Epicorin toiminnanohjaus. Liiketoimintaa ilman rajoja

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Epicorin toiminnanohjaus. Liiketoimintaa ilman rajoja"

Transkriptio

1 Epicorin toiminnanohjaus Liiketoimintaa ilman rajoja

2 Uudenlaista liiketoimintaa ilman rajoja Liiketoimintaa ilman rajoja on lupaus, jonka Epicorin seuraavan sukupolven yrityssovellukset antavat. Ne poistavat tuottavuutta heikentävät tekniikan, integroinnin ja käytettävyyden rajat. Niiden sijaan yhteistyö, näkyvyys ja tulokset nousevat uudelle tasolle. Epicor tarjoaa Epicor True SOA -arkkitehtuurin ja vankat toiminnot yrityksille maailmanlaajuisesti alasta riippumatta ja määrittelee yritysohjelmiston uudelleen. Epicor nostaa tekniikan tasolle, joka tuo ennätyksellistä liiketoiminnan hallintaa ja valvontaa ja tukee jatkuvaa tehokkuutta toimintaympäristön reaaliaikaisen liiketoimintanäkymän avulla. Epicorin ytimessä on joustava ja yhteistyötä tukeva liiketoiminta-arkkitehtuuri, joka täyttää organisaatioiden tarpeet maasta, alasta tai laitteista riippumatta ja on tarkoitettu liiketoimintaan kaikkialla. Koe uudenlainen toiminnanohjaus. Tutustu Epicorin avulla liiketoimintaan ilman rajoja. Poista tuottavuutta heikentävät tekniikan, integroinnin ja käytettävyyden rajat.

3 Sisällysluettelo Epicor Suite ja moduulikaavio Asiakkuudenhallinta... 6 Myynnin hallinta Inhimillisen pääoman hallinta Palvelujen hallinta Tuotetietojen hallinta Suunnittelu ja aikataulutus Tuotannon hallinta Toimitusketjun hallinta Taloushallinta Yrityksen tehokkuuden hallinta Hallinto, riskit ja vaatimustenmukaisuus Liiketoiminta-arkkitehtuuri Maailmanlaajuisen yritystoiminnan hallinta... 90

4 Epicor Suite ja moduulikaavio Taloushallinta Pääkirja Ostoreskontra Myyntisaamiset Kassanhallinta Käyttöomaisuuden hallinta Yhdistymiset ja eliminoinnit Useiden valuuttojen hallinta Tax Connect Asiakkuudenhallinta Yhteyksien hallinta Leadien ja mahdollisuuksien hallinta Tapausten hallinta Markkinoinnin hallinta Mobile Connect Myynnin hallinta Arvioiden ja tarjousten hallinta Tilausten hallinta Kysynnän hallinta Edistynyt sähköinen tiedonsiirto (EDI) Storefront Inhimillisen pääoman hallinta Palkanlaskenta Henkilöstöhallinta Koulutus ja rekrytointi Employee Self-Service Palvelujen hallinta Kenttäpalvelut Yhteyksien hallinta Palautettujen materiaalien hyväksyntä Yrityksen tehokkuuden hallinta Management Reporter Budjetointi, suunnittelu ja ennakointi Operatiivinen tietovarasto ja tietovarastointi Tuloskortit ja suorituskykyilmaisimet Seurannat ja ohjauspöydät Hallinto, riskit ja vaatimustenmukaisuus Riskinhallinta Turvallisuushallinta Yrityshallinto Globaalin kaupan vaatimustenmukaisuus Ympäristön ja energian hallinta Liike 4

5 Toimitusketjun hallinta Hankintojen hallinta Materiaalihankinta ja hankinta Varastonhallinta Kuljettaminen ja vastaanottaminen Varastonhallinta Edistynyt materiaalin hallinta Tuotannon hallinta Työn hallinta Lean-tuotanto Tuotannonohjausjärjestelmä Laadunvalvonta Edistynyt laadunhallinta Suunnittelu ja aikataulutus Projektinhallinta Ennustus ja päätuotannon aikataulutus Materiaalitarvesuunnittelu Aikataulutus ja resurssien hallinta Edistynyt suunnittelu ja aikataulutus Tuotetietojen hallinta Materiaaliluettelo Reititykset Suunnittelumuutosten ja tarkistusten hallinta Tuotelaskenta Tuotteiden elinkaaren hallinta Tuotteiden konfigurointi toiminta-arkkitehtuuri Palvelulähtöinen arkkitehtuuri Microsoft.NET Framework Verkkopalvelut Käyttöjärjestelmä ja tietokantariippumattomuus SaaS, isännöity ja On-Premise-toimitus Liiketoimintaprosessien hallinta Information Worker Service Connect Portaali Web 2.0 Maailmanlaajuisen yritystoiminnan hallinta Useiden yritysten hallinta Useiden maailmanlaajuisten toimipaikkojen hallinta Monikielisten tietojen hallinta Tärkeiden tietojen hallinta 5

6 Asiakkuudenhallinta Yhteyksien hallinta Markkinoinnin hallinta Leadien ja mahdollisuuksien hallinta Tapausten hallinta Mobile Connect Asiakkuudenhallinnan strategiat ovat yhtä tärkeitä nykypäivän liiketoiminnalle kuin ne ovat aina olleet. Epicorin asiakkuudenhallinta on suunniteltu, jotta voisit pysyä kilpailijoittesi edellä ja kohdata markkinoiden tuomat haasteet onnistuneesti. Asiakkuudenhallinta auttaa sinua hallitsemaan asiakkaan koko elinkaarta mahdollisesta asiakkuudesta maksuun ja hoitamaan tehtäviä tehokkaasti, parantamaan toimintatehokkuutta ja lisäämään kasvua sekä sisäisesti että ulkoisesti. Asiakkuudenhallinta hallitsee yrityksen ja asiakkaiden ja mahdollisten asiakkaiden välisen viestinnän kaikkia osa-alueita, kuten leadin luomisen, mahdollisuuden kehittämisen, tilauksen ottamisen, tuotteiden tai palvelujen valmistamisen, toimittamisen tai tarjoamisen, rahan saamisen sekä asiakastuen. Epicorin asiakkuudenhallinta tarjoaa 360-asteisen näkymän koko asiakkaasta, toimittajasta tai kumppanuudesta. Epicorin asiakkuudenhallinta laajentaa asiakastietojen käytettävyyttä kaikille organisaatioon kuuluville henkilöille sekä osakkaille toimittamalla tarvittaessa asiayhteyteen kuuluvia tärkeitä asiakastietoja työntekijöille. Yhteyksien hallinta Kattava yhteyksien hallinta on kaikkien asiakkuudenhallintaratkaisujen ydin, ja se tekee yhteydenpidosta asiakkaiden ja mahdollisten asiakkaiden kanssa helppoa edistämällä reagoivaa, kunnioittavaa ja proaktiivista viestintää. Yhteyksien hallinta parantaa asiakaspalvelua dokumentoimalla ja jakamalla asiakasviestinnän koko organisaatiolle ja auttaa hallitsemaan yhteyksien vuorovaikutusta tehtävänhallinnalla. Epicorin asiakkuudenhallinnan yhteyksien hallinnalla voi parantaa yleistä reagoivuutta ja keskittyä sijoittamaan yhteydet keskeiseksi osaksi liiketoimintaa. Yhteyden nimikenttä Epicorin asiakkuudenhallinnan yhteyden nimikentän sisältövalikon avulla käyttäjät voivat luoda asiakas- tai huoltokäynnin, tapauksen, leadin/mahdollisuuden/tarjouksen, tuotepalautuksen, myyntitilauksen ja tehtävän. Käyttäjät voivat lähettää sähköpostia suoraan yhteyshenkilölle napsauttamalla hiiren kakkospainiketta. Sähköpostiohjelma antaa myös lisätä liitteitä sähköpostiviestiin. Yhteystietoon liittyvät tiedot Antaa visuaalisen merkin siitä, että tiettyyn tietueeseen tai lomakkeeseen on lisätietoja puhelujen, muistiinpanojen, kommenttien jne. lisäksi. Järjestelmä kertoo proaktiivisesti lisävaihtoehdoista. Tyypillisiä merkkejä tiedoista ovat tapahtuma-, varaus-, liite- ja linkkikuvakkeet (jotka linkittyvät tietoihin). Rajoittamattomat puhelumuistiinpanot Jaa tietoja asiakastiedusteluista osastoille kirjoittamalla yksityiskohtaisia muistiinpanoja puheluista ja viestinnästä. Sähköisen viestinnän liittäminen puheluhistoriaan on helppoa. Puheluhistoria Säilytä yhteyshenkilöjen yksityiskohtainen puheluhistoria, joka koskee uusia mahdollisuuksia mahdollisten asiakkaiden tai olemassa olevien asiakkuuksien kanssa, ja jaa se koko organisaation kanssa. Lisäksi linkitä liitteitä jokaiseen puhelutietueeseen puhelulokilla. Hallitse asiakassuhteiden jokaista osa-aluetta, jotta saisit paremman kokonaiskuvan asiakasviestinnästä ja parantaisit asiakastyytyväisyyttä. Yhteystiedot Tallenna useita yhteystietoja organisaatiota kohti yhteystietotoiminnolla. Seuraa viestintää ja raportoi siitä koko organisaation toiminnan rinnalla. Tehtävänhallinta Luo helposti seurantatehtäviä avaintyöntekijöille, kun olet yhteydessä yksittäisiin yhteyshenkilöihin, asiakkaisiin tai mahdollisiin asiakkaisiin. Anna jokaiselle käyttäjälle oma tehtäväluettelo, johon heidän päivittäiset tehtävänsä perustuvat. Integrointi sähköpostin kanssa Lähetä sähköpostia asiakkaalle tai mahdollisille yhteyshenkilöille Epicorin asiakkuudenhallinnasta. Sähköpostin tiedot tallennetaan automaattisesti puheluna tiliin. 6

7 Tilitiedot Laajenna yhteystietoja tallentamaan, seuraamaan ja raportoimaan asiakkaista, mahdollisista asiakkaista ja epävarmoista asiakkaista. Kansalliset tilit Luo, hallitse, valvo ja kontrolloi kansallisia tilihierarkioita hallitaksesi paremmin kannattavia asiakkuuksia, joissa on joko hierarkkinen rakenne tai pää-/alarakenne. Pääasiakasseuranta antaa kootun näkymän useiden asiakkaiden asiakastiedoista. Toimipaikka-/ toimitusseuranta on muodoltaan samanlainen. Viestintä Käytä normaaleja muokkaustyökaluja, kuten oikolukua ja muotoilua, asiakkaille lähetettävien ammattimaisten sähköpostiviestien ja kirjeviestinnän hahmottelemiseen. Muokkaa tekstejä Microsoftin leikkaa ja liitä -perusteknologian avulla ja suunnittele sähköpostiviestejä HTML- tai tekstimuotoisina vastaanottajien asetuksista riippuen. Lupapohjaisen postituslistalta poistamisen hallinta Postituslistalta poistaminen voi olla käytössä yhteyshenkilöille joko kampanjakohtaisesti tai yleisesti. Lisäksi vastaanottajat voivat päättää, haluavatko he teksti- vai HTML-muotoista viestintää. Epicor Information Worker Epicor Information Worker synkronoi yhteystiedot, tehtävät ja kalenterit Epicorin asiakkuudenhallinnan ja Microsoft Outlookin välillä. Markkinoinnin hallinta Uusien ja tuottavien asiakkuuksien löytäminen on haastavaa nykypäivän rajattomassa maailmassa. Oikeiden ohjelmien ja viestien kohdentaminen asiakkaille ja asiakkaiden säilyttäminen voivat olla kaikkein tehokkain kilpailukeino. Epicorin markkinoinnin hallinnan avulla voit mitata markkinointikampanjoiden onnistumista, ymmärtää kohdemarkkinoita ja parantaa viestintää. Epicorin asiakkuudenhallinnan avulla markkinoijat voivat määrittää kohteensa tarkasti, napata oikeat leadit ja suorittaa markkinointitoiminnan hinta-/hyöty- ja pääoman tuoton analyysejä. Kampanjanhallinnalla voidaan seurata leadien, mahdollisuuksien ja tilausten määrää sekä kampanjoiden kuluja. Leadin saamisen jälkeen Epicorin asiakkuudenhallinta auttaa hallitsemaan koko myyntiprosessia tehokkaammin mm. työnkulun ja ennakoinnin avulla. Perusta, valvo ja mittaa koko markkinointimixiä saadaksesi markkinointiohjelmista suuremman tuoton sijoitetulle pääomalle. Kampanjanhallinta Luo ja hallitse markkinointikampanjoita ja seuraa markkinointiohjelmien tai yksittäisten tapahtumien tehokkuutta ja pääoman tuottoa. Tietojen hallinta Kerää markkinointiluetteloita eri kriteerien, kuten asiakastyypin (epävarma asiakas/mahdollinen asiakas/asiakas), ja muiden määreiden perusteella. Näihin kuuluvat esim. toimialakohtainen perusluokituskoodi, sijainti, yhteyshenkilön tyyppi, alue jne. Luo automaattisesti puhelinmarkkinoinnin tai myynnin seurantaa. Kirjaa automaattisesti merkintä asiakkaille, kun heidät lisätään markkinointiluetteloon. Markkinointiluettelon tuonnin avulla asiakkaat ja yhteystiedot voidaan tuoda ulkoisista lähteistä. Kaksoiskappaleiden poistamisen avulla voit hallita tuotuja luetteloita ja siistiä markkinointitietokantoja. Campaign Connect Campaign Connect tekee markkinointiviestinnästä helppoa, koska koko kampanjan elinkaarta voi hallita yhteystietojen tunnistamisesta ja tuomisesta kohdennettujen sähköpostiviestien ja vastaavien verkkosivustojen aloitussivujen luomiseen. Se antaa kattavat raportointi- ja analyysityökalut kohdennetumpien kampanjoiden rakentamiseen, ja sen helppokäyttöisyys mahdollistaa nopean ja helpon kohdennetun viestinnän a kampanjoiden toteuttamisen. Kampanjoiden luominen Rakenna yksilöllisiä viestejä ja uutiskirjeitä massaviestintään sähköpostitse sekä sisäisesti että ulkoisesti. Sähköpostiviestien suunnittelu (HTML tai teksti) Suunnittele sähköpostimainoksia HTML- tai tekstimuodossa vastaanottajien asetuksista riippuen. 7

8 Mikrosivustojen suunnittelu verkkoon Rakenna mikrosivustoja verkkoon mahdollistamaan kampanjat. Kerää sitten yksityiskohtaisia kampanja-analyyseja seuraamalla vastaanottajien jälkiä ja napsautusvirtaa, kun he tulevat sivustolle linkin kautta. Mittausten raportointi Tarkastele kampanjaan liittyviä yksityiskohtaisia mittaustuloksia aina segmentti- tai lähetystasolle asti, mukaan lukien yksittäiset vastausasetukset. Yhteyksien hallinta Lataa ja tallenna kaikki yhteystiedot yhteen kohteeseen, jota on helppo käyttää ja hallita. Ohjattu tuonti Käytä yksinkertaista rakenteetonta tiedostotuontia CSV- tai tekstimuotoisista perustiedostoista luodaksesi kampanjan helposti. XML-verkkopalvelu ja ODBC (open database connectivity) -tuonnit tarjoavat joustavuutta tietolähteissä. Lupapohjaisen postituslistalta poistamisen hallinta Hallitse tehokkaan lupamarkkinoinnin pyyntöjä rakenteellisella postituslistalta poistamisen hallinnalla, joka on käytössä kampanjakohtaisesti tai yleisesti. Lisäksi vastaanottajat voivat päättää haluavatko he teksti- vai HTML-muotoista viestintää. Mallipohjat Tuota nopeita ja helppoja ulkonäöltään yhteneväisiä kampanjoita käyttämällä perusmallipohjia. Hallitse helposti leadeja ja mahdollisuuksia saadaksesi tarkkoja myyntiennusteita ja myyntien analyysejä. Myyntitiimin varustaminen kehittyneellä ja helppokäyttöisellä ohjelmistolla ei ole pelkästään viisasta, siinä on myös kyse selviytymisestä. Epicorin asiakkuudenhallinta on varustettu työkaluilla, joita tarvitset löytääksesi enemmän mahdollisia asiakkaita ja muuntaaksesi heidät nopeasti tyytyväisiksi asiakkaiksi. Myyntihenkilöstö voi hallita koko elinkaarta mahdollisesta asiakkaasta asiakkaaksi, antaa tarkkoja tuottoennusteita johtoportaalle ja automatisoida monia hallintotehtäviä. Mikä on lopputulos? Kilpailukykyisemmät näkymät, lyhyemmät myyntikierrot, lyhyempi läpimenoaika ja suuremmat tuotot. Segmentointi Luo tehokkaampia kampanjoita käyttämällä olemassa olevia järjestelmiä. Voit luoda kohdennettuja kampanjoita ja optimoida tuotot reagoimalla aiempiin hankintoihin, pyyntöihin tai yleisiin väestötietoihin. Verkon suunnittelutyökalut Luo ammattilaatuisia lähetyksiä helposti. Yrityksesi voi hyödyntää Campaign Connectia, jotta käyttäjät voivat käyttää verkkoa bannerimainoksista muokattuun Campaign Connect -kotisivuun. Leadien ja mahdollisuuksien hallinta Monien yritysten ensisijainen tavoite on kasvattaa tuloja. Johtuipa kasvu uusien asiakkaiden houkuttelemisesta tai olemassa olevien asiakkaiden säilyttämisestä, Epicorin asiakkuudenhallinta voi auttaa. Epicorin leadien ja mahdollisuuksien hallinnalla voit hallita proaktiivisesti myyntialueita ja kaikkien mahdollisuuksien koko elinkaarta. Leadien ja mahdollisuuksien hallinnan avulla voit muuntaa useamman mahdollisen asiakkaan asiakkaaksi, tavoitella tuottavimpia mahdollisuuksia ja lisätä myyntituottoja. Ota hallintaasi jokainen mahdollisuus ensimmäisestä yhteydenotosta ehdotukseen ja voittoon. Myyntitiimin hallinta Hallitse myyntitiimiä käyttäjän määrittämällä myyntirakenteella, myyntien hallinnalla ja tarjousten hallinnalla. Automatisoi myynninhallinnan avaintoiminnot, kuten alueiden hallinta ja yksittäisten mahdollisten asiakkaiden aluemääritykset. 8

9 Myynnin työtila Anna toimistossa työskenteleville myyntiedustajille ja johtoportaalle yksi näkymä kaikista asiakkaisiin ja mahdollisiin asiakkaisiin liittyvistä tiedoista. Tämän näkymän avulla voit hallita valmisteltavia myyntejä, markkinointia, puhelinmarkkinointia, mahdollisuuksia, tilauksia, palautuksia, palvelutilauksia, sopimuksia, töitä, soittoja ja tehtäviä sekä nähdä kaikki asiakkaan tiedot yhdessä paikassa. Tehtävien töiden luettelo varmistaa myös sen, että myyjä työskentelee oikean tehtävän parissa oikeaan aikaan. Myynnin työnkulku Valvo myyntiprosessin jokaista vaihetta, mukaan lukien rinnakkaiset prosessit. Sisäänrakennetut työnkulun ominaisuudet varmistavat, ettei mikään jää huomioimatta. Leadien hallinta Hallitse tulevia leadeja ja määrää ne alueen myyntiedustajille. Seuraa lead-lähteitä ja tunnista onnistunut mainonta, tapahtumat tai muut kampanjataktiikat. Analysoi leadin luomistoimiin sijoitetun pääoman tuottoa. Muunna lead helposti tarjoukseksi/ mahdollisuudeksi tarjousten hallinnalla. Mahdollisuuksien kehittäminen Paranna myyntitehokkuutta rakenteellisilla myyntiprosesseilla vapauttamalla myyjiä hallinnollisista tehtävistä. Tunnista kaikki myyntiprosessin roolit tilin johtajasta myynti-insinööreihin ja määritä jokaiselle toimintasuunnitelma. Tapausten hallinta Tapausten hallinta on tärkeä osa paremman liiketoiminnan rakentamista. Tuottavuuden ja tukikeskuksen tehokkuuden parantaminen lisäävät asiakastyytyväisyyttä. Epicorin tapausten hallinnassa on ratkaisuja, joiden avulla voit tarjota ensiluokkaista palvelua asiakkaille ja hallita samalla kuluja. Mikä on tulos? Vahva tuotto sijoitetulle pääomalle ja tyytyväiset asiakkaat, jotka tekevät lisää hankintoja ja luovat uutta liiketoimintaa suositusten perusteella. Tapausten hallinta tarjoaa asiakaskeskeisen ratkaisun henkilökohtaiseen ja korkealaatuiseen palveluun ensimmäisestä soitosta ostopäätökseen ja seurantaan. Kattavan kokonaisratkaisun avulla palvelutiimi voi hallita nykyisten tapausten määrää ja vastata asiakkaille nopeasti saaden alan tyytyväisimmät asiakkaat. Tapausten hallinnan työtilassa on aikaa säästäviä linkkejä asiakaskeskeisiin toimintoihin (esim. uudet tarjoukset, tilaukset, tuotepalautuspyynnöt tai huoltokäynnit). Lisäksi työpöydällä on hakupohjainen tietokanta ja tapauspohjainen työnkulku tapausten ratkaisun standardointia varten. Tapausten hallinta on integroitu täysin Epicorin palvelun hallintaan kuuluvien kenttäpalvelujen kanssa. Kenttätoimintojen seuranta on helppoa, ja kenttäpalvelujen edustajat voivat käyttää onlinetuloskirjoja, nykyisten asiakkaiden huoltokäyntejä, takuutietoja ja palvelusopimuksia. Hintatarjoukset Luo reaaliaikaisia hintatarjouksia yksinkertaisista palvelu- ja tuotepyynnöistä käyttämällä olemassa olevien tuotteiden suunnittelukulurakenteita, lähes samanlaisia tuotteita ja uusia tuotteita. Hallitse hintatarjousmuutoksia ja tee saman mahdollisuuden mahdollisuuksista uusia tarjouksia. Muunna tarjoukset tilauksiksi Muunna koko tarjous helposti myyntitilaukseksi yhdessä vaiheessa. Ennakointi Hallitse ennusteita mahdollisuuden todennäköisyyden, luokan ja alueen mukaan. Analysoi myyntitarjousta ja tee ennustuksia jokaisella myyntitiimin tasolla. Tehokkuusanalyysi Hallitse myyntitiimejä analysoimalla tehokkuutta jokaisella myyntirakennetasolla aluetasolta edustustasolle. Voitto/tappio Analysoi voitto-/tappiotietoja myyntialueen, edustajan, mahdollisuusluokan tai muiden kriteerien mukaan. Epicor Information Worker Synkronoi tärkeitä Epicorin asiakkuudenhallinnan tietoja Microsoft Officen kanssa lisätäksesi myyjien tehokkuutta. Olivatpa myyjät online- tai offline-tilassa, he voivat silti käyttää kaikkia mahdollisten asiakkaiden ja asiakkaiden tietoja (kuten myyntihistoriaa) Microsoft Outlookissa, Microsoft Excelissä tai Microsoft Wordissa. Wordasiakirjoina tai Excel-taulukkoina luodut tarjoukset tai arviot ottavat tiedot suoraan Epicorista ja päivittävät järjestelmää tarpeen mukaan. Lyhennä asiakaspalvelun vastausaikaa keräämällä yksityiskohtaisia tapaus- ja ongelmatietoja ja luomalla asianmukaiset palvelu- ja tukipyynnöt, jotta ratkaisu olisi tehokas. Tapausten hallinnan työtila Hallitse avointen tapausten määrää tilan mukaan (esim. "avoin" tai "tarkistettavana") ja salli tuen esimiesten määrätä avoimet tapaukset työntekijöille. Tarkastele asiakkaita, tarjouksia, tilauksia, puuttuvia palautettujen tuotteiden hyväksyntäpyyntöjä, huoltokäyntejä kentällä, takuita, palvelusopimuksia ja yksittäistapausten työtiloja. 9

10 Muunna tapauksia Luo helposti tarjous, tilaus, huoltotilaus kentällä, korjaustilaus, työ ja tuotepalautus tapauksesta tuoden tapauksen tiedot uuteen asiakirjaan. Tapauksen sisältö Käytä tapauskohtaisia tietoja (esim. osanumero, tilausnumero, huoltokäynnin viite tai takuuviite) linkittääksesi niitä suoraan asiaankuuluviin tietoihin ja luodaksesi vaihtoehtoisesti uusia toimia. Tapausluokat Tiedustele ja raportoi tapauksia käyttäjän määrittämien luokkien mukaan. Työnkulku Valvo tukiprosessin jokaista vaihetta. Hallitse prosesseja käyttämällä käyttäjän määrittämää tapaus- tai aihekohtaista työnkulkua ja varmista prosessin standardointi ja se, että mitään ei jää huomaamatta. Hälytykset Aseta käyttäjän määrittämiä hälytyksiä ilmoittaaksesi palvelutapauksiin liittyvistä toiminnoista johtoportaalle tai asiantuntevalle huoltohenkilöstölle. Online-tietokanta Siirry yrityksen laajuisiin tietoja sisältäviin asiakirjoihin, jotta asiakkaan tapaus voidaan ratkaista nopeasti. Linkitä tietoja sisältävät asiakirjat tapauksiin analyysiä varten. Yhteyksien hallinta Hallitse ja tallenna kaikki asiakasviestintä yrityksen laajuisen asiakastyytyväisyyden näkyvyyttä varten. Linkitä tapaukseen liittyviä yhteystietoja, jotta valmiin tapauksen historian tarkastelu olisi helppoa. Viestintä Hallitse ja dokumentoi asiakaspalvelun tai kenttähenkilöstön ja asiakkaan välistä viestintää, jotta asiakastapauksen ja ratkaisun näkyvyys olisi yrityksen laajuinen. Seurattavuus Linkitä asiakirjoja ja viestintätapahtumia, kuten sähköposteja, tapauksiin ja puheluihin. Mobile Connect Epicorin asiakkuudenhallinnan avulla voit hallita asiakasviestintää, kuten leadien luomista, mahdollisuuksien kehittämistä ja tilausten valvontaa. Epicorin asiakkuudenhallinnan ominaisuudet ovat käytettävissä kaikkialta maailmasta. Mobile Connect -sarja sisältää offline-tilassa toimivan tietokannan, joten voit työskennellä missä tahansa, minne voit viedä kannettavan tietokoneesi. Progress SonicMQ -viestintäkonetta käyttävä Mobile Connect muodostuu kolmesta komponentista: Sales mconnect, Sales Engineer mconnect ja Hub mconnect. Epicor Mobile Connect auttaa myyntiedustajia ja myyntiinsinöörejä pysymään yhteydessä asiakkaisiin ilman verkkoyhteyttä. Sales mconnect Luo uusia mahdollisuuksia tai viimeistele olemassa olevia tarjouksia. Luo ja suorita loppuun työnkulun tehtäviä. Aktivoi tai käsittele soittoja. Suorita loppuun keskeneräinen tuotekonfigurointi. Lisää uusia asiakkaita ja yhteyshenkilöitä. Tuo asiakkaita ja yhteyshenkilöitä. Muokkaa olemassa olevia asiakas- tai yhteystietoja. Tuota markkinointiluetteloita. Tarkastele liiketoiminnan valvontakyselyjä. Muokkaa vanhenevia raporttimuotoja. Varmista järjestelmä, jotta käyttäjät voivat tarkistella vain oman alueensa myyntitietoja. Aja seuraavat raportit: - tilauskertymä - myyntianalyysi - ajoitetut toimitukset - myynnin katetuotto - erääntyneet saatavat - tarjouskaavake - etukäteislaskutuksen/talletusten saldo - tilauskaavake - asiakkaiden lausunnot - laskukaavake Käytä seuraavia tietotyyppejä Epicorin seurannassa: - erääntyneet saatavat - aikatauluihin perustuvat saldot - asiakastiedot - laskutustiedot - projektitiedot - hallussa olevat määrät - tarjoukset, tilaukset, työt ja osat - asiakas- ja sekalaiset toimitukset - palautettujen materiaalien hyväksyntä Sales Engineer mconnect Sisältää kaikki Sales mconnectin toiminnot sekä mahdollisuuden koko materiaaliluettelon koostamiseen. Käytä raahaa ja pudota -toimintoa lisätäksesi komponentteja, toimintoja ja materiaaleja tai lisää osia kesken työn. Hub mconnect Konfiguroi myyntitoimiston etäpalvelin Hub mconnectin kanssa ja useat Mobile Connectin käyttäjät voivat käyttää sen tietokantaa samaan aikaan. Yksittäisten Mobile Connectin käyttäjien ei tarvitse synkronoida, koska Hub mconnect tekee kaiken. Keskeytyksiä ei tapahdu sen takia, että yhteys etätietokantaan katkeaisi. 10

11 Synkronointi Mobile Connect tarjoaa täydet ja kevyet asetukset etätietokannan synkronointiin ensisijaisen Epicor-tietokannan kanssa ja varmistaa tietojen oikeellisuuden ja yhtenäisyyden sekä nopeat ja helpot päivitykset. Information Worker Nykyisten alakohtaisten tutkimusten mukaan 95 % liiketoiminnan työntekijöistä käyttää työpöydän tuottavuustyökaluja, ja Microsoft Office on työpöydän perussovellus. Epicor Information Worker (IW) tarjoaa turvallisen ja saumattoman käyttöliittymän Epicorin asiakkuudenhallintasovelluksiin Microsoft Outlookissa, Microsoft Excelissä tai Microsoft Wordissa. Kuvittele, minkä tuottavuuden ja näkyvyyden liiketoiminnassa saavutat, kun Epicor IW on sekä perinteisten että ei-perinteisten Epicor-käyttäjien käyttöliittymä. Kuvittele, että Microsoft Officessa olisi 360-asteinen asiakasnäkymä. Enää ei tarvitse siirtyä edestakaisin Epicorin ja Microsoft Officen välillä. Lähtevät ja saapuvat asiakassähköpostit voidaan kirjata automaattisesti puheluiksi. Tehtävät ja tapaamiset näkyvät Outlookissa tai Epicorissa, mikä mahdollistaa sen, että työntekijät voivat jakaa ja tarkastella useita kalentereja Outlookissa. Mieti, miten kätevää ja tuottavaa olisi, jos myyjät voisivat ladata asiakastietoja ja käyttää niitä offline-tilassa. Sama myyjä voi lisätä tai päivittää asiakastietoja Microsoft Officen sovelluksista milloin tahansa ja mistä tahansa ja synkronoida muutokset myöhemmin Internet-yhteyden avulla. 11

12 Myynnin hallinta Arvioiden ja tarjousten hallinta Tilausten hallinta Kysynnän hallinta Edistynyt sähköinen tiedonsiirto (EDI) Storefront Epicorin myynninhallinta on kattava ohjelmisto, jonka avulla voit tuottaa tarkkoja arvioita, virtaviivaistaa kiertoa tilauksesta maksuun ja toteuttaa täydellisiä tilauksia, jotka takaavat huippuluokan asiakastyytyväisyyden. Virtaviivaistamalla myyntiprosessia, jossa on keskitetty pääsy tuote-, hinta- ja asiakastietoihin, ei tilausten luomiseen enää tarvita montaa vaihetta. Epicorin myynninhallinta automatisoi ja parantaa työvoimavaltaisia prosesseja, kuten tarjousten tekemisen, ehdotusten luomisen, konfiguroinnin ja tilausten kirjaamisen. Se mahdollistaa myynnin tuottavuuden paranemisen lisäämällä tarkkuutta tarjouksen tekemiseen tilausprosessin aikana ja tunnistamalla oikean ratkaisun asiakkaiden tarpeisiin. Arvioiden ja tarjousten hallinta Luo ja seuraa helposti kaikkia asiakkaiden tai mahdollisten asiakkaiden tarjouspyyntöjä niiden vastaanottamisesta tilauksen tekemiseen asti. Saat tarjoukset valmiiksi nopeammin ja voit arvioida hinnoittelun ja läpimenoajan tarkemmin. Arviointi Laske materiaali-, alihankkija-, työ- ja vastuukuluja useille osamäärille. Tiedot voivat olla edellisestä tarjouksesta, samankaltaisesta osasta tai materiaaliluettelosta. Lisää erikoiskulut (esim. koneistus tai suunnittelu) vaivattomasti. Kun tilaus saapuu, saat yksityiskohtaisen reitityksen valmiiksi tuotantoa varten muutamalla näppäimen painalluksella tai voit tehdä lisää muutoksia. Valmisteltavien myyntien hallinta Seuraa luottamustasoa tarjousriveittäin ennustaaksesi valmisteltavien myyntien toimet tarkasti. Raahaa ja pudota -käyttöliittymä Käytä puumuotoista käyttöliittymää raahataksesi ja pudottaaksesi komponentteja, toimintoja tai materiaaleja eri tarjouksista, materiaaliluetteloista tai aiemmista töistä. Realistiset kuluarviot Suorita realistisia kuluarvioita vähäisillä eräkuluilla, hinnan alennuksilla ja materiaalien ja alihankinnan hävikkitekijöillä. Varaston saatavuus Tarkista varaston saatavuus tarjouksen kirjaamisen aikana. Pyydä toimittajan tarjouspyyntö Luo tarjouspyyntöjä, jotka saavat ostajat kysymään tavarantoimittajilta materiaalien hinnoittelusta, jota tarvitaan tarjousprosessissa. Tarkastele vastauksia, jotka on lähetetty arvioon liitteinä. Hinnankorotukset Määritä ja tallenna yksittäisiä hinnankorotuksia materiaaliluokille, alihankkijoille, toiminnoille ja erikoiskuluille. Luo tarkkoja ja täsmällisiä arvioita ja tarjouksia ja tuo tietoja useista asiakas- ja järjestelmälähteistä. Perusreititykset Vedä lähes samanlaiset osat tarjoukseen, muokkaa niitä nopeasti ja luo helposti uusi osa. Tilauksen/työn integrointi Siirrä tarjouksen tiedot myyntitilaukseen tai työhön. Äärettömän joustavuuden takia olemassa olevan tarjouksen voi muuntaa tilaukseksi ja työksi monella tapaa, kuten: Siirrä tilaukseksi rivikohtaisesti. Merkitse voitetuksi, jolloin tilaus luodaan automaattisesti. Hae joustavasta tilaushallinnasta määrittääksesi tietyt rivit ja halutut määrät. Osaneuvonta Tutustu perusteellisesti tarjouksen, työn tai osan tilaan ja historiaan ja vastaa tärkeisiin osaa koskeviin kysymyksiin: Olenko tehnyt siitä tarjouksen aiemmin? Onko siitä nykyisiä tilauksia? Olenko käyttänyt sitä aiemmin? 12

13 Käytänkö sitä parhaillaan? Onko minulla yhtään sellaista varastossa? Onko osa kannattavasti käytettävissä? Mahdolliset asiakkaat Lähetä tarjouksia mahdollisille asiakkaille, vaikka he eivät olisi asiakasrekisterissä. Tarjousseuranta Tiedustele nopeasti arvion/tarjouksen yhteenvetoa ja yksityiskohtaisia tietoja. Kilpailukykyanalyysi Seuraa kaikkia kilpailijoita selvittääksesi, missä voitat ja miksi saatat hävitä. Työnkulku Hallitse myyntikiertoa dynaamisilla tehtäväluetteloilla, jotka varmistavat, että oikeat henkilöt työskentelevät tarjouksen parissa oikeaan aikaan. Osien ristiviite Ristiviittaa asiakkaan osanumeroita omiin osanumeroihisi automaattisesti tarjousprosessin aikana. Materiaalilaskenta ja koneajan arviointi Epicor tarjoaa reaaliaikaisen integroinnin alan johtaviin arviointiratkaisuihin materiaalilaskentaa sekä koneajan arviointia varten. Tilausten hallinta Tilausten hallinta käyttää Epicor-järjestelmää. Tilauksen kirjaamisesta alkaen prosessia seurataan viimeiseen toimitukseen asti, joten vaadittu tilaus täytetään kokonaan. Tilausten hallinnalla hallitaan kaikkia tilauksia ja muutostilauksia tehokkaasti online-tilassa, prosessi tilauksesta toimitukseksi paranee ja asiakastyytyväisyys on huipussaan. Puitetilaukset Perusta useita versioita (joko kiinteä tai ei) jokaiselle myyntitilausriville ja ota osat suoraan varastosta. Vaihtoehtoisesti lukitse tilauksen rivimäärä ja salli uusien versioiden vähentää lopullinen toimitusmäärä viimeisenä toimituspäivänä niin, että rivien yhteismäärä pysyy samana. Luottotietojen tarkistukset Tarkista asiakkaan luottotietojen tila online-tilassa tarjousta, tilausta ja toimitusta kirjattaessa. Useita toimitusosoitteita Seuraa useita toimitusosoitteita tilauksen vapautusta kohti. Vaihda laskutettavia ja oston suorittaneita asiakkaita Maksuhakemus voidaan vaatia eri asiakkaalta kuin tuotteen tilanneelta tai vastaanottaneelta asiakkaalta tai laskuttaa kolmansia osapuolia, kuten jakelijan asiakasta. Toimitus useista paikoista Toimita tilaus useilta tehtailta ja useista varastoista. Kertaluontoiset toimitukset Tee kertaluontoinen toimitus tilauksen kirjauksessa olevaan osoitteeseen. Toteutuksen ja kohdentamisen käsittely Käytä toteutuksen ja kohdentamisen käsittelyä myyntitilausten käsittelystä. Käytä toteutuksen työtilaa kohdentamiseen tai varauksen ja jakelun käsittelyyn ja suunnittele myynti-, siirto- ja työtilaustyyppejä. Useita toteutustekniikkoja, kuten keräys ja pakkaus-, konsolikäyttöisiä ja valmispakkausprosesseja, voidaan suorittaa mallipohjilla, jotka automatisoivat jokaisen toteutusprosessin. Vahvistettu kohdentaminen lopulliselle tasolle tai varausten käsittely voidaan käynnistää suoraan tilauksesta, riviltä sekä vapautusalueilta. Tämä ominaisuus sisältää myös mahdollisuuden terminaalitoimitukseen. Toteutusjonon hallinta Hallitse työjonoja ja määritä tehtävät, jotka muun muassa toteutusja kohdentamisprosessi on luonut. Valitse, perustuvatko myymälän toiminnot paperiin vai tuleeko niistä paperittomia materiaalijonon käyttämillä automaattisilla käyttäjämäärityksillä. Suoritetut tapahtumat Tämä tapahtumatyyppi on tarkoitettu kaikille ohjatuille pois laitettaville toiminnoille, kuten ostomääräys-, siirto-, tuotepalautusja työkuiteille. Noutotapahtumat Tämä tapahtumatyyppi on tarkoitettu kaikille ohjatuille noutotapahtumille. Tähän kuuluvat myyntitilausten noudot, töihin liittyvät ongelmat, siirrettävät noudot, terminaalitoimitukset ja muut varastopaikasta toiseen siirtämiset. Hallitse kehittyneitä myynnin vaatimuksia tilauksen kirjaamisesta aina lopulliseen toimitukseen asti. Pakkaustapahtumat Tämä tapahtumatyyppi seuraa työasemien kuormitusta. Noutoprosessin aikana sovellus laskee, minkä työaseman pitäisi pakata tilaus kuormituksen perusteella. 13

14 Toteutusjonon seuranta Käytä jonoseurantaa tarkastellaksesi suoritettujen, nouto- ja pakkaustapahtumien tilaa. Esimiehet voivat tarkastella kaikkia myymälän toimintoja tai suodattaa eri jonotapahtumat, joilla kaikilla on yksilölliset tunnisteet. Varastot ja varastopaikat käyttävät määreitä tunnistaakseen, mitkä tietyt tapahtumat tarvitsevat erikoisvälineitä. Jonoseuranta määrittää tehtävään vain ne resurssit tai ryhmät, jotka pystyvät käyttämään erikoislaitteistoa. Esimiehet voivat myös luoda resursseja ja ryhmiä ja määrittää niille tapahtumatyypit ja prioriteetit, joiden mukaan tapahtumat pitäisi suorittaa. Drop Ship -toimitus ja ostotilaus Tarjoa mahdollisuus määrittää myyntitilauksesta osa ostotilaukseksi. Tuote voi olla määritetty drop ship -tuotteeksi tai ei. Molemmissa tapauksissa ostomääräys linkitetään suoraan myyntitilaukseen. Terminaalitoimitus Toteutusprosessin lisäksi terminaalitoimitus tarjoaa mahdollisuuden linkittää tulevat ostomääräysten tai töiden saapuvat tavaratoimitukset suoraan myyntitilausten, siirtotilausten tai töiden kysyntään. Kun terminaaliin toimitetut tuotteet on vastaanotettu, ne ohjataan välittömästi niihin linkitettyyn kysyntään ja tilauksen tai työn suorittamiseen kuluva aika lyhenee. Myynnin välineet Joustavuus tuotteiden sarjamyynnissä sisältää konfiguroidut tuotesarjat, valinnaiset hinnanpyöristykset ja tuotekorvaukset, pakolliset suoritetut toimitukset ja valinnaisen sarjan komponenttien tulostuksen pakkausluetteloon ja laskuun. Jälkitoimitukset Luo automaattisesti jälkitoimituksia riveille, joita ei toimitettu kokonaan. Joustavuus mahdollistaa asiakaskohtaiset jälkitilausparametrit täysien tilausrivien tai kokonaisten tilausten määrittämiseen. Myyntipalkkio Hallitse myyntipalkkiolaskelmia suorille ja välillisille myyntitiimeille. Kohdista palkkioprosentti useille myyntiyksiköille tilausriviä kohti. Hinnastot Luo asiakas-, tuoteryhmä-, varasto- ja tuotekohtaisia hinnoitteluasteikkoja ja sovita ne loppukäyttäjän valuuttaan. Globaaleille yhtiöille yritys-, tehdas- ja varastohinnoittelu tarjoaa joustavuutta tuotteiden hinnoittelussa. Up-Sell, Cross-Sell ja Down-Sell Paranna tilausten tarkkuutta ja kykyä lisätä myyntiä up-sell-, crosssell- ja down-sell-toiminnoilla. Myyntitilausta kirjattaessa käyttäjät saavat kehotteita, jotka ehdottavat tason nostoa, tason laskua, korvausta ja täydennystä. Korvattiinpa alkuperäinen osa paremmalla tai huonommalla osalla tai lisäämällä täydennystuotteita, tuloksena on parempi asiakastyytyväisyys sekä myynnin kasvu. Tilaukseen perustuvat alennukset Sovella tilaukseen perustuvia alennuksia tilauksen arvoon tai tuotteiden määrään perustuen. Vaihtoehtoisesti korvaa ja lukitse hinnoittelu. Sekalaiset kulut Kirjaa rajattomia sekalaisia kuluja tai hyvityksiä jokaiselle tilausotsikolle tai tilausriville. Nämä kulut tulostetaan tilaukseen ja siirretään laskutukseen. Tilausseuranta Käytä tilausseurantaa nähdäksesi yhteenvedon tilauksesta. Tutustu perusteellisesti valittuihin tuotteisiin nähdäksesi tarkemmat tiedot (esim. rivit, vapautukset, toimitukset, kulut, varaukset, tilintarkastus ja maksutiedot). Käytä reaaliaikaisia tietoja linkittääksesi ne järjestelmän muihin osiin. Tilauksen kopiointi ja rakentaminen Yksinkertaista toistuvat tilaukset tilauksen kopiointitoiminnolla. Vaihtoehtoisesti rakenna tilaus historiasta. Katso aiempia tilauksia ja kirjoita määrä tilauskaavakkeeseen. Capable-To-Promise Anna tarkat, reaaliaikaiset toimituspäivämäärät asiakkaille, kun käytät Advanced Planning and Scheduling (APS) -järjestelmää. Anna realistinen luvattu päivämäärä asiakkaalle selvittämällä, miten tarjous sopii nykyiseen aikatauluusi. Available-To-Promise Tarkastele karttuvia saldoja tilauksen kirjaamisen aikana. Anna määrä, ja järjestelmä selvittää ensimmäisen mahdollisen päivämäärän, jolloin määrä on saatavilla. Anna päivämäärä ja katso, kuinka monta osaa on saatavilla sinä päivänä. Ohjattu tilauksen töiden luominen Luo asianmukaisia töitä uusiin tilauksiin yhdessä vaiheessa, jonka avulla käyttäjät voivat luoda, suunnitella, ajoittaa ja vapauttaa töitä useita rivejä ja useita vapautuksia varten. Projektinhallinta Linkitä myyntitilauksia, töitä, ostomääräyksiä, huoltokäyntejä kentällä, tapauksia, tehtäviä, välitavoitteita ja budjettitietoja hallitaksesi projekteja. Myynti liikkeessä Automatisoi nouto, toimitus ja myyntilaskujen luonti myymälässä käyville asiakkaille. Verolaskelmat Verolaskelmat ja -kentät ovat käytettävissä myyntitilaus-, rivi- ja vapautustasoilla. Luottokortin käsittely Epicorin luottokortin käsittelyssä on helppokäyttöinen ylläpito ensimmäiselle asennukselle sekä useita integrointipisteitä, jotka tuovat helposti hyödynnettävissä olevan ratkaisun liiketoimintaasi. Se täyttää turvallisuusohjeet, kuten maksukorttialan tietoturvastandardissa on määritelty, mukaan lukien turvallisen salattujen tilinumeroiden ja avainten hallinnan. Epicorin myynninhallinta käyttää Epicorin luottokortin käsittelyä tukemaan myyntitilausten hyväksyntää, myyntitilausten uudelleen hyväksyntää ennen keräämistä ja toimittamista sekä myyntitilausten täysin tai osittain perittyjä maksuja. 14

15 Asiakasportaalin sisältö Epicorin asiakasportaalin sisältö tarjoaa asiakkaille interaktiivista sisältöä, joka tukee strategisia tavoitteita asiakasviestinnän parantamiseksi ja suoraa yhteistyötä päivittäisessä liiketoiminnassa intra- tai extranetissä. Lisäksi asiakkailla on käytössä itseasiointi vuorokauden ympäri, ja he voivat käyttää, tarkastella ja tehdä tarjouspyyntöjä online-tilassa. Epicorin asiakasportaalin sisältö on suunniteltu toimittamaan kaikki tiedot, joita asiakkaasi tarvitsevat: tilausten avaaminen ja sulkeminen, toimitukset, tuotepalautusten hyväksyntä, laskutus ja luottomuistiot sekä maksuhistoria ja huoltokäynnit. Kysynnän hallinta Nykyään läpimenoajat ovat lyhyempiä, pienempiä määriä tilataan useammin ja asiakkaiden vaatimusten täyttäminen varmistaa yrityksen kilpailukyvyn. Yritysten on löydettävä tapoja ennakoida muutokset asiakkaiden kysynnässä. Epicorin kysynnän hallinta vastaa näihin liiketalouden olosuhteisiin. Siinä on sähköisen tiedonsiirron vaatimukset, jotka auttavat yritystäsi vähentämään suunnitteluun ja hankintaan käytettyä läpimenoaikaa, joten tuotannolle voidaan vastata nopeammin. Kysynnän hallinnassa on sopimusten laadinta, joka voidaan linkittää myyntitilauksiin ja julkaisuihin. Sopimuksia voidaan hallita ja ajoituksia laatia automaattisesti määrätyin väliajoin, jotka vastaavat jokaisen asiakkaan omia toimitustarpeita. Lisäksi ajoitukset voidaan tehdä uudelleen, jos muutoksia ilmenee. Jos edistynyt sähköinen tiedonsiirto on käytössä, asiakkaiden sähköiset muutokset kysynnässä tuodaan tarkasteltaviksi ja hyväksyttäviksi. Tämä on tärkeää yrityksille, jotka toimivat esimerkiksi autoteollisuuden, lentokoneteollisuuden, puolustuksen ja jälleenmyynnin aloilla. Epicor-järjestelmään täysin integroidun sähköisen tiedonsiirron tuloksena ovat muutosten vastuullisuus ja nopea tiedonkulku tuotantoon. Ne voivat nostaa toimittajastatustasi. Lisäksi kysynnän hallinta ei tarkastele pelkästään sähköisen tiedonsiirron kysyntäpuolta, vaan se keskittyy myös toteutuspuolen turvallisiin lähteviin toimitusilmoitustapahtumiin, jotka asiakas sopii jokaiselle toimitukselle. Kumulatiivinen kokonaisarvo ja todellinen saatu määrä lähetetään saapuvassa sähköisessä tiedonsiirtoasiakirjassa sähköisesti takaisin sinulle palautettavaksi ja mahdollisesti muutettavaksi. Tarkastele saapuvia kysynnän aikatauluja, jotka on luotu manuaalisesti tai sähköisen tiedonsiirron kautta. Myyntisopimukset Sopimusrakenne, jonka avulla sopimukseen voidaan liittää monia myyntitilauksia/-rivejä. Aikataulut Luo manuaalisesti valmistusaikatauluja, jotka perustuvat asiakkaan oletusarvoiseen jaksollisuuteen ja valmistusmäärään. Tarkastelun ajoittaminen Tarkastele saldoja sekä ehdotetulle aikataululle ehdotettuja määriä. Kumulatiiviset toimitukset Hallitse ja sovita kumulatiivisia toimitusmääriä. Ennuste Ajoita ennustetut toimitukset, joita voidaan käyttää tuotannonohjauksen yhteydessä, ennustaaksesi resurssien kysyntää ja tarjotaksesi ohjeistusta materiaalien nykyiseen kysyntään. Jaksollisuus Määritä säännöt tehtaan tai tehtaan/toimittajan mukaan automaattisen hankinta-aikataulun ehdotuksia varten. Jaksollisuussäännöt voidaan määrittää päivittäin, kuukausittain, viikoittain ja viikon tiettynä päivänä tapahtuviksi. Sopimuksen aloitus ja päättäminen Hallitse sopimuksia tehokkaasti sopimusten aloitus- ja päättymispäivämäärillä. Joukkotarkastelu Tarkastele kysyntää joukossa ja tee muutoksia ennen ennusteiden tai myyntitilausten luomista. Valitse osien perusteella tai pyydä aikataulujen hyväksyntää tai hylkäystä. 15

16 Sähköinen tiedonsiirto (EDI) Sähköinen tiedonsiirto on perinteinen sähköisen tiedonsiirron muoto, ja moni toimittaja käyttää sitä hallitakseen toimitusketjujaan tehokkaammin. Kysynnän hallinnan kanssa käytetty Epicorin edistynyt sähköinen tiedonsiirto on yleiskäyttöliittymä suurten tietomäärien hallintaan ja vaihtoon. Kysynnän hallinta käsittelee asiakkaiden kumulatiivisten julkaisujen luomista, analyysejä, ajoitusta ja sovittelua. Voit käyttää kysynnän hallintaa ilman edistynyttä sähköistä tiedonsiirtoa ja päinvastoin. Epicorin edistyneen sähköisen tiedonsiirron toiminnot ovat tiiviisti integroituja kysynnän hallintamoduuliin ja ne helpottavat sähköistä julkaisujen ja toimitusilmoitustietojen viestintää asiakkaiden ja yrityksesi välillä. Edistynyt sähköinen tiedonsiirto tarjoaa suoran integroinnin Epicorin tietoihin vähentäen aikataulumuutosten ja -lisäysten läpimenoaikaa ja poistaa mahdolliset tallentamisvirheet. Epicor-ammattilaispalvelut ovat tottuneet tekemään sähköisiä tiedonsiirtotöitä useissa ympäristöissä, joissa on useita sähköisen tiedonsiirron toimittajia, ja tarjoamaan parannettua toimivuutta, joka on räätälöity yrityksesi sähköisen tiedonsiirron tarpeisiin. Vapautuksen kirjanpito Kysynnän sovittelunäyttö auttaa kumulatiivisessa yhdistämisprosessissa tehden muutokset soviteltuihin määriin helpoksi. Kumulatiivisuuksia seurataan tilaus-, toimitus- ja laskutustasoilla koko sopimuksen ajan. Sähköisen tiedonsiirron tapahtumat Edistynyt sähköinen tiedonsiirto tukee ANSI X12-, EDIFACT- ja AIAG-asiakirjoja, mukaan lukien Purchase Order Inbound (ORDERS, 850), Purchase Order Acknowledgement (855), Planning Schedule Inbound (DELFOR, 830), Shipping Schedule Inbound (DELJIT, 862), Change Order Inbound (ORDCHG, 860), ASN Outbound (DESADV, 856) ja Invoice Outbound (INVOIC, 810). Lisää asiakirjoja voi olla käytettävissä tai Epicor-ammattilaispalvelut on voinut kehittää niitä. Kysynnän kirjausnäyttö on ilmeinen paikka saapuvien sähköisten tiedonsiirtotapahtumien käsittelyyn. Voit tarkastella siellä kaikkia saapuvia edistyneitä sähköisiä tiedonsiirtotapahtumia ja määrittää liikekumppanien mukaan, mitä käsitellään automaattisesti ennusteena, vahvistamattomana tai vahvistettuna vapautuksena. Verkkopalvelut helppoon yhteistyöhön Epicor Service Connect muodostuu turvallisuudesta, viestinnästä, työnkulun hallinnasta, muuntamisesta, ajoittamisesta, ilmoituksista, poikkeuskäsittelystä ja verkkopalvelun komponenteista. Sitä voi käyttää turvallisen sähköisen tiedonsiirron hallintaan Epicorin ja ulkoisen kauppakumppanin välillä. Service Connectin käytönaikainen versio kuuluu Epicoriin, tai voit hankkia täydellisen Service Connectin parempaa hallintaa varten. TIE Commerce -ohjelmisto Epicor on tehnyt yhteistyötä TIE Commercen kanssa varmistaakseen läheisen yhteistyön edistyneen sähköisen tiedonsiirron toteutuksen aikana. TIE-yrityksen liiketoiminnan integrointituotteet tukevat kaikkia alakohtaisia sähköisen B2B-kaupankäynnin standardeja, kommunikointia ja turvallisuusrakenteita. Storefront Uudet tuottomahdollisuudet ja myynnin tehokkuudet ovat käytettävissä yrityksille, jotka ovat onnistuneet kiinnittämään asiakkaiden mielenkiinnon verkkosivuillaan. Lyhentämällä aikaa tilauksen vastaanottamisesta toimittamiseen saat kilpailuetua. Mahdollisuudet saavuttaa käyttämättömät markkina-alueet saavat yritykset toimittamaan sähköisen kaupankäynnin ratkaisuja. Yritykset voivat näyttää tälläkin työkalulla, miten helppoa ja avointa liiketoiminta heidän kanssaan on. Epicor Storefront sopii laajaan portaaliteknologiaan, joka tarjoaa täysin toiminnallisen laajennuksen asiakasportaalitoimintoja ja verkon konfigurointiominaisuuksia sisältävään verkkosivustoosi. Storefront ja asiakasportaali Storefrontin kautta suoritettava hankintaprosessi alkaa, kun asiakas siirtyy online-myymälään. Sitten asiakkaat voivat selata luetteloa tai tarkistaa tuotekuvauksia, tuotekuvia ja grafiikkaa sekä käyttää linkkejä lisäkommentteihin tai teknisiin kuvauksiin ja hintoihin. Storefrontin avulla voit lisätä lisätoimintoja tarjotaksesi asiakkaille erikoishintoja, kuten asiakaskohtaisia alennuksia. Kun asiakas päättää ostaa tuotteen, hän lisää sen ostoskoriinsa ja lähettää tilauksen. Tilaus on valmis Epicorin käsiteltäväksi. Kun tilaus on tehty, asiakkaalle lähetetään sähköpostitse tilausvahvistus, jossa on tilausnumero. Epicor Storefront tarjoaa online-tilassa toimivan itseasiointisovelluksen asiakkaillesi. Yksinkertaisesti sanottuna asiakkaasi voivat nähdä enemmän, tehdä enemmän ja ostaa enemmän 24 tuntia vuorokaudessa, seitsemänä päivänä viikossa. Tarjoa asiakkaillesi Storefront-itseasiointia, jotta he voivat tehdä tilauksia ja seurata ostojaan. Personalisointi Luo ja määritä helposti persoonallisia sivustoja Storefrontilla. Lisää yrityksen logo, muuta värejä, lisää linkkejä verkkosivustoihin ja luo muuta tietoa muokkaamalla verkkosisältöä. Sivuston personalisointi erottaa oman Storefrontisi markkinoiden muista Storefronteista. 16

17 Itseasiointi Luo itseasiointisovellus asiakkaillesi, jotta he voivat tarkistaa omien toimitustensa, tilaustensa, tuotepalautustensa, kenttäpalvelujensa ja laskujensa tilan verkossa. Tarjouspyynnöt verkossa Vie palvelu askeleen pidemmälle sallimalla asiakkaiden lähettää tarjouspyynnöt liitteenä olevien asiakirjojen kanssa. Kertakirjaus Anna asiakkaiden ostaa tuotteita, tarkastella tilejä tai paikantaa toimituksia kertakirjauksella. Yksi prosessi Tee tilaukset Storefrontin kautta aivan kuten muutkin tilaukset Epicorissa. Uusia prosesseja ei tarvitse opetella. Verkkoympäristössä käytettäväksi sopiva tuotekonfiguroija Anna asiakkaiden konfiguroida osia verkossa sulautetulla Epicorin tuotekonfiguroijalla. Turvallisuus Näytä täysin turvalliset sivut, joita asiakkaat voivat käyttää. Jokainen osapuoli näkee sivuilla vain asiaankuuluvat tiedot. Asiakastyytyväisyys Palvele asiakkaitasi 24 tuntia vuorokaudessa 7 päivänä viikossa 365 päivänä vuodessa tarjoten päivitettyä hinnoittelua, tuotteita, erikoistarjouksia ja mahdollisuuden tilauksen tekemiseen heti. Verkkoluettelo Tarjoa asiakkaille selattavaksi verkkoluettelo, jossa on kuvia ja hintoja. Asiaan liittyvät verkkosivustot Tarjoa lisätietoa linkittämällä oma Storefrontisi muihin asiaan liittyviin sivustoihin. Laaja haku Tarjoa hakutoimintoja asiakkaillesi, jotta he löytävät tarvitsemansa tuotteen. HTML-editorituki Ylläpidä Storefrontia suosituilla työkaluilla, kuten Microsoft Office FrontPage. 17

18 Inhimillisen pääoman hallinta Palkanlaskenta Henkilöstöhallinta Koulutus ja rekrytointi Employee Self-Service Epicorin inhimillisen pääoman hallinta sisältää useita ratkaisuja, jotka auttavat hallitsemaan strategisesti ja yhtenäisesti organisaation arvostetuinta voimavaraa - henkilöstöä. Nykyiset inhimillisen pääoman hallintaratkaisut edustavat kehitystä henkilöstöhallinnan, keskeisten palkanlaskentapalvelujen ja henkilöstöhallintajärjestelmien rajojen yli. Ne hallitsevat ja kehittävät taito- ja työntekijäresursseja maailmanlaajuisessa mittakaavassa sekä strategisesti että kustannustehokkaasti. Epicorin inhimillisen pääoman hallinta tarjoaa tarpeellisen ohjelmistotuen kaikille työntekijöihin liittyville toiminnoille, olivatpa ne sitten hajautettuja tai keskitettyjä. Tämän avulla organisaatiot voivat hallita maantieteellisesti hajautunutta työvoimaa globaalilla tavalla varmistaen tuen useisiin paikallisen palkanlaskennan ja lainmukaisen raportoinnin vaatimuksiin. Payroll Epicor Payroll hoitaa kaikkien työntekijöiden palkkojen käsittelyn ja suorittaa tarvittavan yrityksen ja valtion raportoinnin. Kattavien työntekijätietojen ja muistiokenttien avulla voit seurata työntekijän henkilöstötietoja, kuten tehokkuusarvioita ja ulkopuolista koulutusta. Koska palkanlaskenta on niin tiukasti integroitu työn hallintaan ja tuotannonohjaukseen, sinun täytyy yleensä vain tarkistaa palkanlaskennan kirjaukset, tehdä muutoksia, tulostaa palkkakuitit ja postittaa ne. Payrollin avulla sinun ei tarvitse teetättää palkanlaskentaa enää yrityksen ulkopuolella, koska se on niin helppoa tehdä itsekin. Verotaulukot Määritä valtion, kunnan ja vakuutuksien veronpidätykset. Maksutyypit Ylläpidä säännöllisiä, ylityön, vapaapäivien, vuosiloman ja sairausajan palkkatyyppejä sekä rajoittamattomia käyttäjän määrittämiä palkkatyyppejä. Henkilöstötiedot Seuraa yksityiskohtaisia henkilöstötietoja laajassa työntekijämuistiossa. Tarkistukset Esikatsele, tulosta normaaleihin palkkalomakkeisiin tai tulosta uudelleen tarpeen mukaan. Siirrot Siirrä tunnit työn hallinnasta tai tuotannonohjauksesta. Käyttäjän määrittämät kentät ja muistiot Lisää ja seuraa jokaisen työntekijän kenttiä ja rajattomia muistioita. Palkkakuittihistoria Säilytä palkkakuittihistoria toistaiseksi työttömyys- ja muiden korvausten tarkistusta varten. Vapaaehtoinen vähennys Määritä vapaaehtoisten vähennysten määrä. Käsittele palkanlaskentaa ja seuraa vuosilomia, sairauslomia, ylitöitä, palkkoja ja etuuksia. Työntekijät Määritä työntekijät tuntityöntekijöiksi tai palkansaajiksi. Maksa työntekijöille palkka viikoittain, kahden viikon välein, puolikuukausittain tai kuukausittain. Osastot/vuorot Määritä oma osasto ja vuorotunnus jokaiselle työntekijälle. Ennakonpidätykset Jätä halutessasi huomioimatta tietyt vähennykset. Automaattinen maksu Maksa kaikille palkansaajille ja/tai tuntityöntekijöille muutamalla näppäimen painalluksella. Pääkirjan käyttöliittymä Pääkirjan kirjaukset luodaan automaattisesti palkanlaskentaprosessin kautta. 18

19 Tilisiirto Määritä työntekijöille tilisiirto. Palkkakuitteja ei voi silloin siirtää, ja tilisiirtotiedosto luodaan automaattisesti joka kerta, kun palkanlaskenta-ajo luodaan. W-2-lomakkeet Tulosta vuoden lopussa ja säilytä toistaiseksi. Raportointi magneettisella tallennusmateriaalilla Vuoden lopun raportointi voidaan vaihtoehtoisesti luoda sähköiseen W-2-tiedostoon valtion arkistoon. Pankkitilien täsmäytys Täsmäytä tiliotteet kirjausten kanssa, jotka on luotu ostoreskontrassa ja Epicorin kassanhallinnan palkanlaskennan sovelluksissa. Henkilöstöhallinta Epicorin henkilöstöhallinta on kattava ratkaisu, joka virtaviivaistaa henkilöstöhallinnan prosessit. Se huolehtii tehokkaasti hakijaseurannasta, etuusohjelmista, työvoiman koulutuksesta ja kehittämisestä, monimutkaisista liiton maksuista ja eduista sekä jatkuvasti muuttuvista valtion säädöksistä. Kommunikointi online-tilassa yrityksen intranetin kautta auttaa työntekijöitä pysymään ajan tasalla eduista, koulutuksesta ja elämäntapahtumien muutoksista. Lisättävä Epicor Employee Self-Service -itseasiointimoduuli on suunniteltu työntekijöiden tyytyväisyyttä sekä operationaalista tehokkuutta varten. Hakijoiden seuranta Hallitse hakijoiden tietoja, haastatteluja ja yhdistämistä avoimiin työpaikkoihin. Etuuksien hallinnointi Päivitä etuusmuutoksia myöhemmäksi ja luo etuusryhmiä erottelemaan työntekijät, joille maksetaan kuukausipalkan, viran ja työtuntien mukaan (esim. käytä joustavaa etuustaulukkoa määrittämään etuusvähennykset ja hallitse kelpoisuutta). Ilmoitus etuuksista Luo etuusilmoituksia työntekijöille käyttämällä standardoitua, muunneltavaa lomaketta, jota voidaan mukauttaa yrityksen logoa ja muita erityisvaatimuksia varten. Tehokkuusarviointi Säädä tehokkuusarviointeja käyttäjän määrittämillä arviointiarvoilla ja -taulukoilla. Täydellinen arviointihistoria säilytetään historiaanalyysejä varten ja palkankorotusten tueksi. Taitojen/työn hallinta Hallitse töitä taitojen, palkan ja koulutusvaatimusten mukaan. Toimen hallinta sallii raportoinnin viranhaltijoista ja avoimista viroista ja tarjoaa hierarkkisen näkymän raportointirakenteesta. Henkilöstösiirrot Valvo henkilöstösiirtoja osastojen ja ryhmien välillä yhdessä vaiheessa ja tuo työntekijöiden historiatiedot siirron mukana. Täydellistä kaikkien siirtojen historiaa ylläpidetään. Tilapäiset työntekijät Yhdessä vaiheessa tapahtuva irtisanominen ja uudelleen aktivointi vähentää työntekijöiden deaktivoinnin vaiheita ja parantaa läpimenoaikaa tuoden työntekijät takaisin töihin. Korvausten hallinta Hallitse työntekijöiden palkkamuutoksia ja -historiaa sekä rajoittamattomia korvaustaulukoita, jotka tukevat luokitteluja ja vaiheita. Automaattisia kausittaisia korotuksia ja lisenssi-/ todistusbonusmaksuja tuetaan. Järjestelmä tukee myös palkkojen joukkomuutoksia ja palkkamuutosten päivityksiä tulevaisuuteen. Liiton seuranta Hallitse liiton vaatimuksia pätevyyskorotuksista ja liiton maksuista ja eduista. Perusraportit palveluaikasijoituksista sekä ikälisästä työssä. The system easily accommodates custom seniority calculations. Online-tilassa toimiva työntekijäseuranta näyttää kaiken, mitä sinun pitää tietää työntekijästä halusitpa tarkistaa palkan tilaa, katsoa kuluvan vuoden kokonaissummia tai tehokkuusarviointihistoriaa. Poissaolojen näyttö Tarkastele työntekijöiden tai osastojen kalenteria, jotta johtoporras voisi nähdä mahdolliset ongelmat nopeasti. Yksityiskohtaiset poissaolomerkinnät syineen varmistavat hyvän valvonnan, jota tarvitaan tehokkuusarviointeihin ja sääntömääräiseen raportointiin. Tiukka raportointi Käytä tärkeitä henkilöstöhallinnan tietoja yli 150 turvallisella perusraportilla. Järjestelmässä on runsaasti raportteja, joilla voidaan hallita paremmin työntekijätietoja laajemmassa mittakaavassa. Palkanlaskentapalvelun integrointi Valitse ADP-, Paychex- tai Epicor-peruskäyttöliittymät tai konfiguroi integrointi muiden palkanlaskentapalvelun tarjoajien kanssa. 19

20 Employee Self-Service Ota kaikki irti yrityksen intranetistä sallimalla työntekijöiden käyttää reaaliajassa koulutushistoriaa, etuuspäivityksiä ja yleisiä työntekijätietoja. Palkkakuittihistoria, jonka voi lisätä henkilöstöhallintaan, voi olla myös käytettävissä riippuen käytettävästä palkanlaskennasta. Koulutus ja rekrytointi Seuraa meneillään olevia koulutus- ja todistusvaatimuksia verkossa Epicorin koulutuksella ja rekrytoinnilla. Koulutusmoduulia käytetään ajoittamaan kursseja ja kouluttajia sekä kirjaamaan koulutushistoriaa pienentäen seuraavasta pakollisesta tarkistuksesta aiheutuvaa vaivaa. Jokaisen valtion viraston valvonnassa toimivan organisaation on niiden virastojen pyynnöstä tarjottava määrätty koulutus tietyille työntekijöille toistuvasti ja todistettava, että asianmukainen koulutus suoritettiin. Suoritettujen koulutusten ja suoritusajankohtien rekisteriä on ylläpidettävä. Koulutustiedot on integroitu jokaisen työntekijän muihin aspekteihin antaen täyden kuvan työntekijän elinkaaresta. Ne sisältävät sekä sisäiset että ulkoiset luokat, kouluttajat, kurssien pääpiirteet ja luokkien aikataulut. Kaikki tiedot kerätään ja säilytetään inhimillisen pääoman hallintatietokannassa. Koulutuksen integroinnissa on monia etuja. Epicorin inhimillisen pääoman hallinta tietää jo kaikkien työntekijöiden työtehtävät. Siksi se voi määrittää asianmukaisen koulutuksen tiettyyn työhön ja kurssien suoritusjärjestyksen. Työntekijät voivat tehdä kyselyitä järjestelmässä Employee Self-Service -itseasioinnin kautta, lukea kurssikuvauksia ja katsoa aikataulutettuja tunteja. Työntekijän osallistumispyyntö voidaan lähettää myös Employee Self- Service -itseasioinnin kautta, ja työntekijä voi tarkastella omaa koulutushistoriaansa. Koulutusjärjestelmä luo automaattisesti tietueen jokaista oppilasta varten, kun koulutus on suoritettu. Ajan myötä nämä tietueet kuvaavat jokaisen työntekijän suorittamaa koulutushistoriaa, milloin kurssi suoritettiin ja kurssin aikana saavutettu tulos tai todistus. Osana integroitua mallia koulutushistoriaa voidaan käyttää myös yhtenä kriteerinä, jonka perusteella ylennys- ja siirtopäätökset tehdään. Employee Self-Service Epicor Employee Self-Service -itseasiointi siirtää vastuun työntekijälle esimiehen valvonnassa. Tämä vapauttaa henkilöstöhallinnan ja palkanlaskennan henkilöstöä strategisimpiin tehtäviin. Työntekijät ja esimiehet voivat käyttää Epicor Employee Self- Service -itseasiointia työpisteessä, intranetissä tai Internetissä. Sekä Manager Self-Service että Employee Self-Service on suunniteltu erittäin helppokäyttöisiksi, joten jopa henkilöt, jotka osaavat käyttää tietokoneita vain hieman tai ei lainkaan, pystyvät liikkumaan järjestelmässä vaivattomasti. Ota kaikki irti yrityksen intranetistä sallimalla työntekijöiden käyttää reaaliajassa koulutushistoriaa, etuuspäivityksiä ja yleisiä työntekijätietoja. Employee Self-Service Työntekijät voivat tehdä omat valintansa avoimen ilmoittautumisen aikana ilman henkilöstöhallinnan apua. He voivat päivittää osoitteita, yhteyshenkilöitä hätätapauksia varten, muuttaa huollettavia ja tulostaa oman W-2-lomakkeensa uudelleen. He voivat tarkastella muun muassa palkkakuittihistoriaa, tulostaa etuusilmoituksia, vahvistaa vuosilomia sekä muita palkallisien vapaiden saldoja. Manager Self-Service Esimiehet voivat tarkastella valittuja työntekijätietoja, lähettää pyyntöjä, aloittaa palkkamuutoksia, määrittää töitä toisille henkilöille ja hyväksyä vapaita. Esimies voi valvoa koulutusta, tulevia arviointeja ja tuottaa korvausraportteja, jotka kattavat vain esimiehen omat työntekijät. Lisäksi Manager Self-Service -itseasiointi kuuluu Epicorin inhimillisen pääoman hallinnan turvallisuustarkistuksen alaisuuteen, joten esimies näkee vain hänelle raportoivat työntekijät ja hyväksytyt tiedot. Itseasiointijärjestelmää voi muokata käyttämään yrityksen logoa, työpöydän mallia, asettelua, värejä jne. Viestitaululle voit postittaa uutisia ja yritystapahtumia, kuten ilmoituksia avoimista ilmoittautumisista ja yrityksen retkistä, turvallisuustilastoja ja niin edelleen. 20

Pipfrog AS www.pipfrog.com. Tilausten hallinta

Pipfrog AS www.pipfrog.com. Tilausten hallinta Tilausten hallinta Tilausten hallinta Tilausten hallinnassa on neljän tyyppisiä dokumentteja: Tilaukset, laskut, lähetykset ja hyvityslaskut, Tilaus on ensimmäinen dokumentti, jonka joko ostaja on luonnut

Lisätiedot

Adobe -määrälisensointi

Adobe -määrälisensointi Adobe -määrälisensointi VIP-jälleenmyyjäkonsolin käyttöopas Value Incentive Plan -ohjelmalle (VIP) Versio 3.1 syyskuu 12, 2013 Voimassa 15.8.2013 lähtien Sisältö Mikä on VIP-jälleenmyyjäkonsoli?... 4 Aloitus...

Lisätiedot

Toimilaitteet Ilmanhuoltolaitteet Säätöventtiilit Liittimet Painekytkimet Alipainetuotteet webstore

Toimilaitteet Ilmanhuoltolaitteet Säätöventtiilit Liittimet Painekytkimet Alipainetuotteet webstore Toimilaitteet Ilmanhuoltolaitteet Säätöventtiilit Liittimet Painekytkimet Alipainetuotteet webstore 2 Osta turvallisesti verkosta Webstore LUOTETTAVASTI YHDELLÄ KLIKKAUKSELLA VALITSE NOPEASTI TARVITSEMASI

Lisätiedot

Bishop tekee sähköisestä viestinnästä tehokasta, mitattavaa ja yksinkertaista

Bishop tekee sähköisestä viestinnästä tehokasta, mitattavaa ja yksinkertaista Bishop tekee sähköisestä viestinnästä tehokasta, mitattavaa ja yksinkertaista Bishop on sähköinen viestintäratkaisu, jolla parannat viestintääsi ja voit seurata jokaisen yksittäisen kampanjan ja viestin

Lisätiedot

Basware Supplier Portal

Basware Supplier Portal Basware Supplier Portal Pikaohje Toimittajille (Toukokuu 2011) Prosessin yleiskatsaus Basware Supplier Portal on tarkoitettu toimittajaorganisaatioille (joita kutsutaan jäljempänä toimittajiksi). Järjestelmän

Lisätiedot

http://portal.exxonmobil.com Sähköinen tilaustenhallinta

http://portal.exxonmobil.com Sähköinen tilaustenhallinta http://portal.exxonmobil.com Sähköinen tilaustenhallinta Käyttöohjeet Turvallinen kirjautuminen ExxonMobil-portaaliin Syötä käyttäjätunnuksesi: eu... Syötä salasanasi ************ Valitse login. Klikkaa

Lisätiedot

Visma Netvisor. Kaikki mitä pk-yritys tarvitsee liiketoiminnan ohjaamiseen. RAPORTOINTI Asiakashallinta Myynnin seuranta Myynnin ennusteet

Visma Netvisor. Kaikki mitä pk-yritys tarvitsee liiketoiminnan ohjaamiseen. RAPORTOINTI Asiakashallinta Myynnin seuranta Myynnin ennusteet Visma Netvisor Kaikki mitä pk-yritys tarvitsee liiketoiminnan ohjaamiseen CRM JA MYYNTI PROJEKTINHALLINTA TYÖAIKA JA KULUT AUTOMATISOITU LASKUTUS RAPORTOINTI Asiakashallinta Myynnin seuranta Myynnin ennusteet

Lisätiedot

OHJE BE ONLINE VERKKOKAUPPAAN

OHJE BE ONLINE VERKKOKAUPPAAN OHJE BE ONLINE VERKKOKAUPPAAN BE Online on verkkokauppa, joka antaa mahdollisuuden BE Groupin asiakkaille syöttää ostotilauksen suoraan BE Groupin Dynamics AX järjestelmään ja kysellä tilauksen tilaa.

Lisätiedot

Pikaopas. Ohjeiden etsiminen Hae ohjesisältöä napsauttamalla kysymysmerkkiä.

Pikaopas. Ohjeiden etsiminen Hae ohjesisältöä napsauttamalla kysymysmerkkiä. Pikaopas Microsoft Access 2013 näyttää erilaiselta kuin aiemmat versiot. Tämän oppaan avulla pääset alkuun nopeasti ja saat yleiskuvan uusista ominaisuuksista. Näyttökoon muuttaminen tai tietokannan sulkeminen

Lisätiedot

verkkolasku.fi 2.1.2011

verkkolasku.fi 2.1.2011 palveluna Notebeat Entrepreneur -ohjelmalla hoidat kaikki yrityksesi myynti- ja ostolaskut sähköisesti selainkäyttöliittymässä, sekä siirrät ne kätevästi tilitoimistoon. Säästät heti käyttöönotosta alkaen

Lisätiedot

Microsoft Dynamics CRM 4.0. Jani Liukkonen

Microsoft Dynamics CRM 4.0. Jani Liukkonen Microsoft Dynamics CRM 4.0 Jani Liukkonen Microsoft Dynamics CRM kokonaisuus Täysi CRM toiminnallisuus ja joustavuus Vuorovaikutukset -Markkinointi Myynti -Asiakaspalvelu xrm -Prosessituki SOA -Joustava

Lisätiedot

AinaUCX Web Scheduler - Käyttöohje

AinaUCX Web Scheduler - Käyttöohje AinaUCX 1 (6) AinaUCX Web Scheduler - Käyttöohje Microsoft Lync Web Scheduler on verkkopohjainen ohjelma, jolla voit luoda Lync-kokouksia, jos käytössäsi ei ole Microsoft Outlookia tai käytät käyttöjärjestelmää,

Lisätiedot

Valintanauhan komentojen selaaminen Jokaisessa valintanauhassa on ryhmiä ja jokaisessa ryhmässä on joukko siihen liittyviä komentoja.

Valintanauhan komentojen selaaminen Jokaisessa valintanauhassa on ryhmiä ja jokaisessa ryhmässä on joukko siihen liittyviä komentoja. Pikaopas Microsoft Project 2013 näyttää erilaiselta kuin aiemmat versiot. Tämän oppaan avulla pääset alkuun nopeasti ja saat yleiskuvan uusista ominaisuuksista. Pikatyökalurivi Voit mukauttaa tämän alueen,

Lisätiedot

Pikaopas. Viestitehtävien hallinta viestiluettelossa Luokittele, merkitse tai poista viestejä suoraan viestiluettelossa.

Pikaopas. Viestitehtävien hallinta viestiluettelossa Luokittele, merkitse tai poista viestejä suoraan viestiluettelossa. Pikaopas Microsoft Outlook 2013 näyttää erilaiselta kuin aiemmat versiot.tämän oppaan avulla pääset alkuun nopeasti ja saat yleiskuvan uusista ominaisuuksista. Ulkoasun mukauttaminen Mukauta Outlook: Valitse

Lisätiedot

Severa 3 ominaisuudet

Severa 3 ominaisuudet Severa 3 ominaisuudet Halusimme ennen kaikkea Internet-pohjaisen ja helppokäyttöisen järjestelmän. Tarvitsimme myös hyviä raportointiominaisuuksia, jotta voisimme tehostaa päivittäisiä toimintojamme. Severan

Lisätiedot

Valintanauhan komennot Valintanauhan välilehdissä on ryhmiä ja kussakin ryhmässä on toisiinsa liittyviä komentoja.

Valintanauhan komennot Valintanauhan välilehdissä on ryhmiä ja kussakin ryhmässä on toisiinsa liittyviä komentoja. Pikaopas Microsoft Project 2013 näyttää erilaiselta kuin aiemmat versiot. Tämän oppaan avulla pääset alkuun nopeasti ja saat yleiskuvan uusista ominaisuuksista. Pikatyökalurivi Mukauta tämä alue niin,

Lisätiedot

Autentikoivan lähtevän postin palvelimen asetukset

Autentikoivan lähtevän postin palvelimen asetukset Autentikoivan lähtevän postin palvelimen asetukset - Avaa Työkalut valikko ja valitse Tilien asetukset - Valitse vasemman reunan lokerosta Lähtevän postin palvelin (SM - Valitse listasta palvelin, jonka

Lisätiedot

CRM - Lisätehoja lisäominaisuuksilla

CRM - Lisätehoja lisäominaisuuksilla CRM - Lisätehoja lisäominaisuuksilla ValueFramen käyttäjäpäivät 30.11.2010 Sami Ringvall, 30.11.2010 Sisältö 1 2 3 ValueFramen lisätoimintoja Web Leads ja sähköposti-integraatio käytännössä Yhteenveto

Lisätiedot

MavaSoft-ohjelmistolla voidaan hoitaa lähes kaikki tarpeet, mitä pk-yrityksellä on. MavaSoft hallitsee uusimmat standardit, SEPA ja Web Services.

MavaSoft-ohjelmistolla voidaan hoitaa lähes kaikki tarpeet, mitä pk-yrityksellä on. MavaSoft hallitsee uusimmat standardit, SEPA ja Web Services. MavaSoft-ohjelmisto MavaSoft-ohjelmistolla voidaan hoitaa lähes kaikki tarpeet, mitä pk-yrityksellä on. MavaSoft hallitsee uusimmat standardit, SEPA ja Web Services. MavaSoft pitää sisällään myynnistä

Lisätiedot

ADE Oy Hämeen valtatie 144 20540 TURKU. Tuotekonfigurointi. ADE Oy Ly Tunnus: 1626957-3

ADE Oy Hämeen valtatie 144 20540 TURKU. Tuotekonfigurointi. ADE Oy Ly Tunnus: 1626957-3 Tuotekonfigurointi ADE Oy lyhyesti Asiakkaiden tarpeisiin suunnattua innovatiivista ja toimivaa ohjelmisto- ja 3d animaatiopalvelua. Ade Oy on toteuttanut vuodesta 2000 alkaen haastavaa interaktiivista

Lisätiedot

Adobe -määrälisensointi

Adobe -määrälisensointi Adobe -määrälisensointi VIP-asiakkaiden hallintakonsolin käyttöopas Value Incentive Plan -ohjelmalle (VIP) Versio 2.5 9..203 Sisältö Mikä on VIP-asiakkaiden hallintakonsoli?... 4 Näin pääset alkuun VIP-ohjelmassa...

Lisätiedot

Sonera Viestintäpalvelu VIP VIP Laajennettu raportointi Ohje

Sonera Viestintäpalvelu VIP VIP Laajennettu raportointi Ohje Sonera Viestintäpalvelu VIP VIP Laajennettu raportointi Ohje Sisällysluettelo VIP Laajennettu raportointi... 3 Luo raportti Laajennetun raportoinnin työkaluilla... 4 Avaa Laajennettu raportointi... 4 Valitse

Lisätiedot

TIETOTEKNIIKAN HYÖDYNTÄMINEN OSANA LIIKETOIMINTAPROSESSEJA: Toiminnan raportointi ja seuranta, tapahtuneisiin poikkeamiin nopea reagointi.

TIETOTEKNIIKAN HYÖDYNTÄMINEN OSANA LIIKETOIMINTAPROSESSEJA: Toiminnan raportointi ja seuranta, tapahtuneisiin poikkeamiin nopea reagointi. TIETOTEKNIIKAN HYÖDYNTÄMINEN OSANA LIIKETOIMINTAPROSESSEJA: Sähköisen liiketoiminnan mahdollisuudet: Sisäiset ja ulkoiset prosessit Toiminnan tehostaminen, reaaliaikaisuus Toiminnan raportointi ja seuranta,

Lisätiedot

Taloushallinto. Ominaisuuksia:

Taloushallinto. Ominaisuuksia: Taloushallinto Ominaisuuksia: * Kuitin/lähetteen kirjoitus myös A4-tulosteena * Laskun tulostus asiakkaalle mukaan * Integroitu varastonhallintaan (nimikkeiden saldot) * Alennusten laskenta rivistä tai

Lisätiedot

Valintanauhan komennot Valintanauhan kussakin välilehdessä on ryhmiä ja kussakin ryhmässä on toisiinsa liittyviä komentoja.

Valintanauhan komennot Valintanauhan kussakin välilehdessä on ryhmiä ja kussakin ryhmässä on toisiinsa liittyviä komentoja. Pikaopas Microsoft Excel 2013 näyttää erilaiselta kuin aiemmat versiot. Tämän oppaan avulla pääset alkuun nopeasti ja saat yleiskuvan uusista ominaisuuksista. Komentojen lisääminen pikatyökaluriville Pidä

Lisätiedot

Nova-4Field Myyntitilaukset langattomasti. Muista ottaa Nova mukaan

Nova-4Field Myyntitilaukset langattomasti. Muista ottaa Nova mukaan Nova-4Field Myyntitilaukset langattomasti Muista ottaa Nova mukaan Sisältö Nova-4Field... 1 Sisältö... 2 Nova myyjän taskussa... 3 Saavutettavat aikasäästöt... 3 Reaaliaikaisuus... 4 Laskutuskierron nopeutuminen...

Lisätiedot

KÄYTTÄJÄKOULUTUS HARJOITUKSET IMS 2010

KÄYTTÄJÄKOULUTUS HARJOITUKSET IMS 2010 KÄYTTÄJÄKOULUTUS HARJOITUKSET IMS 2010 SISÄLLYSLUETTELO 1 YLLÄPITO... 4 1.1 Luo uusi käyttäjäryhmä... 4 1.2 Lisää uusi käyttäjä... 5 1.3 Lisää käyttäjiä ryhmään... 6 1.4 Anna käyttäjäryhmälle oikeuksia...

Lisätiedot

Aika Vaihe Lopputulos

Aika Vaihe Lopputulos Ruokis-hanke ICT PROJEKTI: Projektin ohjaaja: Lasse Seppänen Projektipäällikkö: Tommi Leppänen Projektin jäsenet: Jenita Karimäki, Tuija Pörhölä, Kalle Veuro ja Olli Savisaari Projekti Projektin tarkoitus

Lisätiedot

Sonera Microsoft Office 365 -palvelun käyttöönotto-opas pääkäyttäjälle. Microsoft Office 365:n käytön aloittaminen

Sonera Microsoft Office 365 -palvelun käyttöönotto-opas pääkäyttäjälle. Microsoft Office 365:n käytön aloittaminen käyttöönotto-opas pääkäyttäjälle Microsoft Office 365:n käytön aloittaminen OHJE Pääkäyttäjän käyttöönotto-opas Microsoft Office 365:n käytön aloittaminen Johdanto 3 1. Sonera Omat Sivut -tilin luominen

Lisätiedot

Siirtyminen Outlook 2010 -versioon

Siirtyminen Outlook 2010 -versioon Tämän oppaan sisältö Microsoft Microsoft Outlook 2010 näyttää hyvin erilaiselta kuin Outlook 2003. Tämän oppaan tarkoituksena on helpottaa uuden ohjelman opiskelua. Seuraavassa on tietoja uuden käyttöliittymän

Lisätiedot

Sähköiset laskut kaikissa muodoissa suoraan nykyiseen järjestelmääsi

Sähköiset laskut kaikissa muodoissa suoraan nykyiseen järjestelmääsi OSTOLASKUJEN KÄSITTELYN AUTOMATISOINTI PARHAAT KÄYTÄNNÖT READSOFTIN SÄHKÖISEN LASKUTUKSEN RATKAISUN AVULLA Sähköiset laskut kaikissa muodoissa suoraan nykyiseen järjestelmääsi ON-BOARDING TOOL INCLUDED

Lisätiedot

Outlook-synkronointi 08Q4

Outlook-synkronointi 08Q4 Outlook-synkronointi 08Q4 (MelbaFresh_Outlook_08Q4.odt) melbamail@melbagroup.fi Sisällysluettelo MelbaFresh ja Outlook -synkronointi...1 Kuvaus...1 MelbaFresh Outlook:...1 Outlook MelbaFresh :...2 Ohjeet

Lisätiedot

Muistatko, miten asiat olivat ennen?

Muistatko, miten asiat olivat ennen? Muistatko, miten asiat olivat ennen? Muistat varmaan ajan, kun jokaisella menestyvällä yrityksellä oli vähintään yksi oma palvelin? Muistat varmaan myös, että palvelimen käyttöönottoprojekti oli lähes

Lisätiedot

Case: Hanakat LVIS-ketjun verkkokaupparatkaisu

Case: Hanakat LVIS-ketjun verkkokaupparatkaisu Jälleenmyyjäverkoston Online-myynnin tehostaminen 9.11.2010 Hotelli Scandic Simonkenttä Case: Hanakat LVIS-ketjun verkkokaupparatkaisu Timo Korvenoja, Vilkas Group Oy Perustettu Tampereella 1995 Tytäryhtiö

Lisätiedot

Office 365:n käyttäminen Windows Phonessa

Office 365:n käyttäminen Windows Phonessa Office 365:n käyttäminen Windows Phonessa Pikaopas Tarkista sähköposti Määritä Windows Phone lähettämään ja vastaanottamaan Office 365 -sähköpostia. Tarkista kalenteritiedot missä liikutkin Windows Phoneen

Lisätiedot

Verkkokaupan ohje. Alkutieto. Scanlase verkkokauppa. Sisäänkirjautuminen

Verkkokaupan ohje. Alkutieto. Scanlase verkkokauppa. Sisäänkirjautuminen Verkkokaupan ohje Alkutieto Verkkokaupan tarkoitus on helpottaa Scanlase asiakkaiden tilaamisprosessia kun asiakkaat tarvitsevat tuotteita. Verkkokaupan ollessa pois toiminnasta tilaukset tulee tehdä puhelimitse

Lisätiedot

ATK Team Tomerat TARJOUS 1 (5)

ATK Team Tomerat TARJOUS 1 (5) ATK Team Tomerat TARJOUS 1 (5) Herätys Yrityksemme ATK Team Tomerat Toiminnanohjausjärjestelmä TomeraERP Yrityksemme on perustettu vuonna 2000 ja siitä lähtien on yrityksessämme tuotettu toiminnanohjausjärjestelmiä

Lisätiedot

Ostokorin hintasäännöt

Ostokorin hintasäännöt Ostokorin hintasäännöt Tilaussumman ylittyessä ilmainen toimitus Ensimmäisessä esimerkissä ei asikkaan tarvitse lisätä ostoskorissa alennuskoodia vaan se lasketaan automaattisesti, kun sääntö astuu voimaan

Lisätiedot

Tulostimen hallintaohjelmisto MarkVision

Tulostimen hallintaohjelmisto MarkVision Tulostinohjelmisto ja apuohjelmat 1 Tulostimen hallintaohjelmisto MarkVision Windows 95/98/2000-, Windows NT 4.0- ja Macintosh-käyttöjärjestelmien MarkVision toimitetaan tulostimen mukana Drivers, MarkVision

Lisätiedot

Paikoillenne, valmiit, lähetetty!

Paikoillenne, valmiit, lähetetty! Paikoillenne, valmiit, lähetetty! Toimitusketjun hallinta Logistiikka ei ole pelkästään tavaran siirtämistä ja säilyttämistä, vaan se on keskeinen osa laadukasta palvelua ja tehokasta toimitusketjua Logistiikkayritysten

Lisätiedot

Markkinoinnin logistiikka

Markkinoinnin logistiikka Markkinoinnin logistiikka LogisticService-palvelu Merja Munkki LogisticService palvelukonsepti» LogisticService konsepti on ulkoistettu ratkaisu yritysten ja yhteisöjen markkinointilogistiikkaan sekä muun

Lisätiedot

TAPAHTUMIEN SEURANTA KEHITYSEHDOTUSTEN KIRJAUS POIKKEAMIEN HALLINTA

TAPAHTUMIEN SEURANTA KEHITYSEHDOTUSTEN KIRJAUS POIKKEAMIEN HALLINTA TAPAHTUMIEN SEURANTA KEHITYSEHDOTUSTEN KIRJAUS POIKKEAMIEN HALLINTA LMQ -ohjelmisto Kenelle miten miksi? LogMaster Oy 2007-2009 LMQ miksi? 1. KUSTANNUSTEN ALENTAMINEN Johtamisen välineet tapahtumien kirjaaminen

Lisätiedot

Tietokannan luominen:

Tietokannan luominen: Moodle 2 Tietokanta: Tietokanta on työkalu, jolla opettaja ja opiskelijat voivat julkaista tiedostoja, tekstejä, kuvia, linkkejä alueella. Opettaja määrittelee lomakkeen muotoon kentät, joiden kautta opiskelijat,

Lisätiedot

Tilaajan pikaopas. kotijakelu.onemed.fi

Tilaajan pikaopas. kotijakelu.onemed.fi Tilaajan pikaopas OneMed Kotijakelupalvelu on sähköinen tilausjärjestelmä, jonka avulla kunta/kaupunki hallinnoi kotiasiakkaiden hoitotarvikereseptejä. Kirjaudu palveluun: 1. Klikkaa Kirjaudu sisään -painiketta

Lisätiedot

TIETOJEN TUONTI TIETOKANNASTA + PIVOT-TAULUKON JA OLAP-KUUTION TEKO

TIETOJEN TUONTI TIETOKANNASTA + PIVOT-TAULUKON JA OLAP-KUUTION TEKO TIETOJEN TUONTI TIETOKANNASTA + PIVOT-TAULUKON JA OLAP-KUUTION TEKO JOUNI HUOTARI 2005-2010 OLAP-OHJETEKSTIT KOPIOITU MICROSOFTIN OHJATUN OLAP-KUUTION TEKO-OHJEESTA ESIMERKIN KUVAUS JA OLAP-MÄÄRITELMÄ

Lisätiedot

3M Online Center sivuston käyttöopas

3M Online Center sivuston käyttöopas 3M Online Center sivuston käyttöopas 1 3M 2015. All Rights Reserved. 3M Online Center -sivuston käyttöopas Tuotteiden tilaaminen...3 1. Tilaa nyt...4 2. Pikatilaus...5 3. Lataa tilaustiedosto...6 4. Ostoslistat

Lisätiedot

Sähköpostitilin käyttöönotto

Sähköpostitilin käyttöönotto Sähköpostitilin käyttöönotto Versio 1.0 Jarno Parkkinen jarno@atflow.fi Sivu 1 / 16 1 Johdanto... 2 2 Thunderbird ohjelman lataus ja asennus... 3 3 Sähköpostitilin lisääminen ja käyttöönotto... 4 3.2 Tietojen

Lisätiedot

Logistiikkapalvelu. uusia työkaluja markkinointiin

Logistiikkapalvelu. uusia työkaluja markkinointiin Logistiikkapalvelu uusia työkaluja markkinointiin Mistä on kyse? I-printin logistiikkapalvelu tarjoaa käyttöösi seuraavat ratkaisut: Markkinointimateriaalien varastointi Pakkaus- ja postitustyöt Graafisten

Lisätiedot

Tämän ohjeen avulla pääset alkuun Elisa Toimisto 365 palvelun käyttöönotossa. Lisää ohjeita käyttöösi saat: www.elisa.fi/toimisto365-ohjeet

Tämän ohjeen avulla pääset alkuun Elisa Toimisto 365 palvelun käyttöönotossa. Lisää ohjeita käyttöösi saat: www.elisa.fi/toimisto365-ohjeet Elisa Toimisto 365 Pääkäyttäjän pikaopas 02/2015 Tämän ohjeen avulla pääset alkuun Elisa Toimisto 365 palvelun käyttöönotossa. Lisää ohjeita käyttöösi saat: www.elisa.fi/toimisto365-ohjeet Kirjautumalla

Lisätiedot

Procountor laskutusliittymä

Procountor laskutusliittymä Päiväys: 25.3.2015 Laatinut: Riitta Kemppainen Tarkastanut: Matti Immonen Sisällysluettelo 1 Liittymän käyttötarkoitus... 3 1.1 Liittymän käyttötarkoitus... 3 1.2 Liittymän toimintaperiaate... 3 2 Liittymän

Lisätiedot

Tarjoustyökalun käyttöohje

Tarjoustyökalun käyttöohje Tarjoustyökalun käyttöohje Suomen johtava projektipankki! Kustannustehokkaaseen rakennusprojektien hallintaan SokoPro on Kopijyvän ratkaisu kustannustehokkaaseen rakennusprojektin hallintaan. Rakennusprojektiaineistojen

Lisätiedot

Täsmäytys kuinka tehostat tilauksellisten ja toistuvaislaskujen käsittelyä

Täsmäytys kuinka tehostat tilauksellisten ja toistuvaislaskujen käsittelyä Täsmäytys kuinka tehostat tilauksellisten ja toistuvaislaskujen käsittelyä Kristiina Roni, Lead Training Consultant Risto Hautala, Lead Interface Consultant Basware Experience User Forum Collaborate. Innovate.

Lisätiedot

Verkkopalvelun käyttöohje

Verkkopalvelun käyttöohje Cheminent Oy 17.5.2005 Verkkopalvelun käyttöohje Sisällysluettelo Rekisteröityminen verkkopalveluun... 1 Kirjautuminen verkkopalveluun... 2 Tuotehaku... 2 Suosikkituotteet... 2 Ostoskori... 2 Tuotteiden

Lisätiedot

Meedio on luotu helpottamaan yrittäjän elämää.

Meedio on luotu helpottamaan yrittäjän elämää. Meedio on luotu helpottamaan yrittäjän elämää. Yrityksesi markkinointitoimet ovat nyt hallinnassasi yhden, helppokäyttöisen sähköisen työpöydän kautta, myös mobiilisti. Meedion avulla nykyiset ja uudet

Lisätiedot

Laskutus. Linkit. Yleistä. Perustoiminnot. Laskutussovelluksella hoidetaan tarjousten ja tilausten syöttö ja niiden laskutus.

Laskutus. Linkit. Yleistä. Perustoiminnot. Laskutussovelluksella hoidetaan tarjousten ja tilausten syöttö ja niiden laskutus. Laskutus Laskutussovelluksella hoidetaan tarjousten ja tilausten syöttö ja niiden laskutus. Voit tulostaa jokaisen tilauksen osalta mm. seuraavat asiakirjat: tarjous, tilausvahvistus, lähete, tarrat lähetykselle,

Lisätiedot

apollo ajanvaraus- ja asiakashallintajärjestelmä GOLD M A R K E T

apollo ajanvaraus- ja asiakashallintajärjestelmä GOLD M A R K E T GOLD ajanvaraukseen, asiakashallintaan ja markkinointiin. Dynaaminen Helppokäyttöinen Vaivattomasti ylläpidettävä Edullinen on ratkaisu Online-ajanvarauksella lisäetua palveluun MARKET:ssa asiakkaasi saavat

Lisätiedot

Revu Kurssi: Merkkausten tallennus työkalulaatikkoon

Revu Kurssi: Merkkausten tallennus työkalulaatikkoon Revu Kurssi: Merkkausten tallennus työkalulaatikkoon Revun työkalulaatikon avulla voit tehokkaasti lisätä merkkauksia PDF-tiedostoihin. Työkalulaatikko säilyttää usein käytetyt merkkaukset, joihin pääset

Lisätiedot

Toimii kaikille laskuille tyypistä tai muodosta riippumatta

Toimii kaikille laskuille tyypistä tai muodosta riippumatta OSTOLASKUJEN KÄSITTELYN AUTOMATISOINTI PARHAAT KÄYTÄNNÖT READSOFTIN SÄHKÖISEN LASKUTUKSEN RATKAISUN AVULLA Toimii kaikille laskuille tyypistä tai muodosta riippumatta ON-BOARDING TOOL INCLUDED R E A D

Lisätiedot

Verkkopalkan palvelukuvaus

Verkkopalkan palvelukuvaus 27.1.2012 1 (6) Verkkopalkan palvelukuvaus 27.1.2012 2 (6) Sisällysluettelo 1 Johdanto... 3 2 Verkkopalkka-palvelun toiminta palkanmaksajalle... 3 3 Verkkopalkan käyttöönotto... 4 4 Verkkopalkka-palvelun

Lisätiedot

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan satu.ranta@pp3.inet.fi

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan satu.ranta@pp3.inet.fi Toimitusehdot Voimassa 01.11.2014 Tuotteita myy Sugart koriste- ja juhlapalvelu Ly-2447334-7. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille ja oppilaitoksille. Emme toimita lähetyksiä

Lisätiedot

Toimitusketjun hallinnan uudet kehityssuunnat. Mikko Kärkkäinen Tammiseminaari 2015

Toimitusketjun hallinnan uudet kehityssuunnat. Mikko Kärkkäinen Tammiseminaari 2015 1 Toimitusketjun hallinnan uudet kehityssuunnat Mikko Kärkkäinen Tammiseminaari 2015 2 Toimitusketjun suunnittelun uudet tuulet Muistinvarainen laskenta mullistaa toimitusketjun suunnittelun Välitön näkyvyys

Lisätiedot

TALOUSHALLINTO, JOKA YMMÄRTÄÄ PROJEKTILIIKETOIMINTAA

TALOUSHALLINTO, JOKA YMMÄRTÄÄ PROJEKTILIIKETOIMINTAA TALOUSHALLINTO, JOKA YMMÄRTÄÄ PROJEKTILIIKETOIMINTAA ENEMMÄN AIKAA TYÖLLE, JOLLA ON MERKITYSTÄ Tiimien erilaiset toimintatavat ja tiedon tarpeet aiheuttavat usein turhaa selvittelytyötä ja samaa tietoa

Lisätiedot

Pilvee, pilvee, pilvee TERVETULOA! Toni Rantanen 15.11.2010

Pilvee, pilvee, pilvee TERVETULOA! Toni Rantanen 15.11.2010 Pilvee, pilvee, pilvee TERVETULOA! Toni Rantanen 15.11.2010 1 Agenda Triuvare lyhyesti Muutama käytännön esimerkki Microsoftin BPOS-palvelun käytöstä Palvelun käyttöönotto, ylläpito ja tuki mitä käytännössä

Lisätiedot

Palvelukuvaus. Yleistä Käyttöönotto Verkkoyhteydenottokanavat Inboundien ohjaus Älypuhelinten hyödyntäminen. Pikayhteys Takaisinsoitto

Palvelukuvaus. Yleistä Käyttöönotto Verkkoyhteydenottokanavat Inboundien ohjaus Älypuhelinten hyödyntäminen. Pikayhteys Takaisinsoitto Palvelukuvaus Yleistä Käyttöönotto Verkkoyhteydenottokanavat Inboundien ohjaus Älypuhelinten hyödyntäminen Pikayhteys Takaisinsoitto Yleistä Markkinointiviestintä tähtää siihen, että potentiaalinen ostava

Lisätiedot

Opus SMS tekstiviestipalvelu

Opus SMS tekstiviestipalvelu Opus SMS tekstiviestipalvelu Sivu 1 / 17 1. Yleistä toiminnosta Opus SMS tekstiviestipalvelun avulla voidaan Opus Dental potilashallintaohjelmasta Lähettää muistutuksia tekstiviestillä Lähettää tiedusteluita

Lisätiedot

Apix Vastaanota-palvelun lisäominaisuus. Vastaanota+ Pikaohje. 24.09.2015 Versio 2.0 DRAFT

Apix Vastaanota-palvelun lisäominaisuus. Vastaanota+ Pikaohje. 24.09.2015 Versio 2.0 DRAFT Apix Vastaanota-palvelun lisäominaisuus Vastaanota+ Pikaohje 24.09.2015 Versio 2.0 DRAFT 1 Sisältö Yleistä... 2 Käyttäjät... 3 Näkymät... 3 Kirjautumisnäkymä... 4 'Etusivu -näkymä... 5 Ikonien selitykset...

Lisätiedot

1 PIKAOHJE... 3 1.1 SELAA AIKOJA... 3 1.2 PALAUTE... 3 1.3 AJANVARAUS... 3 1.4 VARAUKSEN TARKASTELU... 3 1.5 VAHVISTA LÄHTÖÖN OSALLISTUMINEN...

1 PIKAOHJE... 3 1.1 SELAA AIKOJA... 3 1.2 PALAUTE... 3 1.3 AJANVARAUS... 3 1.4 VARAUKSEN TARKASTELU... 3 1.5 VAHVISTA LÄHTÖÖN OSALLISTUMINEN... KÄYTTÖOHJE JÄSENET 1 PIKAOHJE... 3 1.1 SELAA AIKOJA... 3 1.2 PALAUTE... 3 1.3 AJANVARAUS... 3 1.4 VARAUKSEN TARKASTELU... 3 1.5 VAHVISTA LÄHTÖÖN OSALLISTUMINEN... 4 1.5.1 Vahvista lähtöön osallistuminen

Lisätiedot

NTG Projektinhallinta työajan seurantaan ja prosessien ja resurssienhallintaan. NTG Projektinhallinta

NTG Projektinhallinta työajan seurantaan ja prosessien ja resurssienhallintaan. NTG Projektinhallinta NTG Projektinhallinta työajan seurantaan ja prosessien ja resurssienhallintaan. NTG Projektinhallinta NTG Projektinhallinta - Yleistä NTG Projektinhallinta on palvelimella sijaitseva järjestelmä, jota

Lisätiedot

Hyvää Palvelua Joukkueille ASIO Kenttävaraus-ohjelmisto jalkapalloseuroille ja halleille

Hyvää Palvelua Joukkueille ASIO Kenttävaraus-ohjelmisto jalkapalloseuroille ja halleille Hyvää Palvelua Joukkueille ASIO Kenttävaraus-ohjelmisto jalkapalloseuroille ja halleille ASIO Kenttävaraus-ohjelmisto on suunniteltu lajien tarpeisiin ASIO-Ohjelmistolla teet seuran kenttävaraukset tehokkaasti

Lisätiedot

Mitä CRM olisi ilman ajantasaisia kontaktitietoja?

Mitä CRM olisi ilman ajantasaisia kontaktitietoja? Mitä CRM olisi ilman ajantasaisia kontaktitietoja? Fonecta Oy Uoma Oy (Onesta Solutions Oy) Microsoft Dynamics CRM 4.0 lanseeraus Messukeskus, 14.02.2008 Yritys- ja päättäjätietojen integraatio Fonecta

Lisätiedot

Myynnin seuranta ja ohjaus Pikaopas

Myynnin seuranta ja ohjaus Pikaopas Myynnin seuranta ja ohjaus Pikaopas Sisällysluettelo Lähtötilanne... 2 Organisaatio... 2 Tavoitteet ja niiden seuranta... 2 Oikeudet tietoihin... 2 Esimerkin käyttäjät ja alueet... 2 Määrittele alueet...

Lisätiedot

Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä

Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä Lemonsoft on toiminnanohjausjärjestelmä, joka on tehty liiketoiminnan hallintaan ja kehittämiseen. Lemonsoftin ominaisuudet ovat muokattavissa vastaamaan eri toimialojen

Lisätiedot

OFFICE 365 PIKAOHJE 14.01.2014

OFFICE 365 PIKAOHJE 14.01.2014 OFFICE 365 PIKAOHJE 14.01.2014 SISÄLTÖ 1. O365 AVAAMINEN 3 2. KIRJAUTUMINEN 3 3. SALASANAN VAIHTAMINEN 5 4. SÄHKÖPOSTIN KANSIO RAKENNE 6 5. POISSAOLOVIESTI 7 6. SÄHKÖPOSTIN ALLEKIRJOITUS 8 7. YHTEYSTIEDOT

Lisätiedot

Helpoin tapa hoitaa yrityksesi näkyvyys. Markkinointipalvelusi verkossa

Helpoin tapa hoitaa yrityksesi näkyvyys. Markkinointipalvelusi verkossa Helpoin tapa hoitaa yrityksesi näkyvyys. Markkinointipalvelusi verkossa Meedio on luotu helpottamaan yrittäjän elämää. markkinointitoimet ovat nyt omassa hallinnassasi yhden, helppokäyttöisen sähköisen

Lisätiedot

ProTieto Oy. Verottajan ilmoitus. Käyttöohje alihankkijoille

ProTieto Oy. Verottajan ilmoitus. Käyttöohje alihankkijoille ProTieto Oy Verottajan ilmoitus Käyttöohje alihankkijoille Sisällys 1. Yleistä... 2 2. Rekisteröityminen... 2 3. Kirjautuminen... 2 4. Web-liittymä... 3 4.1 Yrityksen tiedot... 3 4.2 Omat suomalaiset työntekijät...

Lisätiedot

Sähköistä asiointia graafisen alan yritysverkostossa - projektin yhteenveto - Ismo Heikkilä, VTT

Sähköistä asiointia graafisen alan yritysverkostossa - projektin yhteenveto - Ismo Heikkilä, VTT Sähköistä asiointia graafisen alan yritysverkostossa - projektin yhteenveto - Ismo Heikkilä, VTT 2 Projektin alkutilanne Suomalaiset tilaavat painotuotteita yhä enemmän ulkomaisista verkkokaupoista kaikkien

Lisätiedot

Mediq Suomen kotijakeluportaalin käyttöohje

Mediq Suomen kotijakeluportaalin käyttöohje Mediq Suomen kotijakeluportaalin käyttöohje Pääset kirjautumaan Mediqin kotijakeluportaaliin osoitteesta www.mediq.fi. Klikkaa keltaista kotijakelu-nappia sivun oikeassa laidassa. KIRJAUDU SISÄÄN. Olet

Lisätiedot

MARKKINOINTIAINEISTONHALLINTA

MARKKINOINTIAINEISTONHALLINTA Minna Andersson, Canter Oy MARKKINOINTIAINEISTONHALLINTA Jokaisen työntekijän koneelta löytyy välineet markkinointiviestin tuottamiseen. Toisaalta kätevää, mutta toisaalta tässä on vaarana, että yritykseltä

Lisätiedot

Uutiskirjetyökalun käyttöohjeet. - Campaign Monitor -

Uutiskirjetyökalun käyttöohjeet. - Campaign Monitor - Uutiskirjetyökalun käyttöohjeet - Campaign Monitor - Tervetuloa käyttämään asiakasviestinnän työkalua Campaign Monitoria Käytössäsi on edistyksellinen ja monipuolinen työkalu, jolla toteutat asiakasviestinnän

Lisätiedot

ProcuNet. Avoimiin rajapintoihin perustuva rakentamisen sähköinen kaupankäynti. Juhani Nummi. Artemis Finland Oy 15.10.2002

ProcuNet. Avoimiin rajapintoihin perustuva rakentamisen sähköinen kaupankäynti. Juhani Nummi. Artemis Finland Oy 15.10.2002 ProcuNet Avoimiin rajapintoihin perustuva rakentamisen sähköinen kaupankäynti 15.10.2002 ProcuNet-päätavoite Hankkeessa määritetään ja toteutetaan avoin, standarditekniikoihin perustuva, rajapinta rakentajan

Lisätiedot

VIP Mobile Android. Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön

VIP Mobile Android. Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön VIP Mobile ndroid Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön TSP-3719_1-1305 sennus Seuraavassa saat yksinkertaiset ohjeet VIP-sovelluksen asentamiseksi puhelimeesi. lla olevat vaiheet tarvitsee

Lisätiedot

ADMIN. Käyttöopas 08Q4

ADMIN. Käyttöopas 08Q4 ADMIN Käyttöopas 08Q4 Sisällysluettelo Uuden käyttäjän lisääminen...3 Käyttäjän poistaminen...3 Oikeudet...4 Käyttäjäasetukset...6 Aktiviteetin määritys...8 Aktiviteetin määrittely...8 Kenttämäärittelyt...9

Lisätiedot

SFS ONLINE. palvelu verkkokaupassa. helppo ja tehokas tapa hallita standardien tietoja

SFS ONLINE. palvelu verkkokaupassa. helppo ja tehokas tapa hallita standardien tietoja SFS ONLINE palvelu verkkokaupassa helppo ja tehokas tapa hallita standardien tietoja S F S O N L I N E Kestotilaajien OnLine -palvelu SFS-verkkokaupassa SFS ONLINE -palvelu perustuu standardien kestotilaukseen

Lisätiedot

TEE TiLAUS ja erotu joukosta!

TEE TiLAUS ja erotu joukosta! Hyvin markkinoidulla yrityksellä tulee olla toimintaansa tehokkaasti kuvaava logo, esite ja toimivat nettisivut. Näiden tuotteiden avulla erotut kilpailijoistasi ja ostajaehdokkaat löytävät palvelusi helposti.

Lisätiedot

Liiketalouden opiskelijoiden työssäoppiminen

Liiketalouden opiskelijoiden työssäoppiminen Liiketalouden opiskelijoiden työssäoppiminen Savon ammatti- ja aikuisopiston opiskelijat etsivät työssäoppimispaikkoja sekä mahdollisia ilta-viikonloppu- tai kesätöitä. Olemme opastaneet oppilaita hyödyntämään

Lisätiedot

Ryhmäkirjeen hyödyntäminen

Ryhmäkirjeen hyödyntäminen Ryhmäkirjeen hyödyntäminen hannele.rajaniemi@jyu.fi konkkola@cc.jyu.fi Sisältö Joukkokirje-toiminnon (Wordin ja Excelin yhteiskäytön) periaatteet Excel tietolähteenä tutuksi (valmis harjoitustiedosto)

Lisätiedot

Pikaopas. Valintanauhan näyttäminen tai piilottaminen Avaa valintanauha napsauttamalla välilehteä, tai kiinnitä se pysyvästi näkyviin.

Pikaopas. Valintanauhan näyttäminen tai piilottaminen Avaa valintanauha napsauttamalla välilehteä, tai kiinnitä se pysyvästi näkyviin. Pikaopas Microsoft Visio 2013 näyttää erilaiselta kuin aiemmat versiot. Tämän oppaan avulla pääset alkuun nopeasti ja saat yleiskuvan uusista ominaisuuksista. Päivitetyt mallit Mallien avulla voit nopeasti

Lisätiedot

Webforum. Version 14.2 uudet ominaisuudet. Viimeisin päivitys: 2014-06-12

Webforum. Version 14.2 uudet ominaisuudet. Viimeisin päivitys: 2014-06-12 Viimeisin päivitys: 2014-06-12 Sisällys Tietoa tästä dokumentista... 3 Yleistä... 3 Dokumentit... 4 Online-muokkaustila Macin Firefox-selaimella... 4 Pääsy mobiilikäyttöliittymälle kansio- ja dokumenttilinkkien

Lisätiedot

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Microsoft Outlook -integrointi

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Microsoft Outlook -integrointi OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Pikaopas - versio 6.1 Alcatel-Lucent OmniTouch 8400 Instant Communications Suite yhdistettynä Microsoft Outlook -ohjelmistoon luo korkeatasoisia palveluita.

Lisätiedot

Osoitteena O365. Toimisto ja yhteydet pilvestä

Osoitteena O365. Toimisto ja yhteydet pilvestä Osoitteena O365 Toimisto ja yhteydet pilvestä Mitä sisältää O365 Tutut toimistotyökalut käytössäsi missä vain Uusimmat versiot aina mukanasi Ei kiinteitä kustannuksia Korkea käytettävyysaste Ei päivityksistä

Lisätiedot

21.5.2014 Copyright www.videomarkkinointi.info

21.5.2014 Copyright www.videomarkkinointi.info 1 Tilaa blogi Tilaa blogi osoitteesta www.videomarkkinointi.info Saat tuotekoulutuksen sekä esittelemme Business Planin, jota halutessasi voit hyödyntää omassa liiketoiminnassasi. Tilaamalla blogin olet

Lisätiedot

Verkkokauppa ja Kotisivut

Verkkokauppa ja Kotisivut Kaupan liiton verkkokauppa -koulutus 2011 6.4.2011 Hotelli Radisson Blu Royal Verkkokauppa ja Kotisivut Markku Korkiakoski, Vilkas Group Oy Agenda Vilkas Group Oy:n esittely Käsitteitä? Monikanavainen

Lisätiedot

Visma Nova Rakennusalan käännetty arvonlisäverotus

Visma Nova Rakennusalan käännetty arvonlisäverotus Visma Nova Rakennusalan käännetty arvonlisäverotus Vakiovastaus Ohjeen päiväys: 30.3.2011 1 Käännetyn alv:n käsittely...1 1.1 Johdanto... 1 1.2 Tilikartta... 1 1.3 Asiakaskortisto... 2 1.4 Myyntitilaukset...

Lisätiedot

ARVI-järjestelmän ohje arvioinnin syöttäjälle 13.4. 2015

ARVI-järjestelmän ohje arvioinnin syöttäjälle 13.4. 2015 ARVI-järjestelmän ohje arvioinnin syöttäjälle 13.4. 2015 Sisältö ARVI-menettelyn perusteet... 1 Arvioinnin syöttäminen... 2 Arvion lähettäminen TE-toimistoon... 5 Sovelluksen sulkeminen... 6 Virhetilanteiden

Lisätiedot

SAS liiketoiminnassa ja toimialoilla

SAS liiketoiminnassa ja toimialoilla make connections share ideas be inspired SAS liiketoiminnassa ja toimialoilla SAS Campaign Management ja Marketing Automation: Miten hyödynnät kampanjanhallinnan edistyneempiä ominaisuuksia Simo Lehtovirta,

Lisätiedot

NÄYTTEILLEASETTAJAOPAS

NÄYTTEILLEASETTAJAOPAS NÄYTTEILLEASETTAJAOPAS Opas onnistuneeseen osallistumiseen Suunnittele! Toteuta! Seuraa! Arvioi! = Paras ikinä saatu tulos! easyfairs.com easyfairs työkalupakki Tervetuloa näytteilleasettajaksi easyfairs

Lisätiedot

Basware Invoice Processing ja SAP MM integraatio

Basware Invoice Processing ja SAP MM integraatio A Basware Presentation Basware Invoice Processing ja SAP MM integraatio Basware Käyttäjäpäivät 20.-21.9.2011 Rohkeus liiketoiminnan kehittämiseen Lahti Basware Invoice Processing ja SAP MM integraatio

Lisätiedot

Sisäänkirjaus Uloskirjaus. Yritystieto

Sisäänkirjaus Uloskirjaus. Yritystieto Sisäänkirjaus Uloskirjaus Yritystieto Kustannusarvio PartSmart Siirrä PartSmart tiedosto Näytä PartSmart ostoslistat Lataa PartSmartHinnasto Tuotteet Lisävarusteet SNOW ATV PWC Öljytuotteet Öljyt, Snow

Lisätiedot