Mobiilisatama-hankkeen väliseminaari, Kotka Selvitys Suomeen soveltuvasta informaatiokeskuksesta. Pekka Rautiainen Talent Partners Oy

Transkriptio

1 Mobiilisatama-hankkeen väliseminaari, Kotka Selvitys Suomeen soveltuvasta informaatiokeskuksesta Pekka Rautiainen Talent Partners Oy 1

2 Selvityksen toimeksianto Millainen satamasidonnainen informaatiojärjestelmä voisi olla Suomessa vuonna 2015? Palvelut Liittymät Käyttäjät Omistajat Tekniset ratkaisut Kehittäjät Rahoitusmalli Etenemispolku 2

3 Selvityksen toteuttajat Pekka Koskinen, senior advisor, KTT Paavo Viitamäki, senior consultant, TT Pekka Rautiainen, senior consultant Irmeli Rinta-Keturi, senior consultant. 3

4 Toimintaympäristö EU:n tulleilla Single Window mutta myös Single Access Point kansainvälisillä huolitsijoilla Single Access Point muualla kuin Suomessa Satamat osakeyhtiöitä (2014) => nykyistä korkeammat tuottovaatimukset operatiivinen rooli pienentynyt Satamaoperaattorit vain osa suomalaisessa omistuksessa => ICT linjataan Suomen ulkopuolella Kansainvälisten yritysten osuus Suomen kuljetuksista nykyistä suurempi päätösten linjaus yhä useammin Suomen ulkopuolelta Transitokuljetuksissa edelleen kitkaa kaikilla maarajoilla ongelmien ratkaisu yhä enemmän EU Venäjä tasolla Mobiiliteknologia ja järjestelmien hajautuminen verkkoon visio: keskitetyt höyrykonepalvelut => joustavat plug in palvelut uuden käyttäjäsukupolven tottumukset 4

5 Toimialahaastattelujen keskeisiä johtopäätöksiä Toimijoiden välisille suurille tietovirroille on ratkaisut olemassa informaatiokeskuksen avulla tulisi ratkaista niitä tiedonkulun ongelmia, joita ei ole jo muilla tavoin ratkaistu manuaalista liittymää informaatiokeskuksen palveluihin tulisi hyödyntää ainoastaan, jos automaattista tiedonsiirtoliittymää ei voida toteuttaa palvelun hyötyjen todentaminen ja rahoittaminen on haaste. 5

6 Informaatiopalvelujen välitys uuden kanavan kautta PortNet Tullin järjestelmät EDI-palvelut Suljetut verkot Web-sovellukset Web-sivustot Mahdollisuudet Käytössä tai kehitteillä olevat palvelut 2010 Satamayhteisön informaatiokeskus

7 Palvelun haarukointia: Kenelle? Suuri Palvelu Yleinen rajapinta Suuren toimijan järjestelmä EDI EAI Suuren toimijan järjestelmä Suuret toimijat ovat ratkaisseet suurten tietovolyymien vaihdon keskenään. Lähettäjä Palvelu Keskitytään ratkaisua odottaviin pienten tietovolyymien ongelmiin, joissa lähettäjänä tai vastaanottajana on pieni toimija! Vastaanottaja Suuri 7

8 Palvelun käyttäjät ja käyttötavat 8

9 Satamayhteisön infokeskuksen palveluja Palvelutarve Tapahtumatiedon välityspalvelut Tavaratoimitusten seuranta Maantiekuljetusten suunnittelu ja hallinta Häiriö- ja poikkeamatilanteen hallinta Viranomaisen IMO-liittymä Yhteinen kulunvalvontaliittymä Asiakirjapankki ja sähköiset lomakkeet Informaatiopalvelut Tukipalvelut Asiointiohjeet Informaatiotaulu Osoitetiedot ja palveluajat Satamainfo Käyttäjien hallinta Neuvontapalvelu Ratkaisutapa Hakemistopalvelu + tosiaikatiedon välittäminen Hakemistopalvelu + tosiaikatiedon välittäminen Hakemistopalvelu + viestin välittäminen Käyttöliittymä + tosiaikatiedon välittäminen Käyttöliittymä + tosiaikatiedon välittäminen WEB-EDI tai älykäs lomake Portaalissa oleva linkitys toimijoiden ohjeisiin Linkitykset, välitettyjen häiriöviestien loki Portaalissa oleva linkitys toimijoiden sivustoihin Portaalissa oleva linkitys toimijoiden sivustoihin Käyttäjätilit, informaatioprofiilit Help Desk 9

10 Informaatiokeskuksen palvelut (kevyt malli) Hakemistopalvelu Sähköiset yhteystiedot Sovellukset Älykkäiden lomakkeiden kirjasto Web-lomakkeen täyttö ja lähetys satamaan (web-edi) Älykäs lomake (ebmail) Web Linkittää valmiisiin palveluihin Informaatiokeskus Satamanpitäjä, satamaoperaattori 10

11 Liittymät olemassa oleviin järjestelmiin Ohjeet ja opastustieto Sataman tai operaattorin web-sivusto Palvelun käyttäjä Tapahtumatieto Poikkeamatieto Kontin sijainti Lomakepohja Linkki ohjeisiin Linkki ohjeisiin Sataman informaatiokeskus XML-lomake XML-raportti IMO-tapahtuma Kulunvalvontatapahtuma, Muu tiedonvälityspalvelu Sataman kulunvalvontajärjestelmä Aluskäynnit Aluskäynnit Tulonumerot Tulonumerot Kontin Kontin sijainti sijainti Porttitapahtuma Porttitapahtuma Hakemistotieto Hakemistotieto EDI-sanomat Portnet Operaattorin järjestelmä 11

12 Satamayhteisön infokeskus: Palvelun asemointia Alueellinen palvelu Suurille toimijoille EDI-palvelu Portaalipalvelu Ilmaispalvelu Käyttäjät rahoittavat Omistajana yhteisö Valtakunnallinen palvelu Pienille ja keskisuurille toimijoille Muu kuin EDI-palvelu Sovelluspalvelu Maksullinen palvelu Palvelun tuottajat sponsoroivat Omistajana ICT-palveluntuottaja 12

13 Ehdotus kehityspoluksi Kehittäjäyhteisön muodostaminen Palvelun tavoitteiden asettaminen Kehityspolku ja hankkeistaminen XX XX X Pilotoinnin tulokset päätöksenteon tueksi Päätös vaiheen 1 palvelujen toteuttamisesta Vaiheen 1 palvelujen toteutus ja lanseeraus palvelun käyttäjille XXXX XX Kokemukset vaiheen 1 käytöstä, palvelun jatkuvuuden arviointi XXXXX XXX Päätös palvelun jatkamisesta ja jatkokehittämisestä Vaiheen 2 palvelujen toteutus ja lanseeraus palvelun käyttäjille XXXX XX XXXX XX XXXX XX Palvelun käytön vakiintuminen ja laajeneminen 13

14 Ehdotus kehittämisyhteisöksi 1. Valtakunnallisen palvelun moottorina Satamaliitto tehtävänä toimia foorumin kokoonkutsujana. 2. Paikallisen palvelun moottorina satama (Kymenlaaksossa HaminaKotka) tehtävänä myös palvelun sisällön tuottaminen ja rahoittaminen yhdessä satamaoperaattoreiden kanssa. 3. Edellisten yhdistelmä Satamaliitto toimii moottorina ja kutsuu kokoon mukaan voi tulla muitakin kuin Kymenlaakson satamatoimijoita kehitetään MOPO-hankkeessa valittuja Kymenlaaksopohjaisia palveluja mutta mahdollistetaan niiden hyödyntäminen myös muiden osapuolien satamissa rahoitus palveluhyödyn mukaan (palvelumoduuleittain). 14

15 Onnistumisen avaintekijät Pysy konkretiassa! Tunnista todellisen käyttäjäkunnan todelliset tarpeet! Varmista palvelun käytön laajapohjaisuus alusta alkaen! Varmista sitoutuminen palvelun kehittämiseen ja rahoittamiseen etukäteen! Ole realisti! Palvelun perustaminen ja laajentaminen on monen vuoden mittainen työ. Välittömiä liiketaloudellisia hyötyjä ei synny. Teknologiavetoisesti kehitetty palvelu päättyy kun pilotti päättyy. Katse tulevaisuuteen! Viime vuosikymmenen teknologianäkemys ei riitä, kun rakennetaan ensi vuosikymmenen palveluja. 15

16 Kiitos mielenkiinnosta! Pekka Rautiainen Talent Partners Oy Keilasatama Espoo pekka.rautiainen@talentpartners.fi 16