Sovari-vaikuttavuusmittarin hyödyntäminen työpajatoiminnassa ja etsivässä nuorisotyössä

Transkriptio

1 Sovari-vaikuttavuusmittarin hyödyntäminen työpajatoiminnassa ja etsivässä nuorisotyössä Riitta Kinnunen, asiantuntija Valtakunnallinen työpajayhdistys ry

2 Sovari sosiaalisen vahvistumisen mittari Sovari on työpajatoiminnan ja etsivän nuorisotyön vaikuttavuuden mittari Valtakunnallisen työpajayhdistyksen (TPY) kehittämä ja ylläpitämä Maksuton, opetus- ja kulttuuriministeriön rahoittama Sovari tuottaa vaikuttavuustietoa valtakunnallisesti ja yksikkökohtaisesti 1. Kuinka hyvin työpajatoiminnassa ja etsivässä nuorisotyössä toteutuvat sosiaalisen vahvistamisen periaatteet? 2. Millaisia sosiaalisesti vahvistavia vaikutuksia työpajatoiminnalla ja etsivällä nuorisotyöllä on asiakkaisiin? Sovari perustuu valmentautujille/nuorille suunnattuihin nettikyselyihin

3 Sovarin vaikuttavuustiedon hyödyntäminen Sosiaalinen vahvistaminen on työpajatoiminnan ja etsivän nuorisotyön keskeinen tehtävä a) Työpajojen / etsivän nuorisotyön toimijoiden on tärkeää tietää, kuinka hyvin toiminta vastaa tavoitteisiin Saadaan tietoa, miten toimintaa tulisi kehittää valmentautujien/nuorten näkökulmasta (osallisuus) b) Yhteistyötahoille, palvelun tilaajille ja rahoittajille on tärkeää osoittaa työpajatoiminnan/etsivän nuorisotyön tuloksia ja vaikutuksia Pystytään perustelemaan, miksi työpajatoimintaan ja etsivään nuorisotyöhön kannattaa panostaa Asiakasohjausta tukevaa tietoa

4 Sovarin sisältö 1. Työpajatoiminnan arviointi Työtehtävät ja toiminta Yhteisöllisyys ja osallisuus Työ- ja yksilövalmennus Etsivän nuorisotyön arviointi Tavoitettavuus Luottamus, kuulluksi tuleminen Avun ja tuen saaminen 2. Sosiaalisen vahvistumisen arviointi 1. Itsetuntemus 2. Sosiaaliset taidot 3. Arjen asioiden hallinta 4. Opiskelu- ja työelämävalmiudet 5. Elämänhallinta ja tavoitteellisuus 3. Vastaajan taustatietoja: ikä, sp, koulutus, palvelunsaanti

5 Sovari tuottaa tunnuslukuja 1. Työpajatoiminnan/etsivän nuorisotyön toteutuksen arviointimittarit Arvosanat työpajatoiminnan toteutukselle osa-alueittain (tehtävät, yhteisöllisyys, osallisuus, työ- ja yksilövalmennus) tai etsivän nuorisotyön toteutukselle osa-alueittain (tavoitettavuus, luottamus, kuulluksi tuleminen, avun ja tuen saanti) Vastausjakaumat, kuinka suuri osa vastaajista on tyytyväisiä tai tyytymättömiä eri asioihin palvelun toteutuksessa 2. Sosiaalisen vahvistumisen arviointimittarit Kuinka suuri osa asiakkaista on kokenut sosiaalista vahvistumista työpajajakson tai etsivän nuorisotyön aikana Millä osa-alueilla ja millaisissa asioissa sosiaalista vahvistumista on koettu (itsetuntemus, sosiaaliset taidot, arjen hallinta, opiskelu- ja työelämävalmiudet, elämänhallinta ja tavoitteellisuus) Valmentautujien omin sanoin kuvausta palvelun vaikutuksista ja kehittämistarpeista Tarkastelutasot: Valtakunnalliset tulokset yksikkökohtaiset tulokset

6 Sovari-kyselyiden toteuttaminen a) työpajatoiminnassa Työpajoilla Sovari-kyselyä toteutetaan järjestelmällisesti kaikille valmentautujille työpajatoiminnan lomassa työpajajakson loppuvaiheessa Edellyttää esimiesten ja työntekijöiden sitoutumista kyselyiden toteuttamiseen: ohjeistetaan miten ja milloin Sovari-kyselyitä toteutetaan, kuka vastaa toteutuksesta Järjestetään rauhallinen vastaamistilanne ja -paikka työpajalla (30 min.) Kysely avataan nettilinkistä, ensimmäisen sivun valmentaja täyttää yhdessä valmentautujan kanssa, sen jälkeen valmentautuja jatkaa itsenäisesti Käytössä suomen-, ruotsin- ja englanninkieliset versiot kyselystä

7 Sovari-kyselyiden toteuttaminen b) etsivässä nuorisotyössä Edellyttää esimiesten ja työntekijöiden sitoutumista kyselyiden toteuttamiseen: sovitaan miten Sovari-kyselyitä toteutetaan. Kullekin nuorelle tarjotaan kyselyä siinä vaiheessa, kun hänen asioitaan on käsitelty etsivän nuorisotyöntekijän kanssa kerran vuodessa, viimeistään ennen elokuun loppua! Asiakkuus voi jatkua. Nuorelle tarjotaan Sovari-peruskyselyä tai lyhennettyä kyselyä. Käytössä suomen-, ruotsin- ja englanninkieliset versiot kyselystä. Nuorelle kerrotaan kyselystä tapaamisen yhteydessä. Samalla tarjotaan vastaamismahdollisuutta etsivän nuorisotyön tiloissa. Nuori voi vastata kyselyyn myös muualla, vaikkapa kotona. Nuorelle lähetetään linkki kyselyyn esim. tekstiviestillä tai Facebookin kautta. Etsivän nuorisotyöntekijän on tärkeää motivoida, houkutella ja muistuttaa nuoria vastaamaan kyselyyn

8 Sovari tuottaa valtakunnallista tietoa Sovaria levitetään valtakunnalliseen käyttöön työpajatoiminnassa ja etsivässä nuorisotyössä Sovarin käyttäjiksi on ilmoittautunut yli 130 työpajaa ja yli 120 etsivän nuorisotyön kuntaa/yksikköä Vuoden 2016 elokuun loppuun asti toteutettiin ensimmäinen Sovarikyselyjakso: vastasi 1424 työpajojen valmentautujaa ja 494 etsivän nuorisotyön nuorta Syksyllä 2016 laadittin yhteenvedot tuloksista valtakunnallisesti sekä yksikkökohtaisesti 63 työpajalle ja 33 etsivän nuorisotyön kunnalle Uusi Sovari-kyselykierros 2016 syyskuu elokuu Työpajat ja etsivä työ voivat ilmoittautua mukaan milloin vain: Ilmoittautumisen myötä pääsee heti käyttämään Sovari-kyselyä syksyllä 2017 TPY kokoaa seuraavat yhteenvedot tuloksista Työpajojen ja etsivän nuorisotyön yksiköiden tuloksia ei julkisteta

9 Sovari-kyselyn sisältö a) työpajatoiminnan arviointi

10 Kysymyksiä työpajatoiminnan toteutuksesta

11 Kysymyksiä työpajatoiminnan toteutuksesta

12 Työpajatoiminnan arviointikysymyksiä Esimerkki tehtävien ja osallisuuden arvioinnista

13 Valmentautujien arvioita työpajatoiminnasta Sovari-tuloksia 2016 Sovari-tulosten mukaan työpajan työtehtävät tukevat hyvin uuden oppimista ja tuottavat onnistumisen kokemuksia 87 % valmentautujista on saanut onnistumisen kokemuksia 80 % on oppinut työssä uusia taitoja 78 % on saanut kokeilla riittävän monipuolisesti erilaisia töitä Työpajan yhteisössä tuetaan hyvin ryhmään kuulumisen ja hyväksytyksi tulemisen tunnetta 89 % arvioi, että työpajaryhmässä on hyvä yhteishenki 82 % arvioi, että valmentaja tukee ristiriitojen selvittämistä 69 % tuntee itsensä tärkeäksi työpajaryhmässä 69 % kokee saavansa vertaistukea ryhmältä Työpajavalmennusta toteutetaan luottamuksen, välittämisen ja avun antamisen hengessä 91 % valmentautujista luottaa työpajan valmentajiin 90 % kokee, että valmentaja hyväksyy hänet omana itsenään 86 % on saanut kannustavaa palautetta työn tuloksista 86 % arvioi, että valmentajat huomioivat valmentautujia tasapuolisesti 84 % on saanut tukea jatkosuunnitelmiin 83 % kokee saavansa tukea mieltään painaviin asioihin

14 Työpajatoiminnan arvosanat Sovari-tuloksia 2016 (n= )

15 Työpajatoiminnan arvosanat Sovari-tuloksia 2016 (n= )

16 Sovari-kyselyn sisältö b) etsivän nuorisotyön arviointi

17 Kysymyksiä etsivän nuorisotyön toteutuksesta

18

19 Asiat joissa nuoret ovat saaneet ohjausta tai tukea etsivältä nuorisotyöntekijältä

20 Nuorten arvioita etsivästä nuorisotyöstä Sovari-tuloksia 2016 Sovarin mukaan yhteydensaanti nuoren ja etsivän välillä on sujuvaa 90 % nuorista on pitänyt etsivän yhteydenpitoa nuoreen riittävänä 93 % on kokenut, että etsivällä on riittävästi aikaa keskustella nuoren kanssa Nuoret pystyvät luottamaan hyvin etsivään nuorisotyöntekijään 95 % nuorista on kokenut, että etsivä on kiinnostunut siitä, miten nuorella menee 91 % voi luottavaisesti kertoa asioistaan etsivälle nuorisotyöntekijälle Nuoret saavat etsiviltä ohjausta muissa palveluissa asiointiin ja sopivien polkujen löytämiseen elämässä eteenpäin 94 % nuorista on tyytyväisiä etsivältä saamaansa tukeen 89 % saa kannustusta omatoimisuuteen 91 % on keskustellut vaihtoehdoista, miten nuori voisi edetä elämässään 73 % on löytänyt etsivän tuella itselleen sopivan polun eteenpäin

21 Etsivän nuorisotyön arvosanat Sovari-tuloksia 2016 (n= )

22 Työpajatoiminnan ja etsivän nuorisotyön vaikutusten arviointi Sovari-tuloksia

23 Sosiaalisen vahvistumisen arviointikysymyksiä Esimerkki arjenhallinnan arvioinnista

24 Sosiaalisen vahvistumisen arviointikysymyksiä Esimerkki itsetuntemuksen ja sosiaalisten taitojen arvioinnista

25 Sosiaalisen vahvistumisen arviointikysymyksiä Esimerkki itsetuntemuksen ja sosiaalisten taitojen arvioinnista

26 Työpajojen valmentautujien ja etsivän työn nuorten kokemuksia sosiaalisesta vahvistumisesta palvelujakson aikana Sovari-tuloksia 2016 Sosiaalista vahvistumista on koettu erityisesti arjen asioiden hoitamisessa 66 % valmentautujista / 54 % etsivän nuorista kokee päivärytminsä parantuneen 55 % / 60 % kokee omatoimisuuden arjen asioiden hoitamisessa lisääntyneen 48 % / 60 % kokee virastoasioiden hoitamisen helpottuneen Valtaosalla vastaajista on tapahtunut arvioidensa mukaan myönteistä kehitystä opiskelu- ja työelämävalmiuksissa Valmentautujista 54 %:lla jaksaminen työtehtävissä on vahvistunut ja 44 %:lla työelämän pelisääntöjen noudattaminen parantunut Etsivän työn nuorista 55 %:lla opiskeluvaihtoehdot ovat selkeytyneet ja halu opiskella lisääntynyt ja 65 %:lla halu päästä töihin on vahvistunut Sosiaalinen vahvistuminen on ilmennyt useilla valmentautujilla myös sosiaalisten taitojen, itsetunnon ja elämänhallinnan vahvistumisena 56 % valmentautujista / 58 % etsivän työn nuorista tunnistaa itsessään entistä paremmin hyviä ominaisuuksia 58 % / 55 % on kokenut edistymistä kyvyssään toimia toisten ihmisten kanssa 50 % / 62 % tuntee entistä vahvemmin voivansa vaikuttaa oman elämänsä kulkuun ja 55 % / 59 % on selkeyttänyt suunnitelmiaan elämässä eteenpäin

27 Valmentautujien kokema sosiaalinen vahvistuminen osa-alueittain työpajajakson aikana Työpajojen Sovari-tulokset

28 Nuorten kokema sosiaalinen vahvistuminen osa-alueittain etsivän nuorisotyön ajanjaksolla Etsivän nuorisotyön Sovari-tulokset

29 Työpajojen valmentautujien kokema tuen tarve ja saanti työpajajakson aikana

30 Asiat joihin etsivä nuorisotyöntekijä on vaikuttanut myönteisesti nuoren elämäntilanteessa

31 Tarinoita numeroiden takana Sovarin avovastausten antia Mitä hyvää työpajajakso on antanut sinulle? Mahdollisuuden harjoitella päivärytmiä tulevaa opiskelua varten sekä kokeilla jaksamisen rajoja ja ryhmässä toimimista. Arkirytmi parantunut, usko itseeni vahvistunut, tietämys opiskeluun ja työhön liittyviin asioihin parantunut yms. Olen tutustunut uusiin ihmisiin ja saanut vertaistukea. Olen oppinut olemaan paremmin erilaisten ihmisten seurassa. Päivärytmin, uusia tuttavuuksia/kavereita. On päivisin tekemistä, muutakin kun maata himas. Olo ja fiilis on paljon parempi ja muutenkin paljon pirteempi olo. Tulen hyvin toimeen ihmisten kanssa ja olen oppinut ilmaisemaan itseäni ja olen hyväksynyt itseni. Jo yksi vastaus voi kertoa paljon: Kasvattanut ihmisenä, itsetunnon parantaminen. Oppinut ruoanlaiton perustan ja oppinut soveltamaan tietoja ja taitoja eteenpäin, oppinut monipuolisia työtehtäviä, ajankäyttöä ja toimimaan paremmin muiden ihmisten kanssa ja huomaamaan, miten toimia erilaisten persoonien kanssa. oppinut välittämään omasta työpaikasta ja pisteestä ja välittämättä työnmäärästä muihin työpisteisiin verrattuna koska ne ovat erilaisia. Saanut ystäviä ja kehuja, jotka ovat nostaneet itseluottamusta

32 Tarinoita numeroiden takana Sovarin avovastausten antia Millaista apua ja tukea olet saanut etsivältä nuorisotyöntekijältä? Kun ei yhtään tiedä mitä alkaisi elämässään tehdä, olen saanut tukea tulevaisuuden miettimiseen, eikä minua ole jätetty yksin miettimisen kanssa. Pääsin irti kotona loikoilemisesta ja löysin paikan kuntouttavasta työtoiminnasta, lisäksi sain kannustusta ja neuvoja koulutus- ja työnhakuun. Asuntojen ja opiskelupaikkojen hakemisessa auttaminen, kuin myös raha-asioiden selvennyksessä. Luottamukselliset keskustelut ja tuki ja tsemppaus vaikeissa elämäntilanteissa. Avunsaanti voi olla hyvin monenlaista: Keskusteluapua, lomakkeiden täyttämistä, kela-asioiden esim. tukipäätösten selvittelyä miksi päätös on esim. kielteinen? Tietynlaista kaveruutta... Apua saa juuri siihen mihin tarvitaan milloinkin! :)

33 Kiitos! Sovari-opaskirjan tilaukset: Sovari-verkkojulkaisu: Riitta Kinnunen asiantuntija, Valtakunnallinen työpajayhdistys ry Jatkossa (12/2016 alkaen) Sovarin toteutuksesta vastaavat: Ruth Bamming, tekninen toteutus, Reetta Pietikäinen, koulutus,