Maahanmuuttajien kotoutta- misen toimintaprosessit
|
|
- Tarja Nurminen
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Maahanmuuttajien kotoutta- misen toimintaprosessit Toimintaprosessien kuvauksia , versio 1.0 Anu Jäppinen, Terveyden ja hyvinvoinnin laitos Aki Miettinen, HIS- yksikkö, Itä- Suomen yliopisto Päivi Röppänen, Shiftec- tutkimusyksikkö, Itä- Suomen yliopisto Heli Viinikainen, HIS- yksikkö, Itä- Suomen yliopisto
2 Sisältö 1 Johdanto Kotouttaminen Kotouttamisen tavoitetilan toimintaprosessit Kotouttamisen alkukartoitus Kotouttamisen järjestäminen asiakkaalle Lähteet
3 1 Johdanto Sosiaalialan tietoteknologiahankkeessa (Tikesos) tuotettavissa toiminnallisissa määrittelyissä kuvataan sosiaalihuollon tavoitetilan toimintaprosesseja ja niihin liittyvää asiakastietojen käsit- telyä. Prosessikuvauksissa keskitytään sosiaalihuollon asiakastietojen sähköisen tiedonhallin- nan kannalta keskeisten toimintovaiheiden mallintamiseen JHS suosituksen mukaisesti (JHS- suositukset 2008) ja kuvaustaso pidetään yleisenä. Tarkoituksena on tukea asiakasasiakir- jojen sisällön, rakenteen ja metatietojen määrittelyä sekä luoda malleja aiempaa sujuvammille ja automatisoidummille käytännöille, joita asiakastietojen sähköinen hallinta mahdollistaa. Vuoden 2011 aikana Tikesos- hankkeessa tuotetaan soveltamisopas toimintaprosessien kuvaus- ten hyödyntämiseen. Opas julkaistaan hankkeen kotisivuilla. Tässä dokumentissa kuvataan kotouttamisen tavoitetilan toimintaprosesseja ja sähköistä asia- kastietojen hallintaa. Tikesos- hankkeessa on tuotettu seuraavat määritysdokumentit, joiden mukaisesti kotouttamisen liittyvät tiedot suositellaan kirjaamaan asiakastietojärjestelmään: Asiakkaan perustiedot sosiaalihuollon asiakastietojärjestelmissä (Kortelainen 2006). Dokumentissa mallinnetaan kaikille sosiaalihuollon palveluille yhteisten asia- kastietojen tietokuvaukset. Palvelun antajan perustiedot sosiaalihuollon asiakastietojärjestelmissä (Korte- lainen 2007). Dokumentissa kuvataan kaikille sosiaalihuollon palveluille yhteiset pal- velun antajaa koskevat tietokuvaukset. Maahanmuuttajien kotouttamiseen liittyvät asiakastiedot (Jäppinen 2011). Do- kumentissa kuvataan ja määritellään sosiaalihuollon asiakastietojärjestelmässä käytet- tävät pitkäaikaistyöttömien työllistymisen tukemiseen liittyvät asiakastiedot. Dokumenttien sisältämien tietokuvauksien pohjalta hankkeessa määritellään kotouttamiseen liittyviä tietosisältöjä ja asiakasasiakirjojen rakenteita. Palvelukohtaisten asiakasasiakirjojen rakennemääritykset pohjautuvat Tikesos- hankkeessa määriteltäviin sosiaalihuollon asiakasasiakirjojen yleiseen kansalliseen rakenteeseen sekä yleisiin asiakirjatyyppeihin (mm. hakemus, kertomus, laskelma, päätös). Kaikki määritysdokumentit julkaistaan hankkeen ko- tisivuilla Tietokuvauksien lisäksi hankkeessa on tehty kotouttamiseen liittyvien asiakasasiakirjojen sisäl- tö- ja rakennemäärityksiä (Jäppinen ja Tossavainen 2011, Maahanmuuttajien kotouttamisen sisällölliset asiakirjarakenteet): 1) Kotouttamisen alkukartoitus 2) Kotoutumissuunnitelma 3) Perheen kotoutumissuunnitelma 3
4 4 4) Kotoutumissuunnitelman seuranta ja arviointi ja Perheen kotoutumissuunnitelman seuranta ja arviointi 5) Kotouttamisen asiakaskertomus
5 2 Kotouttaminen Maahanmuuttajien on osa sosiaalipalvelujen kokonaisuutta. Tikesos- hankkeessa on valmistu- nut vuonna 2010 Sosiaalipalvelujen luokitus (Laaksonen ym. 2010) ja siihen liittyvä sanasto (Kortelainen ym. 2010), joka määrittelee maahanmuuttajien kotouttamisen sosiaalihuollon palvelutehtäväksi, jonka tavoitteena on sellaisten maahanmuuttajien kotouttaminen, jotka oleskelevat Suomessa vähintään vuoden ja jotka alkukartoituksen perusteella tarvitsevat ko- toutumista edistäviä toimenpiteitä. Kotouttaminen on kotoutumislakiin (laki kotoutumisen edistämisestä 1386/2010) perustuvaa maahanmuuttajille suunnattua, suunnitelmallista ja tavoitteellista sosiaalityötä. Siinä usein hyödynnetään muita sosiaalihuollon palveluja, kuten toimeentulotukea, lastensuojelun palvelu- ja ja perhepalveluja ja se perustuu kotoutumislakiin (1386/2010). Kotouttamislain (493/1999) uudistamisella vuonna 2010 tavoiteltiin erityisesti toimenpiteiden toimivuuden, yhteensovit- tamisen, suunnitelmallisuuden ja seurannan kehittämistä. Lisäksi lain perusteluissa kuvattiin tarpeelliseksi täsmentää ja yhdenmukaistaa suunnitelmissa käytettyä käsitteistöä. Uusi laki vahvistaa ennen kaikkea heti maahantulon jälkeen toteutettavia toimenpiteitä Kunta tai TE- toimisto käynnistävät yhdessä nk. alkukartoituksen kahden kuukauden kuluessa asiakkuuden alkamisesta tai alkukartoitusta koskevasta pyynnöstä. Kotoutumislakia lukuun ottamatta maahanmuuttajia koskevat pääsääntöisesti samat lait kuin niin sanottua kantaväestöäkin mitä tulee esimerkiksi sosiaalihuoltoon (sosiaalihuoltolaki 710/1982 ja laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista 812/2000) ja toimeentu- loon (toimeentulotukilaki 1412/1997). Erityisesti kotouttamiseen liittyviä toimenpiteitä sää- dellään kotoutumislaissa (1386/2010) sekä kotouttamisasetuksessa (asetus maahanmuuttajien kotouttamisesta ja turvapaikanhakijoiden vastaanotosta 511/1999). Niiden mukaan tavoittee- na on edistää maahanmuuttajien kotoutumista, tasa- arvoa ja valinnanvapautta toimenpiteillä, jotka tukevat yhteiskunnassa tarvittavien keskeisten tietojen ja taitojen saavuttamista sekä turvata turvapaikanhakijoiden ja joukkopaon vuoksi tilapäistä suojelua saavien toimeentulo ja huolenpito järjestämällä vastaanotto. Kotoutumisen edistämisessä järjestetään erityisten ko- touttamispalveluiden lisäksi myös osana kunnallisia peruspalveluja ja työ- ja elinkeinohallin- non palveluja sekä muina kotoutumista edistävinä toimenpiteinä (laki kotoutumisen edistämi- sestä 1386/ ). Sosiaali- ja terveyspalveluissa edistetään maahanmuuttajien kotoutumis- ta yhteistyössä muiden tahojen kanssa. Alkukartoituksessa selvitetään alustavasti maahanmuuttajan kielikoulutuksen ja muiden ko- toutumista edistävien toimenpiteiden ja palvelujen tarpeet (laki kotoutumisen edistämisestä 9 ). Alkukartoituksen käynnistää TE- toimisto maahanmuuttajalle, joka on työtön ja rekisteröity työnhakijaksi TE- toimistoon. Kunta sopii kotoutumissuunnitelmassa maahanmuuttajan kanssa kotoutumista ja työllistymistä edistävistä kunnan palveluista tai muista toimenpiteistä, jos maahanmuuttaja ei terveydentilansa, ikänsä, perhesyiden taikka näihin rinnastettavien syiden 5
6 vuoksi voi osallistua kotoutumista edistäviin työvoimapoliittisiin toimenpiteisiin. Kummassa- kin tapauksessa alkukartoitus voidaan käynnistää pyynnöstä. Kaikilla oleskeluluvan saaneilla maahanmuuttajilla on alkaen oikeus kotoutumissuun- nitelmaan, jos hän oleskelee Suomessa vähintään vuoden ja hänen katsotaan alkukartoituksen perusteella tarvitsevan suunnitelmaa kotoutumisen edistämiseksi. Työnhakijaksi rekisteröidyl- lä tai muuten kuin tilapäisesti toimeentulotukea saavalla maahanmuuttajalla on aina oikeus kotoutumissuunnitelmaan. Kotoutumislain (1386/ ) mukaan kotoutumissuunnitelma on tehtävä viimeistään kolmen vuoden kuluttua henkilön ensimmäisen oleskeluluvan tai oles- kelukortin myöntämisestä taikka oleskeluoikeuden rekisteröimisestä. Mukana suunnittelussa voi olla myös sosiaalihuollon muiden palvelutehtävien asiantuntijoita, jos kyseessä on esim. perhe, jossa on vammainen, lastensuojelutoimenpiteitä tarvitseva lapsi tai vanhus, ja tarve erityisiin palveluihin on tiedossa. Kotoutumissuunnitelmassa määritellään kunkin tahon tehtä- vät ja täsmennetään kotouttamiseen liittyviä toimia. Kotoutumissuunnitelma koskee ennen kaikkea suomen kielen taidon hankkimista, mutta jossain määrin myös työhön tai koulutukseen hakeutumista jne. Kotoutumislaissa kotoutumisaika on yksilöllinen: kotoutumissuunnitelman kesto määräytyy yksilöllisesti, mutta oikeus siihen päättyy pääsääntöisesti kolmen vuoden kuluttua siitä, kun ensimmäinen suunnitelma on allekirjoitettu. Kotoutumisaikaa voidaan pidentää enintään kah- della vuodella, jos se on perusteltua sen vuoksi, että maahanmuuttaja tarvitsee kotoutuakseen erityisiä toimenpiteitä. Jos kotoutumissuunnitelmaa ei ole tilapäisesti voitu toteuttaa vamman, sairauden, äitiys-, isyys- tai vanhempainvapaan vuoksi tai muusta näihin verrattavasta syystä, kotoutumissuunnitelmaan oikeuttavaa enimmäisaikaa voidaan pidentää vastaavasti. Uuden lain mukaan kotoutumissuunnitelma pitää myös uudistaa vuoden kuluttua ja sen jälkeenkin vähintään kerran vuodessa (laki kotoutumisen edistämisestä 1386/ ). 6
7 3 Kotouttamisen tavoitetilan toimintaprosessit Sosiaalihuollon palveluprosessi on sosiaalihuollossa annettavaan sosiaalipalveluun liittyvä palveluprosessi. Sosiaalihuollon palveluprosesseja ovat esimerkiksi hallintoasian käsittely, sosiaalipalvelun järjestäminen ja sosiaalipalvelun tuottaminen. Palveluprosessi jakautuu sosi- aalihuollon palveluprosessin vaiheisiin. (Kortelainen ym. 2010, 25.) Tässä luvussa kuvataan kotouttamisen tavoitetilan toimintaprosessit. Lähtökohtana toiminta- prosessikuvauksissa on, että prosesseissa tarvittavat ja niiden aikana muodostettavat asiakirjat ovat sähköisiä ja ne tallennetaan ja haetaan valtakunnallisesta sähköisestä arkistosta. Prosessi- kuvauksiin on mallinnettu kaikki kotouttamiseen liittyvät sähköiset asiakasasiakirjat lukuun ottamatta asiakaskertomusta. Asiakaskertomus sisältää yhteenvedon kotouttamiseen liittyväs- tä asiakastyöstä, asiakaskäynneistä sekä raportoinnin asiakkuuden etenemisestä tehdyistä merkinnöistä ja syntyneistä asiakirjoista. Asiakaskertomus on luonteeltaan kronologisesti ku- muloituva ja tapahtumatietoja kirjataan kotouttamisen prosessien eri vaiheissa. (Maahanmuut- tajien kotoutumisen edistämisen sisällölliset asiakirjarakenteet 2011.) Toimintaprosessikuvauksissa oletuksena on, että käytössä on sosiaalihuollon sähköinen asioin- tipalvelu sekä liittymät asiointipalvelun, asiakastietojärjestelmän (ATJ) ja arkiston välillä. Sosi- aalihuollon asiointipalvelu on asiakkaan käyttämä järjestelmä sosiaalihuollon sähköiseen asi- ointiin, asiakastietojärjestelmä on palvelun järjestäjän/tuottajan käyttämä sosiaalihuollon tie- tojärjestelmä ja arkisto on kansallinen sosiaalihuollon sähköinen arkisto. Sosiaalipalvelujen luokituksessa (Laaksonen ym. 2011) on palvelutehtäväkohtaisesti luokiteltu paitsi sosiaalipalvelut ja palvelumuodot, myös niihin liittyvät palveluprosessit ja prosessien vaiheet. Luokituksen mukaisia kotouttamisen ydinprosesseja ovat kotouttamisen alkukartoitus ja kotouttamisen järjestäminen asiakkaalle (kuva 1). Kotouttamisen alkukartoitus sisältää ko- touttamisen käynnistymisen ja kotouttamisen palveluntarpeen selvittämisen. Kotouttamisen järjestäminen asiakkaalle muodostuu kolmesta vaiheesta kotouttamisen suunnittelemisesta, kotouttamisen seurannasta ja arvioimisesta sekä kotouttamisen lopettamisesta. 7
8 Kuva 1. Kotouttamisen ydinprosessit. 3.1 Kotouttamisen alkukartoitus Varsinaista maahanmuuttajan kotouttamiseen liittyvien palveluiden järjestämistä edeltää yleensä alkukartoitus. Alkukartoituksen vaiheita ovat kotouttamisen käynnistyminen ja kotout- tamisen palvelun tarpeen selvittäminen. Kuva 2 esittää kotouttamisen alkukartoituksen vai- heet toimintamallitasolla. Kuva 2. Kotouttamisen alkukartoitus. Kotouttamisen alkukartoituksen tekeminen käynnistyy, kun henkilö, joka haluaa kotoutta- miseen liittyviä palveluita tai joku muu hänen asiaansa hoitava viranomainen varaa ajan kotouttamiseen alkukartoitukseen (kuva 3) tai sosiaaliviranomaiset saavat tiedon maahan- muuttajan saapumisesta kuntaan TE- toimistolta, väestörekisteristä, toisen kunnan tai vastaan- ottokeskuksen sosiaaliviranomaisilta (toisesta kunnasta tai vastaanottokeskuksesta muuttava) tai SPR:ltä (nk. kiintiöpakolaiset). Ajanvarauksen yhteydessä voidaan pyytää asiakkaalta selvi- tystietoa. Selvitystieto tarkoittaa tässä asiakkaan henkilö- ja yhteystietoja sekä esimerkiksi Suomessa oleskelun kestoa. Asiakas voi joissakin tapauksissa kyetä käyttämään sähköisiä asi- ointipalveluja ja antamaan tietoja itsekin, mutta monille sähköisten järjestelmien käyttö on mahdotonta esim. kielitaidon tai lukutaidon puutteen, teknisten vaikeuksien ja/tai yhteyslait- teiden puutteen vuoksi. Lisäksi selvitystietona voidaan hakea arkistosta tietoja asiakkaan ai- emmin saamista sosiaalihuollon palveluista. 8
9 Kuva 3. Maahanmuuttajan kotouttamisen käynnistyminen. Varsinaisessa alkukartoitustapaamisessa sosiaalihuollon ammattihenkilö ja maahanmuuttaja arvioivat yhteistyössä asiakkuuden edellytykset sekä selvittävät alustavasti millaisia palvelutarpeita maahanmuuttajalla on (kuva 4). Siinä voidaan käyttää apuna sosiaalihuollon arkistossa olevia tietoja asiakkaan aikaisempia sosiaalihuollon asiakastietoja, maahanmuuttoviraston oleskelulupakorttia tai muita asiakirjoja, joista ilmenee asiakkaan oletettu maassa oleskeluaika ja hänen mahdollisesti aiemmin saamansa sosiaalihuollon palvelut. Kotouttamisen alkukartoi- tuksessa selvitettäviä tietoja ovat muun muassa tiedot elämäntilanteesta, perhetilanteesta, osaaminen ja voimavarat, kielitaidot sekä koulutus- ja työhistoria. Alkukartoituksessa voidaan arvioida, että asiakkuudelle ei ole edellytyksiä tai sen jälkeen voidaan edetä palveluiden järjes- tämiseen ja/tai henkilö voidaan ohjata muihin palveluihin (kuten työvoimahallinnon tai ter- veydenhuollon palveluihin tai KELA:an). Jos maahanmuuttaja- asiakkaalla on kiireellisiä palve- 9
10 lutarpeita, kuten asunnon tai toimeentulon järjestäminen, häntä autetaan hakemaan asuntoa ja hänelle voidaan myöntää kotoutumistukea toimeentulotukena sekä nk. alkuavustus, mikäli tukien saamisen ehdot täyttyvät. Kuva 4. Kotouttamisen tarpeen selvittäminen. Mikäli todetaan, että henkilöllä on edellytykset maahanmuuttajien kotouttamisen liittyvien palveluiden saamiselle, alkuarvioinnin tiedot ovat osa kotoutumissuunnitelmaa. Jos maa- hanmuuttaja- asiakas pyytää apua perheenjäsenten saamiseksi Suomeen, häntä autetaan teke- mään maahanmuuttovirastolle perheenyhdistämishakemus ja ryhdytään käytännön toimiin, jotka mahdollistavat perheen saapumisen Suomeen. Uuden kotoutumislain mukaan työ- ja elinkeinotoimistolla tai kunnalla, joka on järjestänyt al- kukartoituksen, on velvollisuus ohjata maahanmuuttaja tarvittaessa saamaan muun viranomai- sen tai palvelujen järjestäjän palveluita (laki kotoutumisen edistämisestä 1386/ ). Ohjaamisessa on tehtävä yhteistyötä palvelujen järjestäjän kanssa. Palveluohjaus tarkoittaa esimerkiksi sitä, että asiakasta ohjataan ilmoittautumaan työttömäksi työnhakijaksi sekä (tur- vapaikanhakijat) terveystarkastukseen. Mikäli asiakkaalla on selviä terveysongelmia, häntä motivoidaan hakemaan kunnallisia terveyspalveluita. Tai jos asiakas on vanhus työkyvytön, 10
11 hänet voidaan ohjata työkyvyn arviointiin tai Kelaan hakemaan eläkettä. Näistä asioista synty- vät asiakastiedot kirjataan kotouttamisen asiakaskertomukseen. Sosiaalihuollon palveluiden lisäksi joissakin kunnissa kansalaisjärjestöt tms. järjestävät vapaaehtoisia tukihenkilöitä tai - perheitä kotoutumisen tukemiseksi. Kotouttamisen alkukartoitus päättyy, kun sosiaalihuollon ammattihenkilö tekee päätökset kii- reellisesti tarvittavista palveluista, viimeistelee kotouttamisen alkukartoituksen ja arkistoi alkukartoituksen ja kirjaa tarvittavat merkinnät asiakaskertomukseen. Alkukartoituksen tiedot tallennetaan arkistoon, vaikka kartoituksen perusteella todettaisiin, että asiakkaalla ei ole tar- vetta kotoutumissuunnitelmaan, sillä alkukartoituksen tiedot sekä päätös siitä, että asiakkuu- delle ei ole edellytyksiä on säilytettävä. 3.2 Kotouttamisen järjestäminen asiakkaalle Kotouttamisen järjestämisen vaiheet ovat kotouttamisen suunnitteleminen, kotouttamisen seuranta ja arviointi sekä kotouttamisen lopettaminen (kuva 5). Kuva 5. Kotouttamisen järjestäminen asiakkaalle. Kotouttamiseen liittyvien palvelujen suunnitteleminen (kuva 6) voi alkaa, kun asiakkuuden edellytykset on arvioitu. Kotoutumissuunnitelmassa pyritään täsmentämään asiakkaan tilan- ne ja määrittelemään, mitä sosiaalihuollon palveluja hän tarvitsee niiden palveluiden lisäksi, jotka on mahdollisesti aiemmin myönnetty kiireellisiin tarpeisiin. Kotouttamisen suunnittelemiseen liittyviä tietotarpeita ovat alkukartoituksen tietojen lisäksi tiedot asiakkaan tilanteesta, kuten kotoutumisesta arkielämässä, sosiaalisista suhteista, sopeu- tumisesta ja mahdollisesta kotoutumiskriisistä, käydyistä kielikursseista ja sosiaalihuollon palvelutarpeista sekä kotouttamisen tavoitteista. Lisäksi kotoutumissuunnitelmaan on kirjatta- va tietoa asiakkaan terveydentilasta ja kuntoutustarpeista. Kotoutumissuunnitelma arkistoi- daan, kun asiakkaan palvelutarpeet on selvitetty ja päätökset tarvittavista palveluista on tehty. Kotouttamisen suunnitteleminen edellyttää usein yhteistyötä eri sosiaalityön lohkoilla työsken- televien työntekijöiden kesken. Niissäkin kunnissa, joissa kotouttaminen on erityisen yksikön tai tiettyjen sosiaalityöntekijöiden tehtävä, käytetään hyväksi esimerkiksi lastensuojelun työn- tekijöiden tukea maahanmuuttajasosiaalityön tukena. Myös perhetyöntekijät, vammais- ja van- hushuollon työntekijät voivat tukea maahanmuuttajasosiaalityötä tarvittaessa. Lisäksi kotou- tumista voidaan tukea myös erilaisten ryhmien avulla yhteistyössä vapaaehtoisjärjestöjen kanssa. Palvelun suunnittelussa syntyvät palvelukohtaiset asiakirjat arkistoidaan. 11
12 Kuva 6. Kotouttamisen suunnitteleminen. Kotoutumislaki vaatii, että kunta laatii perheen kotoutumissuunnitelman, jos perheen koko- naistilanne sitä edellyttää. Suunnitelmalla pyritään tukemaan perheenjäsenten samanaikaista kotoutumista. Suunnitelman tarvetta arvioitaessa kiinnitetään erityistä huomiota lapsen tai nuoren kehitystä tukevan ja ohjaavan vanhemmuuden edellytyksiin ja vanhempien tuen ja koulutuksen tarpeisiin. Perheen kotoutumissuunnitelma laaditaan monialaisena yhteistyönä ja sovitetaan yhteen yksilöllisten kotoutumissuunnitelmien ja perheenjäsenille laadittujen mui- den asiaan liittyvien suunnitelmien kanssa. Kotouttamisen suunnittelusta edetään kotouttami- sen seurantaan ja arviointiin, joka tarkoittaa käytännössä kotoutumissuunnitelman tarkista- mista. Se on lain mukaan tehtävä viimeistään vuoden kuluttua ensimmäisen suunnitelman te- kemisestä ja sen jälkeen kerran vuodessa. Kotouttamisen seuranta- ja arvioimisvaiheessa (kuva 7) sosiaalihuollon ammattihenkilö arvioi yhdessä asiakkaan ja työvoimanhallinnon edustajan kanssa kotoutumissuunnitelmassa asetet- 12
13 tuja tavoitteita. Tavoitteiden saavuttamista arvioidaan tavoitekohtaisesti. Siinä voidaan käyttää apuna esimerkiksi luokittelua, jonka avulla arvioidaan tarvetta uuden suunnitelman tai tilan- nearvion tekemiseen, jatketaan suunnitelman voimassaoloa, tehdään loppuarviointi tms. Lisäk- si voidaan arvioida menetelmiä tai välineitä, joilla tavoitetta on pyritty saavuttamaan. Seuran- nassa ja arvioinnissa voidaan käyttää apuna kotoutumissuunnitelman/perheen kotoutumissuunnitelman seuranta ja arviointi - asiakirjaa. Arvioinnissa tarkastellaan myös sitä, millä tavoin suunnitelma on toteutunut ja käydään läpi, miten arvioinnin tulokset vaikuttavat työs- kentelyn ja suunnitelman jatkoon. Lisäksi arvioidaan sitä, miksi tietyn tavoitteen kohdalla asi- akkaan tilanne on muuttunut parempaan tai huonompaan. Mikäli tilanne ei ole muuttunut lain- kaan tai se on muuttunut huonommaksi, mietitään uusia menetelmiä tai välinteitä, joilla tavoit- teita pyritään saavuttamaan tai muutetaan tavoitteiden priorisointia. Tavoitteita arvioivat sekä asiakas, asiakkaan asioista vastaava ammatillinen henkilö ja muut yhteistyötahot. Kotoutumis- suunnitelmaa uudistetaan tarpeen mukaan työvoimaviranomaisten kanssa, mutta uuden kotou- tumislain mukaan suunnitelma on tarkistettava vähintään vuoden välein. Tavoitteita arvioidaan yksitellen tavoitekohtaisesti. Kuva 7. Kotouttamissuunnitelman/perheen kotoutumissuunnitelman seuraaminen ja arvioiminen. Kotoutumissuunnitelman tietoja käytetään sosiaalihuollossa työskentelyn pohjana ja tarvitta- essa niissä esiin tulleita asioita käydään läpi tapaamisissa. Asiakastapaamisista ja niissä sovi- tuista asioista kirjataan asiakastietoa kotouttamisen asiakaskertomukseen, joka arkistoi- daan. Kotoutumissuunnitelma, suunnitelman seuranta ja arviointi - asiakirja sekä asiakasker- 13
14 tomus arkistoidaan, kun ne on viimeistelty. Myös mahdolliset uudet versiot suunnitelmasta sekä palvelukohtaiset päätökset, esim. toimeentulotukena maksettavaa kotoutumistukea kos- keva päätös, arkistoidaan. Kotouttaminen lopetetaan, kun asiakkaan asioiden käsittely kotoutumislain perusteella päättyy (kuva 8). Osa asiakkaista saattaa muuttaa asiakkuutensa aikana toiseen maahan tai toiseen kuntaan, jolloin asiakkuus aiemmassa kunnassa päätetään. Muussa tapauksessa asiakkuus maahanmuuttajien palveluissa päättyy, kun asiakas siirtyy yleisten sosiaalihuollon palveluiden piiriin tai kun kotoutumisaika päättyy. Kuva 8. Kotouttamisen lopettaminen. Uuden kotoutumislain mukaan kotoutumisaika on yksilöllinen ja kotoutumispalveluiden tar- vetta arvioidaan vuosittain kotoutumissuunnitelman seurantatapaamisessa. Kotouttamiseen liittyvät palvelut päättyvät kuitenkin pääsääntöisesti kolme tai erityisistä syistä pidennettynä viisi vuotta ensimmäiseen suomalaiseen kotikuntaan rekisteröitymisestä. Erityisiä syitä voivat olla esimerkiksi pitkäaikainen sairaus tai vanhempainloma. 14
15 Useimmissa tapauksissa asiakkaan sosiaalipalveluiden tarve kuitenkin jatkuu kotoutumisajan päättymisestä huolimatta. Niin ollen asiakas siirtyy ns. yleisten sosiaalipalveluiden asiakkaaksi, mikäli hän on ollut maahanmuuttajien erityispalveluiden asiakas. Tällöin järjestetään yleensä ns. siirtotapaaminen tai siirretään asiakkaan tiedot alueellisille sosiaalityöntekijöille ja käydään läpi olennaiset asiat puhelimitse. Siirtotapaamiseen osallistuvat asiakkaan lisäksi nykyinen ja tuleva työntekijä. Siinä asiakkaille kootaan palveluverkosto, jonka palveluja asiakkaat käyttävät kotoutumisajan päättymisen jälkeen. Kotouttamisen lopettaminen kirjataan asiakaskertomuk- seen ja se sekä mahdollinen loppuarvio asiakkaan tilanteesta arkistoidaan. 15
16 Lähteet Asetus maahanmuuttajien kotouttamisesta ja turvapaikanhakijoiden vastaanotosta 511/1999. JHS- suositukset JHS 152 Prosessien kuvaaminen. Versio JUHTA - julkisen hal- linnon tietohallinnon neuvottelukunta. Saatavilla: suositukset.fi/suomi/jhs152 Jäppinen Anu Asiakastiedot maahanmuuttajien kotoutumisen edistäminen sosiaalihuol- lossa. Tietokuvaukset ja suositukset. Versio 1.0. Saatavilla: Jäppinen Anu ja Tossavainen Päivi Maahanmuuttajien kotoutumisen edistämisen sisällöl- liset asiakirjarakenteet Versio xx.xx.2011, ei julkisesti saatavilla. Kortelainen Pekka Asiakkaan perustiedot sosiaalihuollon asiakastietojärjestelmissä. Tie- tokuvaukset, standardit, luokitukset ja suositukset. Versio Saatavilla: bc02-49ec- 80f3-814a5d0ae610/Perustiedot+1.0.pdf Kortelainen Pekka Palvelun antajan perustiedot sosiaalihuollon asiakastietojärjestelmis- sä. Tietokuvaukset, standardit, luokitukset ja suositukset. Versio Saatavilla: eb61-485f- b7a2- ecd1c276caf9/palvelun+antajan+perustiedot+1.0.pdf Kortelainen Pekka, Kärki Jarmo, Laaksonen Maarit, Lehmuskoski Antero, Väyrynen Riikka, Su- honen Mari, Suhonen Sirpa Sosiaalipalvelujen luokituksen sanasto. v Saatavilla: cf11-4f3e- b879- e1b9cf0d3490/sosiaalipalvelujen+luokituksen+sanasto.pdf Laaksonen Maarit, Lehmuskoski Antero, Kärki Jarmo, Kortelainen Pekka, Väyrynen Riikka Sosiaalipalvelujen luokitus. Versio Saatavilla: de8b- 4fc6- aa25-65f88b70e05e/sosiaalipalvelujen+luokitus.pdf Laki kotoutumisen edistämisestä 1386/2010. Laki maahanmuuttajien kotouttamisesta ja turvapaikanhakijoiden vastaanotosta 493/1999, kumottu Tossavainen, Päivi ja Kärki, Jarmo Aikuissosiaalityön asiakastiedot sosiaalihuollon asia- kastietojärjestelmässä, Sosiaalialan tietoteknologiahanke. Versio Saatavilla: dcc6-406b d62ccf6a5f6/Aikuissosiaalityo+1.0.pdf 16
Kotipalvelujen toimintaprosessit
Kotipalvelujen toimintaprosessit Toimintaprosessien kuvauksia 13.9.2011, versio 1.0 Aki Miettinen, HIS-yksikkö, Itä-Suomen yliopisto Päivi Röppänen, Shiftec-tutkimusyksikkö, Itä-Suomen yliopisto Versio
LisätiedotSosiaalihuoltolain mukaisten palvelujen toimintaprosessit
Sosiaalihuoltolain mukaisten palvelujen toimintaprosessit Toimintaprosessien kuvauksia 13.9.2011, versio 1.0 Aki Miettinen, HIS-yksikkö, Itä-Suomen yliopisto Päivi Röppänen, Shiftec-tutkimusyksikkö, Itä-Suomen
LisätiedotOmaishoidon tuen toimintaprosessit
Omaishoidon tuen toimintaprosessit Toimintaprosessien kuvauksia 13.9.2011, versio 1.0 Aki Miettinen, HIS-yksikkö, Itä-Suomen yliopisto Päivi Röppänen, Shiftec-tutkimusyksikkö, Itä-Suomen yliopisto Versio
LisätiedotKasvatus- ja perheneuvonnan sekä perheasioiden sovittelun toimintaprosessit
Kasvatus- ja perheneuvonnan sekä perheasioiden sovittelun toimintaprosessit Toimintaprosessien kuvauksia 13.9.2011, versio 2.0 Aki Miettinen, HIS-yksikkö, Itä-Suomen yliopisto Päivi Röppänen, Shiftec-tutkimusyksikkö,
LisätiedotVammaispalvelujen ja kehitysvammaisten erityishuollon toimintaprosessit
Vammaispalvelujen ja kehitysvammaisten erityishuollon toimintaprosessit Toimintaprosessien kuvauksia 5.4.2011, versio 1.0 Aki Miettinen, Tietojenkäsittelytieteen laitos, Itä-Suomen yliopisto Päivi Röppänen,
LisätiedotPäihdehuollon toimintaprosessit
Päihdehuollon toimintaprosessit Toimintaprosessien kuvauksia 13.9.2011, versio 1.0 Aki Miettinen, HIS-yksikkö, Itä-Suomen yliopisto Päivi Röppänen, Shiftec-tutkimusyksikkö, Itä-Suomen yliopisto Heli Viinikainen,
LisätiedotPuolison elatusavun vahvistamisen toimintaprosessit
Puolison elatusavun vahvistamisen toimintaprosessit Toimintaprosessien kuvauksia 7.6.2011 versio 1.0 Anu Jäppinen, Terveyden ja hyvinvoinnin laitos Aki Miettinen, HIS- yksikkö, Itä- Suomen yliopisto Päivi
LisätiedotSosiaalisen luototuksen toimintaprosessit
Sosiaalisen luototuksen toimintaprosessit Toimintaprosessien kuvauksia 14.2.2011, versio 2.0 Aki Miettinen, Tietojenkäsittelytieteen laitos, Itä-Suomen yliopisto Päivi Röppänen, Shiftec-tutkimusyksikkö,
LisätiedotToimeentulotuen toimintaprosessit
Toimeentulotuen toimintaprosessit Toimintaprosessien kuvauksia 14.2.2011, versio 2.0 Aki Miettinen, Tietojenkäsittelytieteen laitos, Itä- Suomen yliopisto Päivi Röppänen, Shiftec- tutkimusyksikkö, Itä-
LisätiedotIsyyden selvittämisen, lapsen huollon ja tapaamisoikeuden varmistamisen sekä lapsen elatusavun vahvistamisen toimintaprosessit
Isyyden selvittämisen, lapsen huollon ja tapaamisoikeuden varmistamisen sekä lapsen elatusavun vahvistamisen toimintaprosessit Toimintaprosessien kuvauksia 14.2.2011, versio 2.0 Aki Miettinen, Tietojenkäsittelytieteen
LisätiedotKUNNAN ROOLI ALKUVAIHEEN KOTOUTTAMISESSA. Jenni Lemercier Johtava sosiaalityöntekijä Espoon maahanmuuttajapalvelut
KUNNAN ROOLI ALKUVAIHEEN KOTOUTTAMISESSA Jenni Lemercier Johtava sosiaalityöntekijä Espoon maahanmuuttajapalvelut Organisaatiokaavio (toiminnot) Maahanmuuttajapalvelut InEspoo Monikulttuurinen neuvonta
LisätiedotSosiaalihuollon toimintaprosessien mallinnus. Päivi Röppänen Terveydenhuollon Atk-päivät 26.-27.5.2009 Jyväskylä
Sosiaalihuollon toimintaprosessien mallinnus Päivi Röppänen Terveydenhuollon Atk-päivät 26.-27.5.2009 Jyväskylä Sisältö Taustaa Tavoite Lähtökohta Tuotokset Prosessien kuvaaminen esimerkkinä lasten päivähoito
LisätiedotAsiakastyön dokumentoinnin tavoitetila. Maarit Laaksonen projektipäällikkö Terveyden ja hyvinvoinnin laitos Kuntamarkkinat 14.9.
Asiakastyön dokumentoinnin tavoitetila Maarit Laaksonen projektipäällikkö Terveyden ja hyvinvoinnin laitos Kuntamarkkinat 14.9.2011 Mitä on dokumentointi? Dokumentointi asiakirjojen laatimista ja kirjoittamista
LisätiedotMäärämuotoinen kirjaaminen sosiaalihuollon arjessa
Määrämuotoinen kirjaaminen sosiaalihuollon arjessa Sosiaalihuollon asiakasasiakirjalain toimeenpanon koulutuspäivä 4.2.2016 Hanna Lohijoki sosiaalihuollon tiedonhallinnan asiantuntija Kaakkois- Suomen
LisätiedotPitkäaikaistyöttömien työllis- tymisen tukemisen toiminta- prosessit
Pitkäaikaistyöttömien työllis- tymisen tukemisen toiminta- prosessit Toimintaprosessien kuvauksia 7.6.2011, versio 1.0 Anu Jäppinen, Terveyden ja hyvinvoinnin laitos Aki Miettinen, HIS- yksikkö, Itä- Suomen
LisätiedotUusi kotoutumislaki. Neuvotteleva virkamies Sonja Hämäläinen. Sisäasiainministeriö Maahanmuutto-osasto
Uusi kotoutumislaki Neuvotteleva virkamies Sonja Hämäläinen Sisäasiainministeriö Maahanmuutto-osasto 8.11.2011 Kotoutumislakiuudistuksen tavoitteet Selkeyttää sääntelyä; kaksi eri lakia Tehostaa ja nopeuttaa
LisätiedotLapsiperheiden palvelut
Lapsiperheiden palvelut Vaasa ja Pietarsaari Eeva Liukko Erityisasiantuntija Järjestelmät/Reformit Terveyden ja hyvinvoinnin laitos 15.2.2019 1 SOSIAALIHUOLTOLAIN UUDISTAMINEN VUONNA 2015 LAPSIPERHEIDEN
LisätiedotAdoptioneuvonnan toimintaprosessit
Adoptioneuvonnan toimintaprosessit Toimintaprosessien kuvauksia 5.4.2011, versio 2.0 Aki Miettinen, Tietojenkäsittelytieteen laitos, Itä-Suomen yliopisto Päivi Röppänen, Shiftec-tutkimusyksikkö, Itä-Suomen
LisätiedotLUONNOS Määräys sosiaalihuollon palvelutehtävien luokituksesta Valtuutussäännökset Kohderyhmät Voimassaoloaika Liitteet
MÄÄRÄYS 3/2015 1(7) Määräys sosiaalihuollon palvelutehtävien luokituksesta Valtuutussäännökset Sosiaalihuollon asiakasasiakirjoista annetun lain (254/2015) 22 1 Kohderyhmät Voimassaoloaika Sosiaalihuollon
LisätiedotSOSIAALIHUOLLON ASIAKASASIAKIRJOJEN RAKENTEET
SOSIAALIHUOLLON ASIAKASASIAKIRJOJEN RAKENTEET Terveydenhuollon ATK-päivät Jyväskylä 26.5.2009 Päivi Tossavainen Projektitutkija Shiftec-tutkimusyksikkö Kuopion yliopisto Esityksen rakenne asiakirjamääritystyön
LisätiedotYksin tullut aikuinen maahanmuuttaja
Yksin tullut aikuinen maahanmuuttaja Tässä prosessissa kuvataan maahanmuuttoyksikön moniammatillista työskentelyä ja resurssien tarkoituksenmukaista käyttöä. Prosessi on kuvattu Helsingin kaupungin maahanmuuttoyksikössä
LisätiedotKotouttamispalvelut osana Lapin TE-palveluja
Kotouttamispalvelut osana Lapin TE-palveluja Marja Perälä, toimistonjohtaja 1 Maahanmuuttajien palveluun sovellettavat lait ja ohjeet Laki kotoutumisen edistämisestä (1386/2010) - kotoutumislaki voimaan
LisätiedotSosiaalihuollon kokonaisarkkitehtuuri
Sosiaalihuollon kokonaisarkkitehtuuri Terveydenhuollon ATK-päivät 27.5.2009 SESSIO 12 Antero Lehmuskoski Projektipäällikkö Sosiaalialan tietoteknologiahanke Itä-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus 1 Sessio
LisätiedotKotoutumislaki (1386/2010) uudistuu 1.9.2011 alkaen. Kotoutumislain toimeenpano Lahti 23.3.2011
Kotoutumislaki (1386/2010) uudistuu 1.9.2011 alkaen Kotoutumislain toimeenpano Lahti 23.3.2011 30.3.2011 Taustaa Laki maahanmuuttajien kotouttamisesta ja turvapaikanhakijoiden vastaanotosta (493/1999)
LisätiedotAlaikäisten ilman huoltajaa tulleiden kotouttaminen
Alaikäisten ilman huoltajaa tulleiden kotouttaminen 10.12.2015 Yksin tulleet alaikäiset Suomessa 2006-2015 Yksintulleiden turvapaikanhakijalasten määrä on kasvanut voimakkaasti tänä vuonna 2006 2007 2008
LisätiedotKOTOLAKI TULEE OLETKO VALMIS? Vanhempi hallitussihteeri Juha-Pekka Suomi
KOTOLAKI TULEE OLETKO VALMIS? Vanhempi hallitussihteeri Juha-Pekka Suomi Miksi kotolaki uudistetaan? Maakunta-, sosiaali- ja terveydenhuolto- sekä aluekehitys- ja kasvupalvelu-uudistukset vaikuttavat merkittävästi
LisätiedotSosiaalihuollon asiakasasiakirjojen tietomallinnus Tietomallit teknisen asiakirjamäärittelyn näkökulmasta
Sosiaalihuollon asiakasasiakirjojen tietomallinnus Tietomallit teknisen asiakirjamäärittelyn näkökulmasta Riikka Huttunen Suunnittelija Tietojenkäsittelytieteen laitos Kuopion Yliopisto 1 11.5.2009 Sisältö
LisätiedotLiite 6, Rovaniemen kaupungin saamat pakolaiskorvaukset vuosina
36 Liite 6, Rovaniemen kaupungin saamat pakolaiskorvaukset vuosina 2008-2012 Korvaus 2012 2011 2010 2009 2008 Laskennallinen 649 645 816 519 841 709 630 813 480 158 korvaus Toimeentulotuki 522 620 917
LisätiedotSOINTU AIKUISEN PALVELUTARPEEN ARVIOINNIN PROSESSI
SOINTU AIKUISEN PALVELUTARPEEN ARVIOINNIN PROSESSI Salon kaupunki / Sosiaalityön palvelut Versio 1.1 Tehdaskatu 2 Päivämäärä: 14.8.2018 24100 SALO Laatija: Paula Markula puh. 02 7781/ Keskus Hyväksyjä:
LisätiedotKemin kaupunki/ pakolaistyö Hajautetun tukiasumisyksikön toimintasuunnitelma
1(6) Kemin kaupunki/ pakolaistyö Hajautetun tukiasumisyksikön toimintasuunnitelma 2(6) Sisällys 1. Yleistä 2. Toiminta-ajatus ja arvot 3. Tilat ja ympäristö 4. Asiakkaat 5. Palvelut - sosiaalipalvelut
LisätiedotSanastotyö luokittelun tukena Tikesos-hankkeessa. NordTERM 2011 Antero Lehmuskoski ja Maarit Laaksonen
Sanastotyö luokittelun tukena Tikesos-hankkeessa NordTERM 2011 Antero Lehmuskoski ja Maarit Laaksonen Esityksen sisältö Tikesos-hankkeen lähtökohdat ja tavoitteet Sanastotyö osana Tikesos-hankkeen tietoarkkitehtuurityötä
LisätiedotSosiaalihuollon palvelutehtäväkohtaiset palveluprosessit
Sosiaalihuollon palvelutehtäväkohtaiset palveluprosessit 6.4.2017 Sosisaalihuollon palvelutehtätäkohtaiset palveluprosessit / Niina Häkälä ja Antero Lehmuskoski 1 Sosiaalihuollon palveluprosessit Yleiset
LisätiedotVIRANOMAISYHTEISTYÖ RIKOSSEURAAMUSASIAKKAIDEN PROSESSEISSA LAPISSA SEMINAARI
VIRANOMAISYHTEISTYÖ RIKOSSEURAAMUSASIAKKAIDEN PROSESSEISSA LAPISSA SEMINAARI 29.3.2017 TE- palvelut ja TYP- prosessi rikostaustaisilla Tuija Keihtä johtava työllisyysasiantuntija Lapin liitto Lapin työllistymistä
LisätiedotSOSIAALIHUOLLON REKISTERI- TIEDONKERUUN KEHITTÄMINEN
SOSIAALIHUOLLON REKISTERI- TIEDONKERUUN KEHITTÄMINEN 8.2.2019 Riikka Väyrynen 1 NYKYTILANNE 8.2.2019 2 Riikka Väyrynen Millainen on sosiaalihuollon tietopohjan tilanne nyt? Tietoa sosiaalihuollosta tarvitaan
LisätiedotSosiaalihuollon palvelutehtäväkohtaiset palveluprosessit
Sosiaalihuollon palvelutehtäväkohtaiset palveluprosessit Versio 2.0 Lokakuu 2017 11.10.2017 Esityksen nimi / Tekijä 1 Keskeisiä käsitteitä Palvelutehtäväkohtainen palveluryhmä koostuu joukosta sosiaalipalveluja.
LisätiedotELY-keskukset ja yhteistyö ammatillisen koulutuksen kanssa
ELY-keskukset ja yhteistyö ammatillisen koulutuksen kanssa Maahanmuuttajat ammatillisessa koulutuksessa 15.3.2017 Maahanmuuttopäällikkö Lisbeth Mattsson Pohjois-Savon ELY-keskus Valtion ja kunnan roolit
LisätiedotSosiaalialan tiedonhallinta
Sosiaalialan tiedonhallinta Mitä Tikesos-hankkeen jälkeen? KASTE Itä- ja Keski-Suomen alueellinen johtoryhmä 21.12.2011 Antero Lehmuskoski Itä-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Tieto on hallussa Milloin
LisätiedotUudenmaan ELY-keskus ja kotouttamisen osaamiskeskus Kohti tiiviimpää yhteistyötä
Uudenmaan ELY-keskus ja kotouttamisen osaamiskeskus Kohti tiiviimpää yhteistyötä Helsinki 30.3.2015 Hannu-Pekka Huttunen Asiantuntijakonsultti Laki kotoutumisen edistämisestä: LUVUT 1-4 1. Yleiset säännökset
LisätiedotSosiaalitoimi työllistymisen tukena 11.11.2014
Sosiaalitoimi työllistymisen tukena 11.11.2014 Järvenpään kaupunki Tanja Bergman 11.11.2014 - Työllistymisen palvelut Järvenpäässä & Aikuissosiaalityön rooli - Työikäisten sosiaalityö Järvenpäässä / muutossosiaalityö
LisätiedotLastensuojelun toimintaprosessit
Lastensuojelun toimintaprosessit Toimintaprosessien kuvauksia 13.9.2011, versio 2.0 Niina Häkälä, Shiftec-tutkimusyksikkö, Itä-Suomen yliopisto Heli Hänninen, Shiftec-tutkimusyksikkö, Itä-Suomen yliopisto
LisätiedotSOPIMUS KUNTAAN OSOITTAMISESTA JA KOTOUTUMISEN EDISTÄMISESTÄ
LUONNOS SOPIMUS KUNTAAN OSOITTAMISESTA JA KOTOUTUMISEN EDISTÄMISESTÄ Varsinais-Suomen elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus (jäljempänä ELY -keskus) ja Salon kaupunki (jäljempänä kunta) sopivat kotoutumislain
LisätiedotEspoolainen kotouttamistyö Onnistumisia ja haasteita
Espoolainen kotouttamistyö Onnistumisia ja haasteita Jenni Lemercier Johtava sosiaalityöntekijä, Maahanmuuttajapalvelut 18.1.2018 Monikulttuuriasiain neuvottelukunta Maahanmuuttajapalvelut Palvelupäällikkö
LisätiedotKansalliset palveluprosessit ja sähköinen asiointi (Kapsa) -hanke Jaakko Penttinen
Kansalliset palveluprosessit ja sähköinen asiointi (Kapsa) -hanke Jaakko Penttinen 20.4.2015 Jaakko Penttinen 1 Esityksen sisältö Kapsa-projekti pähkinänkuoressa Kapsa-projektin tavoitteet Kapsa-projekti
LisätiedotKouvolan kaupungin maahanmuuttopalvelut
Kouvolan kaupungin maahanmuuttopalvelut SELKOESITE Tervetuloa asiakkaaksi Kouvolan kaupungin maahanmuuttopalveluihin! Maahanmuuttopalveluiden työtä on ohjata ja neuvoa sen asiakkaita, eli maahanmuuttajia.
LisätiedotSOPIMUS KUNTAAN OSOITTAMISESTA JA KOTOUTUMISEN EDISTÄ- MISESTÄ
SOPIMUS Etelä-Savo SOPIMUS KUNTAAN OSOITTAMISESTA JA KOTOUTUMISEN EDISTÄ- MISESTÄ Pirkanmaan elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus (jäljempänä ELY-keskus) ja Sastamalan kaupunki (jäljempänä kunta) sopivat
LisätiedotKansa-koulu-hanke Kanta-palvelut ja sosiaalihuolto
Kansa-koulu-hanke Kanta-palvelut ja sosiaalihuolto Matti Karvonen 05.09.2016 Aluekoordinaattori, erikoissuunnittelija Kansa-koulu-hanke/Pikassos matti.karvonen@pikassos.fi p. 050 599 64 11 www.pikassos.fi
LisätiedotVieraskielinen ja venäjänkielinen väestö Eksoten alueen kunnissa 31.12.2010
Vieraskielinen ja venäjänkielinen väestö Eksoten alueen kunnissa 31.12.2010 Äidinkieli, vieraskieliset yhteensä, venäjä 31.12.2010 Äidinkieli, vieraskieliset yhteensä, venäjä 31.12.2010 sosiaali- ja terveyspiiri
LisätiedotSosiaalihuollon asiakasasiakirjojen standardointi
Sosiaalihuollon asiakasasiakirjojen standardointi Tikesos-hanke Kuopion yliopisto Jari Savolainen Materiaali jakelua varten. (*) Merkinnällä varustettuja dioja ei ajanpuutteen vuoksi välttämättä käsitellä
LisätiedotInfo- tilaisuus Sosiaalihuoltolain mukaisen työtoiminnan palvelusetelelin käyttöönotosta Ritva Anttonen, Laura Vänttinen, Susanna Hult
Info- tilaisuus Sosiaalihuoltolain mukaisen työtoiminnan palvelusetelelin käyttöönotosta 6.9.2018 Ritva Anttonen, Laura Vänttinen, Susanna Hult 6.9.2018 Sosiaalihuoltolain mukainen työtoiminta Sosiaalihuoltolain
LisätiedotMIKÄ ON KANSA? Ajankohtaista sosiaalihuollon tiedonhallinnan kehittämisestä ja arkistosta
Ajankohtaista sosiaalihuollon tiedonhallinnan kehittämisestä ja arkistosta Sosiaali- ja terveydenhuollon tietosuojapäivät 11.-12.11.2015 Jyväskylä 12.11.2015 12.11.2015 / Maarit Rötsä 1 MIKÄ ON KANSA?
LisätiedotKirjaaminen ja sosiaali- ja terveydenhuollon yhteisissä palveluissa ja Henkilörekisterien uudistaminen
Kirjaaminen ja sosiaali- ja terveydenhuollon yhteisissä palveluissa ja Henkilörekisterien uudistaminen Sosiaali- ja Terveydenhuollon ATK-päivät 2015 Tampere Pia-Liisa Heiliö Neuvotteleva virkamies 12.5.2015
LisätiedotAsiakaslähtöiset ja vaikuttavat sosiaalipalvelut
Opas sosiaalihuollon käsitteelliseen tarkasteluun Asiakaslähtöiset ja vaikuttavat sosiaalipalvelut Sosiaalihuollon käsitemalli 13.9.2012 Antero Lehmuskoski Sosiaalihuollon käsitemalli Opas sosiaalihuollon
LisätiedotRekisterinkäyttöoikeus sosiaalihuollon Kanta-palveluissa
Rekisterinkäyttöoikeus sosiaalihuollon Kanta-palveluissa Kansa-hankkeen II-vaiheen määrittelyprojekti 10.6.2019 Miina Arajärvi, OPER-yksikkö Määrittely 2 (5) Sisällysluettelo 1 Sosiaalihuollon rekisterinkäyttöoikeus...
LisätiedotMAAKUNTAUUDISTUKSEN VAIKUTUKSIA LAKIIN KOTOUTUMISEN EDISTÄMISESTÄ. Maahanmuuttojohtaja Sonja Hämäläinen Työllisyys- ja yrittäjyysosasto
MAAKUNTAUUDISTUKSEN VAIKUTUKSIA LAKIIN KOTOUTUMISEN EDISTÄMISESTÄ Maahanmuuttojohtaja Sonja Hämäläinen Työllisyys- ja yrittäjyysosasto HE:N ALUEKEHITYKSESTA JA KASVUPALVELUSTA VALMISTELU LINKITTYY LAIN
LisätiedotMenetelmän kehittäminen sosiaalihuollon toimintaprosessien kuvaamiseen
Sosiaali ja terveydenhuollon tietotekniikan ja tiedonhallinnan tutkimuspäivien satoa julkaisusta: Avauksia, 12/2009 (toim. P. Ruotsalainen) Terveyden ja hyvinvoinnin laitos, Helsinki 2009. Julkaistaan
LisätiedotUudet suomalaiset vuokralaisina - vuokrasuhteisiin liittyvä lainsäädäntö. Timo Mutalahti Konsernilakimies Y-Säätiö
Uudet suomalaiset vuokralaisina - vuokrasuhteisiin liittyvä lainsäädäntö Timo Mutalahti Konsernilakimies Y-Säätiö 1 Ketä ovat suomalaiset? Suomen kansalaisuus voi perustua kansalaisuuslain mukaan vanhemman
LisätiedotSOPIMUS KUNTAAN OSOITTAMISESTA JA KOTOUTUMISEN EDISTÄMISESTÄ
SOPIMUS Dnro Etelä-Savo xx.xx.xxxx. SOPIMUS KUNTAAN OSOITTAMISESTA JA KOTOUTUMISEN EDISTÄMISESTÄ Pirkanmaan elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus (jäljempänä ELY -keskus) ja Hämeenkyrön kunta (jäljempänä
LisätiedotMääräys käyttöoikeuksien määrittelyn perusteista sosiaalihuollon asiakastietoihin
Määräys käyttöoikeuksien määrittelyn perusteista sosiaalihuollon asiakastietoihin 2017 THL / OPER 1 Käytönvalvonnan kokonaisuus Ammattioikeus ja organisaation määrittelemät työtehtävät Lokivalvonta Ammattihenkilön
LisätiedotPARKANON KAUPUNKI Maahanmuuttajien kotouttamisohjelma vuosille 2013-2016. 11.4.2013 Parkanon perusturvalautakunta
PARKANON KAUPUNKI Maahanmuuttajien kotouttamisohjelma vuosille 2013-2016 11.4.2013 Parkanon perusturvalautakunta 1 MAAHANMUUTTAJIEN KOTOUTTAMISOHJELMA 1. LAKI MAAHANMUUTTAJIEN KOTOUTTAMISESTA... 2 2. MAAHANMUUTTAJAN
LisätiedotMiten sosiaalihuollon tiedonhallinta on kehittynyt jo nyt?
Pääkaupunkiseudun sosiaalialan osaamiskeskus Miten sosiaalihuollon tiedonhallinta on kehittynyt jo nyt? johtaja Pirjo Marjamäki 1 Sosiaalihuollon tiedonhallinnan tavoitetila 2020 Kansallinen sosiaalihuollon
LisätiedotEV 214/2005 vp HE 166/2005 vp
EDUSKUNNAN VASTAUS 214/2005 vp Hallituksen esitys laiksi maahanmuuttajien kotouttamisesta ja turvapaikanhakijoiden vastaanotosta annetun lain muuttamisesta Asia Hallitus on antanut eduskunnalle esityksensä
LisätiedotAKTIVOINTIPROSESSIN KEHITTÄJÄRYHMÄ Aika ma 26.3.2012 klo 13-16 Kokoushuone Arctic Läsnä Koivu Inkeri Kokkolan kaupunki/sosiaali- ja terveystoimi
AKTIVOINTIPROSESSIN KEHITTÄJÄRYHMÄ Aika ma 26.3.2012 klo 13-16 Paikka Kokoushuone Arctic Läsnä Koivu Inkeri Kokkolan kaupunki/sosiaali- ja terveystoimi Sykkö Matti Työ- ja elinkeinotoimisto Pihlaja Elina
LisätiedotSosiaalihuoltolain mukainen palvelutarpeen arviointi
Sosiaalihuoltolain mukainen palvelutarpeen arviointi Perhekeskustyöpaja 23.11.2017 Leena Normia-Ahlsten 27.11.2017 1 Lähtökohdat Palvelujen piiriin voi hakeutua itse halutessaan, ei edellytetä ilmoitusta
LisätiedotUusi kotoutumislaki ja kotiäidit (1386/2010)
Uusi kotoutumislaki ja kotiäidit (1386/2010) Luetaan yhdessä-verkosto 15.10.2011 Maahanmuuttojohtaja Kristina Stenman 26.10.2011 Muutokset pähkinänkuoressa: 1. Soveltamisala koskee kaikkia maahanmuuttajia
LisätiedotAsiakassuunnitelman kokonaisuus ja määrittelytilanne
Asiakassuunnitelman kokonaisuus ja määrittelytilanne SOTE KA asiakas- ja potilastiedon ensisijaisen käytön ryhmän kokous 23.1.2019 Jaakko Penttinen THL/OPER Asiakassuunnitelman kokonaisuus ja määrittelytilanne
Lisätiedot4.3.2015 SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISTEN LAPSIPERHEIDEN PERHETYÖN JA KOTIPALVELUN
4.3.2015 SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISTEN LAPSIPERHEIDEN PERHETYÖN JA KOTIPALVELUN PALVELUKRITEERIT 1. Mitä on lapsiperheiden kotipalvelu ja perhetyö? Lapsiperheiden kotipalvelun ja perhetyön tavoitteena on
LisätiedotSOPIMUS KUNTAAN OSOITTAMISESTA JA KOTOUTUMISEN EDISTÄMISESTÄ
SOPIMUS KUNTAAN OSOITTAMISESTA JA KOTOUTUMISEN EDISTÄMISESTÄ Varsinais-Suomen elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus (jäljempänä ELY -keskus) ja Pöytyän kunta (jäljempänä kunta) sopivat kotoutumislain
LisätiedotKansa koulu. Sosiaalihuollon asiakasasiakirjalain toimeenpano ja tietojärjestelmät
Kansa koulu Sosiaalihuollon asiakasasiakirjalain toimeenpano ja tietojärjestelmät 9.9.2016 Nina Peronius Aluekoordinaattori, Lappi ja Pohjois Pohjanmaa Dia: Maarit Rötsä/THL Dia: Maarit Rötsä/THL Kansa
LisätiedotKotoutumispalvelut ja maahanmuuttoon liittyvät palvelut maakunnassa vuodesta 2020 eteenpäin
Kotoutumispalvelut ja maahanmuuttoon liittyvät palvelut maakunnassa vuodesta 2020 eteenpäin 1. Mitä varten ko. palvelukokonaisuus on olemassa eli mikä on palvelukokonaisuuden tärkein tavoite? Kotoutumista
LisätiedotTyöllistymistä edistävä monialainen yhteispalvelu (TYP) ja Ohjaamot. II Ohjaamo-päivät , Helsinki Ylitarkastaja Hanna Liski-Wallentowitz
Työllistymistä edistävä monialainen yhteispalvelu (TYP) ja Ohjaamot II Ohjaamo-päivät 24.3.2015, Helsinki Ylitarkastaja Hanna Liski-Wallentowitz Työllisyydenhoidon kokonaisuus ELINKEINO- POLITIIKKA TYÖPOLITIIKKA
LisätiedotPalvelumuotoilulla parempia palveluita riskiryhmille Varsinais-Suomen hankekuntien kehittämisosio
Sosiaalityön palveluiden sekä päihde- ja mielenterveyspalveluiden tarpeessa olevan asiakkaan palveluprosessi: Palvelusuunnitelman teko 1 Sosiaalityöntekijä työntekijä 2.Muu työntekijä 4 3 Palvelusuunnitelma
LisätiedotTIETOSUOJASELOSTE Yhdistetty rekisteriseloste ja informointiasiakirja Henkilötietolaki (523/1999) 10 ja 24
TIETOSUOJASELOSTE Henkilötietolaki (523/1999) 10 ja 24 Laatimispvm: 16.4.2018 1. Rekisterin nimi Kotouttamisen asiakasrekisteri 2. Rekisterin pitäjä Sosiaalityö 3. Vastuu- /yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa
LisätiedotSosiaalihuollon palveluprosessit ja niissä syntyvät asiakasasiakirjat
Sosiaalihuollon palveluprosessit ja niissä syntyvät asiakasasiakirjat Versio 3.0 Kesä 2019 Operatiivisen toiminnan ohjaus -yksikkö Sisältö Johdanto Kuvausten tarkoitus Lukuohje ja kuvaustapa Palvelutehtävät,
LisätiedotSähköisen potilaskertomuksen määrittelyt ja sosiaalihuollon asiakaskertomukset
Sähköisen potilaskertomuksen määrittelyt ja sosiaalihuollon asiakaskertomukset 30.5.2006 Terveydenhuollon ATK-päivät Mikkelissä Projektipäällikkö Heli Sahala E-reseptikokeilu Sosiaalialan tietoteknologiahanke
LisätiedotSosiaalihuollon tiedonhallinta - valmistautuminen Kansaan Case Kallio PPKY 06.10.2015 Merja Hauhtonen, tietohallintopäällikkö
Sosiaalihuollon tiedonhallinta - valmistautuminen Kansaan Case Kallio PPKY 06.10.2015 Merja Hauhtonen, tietohallintopäällikkö Sosiaalihuollon tiedonhallinnan nykytilasta Sosiaalipalvelut pääsääntöisesti
LisätiedotPohjois-Pohjanmaan työllistymisen edistämisen monialainen yhteispalvelu. TYP-verkostopäällikkö Anna-Liisa Lämsä
Pohjois-Pohjanmaan työllistymisen edistämisen monialainen yhteispalvelu TYP-verkostopäällikkö Anna-Liisa Lämsä Monialainen yhteispalvelu Monialaisella yhteispalvelulla tarkoitetaan toimintamallia, jossa
LisätiedotYlä-Pirkanmaan lastensuojelun kehittämishanke
2(6) Sisällys Aloite perhetyöhön... 3 Aloitusvaihe... 3 n suunnitelman tekeminen... 4 n työskentelyvaihe... 4 n työskentelyn arviointi... 5 n päättäminen... 5 3(6) Aloite perhetyöhön Asiakkuus lastensuojelun
LisätiedotKOTOUTTAMISTYÖN PERIAATTEET
KOTOUTTAMISLAKI KOTOUTTAMISTYÖN PERIAATTEET mahdollisuus päästä yhteiskunnan jäseneksi oikeus kaikkiin peruspalveluihin, kuten terveydenhoito, koulutus, eläke, työttömyysturva, työllistyminen KOTOUTTAMISTYÖN
LisätiedotKotouttaminen terveydenhuollossa
Kotouttaminen terveydenhuollossa tartuntatautien torjunnan ja rokotusten näkökulmasta Tartuntatautipäivät 6.4.2017 Paula Tiittala, LL, asiantuntijalääkäri, tutkija HY, THL 1 Sisältö 1. Käsitteet tutuiksi
LisätiedotKouvolan kaupungin maahanmuuttopalvelut
Kouvolan kaupungin maahanmuuttopalvelut SELKOESITE Tervetuloa asiakkaaksi Kouvolan kaupungin maahanmuuttopalveluihin! Maahanmuuttopalveluiden työtä on ohjata ja neuvoa sen asiakkaita, eli maahanmuuttajia.
LisätiedotLaki työllistymistä edistävästä monialaisesta yhteispalvelusta Eduskunnan päätöksen mukaisesti säädetään:
Laki työllistymistä edistävästä monialaisesta yhteispalvelusta Eduskunnan päätöksen mukaisesti säädetään: 1 Työllistymistä edistävä monialainen yhteispalvelu Työllistymistä edistävällä monialaisella yhteispalvelulla
LisätiedotKotoutumispalvelut ja kotouttamisen käytännöt. Heljä Siitari Johtava sosiaalityöntekijä Jyväskylän kaupunki Kotoutumispalvelut
Kotoutumispalvelut ja kotouttamisen käytännöt Heljä Siitari Johtava sosiaalityöntekijä Jyväskylän kaupunki Kotoutumispalvelut Maahanmuuttotilanne Jyväskylässä Ulkomaalaistaustaisia asukkaita Jyväskylässä
Lisätiedotmaahanmuuttopalvelut SELKOESITE
Kouvolan kaupungin maahanmuuttopalvelut SELKOESITE Tervetuloa asiakkaaksi Kouvolan kaupungin maahanmuuttopalveluihin! Maahanmuuttopalveluiden työtä on ohjata ja neuvoa sen asiakkaita, eli maahanmuuttajia.
LisätiedotSOPIMUS KUNTAAN OSOITTAMISESTA JA KOTOUTUMISEN EDISTÄMISESTÄ
SOPIMUS KUNTAAN OSOITTAMISESTA JA KOTOUTUMISEN EDISTÄMISESTÄ Pohjois-Pohjanmaan elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus (jäljempänä ELY-keskus) ja Kempeleen kunta (jäljempänä kunta) sopivat kotoutumisen
LisätiedotLapsiperheiden kotipalvelun ja perhetyön kriteerit 2015
Lapsiperheiden kotipalvelun ja perhetyön kriteerit 2015 Sisällys 1.LAPSIPERHEIDEN KOTIPALVELU... 2 1.1 Lapsiperheiden kotipalvelun sisältö... 3 1.2 Lapsiperheiden kotipalvelun aloittaminen... 3 1.3 Lapsiperheiden
LisätiedotNykytilan kartoituksen työkalu
Nykytilan kartoituksen työkalu Sosiaalihuollon asiakasasiakirjojen kartoitus Tavoitteena kokonaiskuva siitä, missä kaikissa järjestelmissä käsitellään sosiaalihuollon asiakastietoa Keski-Suomen sosiaalihuollon
LisätiedotSosiaalialan tietoteknologian valtakunnallinen kehittäminen vuoteen 2011 (www.tikesos.fi) Projektipäällikkö Heli Sahala
Sosiaalialan tietoteknologian valtakunnallinen kehittäminen vuoteen 2011 (www.tikesos.fi) Projektipäällikkö Heli Sahala Hankkeen tavoitteita 2004-2007 ja edelleen 2008-2011 kehittää sosiaalialan tietotuotantoa
LisätiedotHallituksen kotouttamista koskeva toimintasuunnitelma: Maahanmuuttajat kuntiin, koulutukseen ja työhön
Hallituksen kotouttamista koskeva toimintasuunnitelma: Maahanmuuttajat kuntiin, koulutukseen ja työhön 3.5.2016 oikeus- ja työministeri Jari Lindström opetus- ja kulttuuriministeri Sanni Grahn-Laasonen
LisätiedotSOPIMUS KUNTAAN OSOITTAMISESTA JA KOTOUTUMISEN EDISTÄMISESTÄ
Varsinais-Suomen elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus Mynämäen kunta SOPIMUS KUNTAAN OSOITTAMISESTA JA KOTOUTUMISEN EDISTÄMISESTÄ Varsinais-Suomen elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus (jäljempänä
LisätiedotMonialaisen yhteispalvelun järjestäminen Kainuussa Anne Huotari Työllisyysasiantuntija, TYP-johtaja Kajaanin kaupunki, Kainuun TYP
Monialaisen yhteispalvelun järjestäminen Kainuussa Anne Huotari Työllisyysasiantuntija, TYP-johtaja Kajaanin kaupunki, Kainuun TYP Työttömyys Kainuussa Asukkaita Kainuussa 75 415 Työvoima 33 822 Työttömien
LisätiedotSOPIMUS KUNTAAN OSOITTAMISESTA JA KOTOUTUMISEN EDISTÄMISESTÄ
SOPIMUS KUNTAAN OSOITTAMISESTA JA KOTOUTUMISEN EDISTÄMISESTÄ Lapin elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus (jäljempänä ELY-keskus) ja Kittilän kunta (jäljempänä kunta) sopivat kotoutumisen edistämisestä
LisätiedotYleistä kuntouttamiseen liittyen
Työhön kuntoutumisen tukitoimet TE-hallinnossa 3.11.2015 1 Yleistä kuntouttamiseen liittyen Julkisen työ ja yrityspalvelulakiin liittyviä palveluita. Ovat toissijaisia palveluita eli aina ensin selvitettävä
LisätiedotSOPIMUS KUNTAAN OSOITTAMISESTA JA KOTOUTUMISEN EDISTÄMISESTÄ
SOPIMUS Etelä-Savo xxpv xxkk 2014 SOPIMUS KUNTAAN OSOITTAMISESTA JA KOTOUTUMISEN EDISTÄMISESTÄ elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus (jäljempänä ELY -keskus) ja :n kunta/kaupunki (jäljempänä kunta)
LisätiedotSOPIMUS KUNTAAN OSOITTAMISESTA JA KOTOUTUMISEN EDISTÄMISESTÄ
SOPIMUS KUNTAAN OSOITTAMISESTA JA KOTOUTUMISEN EDISTÄMISESTÄ Etelä-Pohjanmaan elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus (jäljempänä ELYkeskus) ja Lapuan kaupunki jäljempänä kaupunki) sopivat kotoutumisen
LisätiedotParempi Arki. Seminaarikierros Seinäjoki
Parempi Arki Seminaarikierros 3 1.6.2016 Seinäjoki Tervetuloa! Päivän ohjelma: 12.00 Kuulumiskierros 12.15 Kotitehtävien purku (Kaksi ryhmää: 4 tiimiä/ryhmä) 14.15 Kahvi, kotitehtävien yhteenveto, velvoittavat
Lisätiedot. Sosiaalihuoltolain ja sosiaalihuollon asiakasasiakirjalain edellyttämät tehtävät mitä teemme nyt ja seuraavaksi
. Sosiaalihuoltolain ja sosiaalihuollon asiakasasiakirjalain edellyttämät tehtävät mitä teemme nyt ja seuraavaksi Pohjois-Suomen Kick Off 12.6.2015 15.6.2015 Maarit Laaksonen / THL 1 Esitykseni tänään
LisätiedotKUNTAAN OHJAAMISTA KOSKEVAT PYKÄLÄT HALLITUKSEN ESITYKSESSÄ LAIKSI KOTOUTUMISEN EDISTÄMISESTÄ. Kuntaan ohjaamisen valtakunnalliset tavoitteet
KUNTAAN OHJAAMISTA KOSKEVAT PYKÄLÄT HALLITUKSEN ESITYKSESSÄ LAIKSI KOTOUTUMISEN EDISTÄMISESTÄ Kuntaan ohjaamisen valtakunnalliset tavoitteet Valtioneuvosto vahvistaa kuntaan ohjaamisen strategiset tavoitteet
LisätiedotValtuutettu Mika Koiviston ym. valtuutettujen aloite seudullisen kotouttamisohjelman kustannusseurannasta
Raision kaupunki Pöytäkirja 1 (1) Kaupunginvaltuusto 106 10.6.2013 Asianro 679/05.11.00/2013 220 Valtuutettu Mika Koiviston ym. valtuutettujen aloite seudullisen kotouttamisohjelman kustannusseurannasta
LisätiedotKotoutumislaki (1386/2010) - Tavoitteet, keskeisimmät uudistukset ja toimeenpano
Kotoutumislaki (1386/2010) - Tavoitteet, keskeisimmät uudistukset ja toimeenpano 1 Elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskusten (ELY) tehtävistä maahanmuuttoasioissa 1. Alueellinen maahanmuuttopolitiikka;
LisätiedotTEOS Sosiaalihuollon työelämäosallisuutta tukevan lainsäädännön ja palvelujärjestelmän uudistamistarpeita arvioivan työryhmän loppuraportti
TEOS Sosiaalihuollon työelämäosallisuutta tukevan lainsäädännön ja palvelujärjestelmän uudistamistarpeita arvioivan työryhmän loppuraportti STM:n raportteja ja muistioita 2014:32 Ajankohtaista Savon päivätoiminnassa
Lisätiedot