PÄÄSYKOE, JOHTAMINEN 2007 Vastaajan nimi LAPIN YLIOPISTON JOHTAMISEN KOULUTUSOHJELMA KAUPPATIETEIDEN JA MATKAILUN TIEDEKUNTA PÄÄSYKOETEHTÄVÄT 2007

Transkriptio

1 LAPIN YLIOPISTON JOHTAMISEN KOULUTUSOHJELMA KAUPPATIETEIDEN JA MATKAILUN TIEDEKUNTA PÄÄSYKOETEHTÄVÄT

2 1. Ovatko seuraavat väittämät oikein vain väärin? ( 0,5; 0; +0,5 pistettä/kohta), max 5,0 pistettä Vastausohje: Oikeasta vastauksesta saa +0,5 pistettä ja väärästä vastauksesta 0,5 pistettä. Vastaamatta jättäminen antaa 0 pistettä. Tehtävästä saatu kokonaispistemäärä ei kuitenkaan voi jäädä negatiiviseksi, vaan alin tästä osiosta saatava pistemäärä on nolla (0). (1 5 Lämsä & Hautala; 6 10 Lindroos & Lohivesi) 1. Organisaatiokäyttäytymistä on tutkittu tieteellisesti 1800 luvun alkupuolelta lähtien 2. Konstruktionismi painottaa tiedon rakentumista vuorovaikutuksessa ja teksteissä 3. Mary Parker Follettin ja Frederick Taylorin esittämät johtamista ja organisointia koskevat ajatukset ovat lähestulkoon yhteneviä 4. Nk. transaktiokustannusteoriassa yksi keskeinen oletus on, että yrityksissä toimivat ajavat omia etujaan suhteessa toisiin toimijoihin arviointi tarkoittaa sitä, että esimiehet arvioivat alaisiaan monen eri teorian näkökulmasta 6. Tuotantolähtöiseen toimintatapaan liittyy toiminnallisesti matala riskitaso, koska yleensä toimitaan tavalla, jota on vuosia hiottu jatkuvasti paremmaksi. 7. Strategian toteutumisessa ei ole merkitystä päivittäisellä käytännön toiminnalla. 8. Visio ja strategia ovat ajattelun välineitä, joiden avulla pyritään saamaan aikaan näkemyksiä, linjauksia, päätöksiä ja toimenpiteitä. 9. Go to market analyysissa tarkastellaan asiakassegmenttejä ja tuotteita/palveluita, mutta ei jakelukanavia. 10. Ylivoimaisuus markkinoilla saa aikaan organisaation sisäisen pyrkimyksen uudistamisen ja kehittämisen lisäämiseen. OIKEIN VÄÄRIN 2

3 2. Monivalintatehtävät ( 0,5; 0; +0,5 pistettä/kohta), max 5,0 pistettä Vastausohje: jokaisessa tehtävässä on neljä vastausvaihtoehtoa, joista vain yksi on oikea (tai lähinnä oikea). Rengasta se. Oikeasta vastauksesta saa +0,5 pistettä ja väärästä vastauksesta 0,5 pistettä. Vastaamatta jättäminen antaa 0 pistettä. Mikäli rengastat useamman kuin yhden vaihtoehdon/tehtävä, vastauksesi tulkitaan vääräksi. Monivalintatehtävästä saatu kokonaispistemäärä ei kuitenkaan voi jäädä negatiiviseksi, vaan alin tästä osiosta saatava pistemäärä on nolla (0). (1 5 Lämsä & Hautala; 6 10 Lindroos&Lohivesi) 1. Jälkimoderni näkökulma organisaatiokäyttäytymiseen tarkoittaa a. Keskittymistä yhteen ainoaan tarkastelutapaan b. Monien näkökulmien mahdollisuutta c. Hierarkian korostamista d. Ihmisten tarkastelemista konemaisen organisaation osina 2. Nk. Hawthorne tutkimusten pohjalta tehtiin monia merkittäviä havaintoja / väitteitä. Mikä seuraavista ei kuulu niihin: a. Pitkälle menevä työnjaollinen erikoistuminen ei ole tehokkain organisoinnin muoto b. Työntekijät reagoivat työnantajaan, normeihin ja palkkioihin pikemminkin ryhmänä kuin yksilöinä c. Työntekijöiden motivaatio ja tyytyväisyys johtuvat pääasiassa taloudellisesta hyödystä d. Organisaation toiminnan sujuvuus ja työntekijöiden työsuoritus eivät johdu fyysisistä vaan sosiaalisista tekijöistä 3. Tutkimusten mukaan naiset eivät etene urallaan huippujohtoon siinä määrin kuin miehet. Tähän havaintoon on liitetty erityinen termi mikä se on: a. Juoksuhauta b. Itkumuuri c. Lasikatto d. Kivimuuri 4. Organisaatiokäyttäytyminen tieteenalana ammentaa ennen kaikkea kolmesta tieteenalasta. Mikä seuraavista ei kuulu niihin: a. Antropologia b. Sosiologia c. Politiikan tutkimus d. Psykologia 3

4 5. Yksikehäinen oppiminen tarkoittaa sitä, että: a. Organisaation normit ja itsestään selvyydet asetetaan pohdinnan alle, ja sen välityksellä sopeudutaan muutosvaatimuksiin b. Ihmiset oppivat arvioimaan itseään ja vähentämään organisaatiossa ilmeneviä defensiivisiä rutiineja c. Sääntöjä opitaan kehittämään d. Organisaation kykyä hankkia palautetta toiminnastaan, korjata virheitään ja oppia poikkeamistaan 6. Mikä seuraavista ei kuulu strategiaprosessin keskeisiin työvaiheisiin: a. strategian määrittelyvaihe b. strategian pilkkomisvaihe c. strategian toteutusvaihe d. strategisten projektien suunnitteluvaihe 7. BCG portfolioanalyysin avulla voidaan a. arvioida organisaation vahvuuksia, mahdollisuuksia, heikkouksia ja uhkia. b. tarkastella mm. brandien tunnettuutta, vaihtokustannuksia ja alalta poistumisen kustannuksia. c. arvioida yksittäisten tuotteiden markkina asemaa suhteessa markkinoiden kasvuun ja markkinaosuuteen d. kartoittaa organisaation edellytyksiä toimia erilaisissa tilanteissa. 8. Tarkasteltaessa suorituskykytekijöinä tuotteen hintaa ja laatua, ovat näiden ajurit a. asiakkaan koko ja liikevaihto, hankintakustannus, jakelukanavavaihtoehdot, asiakkaan tuki ja panostus asiakkuuteen b. volyymi, palvelun keskitys, sijainti, työn tuottavuus, koneiden käyttöaste ja tuotantoprosessin suunnittelu c. kumppaneiden tuotteiden määrä ja investoinnit liiketoimintaan, suhteellinen koko asiakkaan arvoketjussa, kumppaneiden panostus asiakassuhteeseen ja suhteen ainutlaatuisuus. d. investointien tuotto, riski, vaihtoehdot, investointien määrä ja kassavirta. 9. Delta mallissa kilpailustrategian mukainen liiketoiminta saadaan aikaan tätä strategiaa toteuttavien prosessien avulla. Näitä on kolme: a. operatiivisen tehokkuuden prosessi, asiakkaiden kohdentamisen prosessi ja innovointiprosessi b. operatiivisen tehokkuuden prosessi, asiakkaiden kohdentamisen prosessi ja kilpailuprosessi c. strategisen tehokkuuden prosessi, tuotteiden kohdentamisen prosessi ja innovointiprosessi d. operatiivisen tehokkuuden prosessi, asiakkaiden kohdentamisen prosessi ja tuotteiden kohdentamisen prosessi 4

5 10. Julkishallinnolliseen toimintatapaan ei kuulu a. palveluiden tuottaminen, joita yhteiskunta on lakien ja säädösten muodossa määrittänyt. b. ilmaispalveluiden tuottaminen. c. palveluiden toteuttamisen ohjaus ja seuranta. d. omistaja arvon kasvun ja voiton tavoittelu. 5

6 3. Mistä käsitteestä on kyse (max. 0,5 pistettä/kohta), max. 5p Vastausohje: Nimeä kirjassa esiintyvät käsitteet niiden kirjassa esiintyvillä nimillä. Oikeasta vastauksesta saa +0,5 pistettä ja väärästä vastauksesta 0 pistettä. Vastaamatta jättäminen antaa 0 pistettä. (1 5 Lämsä & Hautala; 6 10 Lindroos & Lohivesi) 1. Viittaa ihmisen suhteellisen pysyvinä pidettyihin psykologisiin ominaisuuksiin, jotka erottavat hänet toisista ihmisistä ja ennustavat hänelle tyypillistä käyttäytymistä 2. Graafinen kuvaus ryhmän rakenteesta 3. Kyky ymmärtää toisia ihmisiä ja katsella maailmaa heidän näkökulmastaan 4. Emme työpaikalla päätöksiä tehdessämme ole selvillä kaikista vaihtoehdoista, emmekä tunne kaikkia taustatietoja. 5. Organisaatiorakenne, jossa organisaation eri osat on erotettu omiksi erikoistuneiksi yksiköikseen. 6. Tämä on luonteeltaan realistinen, ymmärrettävä, toiminnallinen, mitattavissa ja innostava. Mistä on kyse? 6

7 7. Tässä näkökulmassa huomio kohdistuu ensisijaisesti niihin toimintaprosesseihin, joiden kehittämisen kulloinkin katsotaan eniten auttavan haluttujen päämäärien saavuttamista. 8. Tälle toimintatavalle on ominaista toiminnan vaatimat suuret pääomat, asiakkaille tarjottujen tuotteiden ja palveluiden samankaltaisuus, asiakkaiden itsepalvelu. Mm. Lidl, Hissiyhtiö Kone, metsäteollisuusyhtiöt UPM ja Stora Enso ovat esimerkkejä tämän toimintatavan yrityksistä. Mistä toimintatavasta on kyse? 9. Tässä toimintatavassa myynnistä oleellinen osuus tulee sellaisista tuotteista ja palveluista, jotka ovat enintään kolmen vuoden ikäisiä, yritys on ensimmäisten joukossa tuomassa markkinoille uusia tuotteita ja palveluita ja on jatkuvasti riippuvainen teknologian kehityksestä. Mm. elektroniikan valmistaja Sony, vaatetusalan Zara ja ohjelmistoyhtiö Microsoft ovat esimerkkejä tämän toimintatavan yrityksistä. Mistä toimintatavasta on kyse? 10. Tällaisen tiedon jakamista on viime vuosina alettu pitää jokaisen asiantuntijaorganisaation haasteena. Yhden henkilön kokemusten saattaminen tiedoksi muille asiantuntijoille voisi tehostaa työtä merkittävästi. Eli mikä tieto on kyseessä? 7

8 4. Vastaa lyhyesti (max. 2pistettä/kohta), max. 10p Vastausohje: Vastauksen tulee olla selkeä ja mahtua sille annettuun tilaan. Epäselvistä ja ylipitkistä vastauksista vähennetään pisteitä. (1 3 Lämsä & Hautala; 4 5 Lindroos & Lohivesi) 1. Mitä tarkoittaa positivismi? 2. Mitä tarkoittaa utilitarismi työhön sitoutumisen ja työetiikan yhteydessä? 3. Mitkä neljä tarkastelutasoa kuuluvat organisaatiokäyttäytymisen teorioihin ja tutkimukseen? 8

9 4. Amerikkalainen yrityskonsultti ja tutkija Geoffrey Moore on kuvannut erilaisten, lähinnä teknologiayritysten kehitystä niille omintakeisen elinkaaren avulla. Mitkä ovat Mooren mainitsemat elinkaaren vaiheet? 5. Tenttikirjassa olevassa kuviossa tarkastellaan Treacyn ja Wierceman erilaisia kilpailukeinoja. Mitkä nämä kilpailukeinot ovat? 9

10 5. Esseet kirjoita esseetyyppinen vastaus kysymyksen alle jäävään tilaan. (max 5 pistettä/kohta), max. 15p 5.1. Frederick W. Taylorin kehittämä tieteellisen liikkeenjohdon teoria (Lämsä & Hautala). 10

11 5.2 Mitkä ovat tasapainotetun tuloskortin neljä eri näkökulmaa? Kerro lyhyesti kustakin näkökulmasta. (Lindroos& Lohivesi) 11

12 5.3. Luettele skenaarioprosessin vaiheet ja kerro skenaarioprosessin ideasta. (Lindroos&Lohivesi) 12