ÄÄRETTÖMÄN PALJON. LVIS-Maailma Admicomin asiakaslehti 2/2013. Savon LVI-Talo Oy: Adminet auttoi. NewLiner Oy Konsernin toiminta läpinäkyväksi

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "ÄÄRETTÖMÄN PALJON. LVIS-Maailma Admicomin asiakaslehti 2/2013. Savon LVI-Talo Oy: Adminet auttoi. NewLiner Oy Konsernin toiminta läpinäkyväksi"

Transkriptio

1 LVIS-Maailma Admicomin asiakaslehti 2/2013 NewLiner Oy Konsernin toiminta läpinäkyväksi Kemin Vesipiste Oy Adminet kasvun tukena DigiControl Ky Ei tarvetta paperinpyörittelijälle MTO-Sähkö Oy Eroon jälkilaskennasta TOISENLAINEN TILITOIMISTO palvelee kokonaisvaltaisesti LAITEVUOKRAUKSELLA kalusto hallintaan VIIVAKOODIKERÄILIJÄT Joko sinä käytät? ASIAKASVINKKI Vältä koodittomia tuotteita Savon LVI-Talo Oy: Adminet auttoi ÄÄRETTÖMÄN PALJON

2 sisältö palveluksessanne Pääkirjoitus pääkirjoitus 3 Pelokas, tahdoton ja heikko? kemin vesipiste oy 4 Adminet kasvun tukena laitevuokrauksella 6 kalusto hallintaan johto marianne hautsalo toimitusjohtaja Pelokas, tahdoton ja heikko? Pääsiäisen aikoihin pakkasimme toimistomme muuttolaatikoihin ja pyhien jälkeen purimme laatikot uusiin toimitiloihin. Muutot ja muutokset ovat hyviä hetkiä kyseenalaistaa totuttuja tapoja: joku siivoa kaappinsa kausittain ja laittaa surutta kiertoon käyttämättömät vaatteet, joku tekee samaa toimiston tai varaston tavaroille. viivakoodikeräilijät 7 Joko Sinä käytät? newliner oy 8 Konsernin toiminta läpinäkyväksi toisenlainen tilitoimisto 10 tukee kokonaisvaltaisesti asiantuntijan kynästä 11 Lopeta edes laskutöiden hävikki savon lvi-talo oy 12 Adminet auttoi äärettömän paljon mto-sähkö oy 15 Eroon jälkilaskennasta digicontrol ky 16 Ei tarvetta paperinpyörittelijälle asiakasvinkki 18 Vältä koodittomia tuotteita asiakastuki ja koulutus anna-maija ijäs asiakastuki: palkanlaskenta tuija seppänen asiakastuki: kirjanpito sari julkunen käyttöönotot ja asiakaskoulutus hanne tiilikainen asiakastuki ville koskiniemi projektipäällikkö, raporttikoulutukset markku myllylä käyttöönotot ja asiakaskoulutus Kuinka usein kuitenkaan otamme toimintatapojen siivoustalkoot? Kuinka usein pysähdymme miettimään miksi teemme sitä mitä teemme. Onko tekemisellemme todelliset, perustellut syyt, ja ovatko syyt edelleen voimassa olevia? Vai teemmekö jotain vain, koska näin on aina tehty, edes huomaamatta kyseenalaista tekemistämme. Lukutoukkana eteeni osui tutkimus apinakokeista, jossa häkkiin laitettiin kolme apinaa ja korkealle ripustettiin banaani. Aina kun joku apinoista lähti kiipeämään banaania kohti, ruiskutettiin muita apinoita kylmällä vedellä. Nopeasti toverit oppivat repimään kiipeäjän pois banaanin kimpusta. Yksi apinoista vaihdettiin ja uusi tulokas lähti heti tietysti banaania kohden ja muut sitä alas repimään. Yksi toisensa jälkeen apinat vaihdettiin niin, että lopulta häkissä oli vain uusia apinoita, joista kukaan ei ollut kokenut kylmää vesisuihkua, mutta kaikkia oli vuoronperään revitty pois tavoittelemasta banaania. Kukaan apinoista ei tiennyt miksi banaaniin ei saanut kiivetä, mutta kaikki tiesivät repimiskokemuksesta oppineina, ettei parane kiivetä ja lisäksi pitää estää muitakin kiipeämästä. Tutkijat väittävät, että samoin toimitaan useimmissa organisaatioissa: Tulokas opetetaan nopeasti oikeille tavoille. Ruma vertaus, jota ainakaan minä en haluaisi uskoa. mitä kuuluu? 19 Hanne Tiilikainen ajankohtaista jorma santahuhta käyttöönotot ja asiakaskoulutus myynti ja markkinointi sanni bomberg käyttöönotot ja asiakaskoulutus Kuitenkin lienee aika ajoin hyvä pysähtyä ja miettiä miksi tiettyjä asioita tulee tehtyä. Onko tottumus toinen luonto ja onko se hyväksi? Pohdiskelun apuna käytän seuraavanlaisia kysymyksiä ja työkaluja: Onko kyseenalaistuksen kohteena oleva asia pakko tehdä ja miksi? Jos on pakko, onko voimassa oleva toimintatapa paras mahdollinen, vai voisiko samaan tulokseen/tavoitteeseen päästä helpommalla/nopeammin/halvemmalla vai voisiko päästä jopa parempaan tulokseen? Onko minun pakko tehdä tämä vai olisiko joku muu sopivampi/osaavampi? Opinko minä tai organisaationi jotain merkittävästi lisää tekemällä tätä? Onko näin toimimalla asiakkailleni lisäarvoa vai voisiko olla enemmän? admicom uusiin tiloihin Vahvan kasvun myötä olemme saaneet joukkoomme uusia osaajia. Oli siis aika vaihtaa Jyväskylän toimitilat väljempiin. Jatkossa palvelemme keskustassa Väinönkeskuksessa. Tervetuloa piipahtamaan kahville ja vaihtamaan kuulumisia! Lisäksi palvelemme Helsingissä Pohjois-Haagassa. simo ratilainen aluemyyntipäällikkö Itä- ja Pohjois-Suomi tiina metsä aluemyyntipäällikkö Etelä-Suomi antti noronen aluemyyntipäällikkö Länsi-Suomi katja mäenpää markkinointipäällikkö Näiden kysymysten esittäminen on vielä helppoa. Vastaukset ja niiden kohtaaminen saattavat olla jo vaikeampia. Hankalinta kuitenkin on osata nähdä, mistä aiheesta nuo kysymykset tulisi itselleen asettaa. Eli osaanko edes kyseenalaistaa oikeat asiat? Joskus kyseenalaistuksen käynnistysmoottorina voi toimia luettu kirja tai lehtiartikkeli, kumppanin tai asiakkaan kanssa käyty keskustelu. Monesti hedelmällistä on keskustella itsestä ja omasta toiminnasta riittävän etäällä (muu toimiala, toisenlainen luonne) olevan tahon kanssa. Silloin katsantokanta on oikeasti erilainen ja eri vinkkelistä asiat voidaan nähdä toisin. Sanotaan, että muutos vaatii rohkeutta, voimaa ja tahtoa: rohkeutta kohdata julmat tosiasiat, tahtoa muuttaa asiat paremmiksi ja voimaa jatkaa muutoksen toteuttamista. Kukapa meistä haluaisi olla pelokas, tahdoton ja heikko? Admicom Oy Väinönkatu 26 A 29, Jyväskylä Laurinmäenkuja 3, Helsinki Tykkää meistä Facebookissa Marianne Hautsalo toimitusjohtaja 2 lvis-maailma Vinkkejä yrittäjän arkeen lvis-maailma 3

3 TEKSTI JA KUVA: Katja Mäenpää ADMINET KASVUN TUKENA Kemin Vesipiste Oy tarvitsi kolmen myymälän ja useiden varastojen hallintaan toimivat työkalut. Vahvassa nosteessa oleva yritys on saanut Adminetillä tukea kasvulleen, kun aikaa säästyy useista myymälän ja toimiston puolella aiemmin käsin tehdyistä töistä. Kemin Vesipiste Oy:n toiminta juontaa juurensa vuoteen 1962, kun Paavo Kauppi perusti toiminimen Muoniossa. Sittemmin yritys on siirtynyt isältä pojalle ja laajentanut toimintaansa kolmeen kaupunkiin. Nykyään Vesipisteellä on myymälät Torniossa, Kemissä ja Oulussa. Myymälätoiminnan lisäksi yrityksen palveluihin kuuluvat LVIasennukset ja -urakointi. Asentajia meillä on Kemi-Torniossa seitsemän ja Oulussa tällä hetkellä yksi, mutta toimintaa laajennetaan koko ajan ja sinne ollaan juuri käynnistämässä urakointia. Teemme urakointia lähinnä kerrostalo- ja liikerakentamisen Noin puolitoistavuotta käytössä ollut Adminet on ottanut paikkansa yrityksen arjessa. Henkilökunta ei aluksi innostunut ohjelmanvaihdosta, mutta vähitellen vastustus on kadonnut. Henkilökunta on kokenut hyväksi, että Adminetistä näkyy myynti- ja ostohistoria ja saa halutessaan jopa ostolaskun esille. Ja sitten kun tulee asiakkaalle tilattua tavaraa, saa kääntää tilauksen suoraan myyntilaskuksi. Ne ovat olleet merkittäviä myymälätoimintaa helpottavia asioita. Adminetin myötä tehostuneet kassatoiminnot ovat nopeuttaneet työntekoa ja asiakaspalvelua. Adminet kirjaa, kohdistaa ja täsmäyttää kaikki maksusuoritukset automaattisesti. Lisäksi kuitit löytyvät nopeasti sähköisestä arkistosta. Vanhassa kassaohjelmassa piti tehdä erilaisia valintoja vaikka kuin- Enemmän aikaa, vähemmän käsitöitä puolella, kertoo toimitusjohtaja Petteri Adminet muutti Savonlinnassa toimivan ka monta kertaa, sähköurakointiyritys nythän se on tosi helppo. Kauppi. Sioma Oy:n Yrityksen yrityskulttuurin. vahva kasvu Nykyään on asiat Ennen hoidetaan kassakirjanpito eri piti tehdä 50-luvun tyylillä. Kassankäyttö on no- järjestyksessä kuin ennen, tehokkaammin ja nopeammin. tuonut haasteita myös hallinnon järjestelmille. Erilaisia vaihtoehtoja toiminnanohjaukseen alettiin tutkia, kun kolmas myymälä avattiin. Kun toiminta Oulussa käynnistettiin, alkoi olla niin paljon tapahtumia, ettei itsellä enää riittänyt tunnit vuorokaudessa. Kun Adminet otettiin käyttöön, suurin valintakriteeri oli joustavuus. Vaihtoehtona oli isoja ohjelmistotaloja ja aina kun on vähän pienempi toimija, se on paljon joustavampi. Tosi hyvin on otettu huomioon esimerkiksi meidän kehitystoiveita. Toinen merkittävä syy vaihtoon oli, että entisessä järjestelmässä varastopaikkoja sai avattua vain kaksi ja meidän ehdoton minimitarve oli kolme. Nyt pystymme perustamaan varastopaikkoja niin paljon kuin haluamme, myös huoltoautot ovat meillä niin sanotusti liikkuvia varastoja. Nopeutta ja helppoutta myymälään peutunut, kun maksupäätekin on siinä samassa. Ennen maksupääte piti vielä erikseen käsitellä. Myös maksuja kohdistettaessa piti erikseen hakea viitenumerot ja ajaa ne sisään järjestelmään. Nythän sitä ei tarvitse tehdä, että on siitäkin työvaiheita jäänyt pois. Myös myymälähenkilöstö tykkää kassajärjestelmästä kovasti. Ostojen seuranta tarkaksi Adminet on automatisoinut toimiston rutiineja ja tuonut tarkkuutta erityisesti ostolaskujen seurantaan, kun laskujen tarkistuskierrätys on saatu järkeväksi. Nyt jokainen tarkistaa itse tekemästään tilauksesta tulleet laskut. Edellisessä järjestelmässä se ei ollut mahdollista. Ne oli ihan semmoisia pistokkaita mitä sitten tarkistettiin. Nyt tiedämme koko ajan, että kaikki on ok. Helpottunut ostojen seuranta on tuonut rahallista säästöä, kun kaikki laskut tarkistetaan tilaajan toimesta. Varmasti nykyään tulee myös tarkemmin laskutettua, mutta ostopuolella olemme saaneet isoimmat säästöt, kun jokainen alkoi tarkistaa ostamansa tuotteet. Meillä on toimittajien kanssa sovittuja hintoja ja Adminetin käyttöönoton jälkeen huomasimme, että niissä oli melko paljon heittoja. Alussa reklamoitiin laskuja pari kuukautta useampia kappaleita päivittäin. Enää niitä ei tarvitse reklamoida, koska toimittajatkin tietävät että täällä tartutaan niihin. Ei ostolaskuja ennen pystynyt yksi ihminen tarkistamaan, kun niitä saattoi tulla satakin päivittäin. Ei siihen millään riittänyt aika. Adminet on säästänyt Vesipisteellä aikaa siinä määrin, että Kaupin itsensä työpäivät ovat nykyään normaalin pi- Saavutetut edut: - Nopeutuneet myymälätoiminnot - Yhteen järjestelmään integroidut kassatoiminnot - Tarkka ostojen seuranta - Toimistotöiden automatisoituminen - Etäkäyttö tuisia ja aiemmin suunniteltu toimistotyöntekijän palkkaaminen on jäänyt tekemättä. Minua Adminettiin siirtyminen on helpottanut kaikista eniten. Nimenomaan taloushallinnon puolelta on jäänyt töitä pois, ennen kaikkea ostolaskujen käsittelystä ja maksamisesta. Pääsääntöisesti nykyään riittää 8 10 tunnin työpäivä, ennen päivän pituus oli sellaiset tuntia. Jos emme olisi lähteneet vaihtamaan järjestelmää, olisin joutunut palkkaamaan toimistotyöntekijän. Tietysti jatkossa lisähenkilöstön tarve toimistolla riippuu toiminnan laajenemisesta, mutta on tässä pari vuotta mennyt ettei ole tarvinnut sellaista miettiä. Aikaa on säästetty useista yrityksen toiminnoista, jotka aiemmin vaativat paljon manuaalista työtä. Nyt niistä huolehtii Adminetin automatiikka. Isoimmat edut ovat kassajärjestelmä sekä koontilaskutus, kun entisessä ohjelmassa ne piti käsin yhdistellä ja se oli tosi työlästä hommaa. Nyt kun pannaan koontilaskusääntö Adminettiin, homma hoituu automaattisesti. Myös työmaaseuranta oli haasteellista, kun sinne piti kaikki laskea käsin. Samoin palkanlaskenta oli eri paikassa, joten nekin piti laskea erikseen. Se oli sellaista vanhanaikaista hommaa. Paperinmääräkin on minulla vähentynyt Adminetin myötä varmaan 80 prosenttia, ja ne paperit mitä on, ovat pääasiassa muista yrityksistäni. Innokkaimmat käyttävät myös vapaa-ajalla Adminetin selainpohjaisuus on mahdollistanut ohjelman käytön myös etänä, mitä Kauppi pitää omalla kohdallaan hyvänä asiana. On minulla tässä sitten muutama työntekijäkin, jotka tekevät kotoa käsin töitä kun on aikaa. Olen sanonut ettei saa tehdä, mutta innokkaimmat tekevät joka tapauksessa. Lomillaan Kauppi pyrkii itsekin pysymään poissa Adminetistä välillä pitää saada olla rauhassakin. Aamuvirkkuna miehenä hän sen sijaan hoitaa ostolaskujen käsittelyn kotoa käsin ennen toimistolle menoa. Ainoa ongelma siinä on, kun tuo Adminet on niin aamu-uninen. Tai lähinnä se taitaa olla pankista kiinni, mutta kun pankkitiedot tulevat vasta joskus seitsemän maissa, niin niitä joutuu aina odottelemaan, Kauppi naurahtaa, Saan joka tapauksessa aloittaa joka aamu työt tyhjältä pöydältä toimistolle tullessani. Menestystarinat Ennen kassakirjanpito piti tehdä 50-luvun tyylillä. Nyt myymälähenkilöstö tykkää kassajärjestelmästä kovasti. - Petteri Kauppi - 4 lvis-maailma lvis-maailma 5

4 Sovellusuutiset LAITEVUOKRAUKSELLA kalusto hallintaan JOKO SINÄ KÄYTÄT VIIVAKOODIKERÄILIJÄÄ? VIIVAKOODIKERÄILIJÄÄ? Myymälän- ja varastonhallinta tehostuu merkittävästi viivakoodikeräilijöillä. Adminetissä niiden avulla voidaan pitää varaston tilanne ajan tasalla ja varmistaa kaikkien tavaroiden laskutus. Loppu hävikille Adminetillä voidaan nyt hallita myös laitteiden vuokrausta työmaille. Laitevuokrausominaisuudella voidaan rakentaa rekisteri vuokrattavista laitteista. Laitteita vuokrataan työtilausten kautta ja varausta tehtäessä ainoastaan vapaana olevat laitteet näkyvät rivin valikossa. Adminettiin syötetään vuokrauksen alkupäivämäärä ja loppupäivämäärä, jos se on tiedossa. Työtilausten kautta voidaan myös tarkastella ja muuttaa varausten tietoja. Palautuksen yhteydessä tarkennetaan tarvittaessa vuokrauksen päättymispäivä ja laite kuitataan palautetuksi, jolloin se vapautuu eteenpäin vuokrattavaksi. Jos laitetta ei merkitä palautetuksi tässä vaiheessa, viimeistään sen laskuttaminen poistaa varauksen. Vuokrattavat laitteet laskutetaan työtilausten kautta samaan tapaan kuin muutkin tilaukselle syötetyt työt ja tavarat. Laitevuokrien laskutus tapahtuu vuorokausiperusteisesti ja Adminet ehdottaa annettujen päivämäärien erotusta laskutettavaksi. Hinta tulee suoraan hinnastosta tai se voidaan antaa käsin. Hinnat voidaan tarvittaessa määritellä myös asiakaskohtaisesti. Adminetissä voi käyttää viivakoodinlukijaa tarvikkeiden keräämiseen myymälässä tai varastossa. Viivakoodin lukeminen onnistuu joko suoraan viivakoodinlukijaa käyttämällä tai kannettavalla viivakoodikeräilijällä. Viivakoodit siirretään keräimeltä suoraan Adminetin kassaohjelmaan, varastolähetteelle, työtilauksiin tai ostotarpeisiin. Käyttäjä pysyy siis ajan tasalla tarviketilanteesta, ohjaa varasto-otot aina oikealle kohteelle ja tilaa tarvittaessa lisää tuotteita. Myös hävikki minimoituu, koska esim. kohteelle varastosta haetut tuotteet merkitään joko laskutettavaksi asiakkaalta tai palautetaan varastoon nopeammin ja helpommin. Helpotusta myös inventointiin Viivakoodikeräilijöiden käyttö nopeuttaa ja helpottaa inventaariota. Inventoitavien tuotteiden viivakoodit luetaan inventointiluettelosta. Hyllyissä tai muualla ei siis tarvitse olla viivakoodeja, vaan ne päästään poimimaan suoraan alustasta. Kun inventointi on tehty, inventoitavat määrät pystytään lukemaan Adminettiin viivakoodilaitteesta, ja samalla voidaan haluttaessa nollata muiden rekisterissä olevien tuotteiden varastoarvot. TIESITKÖ? Kun tilaat viivakoodikeräilijän Admicomilta, huolehdimme käyttöliittymän asennuksesta ja kaikista päivityksistä maksutta. 6 lvis-maailma lvis-maailma 7

5 TEKSTI: Katja Mäenpää KUVAT: Katja Mäenpää ja NewLiner Konsernin toiminta LÄPINÄKYVÄKSI Turussa päämajaansa pitävä NewLiner Oy sai Adminetillä uutta intoa kentälle sekä läpinäkyvyyttä konsernin toimintaan. Helpotusta tuli myös talous- ja palkkahallintoon, kun useita aikaavieviä työvaiheita poistui. Noin 80 henkilöä työllistävä NewLiner-konserni toimii valtakunnallisesti kuudesta eri kaupungista käsin. Toimipisteet löytyvät niin Helsingistä, Turusta, Tampereelta, Jyväskylästä, Oulusta kuin Vaasasta. Adminet otettiin käyttöön syksyllä 2011, jolloin yrityksessä tapahtui myös muita suuria muutoksia. Meillä on tehty todella isoja muutoksia ja Adminet mahdollisti niiden tekemisen. Ennen oli seitsemän tytäryhtiötä ja niiden hallitseminen oli todella raskasta. Oli iso ja myös haastava muutos, että fuusioitiin firmat yhteen ja vaihdettiin järjestelmä samaan aikaan. Muutosten myötä voimme nyt seurata ja raportoida tapahtumia yksiköittäin, mutta saamme myös yhteenvedon yhtiötasolla, kertoo NewLinerin talousjohtaja Johnny Larsson. NewLiner on yksi Suomen suurimmista putkistojen pinnoituksia ja sukituksia tekevistä yrityksistä. Putkistosaneerauksia tehdään urakoina lähinnä yksityisille taloyhtiöille. Vaikka Suomen rakennuskanta alkaa olla enemmän ja enemmän saneerauksen tarpeessa, riittää alalla myös haasteita: Putkisaneerauksia kyllä riittää, mutta haasteensakin on. Alalla on paljon yrittäjiä, joten kilpailu on kovaa ja hinnat matalalla, kertoo talousvastaava Anu Keskilä. Kovassa kilpailussa menestyksen avaimet on varmistettu tehostamalla sisäisiä toimintoja. Osana tehostamista prosesseja reaaliaikaistettiin ja manuaalista työtä vähennettiin Adminetin avulla. Entinen järjestelmä oli kankea eikä sitä ollut suunniteltu tälle alalle. Emme olleet tyytyväisiä järjestelmään emmekä saamaamme palveluun. Totesimme, ettei tämän kokoinen yritys voi toimia näin ja hukata niin paljon aikaa turhiin töihin, Keskilä kertaa vaihdon taustoja. Adminetillä säästetään rahaa ja se on tukenut tehtyjä muutoksia, Larsson jatkaa. Saavutetut edut: - Kokonaisuuden hallinta konsernitasolla - Helppo käyttöliittymä - Automatisoitu talous- hallinto - Reaaliaikainen seuranta - Parantunut laskutustaso - Läpinäkyvämpi toiminta Laskutustaso on parantunut ja talouspuolen ajattelu levinnyt laajemmin. -kehitysjohtaja Tomi-Pekka Vuorinen- Maaginen käyttöliittymä Larssonin ja Keskilän mukaan kokonaisuuden hallinnointi on Adminetillä paljon aiempaa helpompaa ja ohjelmasta huomaa, että se on alalle räätälöity. Olen kovin tyytyväinen siihen, missä ohjelman kanssa mennään nyt verrattuna entiseen. Tässä on oikeasti huomioitu alan ominaispiirteet. Ei ole sellaista raakileisuutta kuin ennen. Vaihtuvista tilanteista huolimatta tällainen isompikin firma pystyy toimimaan sujuvasti. Ainakin käyttämässäni palkanlaskentasovelluksessa huomaa, että siellä on järeää ohjelmaa takana, Keskilä toteaa. Myös käyttöliittymä saa kiitosta. Adminettiä on helppo ja mukava käyttää. Minä tykkään siitä, miten ohjelman sisällä liikutaan, sehän on ihan fantastista. Joillakin muilla ohjelmilla avautuu aina vain uusia popup-ikkunoita ja lopulta ei enää tiedä missä on. Se on aivan maagista miten Adminetissä pystyy liikkumaan. Ohjelma on todella käyttäjäystävällinen, Larsson kehuu. Adminetin riippumattomuus käyttöjärjestelmästä tai laitteesta on niin ikään helpottanut toimintaa. Aiempi ohjelma oli toimittajan serverillä ja pc-pohjainen, ja kun meillä on käytössä Macit, niin siinähän meillä oli sitten ongelmia. Nyt kun Adminet on selainpohjainen, niin ihan sama missä olet ja millä laitteella käytät, niin se toimii todella hyvin, Larsson kiittelee. Taloushallinnon henkilöstö puolittui Aiemmin NewLinerin taloushallinto toimi kankeammin ja piti sisällään turhia ja aikaavieviä vaiheita. Esimerkiksi laskujenkäsittely vei taloushallinnossa leijonanosan työpäivästä. Kaikki, myös tytäryhtiöiden paperilaskut tulivat tähän toimistolle. Ne skannattiin projektipäälliköille eri kaupunkeihin kommentoitavaksi ja sen jälkeen vielä uudestaan tilitoimistolle käsiteltäväksi. Se oli hurja paperisota. Laskujen käsittelyyn kului jopa puolet päivittäisestä työajasta, joten iso osa ajasta meni siihen ja hermot myös, Keskilä naurahtaa, Jos sellaisessa systeemissä on, kannattaa ehdottomasti miettiä vaihtoa. Myös palkanlaskenta on helpottunut järjestelmän vaihdon myötä. Koska Adminetissä kaikki toiminnot ovat samassa järjestelmässä, asiat tapahtuvat nyt automaattisemmin. Aiemmassa järjestelmässä ei esimerkiksi ollut työajanseurannasta linkitystä palkanlaskentaan, vaan yli viidenkymmenen asentajan tunnit siirrettiin palkanlaskennan tietoihin manuaalisesti. Nyt yksi hallinnon työvaihe ja inhimillisten virheiden mahdollisuus on jäänyt pois. Silloin kun ohjelma tuli minä otin vastuulleni palkanlaskennan ja toinen henkilö kirjanpidon. Kun enää minä olen jäljellä, voi sanoa että väki puolittui ja myös tilitoimisto putosi välistä pois. Nyt käytämme ulkopuolista palvelua ainoastaan tilinpäätösvaiheessa. Työmäärä on vähentynyt ihan konkreettisesti ja työt jakautuneet järkevämmin. Olen tehnyt Adminetillä paljon palkanlaskentaa, ja se on erittäin hyvä ja mielellään sitä käytän. Sen kanssa on kyllä ilo toimia, Keskilä kiittelee. Mielestäni kaikki henkilöstö- ja palkkausjutut ovat todella hyviä. Ja kun meillä ei tuotannon ja myynnin henkilöstöllä ole kirjanpidon erityisosaamista, järjestelmä on sen verran helppo että siihen pääsee kiinni. Ylipäätään talouden seuraaminen on helppoa, esimerkiksi saatavien tarkistaminen on oikein hyvä. Mielestäni kassavirtapuolella on menty todella paljon eteenpäin, Larsson toteaa. Yleinen talousajattelu parantunut Adminetin vaikutukset eivät rajoitu pelkästään hallinnon puolelle, vaan näkyvät uudenlaisena innokkuutena ja aktiivisuutena myös kentällä. Asentajien arkea muutos ei ole juurikaan muuttanut, sillä sähköinen työajanseuranta on ollut käytössä jo aiemmin, sen sijaan projektipäälliköt ovat saaneet piristysruiskeen toimintaansa. Koska Adminetistä saa ajantasaista tietoa, ryhmien vetäjät ovat innostuneet kyselemään projektien tilannetta ja talouspuolen ajattelu on levinnyt laajemmin. Erityisesti niistä projekteista kysellään, joista vetäjällä on tunne, että menee hyvin. Enimmäkseen tuo tunne on oikea, mutta jos ei ole, ongelman takana on yleensä jokin inhimillinen virhe projektin alkuperäisessä budjetoinnissa tai kustannusten kirjaamisessa. Joskus kuitenkin myös operatiivisisella puolella tehdäään muutoksia projektin kuluessa siten, että asetettuihin tavoitteisiin päästään. Parantuneen aktiivisuuden ansiosta virheisiin pystytään reagoimaan hyvissä ajoin, kertoo kehitysjohtaja Tomi-Pekka Vuorinen. Myös laskutustaso on parantunut, erityisesti lisälaskutukset oli ennen hankala hoitaa ja varsinkin pienemmät summat jäivät usein laskuttamatta. Nykyään projektipäälliköt laskuttavat innokkaammin pienempiäkin laskuja kun turhat välikädet ovat poistuneet myös tässä asiassa, Vuorinen jatkaa. Projektinhallinnan puolella erityisesti seuranta on helpottunut. Projektinseurannan tiedot luodaan tarjousvaiheessa laaditusta budjetista ja käytettävissä on lähes reaaliaikainen projektikohtainen taloustilanne. Projektien lisäksi myös toimipisteiden välistä tilannetta on helppo vertailla. Nyt oikeasti tiedetään mitä projekteja meillä on meneillään ja mitä on mennyt. Voidaan seurata eri toimipisteiden taloudellista menestystä ja missä mennään sen suhteen. Toiminta on paljon läpinäkyvämpää, kun voimme seurata sitä niin projekti-, yksikkökuin yritystasolla, Vuorinen kertoo. Seurannan kannalta on todella hyvä, että automaattiraportit tulevat viikoittain. Kyllä järjestelmä on meidän mielestä hyvä, Larsson kuittaa. Menestystarinat Adminetillä säästetään rahaa ja se on tukenut tehtyjä muutoksia -talousjohtaja Johnny Larsson- (kuvassa myös Anu Keskilä) 8 lvis-maailma lvis-maailma 9

6 Kentällä Kuultua TEKSTI JA KUVA: Katja Mäenpää Asiantuntijan Kynästä TOISENLAINEN TILITOIMISTO tukee kokonaisvaltaisesti Lopeta edes LASKUTÖIDEN HÄVIKKI MBM Group Oy on tilitoimisto, josta asiakas saa aurinkoisen palvelun lisäksi urakointialan yritystoiminnan asiantuntemusta. Paperinpyörittelyn sijaan keskitytään laajemmin asiakkaan liiketoiminnan kehittämiseen. Ei mitään harmaita hiirulaisia Turussa avasi kevään kynnyksellä ovensa vähän erilainen tilitoimisto MBM Group Oy. Perinteisten tilitoimistopalveluiden lisäksi yritys tarjoaa tukea liiketoiminnan kehittämiseen. Tavoitteenamme on olla helposti lähestyttävä toimija tilitoimistokentällä. Usein kuitenkin koetaan, että tilitoimistoihin hakeutuu vähän sellaisia ujoja ja hiljaisia hiirulaisia. Meidän lähtökohtamme on, että on helppo puhua molemmin puolin ja asiakas haluaa aidosti olla meihin yhteydessä, kertoo tilitoimiston toimintaa pyörittävä Anna Rintala. Idea tilitoimiston perustamiseen syntyi NewLinerin omistajien keskuudessa. Myös muita yrityksiä omistavat tahot totesivat, että taloushallinnon ulkoistamisen kustannukset alkoivat olla kohtuuttoman suuret. Lopulta päätettiin järkevöittää toimintaa perustamalla keskitetty taloushallinnon palvelukeskus. Perustettu tilitoimisto on NewLinerista juridisesti erillinen ja palvelee myös muita asiakkaita. Toiminta on lähtenyt hyvin käyntiin, vaikka starttasimme vasta vajaat pari kuukautta sitten. Koko ajan tehdään töitä kasvun eteen ja meillä onkin jo muutama asiakas ulkopuolelta. Itselläni on vahva kirjanpidon kokemus ja NewLinerin palkanlaskennasta vastaava henkilö on siirtynyt MBM:lle palkanlaskennan asiantuntijaksi. Taustalla vahvaa toimialaosaamista MBM on lähtökohtaisesti monipuolinen ja palveleva paljon enemmän kuin perinteinen tilitoimisto: Se toimii myös sparraajana ja tukena liiketoiminnan kehittämisessä. Taustajoukoista löytyy urakointiyritysten toiminnan lainalaisuuksia tuntevia henkilöitä ja rautaista liiketoimintaosaamista. Jokaisella on tietysti omat juttunsa, mutta me kuitenkin tunnemme alan ja esimerkiksi siellä sovellettavat työehtosopimukset. Jos yrittäjällä on jotain liiketoimintaan liittyvää tarvetta, meiltä löytyy osaaja joka on valmis laittamaan kokemuksensa peliin. Uskallamme myös ottaa oikeasti asioihin kantaa. Rintala arvelee, että vähän erityyppisesti toimivalle tilitoimistolle on kysyntää. MBM:llä ei ole tarkoitusta eikä edes halua asemoida toimintaansa perinteiseen tilitoimistokenttään, vaan tarkoitus on tukea muussakin kuin paperinpyörittämisessä. Emme edes tavoittele sellaisia asiakkaita, joille kirjanpito on vain välttämätön paha. He pärjäävät varmasti hyvin tilitoimistossa, joka oikeasti tekee vain sen kirjanpidon. Toivomme, että asiakkaamme ovat itsekin kiinnostuneita liiketoiminnastaan ja haluavat siihen ulkopuolista näkemystä erityisesti tietysti talouspuoleen. Asiakkaan ei esimerkiksi tarvitse välttämättä osata tulkita raportteja, vaan niistä voidaan tehdä selkeä koonti sähköpostiin, josta näkee tärkeimmät asiat ja on kerrottu, mihin kannattaa kiinnittää huomiota. Asiantuntevaa palvelua Pelkästään erilainen toimintaideologia ei erota MBM:ää muista tilitoimistoista. Yrityksen palveluita käyttävät Adminetasiakkaat saavat nimittäin käyttöönsä ohjelman tuntevan henkilökunnan lisäksi Adminetin avulla tuotettua tietoa yrityksensä tilanteesta. Adminet palvelee erityisen hyvin koska se on kokonaisvaltainen ohjelmisto, jossa palkanlaskenta, projektitiedot ja kaikki dokumentit ovat samassa järjestelmässä. Omalla talousasiantuntemuksellamme näemme sieltä asioita syvällisemmin kuin perinteisiä järjestelmiä käyttävä tilitoimisto näkee. Jos esimerkiksi tuntuu että katteet eivät ole kohdallaan, näemme heti, onko siellä jokin erityinen kohta mihin pitää kiinnittää huomiota. Rintala tuntee myös perinteisemmän tilitoimistomaailman ja kokee, että paperikirjanpidossa ollaan paljon asiakkaalta saatavan tiedon varassa, joten liiketoimintaa ja sen tilaa on hankalampi nähdä. Kun on sähköinen järjestelmä, jossa kaikki asiakirjat on samassa, pääsee myös paljon enemmän liiketoimintaan sisälle. Voi ottaa kantaa asiakkaan toimintaan positiivisessa ja negatiivisessa, ja oikeasti auttaa eikä vain voivotella, mitä viivan alla näkyy. Ei tilitoimisto pysty perinteisellä kirjanpitojärjestelmällä antamaan sen ajantasaisempaa tietoa, vaan kertomaan historiaa. Adminetin etu on tiedon reaaliaikaisuus ja mahdollisuus reagoida saman tien. Lisätietoa: MARIANNE HAUTSALO Marianne Hautsalo on kasvuyrityksen nuori johtaja, joka kirjoittaa johtamisteorioiden ja käytännön yhteentörmäyksistä ja törmäyksissä syntyneistä ajatuksista. Hautsalo jututtaa vuosittain satoja yrittäjiä, joiden kanssa kokemuksia ja ajatuksia vaihdetaan ja hiotaan. Käsiteltävät aihe-alueet ovat jokaisen yrittäjän ja johtajan arkipäiväisiä jyviä ja akanoita. Aiheista jatketaan keskustelua Admicomin blogissa, josta alustuksia löytyy lisää. Osallistu keskusteluun osoitteessa: Asennustoimialalla hävikki on liian suurta. Tahallista hävikkiä voi vain aavistella, mutta todennäköisesti se jää tahattoman hävikin jalkoihin. Liian monessa asennusyrityksessä on vielä vallalla tapa, että tukusta saa hakea työmaalle ja varastosta saa ottaa työmaalle. Tukkurihakuihin moni yritys jo vaatii hakijan nimen tai työmaan merkin, jolloin tarvike parhaimmillaan ohjautuu toimialan ohjelmistoissa suoraan työmaalle kuluksi tai laskutettavaksi. Varastohaku sen sijaan on monesti asentajan omantunnon ja huolellisuuden varassa. LVISNetin kautta kulkevat lähete- ja ostolaskusanomat mahdollistavat tarvikerivien ohjelmallisen käsittelyn hyvin helposti ja tarkasti. Yleensä ongelma onkin toimintatavoissa. Tukkuun ei muisteta tai viitsitä kertoa työmaan merkkiä. Tai keikalle tarvikkeita haettaessa ei ole työmaan/keikan merkkiä luotuna. Tai tukkumyyjä ei ehkä muista laittaa merkkiä oikeaan kohtaan. Tai laskut tulevat paperilla ja rivien laskutukseen nakuttaminen on karmea puuhaa. Tai suljetaan silmät totuudelta ja annetaan hävikin jatkua. Tänä päivänä ohjelmassa kuin ohjelmassa pitäisi olla jo valmiudet luoda keikan numero mobiilisti, joko asentajan toimesta tai työnjohdon toimesta siten, että numero on valmiina kun tarvikkeita noudetaan. Myöskin kaikki ohjelmat, ainakin teoriatasolla, tukevat ostolaskujen sähköistä vastaanottoa. Kun ostolaskut oikeasti saadaan sähköisesti, on laskutukseen siirto helpompaa kuin napin painallus. Toimiihan sinun ohjelmasi jo ajantasaisesti. Adminetissä hävikki minimoidaan tarkalla tarvikeseurannalla. Asentaja ja työnjohto saavat avattua uuden työtilauksen muutamassa kymmenessä sekunnissa. Tarviketta tukusta haettaessa täytyy vain möläyttää kohde/tilausnumero ääneen. Kun lasku saapuu OVT:lla tai verkkolaskuna Adminettiin, tietää järjestelmä onko ko työtilaus laskutyö vai urakka, ja osaa ehdottaa sen perusteella rivit laskutettaviksi. Jos osa rivistä palautuu varastoon, voi asentaja ne määritellä palautettaviksi. Tämä tulee helpottumaan entisestään lähitulevaisuudessa kun Adminet lukee tukkujen tarvikelähetteet suoraan työtilauksille ja asentajalla on heti rivit käsiteltävänään. Toinen vaihtoehto on ottaa tarvike, vaikkapa kaapelikieppi, huoltoautoon eli varastoon. Kun kaapelia asennetaan metreittäin eri työmailla, merkitsee asentaja kaapelia työmääräimelle ja Adminet vähentää sitä huoltoautosta. Näin saadaan vähällä vaivalla näkyville, mitä kaikkea huoltoautossa pitäisi olla ja mitä mahdollisesti on unohtunut merkata. Jottei totuus unohtuisi, niin kertolaskukertaus: asennusliikkeen 10 asentajaa hukkaavat yhden kiinnikkeen/kannakkeen/nipan tms. pienen tarvikkeen päivässä. Ostohinnaltaan 0,80 tarvikkeen. Työpäiviä on kuukaudessa keskimäärin 21 päivää ja työkuukausia keskimäärin 10 vuodessa, kun lasketaan pois lomat, pekkaset, sairastelut ja koulutukset. 10 as * 0,80 * 21 * 10 = euroa. Eli vuodessa maksetaan tukkurille euroa tarvikkeesta, jota ei muisteta laskuttaa asiakkaalta. Varovaisella 40 % katteella rahaa on hävitty vuodessa euroa. Yhtään huolimattomammalla 3 nipan päivähävitystahdilla rahaa katoaa euroa vuodessa. Kalliimpien kamppeiden hinnoilla ei edes uskalla alkaa laskea. Kunnolla toimiva ohjelma ja fiksut toimintatavat varmistavat, että tarvikkeita (eikä muuten tuntejakaan) tarvitse antaa asiakkaalle lahjaksi. Urakkatöiden hävikki, se onkin sitten se seuraava rupeama. 10 lvis-maailma lvis-maailma 11

7 TEKSTI JA KUVAT: Katja Mäenpää Menestystarinat Savon LVI-Talo Oy: Adminet auttoi liiketoimintaa ÄÄRETTÖMÄN PALJON Hanakat-ketjuun kuuluva Savon LVI-Talo Oy joutui liiketoiminnan kasvun myötä haastavaan tilanteeseen, kun kasvavien paperipinojen hallitseminen alkoi käydä mahdottomaksi. Apua haettiin vaihtamalla toiminnanohjausjärjestelmä nykyaikaiseen Adminettiin ja sitä myös saatiin. Savon LVI-Talo Oy toimii kahden toimipisteen voimin Kuopiossa ja Lapinlahdella. Kaikkiaan 28 henkilöä työllistävä kasvuyritys aloitti toimintansa alun perin Lapinlahdelta vuonna Nykyään molemmilla paikkakunnilla on myymälät sekä urakointia ja huoltotoimintaa. Täällä Kuopiossa 16 asentajastamme kymmenen tekee urakoita ja loput keikkahommia. Urakointipuolella teemme paljon uudis- ja saneerauskohteita kerrostaloissa, mutta silti työt vaihtelevat laidasta laitaan, kertoo yrittäjä Heikki Luomi. Yritys on panostanut viime aikoina toiminnan tehostamiseen ja nykyaikaisiin toimintatapoihin läpi linjan. Panostukset myös näkyvät. Juuri päättynyt tilikausi oli yhtiön paras vuosi ainakin liikevaihdollisesti ja näyttää kyllä siltä, että myös tuloksellisesti. Liikevaihto nousi 5,3 miljoonaan, siinä oli kasvua reilut kymmenen prosenttia. Haasteitakin alueen toimijoilla toki on. Kuopioon on rakennettu paljon ja jostain syystä tämä on sellainen alue, että kaikki urakoitsijat haluavat tulla tänne. Hintapolitiikka on laskenut ja urakoista on kova kilpailu, mutta ei tässä ole heitetty kirvestä kaivoon. Tarkoitus on edelleen kasvattaa toimintaa ja parantaa tulosta. Paperinpyörittely kävi mahdottomaksi Vahva kasvu aiheutti Savon LVI-Talossa ongelmia kokonaisuudenhallintaan siinä määrin, että erityisesti hallinnon puolelle oli pakko alkaa miettiä nykyaikaisempia toimintatapoja. Kasvu aiheuttaa tietysti lisähommia toimistossa ja joka puolella: Seurantaa pitää lisätä, tehtäviä saada helpommaksi, tietoa nopeammin ja niin edelleen. Kyllähän tätä edeltävä tilikausi oli tosi haasteellinen, koska paperimäärä oli jo sellainen, että sen käsittely oli vaikeaa. Yrityksessä otettiin Adminet käyttöön reilu vuosi sitten. Aiemmin käytössä ollut ohjelma ei enää pystynyt vastaamaan kehittyvän yrityksen tarpeisiin. Ensinnäkään kahden liikkeen hallitseminen samassa ohjelmassa ei ollut mahdollista. Lisäksi muun muassa urakoiden jälkiseuranta ja laskutus vaativat ihmisen hoitamaan asioita, eikä meillä ollut resursseja. Vaihtoehtona olisi ollut palkata kaksi ihmistä tekemään paperihommia. Ei me nähty siinä mitään järkeä. Koska toiminta on kasvanut, haluamme myös seurantaa. Haluamme tietää joka päivä, missä ollaan menossa ja minne ollaan menossa. Adminet vakuutti Adminetin käyttöönotto sujui Luomen mukaan yllättävänkin helposti. Hän kuitenkin korostaa, että koulutusta kannattaa alkuvaiheessa ottaa, jotta pääsee heti ohjelmaan sisälle peruskäyttöä syvällisemmin. Järjestelmää vaihdettaessa emme hirveästi muita vaihtoehtoja edes harkinneet. Jotenkin me vaan vakuutuimme Adminetistä, eikä ole tarvinnut katua. Tietenkin uusien toimintatapojen omaksuminen oli aluksi haastavaa, kun kaikki muuttui niin radikaalisti, mutta kuitenkin käyttöönotto meni hyvin. Olin itse vielä silloin lomamatkalla ja vähän jännitti tietysti takaisin tullessa, mutta ihan hyvä vastaanotto oli. Näin jälkeenpäin ajatellen otettiin kuitenkin ehkä liian vähän koulutusta. Tällä tiedolla ottaisin koulutusta enemmän heti alkuvaiheessa. Kun vuoden aikana on syvennetty käyttöä ja halutaan lisää ulos ohjelmasta, on havaittu, että alussa tehtiin paljon asioita väärinkin. Ongelmatilanteissa pitää olla aktiivinen ja uskaltaa pyytää apua, niissä tyhmissäkin kysymyksissä. Admicomin tuki on hyvä ja panostusta siihen pitää jatkaa edelleen. Vuorovaikutusta pitää olla. Esimerkiksi meidän kehitysehdotuksia on toteutettu kiitettävästi aina kun mahdollista. Se on myös hyvä, että ohjelma kehittyy koko ajan. Sieltä pitää vain poimia itselle tärkeät asiat, ei kaikkea tarvitse tietää. Laskutuksessa huima kehitys Ennen Adminettiä laskut saapuivat paperisina Savon LVI-Talon molempiin toimipisteisiin. Niiden käsittely vaati molemmissa paikoissa henkilökunnan työpanosta, kun laskut piti avata kuoristaan, näpytellä ohjelmaan ja maksaa käsin. Ei siinä ollut mitään järkeä. Toimiston puolelle ei ole lisätty henkilömäärää ja pärjäämme paljon paremmin. Nyt pääsee jopa viideltä lähtemään kotiin, eikä tarvitse työpäivän jälkeen jäädä aukomaan ja tarkistamaan laskuja. Ostolaskuissa niiden kierto, tarkistaminen, hyväksyntä ja edelleenlaskutus on tehostunut huomattavasti. Sillä puolella varmaan on suurin muutos tapahtunut. Myynnin puolella laskutus ja rahankierto on nopeutunut, kun maksut ovat aina ajan tasalla. Omien laskujen maksukin hoituu helpommin, kun saatavat tulevat nopeammin tilille. Nyt laskut lähtevät heti, kun aiemmin lähetteitä kerättiin johonkin ja laskutettiin, kun niitä oli riittävästi. Ennen saattoi olla sellaisia vitosen tai kympin lappuja, joita kukaan ei viitsinyt laskuttaa ja niitä kun rupeaa riittävästi olemaan, niin siinä on aika monta tonnia. Niitä jäi roikkumaan ja varmaan laskuttamattakin. Nyt kun esimerkiksi joku hakee tavaraa kassalta tilimyyntiin, se menee heti laskutukseen, oli osto sitten euron tai satasen. Sillä puolella on kyllä tapahtunut huomattava muutos. Meidän oli ihan pakko tehdä jotain, että saadaan raha kiertämään nopeammin ja ostolaskujen käsittely tehokkaammaksi. Se on ollut kyllä huima kehitys. Siltä puolen meidän viivan alle jäävä eurokin on sitten vähän erilainen. Kirjanpito ajantasalla Aiemmin yrityksen kirjanpito ja palkanlaskenta teetettiin tilitoimistossa. Kaikki paperisena saapuneet laskut kerättiin kuukausittain mappiin ja toimitettiin tilitoimistoon, jossa kahden toimipisteen paperit käsiteltiin. Tilitoimistosta tuli tieto yleensä 1-1,5 kuukauden viiveellä siten, että saatiin tietää miten meillä on mennyt pari kuukautta sitten. Se on aivan liian pitkä aika. Ja sitten siihen liittyen ostolaskujen etsiminen mapeista on aivan järkyttävää touhua. Nyt saan napin painalluksella kaikki näkyviin. Olen hyvin tyytyväinen. Ennen myös palkat laitettiin tilitoimistoon sähköpostilla sen jälkeen, kun tunnit oli kirjattu paperisilta tuntikorteilta sähköiseen muotoon. Jossain vaiheessa sieltä sitten tuli takaisin sähköposti, jossa oli palkkanauhat. Sen mukaan näpyteltiin ne koneelle eri toimipaikkojen osalta, maksettiin, pistettiin p a l k k a - Saavutetut edut: - Ostolaskujen käsittely - Kahden toimipisteen päällekkäiset toiminnot poistuneet - Kaikki tieto löydettävissä nopeasti - Rahankierto nopeutunut - Tehostunut ostotoiminta nauha kirjekuoreen ja postitettiin. Voit vain kuvitella, miten paljon kaikki tämä vei aikaa. Minulle riittää että kirjanpito on ajan tasalla, tieto tulee ja asiat hoituu. Ei ole mitään mahdollisuutta seurata kaikkea ja sen takia pitää olla tällainen järjestelmä, johon voi luottaa. Ei enää tuntilistakatastrofia Nykyään asentajien tuntien kirjaus hoituu sähköisesti. Urakkamiehet täyttävät tuntinsa kotonaan, ne tulevat esimiehelle hyväksyttäväksi Adminettiin ja lähtevät siitä maksuun. Samoin tuntityöntekijät tekevät tuntilistansa kotikoneella tai käyvät toimistolla täyttämässä, jos kotona ei ole konetta. Asentajat ovat suhtautuneet asiaan erittäin hyvin. Se toimii älyttömän hyvin. Tietysti mitä nuorempi, sen herkemmin lähtee mukaan. Jotkut olivat aluksi vähän vastarannankiiskejä, mutta ei ole ollut heilläkään moitittavaa, kun ensimmäisen kerran tekivät ja oppivat homman. Aiemmin paperiset tuntilistat olivat ihan katastrofi, kun palkanmaksu lähestyi ja lappuja tuli joka puolelta. Minun piti siirtää käsin tiedot koneelle ja toimittaa tilitoimistoon, sama operaatio oli Lapinlahdella. Sellaiseen ei missään tapauksessa palata. (jatkuu seuraavalla sivulla...) 12 lvis-maailma lvis-maailma 13

8 Menestystarinat TEKSTI JA KUVA: Katja Mäenpää Menestystarinat Adminetin yrityskalenterista näkee heti asentajien vapaat ajat ja pystyy kertomaan asiakkaalle, milloin ja mihin aikaan asentaja tulee. Mitä olen noiden sankareiden juttuja kuunnellut, niin he ovat olleet ihan innoissaan ja kisailevat siitä, kumpi saa täyttää kalenterin. -Heikki Luomi - EROON JÄLKILASKENNASTA (...jatkoa edelliseltä aukeamalta) Seuraava kehitysvaihe on opettaa asentajat täyttämään myös tavarat Adminettiin suoraan työmaalta. Toistaiseksi käytetyt tavarat kirjataan paperille ja syötetään tilaukselle toimistolla. Sitä ei ole vielä meillä käytössä. Niin paljon on tullut vuoden aikana muutoksia, ettei työnnetä liikaa uusia asioita kerralla. Omaksutaan ensin tämä kunnolla ja sitten mennään seuraavaan vaiheeseen. Pitäähän aina jotain kehittämistä olla, Luomi naurahtaa. Myös asentajien töiden organisointi on ottanut harppauksen eteenpäin ja paperisesta tilauskalenterista on luovuttu. Nykyään asentajille merkataan huoltokeikat Adminetin kalenteriin, jota ylläpitää kaksi myymälän työntekijää. Mitä olen kuunnellut noiden kahden sankarin juttuja toimistolla, niin he ovat olleet ihan innoissaan. Kalenterista näkee heti vapaat ajat ja pystyy kertomaan asiakkaalle, milloin ja mihin aikaan asentaja tulee. Kyllä huvitti kun oltiin messuja kasaamassa, niin tullut tilaus piti heti käydä merkkaamassa ipadillä kalenteriin, ettei toinen vaan toimistolla ehdi myydä sitä. Niillä on oikein kisa siitä, kumpi saa täyttää kalenterin. Raporteista tieto toimintaan Entiseen verrattuna Savon LVI-Talossa ollaan nykyään paremmin ajantasalla yrityksen tilanteesta. Vaikka opittavaa on, tietoja pyritään hyödyntämään käytännön toiminnassa. Projektinseurantaa kyttään henkilökohtaisesti kovastikin. Lauantaina on mukava herätä ja alkaa tutkimaan sähköpostiin tulleita raportteja. Paljon tulee tietoa, mutta pitää hyödyntää ne raportit, joilla kokee jotakin tekevänsä. Eihän siellä kaikkea tarvitse tuijottaa. On vielä varmasti paljon hyödyllisiä asioita myös opettelematta. Tärkeää on oppia lukemaan raportit ja tehdä niiden pohjalta jonkinlaisia päätöksiäkin. Ei raportti sinänsä tee autuaaksi, vaan tieto pitää siirtää toimintaan. Luomi on hyödyntänyt myös Adminetin Asentaja-Analyysiä, jolla pystyy seuraamaan asentajien työn tuottavuutta. Nyt olen seurannut raporteista asentajittainkin tätä elämää: Miten tunnit jakautuvat ja mitkä ovat eurot. Jonkinlaisia ahaa-elämyksiä sieltä on tullut ja se on auttanut myös mietittäessä, minkä tyyppiset työt kenellekin parhaiten sopivat. Seuraan myös urakkamiesten tuntien käyttöä ja töiden edistymistä. Kyllä sieltä palkkaukseenkin liittyviä asioita löytyy. Käyttöön vaikka Kanarialla Selainpohjaisuuden ansiosta Adminettiä voi käyttää missä vaan. Tätä ominaisuutta Luomi hyödyntää myös vapaa-ajalla. Adminet on niin ikävä järjestelmä, että tätä voi käyttää missä tahansa. Kyllä ipad tahtoo aueta lomallakin, kun minulla on vähän sellainen ongelma että haluan saada tietoa. Jos olen lomalla, niin kyllä minä joka päivä aukaisen ohjelman ja käyn esimerkiksi ostolaskuja hyväksymässä, olin sitten Kanarialla tai mökillä. Luomi toteaa, ettei työasioita toki pakko ole vapaa-ajalla hoitaa, vaan kaikki lähtee omasta halusta. Adminet kuitenkin antaa mahdollisuuden etäkäyttöön, jos sellainen tilanne tulee. Eihän sitä oikeasti tarvitse aukaista lomalla jos ei halua, mutta luulen että moni yrittäjä on itsekin niin kiinnostunut yrityksestään, että kyllä se vaan sen aukaisee. Ajansäästöä tyhjästä paperinpyörittämisestä Adminetin myötä pöytien paperipinot ovat huvenneet ja aikaa jää oikeisiin töihin. Aikaa säästyy sieltä todella paljon. Ennen kaikkeen paperinpyörittämiseen ei varmasti riittänyt kaksi tuntia päivässä, että siitä jos laskee niin sellaiset 40 tuntia kuukaudessa on helposti jäänyt pois tyhjästä paperinpyörittämisestä. Eikä varmaan riitäkään. Ja tämä kaikki tietenkin kahteen kertaan kun on kaksi toimipistettä. Ja mitä tuolla vapautuneella ajalla on yrityksessä tehty? Kyllähän meillä on paljon sellaisia asioita, jotka ovat jääneet hoitamatta kun ei ole ehtinyt, kun kaikki aika on mennyt tämmöiseen jonninjoutavaan paperinpyörittämiseen. Yrityksen kehittäminen unohtui. Nyt asioita on pystynyt laittamaan kuntoon pikkuhiljaa asia kerrallaan. Ja sitten on jäänyt enempi aikaa ostamiseen, mikä on hirveän tärkeää. Adminetin kautta ostot hoituvat näppärästi aina ajantasaisilla hinnoilla. Kun ostohistoria on helposti tarkasteltavissa, se auttaa hintaneuvotteluissa aikalailla. Onhan siinä merkittäviä säästöjä tullut, Heikki hymyilee muikeasti. Positiivinen kokemus tämä on ollut ihan ehdottomasti ja auttanut meidän liiketoimintaa äärettömän paljon. Ne odotukset mitä meillä oli, ovat kyllä täyttyneet. Ei ole mitään negatiivista sanomista. Kyllä tämä on ollut sen rahan ja ajan arvoinen, mitä muutokseen on syötetty. Ne eurot mitä tähän on laitettu, ovat kyllä tulleet takaisinkin. Myös stressi on vähentynyt ja töihin on aamulla kivempi tulla, kun pystyy keskittymään oikeisiin asioihin. Elfin-ketjuun kuuluva MTO-Sähkö Oy vaihtoi Adminettiin, koska halusi järjestelmän, jonka avulla projektinhallinta helpottuu. Markku Tofferi perusti MTO-sähkön Tornioon noin seitsemän vuotta sitten. Yritys tekee sähköalan urakointia pääosin teollisuuteen, muille yrityksille, kaupungeille ja kunnille sekä huoltoa ja korjaustoimintaa paikallisissa yrityksissä. Tällä hetkellä meillä on kuusi asentajaa kirjoilla, minä ja vaimoni Tiina hoidamme hallinnon asioita toimistolla. Pääosin toimimme Kemi-Tornio-alueella, mutta yksittäisiä hommia on tehty myös Ylläkselle ja yksi Espooseenkin asti. Jonkin verran on tehty Ruotsinkin puolelle, mutta siellä toiminta on paljon pienempää, Markku kertoo. Aiemmassa järjestelmässä MTO-Sähköllä ei ollut käytössä projektinhallintaa eikä sähköistä laskutusta. Adminettiin siirryttäessä kaikki vaihdettiin sähköiseen järjestelmään. Uusi toiminnanohjausjärjestelmä on ollut käytössä noin 1,5 vuotta. Tämähän on kaikki tavallaan uutta, että sähköisesti kulkee kaikki laskutukset ja tulee OVT:nä ostolaskut ja muut. Onhan siinä ollut opettelua ja on edelleen, että oppii kaikkea hyödyntämään. Koulutus tuntuu kalliilta panostukselta, joten olemme opetelleet paljon itse, Markku kertoo. Tavoitteena parempi projektinhallinta Suurin syy järjestelmän vaihtoon oli halu parantaa projektinhallintaa. Vaihdoimme järjestelmää pitkälti sen takia, että vanhassa järjestelmässä ei ollut pakko tehdä projektinhallintaa, mutta Adminetissä kaikki ostolaskut ja kustannukset kohdistuvat aina johonkin kohteelle. Niin sanotusti jälkilaskenta tulee saman tien kohdilleen. Se oli oikeastaan se pointti, mikä kiinnosti erityisesti, että on joku mikä potkii tekemään homman, kertoo Markku vaihdon taustoista. Kun ei ollut pakko kohdistaa tapahtumia projektille, paperipinot jäivät aina johonkin odottamaan. Aina oli tarkoitus laskea miten urakka meni, kun on paremmin aikaa. Ne jäivätkin sitten sinne, eipä niitä tullut laskettua, Tiina jatkaa. Ainoastaan pankkitilin summasta näki, onko kohde mennyt hyvin vai huonosti. Nyt pystyy tarkemmin katsomaan, miten projekti on mennyt, Markku toteaa. Raporteista tietoa tilanteesta Markku kertoo seuraavansa Adminetin viikoittain ja kuukausittain sähköpostiin lähettämiä automaattiraportteja: Jos tarvitsee tiettyyn projektiin jotain eksaktia tietoa, niin johan sieltä pystyy kaikenmaailman raporttia tulostamaan. On mahdollisuuksia tuottaa vaikka minkälaisia raportteja. MTO-Sähköllä seurataan muutamaa erilaista raporttia. Oman toiminnan kannalta oleellisia ovat erilaiset projektinhallintaan ja ostoihin liittyvät raportit. Erityisesti pitempiaikaisissa projekteissa seuraan esimerkiksi työmäärää, miten työ edistyy, paljonko on mennyt tunteja, missä vaiheessa ollaan ja eteneekö projekti alkuperäisen laskelman mukaan. Tietenkin ostojakin vähän katsotaan, onko saatu tavarat niillä hinnoilla, mitä on alun perin laskettu. Tuloslaskelmaa seuraan tietenkin myös, Markku kertoo. Helppo palkanlaskenta Tiina hoitaa MTO-Sähkön palkanlaskennan Adminetillä: Minusta palkanlaskentasovellus on hyvä, olen tykännyt siitä. Kun itsellä ei ole alan koulutusta, on kätevää että ohjelma tekee niin paljon automaattisesti. On myös hyvä, että palkkalaskelma menee suoraan työntekijöille sähköpostiin. Meidän ei tarvitse lähettää niitä eikä asentajien odotella, vaan he saavat laskelmat samantien. Tilitoimiston palvelut on jätetty pois Adminettiin siirtymisen myötä. Koska Adminet hoitaa kirjanpidon asiat automaattisesti, ei tarvetta tilitoimiston palveluille ole enää ollut. Ennen vein joka kuukausi lappuja tilitoimistoon, se on jäänyt nyt kokonaan pois. Enää ei tarvitse myöskään säilyttää mappeja ja suunnitella niille tilaa, kun tilitoimistoaikana niitä piti säilyttää kymmenen vuotta, Tiina kertoo. Hyöty ajan kanssa Tofferit kertovat, että ensimmäisen käyttövuoden aikana on ollut paljon uusien toimintatapojen ja Adminetin ominaisuuksien opettelua. Ennen tehtiin varmaan vähemmän töitä kun oli toimintakin pienempää, mutta nyt on liikevaihto noussut. Tietenkin, kun oppii pikkuhiljaa käyttämään kunnolla ja luottamaan järjestelmään, niin jää vapaa-aikaakin enemmän. Samalla työmäärällä Adminetin kautta pystyy pyörittämään tuplasti suurempaa liikevaihtoa, Markku toteaa. Adminetissä on kaikki yhdessä paikassa ja tietoja on helppo hakea. Ei ole enää papereita siellä sun täällä, vaan kaikki on järjestelmässä. Vaikka edelleen on opeteltavaa, olemme kuitenkin positiivisin mielin, Tiina kuittaa. 14 lvis-maailma lvis-maailma 15

9 Menestystarinat TEKSTI: Katja Mäenpää KUVA:Digicontrol Menestystarinat EI TARVETTA PAPERINPYÖRITTELIJÄLLE Rakennusautomaatioihin erikoistunut espoolainen Digicontrol Ky on Adminetillä varmistanut laskutuksen ja saavuttanut säästöjä sekä henkilöstö- että ohjelmistokuluissa. Uudellamaalla toimiva Digicontrol Ky tarjoaa rakennusautomaation palveluita lähes 30 vuoden kokemuksella. Toimitusjohtajan, projektipäällikön ja viisi asentajaa työllistävä yritys otti Adminetin käyttöön noin vuosi sitten. Sähköiset työtilaukset helposti hyödyksi Digicontrolissa oli nettipohjainen työajanseuranta käytössä jo ennen Adminettiin siirtymistä, joten asentajilla ei ollut vaikeuksia uuteen järjestelmään tottumisessa. Nykyään kaikki työtilaukset hoidetaan sähköisesti. Parilla, kolmella asentajalla on käytössään omat koneet töiden ja tarvikkeiden täyttämistä varten. Lisäksi yrityksessä on yhteiskäytössä tietokone, jolla työt voi käydä täyttämässä Adminettiin. Alkuasiat piti tehdä vähän toisella tavalla, mutta ei se ollut työntekijöille vaikeaa. Pääsääntöisesti Adminetin hyödyntäminen on lähtenyt hyvin käyntiin. Ensimmäisen vuoden aikana emme ole vielä hyödyntäneet esimerkiksi automaattiraportteja, mutta nekin on tarkoitus ottaa nyt käyttöön, kertoo toimitusjohtaja Hannu Herrala. Asentajat ottavat työtilauksia vastaan suoraan asiakkailta tai työnjohto lisää tilauksia työpooliin, josta kulloinkin vapaana oleva asentaja voi käydä kiinnittämässä työn itselleen. Tehtävät työt ovat pääasiassa alle viikon kestäviä keikkaluontoisia toimeksiantoja. Lisäksi tehdään jonkin verran pidempikestoisia saneerauksia. Kyllä sähköiset työtilaukset ovat toimivat. Varsinkin kohteen perustamisen jälkeen asentajien on helppo hoitaa muut asiat Adminetissä, kun ei tarvitse enää täyttää mitään tausta- ja laskutustietoja. Meillä on tehty niin, että jos kohdetta ei ole valmiina, asentajat voivat työmaalla tilauksia vastaanottaessaan merkitä työt niin sanotusti yleiskohteelle. Tiedot oikaistaan sitten laskutuksessa. Yleiskohteen käyttäminen helpottaa sitä, että asentajien ei tarvitse odotella että työnjohto ehtii tallentaa tiedot. Nopeat vikakeikatkin saadaan saman tien työn alle, tehdyt toimenpiteet, tunnit ja tarviketiedot talteen ja loput laskutuksen tiedot täydennetään kun on sen aika. Asiakaspalvelu nopeutuu, eikä tarvitse muistivihkoja tai norttiaskin kansia raapustella. Työtilauksille tehtävät tavaraostot tehdään osittain Adminetin kautta ja osittain tilataan suoraan tavarantoimittajilta. Digicontrolin käyttämistä tuotteista 90 % on oman hinnaston toimittajien tuotteita ja vain kymmenes tulee tukkureilta. Omassa hinnastossa näkyvät vain yrityksen käyttämät tuotteet, joten asentajien on helppo lisätä tuotteita tilaukselle vaikka suoraan työmaalta. Toimistotyöntekijän kuluista vapauduttu Herralan mukaan hänen omalta kannaltaan yksi Adminetin isoimmista hyödyistä on papereiden määrän vähentyminen niin paljon, että asiat ovat nykyään huomattavasti paremmassa järjestyksessä. Laskutuksen ja kustannusten kannalta toiminta on nyt tarkempaa, kun ostolaskut menevät suoraan kohteelle. Ennen ostolaskuja ja niiden edelleenlaskutusta seurattiin käsin, enää mitään ei unohdu laskuttaa. Kun ennen oli kaksi järjestelmää ja ihminen siinä välissä, niin inhimillisiä virheitä sattui. Yrityksessä toiminnanohjausjärjestelmän vaihto sattui hyvään aikaan, sillä toimistorutiineista vastannut henkilö jäi juuri samoihin aikoihin pitkälle sairauslomalle ja sittemmin eläkkeelle. Ketään ei tarvinnut palkata tilalle. Omalta osalta on tullut joitain töitä lisää varsinkin alkuvaiheessa, mutta nyt ne alkavat jo helpottaa. Järjestelmä on pitänyt sen lupauksen, ettei toimistossa tarvitse pitää paperinpyörittelijää. Useasta erillisestä yhteen täydenpalvelun järjestelmään Digicontrolissa oli ennen Adminettiä käytössä toiminnanohjausjärjestelmä ja erillinen kirjanpito-ohjelma. Entinen ohjelma oli käytössä 5-6 vuotta. Käytännössä järjestelmä toimi, mutta ei oikein kehittynyt mihinkään ja oli minun vinkkelistä jälkeenjäänyt. Aloin miettimään, olisiko olemassa kehittyneempää järjestelmää ja mahdollisesti sellaista, jossa kaikki asiat hoituisivat yhdellä ohjelmalla. Herrala kuuli Adminetistä tuttavansa kautta. Yksi hankintapäätöksen kriteereistä oli, että myös palkanlaskennan ja kirjanpidon pystyi ostamaan Admicomin kautta. Kaikki onnistui sopimusteknisesti hyvin. Palkanlaskenta on herkkä asia ja itse siinä on kuitenkin niin sanotusti iholla, joten on hyvä että ulkopuolinen huolehtii siitä ja on tukena. Herrala kehuu, että Adminet on kokonaisuutena edullinen ja toimiva järjestelmä. Adminet vaikutti edullisemmalta kuin kaksi erillistä ohjelmaa ja kirjanpitokulut, ja on myös ollut sitä. Kokonaisuutena järjestelmä ja palvelu ovat toimineet paremmin. Ei ole hirveästi tarvinnut tukeen olla yhteydessä, mutta mitä muutamia kehitysehdotuksia ja tukipyyntöjä olen jättänyt, niin ihan nopeasti niihin on reagoitu, Hannu Herrala summaa. Adminet vaikutti edullisemmalta kuin kaksi erillistä ohjelmaa ja kirjanpitokulut, ja on myös ollut sitä. -toimitusjohtaja Hannu Herrala- 16 lvis-maailma lvis-maailma 17

10 Asiakasvinkki Mitä kuuluu? VÄLTÄ KOODITTOMIA TUOTTEITA Kun kaikki käyttämäsi tuotteet löytyvät tuoterekisteristä, parannat seurantaa, helpotat varastonhallintaa ja pidät talouden raportit ajan tasalla. Käytetyt tuotteet automaattisesti omaan tuoterekisteriin Adminetin Yleisestä hinnastosta löytyy yli 20 tukkurin tuotteet aina ajantasaisin hinnoin kaikkiaan noin LVISKM-tuotetta. Admicom hoitaa yleisen hinnaston tuotetietojen ja hintojen päivittämisen. Omien tuotteiden lisääminen Asiakkaalla on käytössään myös oma tuoterekisteri. Siltä osin, kuin tuotteita ei löydy yleisestä hinnastosta, voidaan erikoistuotteet lisätä omaan tuoterekisteriin Excelistä. Adminet-asiakkaat saavat Admicomilta käyttöönsä valmiin pohjan, johon tuotteita voi täydentää. Tuotteita pystyy halutessaan myös lisäämään yksittäin suoraan tuoterekisteriin. Tarkempi varastonhallinta Kun uusi tuote on lisätty tuoterekisteriin, Adminetistä voidaan tarkastella tuotteen osto- ja myyntihistoriaa: Kuinka paljon on myyty, kenelle, milloin ja mihin hintaan sekä keneltä on ostettu, milloin ja mihin hintaan. Tuotteiden lisääminen rekisteriin helpottaa myös varastonhallintaa verrattuna jatkuvaan koodittomien käyttöön. Kooditonta tuotetta myytäessä Adminetissä tulee määritellä myyntihinnasta kateprosentti, jonka perusteella kustannushinta määräytyy ja varastonarvo muuttuu. Esimerkiksi sadan euron myynti 30 prosentin katteella aiheuttaa 70 euron vähennyksen varastokirjanpitoon. Käytettäessä paljon kertaluonteisia tuotteita, esimerkiksi sisustusvalaisimia, voi olla helpointa luoda koodit hintaryhmittäin. Laajamittainen koodittomien käyttö voi aiheuttaa varaston arvon vääristymisen, jolloin myös talousraporttien tietojen paikkansapitävyys kärsii. Minimoimalla koodittomien tuotteiden käyttöä, saadaan seuranta tarkemmaksi. Laskuttaminen Koodittomia tuotteita laskutettaessa tulee muistaa, että koodittomalla tuotteella tarkoitetaan tuotetta, jolla koodi-kenttä on tyhjä eli sillä ei ole omaa tuotekoodia koodia ei tule käyttää koodittoman asemasta, koska sille on jo määritelty tietty kustannushinta. Jos myytävästä koodittomasta tuotteesta ei haluta aiheutuvan varastokirjausta, voidaan kustannushinnaksi määritellä laskutuksen yhteydessä nolla euroa tai laskuttaa se Adminetin Muut laskutustapahtumat -toiminnolla, josta ei aiheudu varastokirjausta. Yleisen hinnaston tukkurit: Ahlsell Oy Elektroskandia Suomi Oy EL-Parts Oy Onninen Oy SLO Oy Salok osk (vain Salokin jäsenille) Hilti Oy Ahlsell Oy Aillos Oy (Air Spiralo) Callidus Oy Evimex Itula Oy Lindab Oy LVI-Dahl Oy LVI-WaBek Oy Lämpö-tukku Oy Onninen Oy Sejotek Oy Warla Trade Kuinka kauan olet työskennellyt Admicomilla? Aloitin toukokussa 2012 eli pian tulee vuosi täyteen. Mitä työnkuvaasi kuuluu? A d m i n e t i n t u k i m y y n n i i n, ostojen, projektinhallinnan ja varastonhallinnan sovellusten osalta. Parasta työssäsi? Asiakkaiden ongelmien ratkominen ja sen myötä tyytyväiset asiakkaat. Mukavat työkaverit ja innostunut työilmapiiri. Adminetin paras ominaisuus? Jos saa vain yhden ominaisuuden mainita, niin projektien tapahtumaruutu. Sieltä näkee muun muassa projektille kohdistetut osto- ja myyntilaskut sekä pääsee takautuvasti laskuttamaan projektille ostettuja tarvikkeita tai palauttamaan niitä varastoon. Kuinka vietät vapaa-aikasi? Perheen 3- ja 5-vuotiaat tytöt pitävät huolen, ettei vapaa-ajalla käy aika pitkäksi. Harrastan monipuolisesti liikuntaa, talvella mm. hiihdän ja luistelen, ja kesällä pyöräilen, rullaluistelen ja pelaan golfia. Elämänohjeesi? Kohtele muita sillä tavalla, kuin haluat itseäsi kohdeltavan. Hanne Aina aurinkoinen HANNE TIILIKAINEN ASIAKASTUKI Hannen tavoitat tukipyynnöllä tai puh KÄYTTÄJÄN VINKKI RIITTÄVÄSTI KOULUTUSTA ALKUUN Alkuvaiheessa kannattaa panostaa koulutukseen, jotta oppii heti tekemään asiat oikein. Esimerkiksi urakkalaskennan puolelle kannattaa ottaa kohdistettua koulutusta siten, että ollaan tavallaan vierihoidossa ja opetellaan oikeasti urakkalaskenta kahdestaan siinä koneella. Mikäli koodittomia satunnaisesti myydään, on järkevää antaa todellinen kustannushinta tapauskohtaisesti, jolloin kateseuranta ja varastoseuranta on totuudenmukaista. Heikki Luomi, Savon LVI-Talo Oy 18 lvis-maailma lvis-maailma 19

11 admicom oy vapaudenkatu 8 c jyväskylä Adminet on nettikäyttöinen LVIS-alalle rakennettu toiminnanohjausjärjestelmä. Adminetistä löydät työkalut niin pienen kuin ison yrityksen tarpeisiin: Taloushallinto Ostolaskut Myyntilaskut Reaaliaikainen kirjanpito Rahaliikenne Palkkahallinto Palkanlaskenta Tuntikortit Matkalaskut Lomat ja poissaolot Johdon työkalut Automaattiraportit Sisäinen laskenta Dokumentinhallinta Asiakkuudenhallinta Kalenteri Materiaalihallinta Ostotarpeet ja ostotilaukset Myyntitilaukset Myymälä Varastonhallinta Yleinen hinnasto Viivakoodikeräily Projektinhallinta Asentajanruutu + Asentajan Mobiili Työtilausten laskutus Tarjouslaskenta Projektinhallinta Projektinvalvonta Yleinen hinnasto Haluatko tietää, kuinka suuri merkitys Adminetillä voi olla sinun yrityksesi toimintaan? Ota yhteyttä: Länsi-Suomi: Itä- ja Pohjois-Suomi: Etelä-Suomi: kumppani tuloksen tekemiseen Päämääränä auttaa asiakasta menestymään Kotimainen ja tekijöidensä omistama Asiantunteva asiakastuki Alansa edelläkävijä LVIS-alan tunteva -työkalut tuloksen tekoon Kokeneiden osaajien suunnittelema Selkeät sovellukset, helppo käyttää Pitkälle automatisoidut toiminnot Ei vaadi laiteinvestointeja Jatkuvasti kehittyvä Nettikäyttöinen Ota yhteyttä arvioidaan yhdessä, kuinka suuri merkitys Adminetillä olisi sinun yrityksesi toimintaan!

TALOUSHALLINTO, JOKA YMMÄRTÄÄ PROJEKTILIIKETOIMINTAA

TALOUSHALLINTO, JOKA YMMÄRTÄÄ PROJEKTILIIKETOIMINTAA TALOUSHALLINTO, JOKA YMMÄRTÄÄ PROJEKTILIIKETOIMINTAA ENEMMÄN AIKAA TYÖLLE, JOLLA ON MERKITYSTÄ Tiimien erilaiset toimintatavat ja tiedon tarpeet aiheuttavat usein turhaa selvittelytyötä ja samaa tietoa

Lisätiedot

MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010. Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan

MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010. Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010 Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan MAKSULIIKEUUTISET 2 (5) E laskulla rahanarvoisia etuja Tässä Maksuliikeuutisten

Lisätiedot

ADMINETIN ASIAKASTUKI. Ohjeita ja vinkkejä sujuvaan asiointiin

ADMINETIN ASIAKASTUKI. Ohjeita ja vinkkejä sujuvaan asiointiin ADMINETIN ASIAKASTUKI Ohjeita ja vinkkejä sujuvaan asiointiin SISÄLTÖ ASIAKASTUEN ESITTELY 2 TUKIPYYNTÖJEN JÄTTÄMINEN 3 SOITTAMINEN TUKINUMEROON 4 KOLMANSIIN OSAPUOLIIN LIITTYVÄT ASIAT 5 KEHITYSEHDOTUKSET

Lisätiedot

Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista. Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu

Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista. Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Sukupuoli ja ikä Haastattelin Kirjasto 10:ssä 14 henkilöä, joista seitsemän oli naisia (iät 24, 25, 36, 36, 50,

Lisätiedot

TALOUSHALLINTOJÄRJESTELMÄN YHTEISKÄYTTÖ TILITOIMISTON KANSSA

TALOUSHALLINTOJÄRJESTELMÄN YHTEISKÄYTTÖ TILITOIMISTON KANSSA Pikaopas TALOUSHALLINTOJÄRJESTELMÄN YHTEISKÄYTTÖ TILITOIMISTON KANSSA Mikä on sähköinen taloushallinto? Sähköinen taloushallinto tarkoittaa yksinkertaistettuna yrityksen taloushallintoon liittyvien tehtävien,

Lisätiedot

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO Alla oleva kaavio kuvastaa tehdyn testin tuloksia eri osa-alueilla. Kaavion alla on arviot tilanteestasi koskien henkilökohtaisia ominaisuuksiasi, kokemusta ja osaamista, markkinoita

Lisätiedot

adminetin vastaavat tuotteet

adminetin vastaavat tuotteet adminetin vastaavat tuotteet Edullisimman tuotteen löytäminen eri valmistajien vaihtoehdoista on helppoa vastaavien tuotteiden avulla. Adminetin vastaavien tuotteiden rekisterillä saatte merkittävää kilpailuetua

Lisätiedot

SELVITYS PRO GRADUJEN KÄYTÖSTÄ TAIDEKIRJASTOSSA

SELVITYS PRO GRADUJEN KÄYTÖSTÄ TAIDEKIRJASTOSSA SELVITYS PRO GRADUJEN KÄYTÖSTÄ TAIDEKIRJASTOSSA Tapani Takalo Lapin korkeakoulukirjasto, yliopisto, taide 17.11.2011 1. Johdanto Lapin yliopiston taidekirjastossa on selvitetty taidekirjaston kokoelmiin

Lisätiedot

Työssäoppimassa Tanskassa

Työssäoppimassa Tanskassa Työssäoppimassa Tanskassa Taustatietoja kohteesta: Herning- kaupunki sijaitsee Tanskassa Keski- Jyllannissa. Herningissä asukkaita on noin. 45 890. Soglimt koostuu yhteensä 50 hoitopaikasta. Soglimtissa

Lisätiedot

Headline. Main text. Basware-käyttäjäpäivät Sini Klockars

Headline. Main text. Basware-käyttäjäpäivät Sini Klockars Basware-käyttäjäpäivät 21.9.2011 Sini Klockars BESTSELLER Suomessa Kansainvälisesti Liikevaihto 70 meur 2 MEUR Tulos 2 meur 0,3 MEUR Perustettu 1990 1975 Brändejä 10 10 Liikkeitä >100 > 2 500 Henkilökuntaa

Lisätiedot

Rauhala. on maakunnan paras maatila! Kannattavin Tehokkain Haluttu ja mukava työpaikka. Hyvää elämää ihmisille ja eläimille

Rauhala. on maakunnan paras maatila! Kannattavin Tehokkain Haluttu ja mukava työpaikka. Hyvää elämää ihmisille ja eläimille Rauhala on maakunnan paras maatila! Kannattavin Tehokkain Haluttu ja mukava työpaikka Hyvää elämää ihmisille ja eläimille Yrityksen perustiedot Omistajat: Ismo ja Miika Takkunen Ismo vastaa tilanjohtaminen

Lisätiedot

Enterprise by Hansaworld Käyttöopas

Enterprise by Hansaworld Käyttöopas Enterprise by Hansaworld Käyttöopas Pöllänen, Marko 2016 P2P Laurea-ammattikorkeakoulu Yksikkö Käyttöopas Enterprise by Hansaworld Marko Pöllänen P2P, Liiketalous Käyttöopas Lokakuu, 2016 Sisällys 1 Johdanto...

Lisätiedot

Pankkitositteen tietojen kohdentaminen

Pankkitositteen tietojen kohdentaminen 1 Pankkitositteen tietojen kohdentaminen Johdanto Pankkitapahtumien (tiliotteen) tietojen linkitys kirjanpitoon (maksutapahtumien kohdistus laskuihin) voi joskus olla työlästä (jos maksutapahtuman tiedot

Lisätiedot

PENNO Selvitä rahatilanteesi

PENNO Selvitä rahatilanteesi PENNO Selvitä rahatilanteesi TIEDÄTKÖ, KUINKA PALJON SINULLA ON RAHAA KÄYTÖSSÄSI? Kuuluuko arkeesi taiteilu laskujen ja välttämättömien menojen kanssa? Tiedätkö, mihin rahasi kuluvat? Tämän Penno-työkirjan

Lisätiedot

Työ on. muuttunut. Digitalisoimme työajanhallinnan.

Työ on. muuttunut. Digitalisoimme työajanhallinnan. Työ on muuttunut Digitalisoimme työajanhallinnan. Työn tulos ei synny sen tekemiseen käytetystä ajasta vaan sen tuottavuudesta. Työ on muuttunut. Digitalisaatio sekä muutokset ympäristössä, yhteiskunnassa

Lisätiedot

OP-eTraderin käyttöopas

OP-eTraderin käyttöopas OP-eTraderin käyttöopas Tämä käyttöopas on lyhennetty versio virallisesta englanninkielisestä käyttöoppaasta, joka löytyy etrader - sovelluksen Help-valikosta tai painamalla sovelluksessa F1 -näppäintä.

Lisätiedot

Lataa strategiset työkalut

Lataa strategiset työkalut Lataa strategiset työkalut Joiden avulla saavutat taloudellisen riippumattomuuden. Mitä sinä tekisit, jos pystyisit rakentamaan jopa 4.000,00 kuukaudessa tuottavan tulovirran? Entä miten pitkään olet valmis

Lisätiedot

Sisäinen laskutus ja sisäiset lähetteet Käyttöohje. Sisällys. Päivitetty YLEISTÄ... 2

Sisäinen laskutus ja sisäiset lähetteet Käyttöohje. Sisällys. Päivitetty YLEISTÄ... 2 Sisäinen laskutus ja sisäiset lähetteet Käyttöohje Päivitetty 20.9.2012 Sisällys YLEISTÄ... 2 KÄYTTÖ MYYMÄLÖIDEN VÄLISTEN TAVARANSIIRTOJEN YHTEYDESSÄ... 2 PÄÄLLE LAITETTAVAT ASETUKSET... 2 ASIAKKAALLE

Lisätiedot

Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä

Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä Lemonsoft on toiminnanohjausjärjestelmä, joka on tehty liiketoiminnan hallintaan ja kehittämiseen. Lemonsoftin ominaisuudet ovat muokattavissa vastaamaan eri toimialojen

Lisätiedot

Bravidan David Ednerin haastattelu

Bravidan David Ednerin haastattelu Bravidan David Ednerin haastattelu Bravida on pohjoismaiden johtava kiinteistöjen teknisten asennusten sekä huolto- ja ylläpitopalvelujen kokonaistoimittaja, jolla on noin 9 000 Keväällä 2016 Symbrio haastatteli

Lisätiedot

Supply Chain Module 1

Supply Chain Module 1 2.5.2016 Supply Chain Module 1 1. Määritelmä 2. Kuinka vähittäiskaupan ketju toimii? 3. Mitä toimenpiteitä teet kaupassa? 3.1. Perusvarastonvalvonta/ Check-in ja Check-out toiminnot (Vastaanotto ja Palautukset)

Lisätiedot

Kurssitusten tarve kipuaa

Kurssitusten tarve kipuaa Kurssitusten tarve kipuaa 9.11.2000 08:02 Muinoin tietotekniikkakurssilla opeteltiin ohjelmat läpikotaisin. Nyt niistä opetellaan vain työssä tarvittavat toiminnot. Niissäkin on työntekijälle tekemistä,

Lisätiedot

Sosiaalinen media suunnittelijan apuna. Tuuli Lehtonen Helsingin yliopisto

Sosiaalinen media suunnittelijan apuna. Tuuli Lehtonen Helsingin yliopisto Sosiaalinen media suunnittelijan apuna Tuuli Lehtonen Helsingin yliopisto 14.6.2016 Kyllä musta tuntuu, että se on niin, ettei me ehkä sitä somea enää päästä karkuun. Sitten jos ei me itse mennä sinne,

Lisätiedot

Timanttiset-verkkokauppa, ohje

Timanttiset-verkkokauppa, ohje Timanttiset-verkkokauppa, ohje Sisältö 1. Tuotteen ostaminen (kuluttaja)... 2 2. Osuuskunnan rooli tilausprosessissa... 6 3. Kauppiaan rooli tilausprosessissa... 7 Verkkokauppalähetteen ja -laskutuksen

Lisätiedot

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Kaupan Liiton Verkkokauppakoulutus 7.11.2013 Satu Norema Sovelluskonsultti ProCountor International Oy Esityksen sisältö Sähköinen taloushallinto Verkkokaupan liittäminen

Lisätiedot

KESKUSTELUJA KELASSA. Kansalaisopistot kotouttamisen tukena hanke/opetushallitus 2007 2008 Kuopion kansalaisopisto

KESKUSTELUJA KELASSA. Kansalaisopistot kotouttamisen tukena hanke/opetushallitus 2007 2008 Kuopion kansalaisopisto KESKUSTELUJA KELASSA Kansalaisopistot kotouttamisen tukena hanke/opetushallitus 2007 2008 Kuopion kansalaisopisto Materiaalin tekijät: Teksti: Mirja Manninen Ulkoasu/muokkaus: Sari Pajarinen Piirroskuvat:

Lisätiedot

Kaija Jokinen - Kaupantäti

Kaija Jokinen - Kaupantäti Kaija maitokaapissa täyttämässä hyllyjä. Kaija Jokinen - Kaupantäti Kun menet kauppaan, ajatteletko sitä mitä piti ostaa ja mahdollisesti sitä mitä unohdit kirjoittaa kauppalistaan? Tuskin kellekään tulee

Lisätiedot

Sisällys. Käyttöohje. Kilometrien syöttö ja muokkaus, sekä palkanlaskentaan vietävän laskutuksen lisäys

Sisällys. Käyttöohje. Kilometrien syöttö ja muokkaus, sekä palkanlaskentaan vietävän laskutuksen lisäys Käyttöohje Kilometrien syöttö ja muokkaus, sekä palkanlaskentaan vietävän laskutuksen lisäys Sisällys 1 Kilometrien syöttö...2 1.1 Uusien kilometrien syöttö kun ajetaan Profiilin autoilla...2 1.1.1 Normaali

Lisätiedot

Rovaniemen Kehitys Oy Yrittäjäilta 1.4.2009 klo 17.00-20.00

Rovaniemen Kehitys Oy Yrittäjäilta 1.4.2009 klo 17.00-20.00 Audit Auer Oy Rovaniemen Kehitys Oy Yrittäjäilta klo 17.00-20.00 Sähköinen taloushallinto kuinka ja miten? KHT, JHTT, KTM Leila Auer 1 YRITYKSEN ESITTELY Audit Auer Oy KHT, JHTT, KTM Leila Auer 100 % omistus

Lisätiedot

Jaksamiskysely S-ryhmä 10/2016 Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt

Jaksamiskysely S-ryhmä 10/2016 Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt Jaksamiskysely S-ryhmä 10/2016 Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt Vastaus%: 54 Havaintoja A (omat esimiehet ja johto): 5/9 hakee tukea omasta esimiehestään, kun tarve siihen on. Reilu

Lisätiedot

Jaksamiskysely 10/2016 (netti) Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt

Jaksamiskysely 10/2016 (netti) Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt Jaksamiskysely 10/2016 (netti) Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt Vastaus%: 60 Havaintoja A (omat esimiehet ja johto): Reilu 3/7 hakee tukea omasta esimiehestään, kun tarve siihen on.

Lisätiedot

Pelot vaikuttavat myös aikuisen elämään. Ne voivat olla tiettyjen käyttäytymismalliemme taustalla eikä aina mitenkään tiedostettuja asioita.

Pelot vaikuttavat myös aikuisen elämään. Ne voivat olla tiettyjen käyttäytymismalliemme taustalla eikä aina mitenkään tiedostettuja asioita. Järvenpää 1.2.2009 Saarna Joh 6: 16-21 Älä pelkää, älkää pelätkö! Joku on laskenut että Raamatussa on nämä lauseet 365 kertaa. Jokaiselle päivälle riittää siis oma älä pelkää -lause. Äsken kuullussa evankeliumitekstissä

Lisätiedot

Banana Split -peli. Toinen kierros Hyvin todennäköisesti ryhmien yhteenlaskettu rahasumma on suurempi kuin 30 senttiä. Ryhmien

Banana Split -peli. Toinen kierros Hyvin todennäköisesti ryhmien yhteenlaskettu rahasumma on suurempi kuin 30 senttiä. Ryhmien Banana Split -peli Tavoite Esitellä banaanin tuotantoketju (mitä banaanille tapahtuu ennen kuin se on kuluttajalla) ja keskustella kuka saa mitä banaanin hinnasta. Kuinka peliä pelataan Jaa ryhmä viiteen

Lisätiedot

Ota yhteyttä, autamme mielellämme! Intrum Justitia Oy PL 47, Helsinki p PUHTIA BISNEKSEEN

Ota yhteyttä, autamme mielellämme! Intrum Justitia Oy PL 47, Helsinki p PUHTIA BISNEKSEEN Ota yhteyttä, autamme mielellämme! Intrum Justitia Oy PL 47, 00811 Helsinki p. 09 2291 1600 www.intrum.fi 10.2016 LUOTTOTIETO- JA PERINTÄPALVELUT TEHOSTA YRITYKSESI RAHANKIERTOA JA MINIMOI LUOTTOTAPPIORISKIT.

Lisätiedot

TULOSTA VÄHEMMÄLLÄ. Juha T Hakala Työhyvinvointiseminaari 17.-18.9.2015 Tampereella

TULOSTA VÄHEMMÄLLÄ. Juha T Hakala Työhyvinvointiseminaari 17.-18.9.2015 Tampereella TULOSTA VÄHEMMÄLLÄ Työhyvinvointiseminaari 17.-18.9.2015 Tampereella Veikko Huovinen 2 Jotta näkee, tarvitsee haukan siivet ja etäisyyttä! Muuan tietotyöntekijä 3 Saan sata sähköpostia päivässä. Ok, kaikki

Lisätiedot

HIIRIKAKSOSET. Aaro 22.2.2013. Lentoturma

HIIRIKAKSOSET. Aaro 22.2.2013. Lentoturma NALLE PUH Olipa kerran Nalle Puh. Nalle Puh lähti tapaamaan veljeään. Nalle Puh ja hänen veljensä nauroi itse keksimäänsä vitsiä. Se oli kuka on Nalle Puhin veli. Vastaus oli puhveli. Sitten he söivät

Lisätiedot

Työpahoinvoinnin alkeet. Alueelliset nuorten työpajapäivät Syötekeskus Maija Saviniemi

Työpahoinvoinnin alkeet. Alueelliset nuorten työpajapäivät Syötekeskus Maija Saviniemi Työpahoinvoinnin alkeet Alueelliset nuorten työpajapäivät Syötekeskus 12.11.2014 Maija Saviniemi Miksi olen pessimisti? Miksi tarkastelemme työtä pahoinvoinnin näkökulmasta? Onko työpahoinvoinnissa edes

Lisätiedot

Harjoitustyö Case - HelpDesk

Harjoitustyö Case - HelpDesk Harjoitustyö Case - HelpDesk Harjoitustyön Case: HelpDesk -sovellus Tietotekniikkatoimittaja AB ja asiakas X ovat viime vuonna sopineet mikrotukiyksikön ulkoistamisesta X:ltä AB:n liikkeenjohdon vastuulle.

Lisätiedot

Kaaos vai käytettävyys

Kaaos vai käytettävyys Kaaos vai käytettävyys Arto Virtanen SLL e-health valiokunta Tk-lääkäri Nurmijärven tk Stakes 6.11.2008 Oma kokemus Vuosittain vuodesta 1985 alkaen 3500 normaalin työajan käyntiä Näistä neuvolakäyntejä

Lisätiedot

RockID-varastonhallintajärjestelmän käyttöohje. v. 1.0

RockID-varastonhallintajärjestelmän käyttöohje. v. 1.0 RockID-varastonhallintajärjestelmän käyttöohje v. 1.0 Yleistä Rockstar lukijakäyttöliittymä Tuotteiden lukeminen lähtevään tilaukseen Tilaukseen kuulumattomat tuotteet Tuotteiden lukeminen tilauksesta

Lisätiedot

Urheilijan henkisen toimintakyvyn tukeminen

Urheilijan henkisen toimintakyvyn tukeminen Urheilijan henkisen toimintakyvyn tukeminen ELÄMÄN HALLINTA & HYVÄ ARKI ITSEVARMA URHEILIJA MYÖNTEINEN ASENNE MOTIVAATIO & TAVOITTEEN ASETTAMINEN Myönteinen asenne Pidä hyvää huolta sisäisestä lapsestasi,

Lisätiedot

Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014

Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014 Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014 2 / 9 Green ICT pilotin raportti SISÄLLYSLUETTELO 1. Tiivistelmä koekäytöstä... 3 2. Toteutus... 4 2.1.Tavoite... 4 2.2.Mobiilisovellus... 4 2.3.Käyttöönotto...

Lisätiedot

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Kaupan Liiton Verkkokauppakoulutus 24.10.2012 Tanja Kaisaniemi Palvelujohtaja, konsultointi ProCountor International Oy Esityksen sisältö Perinteinen vs. sähköinen

Lisätiedot

ELENIA PALVELEE YLI TUHATTA

ELENIA PALVELEE YLI TUHATTA ELENIA PALVELEE YLI TUHATTA ASIAKASTA PÄIVITTÄIN Saaran päivä palveluneuvojana E-LASKU HELPOTTAA ARKEASI Siirry e-laskuun ja voita tuhannen euron matkalahjakortti ELENIA SÄÄVARMA RAKENTAMINEN VAUHDISSA

Lisätiedot

ykskantaan Laita yrityksesi kantakuntoon ja hyödynnä sote-uudistuksen mahdollisuudet!

ykskantaan Laita yrityksesi kantakuntoon ja hyödynnä sote-uudistuksen mahdollisuudet! ykskantaan Laita yrityksesi kantakuntoon ja hyödynnä sote-uudistuksen mahdollisuudet! 18.5.2016 Kanta-liittymisen ja -hyödyntämisen tukiprojekti yksityisessä sosiaali- ja terveydenhuollossa Kanta-palveluiden

Lisätiedot

Toimittajan laskusta maksun kirjaukseen

Toimittajan laskusta maksun kirjaukseen 1 Toimittajan laskusta maksun kirjaukseen Johdanto Maksujen kirjaaminen Odoo ssa on selväpiirteinen toimenpide, ja sen avulla voi myös seurata yrityksen tuloksen kehittymistä on-line. Erääntyneiden maksujen

Lisätiedot

Lefkoe Uskomus Prosessin askeleet

Lefkoe Uskomus Prosessin askeleet Lefkoe Uskomus Prosessin askeleet 1. Kysy Asiakkaalta: Tunnista elämästäsi jokin toistuva malli, jota et ole onnistunut muuttamaan tai jokin ei-haluttu käyttäytymismalli tai tunne, tai joku epämiellyttävä

Lisätiedot

KUINKA KIRJOITAT E-KIRJAN päivässä

KUINKA KIRJOITAT E-KIRJAN päivässä KUINKA KIRJOITAT E-KIRJAN päivässä Valmentaja-Akatemia opettaa sinulle kuinka valmentajana pystyt kasvattamaan bisnestäsi, auttamaan useampia ihmisiä ja ansaitsemaan enemmän. www.valmentaja- akatemia.fi

Lisätiedot

Tilinpäätöksen muistilista

Tilinpäätöksen muistilista 1 Tilinpäätöksen muistilista Tilinpäätösajan ollessa käsillä on hyvä varmistaa, että kirjanpitäjälle muistetaan toimittaa tarvittavat tiedot. Hyödynnä alla olevaa listaa, jotta lopputuloksena on onnistunut

Lisätiedot

Pienten vesihuoltolaitosten ostopalveluiden tarve ja saatavuus

Pienten vesihuoltolaitosten ostopalveluiden tarve ja saatavuus Pienten vesihuoltolaitosten ostopalveluiden tarve ja saatavuus Selvitys Keski Suomen alueella Nina Pimiä Projekti insinööri 29.1.2016 Mitä tutkittiin? Pienten vesihuoltolaitosten ostopalveluiden tarvetta

Lisätiedot

NUORTEN TALOUS- JA VELKANEUVONTA

NUORTEN TALOUS- JA VELKANEUVONTA NUORTEN TALOUS- JA VELKANEUVONTA YLEISTÄ Nuoruudessaan ihminen käy läpi enemmän muutoksia kuin missään muussa elämän vaiheessa. Suomen lainsäädännön mukaan 18 v. on täysi-ikäinen - vastaa itse varoistaan

Lisätiedot

Herään taas kerran äitin huutoon. - Sinun pitää nyt herätä, kun koulu alkaa kohta! - Joo, mutta mulla on sairas olo. Sanoin äidilleni vaikka ei

Herään taas kerran äitin huutoon. - Sinun pitää nyt herätä, kun koulu alkaa kohta! - Joo, mutta mulla on sairas olo. Sanoin äidilleni vaikka ei Tavallinen tyttö Herään taas kerran äitin huutoon. - Sinun pitää nyt herätä, kun koulu alkaa kohta! - Joo, mutta mulla on sairas olo. Sanoin äidilleni vaikka ei minulla ei ollut edes mitään. - Noh katsotaanpa

Lisätiedot

Ecom hinnastopalvelu LV-, Ilma- ja Kylmäala

Ecom hinnastopalvelu LV-, Ilma- ja Kylmäala Ecom hinnastopalvelu LV-, Ilma- ja Kylmäala 2013 2013 -merkistä tunnistat uudet ominaisuudet Tuote- ja hintatietojen päivitys Ecom OVeTista Ecom Ovet hinnastopalvelu on tehty palvelemaan Ecomin LVI-, Kylmä-

Lisätiedot

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat Matkatyö vie miestä 5.4.2001 07:05 Tietotekniikka on helpottanut kokousten valmistelua, mutta tapaaminen on silti arvossaan. Yhä useampi suomalainen tekee töitä lentokoneessa tai hotellihuoneessa. Matkatyötä

Lisätiedot

Tervetuloa! Mä asun D-rapussa. Mun asunto on sellainen poikamiesboksi.

Tervetuloa! Mä asun D-rapussa. Mun asunto on sellainen poikamiesboksi. Juhan naapuri Juha tulee töistä kotiin puoli kahdelta. Pihalla on tumma mies pienen tytön kanssa. Tyttö leikkii hiekkalaatikolla. Mies istuu penkillä ja lukee sanomalehteä. Terve! Moi! Sä oot varmaan uusi

Lisätiedot

Tausta Oulun kaupunki Sosiaali- ja terveysministeriö Tekes PPSHP

Tausta Oulun kaupunki Sosiaali- ja terveysministeriö Tekes PPSHP 7.6.2012 Tausta Kuusi haastateltavaa, joista viisi osallistui keskusteluun jollain tasolla Ikähaarukka 70-83 vuotiaita Aktiivisia ikäihmisiä, käyvät säännöllisesti ikäihmisille suunnatuissa toiminnoissa

Lisätiedot

Mitä saamme aikaan 20 miljoonalla eurolla? ja miten kerromme siitä tuloksista kiinnostuneille ja kiinnostuville?

Mitä saamme aikaan 20 miljoonalla eurolla? ja miten kerromme siitä tuloksista kiinnostuneille ja kiinnostuville? Mitä saamme aikaan 20 miljoonalla eurolla? ja miten kerromme siitä tuloksista kiinnostuneille ja kiinnostuville? Mikä on tutkimusohjelman tai hankkeen tulos? Tutkijoille työtä, opinnäytteitä, meriittejä

Lisätiedot

LUOTTAMUSHENKILÖT: Raili Kerola, Tuula Mäntymäki, Riitta Liinamaa, Riitta Toivonen, Reino Rissanen, Maria Riitta Laukkanen Veteläinen.

LUOTTAMUSHENKILÖT: Raili Kerola, Tuula Mäntymäki, Riitta Liinamaa, Riitta Toivonen, Reino Rissanen, Maria Riitta Laukkanen Veteläinen. PUIMALA: Asiakaslähtöinen palvelu kunnassa LUOTTAMUSHENKILÖT: Raili Kerola, Tuula Mäntymäki, Riitta Liinamaa, Riitta Toivonen, Reino Rissanen, Maria Riitta Laukkanen Veteläinen. Mitä tarkoittaa asiakaslähtöinen

Lisätiedot

Maailman johtava rototiltti Rototilt juhlii 30 vuottaan

Maailman johtava rototiltti Rototilt juhlii 30 vuottaan Paikallisesta keksinnöstä urakointialan mullistajaksi: Maailman johtava rototiltti Rototilt juhlii 30 vuottaan 30 vuotta sitten syntyi tuote, joka sittemmin muutti koko alaa. 80-luvun puolivälissä keksittiin

Lisätiedot

Hieroja kotiin, töihin, mökille

Hieroja kotiin, töihin, mökille 1 Hieroja kotiin, töihin, mökille Mikä on IisiUp Oy? 2 Iisi Up Oy on vuonna 2015 perustettu terveydenhoitoalan palveluita Minulle, Tänne, Nyt -periaatteella tarjoava yritys. Iisi Upin tehtävänä on tuoda

Lisätiedot

Kuva: Ilpo Okkonen

Kuva: Ilpo Okkonen OodiHOPS OHJAAJAN OHJE 14.2.2017 Kuva: Ilpo Okkonen OodiHOPS Oulun yliopistossa Oulun yliopiston koulutusneuvosto on päättänyt, että OodiHOPS-toiminto otetaan käyttöön vähintään aloittavilla opiskelijoilla

Lisätiedot

ASTERI LÄHETELASKUTUSOHJELMA Sähköinen laskutus, Finvoice

ASTERI LÄHETELASKUTUSOHJELMA Sähköinen laskutus, Finvoice ASTERI LÄHETELASKUTUSOHJELMA Sähköinen laskutus, Finvoice Atsoft Oy Mäkinen www.atsoft.fi Puh (09) 350 7530 atsoft@atsoft.fi 2 ASTERI LÄHETELASKUTUS Asteri Lähetelaskutus on Asteri Laskutus-ohjelman lisäosa.

Lisätiedot

Näkökulma freetyöhön. 12.3.2014 Viestintätoimisto Hermes 1

Näkökulma freetyöhön. 12.3.2014 Viestintätoimisto Hermes 1 Näkökulma freetyöhön Tiina Komi Viestintätoimisto Hermes Ky tiina.komi@kolumbus.fi Puh. 040 5634768 Tervetuloa kotisivuilleni: www.kolumbus.fi/tiina.komi 12.3.2014 Viestintätoimisto Hermes 1 Esityksen

Lisätiedot

Tieisännöinnin- ja Tieisännöitsijän työn tehostaminen!

Tieisännöinnin- ja Tieisännöitsijän työn tehostaminen! Tieisännöinnin- ja Tieisännöitsijän työn tehostaminen! Tieisännöitsijöiden neuvottelupäivä 2014 Tampere Kari Äikäs 2014 1 Tehostamisen tavoitteet Parempi taloudellinen tulos Parempi asiakaspalvelu Vähemmän

Lisätiedot

Kokemuksia Kiekun henkilöstöhallinnon palvelumallista. Kiekun käyttäjäfoorumi Henkilöstösuunnittelija Jaana Siippainen

Kokemuksia Kiekun henkilöstöhallinnon palvelumallista. Kiekun käyttäjäfoorumi Henkilöstösuunnittelija Jaana Siippainen Kokemuksia Kiekun henkilöstöhallinnon palvelumallista Kiekun käyttäjäfoorumi 4.11.2014 Henkilöstösuunnittelija Jaana Siippainen Taustaa Valmistelu aloitettiin vanhan mallin mukaisesti. Palkattiin vuorotteluvapaan

Lisätiedot

KESKIVIIKKO 14.9.2011. Ryhmätyö 1. asioille. aikaa tähän. Ei meillä ole. omaltakannalta: Onko pakko? saatu jo

KESKIVIIKKO 14.9.2011. Ryhmätyö 1. asioille. aikaa tähän. Ei meillä ole. omaltakannalta: Onko pakko? saatu jo EKOTUKIKITOIMINNAN PERUSKOULUTUS OSA III KESKIVIIKKO 14.9.2011 Koulutustilaisuudessa tehtiin kolme ryhmätyötä. Seuraavassa on koonti ryhmätöiden tuloksista. Ryhmätyö 1 Ensimmäisessä ryhmätyössä osallistujat

Lisätiedot

Millainen on hyvä työhakemus?

Millainen on hyvä työhakemus? TYÖHAKEMUS- OPAS Millainen on hyvä työhakemus? Hyvä hakemus erottuu joukosta ja vastaa kysymykseen, miksi sinä olisit hyvä valinta tehtävään. Hakemuksessa voit tuoda omaa persoonaasi esiin, jopa ehkä enemmän

Lisätiedot

7 keinoa lisätä kirjasi myyntiä

7 keinoa lisätä kirjasi myyntiä 7 keinoa lisätä kirjasi myyntiä montako tietokirjaa pitää myydä, että olisit suomessa bestseller? Bestseller-listalle Suomessa tietokirjalla on päässyt vuonna 2014 jos on myynyt yli 13500 kappaletta tai

Lisätiedot

ESAVI-kirjanpitoyksikön Kieku-kokemuksia

ESAVI-kirjanpitoyksikön Kieku-kokemuksia ESAVI-kirjanpitoyksikön Kieku-kokemuksia Valtiokonttorin Kieku-tilaisuus 02.04.2014 Talouspäällikkö Pasi Katajisto Yleistä Kirjanpitoyksikön virallinen nimi on Etelä-Suomen aluehallintovirasto ESAVI-kpy

Lisätiedot

Tietoturvan ja tietosuojan oppimisympäristö

Tietoturvan ja tietosuojan oppimisympäristö Projektikoodi A30387 31.7.2009 Tietoturvan ja tietosuojan oppimisympäristö Käyttöohjeet Lapin sairaanhoitopiirin ky PL 8041 96101 Rovaniemi Katuosoite Porokatu 39 D 96100 Rovaniemi Y-tunnus 0819616-7 Puhelinvaihde

Lisätiedot

Etsivän nuorisotyön asiakkaana olleiden nuorten käsityksiä etsivästä nuorisotyöstä

Etsivän nuorisotyön asiakkaana olleiden nuorten käsityksiä etsivästä nuorisotyöstä Etsivän nuorisotyön asiakkaana olleiden nuorten käsityksiä etsivästä nuorisotyöstä Ei tarvinnut yksin muistaa tehdä kaikkea, kun oli joku sanomassa että sun pitää tehdä tuo ja tuo Pro gradu tutkimus Oulun

Lisätiedot

320075 Mitä nyt (4) What now?

320075 Mitä nyt (4) What now? 320075 Mitä nyt (4) What now? Lapset joutuvat usein tilanteisiin, joissa on hyvä miettiä omia reaktioitaan ennen toimimista. Tässä korttisarjassa esitetään erilaisia hankalia tilanteita, joihin jokainen

Lisätiedot

TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA. Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016

TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA. Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016 TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016 1 MIKSI TÄMÄ TUTKIMUS? Kuudes iareena ja neljäs julkistettu tutkimus Tutkimuksen teemana

Lisätiedot

OMAN TYÖNSÄ SANKARI. Katso kuinka Seppo loi yrityksessään unelmiensa työn.

OMAN TYÖNSÄ SANKARI. Katso kuinka Seppo loi yrityksessään unelmiensa työn. OMAN TYÖNSÄ SANKARI Katso kuinka Seppo loi yrityksessään unelmiensa työn. DO WHAT YOU LOVE AND YOU LL NEVER HAVE TO WORK A DAY IN YOUR LIFE. - VANHA KIINALAINEN SANONTA TÄSSÄ OPPAASSA KERROMME SEPON TARINAN.

Lisätiedot

KESÄYRITTÄJÄN KÄSIKIRJA 2016

KESÄYRITTÄJÄN KÄSIKIRJA 2016 KESÄYRITTÄJÄN KÄSIKIRJA 2016 Kuinka asiat tapahtuvat? MIKÄ ON KESÄYRITTÄJÄ? Kesäyrittäjä-ohjelma on luotu nuorille toisten nuorten toimesta, opettamaan yrittäjämäistä toimintaa ja oma-aloitteisuutta. Projektin

Lisätiedot

LAUSESANAT KONJUNKTIOT

LAUSESANAT KONJUNKTIOT LAUSESANAT KONJUNKTIOT Ruusu ja Pampeliska ovat marsuja. Marja on vanhempi kuin Anna. Otatko teetä vai kahvia? JA TAI VAI (kysymyslause) MUTTA KOSKA (syy) KUN KUIN (vertailu) ETTÄ JOS SEKÄ Mari ja Matti

Lisätiedot

Juttutuokio Toimintatapa opettajan ja lapsen välisen vuorovaikutuksen tueksi

Juttutuokio Toimintatapa opettajan ja lapsen välisen vuorovaikutuksen tueksi JUTTUTUOKIO Juttutuokio Toimintatapa opettajan ja lapsen välisen vuorovaikutuksen tueksi Opettajan ja oppilaan välinen suhde on oppimisen ja opettamisen perusta. Hyvin toimiva vuorovaikutussuhde kannustaa,

Lisätiedot

Työelämän trendit, jotka muuttavat maailmaa Laatupäivät 23.5.2013

Työelämän trendit, jotka muuttavat maailmaa Laatupäivät 23.5.2013 Työelämän trendit, jotka muuttavat maailmaa Laatupäivät 23.5.2013 KIRSI PIHA Vanhemmat ihmiset tappavat itsensä työntekoon. Työpäivät ovat 13-tuntisia, lisäksi pitää hoitaa lapset ja viikonloputkin mietitään

Lisätiedot

Jytyn Keneen sinä luotat-kampanjakyselyn tuloksia, lokakuu 2013

Jytyn Keneen sinä luotat-kampanjakyselyn tuloksia, lokakuu 2013 Jytyn Keneen sinä luotat-kampanjakyselyn tuloksia, lokakuu 2013 Toteutimme syyskuussa 2013 jäsenillemme kyselyn liittyen mm. työhyvinvointiin, ajankohtaisiin työmarkkina-asioihin sekä luottamusmiestoimintaan.

Lisätiedot

Oy Oticon Ab. Korvakappale.fi. Käyttöohje

Oy Oticon Ab. Korvakappale.fi. Käyttöohje Oy Oticon Ab Korvakappale.fi Käyttöohje 15 1 Sisältö 2 Yleistä... 3 3 Käyttäjätilit ja kirjautuminen... 3 3.1 Käyttäjätilit... 3 3.2 Pääkäyttäjätilin tilaaminen... 4 3.3 Kirjautuminen... 5 4 Peruskäyttäjän

Lisätiedot

Sähköpostilla tulevien hinnastojen tallentaminen

Sähköpostilla tulevien hinnastojen tallentaminen Sivu 1/5 Sähköpostilla tulevien hinnastojen tallentaminen Yleistä Sähköposti on nykyään erittäin suosittu tapa viestiä sähköisesti. Tämä johtuu useistakin hyvistä puolista. Esim. sama viesti voidaan lähettää

Lisätiedot

Työharjoittelu Slovenian pääkaupungissa Ljubljanassa

Työharjoittelu Slovenian pääkaupungissa Ljubljanassa Työharjoittelu Slovenian pääkaupungissa Ljubljanassa Minä rupesin hakemaan toppipaikkaa muutama kuukautta ennen kun tulin Sloveniaan. Minulla on kavereita, jotka työskentelee mediassa ja niiden kautta

Lisätiedot

Taloushallinnon kevätseminaari

Taloushallinnon kevätseminaari Taloushallinnon kevätseminaari Minna Korpela Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus www.palkeet.fi Sisältö Tilinpäätöksen sujuvuus Ajankohtaista Palkeista Sisäinen valvonta Kirjanpidossa

Lisätiedot

Menestyksen porkkanoita

Menestyksen porkkanoita Menestyksen porkkanoita Usko Uskallus Innostuminen Oma Yritys-messut Wanha Satama, Helsinki 20.3.2013 Miksi jotkut yritykset menestyvät?...ja toiset eivät? Olemassaolon oikeutus ; Mikä on/ olisi minun

Lisätiedot

TOIMIVA IT TUKEE MYYNTIÄ JA TUOTANTOA

TOIMIVA IT TUKEE MYYNTIÄ JA TUOTANTOA TOIMIVA IT TUKEE MYYNTIÄ JA TUOTANTOA Kuopion Salaatti Oy valmistaa maistuvia tuotteita vain parhaista raaka-aineista Kuopion Salaatti Oy on valmiiden kolmioleipien, patonkien ja salaattien sekä palvelutiskituotteiden

Lisätiedot

ASENNUS- JA KÄYTTÖOHJE

ASENNUS- JA KÄYTTÖOHJE ASENNUS- JA KÄYTTÖOHJE YKSIKKÖHINTA SOPIMUKSEN TOTEUTUNEET MÄÄRÄT-SOVELLUS CMPRO5 VERSIO 2.8 PÄIVITETTY HEINÄKUU 2010 COPYRIGHT 2010 ARTEMIS FINLAND OY. ALL RIGHTS RESERVED. KÄYTTÖOHJE SIVU 2 (12) SISÄLLYSLUETTELO

Lisätiedot

Kipsivalu.fi - tarjouspyyntöopas. Näin pyydät kipsivalutarjouksen ja vertailet saamiasi tarjouksia

Kipsivalu.fi - tarjouspyyntöopas. Näin pyydät kipsivalutarjouksen ja vertailet saamiasi tarjouksia Kipsivalu.fi - tarjouspyyntöopas Näin pyydät kipsivalutarjouksen ja vertailet saamiasi tarjouksia JoKa-Remontit Oy Jouni Kartaslammi 16.1.2012 JoKa-Remontit Oy 2! Kipsivalun tarjouspyyntöopas 01/2012 Sisällysluettelo

Lisätiedot

Talent Partners Group / Forma & Furniture lukijatutkimus 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007

Talent Partners Group / Forma & Furniture lukijatutkimus 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007 Lukijoiden ammattiryhmät Ammati Otos (kpl) %-koko otannasta Vähittäiskauppias 141 kpl. 70,5 % Sisäänostaja 7 kpl. 3,4 % Sisustussuunnittelija 11 kpl. 5,7 % Muu 41 kpl. 20,5 % Yhteensä

Lisätiedot

Ohjelmointi 1 / syksy /20: IDE

Ohjelmointi 1 / syksy /20: IDE Ohjelmointi 1 / syksy 2007 10/20: IDE Paavo Nieminen nieminen@jyu.fi Tietotekniikan laitos Informaatioteknologian tiedekunta Jyväskylän yliopisto Ohjelmointi 1 / syksy 2007 p.1/8 Tämän luennon rakenne

Lisätiedot

Stipendi - Vanhemman / huoltajan lomake

Stipendi - Vanhemman / huoltajan lomake Stipendi - Vanhemman / huoltajan lomake Huoltajan tulee täyttää ja lähettää tämä sähköinen lomake 3.1.2014 klo 1.00 mennessä. Pyydämme teitä lukemaan huolellisesti Meksiko-stipendien hakuohjeet. Lomake

Lisätiedot

Mietteitä verkkokurssin pitämisestä. Jarkko Lehmuskenttä Tietotekniikan opettaja Turun sivistystoimialan hallinto Suunnittelu- ja kehittämispalvelut

Mietteitä verkkokurssin pitämisestä. Jarkko Lehmuskenttä Tietotekniikan opettaja Turun sivistystoimialan hallinto Suunnittelu- ja kehittämispalvelut Mietteitä verkkokurssin pitämisestä Jarkko Lehmuskenttä Tietotekniikan opettaja Turun sivistystoimialan hallinto Suunnittelu- ja kehittämispalvelut Miten tehdä verkkokurssi? Ehdottomasti tärkein: tee verkkokurssi!

Lisätiedot

Turvapaketti Asennusohje

Turvapaketti Asennusohje Turvapaketti Asennusohje 01/2017 Omahallinta.fi itsepalvelusivusto Kirjautuminen Palveluun kirjaudutaan osoitteessa https://www.omahallinta.fi/ Palvelun käyttökielien valintapainikkeet (suomi/ruotsi) Käyttäjätunnus

Lisätiedot

MATKALLA DIGITAALISEEN TALOUSHALLINTOON

MATKALLA DIGITAALISEEN TALOUSHALLINTOON Pikaopas MATKALLA DIGITAALISEEN TALOUSHALLINTOON Sähköinen vs. digitaalinen taloushallinto? Sähköinen taloushallinto tarkoittaa yksinkertaistettuna yrityksen taloushallintoon liittyvien tehtävien, kuten

Lisätiedot

Ylpeänä esittää: Tarinoita oppimisesta ja yrittäjyydestä

Ylpeänä esittää: Tarinoita oppimisesta ja yrittäjyydestä Ylpeänä esittää: Tarinoita oppimisesta ja yrittäjyydestä haluan lisää kokemusta lasten hoidosta, koska haluun kehittyä alan ammattilaiseksi. Haluan saada opiskelijana myös rahaa sellasella työllä mistä

Lisätiedot

Ollaan kuin kotona TEKSTI RAIJA LEINONEN, PROJEKTITYÖNTEKIJÄ, PERHEHOITOLIITTO KUVAT VILLE KOKKOLA

Ollaan kuin kotona TEKSTI RAIJA LEINONEN, PROJEKTITYÖNTEKIJÄ, PERHEHOITOLIITTO KUVAT VILLE KOKKOLA 28 Töissä Ollaan kuin kotona Sairaanhoitaja Anja Halonen irrottautui hallinnollisista töistä ja perusti kotiinsa ikäihmisten perhehoitopaikan. Vain yksi asia on kaduttanut: ettei aloittanut aikaisemmin.

Lisätiedot

NextMakers-kasvuyritysbarometri. Julkaistu Microsoft Fluxissa

NextMakers-kasvuyritysbarometri. Julkaistu Microsoft Fluxissa NextMakers-kasvuyritysbarometri Julkaistu 9.2.2017 Microsoft Fluxissa NextMakers-kasvuyritysbarometri 1/2017 NextMakers-barometri käsittelee kasvuyrityksille kiinnostavia, ajankohtaisia aiheita. Ensimmäisen

Lisätiedot

yhdistys tai muu organisaatio % toiminimi %

yhdistys tai muu organisaatio % toiminimi % PDF-tiedosto yhdistys tai muu organisaatio - toiminimi - oy tai oyj - 2.0% ay tai ky - 4 toiminimi ay tai ky 4 20 ten lukumäärä 0 oy tai oyj 2.0% 14 yhdistys tai muu organisaatio 0 tai enemmän - 1 - -

Lisätiedot

Elisa Kassa - Kassa käyttöliittymä

Elisa Kassa - Kassa käyttöliittymä Elisa Kassa - Kassa käyttöliittymä Elisa Kassa sovelluksen päänäkymä voidaan jakaa kolmeen osaan. 1. Osuus käsittää asiakasta, tuotetta ja työntekijää koskevan tiedon. a. Asiakaskentästä voidaan etsiä

Lisätiedot

PALAUTEKYSELYN TULOKSET

PALAUTEKYSELYN TULOKSET Mentorointiohjelma 2014 PALAUTEKYSELYN TULOKSET 18.11.2014, n=72 Mentorointiohjelma 2014 0 FAKTAT 18.11.2014 31 paria Helsingissä 20 paria Tampereella 9 paria Oulussa 120 ammattilaista 6-11/2014 RILin

Lisätiedot

Työhyvinvoinnin vuosikymmenet

Työhyvinvoinnin vuosikymmenet kuntoutuksen ja työhyvinvoinnin erikoislehti Työhyvinvoinnin vuosikymmenet Työyhteisö keskeisessä roolissa: SAIRAUSPOISSAOLOT PUOLITTUIVAT VERVE 1965-2015 Palvelujärjestelmän MONIMUTKAISUUS HÄMMENTÄÄ TYÖKYKYJOHTAMINEN

Lisätiedot