Kiinteistönhoitopalvelut 1 Tukipalvelut

Transkriptio

1 Vastuurajat / Vastuurajat Monnin kiinteistönhoito ja yleiset alueet 1 / 16 Kiinteistönhoitopalvelut 1 Tukipalvelut Koodi Palvelutuote Päättää Esittä ä Teett ää Valv oo Toteutt aa Käyttövuorot Autopaikat reh kh x Kiinteistön käyttö Muut palvelut Sisältyy lisä yks arvo yks Selite Lukitukset ja avaukset 0,00 / krt Tarvittaessa Ovenavauspalvelu kh x 0,00 / krt Palvelun tilaaja Yhteistilojen palovaroittimien paristonvaihto ja toimintakunto Valtuudet & vastuu kh x Veloitus, Alv 0% Toimitukset Huoneistokohtaisten palovaroittimien paristonvaihto ja toimintakunto kh X Yhtiöpalvelut Kolmansien osapuolten sopimusten valvonta talo kh x Avainpalvelu kh x 0,00 /krt Kulutusmittarilukemat Lämpöenergian mittareiden luku kh x 1 kk välein luenta Kiinteistösähkön mittareiden luku kh x 1 kk välein luenta Kiinteistön vesimittareiden luku kh x 1 kk välein luenta Kiinteistönhoitoon liittyvien tapahtumien raportointi (esim huoltopäiväkirja) Muut raportit Manuaaliset kirjaukset ja raportit kh x 1 kk välein, sovittuina aikoina Laatu- ja kuntoraportti kh x 6 kk välein, sovittuina aikoina Asiakaspalaute- ja reklamaatioraportti kh x Sopimuksen toteutumisraportti kh x Toimenpide-aloitteet kh x Laadun tukipalvelut Palvelun aloitus/päätöskokoukset talo Palvelukatselmukset talo Vahinkoselvitykset talo Kehittämis- ja laatukokoukset talo kh x x Sopimuksen muuttuessa kh x 2 krt/v kh x Tarvittaessa kh x 1 krt/v

2 Jatkuva laadun seuranta ja kehittäminen talo Vastuurajat kh Monnin x kiinteistönhoito ja yleiset 2 krt/v alueet sovitut seurantaraportit 2 / 16

3 Vastuurajat Monnin kiinteistönhoito ja yleiset alueet 3 / 16 Riskien hallinta Paloturvallisuus talo Kulutusseuranta; mittarien lukeminen talo Mittaukset ja kyselyt Lämpötilamittaukset ja lämmityksen säätöjen asetukset Keskitetyt valvontapalvelut Erikois työt kh x kh x Hälytysten sähköinen vastaanotto kh x Hälytysten käsittely kh x Kiinteistön erikoistyöt LVI-tekniset korjaustyöt talo til. kh Kylmälaitteiden korjaustyöt talo til. kh Rakennustekniset korjaustyöt, pikkuviat talo til. kh kh kh x 1 kk välein lämmityskautena Sähkötekniset korjaustyöt (sytyttimet, talo til. kh kuristimet, ym.) Yleiset korjaustyöt talo kh 0,00 / h Ilmastointilaitteiden korjaustyöt talo til. kh Ulkoalueiden korjaustyöt talo til. kh

4 Vastuurajat Monnin kiinteistönhoito ja yleiset alueet 4 / 16 2 Hoito ja huolto Koodi Palvelutuote Valtuudet & vastuu Veloitus, Alv 0% Toimitukset Yleishoito ja valvonta Päättää Esittä ä Teett ää Valv oo Toteutt aa Sisältyy lisä yks arvo yks Selite Korjaus- ja hankinta talo kh x 50 rajan alle jäävät Korjaus- ja hankinta talo kh kh x 2000 rajan alle jäävät Korjaus- ja hankinta talo talo talo kh / talo Kiinteistön yleishoito ja tiedottaminen kh x Hoito ja huollon laadunvalvonta kh x Hoito ja huollon toimintaraportit kh x x e / h 2000 rajan ylittävät Huoltokirjan ylläpito kh x jatkuvasti Huoltotapahtumien tiedonkeruu kh x x päivittäin / tarvittaessa Huoltotapahtumien ja havaintojen kh x x päivittäin / tarvittaessa kirjaaminen Huoltopäiväkirjaraportit kh x 2 kk välein Tarkastukset ja kierrokset kh Lakien edellyttämistä katselmuksista huolehtiminen ja tarvittaessa osallistuminen Viikkokierros yleistiloissa kh x 1 vk välein Kuukausikierros, yleiset tilat kh x 4 kk välein Vuosikierros yleistiloissa talo kh x 1 v välein Kiinteistön tarkastukset ja talo kh x x Tarvittaessa kuntokatselmukset Viranomaistarkastuksista huolehtiminen talo talo Viranomaistarkastuksissa opastaminen kh 0,00 /h x Tarkastuksen yhteydessä Ylimääräiset korjausten vastaanotto ja is kh 0,00 /h x Tarkastuksen yhteydessä takuutarkastukset Kiinteistön hankinnat ja käteisvarasto kh Tarvike- ja materiaalihankinnat kh x 3 pv kuluessa Varaosa- ja tarviketilausten hoito kh x pyydettäessä Ulkopuolisen työn tilaaminen talo kh x Tavaran vastaanotto kh x välittömästi lähetyksen saavuttua talo- ja kiinteistötarvikkeet Käteistarvikkeiden saatavuus var Ulkopuolisten työnsuoritukset kh Ulkopuolisten työnsuorittajien opastus työkohteeseen kh 0,00 /h sovitaan tapauskohtaisesti

5 Vastuurajat Monnin kiinteistönhoito ja yleiset alueet 5 / 16 Ulkopuolisten työnsuorittajien avustaminen kh 0,00 /h työnsuorituksen yhteydessä Ulkopuolisten työsuoritusten valvonta kh x Liputus ja lipun kunto kh Liputus virallisina ja yleisinä liputuspäivinä kh x virallisina ja yleisinä liputuspäivinä Suruliputus kh x ilmoituksen perusteella Käyttäjien pyytämät merkkipäiväliputukset kh x 0,00 /krt tilauksesta laskutuslupaa vastaan Muut erikseen pyydetyt liputukset kh x 0,00 /krt tilauksesta laskutuslupaa vastaan Lipun huolto ja säilytys kiinteistössä kh x liputusten väliaikoina varatussa paikassa Järjestyksen yleisvalvonta kh Vakavissa tapauksissa ilmoittaminen kh 0,00 /h välittömästi poliisille Järjestyksen ja tilojen käytön valvonta kh x muun kiinteistönhoidon ohessa Häiriöiden hoito työajan ulkopuolella kh 0,00 /h Vartiointi, suojaaminen ym. Vastaavat kh x 0,00 /h toimet äkillisissä vahinkotapauksissa Yleiset huolto- ja korjaustyöt kh Pienet huolto- ja korjaustyöt kiireelliset kh x 1 pv vian havaitsemisesta Pienet huolto- ja korjaustyöt kh x 3 pv vian havaitsemisesta Ovien, ikkunoiden, lukkojen, sulkijoiden ja kh x 1 kk välein tarkastukset ja hoito saranoiden hoito Muut yleispalvelut kh Ovenavauspalvelut kh 0,00 /krt 45 min työaikana pyydettäessä. Työajan ulkopuolella toimitusaika 1 h 30 min Päivystys ja vikailmoitukset kh Päivystys 24 h kh x jatkuvasti Vikailmoitukset ja neuvonta kh x 8-16 välisenä aikana Kiinteistön tilojen hoito 1 krt/kk Yhteistilat kh x x tarvittaessa tekninen irtaimistovarastot - hoito kh x Kylmäsäilytystilat - hoito kh x Sosiaali- ja virkistystilat kh Askartelu-, kerhotilat - hoito kh x Pesutilat - hoito kh x Kiinteistötekniset tilat kh Teknisten tilojen puhtaus kh x 1 krt/kk Teknisten tilojen lattiakaivot kh x 2 krt/kk Lämmönjakohuone - hoito kh x 1 krt/kk Jätehuoltotilojen järjestys ja puhtaus kh

6 Jätehuoneiden ja jätekatosten Vastuurajat kh Monnin x kiinteistönhoito ja yleiset 1 krt/pv alueet 6 / 16 puhtaanapito Jätehuoneiden ja jätekatosten pesu kh x 1 krt/v Pohjarakenteiden hoito Salaojaverkoston toimintatarkastukset kh x 1 krt/v Rakennustekniikan hoito Katon vesijärjestelmien puhtaanapito kh x 2 krt/v Keväällä ja syksyllä sekä lisäksi kesällä aina rankkasateen jälkeen Vesikaton pintarakenteet ja varusteet kh x Julkisivun pintarakenteet ja varusteet Ulkoseinän tikkaat kh x Teknisten järjestelmien hoito Aistinvarainen hoitotarkastus kh x 1 krt / vko Laitteiden toiminnan tarkkailu kh x 1 krt / vko Viankorjauttamistoimenpiteet kh 0,00 /h Lämmitysjärjestelmät Lämmitysjärjestelmät, viankorjausvastuu kh 0,00 /h Ilmastointijärjestelmät kh Ilmastointijärjestelmät, viankorjaus kh 0,00 /h Vesi- ja viemärijärjestelmät kh Vesi- ja viemärijärjestelmät, viankorjaus kh 0,00 /h Sähköjärjestelmät kh Sähköjärjestelmät, viankorjaus kh 0,00 /h Erityisjärjestelmät kh Antennijärjestelmät kh 0,00 /h Erityisjärjestelmät, viankorjaus kh 0,00 /h Kylmätekniset järjestelmät kh Jäähdytyslaitteiston toiminnan tarkkailu kh x 1 krt/vk Palontorjuntajärjestelmät kh Alkusammutuskaluston tarkistus ja kh x 1 krt/v Huollattaminen tarvittaessa. huollattaminen Valvonta-, ohjaus ja säätöjärjestelmät kh x toiminnan tarkkailu päivittäin Valvonta-, ohjaus ja hälytysjärjestelmät, viankorjaus Ulkolaitejärjestelmät Piha-alueen sadevesijärjestelmän puhtaanapito kh 0,00 /h Ulkolaitejärjestelmät, viankorjaus kh 0,00 /h kh x 2 krt/v Keväällä ja syksyllä sekä lisäksi kesällä aina rankkasateen jälkeen

7 Vastuurajat Monnin kiinteistönhoito ja yleiset alueet 7 / 16 3 Ulkoalueiden hoito Koodi Ulkoaluehuollon hallinto Palvelutuote Päättää Esittä ä Teett ää Valv oo Toteutt aa Ulkoaluehuollon laadunvalvonta kh x Ulkoaluehuollon toimintaraportit kh x Sisältyy lisä yks arvo yks Selite Ulkoalueiden vahinkoselvitykset kh x välittömästi vahingon tapahduttua Ulkopuhtaanapito Ylläpitopuhtaus Ylläpitopuhtaus, normaali kh x Ulkoalueiden syys- ja kevätsiivous kh x Lumityöt ja liukkauden torjunta kh x Koulun jääkiekkokaukalon auraus ja jäädytys, ei liukkauden torjuntaa Lumityöt ja liukkauden torjunta, alue- ja kiireellisyysjako Piha- ja liikennealueet Liukkauden torjunta, ovien edustat ja pääkulkuväylät, Lumen poisto, ovien edustat ja pääkulkuväylät, ei kiireellinen kh x kh x Arkisin ennen klo 7:00, heti lumenpoistotöiden jälkeen tai kaksi tuntia liukkauden syntymisestä kh x Arkisin klo 9.00 mennessä ja päivällä tarvittaessa Lumen kuormaus ja poiskuljetus talo kh tie Tarvittaessa, kun osoitetuilla lumen kuormausalueilla ei ole enää tilaa lisälumelle Sulavesien poisjohto kh x Tarvittaessa Sadevesikaivojen aukaisu kh x Tarvittaessa Paikoitusalueet kh x Paikoitusruudut ja alueen viimeistely kh x Paikoitusalue kh x Alueen viimeistely kh x Kasvityöt talo kh 0,00 /h Pensasalueet kh x 0,00 / h Nurmikot kh x 1 krt/vko Puut kh 0,00 /h Jälkisiivous kh x Kasvien tukirakenteiden kunnossapito kh x Luonnontilaiset alueet talo kh x 0,00 /h Talkoojärjestelyjen hoitaminen kh 0,00 /h Ulkovarusteet ja kalusteet kh x Valtuudet & vastuu Veloitus, Alv 0% Toimitukset

8 Vastuurajat Monnin kiinteistönhoito ja yleiset alueet 8 / 16 4 Yleiset alueet Koodi Ulkoaluehuollon hallinto Palvelutuote Päättää Esittä ä Teett ää Valv oo Toteutt aa Ulkoaluehuollon laadunvalvonta kh x Ulkoaluehuollon toimintaraportit kh x Sisältyy lisä yks arvo yks Selite Ulkoalueiden vahinkoselvitykset kh x välittömästi vahingon tapahduttua Ulkopuhtaanapito Ylläpitopuhtaus Ylläpitopuhtaus, normaali kh x Yleiset leikipaikat, kaavakatujen vierialueet 1krt / kk Ulkoalueiden syys- ja kevätsiivous kh x Lumityöt ja liukkauden torjunta kh x Valtuudet & vastuu Veloitus, Alv 0% Toimitukset Lumityöt ja liukkauden torjunta, alue- ja kh x Leikkipaikat kiireellisyysjako yleiset alueet Liukkauden torjunta, kevennetty kh x Arkisin ennen klo 10.00, heti lumenpoistotöiden jälkeen tai kaksi tuntia liukkauden syntymisestä Lumen poisto, kevennetty kh x Arkisin klo mennessä ja päivällä tarvittaessa Lumen kuormaus ja poiskuljetus tie kh tie Tarvittaessa, kun haittaa käytölle Sulavesien poisjohto kh x Tarvittaessa Sadevesikaivojen aukaisu tie kh Tarvittaessa Katualueet ja puistoalueet kh x Lumityöt ja liukkauden torjunta kh x ei kuulu urakkaan Katualueet kh x muun työn ohella suoritettava tarkkailu Alueen viimeistely kh x Kasvityöt alue kh x 0,00 /h mestari Pensasalueet kh x 0,00 / h Nurmikot kh x 1 krt/vko Puut kh kh 0,00 /h Jälkisiivous kh x Kasvien tukirakenteiden kunnossapito kh x Luonnontilaiset alueet alue kh x 0,00 /h mestari Talkoojärjestelyjen hoitaminen kh 0,00 /h Ulkovarusteet ja kalusteet kh x

9 Vastuurajat Monnin kiinteistönhoito ja yleiset alueet 9 / 16 Lisätietoja / huomautukset tarvittaessa tarkistaa toiminnan Iltaisin ja viikonloppuisin x /krt paristot saa kunnan varikolta Kiinteistön alihankintasopimusten valvonta kiinteistönhoitajan toimesta Ilmoitus talonrakennus mestari Ilmoitus talonrakennus mestari Ilmoitus talonrakennus mestari Sovitut raportit allekirjoituksella kuitattuina Suurista poikkeamista välittömästi selvitys talonrakennusmestarille Kun sopimuksiin on tehty merkittäviä muutoksia Tarvittaessa useammin Tapaturma / onnettomuus raportti 1 päivä tapahtumasta Tarvittaessa useammin

10 Vastuurajat Monnin kiinteistönhoito ja yleiset alueet 10 / 16 Suuret poikkeamat välittömästi

11 Vastuurajat Monnin kiinteistönhoito ja yleiset alueet 11 / 16 Lämmityskauden alettua Hälytykset lähtee aina vartiointi liikkeelle Laskujen tarkastus kuuluu vastuuseen alle 0,5 h tunnin työt toteuttaa kh alle 0,5 h tunnit kuuluvat sopimukseen muut /h

12 Vastuurajat Monnin kiinteistönhoito ja yleiset alueet 12 / 16 Lisätietoja / huomautukset Valtuudet koskevat myös liittyviä tukipalveluja ja ulkoaluehoidon palveluja Talo valvoo summatason toteutumista Talo päättää, kh teettää ja valvoo Talo päättää, talo teettää ja valvoo, kh tarvittaessa valvoo Sovitut asiat Muut kiinteistönhoitoon ja korjauksiin liittyvät katselmukset tarvittaessa talo Määräyksestä tai vian havaitsemisesta Erikseen pyydetyt hankinnat, < 100 muut / h Yleisimmät pienosat ja tarvikkeet

13 Vastuurajat Monnin kiinteistönhoito ja yleiset alueet 13 / 16 tarvittaeessa ilmoitus tilaajalle tai poliisille etupäässä ei, hoito vartiointi liike poliisi, ilmoitus heille vaikuttavat toimintaan Koskee yhteistilojen ovia ja ikkunoita; silmämääräinen tarkkailu päivittäin Samanaikainen toinen kiireellinen tapaus voi pidentää aikaa (maksaa tilaaja) (Muina aikoina 0,00 /krt) Puhelinyhteys työajan ulkopuolella alihankkijan kautta, joka ilmoittaa päivystäjälle Vain kiireelliset ilmoitukset päivystäjälle tai asianomaiselle mestarille Yleiskunnon tarkastus Piha alueilla roskien karkea poisto valvoo toimintaa ilmoitus talo valvoo toimintaa ilmoitus talo valvoo toimintaa ilmoitus talo

14 Vastuurajat Monnin kiinteistönhoito ja yleiset alueet 14 / 16 Erillinen tilaus Teetetyt korjaukset alihankkija laskuttaa vaatii normaalia enemmän ajankäyttöä yli 0.5 h / krt Hälytysten siirron kokeilu viikoittain ilmoitus talo, koulutus tilaajan toimesta

15 Vastuurajat Monnin kiinteistönhoito ja yleiset alueet 15 / 16 Lisätietoja / huomautukset Aktiivinen laadunvarmistus Sovitut toimintaraportit sisältää piharoskisten tyhjennyksen tarvittaessa Pihaalueet, Teiden airauksen hoitaa kunta, aamuisin lumien poisto kuljettavilta ovilta ennen klo 7.30 piha-alueet Valmistuminen kaksi tuntia jäätävän sateen loppumisesta Valmistuminen kuitenkin lumentulon jatkuminen huomioon ottaen, lähtöraja 50 mm Liikkuminen voi tapahtua esteettömästi Vesi juoksee vapaasti sadevesikaivoihin Alue merkitty hoitokarttaan Alue merkitty hoitokarttaan Pihaalueet Pihaalueet Nurmikot 50 mm +/- 20, Kunnon tarkkailu, kiireelliset korjaukset

16 Vastuurajat Monnin kiinteistönhoito ja yleiset alueet 16 / 16 Lisätietoja / huomautukset Aktiivinen laadunvarmistus Sovitut toimintaraportit sisältää piharoskisten tyhjennyksen tarvittaessa Vain yhteiset alueet; Alue on merkitty hoitokarttaan, Teiden airauksen hoitaa kunta. leikkipaikat mennessä Valmistuminen kuitenkin lumentulon jatkuminen huomioon ottaen, lähtöraja 70 mm Liikkuminen voi tapahtua esteettömästi Vesi juoksee vapaasti sadevesikaivoihin tai ojiin Alue merkitty hoitokarttaan Alue merkitty hoitokarttaan Vain yhteiset alueet, Alue on merkitty hoitokarttaan Nurmikot 50 mm +/- 20 yksittäiset puut Leikkipaikkojen kalusteiden kunnon tarkkailu