Väkivallan esiintyminen työssä

Transkriptio

1 Väkivallan esiintyminen työssä Väkivalta pois palvelutyöstä -aamuteematilaisuus , Helsinki asiantuntija Timo Suurnäkki, TTK

2 Työväkivaltatapaturmat vuonna 2003 TVL:n tapaturmapakki työtapaturmatiedon lähteenä - yhteensä vakuutusyhtiöiden palkansaajille korvaamaa työtapaturmaa + ammattitautia -näistä työpaikkatapaturmia - Vahinkokuvausjärjestelmätiedot pohjana, väkivaltatyötapaturmaprofiili väkivaltatyötapaturmaa/ n. 1,5 % kaikista tapaturmista - naisille 850 tapausta (58%), miehille 614 tapausta (42%) (Väkivaltatyötapaturmat vuonna Hintikka, N. & Saarela KL, Tampereen teknillinen yliopisto, Turvallisuustekniikan laitos, Raportti 92,

3 Työväkivaltatapaturmat vuonna 2003 Työtehtävä Väkivaltatapausten määrä Palvelu- ja hoitoalan työ Opetus-, tutkimus-, ATK-, toimisto- tai hallinnointityö Kaupanalan työ Muut julkiset ja yksityiset palvelut Esimiestyö, vartiointi, tarkastaminen Kuljettaminen, kulkeminen, siirtäminen Muut työpaikalla suoritetut tehtävät Yhteensä Miehet (%) n = Naiset (%) n =

4 Työväkivaltatapaturmat vuonna 2003 Ammatti Tapauksien määrä Palkansaajien määrä Esiintyvyys / 1000 työntekijää Terveyden/sairaanhoitotyö ,25 Vartiointi- ja suojelutyö ,76 Sosiaalialan työ ,97 Opetusalan työ ,87 Tavaroiden myyntityö ,96 Lasten päivähoitotyö ,08 Majoitusliike- ja suurtaloustyö ,15 Tieliikennetyö ,97 Tarjoilutyö ,71 Liikenteen johto- ja liikennepalvelutyö ,04 Julkisen hallinnon johtotyö ,11 Harrastus- ja vapaa-aikatoim. ohjaus ,87 Kiinteistönhoito- ja siivoustyö ,23 Postinkantajan ym. työ ,43 Kansi- ja konemiehistön työ ,38 Psykologinen työ ,39 Kaikki työntekijät yhteensä ,71

5 ONKO ITSE JOUTUNUT VÄKIVALLAN TAI SEN UHAN KOHTEEKSI VIIMEKSI KULUNEEN 12 KUUKAUDEN AIKANA? 40% Mukana myös asiakkaiden taholta tullut väkivalta Vuodet 2006 ja % 29% 29% 20% 18% 17% 20% 21% 10% 0% 10% 8% 7% 7% 7% 6% 6% 5% 5% 3% 1% 2% Kaikki Teollisuus Yks.palv. Valtio Kunnat Sosiaali Terveys Sivistys Muu '06 '07 '06 '07 '06 '07 '06 '07 '06 '07 '06 '07 '06 '07 '06 '07 '06 '07 Kerran 3% 4% 1% 1% 2% 3% 2% 1% 7% 8% 9% 10% 10% 12% 4% 5% 2% 1% Useita kertoja 5% 4% 1% 0% 4% 3% 5% 4% 11% 9% 12% 11% 20% 17% 6% 2% 3% 2% Työturvallisuuskeskus, kuntaryhmä 2007

6 Väkivalta työpaikoilla Väkivaltahavainnot kunnan eri toimialoilla (%-osuus vastanneista). Onko työpaikalla joku joutunut väkivallan kohteeksi kuluneen 12 kuukauden aikana? (Valtakunnallinen kunta-alan työolobarometri 2007) %-osuudet vastanneista Sosiaali Terveys Sivistys Muu Kaikki Ei lainkaan Kerran Useita kertoja

7 Työpaikkaväkivallan yleisyys Våld inom vård och omsorg, Ruotsi, kysely (n=2800) - 7 hoitoalan ammattiryhmää - 51 % vastanneista ilmoitti joutuneensa väkivallan kohteeksi vuoden aikana - heistä yli 9% joutui kokemaan uhkaa ja väkivaltaa työssään kutakuinkin päivittäin - 79 % väkivaltaa kokeneista ilmoitti, että kyseessä oli yleensä sanallinen uhkailu, huutaminen ja aggressiivinen käyttäytyminen - yli puolta hoitajista, lähihoitajista ja naispuolisista avustajista oli lyöty - n. 15 % hoitajista ja 27 % miespuolisista avustajista oli kohdannut aseen tai muun esineen uhkan (Viitasara, E. Arbete och Hälsa nr 2004:1, Violence in Caring

8 Vaasan sairaanhoitopiirissä eniten fyysistä väkivaltaa Vaasan sairaanhoitopiirin henkilöstö kokee työssään eniten fyysistä väkivaltaa koko Suomessa, ilmenee Työterveyslaitoksen kyselystä. Vastaajista 25 % kertoo kokeneensa työssään fyysistä väkivaltaa. Osuus kasvoi kolmella prosenttiyksiköllä neljä vuotta sitten tehdystä edellisestä kyselystä. Sairaanhoitopiirin hallintojohtaja kertoo tuloksen johtuvan osin siitä, että piiri on kehottanut raportoimaan eteenpäin jokaisesta väkivaltaisesta hoitotilanteesta. Piiri panostaa yhä enemmän työntekijöiden turvallisuuteen esimerkiksi palkkaamalla päivystyspolille yöajaksi vartijan, antamalla turvallisuuskoulutusta, ostamalla teknisiä apuvälineitä, asentamalla valvontakameroita sekä järjestämällä lisää poistumisteitä. (Pohjalainen, 25 loka 2008, s. 6 )

9 Esimerkkejä palvelutyön arjesta Kuulin xxxlaisen tapahtuman tänä talvena: Kerrostalossa asuva mies oli ärsyttänyt 3 koiraansa hyökkäämään vieraiden kimppuun. Kun kodinhoitaja avasi asunnon oven, koirat raatelivat hänen jalkaansa. Kodinhoitaja oli vielä raskaana! Toisen tapauksen kuulin viime syksynä, kun mummon aikapojat olivat äidin luona huumepöllyssä - ja kodinhoitajan piti mennä hoitamaan mummoa. Pojat olivat aggressiivisia. Pari viikkoa sitten soitti yksi kodinhoitaja xxxsta Suomesta maaseutukunnasta. Kysyi, onko pakko kärsiä, kun on pari yksinäisen "vanhan pojan" kotia metsän keskellä, joissa "ukko on aina vastassa pystyssä"!. On jo aamulla paha olo, eikä haluaisi lähteä töihin. Kunnan isät vain naureskelevat asialle. Nuoremmat naiset eivät uskalla mennä... Eli todellisuutta nen häirintä niissäkin hommissa on. (A )