Kunnan johtamisen viitearkkitehtuuri Työkalu kunnan johtamisen kokonaisvaltaiseen parantamiseen. Kunnan johtamisen ja kehittämisen työkalut
|
|
- Arto Elstelä
- 7 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Kunnan johtamisen viitearkkitehtuuri Työkalu kunnan johtamisen kokonaisvaltaiseen parantamiseen Kunnan johtamisen ja kehittämisen työkalut Espoon pilotin esittely Kuntatieto-ohjelman muutosseminaari
2 Sisältö Kunnan johtamisen viitearkkitehtuurin esittely: Miksi Kenelle Mitä Miten Kokemuksia ja oppeja Huomioita käyttöönottovaiheeseen Kuntatieto-ohjelman terveiset
3 Sisältö Kunnan johtamisen viitearkkitehtuurin esittely: Miksi Kenelle Mitä Mihin Kokemuksia ja oppeja Huomioita käyttöönottovaiheeseen Kuntatieto-ohjelman terveiset
4 Kunnan johtamisen ja kehittämisen työkalut Kunnan johtamisen viitearkkitehtuuri
5 Miksi Kunnan johtamisen viitearkkitehtuuri? Megatrendit muuttavat Sitra 2016, Elina Kiiski Kataja Teknologia muuttaa kaiken Globaali arkinen ja jännitteinen keskinäisriippuvuus Kestävyyskriisi nyt toimintaa Tieke 2015, Jyrki Kasvi Todelliset megatrendit muuttavat maailmaa Haasteet Ympäristö alkaa käydä kalliiksi Ikärakenne kääntää maailman Globalisaatio verkostoi maailman Mahdollisuus Digitalisaatio räjäyttää tuottavuuden: robotisaatio, tekoäly, esineiden internet
6 Miksi Kunnan johtamisen viitearkkitehtuuri? Muutokset toimintaympäristössä ja asiakastarpeissa vaikuttavat kunnan asiakkuuksiin, palveluihin, tehtäviin, toiminnan johtamiseen ja kehittämiseen
7 Toimintaympäristön muutokset vuoteen 2019? Miten palveluiden järjestäminen ja tuottaminen muuttuu eri toimijoiden välillä? KUNTA SOTE-alue IHA-alue YHTEISÖT YRITYKSET ASIAKKUUS ASIAKKAAT Yksilöt Yritykset Yhteisöt Yhteiskunta KYSYNTÄ PALVELUJEN JÄRJES- TÄMINEN Järjestämisvastuu? Järjestämisvastuu? PALVELUJEN JÄRJES- TÄMINEN PALVELUJEN JÄRJES- TÄMINEN PALVELUJEN JÄRJES- TÄMINEN PALVELUJEN JÄRJES- TÄMINEN PALVELU- TUOTANTO PALVELU- TUOTANTO PALVELU- TUOTANTO PALVELU- TUOTANTO PALVELU- TUOTANTO T A R J O N T A Tuottamisvastuu? Tuottamisvastuu? Tuottamisvastuu? Tuottamisvastuu? 7
8 Miksi Kunnan johtamisen viitearkkitehtuuri? Kuntien on pystyttävä vastaamaan toimintaympäristön ja asiakastarpeiden muutoksiin entistä paremmin.
9 Kenelle Kunnan johtamisen viitearkkitehtuuri? Työkalu sopii apuvälineeksi johtajille, kehittäjille ja kokonaisarkkitehtuurin parissa työskenteleville. Työkalu soveltuu sekä kunnille että muille julkisorganisaatiolle.
10 Kenelle Kunnan johtamisen viitearkkitehtuuri? Yhtenäinen käsitteistö ja rakenne helpottavat vuoropuhelua kunnan sisällä sekä eri toimijoiden; julkisorganisaatioiden, yhteisöjen ja yritysten välillä.
11 Kunnan johtamisen viitearkkitehtuurin tavoitteet? Tavoitteena on 50% kunnista hyödyntävät työkalua vuoteen 2018 mennessä. 100% kunnista käyttävät työkalua vuoteen 2020 mennessä.
12 Mikä on Kunnan johtamisen viitearkkitehtuuri? Työkalu on organisaatioriippumaton malli ja soveltuu kunnille sekä kaikille julkisille organisaatiolle. Työkalu tarjoaa yhtenäisen rakenteen ja käsitteistön. Kunnan johtamisen ja kehittämisen työkalut Kunnan johtamisen viitearkkitehtuuri Työkalujen avulla voit kuvata toiminnan nykytilan, tavoitetilan ja määrittää kehittämisen tiekartan hallitusti kokonaisuudesta osiin ja takaisin. Työkalujen avulla voit varmistaa, että tietojärjestelmäpalvelut tukevat johtamisen ja toiminnan tarpeita eikä päinvastoin.
13 Mikä on Kunnan johtamisen viitearkkitehtuuri? Yhdessä ja samassa pakissa kokonaisarkkitehtuurityössä tarvittavat, kunnan johtamisen ja toiminnan kehittämisen työkalut Työkalujen avulla Tunnista tietojärjestelmäpalvelut Tunnista asiakkuudet ja asiakastarpeet Tunnista sidosryhmät Paketoi palvelut saat kunnan kokonaisarkkitehtuurin toimintalähtöisesti hallintaan Tunnista tiedot ja tietovirrat Määritä mittarit Käytä yhteisiä käsitteitä Päätä roolit ja vastuut varmistat erilaisten muutosten yhteentoimivuuden ajoissa Aseta tavoitteet Valitse kyvykkyydet
14 Kokonaisarkkitehtuurilähtöinen työkalu Tunnista asiakkuudet ja asiakastarpeet Tunnista sidosryhmät Tunnista tietojärjestelmäpalvelut Paketoi palvelut Määritä mittarit Käytä yhteisiä käsitteitä Tunnista tiedot ja tietovirrat Päätä roolit ja vastuut Aseta tavoitteet Valitse kyvykkyydet Työkalujen avulla voit kuvata KA-työssä tarvittavan toiminnan nykytilan, tavoitetilan ja määrittää kehittämisen tiekartan hallitusti kokonaisuudesta osiin ja takaisin.
15 Kokonaisarkkitehtuurilähtöinen työkalu Päänäkymä Espoon QPR:ään viedystä työkalusta
16 Mikä on Kunnan johtamisen viitearkkitehtuuri? Tuotokset 1. Kunnan johtamisen viitearkkitehtuuri päätuotos (word.doc v.1.01) 2. Käyttöopas (pikaopas) 3. Käsitteistö-dokumentti (KA-excel) 4. Casekokeilujen loppuraportti 5. Tukityökalut: - Sidosryhmäanalyysi - Prosessin kuvantamistyökalu - Päätöksenteon ja prosessien välisten suhteiden työkalu - Tietojohtamisen kyvykkyyden arviointityökalu - Toiminnallisen ja tiedollisen yhteentoimivuuden
17 Mihin soveltuu Kunnan johtamisen viitearkkitehtuuri? Palvelujen järjestäminen Case palveluseteli vanhusten palvelut (Espoo esimerkki) Palvelujen johtaminen monituottajatoimintaympäristössä Case Iso Omenan palvelutori (Espoo esimerkki) Tunnista asiakkuudet ja asiakastarpeet Tunnista sidosryhmät Tunnista tietojärjestelmäpalvelut Paketoi palvelut Määritä mittarit Käytä yhteisiä käsitteitä Tunnista tiedot ja tietovirrat Päätä roolit ja vastuut Aseta tavoitteet Valitse kyvykkyydet Muutoksen hallitseminen Case varhaiskasvatuspalvelut lainmuutos (Espoo esimerkki) Tiedolla johtaminen Case tiedonhallinta ja tiedon hyödyntäminen toiminnan johtamisessa ja kehittämisessä (Espoo esimerkki)
18 Kunnan johtamisen viitearkkitehtuurin osa-alueet Tunnista asiakkuudet ja asiakastarpeet Tunnista sidosryhmät Tunnista tietojärjestelmäpalvelut Paketoi palvelut Määritä mittarit Käytä yhteisiä käsitteitä Tunnista tiedot ja tietovirrat Päätä roolit ja vastuut Aseta tavoitteet Valitse kyvykkyydet
19 Varmista yhteinen ymmärrys ydinkäsitteistä Yhteentoimivuus perustuu riittävän samalla tavalla ymmärrettyihin ja käytettyihin ydinkäsitteisiin. Kunnan johtamisen ja toiminnan kehittämisen ydinkäsitteet on kuvassa. Johtamisen viitearkkitehtuurissa keskeiset käsitteet on jäsennetty ja kuvattu erillisessä käsitteistödokumentissa.
20 Varmista yhteinen ymmärrys ydinkäsitteistä Esimerkkejä Palvelujen johtaminen monituottajatoimintaympäristössä Case Iso Omenan palvelutori (Espoo esimerkki) Tiedolla johtaminen Case tiedonhallinta ja tiedon hyödyntäminen toiminnan johtamisessa ja kehittämisessä (Espoo esimerkki)
21 Tunnista kunnan erilaiset asiakkaat ja asiakkuudet Kuvaus lähtee asiakkaasta, asiakkaan palvelutarpeista, joihin kunta tehtävänsä mukaisesti pyrkii vastaamaan huomioiden lakivelvoitteet, toimintaympäristömuutokset sekä käytössä olevat varat ja resurssit. Asiakkaana voivat olla kuntalaiset ja eikuntalaiset (esim. vierailijat, matkailijat) Asiakas on höydyn saaja. Kunnan asiakkaana voivat olla palvelun eri käyttäjät sekä veronmaksajat tai investoijat.
22 Tunnista sidosryhmät, näiden väliset suhteet ja tietotarpeet Kunnan johtamisen keskeisimmät toimijat ja roolit sekä sidosryhmät on jäsennetty seuraavasti: Kunnan johtamisen ydintoimijat ja roolit Kuntayhtymät Muut kuntasektorin toimijat Valtionhallinnon sidosryhmät Muut sidosryhmät Kunnan johtamisen viitearkkitehtuurin sidosryhmäanalyysi on laadittu erilliseen dokumenttiin.
23 Tunnista palveluryhmät ja valitse palvelutarjooma Kuvassa on kunnan koko palvelutarjooman palvelut luokiteltu esimerkinomaisesti palveluryhmiin, joiden avulla kunta hoitaa kaikki sille säädetyt lakisääteiset ja vapaaehtoiset tehtävät ja palvelut.
24 Tunnista kunnan tehtävät ja palvelut sekä niiden kytkeytyminen asiakastietoon, toimintatietoon ja taloustietoon Kunnan yksi keskeisistä haasteista on palvelu-kysynnän ja - tarjonnan yhteensovittaminen taloudellisesti kestävällä tavalla. Lisäksi tietoa kunnan järjestämistä ja tuottamista palveluista tarvitaan julkisen talouden tilan kokonaiskuvan hahmottamiseksi, julkisen talouden suunnittelemiseksi sekä tilastointiin.
25 Tunnista ja määrittele kunnan tehtävät ja palvelut Esimerkki Muutoksen hallitseminen Palveluluokka: Varhaiskasvatuksen palvelut Palvelukomponentit; Case varhaiskasvatuspalvelut lainmuutos (Espoo esimerkki) Ydinpalvelut: Kunnallinen päivähoito Yksityinen päivähoito Perhepäivähoito Kerhopalvelut Tukipalvelut: Ravintopalvelut Liikuntapalvelut Oppimisen tehostamispalvelut Lisäpalvelut: Tulkkipalvelut Sivistyspalvelut (musiikki) Lasten syntymäpäiväjuhlat Vanhempien päivät
26 Kuntatieto-ohjelman Tampere-pilotti Esimerkki Tuettu päivähoito pilkottu tukipalveluihin (Tampereen tuotteistuksen avulla). Tämä Tampereen esimerkki ei tarkoita sitä että jokainen kunta käyttäisi tätä samaa mallia. Mutta huomiona että on eri kuluja joita tulisi kohdistaa jotta kokonaiskustannukset tulee esille ja raportoitua. Huom. Tuettu päivähoito löytyy tehtävä- ja palveluluokituksessa Erityisvarhaiskasvatuks en palveluluokan sisältä Kuva: varhaiskasvatuksen tuotteiden kohdistuminen palvelutuotteisiin 26
27 Kuntatieto-ohjelman Tampere-pilotti Esimerkki Tuotos: Palveluluokittelun soveltaminen kustannuslaskentaprosessi
28 Kuvaa ja päätä roolit ja vastuut Kunnan eri toimijoiden rooleihin ja vastuihin vaikuttavat kunnallisen päätöksentekoon liittyvät periaatteet, ohjeet ja lainsäädäntö Kuntalaisella voi olla samanaikaisesti useita rooleja Varmista että roolit ja vastuut ovat selkeät eri yksiköiden välillä
29 Kuvaa ja päätä roolit ja vastuut Esimerkkejä Palvelujen johtaminen monituottajatoimintaympäristössä Case Iso Omenan palvelutori (Espoo esimerkki)
30 Tunnista ja valitset kunnan kyvykkyydet Arvioi mitä kyvykkyyksiä tulevaisuudessa tarvitaan, jotta kunta voi järjestää ja tuottaa palvelut kustannusvaikuttavasti asiakkaille. Esimerkki Espoon varhaiskasvatuspalv elujen tuottamisessa tarvittavista kyvykkyyk-sistä on päädokumentin luvusta 3.5 (s.54)
31 Tunnista ja valitset kunnan kyvykkyydet Kyvykkyystarkastelun avulla voidaan tunnistaa, analysoida ja määrittää, mitä kyvykkyyksiä kunta tarvitsee palvelujensa järjestämiseen ja tuottamiseen. Kyvykkyystarkastelussa arvioidaan ja analysoidaan sitä, miten kunta pystyy vastaamaan omilla nykyisillä kyvykkyyksillään strategian, toimintaympäristön ja tulevaisuuden trendien muutoshaasteisiin.
32 Tunnista ja valitse kyvykkyydet Esimerkki Ohessa on kuvattu esimerkki varhaiskasvatuksen edellyttämistä kyvykkyyksistä kuvattuna ns. kyvykkyyskarttaan. Muutoksen hallitseminen Case varhaiskasvatuspalvelut lainmuutos (Espoo esimerkki) Kyvykkyys kartasta löytyvät kaikki kyvykkyyden 7 osaaluetta. Nykytilan ja tavoitetilan arviointi voidaan toteuttaa heat-mapillä värittämällä eri kyvykkyydet jotka ovat muutoksen kohteena.
33 Aseta tavoitteet toimintalähtöisesti Tunne kunnan johtamisen prosessit ja niiden väliset suhteet Ohjausprosessit (O), niillä johdetaan ja ohjataan kunnan varsinaisia toiminnallisia ydinprosesseja sekä kaikkia prosesseja tukevia tukiprosesseja. Ydinprosessit (Y), niillä järjestetään ja tuotetaan kunnan tarjoamat palvelut sekä niiden avulla hallitaan kunnan asiakkuuksia. Tukiprosessit (T), niillä tuetaan muita prosesseja ja mahdollistetaan näiden tehokas toteutus ja läpivienti
34 Aseta tavoitteet toimintalähtöisesti Esimerkkejä Palvelujen järjestäminen Case palveluseteli vanhusten palvelut (Espoo esimerkki)
35 Aseta tavoitteet toimintalähtöisesti Esimerkkejä Palvelujen johtaminen monituottajatoimintaympäristössä Case Iso Omenan palvelutori (Espoo esimerkki) Muutoksen hallitseminen Case varhaiskasvatuspalvelut lainmuutos (Espoo esimerkki)
36 Tunnista tiedot ja tietovirrat Tunne kunnan johtamisen ja toiminnan kehittämisen kannalta tärkeät tiedot, tietovirrat ja ohjausmekanismit Hallitse ja hyödynnä tietoa johtamisessa ja toiminnan kehittämisessä. Tietojohtaminen perustuu sekä tiedon hallintaan että tiedolla johtamiseen eli analysoidun tiedon hyödyntämiseen.
37 Tunnista tiedot ja tietovirrat Esimerkkejä Palvelujen johtaminen monituottajatoimintaympäristössä Case Iso Omenan palvelutori (Espoo esimerkki) Palvelujen järjestäminen Case palveluseteli vanhusten palvelut (Espoo esimerkki)
38 Tunnista tietojärjestelmäpalvelut Tunnista tietojärjestelmät ja niiden kytkeytyminen johtamisen ja toiminnan prosesseihin. Tutustu käyttökelpoiseen tietojärjestelmäpalvelukarttaan, joka on viitemalli tietojärjestelmäpalveluista johtamisen ja toiminnan eri prosesseille. Esimerkki Espoon varhaiskasvatuksen johtamisessa tarvittavista tietojärjestelmäpalveluista on päätuotoksen luvusta
39 Esimerkki Espoon varhaiskasvatuksen johtamisessa tarvittavista tietojärjestelmäpalveluista Tietojärjestelmäpalvelukarttaa voi hyödyntää kahdella tavalla: 1. Sillä voidaan kuvata kaikki keskeiset johtamisessa tarvittavat tietojärjestelmäpalvelut. Sitä voidaan hyödyntää johtamisen tietojärjestelmäpalveluje n nykytilan arviointiin tai kehittämispolun määrittämiseen esim. Edellä kuvatun heat-map tekniikan avulla 2. Minkä tahansa kunnan palvelun tai palvelupaketin tietojärjestelmäpalvelut voidaan sijoittaa JVAkarttaan ja tarkastella niiden johtamisen toimivuutta heat-map tekniikalla
40 Esimerkki Espoon varhaiskasvatuksen johtamisessa tarvittavista tietojärjestelmäpalveluista
41 Määritä mittarit Johtamisessa, kehittämisen ohjauksessa sekä tulosohjauksessa on olennaista pystyä yhteensovittamaan toiminnan ja johtamisen laatua, määrää ja tehokkuutta kuvaavaa mittaristoa. Työkaluissa on mukana käyttökelpoinen mittaristojäsennys.
42 Määritä mittarit Esimerkki Palvelujen johtaminen monituottajatoimintaympäristössä Case Iso Omenan palvelutori (Espoo esimerkki)
43 Mistä löydän työkalun? Kehen voin olla yhteydessä? Kunnan johtamisen viitearkkitehtuuri käytettävissä ja ladattavissa ilmaiseksi Kuntaliiton viitearkkitehtuuri-sivustolta. Avoindata.fi Shop.kunnat.net Lisätietoa:
44 Sisältö Kunnan johtamisen viitearkkitehtuurin esittely: Miksi Kenelle Mitä Mihin Kokemuksia ja oppeja Huomioita käyttöönottovaiheeseen Kuntatieto-ohjelman terveiset
45 Kokemuksia ja oppeja - projektista ja kokeiluista Hyväksi on koettua positiivisia käyttökokemuksia 1. Johtamisen viitearkkitehtuuri on hyvä työkalu kokonaisuuden hallintaan selkeyttää kehittämisen tilannekuvaa kokonaisvaltaisesti. 2. Toimi hyvänä apuvälineenä toiminnan kehittämisessä ja keskustelun avaamisessa omassa organisaatiossa. 3. Prosessilähtöinen malli (prosessiavain ja prosessi-integraatiomalli) on toimiva ja auttaa hahmottamaan ylätasolla toiminnan kokonaisuutta ja siihen kytkeytyviä muita prosesseja ja tietoja. 4. Keskeisten käsitteiden kuvaaminen on helpottanut keskustelua omassa organisaatiossa ja eri organisaatioiden välillä, on löytynyt yhteinen kieli. 5. Johtamisen mittaristojäsennys ja tietojärjestelmäpalvelukartta toimivat tulkkityökaluna eri ammattilaisten välillä. 6. Selkeyttää kunnan tehtävien ja palvelujen sekä palvelujen järjestämisen ja tuottamisen välisten suhteita. 7. Tukityökalut ovat olleet hyviä ja tarpeellisia kannattaa edelleen kehittää, esim. sidosryhmäanalyysi, tiedolla johtaminen, kyvykkyyden arviointi, päätöksenteon ja prosessien välisten suhteiden kuvantamista. Opittua ja parannettavaa 1. Ymmärryksen syntyminen vaatii aikaa, testausten avulla syntyy ymmärrys siitä, miten ja mihin kannattaa hyödyntää omassa organisaatiossa. 2. Johtamisen viitearkkitehtuurin käyttö ja soveltaminen vaativat aikaa, kiinnostusta ja sitoutumista, olennaista, että eri toimijat kiinnostuvat hyödyntämisestä, pakottamalla ei onnistuta. 3. Kansallisten suositusten ja viitearkkitehtuurien yhteensopimattomuus hankaloittaa ja osin estää sekä kokonaisarkkitehtuurimenetelmän että suositusten käyttöä. 4. Johtamisen kielen selkiyttämiseen olisi panostettava kansallisesti. 5. Kansallisten suositusten käyttöönottoa on tuettava ja käyttöä seurattava, sillä muutoin niiden hyödyt eivät realisoidu. 45
46 Kokemuksia ja oppeja - projektista ja kokeiluista Kokeiluissa todettua Tämä on ollut hyvä työkalu, jolla on tunnistettu uusia toiminnallisia kehittämiskohteita. Sen käyttö edistää modulaarisen toimintamallin kehittämistä yhteentoimivalla tavalla ja parantaa toimittajahallintaa. kun tätä työkalua vaivautuu käyttämään se paljastaa hyvin prosessien vahvuudet ja kehittämiskohdat
47 Mihin Kunnan johtamisen viitearkkitehtuuri soveltuu? 20.5 lanseeraustilaisuudessa esitimme erilaisia tilanteita Osallistujia pyydettiin arvioimaan auttaako kunnan johtamisen viitearkkitehtuuri esitettyyn äänestämällä kolmesta vaihtoehdosta: Kyllä Osittain Ei Paikan päällä käytettiin värillisiä äänestys-lipukkeita ja valitsimme osallistujia mukaan keskusteluun. Oikeita vastauksia ei ollut.
48 Mihin Kunnan johtamisen viitearkkitehtuuri soveltuu? Esimerkkejä kysymyksistä Auttaako työkalu näihin eri tilanteisiin? Ymmärrämme eritavalla asiakkuuden ja palvelujen ohjauksen, asiakkuushallinnan. Tulosohjaus ei tomi. Asiakastarpeissa muutos, pitääkö tähän vastata? Lainsäädännössä muutos. Roolit ja vastuut eri toimintayksiköillä epäselvät. Palvelut pitäisi järjestää kustannusvaikuttavammin. Palvelut pitäisi tuottaa kustannusvaikuttavammin. Tietojohtaminen vaatii kehittämistä. Tarvitaan parempia ennusteita ja reaaliaikaista asiakastietoa. Tietojärjestelmät vanhenevat eivätkä tue toimintaa riittävästi. Onko meillä riittävät mittarit käytössä. Kehittämistoiminta ei ole riittävän kokonaisvaltaista ja priorisoitua. Tukipalvelut eivät tue riittävästi toimintaa. Uudet itsehallinnolliset alueet ja kuntien välinen tehtäväjako on epäselvä. Päätöksentekoprosessin vaiheet ja tieto julkiseksi. Digitalisaatio ja palvelujen digitalisointi onnistuneesti.
49 Mihin Kunnan johtamisen viitearkkitehtuuri soveltuu? Yhteenveto äänestyksestä ja keskustelusta 1/2 Auttaako työkalu näihin eri tilanteisiin? Ymmärrämme eritavalla asiakkuuden ja palvelujen ohjauksen, asiakkuushallinnan Kyllä Osittain Ei Muistiinpanot keskustelusta 17 4 On tulossa muutoksia. Tämä auttaa tämän ongelman selkeyttämiseen. Kuitenkin henkisten asioiden toimitusaika on pitkä. Asiakaskeskeisyys ei ole triviaali asia Tulosohjaus ei tomi Haastava aihe, miten tämä ulotetaan tulosjohtamisen periaatteisiin. Antaa mahdollisuuden mittareihin kehikon mukaan + tavoitteiden sijoittaminen strategioihin. Malli ei poista sitä, että tavoitteiden asettaminen on vaikeata. Mallin prosessilähtöisyys on hyvää. Prosessia on helpompaa mitata kuin yksittäisiä tehtäviä. Tuloksen käsite on hankala ylipäätään. Kunnan johtamisen viitearkkitehtuuri antaa myös tähän mahdollisuuden. Mittarien suhteet toisiinsa on tärkeää. Mittarijäsennys pyrkii varmistamaan tämän. Kustannusten kohdistaminen kyvykkyyksiin tai palveluihin on haastavaa. Samoin palvelujen tuotteistaminen. Asiakastarpeissa muutos, pitääkö tähän vastata? 18 3 Ei löydy suoraa kuvaa, miten substanssi tunnistaa asiakastarpeen muutoksen. Tämä antaa kuitenkin oikeita kysymyksiä tämän selvittämiseen ja tunnistaa muuttuva tilanne. Onko kunta kuitenkaan riittävän ketterä muuttumaan. Prosessien hallinta mahdollistaa hyvän inputin ja siihen reagoimisen. Lainsäädännössä muutos 12 6 Lainlaatija lähestyy digitalisaatiossa asioita korkeamman abstraktiotason kautta. Onko mietitty prosessia, mikä helpottaisi, miten lainsäädännön muutokset otetaan huomioon? Pitäisikö kunnissa olla enemmän kykyä tulkita lakia. Joskus tulkitaan aika suoraviivaisesti lain esteet, mutta ei etsitä uusia tapoja toeuttaa palvelut uudella mallilla. Roolit ja vastuut eri toimintayksiköillä epäselvät Kyvykkyyksien vastuunjako on haastavaa. Konteksti pitää aina määrittää tarkemmin. Tarvitaan vielä täsmennyksiä, jotta päästään tarkalle tasolle.
50 Mihin Kunnan johtamisen viitearkkitehtuuri soveltuu? Yhteenveto äänestyksestä ja keskustelusta 2/2 Auttaako työkalu näihin eri tilanteisiin? Palvelut pitäisi järjestää kustannusvaikuttavammin. Tietojohtaminen vaatii kehittämistä. Tarvitaan parempia ennusteita ja reaaliaikaista asiakastietoa. Tietojärjestelmät vanhenevat eivätkä tue toimintaa riittävästi Digitalisaatio ja palvelujen digitalisointi onnistuneesti. Kyllä Osittain Ei Muistiinpanot keskustelusta Tämä vaatisi ideaalitilanteen, että palveluiden toimintolaskelma olisi viety pidemmälle. Ei vielä tässä vaiheessa pystytä tähän. Mahdollisesti tavoitetilassa viitearkkitehtuurin hyödyntämisen ja palvelujen tuottestamisen kautta tähän voi päästä Ei kai tämä työkalu suoranaisesti tuo asiakastietoa. Ymmärystä tämä voi auttaa. Tämä keskittyy johtamiseen eikä ihan operatiivista tietoa. Tämä auttaa siinä, että mistä sen tiedon pitäisi tulla, luo edellytyksiä tietojohtamiselle ja tätä kautta välilliseti auttaa ko. tiedon kehittämiseksi Tietojärjestelmäpalvelukartalla saadaan kuitenkin kokonaiskuva, josta löytyy mitä tietojärjestelmiä pitää kehittää. Ensin pitäisi määritellä toiminnan tarpeet ja sitten tarvittavat välineet Tämän työkalun tarkoitus on yhteentoimivuuden varmistaminen. Se on keskeistä digitaliaatiossa. Digitalisaatio korostaa palvelujen ohjaamista sekä asiakkuuksien ohjausta ja asiakkuudenhallintaa. Nämä on luontevasti kohdennettavissa kunnan johtamisen viitearkkitehtuurin rakenteeseen. Tietovirtojen tunnistaminen ja järjestelmärajapintojen tunnistaminen on tärkeää.
51 Mihin Kunnan johtamisen viitearkkitehtuuri soveltuu? Yhteenveto äänestyksestä ja keskustelusta 2/2 Auttaako työkalu näihin eri tilanteisiin? Kyllä Osittain Ei Muistiinpanot keskustelusta Onko meillä riittävät mittarit käytössä Kehittämistoiminta ei ole riittävän kokonaisvaltaista ja priorisoitua. Tukipalvelut eivät tue riittävästi toimintaa Uudet itsehallinnolliset alueet ja kuntien välinen tehtäväjako on epäselvä. Päätöksentekoprosessin vaiheet ja tieto julkiseksi.
52 Sisältö Kunnan johtamisen viitearkkitehtuurin esittely: Miksi Kenelle Mitä Mihin Kokemuksia ja oppeja Huomioita käyttöönottovaiheeseen Kuntatieto-ohjelman terveiset
53 Huomiota käyttöönottovaiheeseen Tarvitaan: Kansallista ja paikallista omistajuutta tuotosten käytölle Lisätestausta erityisesti kunnan johtamisen viitearkkitehtuurin tukityökalujen osalta, jotta nämä saadaan mahdollisimman helppokäyttöisiksi Palautteen ja tuotosten systemaattista keruuta Tavoitteiden toteutumisen seurantaa esimerkiksi vuosittaisella kyselyllä Tuotosten ja oppien jakamista vertaisverkostoissa Tuotosten käytön valmennusta ja sparrausta kuntien avainkäyttäjille Tuotosten jakamista kansallisessa dokumentaatiotyökalussa Tuotosten päivitystarvearvio esimerkiksi alkuvuodesta
54 Sisältö Kunnan johtamisen viitearkkitehtuurin esittely: Miksi Kenelle Mitä Mihin Kokemuksia ja oppeja Huomioita käyttöönottovaiheeseen Kuntatieto-ohjelman terveiset
55 Kuntatieto-ohjelman terveiset Mitä Kuntatieto-ohjelma haluaa muuttaa? Uudistaa toimintaa - Asiakas- ja palvelulähtöiseksi Harmonisoida tietoa Toiminta- ja taloustiedon laadun nosto ja vertailukelpoisuuden lisääminen Ottaa käyttöön uusinta teknologiaa lisätä huomattavasti kuntien toiminta- ja taloustietojen saatavuutta, yhteentoimivuutta ja tuoda tieto avoimesti kansalaisten ja sidosryhmien käyttöön Kunnan johtamisen viitearkkitehtuuri tukee vahvasti Kuntatieto-ohjelman tavoitteita; Kiitos Espoo!
56 Kiitoksia! Kunnan johtamisen viitearkkitehtuuri käytettävissä ja ladattavissa ilmaiseksi Kuntaliiton viitearkkitehtuuri-sivustolta. Avoindata.fi Shop.kunnat.net Lisätietoa:
Asiakkuus- ja toimintaperustaisuus muutosdriverina Työkaluja ja kokemuksia Espoosta
Asiakkuus- ja toimintaperustaisuus muutosdriverina Työkaluja ja kokemuksia Espoosta Kehittämispäällikkö Valia Wistuba Konserniesikunta/ Palvelut ja laatu yksikkö Kuntamarkkinat Kokeillen kohti asiakkuutta
LisätiedotKunnan johtamisen viitearkkitehtuuri Työkalu kunnan johtamisen kokonaisvaltaiseen parantamiseen
Kunnan johtamisen viitearkkitehtuuri Työkalu kunnan johtamisen kokonaisvaltaiseen parantamiseen Tervetuloa lanseeraustilaisuuteen! Kuntatalo 20.5.2016 Ohjelma 9.30 Tilaisuuden avaus Teppo Sirniö, KA-Ohry:n
LisätiedotKÄYTTÖOHJE (pikaohje) KUNNAN JOHTAMISEN VIITEARKKITEHTUURI
KÄYTTÖOHJE (pikaohje) KUNNAN JOHTAMISEN VIITEARKKITEHTUURI ASIAKKAAT SIDOSRYHMÄT TIETOJÄRJESTELMÄ- PALVELUT TEHTÄVÄT JA PALVELUT MITTARIT KÄSITTEET TIEDOT ROOLIT JA VASTUUT JOHTAMISEN PROSESSIT KYVYKKYYDET
LisätiedotEspoo kehittää palveluja kokeillen MeUskaltajat -verkosto
Espoo kehittää palveluja kokeillen MeUskaltajat -verkosto 8.6.2016 Kuntatalo Päivi Sutinen, KT, palvelujen kehittämisjohtaja Uusia työkaluja 1. Johtamisen viitearkkitehtuuri 2. Kuntakanvas liiketoiminnan
LisätiedotAsiakkuus, toimintalähtöinen kehittäminen ja tietomallit. 23.11.2015 Päivi Sutinen, KT, palvelujen kehittämisjohtaja, Espoon kaupunki
Asiakkuus, toimintalähtöinen kehittäminen ja tietomallit 23.11.2015 Päivi Sutinen, KT, palvelujen kehittämisjohtaja, Espoon kaupunki Miten ymmärrämme muutoksen asiakkaissa, palveluissa, työelämässä ja
LisätiedotKuntien ICT-muutostukiohjelma. Kunta- ja palvelurakennemuutostuen ICT-tukiohjelman uudelleen asettaminen
Kuntien ICT-muutostukiohjelma Kunta- ja palvelurakennemuutostuen ICT-tukiohjelman uudelleen asettaminen Ossi Korhonen 11.12.2014 ICT-muutostukiprojekteissa nyt mukana yhteensä 135 kuntaa ICT-muutostuki
LisätiedotTietojärjestelmät muutoksessa: Alueiden ja kuntien sote - kokonaisarkkitehtuurityö
Tietojärjestelmät muutoksessa: Alueiden ja kuntien sote - kokonaisarkkitehtuurityö Kuntamarkkinat 11.9.2014 Juha Rannanheimo Ratkaisupäällikkö, sosiaali- ja terveydenhuollon ratkaisut + Kuntaliiton toimeksiannosta
LisätiedotParku-projekti Päivähoidon hallinnon ja asiakasrajapinnan hallinnan prosessien arviointi kuntaliitosnäkökulmasta KAmenetelmää
Parku-projekti 7.4.-30.9.2014 Päivähoidon hallinnon ja asiakasrajapinnan hallinnan prosessien arviointi kuntaliitosnäkökulmasta KAmenetelmää hyödyntäen Tavoitteena Löytää kehittämiskohteita päivähoidon
LisätiedotAsiakkuuksien segmentointi ja hyvinvoinnin johtaminen
Asiakkuuksien segmentointi ja hyvinvoinnin johtaminen Kumppanuusforum 2017 Jyväskylän Paviljonki 25.8.2017 case Espoo Päivi Sutinen, KT, EMBA, palvelukehitysjohtaja Miksi segmentoida asiakkuuksia? 28.8.2017
LisätiedotStrategia prosessista käytäntöön!
Strategia prosessista käytäntöön! Kuntayhtymän johtaja, sairaanhoitopiirin johtaja, TtM Maire Ahopelto, Kainuun sote Hyve-johtamisen kartta hanke Loppuseminaari 29.9.2014 Kainuun osahankkeen tavoitteet
LisätiedotKuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0. Kuntamarkkinat Tuula Seppo, erityisasiantuntija
Kuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0 Kuntamarkkinat 14.9.2016 Tuula Seppo, erityisasiantuntija Kuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0 Hallinnon toimintatapojen digitalisointi
LisätiedotPohjois-Savon soten tietojohtamisen kehittämiskokemukset
Pohjois-Savon soten tietojohtamisen kehittämiskokemukset 10.9.2019 Eija Peltonen, johtava hoitaja, TtT Tietojohtamisen vastuuvalmistelija ad.31.3.2019 Tietojohtamisen kehittämiskokemukset Alla olevia asioita
LisätiedotTarinasta toimintaan. Päivi Sutinen KT, palvelujen kehittämisjohtaja Kuntaliitto 4.12.2012
Tarinasta toimintaan Päivi Sutinen KT, palvelujen kehittämisjohtaja Kuntaliitto 4.12.2012 1 Tulevaisuus Kaupungin haasteita Asiakkaisiin liittyviä haasteita Väestön rakennemuutoksen vaikutukset palvelutarpeisiin
LisätiedotSosiaali- ja terveydenhuollon tiedonhallinnan alueellista kehittämistä ohjaava viitearkkitehtuuri Kuntajohtajakokous
Sosiaali- ja terveydenhuollon tiedonhallinnan alueellista kehittämistä ohjaava viitearkkitehtuuri Kuntajohtajakokous 12.6.2015 Pasi Oksanen 1 Tavoite ja lähtökohdat Tavoitteena aikaansaada Varsinais-Suomen
LisätiedotKohti kokonaisvaltaista tietojohtamista Kokonaisarkkitehtuuri johtamisen tukena. 7.6.2013 Leena Kononen
Kohti kokonaisvaltaista tietojohtamista Kokonaisarkkitehtuuri johtamisen tukena 7.6.2013 Leena Kononen 1 Johtaminen tiedon ekosysteemissä Tiedon ekosysteemi johtuu tiedon jatkuvasta kierrosta ja uusiutumisesta
Lisätiedot11.10.2013 Tekijän nimi
11.10.2013 Tekijän nimi Arkkitehtuuri kehittämisen välineenä Kokonaisarkkitehtuuri hallitun muutoksen avaimena Etelä-Savon maakuntaliitto 10.10.2013 Markku Nenonen Tutkijayliopettaja Mikkelin ammattikorkeakoulu
LisätiedotTulevaisuuden maankäyttöpäätökset. Marko Kauppi / Ubigu Oy Maanmittauspäivät
Tulevaisuuden maankäyttöpäätökset Marko Kauppi / Ubigu Oy Maanmittauspäivät 27.3.2019 Tausta Ympäristöministeriö on vuoden 2019 alusta käynnistänyt Tulevaisuuden maankäyttöpäätökset hankkeen. Maankäyttöpäätökset
LisätiedotJulkisen hallinnon asiakas digitalisoituvassa yhteiskunnassa Digitalisaatiolinjausten valmistelu
Julkisen hallinnon asiakas digitalisoituvassa yhteiskunnassa Digitalisaatiolinjausten valmistelu VM/JulkICT JUHTA 10.05.2016 JulkICT-osasto Tausta: Vanhat strategiat ja hallitusohjelma Linjaukset julkisen
LisätiedotTAPAS - puheenvuoro - TAPAS-päätösseminaari Tommi Oikarinen, VM / JulkICT
TAPAS - puheenvuoro - TAPAS-päätösseminaari 28.10.2011 Tommi Oikarinen, VM / JulkICT Projektin ensisijaisena tavoitteena on yhteisesti suunnitella ja arvioida alueellisen ja paikallisen tason tietojärjestelmäarkkitehtuurin
LisätiedotSote-tieto hyötykäyttöön strategia keskeiset linjaukset (STM)
Kuva: Pixabay Sote-tieto hyötykäyttöön strategia 2020 - keskeiset linjaukset (STM) 1. Kansalainen: Pystyn itse 2. Ammattilainen: Kyvykkäät käyttäjät ja fiksut järjestelmät 3. Palvelujärjestelmä: Niukkenevat
LisätiedotLaat Laa uv t as uv t as a t a a v a ien t a t paaminen Laat Laa uty uty ja ja ko k ko k naisarkkiteh naisarkkit tuuri KA tiimi tiimi::
Laatuvastaavien tapaaminen 10.2.2012 Laatutyö ja kokonaisarkkitehtuuri KA tiimi: Tapani Kella Tuuli Karjalainen Ville Seppänen Kokonaisarkkitehtuurihanke Jyväskylän yliopisto KA hankkeen taustaa Tietoyhteiskunnan
Lisätiedotja tilanne Maakuntatieto-ohjelman syysseminaari Jani Heikkinen VM
Maakuntatietoohjelman tavoitteet ja tilanne Maakuntatieto-ohjelman syysseminaari Jani Heikkinen VM 1 1. Maakuntatieto-ohjelman tavoitteet 2 Maakuntatieto-ohjelman kahdet kasvot Hyvinvoinnin 360 O -näkymä
LisätiedotNäkökulmia hallitusohjelmaan, digitalisaatioon ja toimintamme kehittämiseen - Mitä tulisi tehdä ja mitä teemme yhdessä, mikä on TIETOKEKOn ja
Näkökulmia hallitusohjelmaan, digitalisaatioon ja toimintamme kehittämiseen - Mitä tulisi tehdä ja mitä teemme yhdessä, mikä on TIETOKEKOn ja JUHTAn roolit? Seminaari 09.06.2015 Sirpa Alitalo & Markku
LisätiedotKuntasektorin yhteineset viitearkkitehtuurit Tiedon- ja asianhallinta Johtamisjärjestelmä
Kuntasektorin yhteineset viitearkkitehtuurit Tiedon- ja asianhallinta Johtamisjärjestelmä Kurttu-seminaari 2013 18.4.2013 Helsinki Heini Holopainen, Sari Valli Sisältö Tiedon- ja asianhallinnan viitearkkitehtuuri
LisätiedotNäkemyksiä yhteistyön edistämisestä. Eija Peltonen, johtava hoitaja, TtT, PSSHP Kysteri
Näkemyksiä yhteistyön edistämisestä Eija Peltonen, johtava hoitaja, TtT, PSSHP Kysteri 6.6.2019 Esityksen sisältö Tausta näkemyksilleni Tiedolla johtamisen ja raportoinnin kehittäminen maakunnan valmistelutyö
LisätiedotStrateginen tavoite ilman odotettua tulosta ja sitä osaltaan mahdollistavaa toiminnan tavoitetilaa on vain ylevä toive.
Strateginen tavoite ilman odotettua tulosta ja sitä osaltaan mahdollistavaa toiminnan tavoitetilaa on vain ylevä toive. Opetus- ja kulttuuriministeriö KOTA-seminaari 27.8.2019 Pääarkkitehti Ari Lehtiö,
LisätiedotMaakunnan tiedolla johtaminen ja tietoaltaan hyödyntäminen Jyrki Tirkkonen Liiketoimintapäällikkö, Tiedolla johtaminen ja informaation hallinta
Maakunnan tiedolla johtaminen ja tietoaltaan hyödyntäminen Jyrki Tirkkonen Liiketoimintapäällikkö, Tiedolla johtaminen ja informaation hallinta Jari Uotila Johtava konsultti, Uudet liiketoiminnot Istekki
LisätiedotSosiaali- ja terveysministeriön näkökulma sote-muutokseen ja tietohallintoyhteistyöhön
Sosiaali- ja terveysministeriön näkökulma sote-muutokseen ja tietohallintoyhteistyöhön Terveydenhuollon atk-päivät 12.-13.5.2015 Maritta Korhonen Kehittämispäällikkö Esityksen sisältö Sote-uudistuksen
LisätiedotParempaa toiminnan suunnittelua
Parempaa toiminnan suunnittelua Käytännön apua toiminnan suunnitteluun Tarkastelen kaupungin strategian toteutumista eri yksiköissä ja saan tietoa palvelujen tuotteistamiseksi. Kunnan projektipäällikkö
LisätiedotTiedolla johtaminen vuoden 2017 laatupalkintokilpailun teemana Ammatillisen koulutuksen laatupalkintokilpailun informaatiotilaisuus 1.3.
Tiedolla johtaminen vuoden 2017 laatupalkintokilpailun teemana Ammatillisen koulutuksen laatupalkintokilpailun informaatiotilaisuus 1.3.2017 Riikka Vacker opetusneuvos Tietojohtaminen Tietojohtaminen tarkoittaa
LisätiedotPaikkatiedon viitearkkitehtuuri - toimeenpano
Paikkatiedon viitearkkitehtuuri - toimeenpano Panu Muhli Inspire-sihteeristö Paikkatietokeskus / Maanmittauslaitos Paikkatiedon viitearkkitehtuuri -infotilaisuus 13.10.2016 Pasila, Helsinki Poliittinen
LisätiedotJohtaminen ja tiedon toissijainen käyttö
Johtaminen ja tiedon toissijainen käyttö Erityisasiantuntija STM Sosiaali- ja terveydenhuollon ATKpäivät 2018 Jyväskylä 1 21.5.2018 Henkilötietojen ensisijainen ja toissijainen käyttö Toissijainen käyttö
LisätiedotKuntasektorin kokonaisarkkitehtuuri
Kuntasektorin kokonaisarkkitehtuuri Tilannekatsaus Kurttu 18.4.2013 Miksi kokonaisarkkitehtuuri? Julkisen hallinnon kokonaisarkkitehtuurilla tavoitellaan» Yhteentoimivuutta, tietojärjestelmissä, niiden
LisätiedotYhteentoimivuutta kokonaisarkkitehtuurilla
Yhteentoimivuutta kokonaisarkkitehtuurilla Terveydenhuollon atk-päivät 20.5.2014 Juha Rannanheimo Ratkaisupäällikkö, sosiaali- ja terveydenhuollon ratkaisut Esityksen sisältö Kehittämisvaatimukset sosiaali-
LisätiedotKokonaisarkkitehtuuri julkisessa hallinnossa 2016
Kokonaisarkkitehtuuri julkisessa hallinnossa 2016 14.12.2016 Jari Kallela JUHTA JulkICT Sisältö Yhteentoimivuuden haaste Kokonaisarkkitehtuurikyvykkyyden edistyminen Uudistuva sisältö Tietohallintolaki
LisätiedotMaakuntien viitearkkitehtuuri
Maakuntien viitearkkitehtuuri Viitearkkitehtuurin tarkoitus Maakuntien viitearkkitehtuuri on tehty maakuntauudistuksen tarpeisiin kuvaamaan maakuntien toimintaa ja tietoympäristöä tavoitetilassa sekä arkkitehtuurin
LisätiedotSosiaali- ja terveydenhuollon ITratkaisujen
26.1.2014 Joulukuussa 2013 toteutetun kyselyn tulokset Sosiaali- ja terveydenhuollon ITratkaisujen hyödyntämistä ja tietohallintoa koskeva kysely Tomi Dahlberg Karri Vainio Sisältö 1. Kysely, sen toteutus,
LisätiedotVastaajan taustatiedot
Lausuntopyyntö sosiaali- ja terveydenhuollon valtakunnallisesta kokonaisarkkitehtuurista Vastaajan taustatiedot 1. Lausunnon antajan organisaatiotyyppi * kunta sairaanhoitopiiri muu kuntayhtymä yksityinen
LisätiedotTyöpaja 3: ICT-tuen jatkovaihe tavoitetila ja kehittämiskohteet
Työpaja 3: ICT-tuen jatkovaihe tavoitetila ja kehittämiskohteet Työpaja 3 : ICT tuen jatkovaihe tavoitetila ja kehittämiskohteet Ohjelma klo 13.30 15.15 Porin seudun ICT-ympäristön nykytilan tulosten esittely
LisätiedotKuntasektorin kokonaisarkkitehtuurityö (KA) Kuntamarkkinat 13.9 klo Paikka: B 3.3
Kuntasektorin kokonaisarkkitehtuurityö (KA) Kuntamarkkinat 13.9 klo 13.00-13.45 Paikka: B 3.3 Jo Vuodesta 2012! JHS-179 V2.0 suositus - Kokonaisarkkitehtuurin Rosettan kivi julkishallinnolle o o KA-menetelmä:
Lisätiedot6Aika Avoin Osallisuus ja Asiakkuus - JUHTA kesäseminaari / Turku -
6Aika Avoin Osallisuus ja Asiakkuus - JUHTA kesäseminaari 9.6.2017 / Turku - Eero Rostiala Projektipäällikkö 6Aika - Avoin Osallisuus ja Asiakkuus (AOA) Avoin osallisuus ja asiakkuus -kärkihanke toteuttaa
LisätiedotKokonaisarkkitehtuuri julkisessa hallinnossa. ICT muutostukiseminaari neuvotteleva virkamies Jari Kallela
Kokonaisarkkitehtuuri julkisessa hallinnossa ICT muutostukiseminaari 8.10.2014 neuvotteleva virkamies Jari Kallela Sisältö Miksi kokonaisarkkitehtuuria tarvitaan julkisessa hallinnossa? Mitä tuloksia kokonaisarkkitehtuurista
LisätiedotMaakuntien viitearkkitehtuuri
Maakuntien viitearkkitehtuuri Viitearkkitehtuurin tarkoitus Viitearkkitehtuuri kuvaa yhteisen viitekehyksen maakunnan toiminnan suunnittelemiseksi. Maakuntien viitearkkitehtuuri muodostaa maakuntauudistusta
LisätiedotValtionhallinnon lausuntoprosessin kehittäminen ja digitaalinen tietojen hallinta Digitaaliseen tietojen hallintaan Sotu seminaari 29.11.
Valtionhallinnon lausuntoprosessin kehittäminen ja digitaalinen tietojen hallinta Digitaaliseen tietojen hallintaan Sotu seminaari 29.11.2013 Markku Nenonen Tutkijayliopettaja Mamk Lähtökohdat ja tausta
LisätiedotHyödynnetään avointa, omaa ja yhteistä tietoa Yhteinen tiedon hallinta -kärkihanke
Hyödynnetään avointa, omaa ja yhteistä tietoa Yhteinen tiedon hallinta -kärkihanke Paikkatietoverkoston vuosikokous 14.12.2017 Suvi Remes, VM Digitalisoidaan julkiset palvelut / Yhteinen tiedon hallinta
LisätiedotKokonaisarkkitehtuurin kehittäminen Satu Pajuniemi. Conversatum Oy
n kehittäminen 10.10.2017 Satu Pajuniemi Miksi kokonaisarkkitehtuuri? JHS 179 n suunnittelu ja kehittäminen (uusin versio 6/2017) Ei korvaa muita toiminnan suunnittelumenetelmiä Tavoitteena julkishallinnon
LisätiedotKuntien ICT tuki - suunnitelma - JUHTA Tommi Oikarinen
Kuntien ICT tuki - suunnitelma - JUHTA 14.4.2015 Tommi Oikarinen Suunnittelun lähtökohdat Sote-uudistuksessa tapahtuneet muutokset vaatineet muutoksia uudelleen suunnitteluun Uudelleen suunnitellut toimenpiteet
LisätiedotJHS 179 suosituksen uudistamishanke Suositusluonnoksen ja liitteiden esittely Keskustelutilaisuus Kansallismuseon auditorio
JHS 179 suosituksen uudistamishanke Suositusluonnoksen ja liitteiden esittely Keskustelutilaisuus 29.4.2015 Kansallismuseon auditorio Suvi Pietikäinen Netum konsultointi Oy Esityksen sisältö Suosituksen
LisätiedotKuntien taloustietojen tilastoinnin ja tietohuollon kehittämisohjelma
2: Hyödynnetään avointa, omaa ja yhteistä tietoa Kuntien taloustietojen tilastoinnin ja tietohuollon kehittämisohjelma JulkICT-osasto Tietojen hyödyntämisen ja tietojohtamisen yleinen tavoite 2: Hyödynnetään
LisätiedotKUNTAKANVAS PAREMPAA TOIMINNAN SUUNNITTELUA NYT JA TULEVAISUUDESSA. Työkalu asiakaslähtöisen liiketoiminnan suunnitteluun
KUNTAKANVAS PAREMPAA TOIMINNAN SUUNNITTELUA NYT JA TULEVAISUUDESSA Työkalu asiakaslähtöisen liiketoiminnan suunnitteluun Sisällysluettelo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Mikä on Kuntakanvas Näin pääset alkuun
LisätiedotAutomatisoidun talousraportoinnin koulutusohjelma Olli Ahonen Valtiokonttori. Tietokiri on alkanut tule mukaan!
Automatisoidun talousraportoinnin koulutusohjelma Olli Ahonen Valtiokonttori Tietokiri on alkanut tule mukaan! 2 MISTÄ TIETOKIRISSÄ ON KYSE? #Tietokiri eli julkishallinnon analysointi- ja raportointipalveluiden
LisätiedotKokonaisarkkitehtuurin hallinnalla kaupunkihaasteet kuriin. Kurttu seminaari 30.10.2013, Kuntatalo Päivi Sutinen KT, palvelujen kehittämisjohtaja
Kokonaisarkkitehtuurin hallinnalla kaupunkihaasteet kuriin Kurttu seminaari, Kuntatalo Päivi Sutinen K, palvelujen kehittämisjohtaja Missä ollaan, minne mennään ja miten sinne päästään? Kunnan haaste on
LisätiedotKoulut kuntoon Espoon sisäilma-hackathon kokeilu. Jaana Suonsaari, kehittämispäällikkö / Espoon kaupunki, konsernihallinto palvelukehitys
Koulut kuntoon Espoon sisäilma-hackathon kokeilu Jaana Suonsaari, kehittämispäällikkö / Espoon kaupunki, konsernihallinto palvelukehitys Lähtölaukaus: DOB datasta oivallusta ja businesta & Laurean AMK
LisätiedotMittarityöpaja. Sosiaalityön mittareiden ja indikaattoreiden kokeilu- ja kehittämishankkeita Esityksen nimi / Tekijä
Mittarityöpaja Sosiaalityön mittareiden ja indikaattoreiden kokeilu- ja kehittämishankkeita 26.1.2017 Esityksen nimi / Tekijä 1 Sote-uudistuksessa sosiaalityöhön tarvitaan toimivat vaikuttavuuden arvioinnin
LisätiedotSote-tietopakettien pilotointikokemukset Pohjois-Savosta
Sote-tietopakettien pilotointikokemukset Pohjois-Savosta Eija Peltonen, tiedolla johtamisen vastuuvalmistelija Pohjois-Savon maakunta Jyrki Vatanen, johtava konsultti Istekki Oy 25.1.2019 Miten edettiin
LisätiedotKuntasektorin arkkitehtuuri Kuntasektorin KA katsaus
Kuntasektorin arkkitehtuuri Kuntasektorin KA katsaus 22.05.2017 Kuntasektorin KA Ohjausryhmän kokous 2.5.2017 HUOMIOITA Kuntasektori KA valmius Kuntasektorin valmius & kyvykkyys suhteessa KA osa-alueelle
LisätiedotSoTe tietojen toissijaisen käytön KA - ennakkotehtävä työpaja 1
SoTe tietojen toissijaisen käytön KA - ennakkotehtävä työpaja 1 Marjaana Siirala / 11.4.2017 Erityisasiantuntija Turun kaupungin hyvinvointitoimiala Tekijän nimi / 20.5.2015 Kehityshankkeet Kuvaile yhdellä
LisätiedotKuntien talous- ja toimintatietojen, tilastoinnin ja tietohuollon kehittämisohjelma (Kuntatieto ohjelma) Jani Heikkinen valtiovarainministeriö
Kuntien talous- ja toimintatietojen, tilastoinnin ja tietohuollon kehittämisohjelma (Kuntatieto ohjelma) valtiovarainministeriö Kuntatieto-ohjelman kehittämistyön kohde Kansalaiset Yritykset Johtaminen
LisätiedotPerustaako PMO. PM Club Turku, Tuire Mikola Kehittämispäällikkö.
Perustaako PMO PM Club Turku, 26.8.2015 Tuire Mikola Kehittämispäällikkö Sisältö Medbit:n esittely Projektien hallinnan nykytilanteesta Medbit:ssä Perustaako PMO, Tavoitetilan hahmottelua 00.00.2015 Esittäjän
LisätiedotJUHTA:n ja TIETOKEKO:n kesäseminaarin ohjelma Katajanokan kasino, Laivastokatu 1, Karimo-sali
JUHTA:n ja TIETOKEKO:n kesäseminaarin 9.6.2015 ohjelma Katajanokan kasino, Laivastokatu 1, Karimo-sali 09.00 Kahvi 09.30 Terveiset hallitusohjelmasta, valtiosihteeri Olli-Pekka Heinonen ja tietoyhteiskunta-asioiden
LisätiedotTampereen uusi strategia: miksi, milloin ja miten?
Tampereen uusi strategia: miksi, milloin ja miten? Tampereen kaupungin johdon yhteinen strategiastartti: Mitä olemme, miten erotumme, mitkä ovat keskeiset muutoshaasteemme? 25.4.2017, Tampere-talo, Maestro-auditorio
LisätiedotSOTE-UUDISTUKSEN ETENEMINEN
SOTE-UUDISTUKSEN ETENEMINEN Vaikutukset ICT-yhteistyön sisältöön ja organisointiin Maritta Korhonen 5.5.2015 Taustaa Sote-rakenneuudistuksen valmistelu käynnissä jo kahden edellisen vaalikauden aikana.
LisätiedotMaakuntien viitearkkitehtuuri - Landskapens referensarkitektur
Etelä-Pohjanmaan liitto Lausunto 04.04.2018 Asia: VM040:00/2017 Maakuntien viitearkkitehtuuri - Landskapens referensarkitektur Lausunnonantajan lausunto Yleiset kommentit viitearkkitehtuurista Etelä-Pohjanmaa
LisätiedotVäestö ikääntyy => palvelutarpeen tyydyttäminen Pula ja kilpailu tekijöistä kiihtyy
Palvelustrategia Miksi palvelustrategiaa tarvitaan? Väestö ikääntyy => palvelutarpeen tyydyttäminen Pula ja kilpailu tekijöistä kiihtyy Kuntatalous => tuloksellisuuden ja kustannustehokkuuden lisääminen
LisätiedotJUHTA:n ja TIETOKEKO:n kesäseminaarin ohjelma Katajanokan kasino, Laivastokatu 1, Karimo-sali
JUHTA:n ja TIETOKEKO:n kesäseminaarin 9.6.2015 ohjelma Katajanokan kasino, Laivastokatu 1, Karimo-sali 09.00 Kahvi 09.30 Terveiset hallitusohjelmasta, valtiosihteeri Olli-Pekka Heinonen ja tietoyhteiskunta-asioiden
LisätiedotRakennetaan asiakaslähtöinen, digitaalinen kunta case Tyrskylä
Rakennetaan asiakaslähtöinen, digitaalinen kunta case Tyrskylä Tom Holmroos, erityisasiantuntija Merja Lang, palvelumuotoilija Elisa Kettunen, projektipäällikkö 11.9.2019 Tulevaisuuden kunnan digitalisointi
LisätiedotKuntasektorin kokonaisarkkitehtuuri
Kuntasektorin kokonaisarkkitehtuuri Tilannekatsaus Kurttu 2.10.2012 Miksi kokonaisarkkitehtuuri? Julkisen hallinnon kokonaisarkkitehtuurilla tavoitellaan» Yhteentoimivuutta, tietojärjestelmissä, niiden
LisätiedotTerveydenhuollon alueellisen ja paikallisen kokonaisarkkitehtuurin hallintamallin suunnitteluprojekti 4/11 11/
Terveydenhuollon alueellisen ja paikallisen kokonaisarkkitehtuurin hallintamallin suunnitteluprojekti 4/11 11/11 28.10.2011 Karri Vainio Sisältö Arkkitehtuurinhallinnan tavoitteet Rajaukset Lähtötilanne
LisätiedotTietokiri on alkanut tule mukaan!
Tietokiri on alkanut tule mukaan! 2 Mistä Tietokirissä on kyse? #Tietokiri - Julkishallinnon analysointi- ja raportointipalveluiden kehittämishanke käynnistyi marraskuussa 2017 ja jatkuu vuoden 2019 loppuun
LisätiedotKokemuksia kokonaisarkkitehtuurityöstä
Kokemuksia kokonaisarkkitehtuurityöstä Museo 2015 -hankkeen aloitusseminaari 23.11.2011 Kimmo Koivunen CSC Tieteen tietotekniikan keskus Oy CSC IT Center for Science Ltd. CSC pähkinänkuoressa Valtion
LisätiedotKokonaisarkkitehtuuri. Kankaanpään kaupunki
Kokonaisarkkitehtuuri Kankaanpään kaupunki Kokonaisarkkitehtuuri johtamisvälineenä Kankaanpään strategia 2015 Avoimmuus Edistävä johtajuus Luovuus Jatkuva kehittyminen Tehokkuus Vetovoimaisuus Kilpailukyky
LisätiedotHenkilökohtainen budjetti kokeilu Pohjois-Savossa 2018
Henkilökohtainen budjetti kokeilu Pohjois-Savossa 2018 Pia Aikio 28.5.2018 Henkilökohtaisen budjetin tarkoitus: Ihmisten mahdollisuus ja oikeus päättää asioistaan haluavat päättää myös palveluistaan HB
LisätiedotTiedolla johtaminen ja sähköiset palvelut. Sami Niskanen, Jari Uotila & Matti Koskivirta
Tiedolla johtaminen ja sähköiset palvelut Sami Niskanen, Jari Uotila & Matti Koskivirta Digitalisaation tavoitteet Lähde: Valtiovarainministeriö 9.2.2017 2 Toimintaympäristön muutos Merkitys NYT Vähän
LisätiedotAvaimet käytännön työlle
Asianhallinnan viitearkkitehtuuri Avaimet käytännön työlle 9.3.2016 Eira Isoniemi asianhallintapäällikkö Ylä-Savon SOTE kuntayhtymä Asianhallinta Asianhallinta tarkoittaa organisaation toimintaprosesseihin
LisätiedotTietojohtaminen. ja vaikuttavan tietojohtamisen tietopohjan toteuttaminen. ICT-projektijohtaja Timo Hakala
Tietojohtaminen ja vaikuttavan tietojohtamisen tietopohjan toteuttaminen ICT-projektijohtaja Timo Hakala 14.11.2018 Tausta Vaikuttavan tietojohtamisen edellytys on hyvä tietopohjaa (vrt. esim. tiedon laatu,
LisätiedotKanta-palveluiden vaikutukset sosiaalihuollon kirjaamisen ja palveluprosessien yhdenmukaistamiseen
Kanta-palveluiden vaikutukset sosiaalihuollon kirjaamisen ja palveluprosessien yhdenmukaistamiseen Minna Kälviä 8.5.2019 Sosiaali- ja terveydenhuollon atk-päivät EKSOTE 1 3.5.2019 Eksoten sosiaalipalvelut
LisätiedotKehityshankkeet 2030-luvulla. Jukka Santala ja Kristian Meissner SYKE YMPÄRISTÖTIETO EILEN, TÄNÄÄN, HUOMENNA Helsinki
Kehityshankkeet 2030-luvulla Jukka Santala ja Kristian Meissner SYKE YMPÄRISTÖTIETO EILEN, TÄNÄÄN, HUOMENNA Helsinki 16.5.2019 Ympäristötiedon kenttä on nopeasti muuttuva Ympäristöhallinnolta tarvitaan
LisätiedotTietojohtamisen tietopohjan toteuttaminen ( ja sitä kautta tiedon hyödyntämisedellytykset) Timo Hakala ICT-projektijohtaja 6.11.
Tietojohtamisen tietopohjan toteuttaminen ( ja sitä kautta tiedon hyödyntämisedellytykset) Timo Hakala ICT-projektijohtaja 6.11.2018 Tausta Vaikuttavan tietojohtamisen edellytys on hyvä tietopohjaa (vrt.
LisätiedotSosiaalihuollon rakenteisten asiakastietojen hyödyntämismahdollisuudet tietojohtamisen näkökulmasta
Sosiaalihuollon rakenteisten asiakastietojen hyödyntämismahdollisuudet tietojohtamisen näkökulmasta Jaakko Penttinen/ Turun kaupungin hyvinvointitoimiala Sosiaalityön tutkimuksen päivät 17.2.2017 Tiedolla
LisätiedotKirjastot digitalisoituvassa maailmassa: haasteita, linjauksia ja olennaisuuksia
Kirjastot digitalisoituvassa maailmassa: haasteita, linjauksia ja olennaisuuksia Kirjastoverkkopäivät 2012 Minna Karvonen 23.10.2012 Mistä tässä on oikein kysymys? Tieto- ja viestintätekniikkaan kiinnittyvän
LisätiedotPalveluluokittelu osana master dataa
Palveluluokittelu osana master dataa Riikka Vilminko-Heikkinen Gofore Oy Gofore Oy 2017 Yli 220 Asiantuntijaa 27,5 M Tavoiteltava liikevaihto 2017 >10 % Liikevoitto (viimeiset 13 vuotta) Helsinki + Jyväskylä
LisätiedotMiten kuvaat ja kehität organisaation kokonaisarkkitehtuuria?
Miten kuvaat ja kehität organisaation kokonaisarkkitehtuuria? Kuntamarkkinat Tietoisku 10. ja 11.9.2014 1 Mitä on kokonaisarkkitehtuuri? Kokonaisarkkitehtuuri on organisaation johtamis- ja kehittämismenetelmä,
LisätiedotJulkisen hallinnon kokonaisarkkitehtuuri
Kokonaisarkkitehtuurin välineet 0.9 Päiväys 15.3.2016 15.3.2016 2 (6) Tiivistelmä Dokumenttiin on listattu keskitetysti hankitut ja koko julkisen hallinnon käyttöön tarkoitetut kokonaisarkkitehtuurin kuvausvälineet.
LisätiedotKuntien talous- ja toimintatietojen, tilastoinnin ja tietohuollon kehittäminen (Kuntatieto ohjelma)
Kuntien talous- ja toimintatietojen, tilastoinnin ja tietohuollon kehittäminen (Kuntatieto ohjelma) JHS- xxx Tililuettelo hankeryhmän kokous 09.09.2013 Jani Heikkinen, valtiovarainministeriö Ohjelmalla
LisätiedotSosiaali- ja terveydenhuollon kansallisen kokonaisarkkitehtuurityön käynnistäminen
Sosiaali- ja terveydenhuollon kansallisen kokonaisarkkitehtuurityön käynnistäminen 4.12.2012 Kokonaisarkkitehtuuri hyvinvointipalveluissa seminaari Riitta Häkkinen, erikoissuunnittelija THL / OPER Esityksen
LisätiedotKokonaisarkkitehtuuri M U U TO S TA L A A D U N E H D O I L L A
Kokonaisarkkitehtuuri M U U TO S TA L A A D U N E H D O I L L A Tarina oivalluksesta, sen vaikutuksista ja käytännön toteutuksesta Kokonaiskuva mistä Tietojärjestelmät Asiakkaat Teknologia Palvelut Strategia
LisätiedotTORI-palvelukeskuksen suunnittelun status 27.2.2013
TORI-palvelukeskuksen suunnittelun status 27.2.2013 Ajankohtaista TORI-palvelukeskuksen strategiakarttaa työstettiin työpajassa 5.2.2013 TORI-palvelukeskuksen ja asiakkaan rooleja, tehtäviä ja vastuita
LisätiedotSosiaalialan tiedonhallinta
Sosiaalialan tiedonhallinta Mitä Tikesos-hankkeen jälkeen? KASTE Itä- ja Keski-Suomen alueellinen johtoryhmä 21.12.2011 Antero Lehmuskoski Itä-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Tieto on hallussa Milloin
LisätiedotValtionhallinnon näkökulmia talouteen ja hallinnon tuleviin palveluratkaisuihin Helena Tarkka Kieku-foorumi
Valtionhallinnon näkökulmia talouteen ja hallinnon tuleviin palveluratkaisuihin. 21.09.2017 Helena Tarkka Kieku-foorumi Valtionhallinnon näkökulmia talouteen ja hallinnon tuleviin palveluratkaisuihin Julkinen
LisätiedotVAKAVA Valtakunnallinen kokonaisarkkitehtuurin suunnittelun ja kuvaamisen tukiprojekti
VAKAVA Valtakunnallinen kokonaisarkkitehtuurin suunnittelun ja kuvaamisen tukiprojekti Karri Vainio, erityisasiantuntija, Kuntaliitto JUHTA 11.6.2014 sosiaali- ja terveydenhuollossa toiminnalliset tarpeet
LisätiedotAsiakasdatan hyödyntäminen palvelujen kehittämisessä. Kohti avoimia palveluja tilaisuus Tomas Lehtinen
Asiakasdatan hyödyntäminen palvelujen kehittämisessä Kohti avoimia palveluja tilaisuus Tomas Lehtinen 14.2.2018 2 Espoon väestöennuste 14.2.2018 3 Espoon väestöennuste 14.2.2018 4 Kaupunki palvelujen kehittämisen
LisätiedotValtakunnallisen tiedontuotannon uudistaminen Valtava-hankkeen esittely. Maria Ojaluoma, THL Tuuli Mäkiranta-Laitinen, Kela Petri Huovinen, Valvira
Valtakunnallisen tiedontuotannon uudistaminen Valtava-hankkeen esittely Maria Ojaluoma, THL Tuuli Mäkiranta-Laitinen, Kela Petri Huovinen, Valvira 1 Toivo-ohjelman tavoite Mahdollistetaan sote-uudistusten
LisätiedotHenkilökohtainen budjetti ihminen edellä. Johanna Perälä
Henkilökohtainen budjetti ihminen edellä Johanna Perälä 2.5.2019 Muutos sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristössä -> ajattelutavan muutos Ihminen edellä Hogeweyn dementiakylä 2 Minkälaisia muutostrendejä
LisätiedotPoSoTe hanke II vaihe. Valmistelutehtävät Valmistelun linjaukset ja periaatteet Valmistelutyön organisointi Aikataulu
PoSoTe hanke II vaihe Valmistelutehtävät Valmistelun linjaukset ja periaatteet Valmistelutyön organisointi Aikataulu Valmistelua ohjaava rakenne Maakuntauudistuksen valmistelu / PoSoTe Maakuntavaltuusto
LisätiedotMaakuntatietoohjelman. tietoarkkitehtuuri. Maakuntien arkkitehtuuriverkoston esitys
Maakuntatietoohjelman tietoarkkitehtuuri Maakuntien arkkitehtuuriverkoston esitys 14.11.2018 1 Sisältö 1. Maakuntatieto-ohjelma Maakuntatietoarkkitehtuuri osana maakuntatieto-ohjelmaa 2. Maakuntatietoarkkitehtuuri
LisätiedotEspoon arkkitehtuurin kehittäminen - Tiedonhallinta ja arkkitehtuuri kaupungin näkökulmasta
Espoon arkkitehtuurin kehittäminen - Tiedonhallinta ja arkkitehtuuri kaupungin näkökulmasta Arkistosektorin KDK- yhteistyöverkosto 10.11.2014 Marko Kukkonen, Konserniesikunta - Tietohallinto Kokonaisarkkitehtuuri
LisätiedotTietotermit tiedonhallintaan Säätytalo
Tietotermit tiedonhallintaan Säätytalo 11.12.2017 Tietotermit tiedonhallintaan 11.12.2017 Ohjelma klo 10:30-12:00 Tietotermien julkistaminen Tietotermit laajaan käyttöön, Anne Kauhanen- Simanainen, VM
LisätiedotTyöpaja B - Kuinka kokonaisarkkitehtuurin laadunhallinta voidaan integroida osaksi korkeakoulun laatujärjestelmää?
Työpaja B - Kuinka kokonaisarkkitehtuurin laadunhallinta voidaan integroida osaksi korkeakoulun laatujärjestelmää? Työpisteessä pohdittiin, mitä on kokonaisarkkitehtuurin laadunhallinta ja miten se voidaan
LisätiedotTiedolla johtamisen, ohjauksen ja valvonnan valtakunnallinen kehittäminen. Erityisasiantuntija Mikko Huovila STM OHO DITI
Tiedolla johtamisen, ohjauksen ja valvonnan valtakunnallinen kehittäminen Erityisasiantuntija Mikko Huovila STM OHO DITI Toiminnan tarpeet TOIVO:n lähtökohtana Mikä malli uudella hallituksella? TOIVO-ohjelma
LisätiedotJUHTA Riikka Pellikka
JUHTA 4.4.2017 Riikka Pellikka Suomidigin missio: Uudistamme julkiset palvelut käyttäjälähtöisiksi ja ensisijaisesti digitaalisiksi toimintatapoja uudistamalla. Tilanne kevät 2016 o Digitalisoinnin periaatteet
Lisätiedot