KUINKA OHJAAN OSTOJA SOPIMUS- TOIMITTAJILLE JA VÄHENNÄN TAHATONTA OHIOSTAMISTA?
|
|
- Marjatta Siitonen
- 7 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 KUINKA OHJAAN OSTOJA SOPIMUS- TOIMITTAJILLE JA VÄHENNÄN TAHATONTA OHIOSTAMISTA? Juuso Jankama Senior Product Manager, Procurement Products
2 Esityksen Sisältö Mitä on tahaton? Tahattoman ohiostamisen syyt Keinoja tahattoman ohiostamisen vähentämiseksi Yhteenveto
3 Mitä tarkoitetaan ohiostamisella? The off-contract buying of goods and services for which an established procurement process is in place based on pre-negotiated contracts with selected suppliers. (Karjalainen et al. 2009) Katri Karjalaisen Väitöstutkimuksesta Challenges of purchasing centralization empirical evidence from public procurement
4 Miksi ohiostamiseen täytyy kiinnittää huomiota? Ohiostamisella on tyypillisesti kahdenlaisia seurauksia 1. Lisääntyneet hankintakustannukset Korkeammat hinnat ja transaktiokustannukset Myös toimittaja voi kärsiä taloudellisesti 2. Vähentynyt ostovoima Neuvotteluvoiman heikkeneminen Vaikean asiakkaan imago Katri Karjalaisen Väitöstutkimuksesta Challenges of purchasing centralization empirical evidence from public procurement
5 Ohiostamisen muodot ja syyt Ei tietoa sopimuksesta / prosessista Puuttelliset kyvyt käyttää sopimusta tai prosessia Omien tapojen tai intressien ohjaama käytös Vaihtoehtoisen tarjouksen koettu ylivertaisuus Omien ostotaitojen koettu ylivertaisuus Tahaton Pakotettu Välinpitämätön Hyvää tarkoittava Ohiostaminen yhteensä Opportunismi Muutosvastarinta Pahaa tarkoittava Katri Karjalaisen Väitöstutkimuksesta Challenges of purchasing centralization empirical evidence from public procurement
6 Ohiostamisen muodot ja syyt Ei tietoa sopimuksesta / prosessista Puuttelliset kyvyt käyttää sopimusta tai prosessia Omien tapojen tai intressien ohjaama käytös Vaihtoehtoisen tarjouksen koettu ylivertaisuus Omien ostotaitojen koettu ylivertaisuus Tahaton Pakotettu Välinpitämätön Hyvää tarkoittava Ohiostaminen yhteensä Opportunismi Muutosvastarinta Pahaa tarkoittava
7 TAHATTOMAN OHIOSTAMISEN HAASTEET
8 Tahaton johtuu yleensä kolmesta juurisyystä 1. Käyttäjä ei tiedä, mitä prosessia pitäisi noudattaa 2. Käyttäjä tuntee prosessin, mutta ei pysty täyttämään tarpeitaan prosessia noudattaen 3. Käyttäjä pystyy täyttämään tarpeensa prosessia noudattaen, mutta ei pysty kohdistamaan tarpeitaan sopimustoimittajille
9 1. Ongelma - Käyttäjä ei tiedä, mitä prosessia pitäisi noudattaa ONGELMAN YDIN Erityisesti epäsuorissa hankinnoissa hankintoja tekevät (aiheuttavat) kaikki organisaation jäsenet Roolinsa puolesta kukaan ei ole koskaan kertonut heille hankinnasta mitään Heiltä ei voi edes odottaa prosessin tuntemusta Prosessit muuttuvat säännöllisesti, ihmiset eivät muutu koskaan vakiintuneet toimintatavat eivät muutu ilman aktiivista työntöä Väliportaan johto ei tunne prosessia kukaan ei puske yksittäisiä ihmisiä toimimaan oikealla tavalla ONGELMAN RATKAISU Löydä tietämättömyyden juurisyyt Konkretisoi havainto Kuka / ketkä? Yksittäisiä käyttäjiä vai suuri joukko? Löytyykö yhteisiä nimittäjiä? Työkalu vai prosessi-ongelma? Onko meillä prosessi? Onko meillä työkalu prosessin toteuttamiseksi? Osataanko / halutaanko käyttää valittua työkalua? Ohjaako työkalu toteuttamaan prosessia? Voiko käyttäjä tuntea prosessin? Onko prosessista tiedotettu aktiivisesti? Onko prosessista tiedotettu aktiivisesti? Onko prosessi yksiselitteinen ja selkeä? Suunnittele ratkaisu Tiedotuskampanja Tehostettu koulutus kohdistetusti Ongelmakäyttäjille Tee tarvittavat prosessimuutokset / Luo Prosessi Hanki tarvittavat työkalut prosessin ohjaamiseen Tarvitseeko käyttäjän tuntea prosessi?
10 2. Ongelma - Käyttäjä tuntee prosessin, mutta ei pysty täyttämään tarpeitaan prosessia noudattaen ONGELMAN YDIN Peruskäyttäjälle itseisarvo on tarve Prosessin tuntevat käyttäjät tekevät ohiostamista, mikäli prosessi ei täytä heidän tarpeitaan Peruskäyttäjä ei ole niinkään kiinnostunut sopimuksesta, vaan tarpeen täyttämisestä Tahattomalle ohiostajalle hankinnan lähteellä ei ole väliä Esimerkki: Hankintajärjestelmässä ei ole hilavitkuttimia, haen itse kaupasta ONGELMAN RATKAISU 1. Hankintajärjestelmässä on oltava tarpeen täyttävää sisältöä 2. Hankintajärjestelmän pitää tukea vapaatekstiostamista, jotta käyttäjä voi ilmaista tarpeen vapaamuotoisesti 3. Prosessissa pitää olla taho, joka pystyy täydentämään vajailla tiedoilla lähetetyt hankintaehdotukset ostotilauksiksi
11 Basware Katalogipalvelu auttaa vähentämään ohiostamista lisäämällä käyttökelpoisen sisällön määrää Toimittaja Basware Verkko Ostaja Catalog 1. Katalogiportaali e 2. ERP 3. extranet e e Järjestelmä rajapinta Punch-out Basware Open Network Basware Purchase Management Kolmannen osapuolen hankintajärjestelmä 4. operator e Kumppaniverkosto Toimittajien aktivointipalvelu Toimittajien valinta Kontaktointi Toimittajien koulutus Toimittajien liittäminen verkostoon ja jatkuva tuki
12 3. Ongelma - Käyttäjä pystyy täyttämään tarpeensa prosessia noudattaen, mutta ei pysty kohdistamaan tarpeitaan sopimustoimittajille ONGELMAN YDIN Tieto toimittajan sopimuksellisuudesta ei näy tilauksen tekohetkellä Näkyvyys sopimuksen sisältöön puuttuu tilauksen tekohetkellä Sopimustieto hajallaan eri järjestelmissä ja/tai tiedostoisa Sopimuksen tekijä on eri henkilö kuin sopimuksen käyttäjä, ja tieto heidän välillään ei kulje automaattisesti ONGELMAN RATKAISU Tuo tieto toimittajien sopimuksellisuudesta näkyville ostoprosessin aikana Kevyt: tuo sopimustoimittaja tieto näkyville Raskas: rajoita tietyn kategorian ostot etukäteen määritellyille toimittajille Kerää kaikki sopimustieto yhteen paikkaan Tuo sopimustieto näkyville ostoprosessin aikana
13 PM versiossa esitelty toiminnallisuus kategoriakohtainen toimittaja valinta ohjaa käyttäjän valitsemaan sopimustoimittajan 1. Vapaateksti-tilauksen ensimmäinen vaihe on hankintakategorian valinta. Käyttäjä tietää lähes aina, minkätyyppistä hankintaa hän on tekemässä 2. Kategoriavalinta suodattaa esille tulevien toimittajien listaa siten, että käyttäjä voi valita vain hyväksytyjä toimittajia. Toimittajia on mahdollista luokitella halutullla tavalla esim. Sopimus- ja ei-sopimustoimittajiin
14 PM versiossa esitelty parannettu PM CLM integraatio näyttää käyttäjälle kaikki sopimuksiin liittyvät tiedot Käyttäjä voi hakea kategoriaan liittyviä sopimuksia avainsanoilla PM:ssä voidaan näyttää sopimuksiin liittyviä avaintietoja. Käyttäjä voi avata sopimuksen dokumentteja suoraan PM.stä avaamatta CLM:ää
15 JUHA KEMPPAINEN ESITTELEE TOIMINTOJA KÄYTÄNNÖSSÄ DEMO KLO 12.45
16 Yhteenveto Tahatton johtuu yleensä kolmesta syystä Käyttäjä ei tiedä, miten pitäisi toimia prosessi Käyttäjä ei pysty täyttämään tarvettaan sovittua prosessia noudattamalla sisältö Käyttäjä ei löydä tietoa oikeista hankintakanavista hankintahetkellä tiedon välittäminen Tärkeimmät keinot tahattoman ohiostamisen vähentämiseen ovat Prosessitietouden jatkuva rummuttaminen varmista, että väliportaan johto ja muut avaintahot tietävät kuinka pitää toimia Relevantin sisällön hankkiminen hankintajärjestelmään Luo tapa täyttää erikoisetkin tarpeet prosessin puitteissa Hyväksy ettei kaikki ole standardia Tuo sopimukset ja tieto oikeista toimittajista osaksi prosessia
17 KIITOS MIELENKIINNOSTA! Lisätitietoa:
Sähköinen sopimusten hallinta
A Basware Presentation Sähköinen sopimusten hallinta Basware Käyttäjäpäivät 20.-21.9.2011 Rohkeus liiketoiminnan kehittämiseen Lahti Sähköinen sopimusten hallinta Sopimustenhallinnan hyödyt Sopimustenhallinta
LisätiedotKeskitetty hankintajärjestelmä hajautetussa organisaatiossa
Keskitetty hankintajärjestelmä hajautetussa organisaatiossa Basware Käyttäjäpäivät 20.9.2011 Sari Hakkarainen Terveystalo lukuina 2011 15 lääkärikeskus-sairaalaa Lähes 150 toimipaikkaa Lähes 5 000 terveydenhuollon
LisätiedotBaswaren hankintatutkimus 2011 Epäsuorien hankintojen kehittäminen
A Basware Presentation Baswaren hankintatutkimus 2011 Epäsuorien hankintojen kehittäminen 26.10.2011 Baswaren hankintatutkimus Toteutettiin syys-lokakuussa 2011 Vastaajia: 355 kpl (139 kpl vuonna 2010)
LisätiedotHankinnan kokonaisjärjestelmä Ariba OPn Toimittajille. Supplier Enablement
Hankinnan kokonaisjärjestelmä Ariba OPn Toimittajille Supplier Enablement OPn tavoite - Ei maksua ilman tilausta 2 Hankintojen oikeellisuuden selvittäminen jälkikäteen, laskujen hyväksynnän kautta, muutetaan
LisätiedotKilpailutusprosessiin tehoa
A Basware Presentation Kilpailutusprosessiin tehoa käytännön kokemuksia ja vinkkejä RFx ohjelmiston käytöstä Basware Käyttäjäpäivät 20.-21.9.2011 Rohkeus liiketoiminnan kehittämiseen Lahti Tietoiskun ohjelma
LisätiedotPMhankintajärjestelmä
PMhankintajärjestelmä Yleisesitys kumppaneille 19.1.2015 Tuomme tilalle ratkaisut Sisältö Hankintojen sähköistys projekti Senaatti-kiinteistöissä Ylläpidon hankintatoimen sähköistäminen Hankintajärjestelmän
LisätiedotBASWAREN HANKINTATUTKIMUS 2012. Epäsuorien hankintojen kehittäminen
BASWAREN HANKINTATUTKIMUS 2012 Epäsuorien hankintojen kehittäminen Baswaren hankintatutkimus 2012 Toteutettiin kesä-elokuussa 2012 Vastaajia: 278 kpl (355 kpl vuonna 2011, 139 kpl vuonna 2010) Vastaajina
LisätiedotAriba Hankinnan kokonaisjärjestelmä
Ariba Hankinnan kokonaisjärjestelmä 2 OPn tavoite - Ei maksua ilman tilausta Hankintojen oikeellisuuden selvittäminen jälkikäteen, laskujen hyväksynnän kautta, muutetaan tilausten hyväksynnäksi etukäteen.
LisätiedotSÄHKÖINEN OSTOLASKUJEN KÄSITTELY, PK-YRITYKSEN RATKAISU. Hannu Katila Markkinointipäällikkö
SÄHKÖINEN OSTOLASKUJEN KÄSITTELY, PK-YRITYKSEN RATKAISU Hannu Katila Markkinointipäällikkö Avoin verkko mahdollistaa globaalin kaupankäynnin ja yhteistyön 1,9 miljoonaa potentiaalista toimittajaa ~800,000
LisätiedotPM-HANKINTA- JÄRJESTELMÄ YLEISESITYS KUMPPANEILLE
PM-HANKINTA- JÄRJESTELMÄ YLEISESITYS KUMPPANEILLE SISÄLTÖ Hankintojen digitalisointiprojekti Senaatti-kiinteistöissä Ylläpidon ja hankkeiden tilaaminen Hankintajärjestelmän käyttö ja yhdyshenkilöt Hankinnan
LisätiedotKetteryyttä kilpailuttamiseen
Ketteryyttä kilpailuttamiseen Sähköinen kilpailutusratkaisu 2.4.2014 Timo Rantanen 1 Sisältö Uusi hankintadirektiivi ja sähköinen kilpailuttaminen Markkinaratkaisut Kilpailutettu ratkaisu Sähköinen kilpailuttaminen
LisätiedotBasware Invoice Processing ja SAP MM integraatio
A Basware Presentation Basware Invoice Processing ja SAP MM integraatio Basware Käyttäjäpäivät 20.-21.9.2011 Rohkeus liiketoiminnan kehittämiseen Lahti Basware Invoice Processing ja SAP MM integraatio
LisätiedotHiilijalanjälkilaskurin käyttö SYKEn tietokonehankinnassa
Hiilijalanjälkilaskurin käyttö n tietokonehankinnassa Tutkija Maija Mattinen ja erikoistutkija Ari Nissinen Suomen ympäristökeskus () Energiatehokkuus julkisissa hankinnoissa, Tampere, 8.10.2012 Ari Sirkka
LisätiedotAUTODESK ACCOUNT -OHJE
AUTODESK ACCOUNT -OHJE Tuotteiden asentaminen Avaa selaimeen sivu https://manage.autodesk.com ja kirjaudu Autodesk ID -tunnuksillasi. Jotkin kohdat ovat erinäköisiä riippuen käyttäjäroolista. Tuotteet
LisätiedotTarjouspalvelu.fi Pienhankintapalvelu.fi. Osallistu julkisiin hankintoihin helposti ja turvallisesti
Tarjouspalvelu.fi Pienhankintapalvelu.fi Osallistu julkisiin hankintoihin helposti ja turvallisesti Cloudia Oy 8.7.2016 Mikä on Tarjouspalvelu.fi ja Pienhankintapalvelu.fi? 1) Verkkopalvelu, jossa toimittajat
LisätiedotAutodesk Account -ohje
Autodesk Account -ohje Tuotteiden lataaminen ja sarjanumeron löytäminen Avaa selaimeen sivu manage.autodesk.com ja kirjaudu Autodesk ID tunnuksillasi. Jotkin kohdat ovat erinäköisiä riippuen käyttäjäroolista.
LisätiedotBASWARE PORTAL. Verkkolaskutuksen uusi ikkuna
BASWARE PORTAL Verkkolaskutuksen uusi ikkuna Basware Commerce Network mahdollistaa globaalin kaupankäynnin Käyttäjiä >100 maassa Yli 1 200 000 Basware-sovelluksen loppukäyttäjää ~ 1 000 000 aktiivista
LisätiedotSisältö. 3 Yleistä 4 Toimittajaportaalin edut 5-10 Rekisteröinti 11-22 Laskun teko 23 Lasku JIP. 29/05/2015 Anna-Stina Lindblad
Toimittajaportaali Sisältö 3 Yleistä 4 Toimittajaportaalin edut 5-10 Rekisteröinti 11-22 Laskun teko 23 Lasku JIP 2 Yleistä Toimittajaportaali on Baswaren internetissä toimiva sovellus, jonka kautta voi
LisätiedotBasware toimittajaportaali
Basware toimittajaportaali Sisältö 3 Yleistä 4 Toimittajaportaalin edut 5-10 Rekisteröinti 11-22 Laskun teko 23 Lasku JIP 2 Yleistä Toimittajaportaali on Baswaren internetissä toimiva sovellus, jonka kautta
LisätiedotSIIRRÄ ASIAKKAASI VERKKOLASKUUN
SIIRRÄ ASIAKKAASI VERKKOLASKUUN Lähetä kaikki myyntilaskusi yhdellä ratkaisulla Basware e-invoicing Forum 24.10.2013 Anssi Rusi Sales Director Basware Oyj Tilauksesta maksuun ja hankinnasta maksuun prosessien
LisätiedotTutkimus verkkolaskutuksesta, automaatiosta ja tietojen välityksestä toimittajaverkostossa. Ajankohta helmikuu 2010
Tutkimus verkkolaskutuksesta, automaatiosta ja tietojen välityksestä toimittajaverkostossa Ajankohta helmikuu 2010 Seurantakysely verkkolaskutuksesta ja tietojen välityksestä toimittajaverkostossa 41 Yli
LisätiedotOsallistu julkisiin kilpailutuksiin helposti ja turvallisesti
Osallistu julkisiin kilpailutuksiin helposti ja turvallisesti Sisältö Mikä on Tarjouspalvelu-toimittajaportaali? Mitä hyötyä ja etuja toimittajalle? Miten Tarjouspalvelua käytetään? Tarjouspalveluun pääseminen
LisätiedotTämän ohjeen avulla opastetaan käyttäjää aloittamaan PlanWebin käyttö. Lue ohjeet huolellisesti läpi ennen käytön aloittamista.
Sivu 1(6) 1. YLEISTÄ Tämän ohjeen avulla opastetaan käyttäjää aloittamaan PlanWebin käyttö. Lue ohjeet huolellisesti läpi ennen käytön aloittamista. 1.1 Mikä on PlanWeb PlanWeb on Planmecan/Planmedin (myöhemmin
LisätiedotBasware IFRS Forum. Tervetuloa!
Basware IFRS Forum Tervetuloa! Ohjelma 9.00 Tervetuloa - Puheenjohtajan avaus 9.30 Konsernin tilinpäätös- ja verosuunnittelu - Siirtohinnoittelu - Konserniavustus ja korkojen vähennysoikeus Risto Walden,
LisätiedotHaman parhaat käytännöt - Case Vero
Haman parhaat käytännöt - Case Vero Hankintapäällikkö Mika Hänninen 4.6.2015 Esityksen sisältö Taustaa: Hama ja Hanko-hankkeet Tilhan käyttö Verolla Tilhan tuomat hyödyt Miten tästä eteenpäin - Verohallinnon
LisätiedotBaswaren verkkolaskuratkaisut PK-yritykselle. Mikael Ylijoki VP, Network Services Product Management
Baswaren verkkolaskuratkaisut PK-yritykselle Mikael Ylijoki VP, Network Services Product Management Mikä on verkkolasku? Verkkolasku on lasku, joka: Lähetetään ja/tai vastaanotetaan sähköisesti Sisältää
LisätiedotOPn uusi Hankintajärjestelmä- Verkkolaskutusohje Toimittajille (ver.1)
OPn uusi Hankintajärjestelmä- Verkkolaskutusohje Toimittajille (ver.1) Johdanto Tämä laskutusohje koskee niitä OP toimittajia jotka vastaanottavat tilauksia OPn hankintajärjestelmästä (SAP Ariba) ja laskuttavat
LisätiedotKILPAILUTTAMISEN KARIKOT
1 Pirjo Stolt KILPAILUTTAMISEN KARIKOT Julkiset hankintaongelmat hankintayksikön näkökulmasta Julkinen hankintayksikkö kilpailuttajana 2 Hankinnan suunnittelu Tarjouskilpailun toteuttaminen Hankinnan täytäntöönpano
LisätiedotHankinnat hallintaan Tilhaa hyödyntäen. Mia Räikkönen 19.5.2015
Hankinnat hallintaan Tilhaa hyödyntäen Mia Räikkönen 19.5.2015 Esityksen sisältö Hankintatoimen organisointi Verohallinnossa Mihin hankintoihin Tilhaa hyödynnetään Tilhan tuomat hyödyt Miten tästä eteenpäin
LisätiedotPM-HANKINTA- JÄRJESTELMÄ YLEISESITYS KUMPPANEILLE
PM-HANKINTA- JÄRJESTELMÄ YLEISESITYS KUMPPANEILLE SISÄLTÖ Hankintojen digitalisointiprojekti Senaatti-kiinteistöissä Ylläpidon ja hankkeiden tilaaminen Hankintajärjestelmän käyttö ja yhdyshenkilöt Hankinnan
LisätiedotOPn hankinnasta maksuun prosessin digitalisointi muutosmatka. Riitta Kivimaa Yksikönpäällikkö, Kehitys ja Osto, OP Hankinta- ja toimitilapalvelut
OPn hankinnasta maksuun prosessin digitalisointi muutosmatka Riitta Kivimaa Yksikönpäällikkö, Kehitys ja Osto, OP Hankinta- ja toimitilapalvelut OPn hankinnan lähtötilanne 2 1,6 m hankinta-volyymi ~60%
LisätiedotSenaatti-kiinteistöjen taloushallinnon tarjoamat palvelut ja niiden vaikutus toiminnan tehostamiseen
Senaatti-kiinteistöjen taloushallinnon tarjoamat palvelut ja niiden vaikutus toiminnan tehostamiseen 14.12.2011 Palvelukeskusseminaari Esapekka Kuikka 1 Esityksen sisältö - Senaatti-kiinteistöt ja taloushallinnon
LisätiedotAutomaatiojärjestelmän hankinnassa huomioitavat tietoturva-asiat
Automaatiojärjestelmän hankinnassa huomioitavat tietoturva-asiat Teollisuusautomaation tietoturvaseminaari Purchasing Manager, Hydro Lead Buyer, Industrial Control Systems 1 Agenda / esityksen tavoite
LisätiedotVerkkokauppa ja Kotisivut
Kaupan liiton verkkokauppa -koulutus 2011 6.4.2011 Hotelli Radisson Blu Royal Verkkokauppa ja Kotisivut Markku Korkiakoski, Vilkas Group Oy Agenda Vilkas Group Oy:n esittely Käsitteitä? Monikanavainen
LisätiedotPM-HANKINTA- JÄRJESTELMÄ YLEISESITYS KUMPPANEILLE
PM-HANKINTA- JÄRJESTELMÄ YLEISESITYS KUMPPANEILLE SISÄLTÖ Hankintojen digitalisointiprojekti Senaatti-kiinteistöissä Ylläpidon ja hankkeiden tilaaminen Hankintajärjestelmän käyttö ja yhdyshenkilöt Hankinnan
LisätiedotKUNNOSSAPITOHANKKEIDEN JA ARVAAMATTOMIEN KORJAUSTEN TILAAMINEN SÄHKÖISESTI
KUNNOSSAPITOHANKKEIDEN JA ARVAAMATTOMIEN KORJAUSTEN TILAAMINEN SÄHKÖISESTI Vaihtoehtoiset toimintatavat KUNNOSSAPITOHANKE (oma rakennuttaminen kiinteistöpäällikkö) KUNNOSSAPITOHANKE (oma rakennuttaminen
LisätiedotTOS alkukartoitus. Demo. Copyright Rediteq Oy 2011-02-04 1
TOS alkukartoitus Demo Copyright Rediteq Oy 2011-02-04 1 Versiohistoria: 1.0 2011-02-04 Ensimmäinen versio 2011-02-04 2 Dokumentin tarkoitus Dokumentin tarkoituksena on havainnollistaa TOS:iin (TyössäOppimisen
LisätiedotTOIMITTAJA- JA ASIAKASAKTIVOINNILLA LISÄÄ VERKKOLASKUJA
[Select "Insert > Header & Footer" and add footer text] TOIMITTAJA- JA ASIAKASAKTIVOINNILLA LISÄÄ VERKKOLASKUJA 9/26/2014 1 AGENDA Part 1 AKTIVOINTIPALVELUT Part 2 AKTIVOINTIPROJEKTI Part 3 VERKKOLASKU
LisätiedotOsallistu julkisiin hankintoihin helposti ja turvallisesti. Tarjouspalvelu Pienhankintapalvelu Marketplace
Osallistu julkisiin hankintoihin helposti ja turvallisesti Tarjouspalvelu Pienhankintapalvelu Marketplace 1 Tarjouspalvelu ja Pienhankintapalvelu 1. Verkkopalveluita, joissa tarjoajat voivat: Tutustua
LisätiedotKansallinen hankintailmoitus: Tampereen kaupunki : Ulkoalueiden hoito
Finland Tender Kansallinen hankintailmoitus: en kaupunki : Ulkoalueiden hoito Tarjoukset 12.4.2011 klo 15.00 mennessä osoitteeseen: en kaupunki, kirjaamo TRE:2707/02.07.01/2011 PL 487 33101 Hankintayksikön
LisätiedotMiten luodaan tehokas ja sertifioitu laatujärjestelmä?
Miten luodaan tehokas ja sertifioitu laatujärjestelmä? Lahden seudun Meriklusteritapaaminen tammikuu 2019 Hannu Järvelin Business Excellence Finland Oy 1 Miksi olisit kiinnostunut? Onko sinulla selvä strategia
LisätiedotHankinnan problematiikka
Antti Kirmanen Hankinnan problematiikka Toimittajan näkökulma Asiakkaan näkökulma www.sulava.com www.facebook.com/sulavaoy 2 1. Ristiriita www.sulava.com www.facebook.com/sulavaoy 3 Asiakas haluaa Onnistuneen
LisätiedotKansallinen hankintailmoitus: Mikkelin ammattikorkeakoulu Oy : Palvelimet ja kytkin
Finland Tender Kansallinen hankintailmoitus: Mikkelin ammattikorkeakoulu Oy : Palvelimet ja kytkin Tarjoukset 8.4.2011 klo 12.00 mennessä osoitteeseen: Tarjous: Palvelimet ja kytkin, Janne Strömberg, MAMK.Satu
LisätiedotPalvelusopimukset ja niiden laskuttaminen
1 Palvelusopimukset ja niiden laskuttaminen Johdanto On olemassa hyvin erilaisia palveluja ja tuotteita, ja laskutuksen peruste voi olla sovittu hyvin monella eri tavalla: Etukäteen sovittu maksu perustuen
LisätiedotTehokas osto- ja matkalaskujärjestelmä. Oma järjestelmä vai pilvipalvelu?
Mika Tolonen, Account Manager, Basware Tehokas osto- ja matkalaskujärjestelmä. Oma järjestelmä vai pilvipalvelu? Basware Käyttäjäpäivät 20.-21.9.2011 Rohkeus liiketoiminnan kehittämiseen Lahti Ostoreskontraprosessien
LisätiedotHankinta-asiamiespalvelu Pohjois-Pohjanmaalle
Hankinta-asiamiespalvelu Pohjois-Pohjanmaalle Tiina Talala Tavoitteet Tavoite kehittää yhteistyön ja valmennuksen keinoin toimintatavat, joiden tuloksena: Palvelujen tuottajat löydetään ja niitä kehittyy
LisätiedotMiten löydän Sen Oikean? 22.11.2012 Senaattoritilaisuus Liisa Paasiala, Senior Consultant
Miten löydän Sen Oikean? 22.11.2012 Senaattoritilaisuus Liisa Paasiala, Senior Consultant On mahdollista löytää Se Oikea! Luotanko sattumaan? Onnistuminen on aloitettava heti Onnistumisen kaava on 4 x
LisätiedotTahkoluodon, Vaskiluodon ja Kristiinan varavoimalaitokset, Käyttö- ja kunnossapitopalvelut 2013 2015
Tahkoluodon, Vaskiluodon ja Kristiinan varavoimalaitokset, Käyttö- ja kunnossapitopalvelut 2013 2015 Tieto Versio 2 URL http://dk.mercell.com/permalink/35275221.aspx Ulkoinen hankinta ID 127080-2013 Hankinnan
LisätiedotYhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen!
Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen! Käyttöönoton vaiheet Yrityksen liiketoimintatavoitteet Yhteisöllisen toimintatavan käyttöalueet Työkalut Hyödyt yritykselle Hyödyt ryhmälle Hyödyt itselle Miten
LisätiedotOrganisoi & Johda (Ellei hankintatoimea organisoida ja johdeta tarkoituksenmukaisesti,
Tieto- ja palvelutalouden laitos / logistiikka Luento 7 Ostojen organisointi Ostojen organisoinnissa kaksi perusa Vaikuttavia tekijöitä mm. tuotteiden yhdenmukaisuus, maantieteellinen läheisyys, toimittajamarkkinoiden
LisätiedotMATKAILUPALVELUJEN SÄHKÖINEN MYYNTI JA MARKKINOINTI. Pia Behm, CEO/Owner
MATKAILUPALVELUJEN SÄHKÖINEN MYYNTI JA MARKKINOINTI Pia Behm, CEO/Owner Kuka puhuu? - erusway Oy 10/13: Auttaa yrityksiä saamaan lisää asiakkaita Venäjältä - Google Partner - Tärkeimmät asiakkaat matkailun
LisätiedotCopyright 1999-2012 Basware Corporation. All rights reserved. Pikaopas toimittajille Supplier Portal (Toukokuu 2013)
Copyright 1999-2012 Basware Corporation. All rights reserved. Pikaopas toimittajille Supplier Portal (Toukokuu 2013) 1 Rekisteröityminen ja sisäänkirjautuminen Sinun täytyy kirjautua Supplier Portal -sovellukseen,
LisätiedotAvoimen verkon strategia laskutietojen välittämisessä Avoin verkko yhdistää myyjät ja ostajat globaalisti Verkkolaskun evoluutio ja revoluutio
A Basware Presentation Avoimen verkon strategia laskutietojen välittämisessä Avoin verkko yhdistää myyjät ja ostajat globaalisti Verkkolaskun evoluutio ja revoluutio Esa Tihilä, toimitusjohtaja, Basware
LisätiedotMuistitko soittaa asiakkaallesi?
webcrm Finland 1 webcrm Finland Muistitko soittaa asiakkaallesi? Riippumatta siitä, oletko myyntipäällikkö, markkinoija vai työskenteletkö HR tehtävissä, voit käyttää CRM ratkaisua erilaisiin tarpeisiin.
Lisätiedot2.1 Yhden lokeron rytmihäiriötahdistin VVEV 2.2 Kahden lokeron rytmihäiriö DDED
Yhtymähallitus 120 29.09.2014 Tahdistingeneraattoreiden- ja johtojen hankinta Yhtymähallitus 120 Kuntayhtymän hallituksen päätöksen hankinnoista mukaan tietyistä tarvikkeista ja laitteista tehdään hankintasopimukset.
LisätiedotHankintailmoitus: Pohjois-Savon sairaanhoitopiirin kuntayhtymä/kiinteistöyksikkö : Puijon sairaalan Pääaula-alueen uudistus, Sähköurakka
Finland Tender Hankintailmoitus: Pohjois-Savon sairaanhoitopiirin kuntayhtymä/kiinteistöyksikkö : Puijon sairaalan Pääaula-alueen uudistus, Sähköurakka Tarjoukset 6.5.2011 klo 15.00 mennessä osoitteeseen:
LisätiedotTilitoimistojen käyttämät verkkolaskutuksen välineet ja kokemukset tutkimusraportti
Tilitoimistojen käyttämät verkkolaskutuksen välineet ja kokemukset tutkimusraportti 2010-2011 n=320 Vastaajan asema tilitoimistossa 1 Tilitoimiston sijainti 2 Jäsenyys Taloushallintoliitossa ja tilitoimistotoiminnan
LisätiedotInnokylä 2.1 Julkiset innovatiiviset hankinnat Innokylään
Innokylä 2.1 Julkiset innovatiiviset hankinnat Innokylään 14.4.20141 Nykyinen Innokylä Kehittäjä ei tiedä mistä aloittaa kehittämisen verkkoympäristössä eikä osaa omatoimisesti hyödyntää eri työkaluja
LisätiedotARVIOINTILOMAKE / VIHERALAN ERIKOISAMMATTITUTKINTO Määräys 47/011/2015 Viheralan tarjoustoiminta
TUTKINNON SUORITTAJAN NIMI SYNTYMÄAIKA ARVIOINTIKOKOUKSEN TIEDOT AIKA PAIKKA ARVIOINTIKRITEERIT Tarjouspyyntöjen hankkiminen HAVAINTOJA TUTKINTOSUORITUKSESTA käyttää tarjouspyyntöjen hankinnassa viheralan
LisätiedotAsiakastuntemus markkinoinnin ja myynnin ytimenä. 14.11.2013 Katri Tanni & Kati Keronen
Asiakastuntemus markkinoinnin ja myynnin ytimenä 14.11.2013 Katri Tanni & Kati Keronen Markkinoinnin vallankumouksellinen strategia on lähempänä kuin arvaatkaan. Tarvitset kahdenlaista sisältöä: Informaatioikkuna:
LisätiedotKokemuksia eri projektityyppien haasteista/sudenkuopista toimittajayhteistyön näkökulmasta. Pekka
Kokemuksia eri projektityyppien haasteista/sudenkuopista toimittajayhteistyön näkökulmasta Pekka Kimpimäki @PKimpimaki Pekka Kimpimäki, @PKimpimaki DI, KTM Softa/ICT/digi hankkeiden johtamista +20 vuotta
LisätiedotToimittajahallinta täydentämässä asiakashallintaa Enstossa 3.6.2009
Toimittajahallinta täydentämässä asiakashallintaa Enstossa 3.6.2009 Eero Elovaara Development Manager Ensto Building Technology eero.elovaara@ensto.com +358 40 503 2158 Ensto konserni Olemme sähköjärjestelmien
LisätiedotTiedote maalausaikaneuvotteluista
Tiedote maalausaikaneuvotteluista Cab on lähettänyt 17.1.2017 tiedotteen jossa he kertovat että maalausaika tulee muuttumaan 27.4.2017 Tämä 17.1.2017 lähetetty tiedote uusista ajoista on yksin ja ainoastaan
LisätiedotNebula Kotisivutyökalu Käyttöohje - Kauppamoduuli. 1. Kaupan asetukset... 2
Sivu 1/6 Sisällysluettelo 1. Kaupan asetukset... 2 1.1. Maksunvälittäjän valinta ja käyttöönotto... 2 1.2. Kaupan tiedot... 3 1.3. Postitus ja toimitusmaksut... 3 1.4. Verot... 4 1.5. Kaupan valuutta ja
LisätiedotKansallinen hankintailmoitus: HAAGA-HELIA Oy Ab : HAAGA-HELIA Oy Ab: Pasilan aktiivilaitteet 2011
Finland Tender Kansallinen hankintailmoitus: HAAGA-HELIA Oy Ab : HAAGA-HELIA Oy Ab: Pasilan aktiivilaitteet 2011 Tarjoukset 11.4.2011 klo 12.00 mennessä osoitteeseen: Hankinnat 110322Johanna Virkanen Puh.
LisätiedotHelia Ohjelmointitaito 14.3.2005 Tuomas Kaipainen Mermit Business Applications Oy. 2005 Mermit Business Applications
Helia Ohjelmointitaito 14.3.2005 Tuomas Kaipainen Mermit Business Applications Oy Esityksen sisältö Mermit yrityksenä Perustiedot Toimintamalli Mermit työpaikkana ohjelmistoinsinöörille Esimerkkiprojekti
LisätiedotSuomen Paras Hankkija Käyttöohje hankintayksiköille
2012 Sivu 1 / 14 Suomen Paras Hankkija Käyttöohje hankintayksiköille Sisältö 1. Käyttöön tarvittavat tiedot... 2 2. SPH -palvelun käyttö... 3 3. Miten palvelua käytetään?... 5 Valmistelut ennen palauteprosessin
LisätiedotPuolustusvoimien laadunvarmistuspäivät
Puolustusvoimien laadunvarmistuspäivät Riskienhallinta toimitusprojekteissa PVLOGL, Tampere 13.4.2016 Luennoitsijasta Jouko Saikkonen, DI Osastoinsinööri IlmavE 1987 2008 Kaukovalvontatutkahankinta 1987
LisätiedotTäsmäytys kuinka tehostat tilauksellisten ja toistuvaislaskujen käsittelyä
Täsmäytys kuinka tehostat tilauksellisten ja toistuvaislaskujen käsittelyä Kristiina Roni, Lead Training Consultant Risto Hautala, Lead Interface Consultant Basware Experience User Forum Collaborate. Innovate.
LisätiedotVisma Netvisor. Kaikki mitä pk-yritys tarvitsee liiketoiminnan ohjaamiseen. RAPORTOINTI Asiakashallinta Myynnin seuranta Myynnin ennusteet
Visma Netvisor Kaikki mitä pk-yritys tarvitsee liiketoiminnan ohjaamiseen CRM JA MYYNTI PROJEKTINHALLINTA TYÖAIKA JA KULUT AUTOMATISOITU LASKUTUS RAPORTOINTI Asiakashallinta Myynnin seuranta Myynnin ennusteet
LisätiedotSosiaalinen näkökulma julkisissa hankinnoissa case Espoo. 21.10.2010 Timo Martelius Strategisen hankintatoiminnan johtaja
Sosiaalinen näkökulma julkisissa hankinnoissa case Espoo 21.10.2010 Timo Martelius Strategisen hankintatoiminnan johtaja Espoon kaupungin strategia + ohjeet Hankintaohje on sosiaalisten kriteerien osalta
LisätiedotNordic Source Osk Hankintaosuuskunta
Nordic Source Osk Hankintaosuuskunta Jouni Malmivaara 22.09.2014 Syyt perustamiselle v. 2009 Hankintojen merkitys kasvussa, lisäsäästöt haussa Epäsuorat ostot eivät ole olleet huomion keskiössä Ostot hajautettu
LisätiedotSuun terveydenhuollon tarveaineiden ja tarvikkeiden sekä oikomisen tarveaineiden ja tarvikkeiden hankinta
1 (5) Suun terveydenhuollon tarveaineiden ja tarvikkeiden sekä oikomisen tarveaineiden ja tarvikkeiden hankinta Sisällys 1. Yleistä... 2 2. Määritelmät... 2 3. Tavoitteet... 3 4. Asiakkaat... 3 5. Tuotteita
LisätiedotRadio, television, communication, telecommunication and related equipment
Radio, television, communication, telecommunication and related equipment Generell Informasjon Versjon 3 Url http://com.mercell.com/permalink/30824088.aspx Ekstern anbuds ID 115501-2012 Konkurranse type:
LisätiedotHirvensalon koulu, uudisrakennus, arkkitehtuurikilpailu.
Hirvensalon koulu, uudisrakennus, arkkitehtuurikilpailu. Tieto Versio 2 URL http://dk.mercell.com/permalink/31652520.aspx Ulkoinen hankinta ID 176225-2012 Hankinnan tyyppi Jälki-ilmoitus Asiakirjan tyyppi
LisätiedotOstolaskujen haku Netvisorista
Ostolaskujen haku Netvisorista Päiväys: 9.4.2015 Laatinut: Riitta Kemppainen Sisällysluettelo 1 ValueFrameen tehtävät määritykset... 3 1.1 1.2 1.3 1.4 2 Yleiset ValueFrame-määritykset... 3 Osaprojektien
LisätiedotPM-järjestelmässä. Kuvaus # 198598. Tuomme tilalle ratkaisut. 7.3.2012 Esapekka Kuikka
Investointihankkeiden käsittely PM-järjestelmässä Kuvaus # 198598 7.3.2012 Tuomme tilalle ratkaisut Hankkeet ja PM Hanke X Hankkeen perustaminen HTK PM Hankintaehdotus/ tilaus Hankesuunnittelu (esim. tutkimukset)
LisätiedotTilaajavastuulain huomioiminen julkisissa hankinnoissa
Tilaajavastuulain huomioiminen julkisissa hankinnoissa Marko Rossi Hankinta-asiantuntija 8.3.2016 Tilaajavastuulain suhde hankintalakiin Tilaajavastuulaki ei lähtökohtaisesti vaikuta hankintalainsäädännön
LisätiedotEU:n elintarviketuki avustusjärjestöille 2013: kuljetus- ja varastointipalvelut.
EU:n elintarviketuki avustusjärjestöille 2013: kuljetus- ja varastointipalvelut. Tieto Versio 2 URL http://dk.mercell.com/permalink/36567460.aspx Ulkoinen hankinta ID 234783-2013 Hankinnan tyyppi Jälki-ilmoitus
LisätiedotHorisontissa uusi laki
Horisontissa uusi laki Kuntamarkkinat 2016 Johtava lakimies Katariina Huikko Hallituksen esitys uudeksi hankintalaiksi (HE 108/2016 vp) Hankintasääntelyn taustalla EU:n hankintadirektiivit (klassinen,
LisätiedotLUONNOS RT 80260 EN AGREEMENT ON BUILDING WORKS 1 THE PARTIES. May 1998 1 (10)
RT 80260 EN May 1998 1 (10) AGREEMENT ON BUILDING WORKS This agreement template is based on the General Terms and Conditions of Building Contracts YSE 1998 RT 16-10660, LVI 03-10277, Ratu 417-7, KH X4-00241.
LisätiedotPilvi 9.0. Arkkitehtuuri. Esimerkki arkkitehtuurit
Esimerkki arkkitehtuurit Sivu 2/8 Sisällysluettelo 1. Johdanto... 3 1.1. Termejä... 3 2. Web hosting ilman kuormantasausta... 4 3. Web hosting kuormatasaus ja bastion... 5 3.1.... 5 3.2. Kuvaus... 5 4.
LisätiedotHelsingin kaupunki Esityslista 16/ (5) Sosiaali- ja terveyslautakunta Asia/
Helsingin kaupunki Esityslista 16/2017 1 (5) 10 Hankintaoikaisuvaatimus autoklaavien hankinnasta HEL 2017-008420 T 02 08 01 00 Päätösehdotus Esittelijän perustelut Oikaisuvaatimus päättää esityslistalla
LisätiedotKehittäjäryhmän skype tilaisuus Projektisuunnittelija Anette Hagström, Vantaa
Kehittäjäryhmän skype tilaisuus 5.6.2019 Projektisuunnittelija Anette Hagström, Vantaa Yritykset mukaan luomaan hyvinvointia Tavoitteena on vahvistaa osaamista ja hyödyntää työllistämisehtoa julkisissa
LisätiedotAvoin lähdekoodi ja hankinnat. JHS-SEMINAARI Avoimet teknologiat haaste ja mahdollisuus 14.5.2008
Avoin lähdekoodi ja hankinnat JHS-SEMINAARI Avoimet teknologiat haaste ja mahdollisuus 13.5.2008 Sisältö: Ohjelmistohankintojen haasteet Hankintalaki ja ohjelmistot Case: toimisto-ohjelmiston hankinta
LisätiedotConsumer Online Impulsive Buying: Elements and Typology
Consumer Online Impulsive Buying: Elements and Typology KTT Nina Mesiranta Tampereen yliopisto nina.mesiranta@uta.fi 27.11.2009 Perustiedot väitöskirjasta Markkinoinnin alaan kuuluva Esitarkastajina prof.
LisätiedotTarjouksen tekeminen vaativan lääkinnällisen kuntoutuksen terapioissa HANKI palvelulla, Cloudian sähköisellä järjestelmällä Maaliskuu 2018
Tarjouksen tekeminen vaativan lääkinnällisen kuntoutuksen terapioissa HANKI palvelulla, Cloudian sähköisellä järjestelmällä Maaliskuu 2018 Tuulikki Karhu Hankintapalveluryhmä Kela Tarjouspyynnöt julkaistaan
LisätiedotKOKOEKO seminaari Ympäristönäkökohdat hankinnoissa. Leena Piekkola Kuopion seudun hankintatoimi 29.10.2008
KOKOEKO seminaari Ympäristönäkökohdat hankinnoissa Leena Piekkola Kuopion seudun hankintatoimi 29.10.2008 Miten julkiset hankinnat liittyvät ympäristöön? Viranomaiset ovat huomattava kuluttajaryhmä Euroopassa:
LisätiedotNäin tilaat tuotteita C2 SmartLight Oy:n verkkokaupasta
Näin tilaat tuotteita C2 SmartLight Oy:n verkkokaupasta Kuvaus C2 SmartLight Oy on avannut oman verkkokaupan minkä kautta voit ostaa tuotteitamme ja kumppaneidemme tuotteita helposti. Verkkokaupan kautta
LisätiedotKiinteistöpalvelujen hankintastrategioiden kehittäminen
Kiinteistö- ja rakentamistalouden tutkimusseminaari 15.09.2004 Kiinteistöpalvelujen hankintastrategioiden kehittäminen Tomi Ventovuori Teknillinen korkeakoulu Rakentamistalous Tutkimuksen tavoitteet Tunnistaa
LisätiedotKansallinen hankintailmoitus: Savon koulutuskuntayhtymä : Plasma- ja kaasuleikkauskone/kone- ja metalliala
Finland Tender Kansallinen hankintailmoitus: Savon koulutuskuntayhtymä : Plasma- ja kaasuleikkauskone/kone- ja metalliala Tarjoukset 11.4.2011 klo 12.00 mennessä osoitteeseen: Savon koulutuskuntayhtymä
LisätiedotDigitaalinen markkinointi ja myynti Mitä DIVA meille kertoi?
Digitaalinen markkinointi ja myynti Mitä DIVA meille kertoi? Myynnin Digiloikka, 11/5/2017 Tommi Laukkanen UEF // University of Eastern Finland Asiakkaan ostopäätösprosessi TARPEEN TUNNISTAMINEN INFORMAATION
LisätiedotVerkkolasku osana tehokasta ostolaskuprosessia Sanna Tummunki
Verkkolasku osana tehokasta ostolaskuprosessia Sanna Tummunki 30.11.2011 Sanna Tummunki, Maksuliikennepäällikkö (2/2011) Rudus konsernin maksuliikenne ja kassanhallinta Ostoreskontra Pankkitakaukset ja
LisätiedotAamun ohjelma. Mika Turtia, myyntiryhmänpäällikkö, Kaleva Oy
Aamun ohjelma Klo 9.00 Klo 9.05 Klo 9.35 Tilaisuuden avaus Mika Turtia, myyntiryhmänpäällikkö, Kaleva Oy Kuluttajaymmärryksen hyödyntäminen verkkomainonnassa Jukka Haataja, kehityspäällikkö, Kaleva Oy
LisätiedotHankintatoimen kansainvälinen vertailututkimus parhaiden käytäntöjen jäljillä
Hankintatoimen kansainvälinen vertailututkimus parhaiden käytäntöjen jäljillä KTT Katri Kauppi (os. Karjalainen) Logistiikan apulaisprofessori Tieto- ja palvelutalouden laitos Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu
LisätiedotAktivointipalvelut - vähemmän paperia, enemmän verkkolaskuja
Aktivointipalvelut - vähemmän paperia, enemmän verkkolaskuja Hannu Katila, Marketing Manager Basware Experience User Forum Collaborate. Innovate. Succeed. Australia Denmark Finland France Germany Netherlands
LisätiedotVastuullisuus hankinnoissa Kylän Kattaus 2017
Vastuullisuus hankinnoissa Kylän Kattaus 2017 6.10.2017 Hankinnat Vastuullisuuskriteerit hankintasopimuksissa Kaupungin vastuullisuus-sitoumus: - ympäristömerkittyjen ja kriteerit täyttävien tuotteiden
LisätiedotPortaaliteknologiat mahdollistavat ajattelutavan muutoksen
- 1 - Portaaliteknologiat mahdollistavat ajattelutavan muutoksen Petri Kanerva Fusion Middleware Architect, Oracle Finland Oy 29.04.2010 The following is intended to outline our general
LisätiedotKäyttäjätietojen hallintaratkaisujen arkkitehtuurin tehostaminen. Juha Kervinen Lead Architect, Trusteq Oy
Käyttäjätietojen hallintaratkaisujen arkkitehtuurin tehostaminen Juha Kervinen Lead Architect, rusteq Oy Aiheet Lopputulos paranee työvaiheiden tehostamisella arkastelemme yrityksen käyttäjätietojen hallintaa
LisätiedotKuluttajat mukaan verkkolaskujen vastaanottajiksi
A Basware Presentation Kuluttajat mukaan verkkolaskujen vastaanottajiksi Basware Käyttäjäpäivät 20.-21.9.2011 Rohkeus liiketoiminnan kehittämiseen Lahti Baswaren verkkolaskupalvelut Kuluttajat mukaan verkkolaskujen
Lisätiedot