Sovari-mittarin hyödyntäminen työpajatoiminnassa ja etsivässä nuorisotyössä

Transkriptio

1 Sovari-mittarin hyödyntäminen työpajatoiminnassa ja etsivässä nuorisotyössä Reetta Pietikäinen Verkkokoulutus

2 Uusi Sovari-kausi juuri käynnistynyt: uudet linkit lähetetty Vastanneita: työpajat: 2692 (1424), etsivä työ: 563 (494) Organisaatiokohtaiset raportit mennessä valtakunnallinen raportti Ilmoittautuneita: työpajat: 170 etsivä työ: 145 Sovarin opas: Esite: Sovarin valtakunnallinen raportti: Ilmoittautuminen Sovarin käyttäjäksi: Verkkokoulutus: Sovarin ja sen hyödyntämisen esittely Ajankohtaista Sovarista Osallistujat: työpaja / etsivä työ? Sovari jo käytössä vai uusi käyttäjä?

3 Sovari sosiaalisen vahvistumisen mittari Työpajatoiminnan ja etsivän nuorisotyön vaikuttavuuden mittari TPY:n kehittämä, OKM:n rahoituksella Käyttö maksutonta Täydentää sijoittumista ja ohjautumista koskevaa tilastotietoa Sosiaalinen vahvistuminen keskeinen tavoite Organisaatiokohtaiset ja valtakunnalliset tulokset, vertailtavuus Tuottaa tietoa ja tunnuslukuja 1. Kuinka hyvin toiminnassa toteutuu sosiaalisen vahvistamisen periaatteet? 2. Millaisia sosiaalisesti vahvistavia vaikutuksia toiminnalla on asiakkaisiin? Perustuu asiakkaille suunnattuihin nettikyselyihin Asiakaspalaute ja asiakkaan itsearviointi TPY laatii tuloskoosteet

4 Valmentautujien ja nuorten osallisuuden lisäämiseksi toiminnassa Miten toiminta vastaa tarpeisiin? Vrt. nuorisolaki Toiminnan kehittämiseksi Asiakaspalautetta Tilaajille ja rahoittajille toiminnan vaikutusten osoittamiseksi Tunnettuus Miksi toimintaan kannattaa panostaa Vrt. työpajojen valtionapukelpoisuushaku Ohjaaville tahoille asiakasohjauksen tueksi Oikeat asiakkaat Sovarin hyödyntäminen työpajatoiminnassa ja etsivässä nuorisotyössä Sovari-oppaassa esimerkkiyhteenvedot tulosten esittelystä

5 Sovarin hyötyjä etsivän nuorisotyöntekijän näkökulmasta Työkalu: oman toiminnan arviointiin ja kehittämiseen Peiliin katsomista : näkee oman työn vahvuudet ja kehitettävät kohdat Tukee nuorten mielipiteiden huomioimista työn suunnittelussa Työn esittely helpottuu: tilastotiedon lisäksi nuorten ääni kuuluville Helpottaa keskustelua päättäjien kanssa: resurssit Missä olen käyttänyt Sovarin tuloksia? Oman työn arviointi ja kehittäminen Etsivän nuorisotyön ohjausryhmä Työn esittely opiskelijaryhmille Sivistyslautakunnan ja valtuuston esittelyt Kunnan lasten ja nuorten ohjaus- ja palveluverkosto (Kirsi Mäkinen, Harjavalta / Nuori2017)

6 1. a Työpajatoiminnan arviointi Työtehtävät ja toiminta Yhteisöllisyys ja osallisuus Työ- ja yksilövalmennus Sovarin sisältö 1. b Etsivän nuorisotyön arviointi Tavoitettavuus Luottamus, kuulluksi tuleminen Avun ja tuen saaminen 2. Sosiaalisen vahvistumisen arviointi 1. Itsetuntemus 2. Sosiaaliset taidot 3. Arjen asioiden hallinta 4. Opiskelu- ja työelämävalmiudet 5. Elämänhallinta ja tavoitteellisuus 3. Vastaajan taustatietoja: ikä, sp, koulutus, palvelunsaanti

7 Sovari tuottaa tunnuslukuja 1. Palvelun toteutuksen arviointi Arvosanat työpajatoiminnan toteutukselle osa-alueittain Tehtävät, yhteisöllisyys, osallisuus, työ- ja yksilövalmennus Arvosanat etsivän nuorisotyön toteutukselle osa-alueittain Tavoitettavuus, luottamus, kuulluksi tuleminen, avun ja tuen saanti Vastausjakaumat: kuinka suuri osa vastaajista tyytyväisiä tai tyytymättömiä eri asioihin palvelun toteutuksessa 2. Sosiaalisen vahvistumisen arviointi Kuinka suuri osa asiakkaista kokenut sosiaalista vahvistumista Millaisissa asioissa sosiaalista vahvistumista koettu Itsetuntemus, sosiaaliset taidot, arjen hallinta, opiskelu- ja työelämävalmiudet, elämänhallinta ja tavoitteellisuus Kuvausta omin sanoin: palvelun vaikutukset ja kehittämistarpeet

8 Sovari-kyselyiden toteuttaminen a) työpajatoiminnassa Toteutetaan kaikille valmentautujille työpajajakson loppuvaiheessa Edellyttää esimiesten ja työntekijöiden sitoutumista Ohjeistetaan, miten ja milloin Sovari-kyselyitä toteutetaan, kuka vastaa Järjestetään rauhallinen vastaamistilanne ja -paikka työpajalla (30 min.) Kysely avataan nettilinkistä: Ensimmäinen sivu täytetään yhdessä valmentajan kanssa Tämän jälkeen valmentautuja jatkaa itsenäisesti Käytössä suomen-, ruotsin- ja englanninkieliset versiot

9 Sovari-kyselyiden toteuttaminen b) etsivässä nuorisotyössä Kyselyä tarjotaan, kun nuoren asioita on käsitelty etsivän kanssa: asiakkuus voi edelleen jatkua Edellyttää esimiesten ja työntekijöiden sitoutumista Ohjeistetaan miten ja milloin Sovari-kyselyitä toteutetaan Nuorelle tarjotaan Sovari-peruskyselyä tai lyhennettyä kyselyä Lyhennetty kysely sopiva, jos haasteita vastata pitkään kyselyyn Nuorelle kerrotaan kyselystä tapaamisen yhteydessä Voi tarjota vastaamismahdollisuutta etsivän nuorisotyön tiloissa Vastata voi myös muualla, vaikka kotona: lähetetään kyselylinkki sähköpostilla, tekstiviestillä, Facebookin tai WhatsAppin kautta.. Tärkeä motivoida ja muistuttaa nuoria vastaamaan Pääsee vaikuttamaan palveluun ja voi jäsentää omaa elämäntilannettaan Käytössä suomen-, ruotsin- ja englanninkieliset versiot

10 Sovari-kyselyn sisältö a) työpajatoiminnan arviointi

11 Kysymyksiä työpajatoiminnan toteutuksesta

12 Kysymyksiä työpajatoiminnan toteutuksesta

13 Työpajatoiminnan arviointikysymyksiä Tehtävien ja osallisuuden arviointi

14 Työpajatoiminnan arviointikysymyksiä Yhteisöllisyyden arviointi

15 Työpajatoiminnan arviointikysymyksiä Työ- ja yksilövalmennuksen arviointi

16 Valmentautujien arvioita työpajatoiminnasta Sovari-tuloksia 2016 Työpajan työtehtävät tukevat hyvin uuden oppimista ja tuottavat onnistumisen kokemuksia 87 % valmentautujista on saanut onnistumisen kokemuksia 80 % on oppinut työssä uusia taitoja 78 % on saanut kokeilla riittävän monipuolisesti erilaisia töitä Työpajan yhteisössä tuetaan hyvin ryhmään kuulumisen ja hyväksytyksi tulemisen tunnetta 89 % arvioi, että työpajaryhmässä on hyvä yhteishenki 82 % arvioi, että valmentaja tukee ristiriitojen selvittämistä 69 % tuntee itsensä tärkeäksi työpajaryhmässä 69 % kokee saavansa vertaistukea ryhmältä Työpajavalmennusta toteutetaan luottamuksen, välittämisen ja avun antamisen hengessä 91 % valmentautujista luottaa työpajan valmentajiin 90 % kokee, että valmentaja hyväksyy hänet omana itsenään 86 % on saanut kannustavaa palautetta työn tuloksista 86 % arvioi, että valmentajat huomioivat valmentautujia tasapuolisesti 84 % on saanut tukea jatkosuunnitelmiin 83 % kokee saavansa tukea mieltään painaviin asioihin

17 Työpajatoiminnan arvosanat Sovari-tuloksia 2016 (n= )

18 Työpajatoiminnan arvosanat Sovari-tuloksia 2016 (n= )

19 Sovari-kyselyn sisältö b) etsivän nuorisotyön arviointi

20 Kysymyksiä etsivän nuorisotyön toteutuksesta

21

22 Nuorten arvioita etsivästä nuorisotyöstä Sovari-tuloksia 2016 Yhteydensaanti nuoren ja etsivän välillä on sujuvaa 90 % nuorista on pitänyt etsivän yhteydenpitoa nuoreen riittävänä 93 % on kokenut, että etsivällä on riittävästi aikaa keskustella nuoren kanssa Nuoret pystyvät luottamaan hyvin etsivään nuorisotyöntekijään 95 % nuorista on kokenut, että etsivä on kiinnostunut siitä, miten nuorella menee 91 % voi luottavaisesti kertoa asioistaan etsivälle nuorisotyöntekijälle Nuoret saavat etsiviltä ohjausta muissa palveluissa asiointiin ja sopivien polkujen löytämiseen elämässä eteenpäin 94 % nuorista on tyytyväisiä etsivältä saamaansa tukeen 89 % saa kannustusta omatoimisuuteen 91 % on keskustellut vaihtoehdoista, miten nuori voisi edetä elämässään 73 % on löytänyt etsivän tuella itselleen sopivan polun eteenpäin

23 Etsivän nuorisotyön arvosanat Sovari-tuloksia 2016 (n= )

24 Työpajatoiminnan ja etsivän nuorisotyön vaikutusten arviointi Sovari-tuloksia

25 Sosiaalisen vahvistumisen arviointikysymyksiä Esimerkki arjenhallinnan arvioinnista

26 Sosiaalisen vahvistumisen arviointikysymyksiä Esimerkki itsetuntemuksen ja sosiaalisten taitojen arvioinnista

27 Sosiaalisen vahvistumisen arviointikysymyksiä Esimerkki itsetuntemuksen ja sosiaalisten taitojen arvioinnista

28 Työpajojen valmentautujien ja etsivän työn nuorten kokemuksia sosiaalisesta vahvistumisesta palvelujakson aikana Sovari-tuloksia 2016 Sosiaalista vahvistumista on koettu erityisesti arjen asioiden hoitamisessa 66 % valmentautujista / 54 % etsivän nuorista kokee päivärytminsä parantuneen 55 % / 60 % kokee omatoimisuuden arjen asioiden hoitamisessa lisääntyneen 48 % / 60 % kokee virastoasioiden hoitamisen helpottuneen Valtaosalla vastaajista on tapahtunut arvioidensa mukaan myönteistä kehitystä opiskelu- ja työelämävalmiuksissa Valmentautujista 54 %:lla jaksaminen työtehtävissä on vahvistunut ja 44 %:lla työelämän pelisääntöjen noudattaminen parantunut Etsivän työn nuorista 55 %:lla opiskeluvaihtoehdot ovat selkeytyneet ja halu opiskella lisääntynyt ja 65 %:lla halu päästä töihin on vahvistunut Sosiaalinen vahvistuminen on ilmennyt useilla valmentautujilla myös sosiaalisten taitojen, itsetunnon ja elämänhallinnan vahvistumisena 56 % valmentautujista / 58 % etsivän työn nuorista tunnistaa itsessään entistä paremmin hyviä ominaisuuksia 58 % / 55 % on kokenut edistymistä kyvyssään toimia toisten ihmisten kanssa 50 % / 62 % tuntee entistä vahvemmin voivansa vaikuttaa oman elämänsä kulkuun ja 55 % / 59 % on selkeyttänyt suunnitelmiaan elämässä eteenpäin

29 Valmentautujien kokema sosiaalinen vahvistuminen osa-alueittain työpajajakson aikana Työpajojen Sovari-tulokset

30 Nuorten kokema sosiaalinen vahvistuminen osa-alueittain etsivän nuorisotyön ajanjaksolla Etsivän nuorisotyön Sovari-tulokset

31 Työpajojen valmentautujien kokema tuen tarve ja saanti työpajajakson aikana

32 Asiat joihin etsivä nuorisotyöntekijä on vaikuttanut myönteisesti nuoren elämäntilanteessa

33 Tarinoita numeroiden takana Sovarin avovastausten antia Mitä hyvää työpajajakso on antanut sinulle? Mahdollisuuden harjoitella päivärytmiä tulevaa opiskelua varten sekä kokeilla jaksamisen rajoja ja ryhmässä toimimista. Arkirytmi parantunut, usko itseeni vahvistunut, tietämys opiskeluun ja työhön liittyviin asioihin parantunut yms. Olen tutustunut uusiin ihmisiin ja saanut vertaistukea. Olen oppinut olemaan paremmin erilaisten ihmisten seurassa. Päivärytmin, uusia tuttavuuksia/kavereita. On päivisin tekemistä, muutakin kun maata himas. Olo ja fiilis on paljon parempi ja muutenkin paljon pirteempi olo. Tulen hyvin toimeen ihmisten kanssa ja olen oppinut ilmaisemaan itseäni ja olen hyväksynyt itseni. Jo yksi vastaus voi kertoa paljon: Kasvattanut ihmisenä, itsetunnon parantaminen. Oppinut ruoanlaiton perustan ja oppinut soveltamaan tietoja ja taitoja eteenpäin, oppinut monipuolisia työtehtäviä, ajankäyttöä ja toimimaan paremmin muiden ihmisten kanssa ja huomaamaan, miten toimia erilaisten persoonien kanssa. oppinut välittämään omasta työpaikasta ja pisteestä ja välittämättä työnmäärästä muihin työpisteisiin verrattuna koska ne ovat erilaisia. Saanut ystäviä ja kehuja, jotka ovat nostaneet itseluottamusta. 33

34 Tarinoita numeroiden takana Sovarin avovastausten antia Millaista apua ja tukea olet saanut etsivältä nuorisotyöntekijältä? Kun ei yhtään tiedä mitä alkaisi elämässään tehdä, olen saanut tukea tulevaisuuden miettimiseen, eikä minua ole jätetty yksin miettimisen kanssa. Pääsin irti kotona loikoilemisesta ja löysin paikan kuntouttavasta työtoiminnasta, lisäksi sain kannustusta ja neuvoja koulutus- ja työnhakuun. Asuntojen ja opiskelupaikkojen hakemisessa auttaminen, kuin myös rahaasioiden selvennyksessä. Luottamukselliset keskustelut ja tuki ja tsemppaus vaikeissa elämäntilanteissa. Avunsaanti voi olla hyvin monenlaista: Keskusteluapua, lomakkeiden täyttämistä, kela-asioiden esim. tukipäätösten selvittelyä miksi päätös on esim. kielteinen? Tietynlaista kaveruutta... Apua saa juuri siihen mihin tarvitaan milloinkin! :) 34

35 Miten innostaa vastaamaan Sovari-kyselyyn? Työpajalla vastaaminen osa työpajajaksoa: systemaattinen käytäntö Etsivä voi merkitä itselleen erilliset kyselyviikot, jolloin kertoo kaikille Sovarista ja lähettää linkkejä Kannattaa avata kyselyn tarkoitusta, tulosten käyttämistä ja kaikkien vastausten merkitystä Kyselyn kautta: saa näkemyksensä esille, pääsee antamaan palautetta ja vaikuttamaan asioihin sekä kehittämään toimintaa Vastatessa: voi itse huomata, miten kehitystä on tapahtunut ja että asiat ovat menneet eteenpäin Mahdollista myös tarjota pullakahvit tms. vastaamisen jälkeen Voi painottaa: on tärkeää saada juuri SINUN näkemyksesi asioista (Vinkit koottu koulutuksen jälkeen, osallistujilta saatujen kommenttien pohjalta.)

36 Kiitos! Reetta Pietikäinen tietoja laatupäällikkö, Valtakunnallinen työpajayhdistys ry