Valtakunnallisen hoivayrittäjän näkökulma Yrittäjän arjen mahdollisuudet ja haasteet

Transkriptio

1 Valtakunnallisen hoivayrittäjän näkökulma Yrittäjän arjen mahdollisuudet ja haasteet 1

2 Kuka? Sari Huhtinen toimitusjohtaja, yrittäjä, psykiatrinen sh, työnohjaaja - prosessikonsultti, vuoden 2009 valtakunnallinen hoivayrittäjä Hoivapalvelu Sari Huhtinen Oy Perustettu 2001 Tehostettua palveluasumista ikäihmiset, mielenterveyskuntoutujat ja kehitysvammaiset 50 työntekijää (kolminkertaistunut 2 v:ssa) Lv 2.5 m (kolminkertaistunut 2 v:ssa) psykiatrinen sairaanhoitaja 2

3 Täyttä elämää Huurmanni-kodeissa 3

4 Mahdollisuudet Laatu yksityisen palveluntuottajan mahdollisuutena Hoidettavien lisääntyvä määrä Verkostoituminen 4

5 Laatu yksityisen palveluntuottajan mahdollisuutena Hankintasopimuksessa määritelty hoidon perustaso (hlöstön mitoitus, perushoito, terveyden- ja sairaanhoito, lääkehoito, ateria- ja virkistyspalvelut sekä puhtaanapito) Hoito ja palvelusuunnitelma yhteistyössä asukkaan sekä hänen läheistensä ja kunnan edustajan kanssa ASIAKASKESKEISYYS Henkilöstön palveluasenne 5

6 Henkilöstöön panostaminen, korkea työhyvinvointi ja johtaminen Laatujärjestelmä (ISO 9001:2008); sisäinen ja ulkoinen auditointi Lähin yhteistyökumppani lähin valvova viranomainen (sos.johtaja) Asiakas saa samalla rahalla enemmän Matala byrokratia Kustannustehokas toiminta 6

7 Hoidettavien lisääntyvä määrä Paine vähentää laitoshoitoa; lisäkapasiteetin tarve Kuntien kustannussäästöjen tavoittelu Voimakas eläköityminen Asiakkaiden laatutietoisuus kasvaa Asiakkaiden varallisuus lisääntyy itsemaksavat! Palvelu on vakiintunut ja tuotteistettu myytäväksi palvelukokonaisuudeksi 7

8 Verkostoituminen Yrittäjät keskenään Yrittäjät ja kunta; herkkyys reagoida asiakaskuntaan Yrittäjä ja lähiympäristö; srk, järjestöt Yrittäjä ja poliitikot Yrittäjä ja media 8

9 Haasteet Kuntien säästöjen kohdistuminen ostoihin Verkostoituminen koetaan uhkana Sikainfluenssan tyyppiset yllättävät kustannuslisääjät 9

10 Kuntien säästöjen kohdistuminen ostoihin Ei ymmärretä, että yksityinen hoivasektori on myös tulonmuodostaja Epävarma ja epäselvä hankintapolitiikka Kuntien pitkän tähtäimen suunnittelun hajanaisuus, eletään sopimuskausi kerrallaan Kuntien oman palvelurakenteen kustannusten epäselvyys, hintojen vertailtavuus Poliittinen herkkyys 10

11 Verkostoituminen koetaan uhkana Kalastetaan verkon sijaan ongella Kilpailu isot vs. pienet Elinkeinotoiminta vs. yleishyödyllinen toiminta Ei nähdä, että esim. elinkeinopoliittisissa tai tilaajan kanssa käytävissä neuvotteluissa tuottajien välinen yhteistyö on toimialan menestymisen ehto 11

12 Yllättävät kustannuslisääjät Sikainfluenssa, kv. epidemiat, mrsa:t Läänin laeiksi hiipivät suositukset mittavat kiinteistöinvestoinnit Perhepoliittiset kustannukset, alan naisvaltaisuus Työvoimapula; jatkuva rekrytointi ym. toimet 12

13 Toimialan visio 2015 Julkisen ja yksityisen tuotannon onnistunut yhdistäminen; samat hlöstö- ja tilamitoitukset, selkeät strategiat, millä tavoin palveluita tuotetaan ja hankitaan Asiakkaiden omavastuuosuuden lisääntynyt; palvelusetelijärjestelmä laajalti käytössä, hoitovakuutus Ulkomaiset työntekijät Kv yritykset ja valtakunnalliset ketjut 13

14 Pienet erikoistuneet ja verkostoituneet yritykset Yritykset voivat suunnitella toimintaansa pitkällä tähtäimellä yhteistyössä kunta kumppanin kanssa Hv-yrittäjyys liiketoimintaa, jossa voitontavoittelu jopa hyväksyttävää Osa yrittäjistä uupunut ja kyllästynyt byrokratiaan Kumppanuuksia ja yhteistyöverkostoja! Teknologian luonteva käyttö Palvelutuotantoa vientiin 14

15 Huurmanni tarkoittaa seuralaist Köyliin murteel, meil ihmine kohrataan maalaisjärjel, syrämel ja tunteel Väinöläntie Köyliö Puh: (050)

16 Vuoden 2009 valtakunnallinen hoivayrittäjä kiittää! 16