AUTODESK ACCOUNT -OHJE

Transkriptio

1 AUTODESK ACCOUNT -OHJE Tuotteiden asentaminen Avaa selaimeen sivu ja kirjaudu Autodesk ID -tunnuksillasi. Jotkin kohdat ovat erinäköisiä riippuen käyttäjäroolista. Tuotteet ja palvelut näkyvät, kun All Products & Services on valittuna. Listasta voidaan näyttää vain halutut kohteet eri kriteerien perusteella. Klikkaamalla tuotenimen alla olevaa Downloads-painiketta pääset asentamaan ohjelman. Valittuna on oletusasennusmenetelmä kyseiselle tuotteelle. More options -valikosta on löytyvät vaihtoehtoiset asennusmenetelmät. Asennusmenetelmien näkyvyyteen vaikuttavat Platformja Language -kenttien valinnat, eli jos haluttu asennusmenetelmä ei ole käytössä, kokeile eri valintoja (ks. seuraava sivu). 1

2 2

3 Toimialakokoelmissa haluttu kokoelma voidaan valita All Products & Services -otsikon alta, jolloin näkyviin tulevat kaikki kokoelmaan kuuluvat tuotteet. Suite-paketeista poiketen käytetään yksittäisten tuotteiden asennusmedioita. Alla lisätietoa eri asennusmenetelmistä: Download Now -menetelmä käyttää lisäohjelmaa lataukseen ja on luotettavin vaihtoehto. Install Now -vaihtoehto on nopein ja se käyttää myös lisäohjelmaa lataukseen. Tällä menetelmällä ladattuja tiedostoja ei voi kuitenkaan enää käyttää asennuksiin muissa koneissa, myöskään Network Deploymentin teko ei onnistu. Browser Download -menetelmä hyödyntää selainten omaa lataustoimintoa, eikä se vaadi lisäohjelmaa. Se on hitaampi ja epäluotettavampi kuin edellä mainitut menetelmät. Jos asennus ei onnistu Install Now -menetelmällä, kannattaa kokeilla muita vaihtoehtoja. 3

4 Sarjanumerot ja product key -koodit Asennuksessa käytettävät sarjanumerot ja product key -koodit saadaan näkyville klikkaamalla tuotteen nimen vasemmalla puolellaa olevaa nuolta. Näkyvissä ovat myös vanhempien versioiden tiedot. Huomaa, että toimialakokoelmaan sisältyvien tuotteiden asennuksessa käytetään yksittäisen tuotteen product key -koodia. Jos halutun version sarjanumero ei ole näkyvissä, niin klikataan Get serial number -linkkiä, joka näkyy sarjanumeron paikalla. Sarjanumero tulee näkyviin suoraan tai avautuu vielä ikkuna, jossa pyydetään tarkempia tietoja. 4

5 Lisäohjelmien ja ohjelmistolaajennuksien lataaminen Ohjelmistopäivityksiä ja subscription-etuihin kuuluvia komponentteja voidaan ladata klikkaamalla Product Updates -otsikkoa, klikkaamalla Product Enhancements -linkkiä tai klikkaamalla Downloads -linkkiä tuotteen nimen alla ja valitsemalla Updates & Add-ons -osio. Asennusmedioiden lataaminen tuotteista, joiden ylläpitosopimus on päättynyt Ohjelmat, jotka eivät ole enää ylläpidossa, ovat saatavilla klikkaamalla alimmaisena näkyvää Download Products painiketta. 5

6 Support Tukipalvelut löytyvät Support-painikkeen alta. Kontakti tukipalveluun Contact us -toiminnolla. Olemassa olevia tukipyyntöjä voidaan tarkastella View my Support cases -kohdan alta. Täällä voidaan tehdä myös uusi tukipyyntö Autodeskille. 6

7 Käyttäjien hallinta Käyttäjien hallinta on saatavilla ainoastaan sopimuspäällikölle (Contract Manager) tai ohjelmistokoordinaattoreille (Software coordinator). Yksittäinen käyttäjä voidaan lisätä Add -painikkella. Massatoiminnolla (Bulk Add) lisätä kerrallaan maksimissaan 50 käyttäjää. 7

8 Klikkaamalla käyttäjän nimen edessä olevaa nuolisymbolia saadaan selville ko. käyttäjälle määritetyt tuotteet/palvelut. Käyttäjän oikeuksia hallinnoidaan klikkaamalla Edit Access -painiketta ja rastittamalla Assignkentät haluttujen tuotteiden ja palvelujen kohdalla. Klikkaamalla nuolta tuotenimen vasemmalla puolella voidaan valita tuotteeseen liittyviä palveluja ja lisäohjelmia. 8

9 Software coordinaattorin vaihto Software Coordinatorin vaihto tapahtuu klikkaamalla Manage Software Coordinators -linkkiä. Klikkaa seuraavaksi avautuvassa ikkunassa sopimusnumeroa ja tee tarvittavat muutokset. 9

10 Sopimustietojen tarkastelu (contracts) Yksityiskohtaisempaa tietoa sopimuksesta saadaan BILLINGS & ORDERS -osiossa. Tarkempaa tietoa halutusta sopimuksesta saa klikkaamalla See Details -linkkiä. 10