Opiskelijat voimavarana Assin kehittämistyössä

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Opiskelijat voimavarana Assin kehittämistyössä"

Markus Lahti
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 ASSI-hanke - Asiakaslähtöisten omahoitoa ja etähoitoa tukevien sähköisten palvelujen ja palveluprosessien käyttöönoton innovaatiot perusterveydenhuollossa, Opiskelijat voimavarana Assin kehittämistyössä ASSI-hankkeen loppuseminaari Helena Ikonen, projektisuunnittelija

2 2 Taustaa Sähköisten sosiaali- ja terveyspalveluiden kehittäminen ja käyttöönotto vaativat palveluiden käytön osaamista niin kansalaisilta kuin tulevilta ammattilaisilta. On tärkeää, että alan opiskelijat saavat koulutuksensa aikana ammattiin vaadittavat taidot, joista sähköisen asioinnin osaaminen on yksi. (Karelia-ammattikorkeakoulu 2014.)

On tärkeää, että alan opiskelijat saavat koulutuksensa aikana ammattiin vaadittavat

3 Osaamisvaatimukset 3 Koulutuksen tuoma osaaminen antaa tuleville ammattilaisille välineitä ymmärtää ympäröivää yhteiskuntaa ja toimintaympäristöään, mikä on välttämätön edellytys oman alan ja osaamisen kehittämiselle. Terveyspalveluissa korostuu entistä enemmän asiakkaan rooli oman sairautensa parhaana asiantuntijana, terveytensä vaalijana ja palvelujen käyttäjänä. Hoidon tulokset ovat paljolti riippuvaisia niistä päätöksistä, joita ihmiset tekevät omista elintavoistaan. Ammattilaisen on tärkeää osata tukea asiakasta ja antaa hänelle mahdollisuus osallistua hoitotavan ja hoitopaikan valintaan. (Eriksson ym. 2013)

Terveyspalveluissa korostuu entistä enemmän asiakkaan rooli oman sairautensa parhaana asiantuntijana, terveytensä vaalijana ja palvelujen käyttäjänä.

4 Osaamisvaatimukset 4 Tieto- ja viestintäteknologia sekä teknologiset innovaatiot lisäävät terveydenhuollon palvelujen joustavuutta, mutta samalla ne muuttavat sairaanhoitajan työn luonnetta ja sisältöä (Teperi ym. 2009). Tietosuojan ja tietoturvan tuntemus, tieto- ja viestintätekniikan perustaidot, verkkoviestinnän ja vuorovaikutukset taidot, kehittämisvalmius ja kehittämisosaaminen sekä palveluosaaminen, tiedonhakutaidot, tiedon arvioinnin ja kirjaamisen osaaminen, ohjausosaaminen sekä myönteinen asenne muutokseen omassa työssään (Kivelä 2011).

Tietosuojan ja tietoturvan tuntemus, tieto- ja viestintätekniikan perustaidot, verkkoviestinnän ja vuorovaikutukset taidot,

5 5 Opetus ja TKI- toiminta Assi- hankkeeseen integroidut opinnot menetelmäopinnot mm. haastattelut asiakasymmärryksen muodostamiseksi projektiopinnot (selvitykset, kyselyt, haastattelut) Integroituina esim. terveydenedistämisen opintoihin, Mielenterveys-päihdetyön opintoihin Opinnäytetyöt työelämän toimeksiantoina

haastattelut asiakasymmärryksen muodostamiseksi projektiopinnot (selvitykset,

6 Opintojaksoihin integrointi Karelia-ammattikorkeakoulussa 6 Teorian opetusta sähköisen asioinnin perusteista ja ASSI-hankkeessa kehitettävistä sähköisistä palveluista. Opiskelijat valmennettiin sähköiseen asiointiin ja sen käytön ohjaamiseen. Opiskelijat harjoittelivat Medinet-palvelun käyttöä tietotekniikkaluokassa. Tässä yhteydessä heillä oli mahdollisuus luoda oma tili sähköisiin palveluihin ja harjoitella omien terveystietojensa tallentamista Medinetomahoitopalveluun.

Opiskelijat valmennettiin sähköiseen asiointiin ja sen käytön ohjaamiseen.

7 Projektiopintoina Karelia-ammattikorkeakoulussa 7 Valmennusten jälkeen opiskelijat ohjasivat kansalaisille sähköisten palvelujen käyttöä erilaisissa tapahtumissa ja tilaisuuksissa: Vanhusten viikon tapahtumassa Joensuun Areenalla Ikäosaamisen viikon tapahtumissa Karelia-ammattikorkeakoulun työelämäpäivässä Yleisötapahtumissa muun muassa kirjastoissa ympäri maakuntaa Sydän viikon tapahtumassa kauppakeskuksessa Ikäihmisten palvelukeskuksissa Sisältö: Medinet-palvelun käyttö, verenpaineen mittaaminen ja mittaustietojen vieminen Medinetomahoitokansioon, sähköinen ajanvaraus

Karelia-ammattikorkeakoulun työelämäpäivässä Yleisötapahtumissa muun muassa kirjastoissa ympäri maakuntaa Sydän viikon tapahtumassa

8 Karelia-ammattikorkeakoulun opiskelijat toteuttaneet Asiakashaastattelut: diabetes ja masennus, asiakasymmärryksen muodostamiseen Terveysasemien vastaanottojen puhelinpalvelun kellotukset (opiskelijat) ja niiden yhteenvetoraportti Toimintamalli kansalaisten sähköisen asioinnin ohjaukseen Karelia amk:n Hyvinvointikulmassa

vastaanottojen puhelinpalvelun kellotukset (opiskelijat) ja niiden

9 9 Opinnäytetyöt (Karelia-ammattikorkeakoulu) Toiminnalliset opinnäytetyöt: Esim. Ikäihmisille Medinet-käyttöopas omaterveyspalvelun Monialaiset opinnäytetyöt (tietojenkäsittelyn, viestinnän ja hoitotyön koulutusohjelman opiskelijoita tuottamassa verkkosivujen alustaa, graafista ilmettä ja hoitotyön opiskelijat tuottamassa itsehoitosivustojen sisältöjä (verenpaine, ravitsemus jne. ) Laadulliset opinnäytetyöt: Esim. MediMarevanin käyttökokemukset, Diabeteksen omahoitokokemukset, Sähköinen työterveystarkastus (Yamk)

koulutusohjelman opiskelijoita tuottamassa verkkosivujen alustaa, graafista ilmettä ja hoitotyön opiskelijat tuottamassa

10 Opiskelijoiden opinnäytetyöt, joilla selvitetään/tuotetaan (Karelia) Verkkoaineisto painonhallintaan, verenpaineeseen sekä mielenhallintaan PKSSK:n ylläpitämälle itsehoitosivustolle Sähköisen asioinnin hyödynnettävyys pitkäaikaissairaan omahoidon ohjauksessa, Kirjallisuuskatsaus Medinet- palvelun käyttöopas ikäihmisille Terveydenhuollon ammattilaisten osaaminen/kokemukset sähköisten palvelujen käytön valmennuksesta (Rohtopaja) ja käytöstä asiakastyössä. Asiakkaiden kokemuksia Marevan-itseannostelusta Asiakkaiden kokemuksia Marevan seurantapalvelun käytöstä Diabetesasiakkaiden kokemuksia sähköisten palvelujen hyödyntämisestä omahoitoon

ikäihmisille Terveydenhuollon ammattilaisten osaaminen/kokemukset sähköisten palvelujen käytön valmennuksesta (Rohtopaja) ja käytöstä asiakastyössä.

11 Opiskelijoiden opinnäytetyöt, joilla selvitetään/tuotetaan (Karelia) Medinetin käytön ohjausmateriaalin (video) tuottaminen ikäihmisille (suomeksi ja venäjäksi), gerogoginen lähestymistapa Kriittinen kirjallisuuskatsaus sosiaalialan sähköisistä palveluista ejohtaminen ja sähköiset kokouskäytännöt, toimintamalli Joensuun kotihoitoon (yamk) Asiakaslähtöisen sähköisen työterveystarkastuksen kehittäminen (yamk) Asiakasohjausmateriaalin kehittäminen seksuaali- ja lisääntymisterveyden edistämiseen äitiysneuvolan internet sivuille (yamk) Sähköisten terveyspalvelujen käyttöönotto yhteistyössä kolmannen sektorin kanssa (yamk)

toimintamalli Joensuun kotihoitoon (yamk) Asiakaslähtöisen sähköisen työterveystarkastuksen kehittäminen (yamk) Asiakasohjausmateriaalin kehittäminen

12 Savonian opiskelijoiden toteuttamaa Opiskelijoiden tekemät videot Ylä-Savon SOTE ky www-sivuille ja ammattikorkeakoulun opetuskäyttöön Astman omahoito Verenpaineen omamittaus Verensokerin mittaaminen PEF-puhallus Ikääntyneiden terveyden edistämisessä käytettävien verkkomateriaalien koonti omahoitosivuille ja ammattikorkeakoulun opetuskäyttöön Terveyden edistämisen materiaalin kokoaminen omahoitosivuille Palautekyselyn työstäminen sähköisen ajanvarauksen tekemiseen Lapinlahden terveyskeskukselle Kansalaisten ohjausta sähköisiin palveluihin messu- ja muissa tapahtumissa Kansalaisille suunnatun kyselyn aineiston keruuta messutapahtumissa

ammattikorkeakoulun opetuskäyttöön Terveyden edistämisen materiaalin kokoaminen omahoitosivuille Palautekyselyn työstäminen sähköisen ajanvarauksen tekemiseen

13 Savonian opiskelijoiden opinnäytetyöt, joilla selvitetään/tuotetaan Marevan-asiakkaiden kokemuksia itsesäätelykoulutuksesta ja itsesäätelystä Marevan-hoidon toteuttamisen menetelmiä Sosiaalisen median käyttöä perhevalmennuksessa Seksuaalineuvonnan toteuttamisen menetelmiä Verkkoaineiston tuottaminen nuorille painonhallintaan Synnytyksen jälkeisen masennuksen hoito -opas verkkosivuille

Sosiaalisen median käyttöä perhevalmennuksessa Seksuaalineuvonnan toteuttamisen menetelmiä

14 Lähteitä 14 Eriksson, E., Meresto, M., Sipilä, M. & Korhonen, T Yhtenevä sairaanhoitajakoulutus vastaa tulevaisuuden osaamisvaatimuksiin. Tutkiva Hoitotyö. Vol.11 (1) 2013, Kouvola; Scanweb Oy, 44-46). Kivelä, M Kansalaisille suunnattujen sähköisten palveluiden edellyttämä osaaminen terveydenhuoltoalalla. Jyväskylän yliopisto. Tietojenkäsittelytieteiden laitos. Kandidaatin tutkielma. Jauhiainen, A. & Sihvo, P. & Ikonen, H. & Rytkönen, P Kansalaisilla hyvät valmiudet sähköisiin terveyspalveluihin. Finnish Journal of ehealth and ewelfare, Vol 6 (2 3),

Kansalaisille suunnattujen sähköisten palveluiden edellyttämä osaaminen terveydenhuoltoalalla. Jyväskylän yliopisto.

15 Lähteitä 15 Karelia-ammatttikorkeakoulu Sairaanhoitajan opetussuunnitelma. pdf Savonia- Teperi J, Porten M, Vuorenkoski L & Baron J The Finnish Health Care System: A Value-Based Perspective. Sitra Reports 82. Sitra. Helsinki.

pdf Savonia- Teperi J, Porten M, Vuorenkoski L & Baron J. 2009.

Samankaltaiset tiedostot

Assi kehittämässä asiakaslähtöisiä sähköisiä terveyspalveluja kansalaisten omahoidon tueksi Päivi Sihvo,

ASSI-hanke - Asiakaslähtöisten omahoitoa ja etähoitoa tukevien sähköisten palvelujen ja palveluprosessien käyttöönoton innovaatiot perusterveydenhuollossa, 1.10.2012-30.12.2014 Assi kehittämässä asiakaslähtöisiä