pk-yritysten kansainvälisen kilpailukyvyn edistäjä

Transkriptio

1 Taideteollinen korkeakoulu Vaasan yliopisto Länsi-Suomen muotoilukeskus MUOVA pk-yritysten kansainvälisen kilpailukyvyn edistäjä Muotoilun mahdollisuuksia

2 Mikä on Muova Perustettu lähtien Muova on Taideteollisen korkeakoulun ja Vaasan yliopiston yhteinen erillislaitos Henkilökuntaa henkeä, budjetista n % Taideteollisesta korkeakoulusta, loput ulkopuolista rahoitusta

3 Muovan tehtävä Autamme pieniä ja keskisuuria yrityksiä menestymään kotimaassa ja kansainvälisillä markkinoilla Tarjoamme teollista muotoilua, käyttäjätutkimusta ja luovaa osaamista yritysten käyttöön

4 Matkalla huipulle? Voisitko käyttää muotoilua?

5 Muotoilu on järkevää päätöksentekoa

6 Muotoilupäätökset

7 mutta muotoilu on myös luova resurssi

8 Luovuus 1. taso: sattuma johon kuka tahansa voi törmätä 2. taso: liikkeessä todennäköisyys kasvaa 3. taso: valmistautunut, vastaanottava asenne 4. taso: virittynyt, tutkaava toiminta

9 Uuden idean hyväksymisen vaiheet 1. Nauru 2. Jyrkkä vastustus 3. Idean vähättely ja huomiotta jättäminen 4. Minä kannatin tätä ideaa heti alusta alkaen

10 Mitä kannattaisi tehdä matkalla omalle huipulle?

11 pk-yritysten kansainvälisen kilpailukyvyn edistäjä Mitä pitäisi tehdä matkalla omalle huipulle?

12 Kysymys 1. Tunnetko oman kohderyhmäsi? pk-yritysten kansainvälisen kilpailukyvyn edistäjä

13 Mitä kohderyhmistä saa selville? Tuote/ palvelu Mitä tuotteita tai palveluita asiakkaat käyttävät nyt? Mitä ominaisuuksia ja arvoja asiakkaat liittävät tuotteeseen tai palveluun? Hinta Miten tärkeä hinta on eri kohderyhmissä? Miten hintamuutos vaikuttaisi ostamiseen? Jakelu Mistä asiakkaat ostavat tuotteensa? Muuttaisiko jakelukanavan muutos ostamista? Viestintä Miten, missä ja milloin viestiä että vaikuttaisimme ostamiseen?

14 Kenelle myyt? Nykyiset asiakkaat miten saadaan nykyiset asiakkaat ostamaan enemmän tai useammin, keitä meidän todelliset asiakkaat ovat, mitä tarpeita ja toiveita asiakkailla on? Uudet asiakkaat miten saadaan uusia asiakkaita, mitkä asiat vaikuttavat ostopäätökseen, miten uudet asiakkaat eroavat nykyisistä?

15 Tavoitteena: erotu joukosta pk-yritysten kansainvälisen kilpailukyvyn edistäjä

16 Kysymys 2: kertooko tuotteesi tai palvelusi tarinaa? pk-yritysten kansainvälisen kilpailukyvyn edistäjä

17 Tarina erottaa Elämme tietotulvassa. Hae netistä sanaa tuote. Tulos www-sivua. Aika 0.27 sekuntia. (Google) Miten selviytyä tietotulvasta? Tarinat tuovat turvallisuutta, järjestystä, mielenkiintoa ja huomioarvoa.

18 pk-yritysten kansainvälisen kilpailukyvyn edistäjä

19 Miten myyt TARINA - Mitä tuotteesta/palvelusta kannattaisi kertoa, miten, missä ja milloin? TILANNE - Mitkä asiat edistävät myyntiä, mitkä asiat vaikuttavat ostotilanteessa? PUNAINEN LANKA - Miten kehitetään yhdenmukaista mielikuvaa yrityksestä ja/tai sen tuotteista?

20 Yhdenmukaisen mielikuvan rakentaminen Brandi voi olla yritys, tuote, palvelu, henkilö

21 Yhdenmukaisen mielikuvan rakentaminen Mitä brandisi lupaa? Mitä brandisi tekee? Miltä brandisi tuntuu?

22 Brändi on järkevä asia, jota voi johtaa (1970-luku)

23 pk-yritysten kansainvälisen kilpailukyvyn edistäjä

24 Ostajalla ja brändillä on suhde (2000-luku) 1 Järjestetty avioliitto (kolmannen osapuolen suositus) 2 Satunnainen ystävä (vähän tunnetta) 3 Sitoutunut liitto (rakkaus ja luottamus) 4 Paras ystävä (rehellisyys, itsensä paljastaminen) 5 Sukulainen (peritty) 6 Vältettävä suhde (halu päästä kauaksi edellisestä suhteesta) 7 Lapsuusystävä (mukavuus, turvallisuus) 8 Kunnioittava suhde (matkalla sitoutumiseen) 9 Riippuvuus (ahdistus, pakkomielle) 10 Pikasuhde (suuri tunne, nopea kokeilu) 11 Salarakas (pelko kiinni jäämisestä) 12 Orjuus (ei valinnanvaraa) Lähde: Fournier 1998

25

26 Tutkittu asia pk-yritysten kansainvälisen kilpailukyvyn edistäjä Ulkonäkö, ergonomia, toimivuus ja symboliset merkitykset vaikuttavat ostamiseen sekä kuluttajatuotteissa että teollisuustuotteissa.

27 Tavoitteena: houkuta ostamaan

28 Tavoitteena: houkuta ostamaan

29 Kysymys 3: pitäisikö tuotettasi/palveluasi kehittää?

30 Mitä myyt pk-yritysten kansainvälisen kilpailukyvyn edistäjä Nykyinen tuote/palvelu voisiko se toimia paremmin, voisiko sitä olla helpompi käyttää, voisiko se olla paremman näköinen, voisiko sen tekeminen maksaa vähemmän? Uusi tuote/palvelu miltä se voi näyttää, miten se voi toimia, miten sitä käytetään? Tulevaisuuden tuote/palvelu minkälaisella tuotteella tai palvelulla meidän kannattaa kilpailla 5-15 vuoden kuluessa?

31 Tarpeet muuttuvat koko ajan Ikärakenteen muutos: vanhukset ja nuoret ostajina Kotitalouksien muutokset: pienet kotitaloudet, pienemmät tarpeet, naisten työssäoloajan piteneminen Tulo- ja koulutustason kohoaminen: osaava ostaja, korkeampi vaatimustaso, persoonalliset tarpeet Työajan lyheneminen: vapaa-ajan kulutus, elämäntyylituotteet Kaupungistuminen: sosiaalinen paine shoppailuun Kansainvälistyminen: kansainväliset trendit, tieto ja tavarat kulkevat nopeasti,kansallinen identiteetti, omat juuret, perinteet

32 Trendit synnyttävät uusia tuotteita Ajan kontrolli Työ Yksilöllisyys Mukavuudenhalu Näyttäytyminen Shoppailu Terveellisyys Laatu Moniaistisuus Perhe Sosiaaliset arvot Työ vastaan vapaa-aika Nopea vastaan hidas elämä Mielenrauha Etätyö, työnantajan tarjoamat palvelut Räätälöinti Palvelut, ostokset kotona Muoti, ulkonäkö Miehet shoppailijoina Kasvisruoka, luomutuotteet, dieetit Vesi, alkoholittomuus Aitous, brandit Erottuva tuote ja viesti Rakkausmarkkinat Yhteiskunnan hyvinvointi, maailmanrauha, ekologia

33 Tavoitteena: menestyvä tuote tai palvelu

34 Kiitos! pk-yritysten kansainvälisen kilpailukyvyn edistäjä Satu Lautamäki MUOVA Wolffintie 36 A, Vaasa