VALTIOVARAINMINISTERIÖ TULOREKISTERIHANKE: VUOSI-ILMOITUKSESTA KUUKAUSI-ILMOITUKSEEN

Transkriptio

1 VALTIOVARAINMINISTERIÖ TULOREKISTERIHANKE: VUOSI-ILMOITUKSESTA KUUKAUSI-ILMOITUKSEEN KVALITATIIVINEN TUTKIMUS KESKEISIMMÄT HAVAINNOT Taloustutkimus Oy, Sirpa Vinni

2 Tutkimuksen tavoitteet Tämä kvalitatiivinen tutkimus on osa laajempaa tutkimuskokonaisuutta, jonka tarkoituksena on selvittää, miten tietyt palkkahallintoon liittyvät erityiskysymykset toteutetaan tällä hetkellä yritysten palkanlaskennassa ja tilitoimistoissa. Kvalitatiivisessa tutkimuksessa selvitettiin lisäksi sitä, mitä yrityksissä ja tilitoimistoissa ajatellaan tulevasta muutoksesta, miten muutokset odotetaan näkyvän omassa työssä ja mitkä asiat nousevat tärkeimpinä esille muutoksessa. Kvalitatiivisen tutkimuksen tuloksia hyödynnetään kvantitatiivisen tutkimuslomakkeen viimeistelyssä. Lisäksi Valtiovarainministeriö ja Verohallinto voivat hyödyntää keskusteluissa esille nousseita asioita hankesuunnittelussaan (mm. sen viestinnässä). 2

3 Tutkimuksen toteutus Kvalitatiivinen tutkimus toteutettiin kahden perinteisen ryhmäkeskustelun muodossa Helsingissä. Osallistujiksi värvättiin pienissä tai pienehköissä yrityksissä palkkahallinnosta vastaavia sekä tilitoimistoissa työskenteleviä. Osallistujia oli yhteensä 12 (8 yritysedustajaa ja 4 tilitoimistoa). Yrityksistä kaksi käytti tilitoimistoa palkkahallintonsa hoitamiseen, muissa palkkahallinto hoidettiin itse. Osallistujat olivat yhtä lukuunottamatta naisia. Keskustelut moderoivat tutkimuspäällikkö Sirpa Vinni sekä tutkimusjohtaja Pasi Holm. Tutkimuksessa käytetyt keskustelurungot ovat tämän raportin liitteenä. Keskustelurungot laati tutkimuspäällikkö Sirpa Vinni, jolla on noin kymmenen vuoden kokemus kvalitatiivisten tutkimusten suunnittelusta, läpiviennistä ja raportoinnista. 3

4 KESKEISET HAVAINNOT 4

5 Keskeiset havainnot 1/2 Tilitoimistot Tilitoimistoissa palkkahallinnon haasteita ovat tällä hetkellä asiakasyritysten erilaiset työsopimukset, erilaiset palkkakaudet ja erilaiset palkanmaksamistavat. Palkanmaksamistavat aiheuttavat ongelmia erityisesti pienten yritysten tapauksissa. Pienet yritykset saattavat maksaa palkkaennakkoja (kottia) ja maksaa muutenkin palkat epäsäännöllisinä aikoina. Tilitoimistoissa otetaan tietoja vastaan tällä hetkellä monilla eri tavoille, eivätkä tilitoimistot ole odottaneet asiakasyrityksiltään jotakin tiettyä tapaa, vaan on valittu asiakkaalle helpoin/ tutuin tapa. Tilitoimistojen edustajat näkivät tulorekisteri-idean pääasiassa myönteisenä. Tammikuun oletettaisiin olevan jatkossa rauhallisempi kuukausi ja työn jakautuvan tasaisemmin pitkin vuotta. Tilitoimistojen vaihdokset helpottuisivat. Tilitoimistoissa ei pelätty oman työn katoamista. Hyvänä asiana nähtiin myös se, että monet tahot (mm. verottaja, tilastokeskus, KELA) hyödyntäisivät yhtä kanavaa hakiessaan tietoja, eikä tilitoimistojenkaan tarvitsisi lähettää tietoja moneen paikkaan. Uudistuksen oletetaan parantavan viranomaisten välistä kommunikaatiota. Toisaalta pieni epäilys jää siitä, että uudistus kuitenkin lisäisi omaa työtä. Tässä vaiheessa on vielä epäselvää, mitä uudistus vaatii tilitoimistojen/ yritysten ohjelmistoilta ja mitä kaikkea muutokseen sisältyy. Tilitoimistoissa epäillään myös osataanko rekisteristä ja sen käytöstä tehdä heille oikeasti helppokäyttöinen ja ymmärrettävä. Viranomaisten tekemillä uudistuksilla on monimutkaisuuden leima. Myös reaaliaikaisuus herättää paljon kysymyksiä: korjaako rekisteri maksettavaa palkkaa reaaliajassa, muuttuuko veroprosentti koko ajan, miten voidaan varmistua tietojen oikeasti lähteneen eteenpäin verottajalle entäs jos yhteyksissä on jokin häiriö? 5

6 Keskeiset havainnot 2/2 Tilitoimistot (jatkuu) Nähtyään mahdolliset rekisteriin syötettävät tiedot tilitoimistoedustajat totesivat tiedoissa olevan paljon sellaista, jota he eivät saa tällä hetkellä asiakasyrityksistään. Tiedoista eniten haasteita tuottaisivat päivärahat ja poissaolot. Päivärahoja laskutetaan hyvin epäsäännöllisesti, ei kuukausittain. Päivärahojen saaminen kuukausitasolle olisi hyvin haastavaa. Poissaoloista tilitoimistot eivät välttämättä saa tietoa päivämääristä tai etenkään poissaolon syistä. Myös työsuhteen päättymisen syyn oleellisuutta verottajan suuntaan ihmeteltiin. Tässä yhteydessä unohdettiin, että samoja tietoja hyödyntäisivät muutkin tahot. Käyttöönotolta tilitoimistot toivoivat rekisterin testauttamista ihmisillä, jotka sitä jatkossa käyttävät. Jos testaajina toimivat vain rekisterin kehittäjät, niin siitä pelätään tuleva liian monimutkainen. Tietojen syöttämisen rekisteriin tulisi olla niin helppoa, että jokainen iäkkäämpi pienyrittäjäkin sen pystyisi tekemään. Tilitoimistot toivovat myös, että kaikki hankkeesta hyötyvät tahot olisivat mukana alusta asti suunnittelussa. Näin kaikkien tarpeet tulisivat tyydytettyä, eikä rekisteriin jäisi mitään turhaa eli tietoa, jota mikään taho ei hyödynnä. 6

7 Keskeiset havainnot 1/3 Yritykset Haasteena palkkahallintonsa itse hoitavilla yrityksillä on tietojen täsmäyttäminen kerran vuodessa, tammikuussa. Myös epänormaaleissa työsuhteissa olevia (esim. freelancerit) työllistävät yritykset kokevat palkkahallinnon tällä hetkellä ajoittain haastavaksikin. He joutuvat paljon myös neuvomaan työntekijöitä. Tiedonkulku yritysten ja tilitoimistojen välillä saattaa hoitua tällä hetkellä etenkin pienissä yrityksissä melko vanhanaikaisin keinoin: yksittäisiä papereita tai kokonainen mappi asiakirjoineen viedään tai lähetetään tilitoimistoon. Ensimmäiset spontaanit kommentit muutoksesta olivat sekä myönteisiä että kielteisiä. Osa kokee, oman työmääränsä moninkertaistuvan kuukausittaisen ilmoittamisen johdosta. Toisaalta monet myös älysivät sen, että työteliäästä tammikuusta päästään eroon muutoksen avulla. Keskustelun aikana heräsi monia muutokset liittyviä kysymyksiä: täytyykö yritysten hankkia palkkaohjelma, täytyykö nykyisin käytössä olevia palkkaohjelmia päivittää, mitä päivittäminen maksaa ja kuka päivittämisen kustantaa. Pienillä yrityksillä muutoksesta aiheutuvat kustannukset ovat suhteellisesti suuremmat. Vaikutus omaan työhön voi olla helpottava tai lisää töitä tuova. Jos yrityksissä on jo nyt totuttu tekemään esim. työlistoja kuukausittain, niin kuukausi-ilmoitus menee helposti siinä samalla. Helpotusta tuo myös se, ettei samoja tietoja tarvitse enää laittaa moneen eri paikkaan. Erityyppisissä työsuhteissa olevien työllistäjät kokevat muutoksen tuovan lisää uutta työtä, kun näitä eri lailla maksettavia palkkoja alettaisiin kohdistaa kuukausille. 7

8 Keskeiset havainnot 2/3 Yritykset (jatkuu) Tulorekisterin mahdolliset tiedot herättivät paljon keskustelua. Palkkajaksot eivät välttämättä aina ole kalenterikuukauden mukaisia kuinka palkka silloin jaksotetaan kuukausitasolle. Entäpä tilikausi, joka ei sekään välttämättä ole kalenterivuosi. Tai erilaiset palkanlisät, jotka eivät ole useinkaan reaaliajassa. Joidenkin asioiden määrittely onnistuu helpommin vuosi- kuin kuukausitasolla. Tulisiko rekisterissä olla omanlaisensa pohjat esim. tuntipalkkalaisille ja kolmen viikon jaksoissa maksettaville palkoille? Yritys määrittelisi itse millaista pohjaa käyttäisi sen mukaan miten heillä palkat maksetaan. Poissaolot ja päivärahat olisivat haasteellisimpia kirjattavia kuukausittain. Päivärahojen maksamista varten yrityksissä saattaa olla oma järjestelmänsä. Työsuhteen päättymisen syyn tarpeellisuutta eivät kaikki ymmärrä. Samoin poissaolojen syiden lisääminen arveluttaa. Miksi palkkahallintoon sotkettaisiin esim. palkallisen sairausloman syitä. Vain poissaolojen määrää saatetaan tällä hetkellä seurata ei niiden syitä. Yritykset toivovat, että rekisterissä pyydettäisiin vain tarpeellisia tietoja ei mitään ylimääräistä. Kaiken ylimääräisen syöttämiseen kun kuluu vain aikaa. Tällä hetkellä monissa pienemmissä yrityksissä mennään mahdollisimman vähin tiedoin, jolloin muutos saatetaan kokea haastavaksi, turhauttavaksi ja aikaa vieväksi. Tietojen oikeellisuuden tarkistamisesta puhuttiin myös: kuka tiedot tarkistaa ja milloin, voiko itse tarkistaa tietoja. Tarkistettaisiinko tietoja kerran vuodessa, mikä tarkoittaisi sitä, että eletään samoin kuin tähänkin asti ja käytettäisiin yksi kuukausi sitten tietojen täsmäyttämiseen. 8

9 Keskeiset havainnot 3/3 Yritykset (jatkuu) Käyttöönoton suhteen myös yritykset kaipasivat testausmahdollisuutta: mahdollisuutta itse kokeilla millaista tietojen syöttäminen on sekä mahdollisuutta antaa palautetta ja kehittämisehdotuksia hankkeesta. Testiyrityksiksi tulisi valita mahdollisimman erityyppisiä yrityksiä (koko ja toimiala). Hetkeä ennen tulorekisterin käyttöön ottoa olisi hyvä antaa kaikille sitä käyttäville mahdollisuus kokeilla/ opetella järjestelmän käyttöä kaikessa rauhassa omalla koneellaan. Muutoksen sisäänajovaihe yritysten suuntaan tulisi aloittaa riittävän ajoissa keskusteluissa ehdotettiin syksyä/ loppuvuotta 2017, mikäli tulorekisteri tulisi käyttöön vuoden 2019 alusta. Annettaisiin siis yrityksille aikaa valmistautua niin henkisesti kuin konkreettisestikin muutokseen. Myös mahdollisista yrityksille aiheutuvista kustannuksista tulisi kertoa hyvissä ajoin, sillä etenkin pienissä yrityksissä kustannuksiin halutaan varautua. Käyttöönoton alkuvaiheessa etenkin toivotaan avun olevan lähellä. Käyttötuessa tulisi olla riittävästi henkilökuntaa ja hyvänä vaihtoehtona nähtiin reaaliaikainen chat-mahdollisuus. Täyttöohjeiden tulisi olla riittävän selkeät ja ohjeiden laatijaksi toivottiin henkilöä, joka itsekin täyttää tietoja ei ohjelman suunnittelijaa. Suunnittelijoiden ja viranomaisten ohjeiden laatijoina nähtiin tuottavan liian monimutkaisia ja vaikeaselkoisia ohjeita. 9

10 SUORIA LAINAUKSIA KESKUSTELUISTA 10

11 Suoria lainauksia/ Tilitoimistot 1/3 Haastavaa työssä: Vuosi-ilmoitukset on kaikkein haasteellisimmat kyllä. Vaikka niitä kuinka tehdään ja tarkastellaan pitkin vuotta. Haastavaa: Kaikilla tuntuu olevan eri työsopimukset käytössä. Asiakkaat käyttää eri ohjelmia, mutta saadaan siirrettyä palkkatietoja meidän ohjelmille, ettei tarvitse sellaista varsinaista laskemista tehdä osalla asiakkaista. Tietojen saaminen pienemmiltä yrityksiltä on haastavaa. Haastavaa: Osalla ei ole selkeitä palkkakausia. Palkka maksetaan 2 krt kuussa tai kerran kuussa tai joka kolmas kuukausi tai milloin fiilis tulee. Haastavaa: Kaikki ne yritykset maksaa kottia työntekijöille. Siellä ne heittelee rahaa ja sitten sanoo, tässä on palkat ja nää on saanu kottia. Kerran kuussa vaan kysyy, että paljonko on kellekin maksettu. Se on ihan tyypillistä pikkufirmoissa. Hyvää: Tää tulisi varmaan poistumaan tää tyhjien ilmoitusten lähettäminen, joka olisi myös aika paljon pois. Olisi vaikka sellainen rasti ei palkkoja, mutta ei tarvitsisi sitä tyhjää pyörittää. Hyvää: Ideana kauhean hyvä. Mutta lisääkö tää sitä mun hallinnollista työtä, se tässä pelottaa. Hyvää: Tällä hetkellä verottajalla on monta eri kanavaa mistä lähetät ilmoituksia. Jos olisi yksi paikka, jossa ne kaikki olisi, yksi kanava verottajallakin, millä se haalii niitä sähköisiä ilmoituksia. Hyvää: Se, että tilastokeskus voisi hyödyntää tulorekisteriä, olisi valtavan hieno tässä mukana. Hyvää: Ideana on se, ttä me lähetämme asiat vain yhteen paikkaan ja nää eri tahot hakevat ne tiedot sieltä. Ihmettelyä: Monta kertaa olen ihmetellyt, että eikö vasen käsi tiedä, mitä oikea tekee (= viranomaisten välinen kommunikaatio). Kun ne ei keskustele keskenään. TE-keskus ei tiedä palkkatietoja vaikka verotukset tehty, eikö KELA saa verotustietoja? 11

12 Suoria lainauksia/ Tilitoimistot 2/3 Mietityttää: Selvästi on sellaista jännitystä, kuinka kauan se vie aikaa ja mitä siihen sisältyy. Mietityttää: Ihan oikeasti tosi hyvä idea, mutta sitten pitäisi nää tekniset valmiudet oikeasti olla sillai, että kaikilla olis mahis. Just nää pikkufirmat erityisesti. Sen pitäisi olla oikeasti helppoa. Tiedonkulusta: Eihän sillä ole väliä, missä muodossa ne meille tulee, kunhan se meiltä lähtee eteenpäin kaikki sähköisesti. Tiedonkulusta: onhan se tähänkin mennessä niin, mikä on se helpoin tapa meille ja asiakkaalle, niin siitähän me tottakai lähdetään nytkin liikenteeseen. Tiedonkulusta: kaikki muu, mutta puhelimella ei oteta vastaan mielellään. Jälki pitää jäädä. Epäilyksiä: Se rekisteri mitä verohallinto pitää, niin jotenkin olen skeptinen, että osaako se tehdä sellaisen mikä olisi järkevä. Epäilyksiä: Vaikka verohallinto koko ajan kehittää tosi hienoja juttuja, mutta kun ne tekee kauhean monimutkaisesti. Tehkää sitten sellainen oikeasti simppeli palvelu. Epäilys: Onko tää oikeasti reaaliaikainen. Jos nyt on jostain syystä maksettu liikaa (veroja), niin saanko sitten helmikuun palkassa paljon enemmän rahaa? Epäilys: Korjaisiko se sitä veroprosenttia koko ajan? Epäilys: Jos on reaaliaikaista verotusta, niin mistä nää tietää millä prosentilla ne verot pitää maksaa? Epäilys: Millä tätä kontrolloidaan sitten, että tieto lähtee varmasti sinne verottajalle. Tuleeko sieltä saman tien viesti, että me ei olla saatu sun tietoja? 12

13 Suoria lainauksia/ Tilitoimistot 3/3 13 Tiedoista: On tässä hirmuisesti tietoja, mitä me ei tällä hetkellä saada moneltakaan. Tiedoista: Työsuhteen päättymisen syy mitä ihmettä verottaja sillä tiedolla tekee? Tiedoista: Päivärahojen saaminen kuukausitasolla tai ajan tasalla, niin se on kyllä todella iso haaste, kun ihmiset ei edes tee niitä laskuja kuukausitasolla. Vaikutus omaan työhön: Pitää joka tapauksessa tehdä. Teetkö sitten ne kerran vuodessa ympäripyöreitä päiviä vai teetkö kerran kuussa kaikki pois. Kun se tehdään kuukausittain, niin se ei ole kaikki sitten tässä tammikuussa. Työtavat: Tammikuu olisi huomattavasti helpompi ja tilitoimistojen vaihdokset myös. Joka kuukausi aloitetaan puhtaalta pöydältä. Olettaisin, että ne kuukausi-ilmoitukset voisi viedä ehkä vähän enemmän aikaa, mutta se on kaikki pois sieltä vuodenvaihteesta, joka on ihan painajainen. Toive: Sen pitäisi olla sellainen mistä on helppo hakea ja pääset simppelisti ilmoittamaan. Toive: Sieltä pitäisi nähdä mitä kaikkea on lähetetty ihmiskohtaisesti ja yrityskohtaisesti Toive: Jos toiveen saa esittää, niin että sitten voisi testauttaa sitä ihan oikeasti sellaisilla ihmisillä, jotka tekee näitä asioita. Kun se on raakile, niin sitten oikeasti ne ihmiset testaamaan. Että ei vaan virkamiehet vaan tekijät. Toive: Ensin tehtäisiin vaikka briiffaus näille yrityksille, infotilaisuuksia tai jotain. Me voitaisiin kouluttaa asiakkaita kyllä ehkä. Käyttöönotosta: Älkää tehkö vaikeaa järjestelmää, verottajalla on kaikki systeemit äärettömän hankalasti tehty. Tehkää helppo sovellus kaikille jonka jokainen pienyrittäjäkin pystyy helposti tekemään. Käyttöönotosta: Kelat, tilastokeskukset ja vakuutusyhtiöt ja muut tässä mukana olevat alusta asti mukana siinä suunnittelemassa, mitä ne tarvitsee.

14 Suoria lainauksia/ Yritykset 1/5 Haasteita: Kun teen palkkakuitit ja ne lähtee kirjanpitäjälle, niin kerran vuodessa tulee vuosiansiot, jotka ei täsmää. Haasteita: Verohallinnon suuntaan vuosi-ilmoitettaessa aina jotain pientä ollut ei heilläkään aina ole täydellistä tietoa. Meillä on paljon freelancereita ja ihmisiä, jotka joutuu työllistämään itsensä aika vähin tiedoin. Itselle jää tosi paljon sellaista neuvontatyötä. Verohallinnosta: Kaikesta uudistamisesta on valmiiksi sellainen olo, että tämä kaikki on siihen suuntaan, että meille vaan lykätään sellaisia töitä Spontaanit: En usko, että tää mun työhön kauhean paljon vaikuttaa, koska mulla on palkka.fi ja sehän on verohallinnon ohjelma ja sehän automaattisesti tälläkin hetkellä vuosi-ilmoitukset lähettää. Spontaanit: Mulle ainakin tulee lisää töitä, koska eihän kirjanpitäjä rupea tällaista tekemään. Vaikutus omaan työhön: Mä koen sen niin, että mun tammikuu 2020 on aika helppo. Kysymys: Nyt TVR perii niin kuin ennakkomaksua, ovatko se sitten reaaliajassa? Kysymys: Mulla ei ole palkkaohjelmaa, pitääkö mun sitten hommata se? Negatiivista: Monta kertaa ei mietitä sitä, että rakennetaan, tehdään muutoksia ja siitä tulee aina kuluja ja kun on pieniä yrityksiä, ne kulut on aika isot. Isommilla yrityksillä on helpompi mukautua ja mennä uudistuksiin, pienillä yrityksillä ei ole. Ihmettelyä: Meillä oli palkkajakso jotain tammikuussa. Rupeanko mä pilkkomaan sitä yhtä palkkaa vai katsotaanko mikä päivä, minkä vuoden puolella maksettu? 14

15 Suoria lainauksia/ Yritykset 2/5 Palkansaajan näkökulma: Tulee mieleen katsotaanko palkansaajan vinkkelistä. Silloinhan tämä tarkoittaa verokorttikäytännössä jotain sellaista, josta ei ole mitään mielikuvaa. Koska tulee se täsmäytys? Jouluna pitäis ostaa lahjoja, mutta saatko sä palkkaa vai meneekö ne veroihin? Palkansaajan näkökulma: Jos elämässä muuttuu, miten sä reagoit? Menetkö työnantajalle sanomaan, että laitatko mulle kotitalousvähennyksen, että verokortti on reaaliajassa? Tiedonkulusta: mä lähetän tositteen tilitoimistoon postilla ja ne tulee mulle sähköpostina pdf-muodossa. Palkkakausi- ja veroilmoitukset, yhteisöveroilmoitukset lähetän verottajalle sähköisesti. Tiedonkulusta: Mappi viedään tilitoimistoon. Tiedonkulusta: Vuosi-ilmoitukset menee sähköisesti, kuukausi-ilmoitukset paperilla. Tuntuu, että on paras aina vielä kerran katsoa (kuukausi-ilmoitukset). Kansainvälisissä asioissa mulla on palkkakonsultti, joka tulee mukaan siihen vuodenvaihteenajoon. Vaikutuksesta omaan työhön: Meidän pitäisi saada hyvä selkeä ohjeistus, miten sitä tehdään, koska meidän pitää vastata työntekijöille. Vaikutus omaan työhön: Ei vaikuta. Mä laitan työlistatkin kerran kuussa. Mun mielestä tää menee siihen samaan syssyyn. Se on helpompi. Mä olen istunut tämän viikon (tammikuun viimeinen) hulluna duunissa katsomassa, että kaikki täsmää. Vaikutus omaan työhön: Mun mielestä helpottaa mua. Mä olen aina ihmetellyt, että kun sä ilmoitat vakuutusyhtiöön, verottajalle ja TVR:lle ja pyörität samoja lukuja vaan eri tavalla. Vaikutus omaan työhön: Meillä on kuukausipalkkaisia ja niitä, jotka saa kertatyyppisiä suorituksia, niin mulle tässä olisi tulossa jotain ihan uutta duunia. 15

16 Suoria lainauksia/ Yritykset 3/5 16 Käyttöönotosta: Pitäisikö edes ottaa kerralla käyttöön? Pitäisikö tehdä samalla tavalla kuin työelvit, että ekana yritys saa valita itse, kummalla haluaa tehdä. Että tavallaan pystyt kokeilemaan millaista se on. Käyttöönotosta: Muutama kuukausi aikaisemmin olisi testisivu, koska silloin jokainen pystyy kokeilemaan, katsomaan ja voisi antaa palautetta, mikä on hyvää ja huonoa ja sen mukaan muokataan sitä. Käyttöönotosta: Pitää olla niin, että jos sinne lähtee virheellistä tietoa, niin se on helppo korjata. Ettei se ole 57 puhelua, anteeksipyynnöt ja anomukset. Että valtio tulisi vastaan yrittäjiä tässä, että tekisi siitä vähän helpompaa. Käyttöönotosta: testattais yrityksillä (sekä isoilla että pienillä) ja otettais sieltä näkemystä, jolloin se olis laajemmalle yritysjoukolle helpompi tuoda, kun se olisi pienemmän joukon testaama. Käyttöönotosta: Miten se siirtymävaihe? Kun siellä roikkuu monen vuoden juttuja. Vaikuttaako tilikausi, joka ei välttämättä ole sama kuin kalenterivuosi? Käyttöönotosta: Yrityksille pikkuhiljaa. Annetaan aikaa valmistautua, koska siitä aiheutuu kustannuksia. Pitäis kertoa mitä kaikkia kustannuksia siitä aiheutuu. Käyttöönotosta: Ettei se tule tammikuussa samalla kun lähetät palkkoja. Käyttöönotosta: Yritysten sisäänajo tulisi aloittaa viimeistään syksyllä 2017 (jos tulee voimaan 2019 alusta). Käyttöönotosta: Sitten kun se alkaa, pitäisi olla riittävästi henkilöitä, jotka pystyy tukipuolella auttamaan meitä, joilla on paljon kysymyksiä. Käyttöönotosta/ tukipalveluista: Syöttötilanteessa chattiruutu, jossa kysyt reaaliajassa. Käyttöönotosta: Ohjelmia, että voi itse opetella omalla koneellaan. Isossa firmassa meillä tuli intraan ja jokainen omalla ajallaan sain rauhassa tutkia asiaa. Käyttöönotosta: Selkeät ohjeet, jotka tekisi sellainen, joka työkseen tekee sitä hommaa eikä joku nörtti.

17 Suoria lainauksia/ Yritykset 4/5 Tiedoista: Miten se jaksotusasia menee? Onko tässä se perusteena oleva ajanjakso, että kuukausitasolla ilmoitetaan vai milloin se otetaan palkanlaskennassa huomioon? Tiedoista: Näiden asioiden määritteleminen on ollut helpompaa vuositasolla kuitenkin kuin että niiden pitäisi olla reaaliajassa. Tiedoista: Ketkä siirtyisivät reaaliaikaan? Pitäiskö olla, että kuukausipalkkaiset ensin ja vasta sitten muut. Se olis sellaista sisäänajoa. Tiedoista: ne lisät ei kulje reaaliajassa. Meillä on kolmen viikon jaksoissa, jotka tasataan kuuteen viikkoon. Kulkee siis jopa 3-4 viikkoa perässä riippuen miten kauden menee. Tiedoista: Työsuhteen päättymisen syytä ei ole palkkaohjelmassa. Ei ole mitään syytä kirjata miksi se on päättynyt. Tiedoista: Työterveydestä tuli ihan ohjeita, että on pidettävä kirjaa poissaoloista ja mä tein sitten oman excelin. Tiedoista: Päivärahat ei ole missään järjestelmässä. Ne täyttää sellaisen meidän oman laskutuspohjan ja tuo sen maanantaiaamuna ja mä maksan heti ja ne on kahden edellisen viikon. Meillä on todella reaaliajassa. Tiedoista: Ei ole tarpeen ottaa palkanlaskentaan yhtään enempää (tietoja) mukaan. Koen, että tästä tulee kokonaan ihan uusi työkokonaisuus, jos joudutaan sotkemaan palkkahallintoon asioita, jotka on jo seurannassa muista syistä (esim. lääketieteelliset asiat) meidän kokoisessa yrityksessä. Tiedoista: Järjestelmistä kyllä löytyy kutakuinkin kaikki kohdat, mutta eivät ne ole meillä käytössä. Muutos vaatii meiltä enemmän oma naputtelua sinne, sillä nyt mennään aika löysin rantein. 17

18 Suoria lainauksia/ Yritykset 5/5 Tiedoista: Tilitoimistoissa on paremmin hoidettu nää. He käyttävät samaa ohjelmaa tehokkaammin kuin minä. Tiedoista: Meillä on koodi palkallinen vapaa ja toki merkataan se, että nähdään kuinka monta jollakin on ollut kaiken kaikkiaan. Siitä ei näe suoraan, mistä syystä on se palkallinen vapaa, kun ei ole tarvetta siihen. Tiedoista: Mietin sitä, kun tässä on toteutuneet tuntupalkkaisten työtunnit yhteensä/ kalenteriviikko. Meillä nekin pyöriin kolmen viikon jaksoissa eli kuukauden 1. päivä pitäisi olla edellisen kuukauden per viikko, ihan mahdotonta saada. Tiedoista: Tuntipalkkalaisille oma järjestelmä ja kuukausipalkkalaisille oma ja niille, jotka tekee 3 viikon jaksoa oma. Pohja joustava, koska yritykset on erilaisia. Epäilys: Kulkeeko ALV vanha systeemin mukaan eli jälkijunassa? Tiedoista: Jonkunhan täytyy tarkastaa tiedot, jos yritykset ilmoittaa. Onko tää verotarkastuksen asia ruveta katsomaan nämä, koska muutenhan 11 kk eletään ja ilmoitetaan niin kuin ennenkin ja tarkistellaan koko joulukuu. Tiedoista: Siellä pitää olla selkeästi ne (tiedot) ja minkä takia tietoja haetaan, ettei kerätä mitään ylimääräistä. Täytyy ymmärtää, että se on meille kulua. Kuka sen muu maksaa kuin yrittäjä. Tiedoista: Täytyyhän tämän olla sellainen, että itsekin pääsee välillä katsomaan ja tarkistamaan. 18

19 LIITTEET: RYHMÄKESKUSTELURUNGOT 19

20 Ryhmäkeskustelurunko: yritykset 20

21 Ryhmäkeskustelurunko: tilitoimistot 21