelussa ovat olleet mukana testiryhmäläiset, kokeiluun osallistuvat liikennöitsijät sekä alueen kunnat. / Palvelun testauksessa ovat asiakkaiden lisäksi mukana liikennöitsijät. / Kutsutaksipalvelu on räätälöity jokaiseen kuntaan erityisesti asiakkaiden toiveiden mukaisesti. Palvelu toteutetaan joka kunnassa hieman erilailla. / Palvelunkäyttäjien digiosaamista lisätään kokeilussa yhteistyössä Kaakkois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus ry SOCOMin Osalliseksi tietoyhteiskunnasta (Osku) -hankkeen kanssa. / Koulutus on suunnattu ikäihmisille ja se järjestetään kokeilun aikana kerran kuukaudessa Rautjärvellä ja Ruokolahdella, joissa palvelun käyttäjien valmius mobiilisovellusten hyödyntämiseen on alhainen. / Koulutukset järjestetään kuntien kirjastoissa. 3

4 PARIKKALA / Palvelun sisältö: / Nuorten harrastusmatkat kutsutaksipalvelulla / Palveluaika (ei vielä lyöty lukkoon): / Maanantaisin ja torstaisin / Lähtö klo Parikkalasta ja klo Saarelta / Palvelualue: / Määräytyy lopullisesti testiryhmään osallistuvien oppilaiden kotiosoitteiden perusteella / Palvelun hinta (ei vielä lyöty lukkoon): / Parikkalan alue 3 /suunta, Saaren ja Uukuniemen alueet 5 /suunta / Palvelun tilaaminen: / Edellispäivään klo 15 mennessä joko kunnan internetsivujen tai mobiiliapplikaation kautta / Kokeilun toteutuksen ajankohta: / Tammikuu-maaliskuu 2018 / Markkinointi: / Parikkalan-Rautjärven Sanomat, kunnan internetsivut ja Wilman kautta oppilaiden koteihin 4

5 RAUTJÄRVI / Palvelun sisältö: / Asiointimatkat Rautjärven kuntakeskuksesta (Simpeleeltä) Imatralle ja takaisin / Palveluaika: / Kerran viikossa tiistaisin / Lähtö Simpeleeltä klo 10 ja paluumatkalle Imatralta klo 14 / Palvelualue: / Parittomina viikkoina (aloitus 5.12.) ajetaan itäreittiä ja parillisina viikkoina ajetaan länsireittiä (aloitus ). Itäreitti lähtee Simpeleeltä ja kulkee Laikon, Pajarin, Miettilän, Purnujärven ja Rautjärven aseman kautta Imatralle. Länsireitti lähtee Simpeleeltä ja kulkee Änkiläntien ja Saunasopentien kautta ja noutaa asiakkaita tarvittaessa myös Latvajärveltä ja Rautjärven Asemanseudulta. / Palvelun hinta: / 10 /suunta / Palvelun tilaaminen: / Edellispäivään klo 15 mennessä soittamalla tai kunnan internetsivujen tai mobiiliapplikaation kautta / Kokeilun toteutuksen ajankohta: / Joulukuu helmikuu 2018 / Markkinointi: / Muuta: / Parikkalan-Rautjärven Sanomat, kunnan internetsivut ja Wilman kautta oppilaiden koteihin / Kokeilun yhteydessä testataan myös kutsuliikennettä Imatran ja Lappeenrannan teattereihin kerran kuukaudessa. 5

RUOKOLAHTI / Palvelun sisältö: / Imatran keskusaseman saavuttaminen Ruokolahden kuntakeskuksesta käsin / Palveluaika: / Maanantaiaamuisin lähtö Rasilasta Imatran keskusasemalle klo 7.

6 RUOKOLAHTI / Palvelun sisältö: / Imatran keskusaseman saavuttaminen Ruokolahden kuntakeskuksesta käsin / Palveluaika: / Maanantaiaamuisin lähtö Rasilasta Imatran keskusasemalle klo 7.06 junaan, maanantai-iltaisin keskusasemalta Rasilaan klo junalta, perjantai-iltaisin keskusasemalta Rasilaan klo junalta. / Palvelualue: / Ruokolahden kuntakeskus (Rasila) Imatran keskusasema Ruokolahden kuntakeskus (Rasila) / Palvelun hinta: / 5 /suunta / Palvelun tilaaminen: / Edellispäivään klo 15 mennessä soittamalla tai kunnan internetsivujen tai mobiiliapplikaation kautta / Kokeilun toteutuksen ajankohta: / Joulukuu helmikuu 2018 / Markkinointi: / Ruokolahtelainen-lehti, kunnan internetsivut ja kuntakeskuksen S-marketissa oleva kunnan infotaulu 6

7 KUTSUTAKSIPALVELUN TIEDOTTAMINEN 7

8 EKSOTEN KOTIHOIDON PALVELUN TEHOSTAMINEN Palvelun sisältö: / Kotihoidon asiakkaiden käytössä olevan Stellajärjestelmän sekä kotihoidon, ensihoidon ja tehostetun sairaanhoidon henkilöstön ja kaluston optimaalinen hyödyntäminen hätätapauksissa. 8