TDWI FINLAND / SYYSKOKOUS Täydelliset tietovarastot tarua ja totta

Transkriptio

1 Value from Informed action TDWI FINLAND / SYYSKOKOUS Täydelliset tietovarastot tarua ja totta Sari Heimonen, Infidea Oy Liiketoimintatarpeet ohjaavat Uusi tapa tehdä bisnestä Liiketoiminnan mahdollistaja Lisäarvon tuottaja Kustannustehokkuuden toteuttaja ROI $ Viranomais- yms. vaatimusten ratkaisija TCO

2 Yesterday, all my troubles seemed so (Lennon & McCartney) Vakuutusyhtiön mainosta lainaten: Riski, että liiketoiminnassa tänä vuonna ei ole mitään muuttunut on pieni. Kaikki mulle heti nyt! Paremmin nopeammin halvemmalla Trendejä: Uudet käyttäjäryhmät kolmessa vuodessa käyttäjämäärä kasvaa 100% (TDWI 2005) Ajantasaisuus, reagointinopeus, suuremmat volyymit, skaalautuvuus Informaatioverkostot, yhteistoiminta Yksiköillä vapaus tehdä tulosta (ei tarvitse juosta kenkien nauhat sidottuina toisiinsa ) Miten menetelmien, arkkitehtuurien, tietovarastojen, hallinnan jne on muututtava vastaamaan uusiin haasteisiin? Value from Informed action Business Requirements EDW Big Picture Governance

3 Pomo ei tajuu! (Besser Wisser) - Yhteiset käsitteet ja tietomalli Mitä? Kuvataan tieto liiketoiminnan käsittein Siten Mahdollistaa mm. tietovaraston muuntumaan nopeasti liiketoiminnan muuttuessa Esim. uudet tuotteet, muuttunut asiakassegmentointi, uusi organisaatio, erilaiset aikadimensiot, uusien yksiköiden benchmarkkaus Karkealla tasolla eri liiketoiminta-alueittain/aihealueittain keskeiset käsitteet ensin Liiketoimintatarpeiden priorisoimana tarkennetaan aihealue Kolmas normaalimuoto on tullut takaisin! Mahdollistaa agregoinnin eri tasoille (ennen Datamartteja) näkymien kautta Vähemmän työtä, vähemmän aikaa Me tykätään tehdä tietovarastoja! (Anonyymi Kehittelijä / Dilbert) Fyysinen arkkitehtuuri on tärkeä, mutta ensin looginen puoli kuntoon etteivät välineet ohjaa arkkitehtuuria Loogisen arkkitehtuurin keskeisimmät osat Prosessin osien omistajuus Kuka vastaa prosessin toimivuudesta, kuka kehityshankkeista, kuka tiedon hyödyntämisestä Rajapintojen määrittely Kuka vastaa tiedon toimittamisesta (push / pull, muutokset järjestelmissä..) Miten tietovaraston tietoa jalostetaan Laskentasäännöt, ylläpito jne. Vastuiden ja roolien määrittely Kuka vastaa tiedon laadusta operatiivisessa järjestelmässä Kuka kontrolloi laatua Fyysisessä arkkitehtuurissa ei kannata unohtaa näitä Skaalautuvuus ja joustavuus Palvelukomponenttien huomioimista

4 Apuuva (P-P. Petelius) - Masterdata & Metadata Masterdata - Tottakai Perustietoa: yhteiset kooditukset, luokitukset, dimensiot.. esim. asiakas, tuote, arganisaatio jne. Miksi? Yksi totuus asiakkuudesta, tuotteesta, kanavista analysointia ja mittausta varten ei helppoa osin myös poliittisista, reviiriajattelu ja muista inhimillisistä syistä Mahdollistaa tiedon laadun varmistuksen Masterdatan tietomallinnus Päätettävä mitkä organisaation osat omistavat masterdatat Hallinnointi Metadata Tietoa tiedosta. Informaation tuottamisprosessi, tietovaraston sisältö, informaation hyödyntäminen Siksi Mahdollistaa tietomallin jakelun, tiedon käytettävyyden ja tiedon läpinäkyvyyden Siellä on kuulemma levyn kulmalla tietoa, mutta mitä... Prosessin nopeuden seuranta Ei tän kyl näin hidas pitänny olla, oisko palavelimessa jottain vikkaa.. Mahdollistaa kyselyiden vastausaikojen parantamista No ei kukaan mitään indeksejä ole pyytänyt Tiedon käytön seuranta Vai ei sitä analyysiä käytetä? Onkohan kukaan kertonut, että se on siellä... Kun tietomalli muuttuu niin keitä informoidaan Tuotteiden tuotettava metadataa ja välineitä sen hyödyntämiseen Virheen tekeminen kerran on inhimillistä mutta asioiden perinpohjainen sotkeminen vaatii tietokonetta mutta saman virheen toistaminen on tyhmää Laadun varmistuspisteet ja laaturaportit Tarkistetaan opertatiivisesta järjestelmästä saatava tieto ja annetaan palaute Tiedon oikeellisuuden vertaaminen toiseen lähteeseen esim. täsmäys kirjanpitoon Loogisuustarkistukset (raja-arvot, ristiriidat..) EDW:n sisäisen eheyden valvonta jne. Laatu ei ole pelkästään tiedon laadun varmistamista vaan myös Käyttöönottokriteerien laatimista ja noudattamista SLA (Service Level Agreement) laatimista Valvontaprosessien laatimista ja noudattamista (Oops,) I did it again (Britney Spears) - Menetelmät Yhtenäiset menetelmät ja standardit tukevat Best Practices hyödyntämistä, Prosessien toistettavuutta Tavoitteiden ja hyötyjen saavuttamista nopeammin Informaation läpinäkyvyyttä Useamman samanaikaisen informaatiohankkeen toteuttamista Jatkuvaa kommunikointia ja yhteistyötä tarpeiden määrityksestä toteutukseen ja hyödyntämiseen sekä ylläpitoon ja jatkokehitykseen

5 Beam me up, Scotty! (Captain Kirk) - Governance Informaatiojohtoryhmä Organisointi, pitkän tähtäimen kehityssuunnitelmat, investointipäätökset, valvonta Vähänks mä oon asiantuntija (Krisse Salminen) Sisäinen Competence Center EDW:n rakentaminen ja ylläpitäminen Roolien ja kompetenssivaatimusten määrittely Content Manager, Document Manager, DW Architect.. Motivointi, kehittyminen, rekrytointi Ulkoistaminen Mitä voi ulkoistaa ja kenelle, kuinka kauas Henkilöiden vaihdokset, osaamisen häviäminen The problem is not trust... the problem is how we will implement what has been agreed upon SLA (Service Level Agreement) Kontrollointi You cannot manage what you cannot measure (Most Tool Vendors) When in doubt, do the right thing (Mark Twain) Eskalaatio, jos homma ei toimi Kiitoksia! Value from open minded discussion Sari Heimonen tel: +358 (0) fax: +358 (0) sari.heimonen@infidea.com PL Helsinki