Innovaatiotoiminta mitattavaksi ja johdettavaksi

Transkriptio

1 Innovaatiotoiminta mitattavaksi ja johdettavaksi Inno-barometri Syysseminaari Ruoholahti Gearshift Group Page 1

2 Inno-barometrin avulla tunnistat: 1. Lähtötilan: Saat standardoidun, kustannustehokkaan ja (ajankäytöllisesti) kevyen menetelmän innovatiivisuuden tärkeiden avainelementin mittaamiseen, vertailuun ja seurantaan. 2. Eron tavoitetilaan: Tunnistat erot organisaation kokemuksen ja määritellyn innovaatiostrategian välillä. 3. Kehitystoimien painopisteitä: Saat priorisoidut suositukset päätöksenteon tueksi ja malleja parhaista käytännöistä toiminnan kehittämiseksi. 4. Kommunikaation varjoalueita: Tiedon avulla synkronoit innovaation ja innovatiivisuuden johtamisen kannalta tärkeät käsitteet ja luot yhteisen tahtotilan. Gearshift Group Page 2

3 Inno-barometri: Havaintoja 1 Organisaation innovaatiokyvykkyys ALUSTAT Innovaatioilmasto ja -kulttuuri ( TIEDOT + ) Tahtotila ja tavoitteet ( ) TAIDOT = X Innovaationstrategia ja johdon X TOTEUTUSKYKY sitoutuminen OSAAMINEN Prosessit, resurssit ja työkalut Verkostoituminen Inno-barometri Gearshift Group Page 3

4 Innovaatiostrategia ja organisaatiokulttuuri! Toimintaan tuotujen resurssien hyöty jää heikoksi, jos organisaation kokemus innovaatiotoiminnan suunnasta ei ole selkeä ja yhteneväinen asetettujen tavoitteiden kanssa. Gearshift Group Page 4

5 Why Culture Is Key? Why Culture Is Key The Global Innovation 2011 Booz&Co. Gearshift Group Page 5

6 Organisaatiokulttuuri ja -ilmasto Gearshift Group Page 6

7 Laadullisesta suureesta mitattavaksi, seurattavaksi ja johdettavaksi: Gearshift Group Page 7

8 Inno-barometri toiminnassa (1) Verkkopohjainen ilmastokysely pureutuu innovatiivisuuden kannalta tärkeisiin asenteisiin ja olettamuksiin. (3) Prosessikyselyn ja johdon työpajan avulla selvitetään: Tahtotilaa ja tavoitteita Innovaatiostrategiaa Innovaatioprosessia ja työkaluja Resursseja Verkostoitumista 10 min h 2 h (2) Kuiluanalyysi paljastaa eron määritellyn innovaatiostrategian ja organisaatiossa koetun todellisuuden välillä auttaen tunnistamaan ja priorisoimaan kehitystarpeet. Gearshift Group Page 8

9 (1) Innovaatioilmasto Dolphin Index kehitettiin mittaamaan ryhmien, osastojen ja organisaatioiden innovaatioilmaston kannalta tärkeitä elementtejä. ICE:n työn pohjalla on muodostettu normatiivinen organisaatioiden innovaatiouilmaston vertailutaso UKnorm. Pay recognition Shared view Idea time Work recognition Risk taking Stress Commitment Oy Yritys Ab Freedom Idea support Playfulness Positive relationships Dynamism Commitment + Idea proliferation Freedom - UK Norm Dimensions Idea support Categories Very Low Positive relationshipsinno-barometer Dynamism Playfulness Idea proliferation + Stress Risk taking Idea time Shared view + Pay recognition Work recognition + Low Medium High Very High Gearshift Group Dolphin Index Innovation Centre Europe Ltd. Page 9

10 (1) Tiivistelmä Dolphin Index - ulottuvuuksista Sitoutuminen (Commitment) Miten ihmiset organisaatiossasi ovat sitoutuneet työhönsä ja kuinka tehtävät kannustavat ja motivoivat heitä? Vapaus (Freedom) Miten työympäristösi ihmiset voivat tehdä omia päätöksiään esim. töidensä tärkeysjärjestyksen suhteen? Jos vapautta on vähän, valvonta on tiukkaa ja silmiinpistävää. Tilaa ideoille (Idea Support) Miten organisaatiosi tukee ja rohkaisee uusien ideoiden ja parannusehdotusten esilletuontia? Positiiviset henkilösuhteet (Pos. relationships) Ovatko henkilösuhteet positiivisia, luottavaisia ja ystävällisiä vai enemmänkin negatiivisia (ml. vihamielisyys, riitaisuus)? Dynaamisuus (Dynamism) Onko työympäristösi innostava ja dynaaminen vai enemmänkin staattinen ja tylsä? Leikkisyys (Playfulness) Onko työympäristössä selvästi tilaa myös naurulle ja hauskanpidolle? Leikkisän työympäristön vastakohta on ankara ja iloton ympäristö. Ideointikyky (Idea proliferation) Tuovatko muut työympäristön ihmiset esille uusia ja innovatiivisia ideoita ja erilaisia näkökulmia liittyen työtehtäviinsä? Stressi (Stress) Onko työympäristösi ihmisillä kova työkuorma ja ovatko he mahdollisesti hyvin stressaantuneita? Riskinotto (Risk taking) Tähän kannustavien ympäristöjen uskotaan tukevan nopeampaa uusien ideoiden käyttöönottoa. Matalat pisteet saaneille organisaatioille on tyypillistä muodollisten sääntöjen noudattaminen ja tiukkojen toimintamallien soveltaminen. Aikaa ideoille (Idea time) Miten paljon organisaatiossa on aikaa uusien ideoiden tuottamiseen ja kehittämiseen? Yhteiset tavoitteet (Shared view) Miten avointa ja riittävää kommunikointi eri organisaatiotasojen välillä on? Korkeita pisteitä saavia työympäristöjä luonnehtii tyypillisesti enemmänkin "me" ja "meillä"- ilmapiiri, kuin "me ja ne"-kulttuuri. Positiivinen palaute (Work recognition) Miten ihmiset työympäristössään kokevat saavansa tunnustusta saavutuksistaan? Reilu palkkaus (Pay recognition) Ovatko ihmiset tyytyväisiä työehtoihin ja palkkaukseensa? Kokevatko ihmiset saavansa työstään reilun korvauksen, vai kokevatko he tulevansa hyväksikäytetyiksi.? Gearshift Group Dolphin Index Innovation Centre Europe Ltd. Page 10

11 Inno-barometri: Havaintoja 2 (2) Strategian ja organisaation kokeman todellisuuden välinen ero Dolphin Index kysely tarjoaa mahdollisuuden vertailla ja tunnistaa mahdolliset erot määritellyn strategian ja organisaatiossa koetun todellisuuden välillä. Gearshift Group Dolphin Index Innovation Centre Europe Ltd. Page 11

12 (3) Prosessin peruselementit Terminologian ja tavoitteiden synkronointi Prosessi Networking Käsitteet Innovation strategy 80 % 60 % 40 % 20 % 0 % Respondent: Company PLEASE RATE THE STATUS AND IMPORTANCE OF FOLLOWING STATEMENTS IN YOUR ORGANIZATION. 4 Please, use the following rating: 1 = Strongly disagree, 2 = Disagree, 3 = Neither agree nor disagree, 4 = Agree, 5 = Strongly agree Innovation strategy is defined and it is aligned with the corporate strategy. 3 INNOVATION PROCESS INPUT: IDEATION, STRATEGY, AND PROCESS Status Impor 1 Innovation strategy is defined and it is aligned with the corporate strategy. 3,29 4,64 2 Senior management is committed to 2the innovation strategy. 3,64 4,50 3 Innovation strategy is clearly communicated and understood. 2,79 4,14 4 Organization is broadly committed to the strategy and participates in the process. 2,79 4,29 5 Innovation process is clearly defined, 1communicated, and broadly understood. 3,21 4,36 Appropriate resources are planned and allocated for supporting the innovation process (including senior 6 2,71 4,29 management commitment). 7 Innovation Champions and Mentors are 0 identified, Stat. Imp Stat. recognized, Imp Stat. Imp Stat. and Impsupported. Stat. Stat. Imp Stat. Imp Stat. Imp Stat. Imp Stat. Imp Stat. Imp 3,43 Stat. 4,00 Imp Stat. Imp Stat. Imp 8 Innovation process owners are defined and the process is managed. 3,86 4, Appropriate management processes are applied at various stages through the funnel. 3,36 4,07 Competence mapping and gap analysis is exercised and the process supports the development of a broad scope 10 of talent and capabilities Formal (and informal) practices for supporting internal collaboration and information sharing have been created, supported and adopted. 12 Internal and external professional networking is encouraged and supported as an important source for new ideas and insight. 3 Senior management is committed to the innovation strategy. Tools tance 2,86 4,29 3,21 4,29 3,07 4,00 13 Roles and expectations are clearly defined and the performance is measured. 3,21 4,00 14 The process is supported with well aligned incentive schemes. 3,29 3,79 Strategy, culture and tools support idea 2 collection from a broad and versatile range of sources (including a clearly 15 3,00 4,14 structured foresight process). 16 Customers and suppliers are an integral part of the network for idea harvesting. 2,31 3,92 EXPLORATION: INVENTION, BUSINESS 1 CASE, AND DISCIPLINE AT GATE 17 Clear decision criteria at gates is defined, communicated, and applied with discipline. 3,36 4,29 Distinct processes and practices have been defined for discontinuous (radical) innovation, and fast track 18 0 processes are prepared. Stat. Imp Stat. Imp Stat. Imp Stat. Imp Stat. Imp Stat. Imp Stat. Imp Stat. Imp Stat. Imp Stat. 2,71 4,21 Imp Stat. Imp Stat. Imp Stat. Imp Stat. Imp 19 Alternative paths for IP/innovations (licensing, spin-off, selling...) are part of the strategy and actions are 2,54 3,54 Managed "fast failure" practices are defined 5 and applied with discipline (including willingness to kill and recycle ideas 20 that do not pass the gate filters). 2,79 4,21 Portfolio management is exercised as a part of the innovation management process and used for scenario planning and for 4 3,29 4,36 21 improving investment decisions. The Voice of Customer and the Voice of Markets are systematically linked into the innovation process at all 22 stages throughout the funnel. 3 2,71 4,36 OUTPUT: VALUE CREATION AND METRICS Innovation strategy is clearly communicated and understood. Status 5 Tärkeys Capacity to absorb new ideas, learn quickly, and adjust the process and practices fast and in a flexible manner 23 2 exist, process and practices are supported by management, and supportive behavior is encouraged. 2,29 4,50 Innovation process is supported with a meaningful and actionable performance metrics that is clearly defined 24 and communicated. 1 2,93 4,00 25 The performance metrics is systematically applied and monitored. 3,14 4,21 26 Managers' scorecards contain specific innovativeness-related targets. 3,36 3,71 27 Innovativeness is regarded as one component 0 of the shareholder value 3,57 4,14 Stat. Imp Stat. Imp Stat. Imp Stat. Imp Stat. Imp Stat. Imp Stat. Imp Stat. Imp Stat. Imp Stat. Imp Stat. Imp Stat. Imp Stat. Imp Stat. Imp Process Flexibility & support Oy Yritys Ab IPQ-50 Inno-barometer 2012 Gearshift Group Page 12

13 Innovaatiostrategiasta I'm not lost for I know where I am. But however, where I am may be lost. ON HELPOMPI LÖYTÄÄ PERILLE, KUN TIETÄÄ MINNE ON MENOSSA. JA TIE PERILLE ON HELPOMPI VALITA, KUN TIETÄÄ MISTÄ ON LÄHDÖSSÄ. Gearshift Group Page 13

14 Inno-barometri: Havaintoja 3 Havaintoja toimenpiteistä Inno-barometri: Suosituksia ensimmäisiksi toimenpiteiksi (%), n=20 Gearshift Group Page 14

15 Organisaatio 1 Gearshift Group Page 15

16 Organisaatio 2 Gearshift Group Page 16

17 Organisaatio 3 Gearshift Group Page 17

18 Inno-barometri: Havaintoja 4 Käytännön toiminnasta Tulosten perusteella kohdistetuilla toimenpiteillä saadaan selkeitä ja mitattavia muutoksia innovaatioilmastossa jo 12kk aikana! Gearshift Group Page 18

19 Inno-barometri: Havaintoja 5 FIN-norm estimaatti? * Based on 1057 responses from 20 organizations Gearshift Group Page 19

20 Yhteenveto havainnoista Organisaation innovaatiokyvykkyys on yhdistelmä osaamista, toteutuskykyä ja erilaisia alustoja, joista merkittävin (ja hankalin mitata) on yrityskulttuuri. Innovaatioilmaston mittauksilla saadaan käytännön ote myös tästä alustaelementistä. Inno-barometri tarjoaa tehokkaan tavan mitata johdon asettaman tavoitetilan ja henkilöstön kokemuksen välistä eroa. Lähes poikkeuksetta yritykset määrittelevät tavoitetilansa hyvin innovatiiviseksi. Tyypilliset ensimmäisen vaiheen kehittämissuositukset liittyvät (innovaatiostrategisten) tavoitteiden määrittelyyn ja viestintään. I-sanan pitkään jatkunut ryöstöviljely ei ainakaan helpota tilannetta Inno-barometrin mittaustuloksia ja suosituksia hyödyntämällä voidaan saada todennettavia muutoksia haluttuun suuntaan jo 12 kk:n aikana. Innovaatioilmaston alustava Suomi-normi on hieman dynaamisempi kuin UK-normi, aikaa ideoille on vähemmän ja meillä palkitaan ja kannustetaan niukemmin. Stressin kokemuksessa on merkittävä ero! Gearshift Group Page 20

21 Hankkeen eteneminen 1. Valmistelu ja tiedottaminen (2011) 2. Osallistuvien yritysten rekrytointi ( ) 3. Valmistelevat toimet 4. Mittaus 1 (<Q1/2012) 5. Mittaus 2 (Q4/2012) 6. Mittaus 3 (2013) Yrityskohtaiset mittaustulokset Priorisoidut kehitysehdotukset Yrityskohtaiset mittaustulokset Priorisoidut kehitysehdotukset Yrityskohtaiset mittaustulokset Priorisoidut kehitysehdotukset Toimenpiteet Toimenpiteet Toimenpiteet Kansallinen normi Parhaat käytännöt Gearshift Group Page 21

22 Mittauksen rakenne ja aikataulu Tehtävä Kick-off Aikataulun sopiminen Johtotiimin edustajien määrittely Henkilöstökyselyn osallistujien ja viestin määrittely Prosessikyselyn käynistäminen Ennakkotehtävä ja kysymykset sähköpostitse Prosessikyselytyöpaja 2 tunnin työpaja johtotiimille Ilmastokysely Kutsujen lähettäminen Kutsu auki 2-3 viikkoa Vastaajamäärän tarkistus 1 viikon kuluttua avauksesta Keskimääräinen kyselyn vastausaika < 10 minuuttia Analyysi Inno-barometriraportti Analysoidut tulokset, havainnot ja suositukset Alustava suunitelma seuraavalla mittaukskierrokselle Viikkoja T-6 T-5 T-4 T-3 T-2 T-1 T0 2h 2 viikkoa 2-3 viikkoa 2h 2 viikkoa 2h Gearshift Group Page 22

23 Käynnistä Inno-barometri jo tänään! Sinun organisaatiosi

24 Osallistuminen 1. Ilmoittaudu mukaan 2. Valitse mittaukseen haluttavat palvelut 3. Määrittele yhteyshenkilö ja projektipäällikkö 4. Valitse ensimmäiselle mittaukselle sopivin aikataulu ajalla Q4/ Jos haluat tietää lisää, ota yhteyttä: 3. Projektipäällikkö Pekka Rintala, puh Toimitusjohtaja Markku Nurmela, puh Gearshift Group Page 24

25 More information Gearshift Group Page 25