MAS40 KOTITENTTI. Matkapuhelinmarkkinoiden murros ja Suomen uusi mahdollisuus? Case Nokia & Jolla. Laatija: Krista Kauhaniemi

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "MAS40 KOTITENTTI. Matkapuhelinmarkkinoiden murros ja Suomen uusi mahdollisuus? Case Nokia & Jolla. Laatija: Krista Kauhaniemi"

Transkriptio

1 MAS40 KOTITENTTI Matkapuhelinmarkkinoiden murros ja Suomen uusi mahdollisuus? Case Nokia & Jolla Laatija: Krista Kauhaniemi Opettajat: KTT, TTM Ulla Hakala KTM Lauri Pitkänen Turku Turun kauppakorkeakoulu Turku School of Economics

2

3 Sisällysluettelo 1 NOKIAN PERINTÖ Matkapuhelinten käytön muutos viimeisen viiden vuoden aikana ja miksi Nokia ei pystynyt vastaamaan muutoksiin ja kilpailuun riittävässä määrin? Miten Nokia onnistui markkinointiviestinnässään? Nokian brändin arvon lasku JOLLA NOKIAN PERINNÖN JATKAJAKSI? Miten Jollan tulee huomioida uudet trendit ja muutokset matkapuhelinten käytössä? Millaista markkinointiviestintää Jolla on harjoittanut ja mihin sen tulisi keskittyä jatkossa? Onko Jolla jo brändi? Ellei, miten siitä tehdään brändi? LÄHTEET... 14

4

5 5 1 NOKIAN PERINTÖ 1.1 Matkapuhelinten käytön muutos viimeisen viiden vuoden aikana ja miksi Nokia ei pystynyt vastaamaan muutoksiin ja kilpailuun riittävässä määrin? Suurin yksittäinen muutos viimeisen viiden vuoden aikana matkapuhelinten käytössä on ollut älypuhelinten määrän huomattava kasvu. Etenkin vuosi 2011 oli alalle merkityksellinen, koska Apple ja Samsung julkistivat innovatiivisia älypuhelimia jotka muuttivat koko alan. Tässä vaiheessa alkoi todellinen Nokian laskusuhdanne ja se menetti markkinajohtaja-asemansa (Mata 2012, 58). TNS:n Mobile Life (2013) tutkimuksen mukaan 61% vuotiaista omistaa älypuhelimen. Vastaava luku oli vuonna % (TNS 2012) ja vuonna % (Riikonen & Smura 2013, 8). Kuluttajat haluavat nykyään laitteen, jossa on kaikki integroituna; musiikki, kamera, videot ja mobiili-internet (Yoffie Kim 2011, Mata 2012, 10 mukaan). Älypuhelimien rooli kuluttajien ostopäätöksessä on tärkeä, sillä monet kuluttajat hakevat älypuhelimellaan tuotteiden tietoja, arvosteluja ja hintoja. Tämä tiedon etsiminen voi tapahtua jopa kaupassa. Se lisääkin kivijalkakauppojen riskiä muuttua vain showroomeiksi, kun tuotteet ostetaan halvemmalla internetistä. 17% suomalaisista kuluttajista luottaa enemmän mobiilista saatuun tietoon kuin myyjään. Globaalisti tämä luku on jo 34% (TNS 2013). Muita merkittäviä trendejä viimeisen viiden vuoden ajalta on ollut kuluttajien herääminen käyttöjärjestelmien merkitykseen sekä mobiilisovellukset. Vuonna 2011 käyttäjäystävällinen ja muunneltava Android nousi suosituimmaksi käyttöjärjestelmäksi Yhdysvalloissa (O Dell 2011) ja vuonna 2012 se yleistyi kuusi kertaa nopeammin kuin iphone (Constine 2012). Vuonna 2011 viisi yleisintä älypuhelimen sovellustyyppiä olivat pelit, sää, sosiaalinen media, navigointi/kartat ja musiikki (Schroeder 2011). Uskoisin että tämä lista on pysynyt suhteellisen muuttumattomana vuoden 2011 jälkeenkin. Vuonna 2010 julkaistu Angry Birds on edelleen monien suosikki. Joka toiseen uuteen älypuhelimeen ladataan Angry Birds ja sovelluksella on 263 miljoonaa aktiivista käyttäjää kuukaudessa (Rovio 2013). Myös sosiaalisen median käytöstä matkapuhelimen kautta on tullut arkipäivää. Lisäksi matkapuhelimien design on muuttunut merkittävästi. Nykyään suositaan kosketusnäytöllisiä malleja, joissa on yksi iso näyttö. Muun mallisia matkapuhelimia ei juurikaan enää näe (Warren 2010). Alla olevassa taulukossa näkyy suomalaisten 15 eniten käytettyä puhelinmallia syyskuussa Valtaosa suosituimmista malleista on Nokian, mutta Nokian markkina-

6 6 osuus laskee jatkuvasti. Vuonna 2011 Nokian markkinaosuus oli vielä 81%, kun taas vuoteen 2012 se laski 72%:iin. Samsungin ja Applen markkinaosuudet vastaavasti kasvavat (Riikonen & Smura 2013, 7). Lähde: Mobile Handset Population in Finland (Riikonen & Smura 2013, 6) Miksi Nokia ei onnistunut vastaamaan muutoksiin ja kilpailuun riittävässä määrin? Siihen on varmasti monta vastausta. Nokian entinen pääjohtaja Jorma Ollila sanoo Helsingin Sanomien haastattelussa suurimpien ongelmien olleen ohjelmisto-ongelmat ja operatiivinen johto (Sajari 2013). Mielestäni Nokia ei herännyt tarpeeksi aikaisin siihen, että kuluttajat haluavat älypuhelimia. Apple julkaisi ensimmäisen iphonen vuonna 2007, kun taas Nokian kilpaileva älypuhelin Lumia julkaistiin vasta vuonna 2011 (Sajari 2013; Vaalisto 2011). Neljän vuoden ero on todella pitkä aika. Nokia ei myöskään onnistunut vakuuttamaan yhdysvaltalaisia kuluttajia. USA on äärimmäisen tärkeä markkina-alue matkapuhelimille (Yoffie & Kim 2011, Mata 2012, 14 mukaan). 1.2 Miten Nokia onnistui markkinointiviestinnässään? Seuraavaksi tarkastelen Nokian markkinointimixiä. Perreault & McCarthy (2002, 49-50) jakavat markkinointimixin 4P:n mukaan (Product, Price, Promotion, Place). Markkinointiviestintä on Promotion-kohta 4P:ssä. Voisi sanoa, että Nokia on panostanut enemmän Product-kohtaan markkinointiviestinnän kustannuksella. Nokialla on laaja tuotevalikoima, johon kuuluu Nokia Lumia, Nokia Asha sekä peruspuhelimet ( feature

7 7 phones ). Lisäksi Nokialla on premium-malli Vertu. Promotion-kohtaan kuuluvat osaalueet ovat muun muassa myyntihenkilöt, mainonta, menekinedistäminen ja julkisuus. Loppuasiakkaille näkyvät myyntihenkilöt ovat lähinnä jälleenmyyjät sekä Nokian lippulaivan myyjät. Julkisuudesta: Nokia on ollut viime aikoina lähes joka päivä esillä suomalaisessa mediassa. Toisaalta media päättää mitä tietoa haluaa Nokiasta julkaista yleisön nähtäväksi, joten median antama kuva Nokiasta voi olla vääristynyt (Panula 2013). Vuodesta 2011 vuoteen 2013 Nokian mainonnan päätarkoitus oli lisätä Lumian tunnettuutta. Nokia on muuttanut markkinointistrategiaansa tänä vuonna. Koska se ei ole enää markkinajohtaja, Nokia positioi itsensä haastajaksi. He haluavat olla näkyvämpiä ja maailmanlaajuisia. Heidän tavoitteensa on elvyttää Nokian brändi ja liittää siihen tarkoitusta, relevanttiutta ja tunteita (Bruell 2013). Nokian viimeaikaiset mainoskampanjat ovatkin korostaneet Lumia 925:n ja 1020:n kameran ylivertaisuutta, muun muassa Applen kameraa mustamaalaten (Fiegerman 2013; Hamblen 2013; YouTube-video 2013). Myös Nokian Facebook-sivun viestinnässä on keskitytty valokuvaamiseen ja Nokian puhelinten kameroihin (Facebook). Sen sijaan Nokian Twitter-tilillä käsitellään laajemmin eri aiheita (Twitter). Yksi kompastuskivi Nokian markkinoinniviestinnässä on selvästi se, että heiltä puuttui pitkään arvolupaus, value proposition, eli asiakkaan saama hyöty kun hän ostaa tuotteen. Arvolupaus on tärkeä keino erottautua kilpailijoista. Arvolupaus voi olla tunnepohjainen hyöty tai käyttäjänsä persoonallisuutta ilmeiseva hyöty. Vahvimmat brandi-identiteetit käyttävät usein juuri tunnepohjaista hyötyä (Aaker & Joachimsthaler 2000, 78-79; Sandeen 2013). Applella arvolupaus on Kyky yltää parhaimpaansa tai Ajattele eri lailla (ibid, 78). Lumian aikana Nokia on alkanut korostamaan korkealaatuisia kameroitaan, mutta heillä olisi pitänyt olla arvolupaus alusta saakka. Nokialla on ollut pitkään slogan Connecting People. Se on todella hyvä slogan (Crutchfield 2012). Sitä voisi käyttää enemmän hyödyksi ja korostaa tulevaisuuden markkinointiviestinnässä ja etenkin Nokian brändäyksessä, koska se voisi toimia kilpailuvalttina (Donnelly 2008, Crutchfield 2012). Myös logo on tarpeeksi yksinkertainen (Adjouri 2013). Ridderstrålen ja Norströmandin (1999, Mata 2012, 33 mukaan) mielenkiintoinen näkökulma markkinointiviestintään on että yritysten tulisi vedota ennemmin kuluttajien emotionaaliseen puoleen kuin rationaaliseen puoleen. Todellinen kilpailukyky tulee rakentaa tunteiden ja mielikuvituksen ympärille, koska ihmisillä on vahva tunneside puhelimiinsa (ibid; Donnelly 2008). Mielestäni Apple on onnistunut tässä erityisen hyvin ja saanut sitä kautta erittäin uskollisia asiakkaita. Nokia on sen sijaan ollut ainakin aikaisemmin

8 8 insinöörimäisen rationaalinen. Nokia juuttui tuoteominaisuuksien ansaan, kuten Aaker & Joachimsthaler (2000, 81) kuvaavat kirjassaan kohdassa mitä ei tulisi tehdä brändin kanssa. Näin käy etenkin tekniikan ja teollisuusmarkkinoinnin alalla, kun brändiä ajatellaan pelkästään toiminnallisten tuoteominaisuuksien perusteella. 1.3 Nokian brändin arvon lasku Aakerin ja Joachimsthalerin (2000, 38) mukaan brändipääoma eli brändin arvo on brändin nimeen ja symboliin liittyvä varallisuus. Brändipääoma koostuu neljästä osasta: brändiuskollisuudesta, koetusta laadusta, brändimielleyhtymistä ja brändiuskollisuudesta (ibid). Mielestäni Nokian brändi on maailmanlaajuisesti hyvinkin tunnettu, mutta Windows Phonen ja Lumian tuominen markkinoille oli tietysti haaste. Ihmiset eivät tienneet Windows Phonea tai Lumiaa, joten parin vuoden markkinointifokus piti keskittää näiden tunnettuuden lisäämiseen. Uskoisin, että tällä hetkellä Windows Phonen ja Lumian tunnettuus on hyvällä tasolla etenkin Suomessa. Nokian koettu laatu vaihtelee riippuen ihmisestä. Mielestäni Lumian koettu laatu vaihtelee eri ihmisten välillä todella paljon. Toiset pitävät puhelinta aivan huonona, kun taas toiset ylistävät sitä. Kansainvälisesti Nokian brändin laatuun on liitetty suomalaisuus, joka on useilla markkinoilla hyvä laatulupaus. Esimerkiksi kiinalaisella matkapuhelinvalmistajalla voi olla ongelmia vakuuttaa kansainväliset kuluttajat laadustaan. Nokialla ei tätä ongelmaa ole. Nokia ainakin yrittää liittää brändimielleyhtymät laadukkaaseen kameraan ja helppoon käyttöjärjestelmään (Windows). Nokian brändiuskollisuus on Suomessa melko hyvä koska ihmiset suhtautuvat brändiin tunteellisesti ja haluavat ostaa suomalaista. Luulen että brändiuskollisuus ei ole kansainvälisillä markkinoilla yhtä hyvä. Myös markkinaosuuslukujen jyrkkä lasku kertoo sen. Lähde: Statista (2013)

9 9 Lähde: Interbrand (2013) Kuten kuvioista 2 ja 3 näkee, sekä markkinaosuus että Nokian brändin arvo on ollut laskusuuntainen. Josh Feldman, Interbrandin toimitusjohtaja, sanoo että suuri osa Interbrandin arvioimasta brändiarvosta tulee yhtiön muista saavutuksista, eli myynnistä. Jos brändillä ei voi tehdä rahaa, se ei ole kovinkaan arvokas (Sauter 2012). Eli brändipääoman arvo on sidoksissa yhtiön myyntiin. Aaker ja Joachimsthaler (2000, 46-47) listaavat seuraavat syyt brändipääoman muutoksille: 1) merkittävät uudet tuotteet, 2) tuoteongelmat, 3) muutokset yritysjohdossa, 4) kilpailijoiden toimet ja 5) oikeudelliset toimet. Mielestäni Nokian brändipääoman laskuun johtivat nimenomaan muutokset yritysjohdossa ja kilpailijoiden toimet. Apple ja Samsung alkoivat tarjoilla kuluttajille paljon aikaisemmin innovatiivisia uusia puhelimia, joihin pystyi ladata eri sovelluksia. Interbrandin toimitusjohtajan sanoin: vahvat brändit ennakoivat tarpeita ja muokkaavat haluja (Sauter 2012). Mata (2012, 59) tiivistää pahimman virheen jonka Nokia teki: se oli aikaisemman menestyksensä sokaisema ja ei herännyt ajoissa älypuhelinmarkkinoille. Kun kilpailijat toivat markkinoille uusia innovaatioita, Nokia pitäytyi vanhassa, hyväksi todetuissa strategiassaan matkapuhelimiensa suhteen. Donnelly (2008) esittää, että Nokia ei onnistunut löytämään omaa ääntä eli brändi-identiteettiä kilpailun kiristyessä. Nokia oli keskittynyt innovaatioihin ja teknologiaan, mutta epäonnistui tuomaan brändin kuluttajien mieleen ja antamaan syitä, miksi kuluttajan pitäisi ostaa juuri Nokia. Mata (2012, 59) siteeraa Peter Druckeria: The greatest danger in the times of turbulence is not the turbulence; it is to act with yesterday s logic.

10 10 2 JOLLA NOKIAN PERINNÖN JATKAJAKSI? 2.1 Miten Jollan tulee huomioida uudet trendit ja muutokset matkapuhelinten käytössä? Kuluttajille merkitsee nykyään puhelimen käyttöjärjestelmä erittäin paljon. Tulemme näkemään tulevaisuudessa, saako Jollan kehittämä käyttöjärjestelmä Sailfish kuluttajien hyväksynnän (Jolla Sailfish OS 2013). Koska Android on markkinoiden nopeimmin kasvava käyttöjärjestelmä (ks. kohta 1.1.), on Jollalta hyvä valinta tehdä Androidyhteensopiva Sailfish. Listasin kohdassa 1.1. viimeisen viiden vuoden matkapuhelimen käytön trendit. Niitä ovat mobiilisovellukset (etenkin pelit ja sosiaalinen media), mobiili-internet, pelkistetty design ja kosketusnäyttö. Tiivistetysti sanottuna, nykyään kuluttaja haluaa, että matkapuhelimessa on koko hänen elämänsä. Kuluttajat haluavat ladata mieleisiään sovelluksia ja Jolla vastaa tähän hyvin, koska Android-yhteensopivassa käyttöjärjestelmässä muokattavuus on itsestään selvää. Sosiaalisen median sovellusten tarjoaminen on välttämätöntä. Facebookia halutaan selata aina kun on ylimääräistä aikaa esimerkiksi työmatkalla tai kassajonossa ja aterioista otetaan kuvia Instagramilla. Jolla voisi viedä sosiaalisen median ja älypuhelimen integraation vielä pidemmälle ja tehdä vieläkin integroidumman version kuin pelkästään sosiaalisen median sovellukset. Mielestäni Jolla on vastannut matkapuhelimensa ulkonäöllä nykyajan trendeihin hyvin, mutta näyttää ulkoisesti aika samanlaiselta kuin Lumia. Jollan brändäyksen haaste tulee olemaan ettei sitä sekoiteta Nokiaan. 2.2 Millaista markkinointiviestintää Jolla on harjoittanut ja mihin sen tulisi keskittyä jatkossa? Tähän mennessä Jolla ei ole ostanut maksettua mainontaa, koska tuotetta ei tulla lanseeraamaan vielä lähiaikoina. Yritys on saanut paljon ansaittua mediatilaa uutisoinnin kautta ja lisäksi Jolla on aktiivinen omassa mediassa eli internet-sivuillaan ja sosiaalisessa mediassa. Jollalla on tili Facebookissa, Twitterissä, Google+:ssa, LinkedInissä ja You- Tubessa. Percy & Elliott (2009, 107) esittelevät viisiosaisen markkinointistrategian rakennusprosessin. Nämä ovat 1) Valitse kohdeyleisö, 2) Ymmärrä kohdeyleisön päätöksentekoprosessi, 3) Päätä paras positiointi, 4) Kehitä kommunikaatiostrategia ja 5) Päätä mediastra-

11 11 tegia. Tässä kysymyksenasettelussa oleellisia kohtia ovat 4 ja 5, joten keskityn niihin. Koska tuote on lanseerausvaiheessa, tulisi markkinointiviestinnän tavoitteena olla brändin tunnettuuden lisääminen. Kuluttajat eivät voi ostaa tuotetta, jos he eivät ole tietoisia brändistä. Brändin tunnettuus voi olla joko tunnistamista tai muistamista ( brand recall ja brand recognition ) (ibid, 196). Mielestäni Jollan tulisi keskittyä brändin muistamiseen ( brand recall ), koska onnistuneen brändin muistamisen tapauksessa kuluttaja muistaa Jollan kun heille tulee tarve ostaa uusi matkapuhelin. Tämä tapahtuu mainonnan avulla käytännössä niin, että mainoksessa tulisi linkittää sekä tarve tuotteelle että Jollan nimi mahdollisimman usein. Myös järjestyksellä on väliä: tarve tulisi esittää ensin ja vasta sen jälkeen brändi. Näin kuluttajan mieleen jää oikeanlainen muistijälki, että brändi on vastaus tarpeelle (ibid, 199). Kommunikaatiostrategian tavoite vaikuttaa mediastrategiaan (Percy & Elliott 2009, 228). Mediastrategian kolme tärkeintä muuttujaa ovat tavoittavuus, frekvenssi ja ajoitus (ibid, 231). Koska tavoitteena on brändin muistaminen, frekvenssi nousee tärkeimmäksi tekijäksi. Sanomaa pitää toistaa monta kertaa. Korkean frekvenssin saa television, radion, sanomalehtien ja internetin kautta. Tämä strategia poissulkee aikakausilehdet, mainosjulisteet ja suoramainonnan, koska niillä on frekvenssirajoituksia (ibid, 233). Jolla on vielä pieni yritys, joten sen ei kannata panostaa kaikkia markkinointiviestintärahojaan massamediaan. Suosittelisin Jollalle verkkomainontaa (sisältäen mobiilimainontaa), koska se on suhteessa halvempaa kuin perinteisissä medioissa mainostaminen (Viljakainen, Bäck & Lindqvist 2013, 30). Verkkomainonnan etuna on myös käyttäytymisen perusteella mainosten kohdistaminen (engl. behavioral targeting). Kun mainokset ovat tarkkaan kohdennettuja eli kuluttajille relevantteja, ne häiritsevät kuluttajia vähemmän (Viljakainen, Bäck & Lindqvist 2013, 32) Tällä hetkellä Jollan matkapuhelimen voi ennakkotilata heidän internet-sivujensa kautta (Jolla 2013). Tämäkin tukisi verkkomainontaa. Jos myyntiä tehdään verkossa, tuotetta kannattaa myös mainostaa verkossa (Viljakainen, Bäck & Lindqvist 2013, 77). Verkkomainonnasta olisi helppo linkittää suoraan ennakkotilaussivulle. Sosiaalisen median vaikutusta ei tule unohtaa. Samuel et al. (2013) tekemän tutkimuksen mukaan 34% Twitterin käyttäjistä ja 25% Facebookin käyttäjistä sanoo heidän viimeisimmän sosiaalisesta mediasta johtuneen ostopäätöksen olleen elektroniikkakategoriassa.

12 Onko Jolla jo brändi? Ellei, miten siitä tehdään brändi? Brändin voi määritellä monella tapaa (Adjouri 2013). American Marketing Associationin (ibid) mukaan brändi on nimi, termi, design, symboli tai mikä tahansa muu ominaisuus joka erottaa yhden myyjän tuotteen tai palvelun toisen myyjän tuotteesta tai palvelusta. Tällä perusteella Jolla on jo brändi. Jollalla on jo nimi, logo ja design. Toisaalta Adjourin (2013) Brand Checklistin mukaan Jolla ei ole lähelläkään brändiä. Adjourin Brand Checklist koostuu kymmenestä osasta. Täyttäessään nämä kaikki kymmenen kohtaa, tuotemerkki on brändi. Nämä kohdat ovat 1) nimi, 2) tuote/palvelu selvillä, 3) erottuvuus kilpailijoista, 4) 10 vuoden historia, 5) pitkäaikainen menestys, 6) jatkuvuus, 7) merkki/väri/design, 8) tunnettuus, 9) yhdenmukainen viesti ja 10) positiiviset assosiaatiot. Tämän määritelmän mukaan Jolla ei ole brändi, koska siltä puuttuu pitkä historia ja jatkuvuus sekä mahdollisesti tunnettuus muualla kuin Suomessa. Lisäksi tuotetta ei ole vielä edes lanseerattu. Kuluttajat eivät voi tuntea mitä Jolla käytännössä on, ennen kuin tuote on myynnissä. Adjouri (2013) esitteli luennollaan brändin kehityskaaren. Brändin kehitys jakautuu neljään asteeseen. Ensimmäinen aste on Legal Brand eli laillisesti validi brändi. Se tarkoittaa käytännössä pelkästään rekisteröityä nimeä. Tähän Jolla varmasti yltää. Sen jälkeen tulee Gamma-brand joka tarkoittaa nimeä, designia ja kommunikaatiota. Jollalla on jo logon design ja tulevan puhelimen design tiedossa, mutta kommunikaatio voi puuttua. He ovat olleet esillä vasta lähinnä suomalaisten medioiden uutisoinnissa. Lisäksi he eivät ole tehneet mainontaa vielä. Seuraava aste on Beta-brand. Tähän asteeseen kuuluu edellisten lisäksi brändin identiteetti. Mielestäni Jollalla ei ole vielä selkeää brändiidentiteettiä. Neljäs aste on Alpha-brand, johon asti pääsevät vain parhaimmat brändit. Tähän asteeseen liittyy kaikki edellämainitut ja lisäksi social diffusion, eli vapaasti suomennettuna brändistä tulee osa ihmisten arkea. Jollan suurin puute brändinäkökulmasta on selkeä brändi-identiteetti. He ovat osittain vielä Nokian brändin varjossa, sillä perustajat ovat lähtöisin Nokialta. Aaker ja Joachimsthaler (2000, 66) määrittelevät brändi-identiteetin olevan mielleyhtymien kokonaisuus, jonka brandistrategian laatija pyrkii luomaan tai jota hän haluaa ylläpitää. Eli lyhyesti sanottuna brändi-identiteetti on brändin merkitys, mitä sen halutaan tarkoittavan ihmisille. Brändi-identiteetti on pohjana kaikessa brändinrakennustyössä ja siinä on neljä eri näkökulmaa: brändi tuotteena, organisaationa, henkilönä ja symbolina (ibid, 71-72). Tällä hetkellä Jollalla on eniten ongelmia henkilönä ja symbolina. Asiakkaan ja brändin väli-

13 13 nen suhde (joka kuuluu brändi henkilönä osaan) ei voi syntyä ennen kuin tuotteet tulevat markkinoille. Toinen brändi-identiteettiä havannoiva rakenne on ydinidentiteetti, lavennettu identiteetti ja brändin olemus (ibid, 72). Brändin olemus on yksi ainoa, brandin sielun kiteyttävä ajatus. Lavennetun identiteetin idea on laajentaa brändi tuoteominaisuuksien ulkopuolelle (ibid, 85). Ydinidentiteetti on yritys muutamalla sanalla kuvattuna. Jollan markkinointitiimin tulisi siis keskittyä ensimmäiseksi brändiidentiteettiin. Aaker ja Joachimsthaler (2000, 80-98) antavat ohjeet brändiidentiteetin luomiseen: 1) Valitse riittävän laaja näkökulma. Brändi on monipuolinen kokonaisuus. Jollan pitäisi välttää tekemästä virhettä jonka Nokia teki, eli keskittymistä pelkästään tuotenäkökulmaan. 2) Luo kytkentä kiistattomaan toiminnalliseen hyötyyn. Jokaiselle brändille olisi tärkeää löytää oma merkittävin toiminnallinen hyöty, joka toimii kilpailuetuna. Esimerkiksi Volvolla se on turvallisuus ja BMW:llä hyvä ajettavuus. 3) Ota mukaan hyödylliset osatekijät ja hylkää muut. Brändiidentiteetissä voi olla jopa 16 eri ulottuvuutta. Niitä kaikkia ei tule kuitenkaan esittää kaikissa yhteyksissä ja turhat voi karsia pois. 4) Luo syvällinen käsitys asiakkaista. Jollan tulisi määrittää itselleen tarkka kohderyhmä ja muokata brändi-identiteettiä sen mukaisesti. Lisäksi kaikki syvälliset tutkimukset kohderyhmistä ovat erittäin aiheellisia. 5) Luo selkeä käsitys kilpailijoista. Tässä Nokia epäonnistui. Pitää olla kartalla siitä, mitä kilpailija tekee. Myös sen ymmärtäminen, mitä kilpailijat ovat tehneet menneisyydessä, auttaa ennustamaan mitä he voivat tehdä tulevaisuudessa. Kannattaa perehtyä etenkin mainoksiin, brändiidentiteetteihin ja vuosikertomuksiin. 6) Sovella rinnakkaisia identiteettejä harkitusti. Yksi ydinidentiteetti helpottaa viestintää ja laskee sen kustannuksia. Lisäksi asiakkaat eivät hämmenny kahdesta erilaisesta identiteetistä. 7) Valjasta brändi-identiteetti ohjaamaan toteutusta. Kaikilla brändin toteutukseen osallistuvilla (mainostoimisto, markkinointitiimi yrityksessä, mediatoimisto yms.) tulisi olla oikea kuva sovitusta brändi-identiteetistä. 8) Tarkenna brändi-identiteettiä. Muutaman sanan tai lauseen brändiidentiteetit ovat usein epäselviä. Siksi niitä pitää laajentaa ja tarkentaa.

14 14 3 LÄHTEET Aaker, David A. Joachimsthaler, Erich (2000) Brandien johtaminen. (alkuteos Brand Leadership 2000, käännös Pirkko Niinimäki) WS Bookwell, Porvoo. Adjouri, Nicholas (2013) Strategic Brand Management. Luennot ja luentokalvot Turun kauppakorkeakoulussa syyskuussa Bruell, Alexandra (2013) Nokia rethinks global marketing as a challenger brand. AdAge CMO Strategy. < haettu Constine, Josh (2012) Mary Meeker gives mid-year internet trends report: Android adoption ramping up 6X faster than iphone. TechCrunch. < haettu Crutchfield, Dean (2012) Nokia: Four steps to brand revival. Forbes. < haettu Donnelly, A. (2008). Nokia. Marketing, Vol. 18. < 3A23DAC/1?accountid=14774>, haettu Fiegerman, Seth (2013) Nokia slams the iphone camera in new Lumia ad. Mashable. < haettu Hamblen, Matt (2013) Nokia launches Lumia 1020 with superior camera. Computerworld. < haettu Interbrand (2013) Best global brands < haettu Jolla (2013) Sailfish OS. <https://sailfishos.org/>, haettu Mata, Flavia R. S. (2012) Leadership in the mobile smartphone market. Pro gradu. < haettu

15 15 Nokia Suomi. Facebook. <https://www.facebook.com/nokiasuomi>, haettu Nokia Suomi. Twitter. <https://twitter.com/nokiasuomi>, haettu O Dell, Jolie (2013) Android wins in the U.S. smartphone wars [REPORT]. Mashable. < haettu Panula, Juha (2013). Mediaviestintä. Luennot ja luentokalvot Turun kauppakorkeakoulussa syyskuussa Percy, Larry Elliott, Richard (2009) Strategic Advertising Management. Third Edition. Oxford University Press, Italy. Perreault, William D. McCarthy, Jerome E (2002). Basic Marketing: A Global Managerial Approach. 14th Edition. McGraw-Hill, Boston. <http://resource.1st.ir/portalimagedb/scientificcontent/1658bdf5-e832-4d18-b0b9-453d30ca2d03/basic%20marketing-global%20managerial%20approach.pdf>, haettu Riikonen, Antti Smura, Timo (2013) Mobile handset population in Finland. Momie Project Report. Aalto University School of Electrical Engineering, Espoo. < haettu Rovio Entertainment (2013). Rovio moving towards digital advertising. Press release. < haettu Sajari, Petri (2013) Ollila suree Nokian puhelinten myyntiä: Järkytys. Helsingin Sanomat verkkoversio. < >, haettu Samuel, Alexandra Lam, Lena Sevitt, David Loh, Cheryl (2013) From social to sale. Whitepaper. < haettu

16 16 Sandeen, Peter (2013) Why Nokia s marketing strategy failed. < haettu Sauter, Mike (2012) Ten brands that lost the most value. USA Today. <http://www.usatoday.com/story/money/business/2012/10/08/brands-most-valuelost/ />, haettu Statista (2013) Global market share held by Nokia smartphones from 1st quarter 2007 to 2nd quarter < haettu TNS Gallup (2012) Mobile Life < haettu TNS Gallup (2013). Arki muuttuu yhä mobiilikeskeisemmäksi. <http://www.tnsgallup.fi/uutiset.php?aid=14935&k=14320>, haettu Vaalisto, Heidi (2011) Ensimmäinen Lumia-erä myytiin loppuun Suomessa. Digitoday. < haettu Viljakainen, Anna Bäck, Asta Lindqvist, Ulf. Media ja mainonta vuoteen VTT:n tiedote. < haettu Warren, Christina (2010) A look back at the last 5 years in mobile. Mashable. < haettu YouTube. Nokia Lumia 1020 commercial pokes fun at Samsung vs. iphone. Video. < haettu

Mitä on markkinointiviestintä?

Mitä on markkinointiviestintä? Mitä on markkinointiviestintä? Tiina Karppinen 17.3.2011 Markkinointiviestintä on yrityksen ulkoisiin sidosryhmiin kohdistuvaa viestintää, jonka tarkoituksena on välillisesti tai suoraan saada aikaan kysyntää

Lisätiedot

Älypuhelimet. Sisällysluettelo

Älypuhelimet. Sisällysluettelo Älypuhelimet Jussi Huhtala Sisällysluettelo Älypuhelimen määritelmä Historia Laitteistoarkkitehtuuri Käyttöjörjestelmät Android Symbian ios Yhteenveto 1 Älypuhelin Puhelin joka sisältää normaalit puhelimen

Lisätiedot

Brändäystä lyhyesti. Esittelykappale, lisää: www.helsinkibranding.com/kurssit

Brändäystä lyhyesti. Esittelykappale, lisää: www.helsinkibranding.com/kurssit Brändäystä lyhyesti Esittelykappale, lisää: www.helsinkibranding.com/kurssit BRÄNDÄYSTÄ HELPOSTI -KURSSIN SISÄLTÖ Päivä 1 Päivä 2 PERUSTEET Mitä kurssi sisältää? Mitä on luova ajattelu brändäyksessä? Brändi-aakkoset

Lisätiedot

Android jatkaa kasvua

Android jatkaa kasvua Liiketoiminta kehittyy, kehity sinäkin! Android jatkaa kasvua Millä eväin? Anssi Rusanen, asiantuntija Helsinki, Tampere, Turku, Tukholma, Göteborg www.tieturi.fi Copyright Tieturi 14.1.2011 1 17.1.2011

Lisätiedot

@juhojokinen. fi.linkedin.com/in/juhojokinen juho.jokinen@dingle.fi

@juhojokinen. fi.linkedin.com/in/juhojokinen juho.jokinen@dingle.fi @juhojokinen fi.linkedin.com/in/juhojokinen juho.jokinen@dingle.fi Agenda Maailma muuttuu Uusi tapa johtaa Viestintä Työkalut Kanavat Seurattavat Oma sisältö Päivittäinen prosessi https://www.youtube.com/watch?v=slhqzxv_tzu

Lisätiedot

Mobiilipalvelut kirjastoissa Juha Hälinen verkkopalvelusuunnittelija

Mobiilipalvelut kirjastoissa Juha Hälinen verkkopalvelusuunnittelija Mobiilipalvelut kirjastoissa Juha Hälinen verkkopalvelusuunnittelija Jyväskylän kaupunginkirjasto Kirjastoiden ja kännyköiden monimutkainen suhde Tilastoja ja historiaa WAP1.0 vuonna 1998 Nokia Communicatorilla

Lisätiedot

Sosiaalinen media muuttaa maailman. Nyt! Heti! Nopeasti!

Sosiaalinen media muuttaa maailman. Nyt! Heti! Nopeasti! Sosiaalinen media muuttaa maailman Nyt! Heti! Nopeasti! Sara-Maria Forsberg Syyskuu 2014: 2 elokuvaa ja kansainvälinen levytys-sopimus Maaliskuu 2014: Kassaneiti Sosiaalinen Media YouTube Tuotetaan sisältöä

Lisätiedot

CT50A2601 Käyttöjärjestelmät Androidin ja Symbianin vertailu Seminaarityö

CT50A2601 Käyttöjärjestelmät Androidin ja Symbianin vertailu Seminaarityö CT50A2601 Käyttöjärjestelmät Androidin ja Symbianin vertailu Seminaarityö 0349955 Pekka Hyvärinen 0342194 Joonas Heikelä 0327708 Miro Temonen 0350122 Sami Tuominen Yleistä Seminaarityö osa kurssia Käyttöjärjestelmät

Lisätiedot

Parhaat. vehkeet. Goodspeed mullistaa ulkomaan nettiyhteydet. Tuleeko yksityiskoneesta jokaisen kulkupeli?

Parhaat. vehkeet. Goodspeed mullistaa ulkomaan nettiyhteydet. Tuleeko yksityiskoneesta jokaisen kulkupeli? Parhaat vehkeet 16 Tammikuuta 2013 Goodspeed mullistaa ulkomaan nettiyhteydet Tuleeko yksityiskoneesta jokaisen kulkupeli? Nokialta vihdoinkin kaikkien suosima lippulaivapuhelin Kannen Kuva: Beechcraft

Lisätiedot

SOME-INFO 16.11.2015. Sosiaalinen media tutuksi ja mitä hyötyä siitä on kylätoiminnalle?

SOME-INFO 16.11.2015. Sosiaalinen media tutuksi ja mitä hyötyä siitä on kylätoiminnalle? SOME-INFO 16.11.2015 Sosiaalinen media tutuksi ja mitä hyötyä siitä on kylätoiminnalle? TOIVEET PÄIVÄN TILAISUUDESTA! Maaseutukuriirin SOME-kyselyyn tuli yhteensä 20 vastausta. Kaikilla vastanneilla organisaatiolla

Lisätiedot

Windows Phone 7.5 erilainen ja fiksu älypuhelin. Vesa-Matti Paananen Liiketoimintajohtaja, Windows Phone Microsoft Oy vesku@microsoft.

Windows Phone 7.5 erilainen ja fiksu älypuhelin. Vesa-Matti Paananen Liiketoimintajohtaja, Windows Phone Microsoft Oy vesku@microsoft. Windows Phone 7.5 erilainen ja fiksu älypuhelin Vesa-Matti Paananen Liiketoimintajohtaja, Windows Phone Microsoft Oy vesku@microsoft.com Agenda 29.11.2011 Microsoftin strategia pähkinän kuoressa Kuluttajat

Lisätiedot

DNA:n kysely esikoulu- ja ala-asteikäisten matkapuhelinten käytöstä

DNA:n kysely esikoulu- ja ala-asteikäisten matkapuhelinten käytöstä DNA:n kysely esikoulu- ja ala-asteikäisten matkapuhelinten käytöstä Yhteenveto medialle 1 Yhteenveto Ala-asteikäiset lapset ovat jo hyvin aktiivisia puhelimen käyttäjiä. Kahdeksalla kymmenestä on oma puhelin

Lisätiedot

Johdonmukaista markkinointia yrittäjille 2013 09/13/13

Johdonmukaista markkinointia yrittäjille 2013 09/13/13 Johdonmukaista markkinointia yrittäjille 2013 09/13/13 Pari vinkkiä lisätuloksen tekemiseksi ilman lisäkuluja. 09/13/13 Markkinointi, myynti, menestys. Kaupallistamista, kontakteja, kassavirtaa! Helsinki

Lisätiedot

Mobiilimarkkinoinnin hyödyntäminen liiketoiminnassa

Mobiilimarkkinoinnin hyödyntäminen liiketoiminnassa Mobiilimarkkinoinnin hyödyntäminen liiketoiminnassa #iabmobiili Sakari Forslund @SakkeF Digitaalisuus ja mobiili muokkaavat markkinointia Markkinoinnin murros Kuluttaja käyttäytymisen muutos Teknlogiset

Lisätiedot

MATKAILUPALVELUJEN SÄHKÖINEN MYYNTI JA MARKKINOINTI. Pia Behm, CEO/Owner

MATKAILUPALVELUJEN SÄHKÖINEN MYYNTI JA MARKKINOINTI. Pia Behm, CEO/Owner MATKAILUPALVELUJEN SÄHKÖINEN MYYNTI JA MARKKINOINTI Pia Behm, CEO/Owner Kuka puhuu? - erusway Oy 10/13: Auttaa yrityksiä saamaan lisää asiakkaita Venäjältä - Google Partner - Tärkeimmät asiakkaat matkailun

Lisätiedot

Mittaa, kohdenna ja optimoi näkyvyytesi verkossa. Janne Stude Tuotepäällikkö, Omakaupunki.fi Oma Yritys-tapahtuma 27.3.

Mittaa, kohdenna ja optimoi näkyvyytesi verkossa. Janne Stude Tuotepäällikkö, Omakaupunki.fi Oma Yritys-tapahtuma 27.3. Mittaa, kohdenna ja optimoi näkyvyytesi verkossa Janne Stude Tuotepäällikkö, Omakaupunki.fi Oma Yritys-tapahtuma 27.3.2012, Wanha Satama Ennen kuin aloitat mieti seuraavia: Kohderyhmä Tavoitteet Mitä on

Lisätiedot

ja menestyvän pk-yrityksen mahdollisuudet

ja menestyvän pk-yrityksen mahdollisuudet Sosiaalinen netti ja menestyvän pk-yrityksen mahdollisuudet Antti Leino Digital director / Omnicom Media Group @anttileino Kirjat: Dialogin aika (2010) Sosiaainen netti ja menestyvän pk-yrityksen mahdollisuudet

Lisätiedot

DIGITAALISEN. Lost in Digital Transformation MURROKSEN YMMÄRTÄMINEN

DIGITAALISEN. Lost in Digital Transformation MURROKSEN YMMÄRTÄMINEN DIGITAALISEN Lost in Digital Transformation MURROKSEN YMMÄRTÄMINEN VERKOSTOJEN JOHTAMINEN KOHTI DIGIAIKAA Digitalist Network Rome Advisors Terve Media Verkossa Media Darwin -ryhmä PHS -ryhmä Intervisio

Lisätiedot

Oivalluskysymykset lähiluomuyrittäjälle

Oivalluskysymykset lähiluomuyrittäjälle HELSINGIN YLIOPISTO RURALIA-INSTITUUTTI Oivalluskysymykset lähiluomuyrittäjälle KASVOT LUOMULLE 1. Perustiedot (lyhyesti ja ytimekkäästi) Mitä yritys myy? Mikä on pääkohderyhmä? Kenelle myydään? Miten

Lisätiedot

Mediamaailma muuttuu onko Sanoma valmis? Pörssi-ilta, maaliskuu 2011

Mediamaailma muuttuu onko Sanoma valmis? Pörssi-ilta, maaliskuu 2011 Mediamaailma muuttuu onko Sanoma valmis? Pörssi-ilta, maaliskuu 2011 Sanoma pähkinänkuoressa Yksi Euroopan johtavista mediayhtiöistä, painopistealueina kestävä kasvu ja kannattavuus Markkinajohtaja valituissa

Lisätiedot

Verkkomainonnan mahdollisuudet. Kaupan liiton verkkokauppakoulutus 16.11.2011

Verkkomainonnan mahdollisuudet. Kaupan liiton verkkokauppakoulutus 16.11.2011 Verkkomainonnan mahdollisuudet Kaupan liiton verkkokauppakoulutus 16.11.2011 Elina Teräsvirta KTM, 31v. Tuotepäällikkö Sanoma Digital Finlandissa 2010- Displaymainonnan kehittäminen Oikotie Asunnot Oikotie

Lisätiedot

Median tulevaisuus alan murroksessa. Metsäakatemia, Mikael Pentikäinen, 7.5.2013.

Median tulevaisuus alan murroksessa. Metsäakatemia, Mikael Pentikäinen, 7.5.2013. Median tulevaisuus alan murroksessa Metsäakatemia, Mikael Pentikäinen, 7.5.2013. Media on historiallisessa murroksessa Murros on teknologialähtöinen. Sen ilmentymä on internet ja uusi mobiiliteknologia.

Lisätiedot

VERKKO-OSTAMISEN TULEVAISUUS - kuluttajien ja erikoiskauppiaiden näkökulma

VERKKO-OSTAMISEN TULEVAISUUS - kuluttajien ja erikoiskauppiaiden näkökulma VERKKO-OSTAMISEN TULEVAISUUS - kuluttajien ja erikoiskauppiaiden näkökulma Nina Mesiranta, KTT ERIKA 2020 -tutkimushanke Tampereen yliopisto, Johtamiskorkeakoulu Retail Research Brunch 2012 Ylikanavainen

Lisätiedot

SISÄLTÖMARKKINOINTI. Viestintää uusissa vaatteissa vai markkinointia vanhoissa vaatteissa? @MinnaPerila

SISÄLTÖMARKKINOINTI. Viestintää uusissa vaatteissa vai markkinointia vanhoissa vaatteissa? @MinnaPerila SISÄLTÖMARKKINOINTI Viestintää uusissa vaatteissa vai markkinointia vanhoissa vaatteissa? @MinnaPerila SISÄLTÖMARKKINOINTI JA NATIIVIMAINONTA OVAT NYT IN. MIKSI? Digitaalinen maailma antaa uusia reviirejä

Lisätiedot

Consumers Online 2010 Tietoa suomalaisten internet-käytöstä

Consumers Online 2010 Tietoa suomalaisten internet-käytöstä ISO 9001 -sertifioitu Consumers Online 2010 Tietoa suomalaisten internet-käytöstä TNS Gallup Oy Huhtikuu 2010 Digital Consumers Online 2010 Consumers Online kertoo tiivistetysti viimeisimmät tiedot suomalaisten

Lisätiedot

SoLoMo InnovaatioCamp 19.3.2013. Ari Alamäki HAAGA-HELIA Tietotekniikan koulutusohjelma Ratapihantie 13 00520 Helsinki ari.alamaki @ haaga-helia.

SoLoMo InnovaatioCamp 19.3.2013. Ari Alamäki HAAGA-HELIA Tietotekniikan koulutusohjelma Ratapihantie 13 00520 Helsinki ari.alamaki @ haaga-helia. SoLoMo InnovaatioCamp 19.3.2013 Ari Alamäki HAAGA-HELIA Tietotekniikan koulutusohjelma Ratapihantie 13 00520 Helsinki ari.alamaki @ haaga-helia.fi Social Mobile Local 7.3.2013 Perusversio-esimerkki 1.0

Lisätiedot

Matkailureitit. Kolari 25.8. Ilkka Kauppinen

Matkailureitit. Kolari 25.8. Ilkka Kauppinen Matkailureitit Kolari 25.8 Ilkka Kauppinen Ohjelma nopeasti 10:00 Aloituskahvit ja tervetuloa 10:15 Pieni esittelykierros 10:30 Mitä odotamme ja mitkä ovat tavoitteemme matkailureitistä? 11:00 Miten rakennamme

Lisätiedot

Matkailumarkkinoinnin visuaaliset elementit sähköisissä kanavissa Aleksanteri Baidin Mediatoimisto Voitto

Matkailumarkkinoinnin visuaaliset elementit sähköisissä kanavissa Aleksanteri Baidin Mediatoimisto Voitto Matkailumarkkinoinnin visuaaliset elementit sähköisissä kanavissa Aleksanteri Baidin Mediatoimisto Voitto 4.12.2012 Aleksanteri Baidin 1 Imagokampanjointi 4.12.2012 Aleksanteri Baidin 2 Imagokampanja onnistuneet

Lisätiedot

Muuttuva media Muuttuva markkinointi. Hans Edin Liiketoimintajohtaja Nelonen Media

Muuttuva media Muuttuva markkinointi. Hans Edin Liiketoimintajohtaja Nelonen Media Muuttuva media Muuttuva markkinointi Hans Edin Liiketoimintajohtaja Nelonen Media Nelonen Media on kotimainen monimediatalo 3 mainosrahoitteista ja 5 maksu-tv -kanavaa 2 radiokanavaa ruutu.fi netti-tv

Lisätiedot

Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio

Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio 27.9.2012 Oskari Uotinen Intosome Oy on yhteisöllisen bisneskehityksen asiantuntijayritys. Autamme asiakkaitamme ymmärtämään ja hyödyntämään yhteisöllisiä

Lisätiedot

Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla

Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla @MeltwaterFIN Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla Maria Sundström Managing Director Meltwater Group 0 Agenda @MeltwaterFIN MELTWATER I. SOSIAALISEN MEDIAN SEURANTA JA RAPORTOINTI Sosiaalisen

Lisätiedot

Kaupan alan mobiilipalvelujen kehitys kansainvälisten esimerkkien kautta

Kaupan alan mobiilipalvelujen kehitys kansainvälisten esimerkkien kautta Kaupan alan mobiilipalvelujen kehitys kansainvälisten esimerkkien kautta 20.10.2011 Sonja Lätti sonja.latti@aalto.fi 4D-Space -projekti, Aalto-yliopisto Esityksen rakenne Aihepiiriin liittyvän tutkimuksen

Lisätiedot

Marjat maailmassa. Johdanto kansainvälisiin marjastrategiohin & trendeihin. Market intelligence for healthy profits

Marjat maailmassa. Johdanto kansainvälisiin marjastrategiohin & trendeihin. Market intelligence for healthy profits Market intelligence for healthy profits Marjat maailmassa Johdanto kansainvälisiin marjastrategiohin & trendeihin Projektin tavoitteet Löytää malleja marja-alan osaamisen tuotteistamiseksi korkean jalostusarvon

Lisätiedot

Media uudessa kilpailuympäristössä

Media uudessa kilpailuympäristössä Media uudessa kilpailuympäristössä Toimitusjohtaja Viestinnän Keskusliiton syyskokous 2.12.2010 Medialla edelleen tärkeä rooli yhteiskunnassa Sananvapaus on demokratian peruspilari. Vapaa media kuuluu

Lisätiedot

Kristina Ruuskanen TV09S1M1

Kristina Ruuskanen TV09S1M1 Kristina Ruuskanen TV09S1M1 1/24 1. Johdanto 2. Digitaalinen markkinointi 3. Digitaalisen markkinoinnin muotoja 4. Suosituimmat digitaalisen markkinoinnin keinot 5. Digitaalisen markkinoinnin käytön syyt

Lisätiedot

Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa

Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa 7.5 2014 Anu Korkiakangas Myynninmaailma Oy www.myynninmaailma.fi Miksi sähköinen markkinointi? Tukemaan myyntiä Tavoitat oikeat kohderyhmät

Lisätiedot

Sosiaalisen median hyödyntämisestä tutkimuksessa ja sitä kautta liiketoiminnassa

Sosiaalisen median hyödyntämisestä tutkimuksessa ja sitä kautta liiketoiminnassa Sosiaalisen median hyödyntämisestä tutkimuksessa ja sitä kautta liiketoiminnassa Suomen markkinointitutkimusseuran Sosiaalinen Suomen markkinointitutkimusseuran Sosiaalinen media & web-analytiikka osana

Lisätiedot

Media ja mainonta 2010 luvulla

Media ja mainonta 2010 luvulla Media ja mainonta 2010 luvulla VTT Asiakasseminaari 20.9.2010 Anna Viljakainen 2 AGENDA Mediamainonta kansainvälisesti Mediamainonta Suomessa Mediamarkkinoiden kehitystrendit mediaryhmittäin Mediamarkkinoiden

Lisätiedot

SOSIAALISEN MEDIAN TYÖKALUPAKKI

SOSIAALISEN MEDIAN TYÖKALUPAKKI SOSIAALISEN MEDIAN TYÖKALUPAKKI TYÖKALUPAKKI eli sosiaalisen median pikaopas nenäilijälle Nenätapahtuman tueksi. Näiden ohjeiden avulla tempaiset verkostosi mukaan sosiaalisessa mediassa. MISTÄ LIIKKEELLE?

Lisätiedot

Digimarkkinoinnin uudet pelisäännöt Huhtikuu 2015

Digimarkkinoinnin uudet pelisäännöt Huhtikuu 2015 Digimarkkinoinnin uudet pelisäännöt Huhtikuu 2015 Any sufficiently advanced technology is indistinguishable from magic. - Arthur C Clarke Millaisia mahdollisuuksia uudet teknologiat tarjoavat? Internet

Lisätiedot

5. Harjoitus Myynti, markkinointi ja asiakkaan kohtaaminen. TU-A1100 Tuotantotalous 1

5. Harjoitus Myynti, markkinointi ja asiakkaan kohtaaminen. TU-A1100 Tuotantotalous 1 5. Harjoitus Myynti, markkinointi ja asiakkaan kohtaaminen TU-A1100 Tuotantotalous 1 Harjoitusty ö Harjoitusten sisältö 6. Analyysit ja tulevaisuus 5. Myynti, markkinointi ja asiakkaan kohtaaminen 4.

Lisätiedot

Mirva Jääskeläinen Espoon kaupungin työväenopisto

Mirva Jääskeläinen Espoon kaupungin työväenopisto Mirva Jääskeläinen Espoon kaupungin työväenopisto Windows Phonet yleisesti Nokian Lumiat Vanhemmat WindowsPhone 7 Uudemmat WindowsPhone 8 Samsungin Windows Phone mallit HTC:n mallit www.windowsphone.com

Lisätiedot

Brändi = mikä tahansa yritys, henkilö, tuote, tuoteryhmä, projekti tai organisaatio, jolla on riittävä tunnettuus halutussa kohderyhmässä.

Brändi = mikä tahansa yritys, henkilö, tuote, tuoteryhmä, projekti tai organisaatio, jolla on riittävä tunnettuus halutussa kohderyhmässä. Brändi = mikä tahansa yritys, henkilö, tuote, tuoteryhmä, projekti tai organisaatio, jolla on riittävä tunnettuus halutussa kohderyhmässä. Brändi on kuluttajan kokemaa lisäarvoa toimialan muihin palveluihin

Lisätiedot

Design yrityksen viestintäfunktiona

Design yrityksen viestintäfunktiona Design yrityksen viestintäfunktiona Hanna Päivärinta VTM Pro gradun esittely Tutkimuksen taustaa Design on ollut pitkään puhutteleva ilmiö Designia tuntuu olevan kaikkialla Helsinki World Design Capital

Lisätiedot

Sosiaalinen media rekrytoinneissa näkemyksiä maailmalta. Johanna Uusitalo

Sosiaalinen media rekrytoinneissa näkemyksiä maailmalta. Johanna Uusitalo Sosiaalinen media rekrytoinneissa näkemyksiä maailmalta Johanna Uusitalo xkcd.com Työnhaku Yhdysvalloissa Valtava markkina TOP 3 rekrytointikanavat (syyskuu 2010): careerbuilder.com (14 M uniikkia kävijää

Lisätiedot

Tiedotejakelun trendit 2014!

Tiedotejakelun trendit 2014! Tiedotejakelun trendit 2014 Riina Vasala Toimitusjohtaja epressi.com epressi.com epressi.com on kotimainen yksityisesti omistettu yritys. Tarjoaa yritysviestinnän ammattilaisille työkalun mediajulkisuuden

Lisätiedot

Kaupan verkkomarkkinointi

Kaupan verkkomarkkinointi Kaupan verkkomarkkinointi Mikko Lehmuskoski / Sanoma News 11.4.2011 1 Internet on suomalaisille yhä tärkeämpi Mikä media on kaikkein tärkein? Internetin tärkeys kasvaa! Kasvua kaikissa ikäryhmissä yhteensä

Lisätiedot

Sosiaalinen media markkinointivälineenä

Sosiaalinen media markkinointivälineenä Sosiaalinen media markkinointivälineenä Sosiaalinen media on hyvä apuväline brändin kannatuksen kasvattamiseksi ja tietoisuuden levittämiseksi. B2B-yrityksessä, jossa sosiaalista mediaa edelleen vain ihmetellään

Lisätiedot

SOSIAALISEN MEDIAN TYÖKALUPAKKI

SOSIAALISEN MEDIAN TYÖKALUPAKKI SOSIAALISEN MEDIAN TYÖKALUPAKKI TYÖKALUPAKKI eli sosiaalisen median pikaopas nenäilijälle Nenätapahtuman tueksi. Näiden ohjeiden avulla tempaiset verkostosi mukaan sosiaalisessa mediassa. MISTÄ LIIKKEELLE?

Lisätiedot

Internetpalvelut. matkalla. 03.05.2012 Mikko Sairanen

Internetpalvelut. matkalla. 03.05.2012 Mikko Sairanen Internetpalvelut matkalla 03.05.2012 Mikko Sairanen Täyden palvelun mobiilitoimisto Suunnittelu Toteutus Tuki & ylläpito Jatkokehitys 2 Palvelut Mobiilisivustot ja sovellukset Tabletsovellukset Smart-TV

Lisätiedot

Brändi ei ole vain tuotemerkki - Mikä on brändi ja miten se rakentuu? Marco Mäkinen

Brändi ei ole vain tuotemerkki - Mikä on brändi ja miten se rakentuu? Marco Mäkinen Brändi ei ole vain tuotemerkki - Mikä on brändi ja miten se rakentuu? Marco Mäkinen Mielikuvien merkitys kasvaa Lähde Brand Finance. Brändin arvo Muu aineeton Aineellinen Coca-Cola Company IBM GE $64 mrd

Lisätiedot

Johdatus markkinointiin

Johdatus markkinointiin Markkinoinnin perusteet 23A00110 Johdatus markkinointiin Ilona Mikkonen, KTT Aalto yliopiston kauppakorkeakoulu Markkinoinnin laitos Päivän agenda Kuka kukin on? Mitä markkinointi on? Miksi sinun tulisi

Lisätiedot

Kuluttajat ja uuden teknologian hyväksyminen. Kuluttajan ja markkinoijan suhde tulevaisuudessa Anu Seisto, VTT

Kuluttajat ja uuden teknologian hyväksyminen. Kuluttajan ja markkinoijan suhde tulevaisuudessa Anu Seisto, VTT Kuluttajat ja uuden teknologian hyväksyminen Kuluttajan ja markkinoijan suhde tulevaisuudessa Anu Seisto, VTT 2 Miksi kuluttaja / käyttäjänäkökulma on mielenkiintoinen? Jokainen käyttäjä havainnoi teknologian

Lisätiedot

Arvot ja toiminnan identiteetti / luonne. Michael Rossing, kehittämis- ja viestintäpäällikkö 14.9.2015

Arvot ja toiminnan identiteetti / luonne. Michael Rossing, kehittämis- ja viestintäpäällikkö 14.9.2015 Arvot ja toiminnan identiteetti / luonne Michael Rossing, kehittämis- ja viestintäpäällikkö 14.9.2015 Arvoprosessin selkäranka? Arvoprosessi on perinteisesti ennen kaikkea prosessi! Prosessilla on oltava

Lisätiedot

Kuinka mittaan mediatiedotteen vaikuttavuuden? 24.9.2015 Sanelma Helkearo M-Brain

Kuinka mittaan mediatiedotteen vaikuttavuuden? 24.9.2015 Sanelma Helkearo M-Brain Kuinka mittaan mediatiedotteen vaikuttavuuden? 24.9.2015 Sanelma Helkearo M-Brain M-Brain on globaalisti toimiva tietopalvelu-, teknologia- ja konsultointiyritys Palvelumme ja ratkaisumme on räätälöity

Lisätiedot

Pilvipalvelujen tietoturvasta

Pilvipalvelujen tietoturvasta Pilvipalvelujen tietoturvasta It-palveluiden tilaisuus 20.3.2015 Matti Levänen Mitä pilvipalvelut ovat? Pilvipalvelu on toimintamalli, jolla tarjotaan helposti käyttöön otettavaa ja skaalautuvaa tietotekniikkaresurssia.

Lisätiedot

Yritysyhteenliittymän markkinointi

Yritysyhteenliittymän markkinointi Yritysyhteenliittymän markkinointi Hankintayksikön markkinakartoitus l. RFI Toimittajat voivat markkinoida tuotteitaan ja palveluitaan hankintayksikölle kuten muillekin potentiaalisille asiakkaille - aktiiviset

Lisätiedot

Trendikäs rekrytointi-ilmoittelu Rekrytoija 2010 Oulu. Tiina Laisi-Puheloinen

Trendikäs rekrytointi-ilmoittelu Rekrytoija 2010 Oulu. Tiina Laisi-Puheloinen Trendikäs rekrytointi-ilmoittelu Rekrytoija 2010 Oulu Tiina Laisi-Puheloinen Muutama sana Oikotiestä Oikotie.fi:n tavoitteena on olla suomalaisten tärkein asunto-, auto- ja työelämän palvelu. Tavoitamme

Lisätiedot

Pelastakaa sosiaalinen media markkinoinnilta!

Pelastakaa sosiaalinen media markkinoinnilta! Pelastakaa sosiaalinen media markkinoinnilta! Viisi totuutta sosiaalisesta mediasta 1. Facebook on uusi Internet. 2. Yritys ei ole enää kuningas. 3. Suosittelu on sosiaalisen median tärkein liiketoimintatavoite.

Lisätiedot

on yritystoiminnan keskeisistä liiketoimintapäätöksistä ensimmäinen. Sen varaan kaikki muut päätökset tehdään:

on yritystoiminnan keskeisistä liiketoimintapäätöksistä ensimmäinen. Sen varaan kaikki muut päätökset tehdään: Sisällysluettelo Esipuhe 2 1. Segmentointi nykymarkkinoinnissa 5 1.1. Segmentoinnin merkitys 6 1.2. Segmentoinnin toteutuksen ongelmat 8 1.3. Segmentin valintaan vaikuttavat tekijät 10 2. Segmentoinnin

Lisätiedot

HS ipad kokemukset mitä seuraavaksi

HS ipad kokemukset mitä seuraavaksi HS ipad kokemukset mitä seuraavaksi 09.02.2011 Petteri Putkiranta kehitysjohtaja Helsingin Sanomat Helsingin Sanomien perustehtävä WAP Radio Helsinki Mobiili Musiikkilataamo Tarjoukset Oma Maailma Tekstitelevisio

Lisätiedot

KUINKA SAAT ASIAKKAITA VERKKOPALVELUUN? Robert From, Industry Manager, Google Suomi

KUINKA SAAT ASIAKKAITA VERKKOPALVELUUN? Robert From, Industry Manager, Google Suomi KUINKA SAAT ASIAKKAITA VERKKOPALVELUUN? Robert From, Industry Manager, Google Suomi 2 3 MILLAISTA ON MARKKINOINTI- VIESTINTÄ DIGIMEDIOISSA? DIGIMEDIAN OMINAISUUKSIA KOHDENNETTAVUUS MITATTAVUUS LINKITETTÄVYYS

Lisätiedot

KESKUSPÖLYNIMURIJÄRJESTELMÄT. hyvinvoinnin maailma...

KESKUSPÖLYNIMURIJÄRJESTELMÄT. hyvinvoinnin maailma... KESKUSPÖLYNIMURIJÄRJESTELMÄT hyvinvoinnin maailma... Hygieniaa ja mukavuutta yksinkertaisesti 1 Keskuspölynimuri 2 PVC-putket 3 Äänenvaimennin 4 Imurasia Kuvat ovat suuntaa-antavia. KESKUSPÖLYNIMURIJÄRJESTELMÄT

Lisätiedot

BtoB-markkinoinnin tutkimus

BtoB-markkinoinnin tutkimus BtoB-markkinoinnin tutkimus Tiivistelmä tutkimustuloksista Anna-Mari West 19.6.2008 Tutkimuksen tavoitteet ja toteutus Tutkimuksen tavoitteet Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää markkinointipäättäjien

Lisätiedot

Verkkokaupan Facebook-markkinointi

Verkkokaupan Facebook-markkinointi Verkkokaupan Facebook-markkinointi Thunderbite Oy 2015 Facebook-markkinoinnin uudet muodot verkkokaupoille Verkkokaupan markkinointimixissä Facebook-markkinoinnilla on tärkeä rooli ja uusien Facebook mainosmuotojen

Lisätiedot

Saga of Finland. Product, Place, Price, Promotion. Markkinointimix-työpaja" 19.-20.11.2012

Saga of Finland. Product, Place, Price, Promotion. Markkinointimix-työpaja 19.-20.11.2012 Saga of Finland Product, Place, Price, Promotion Markkinointimix-työpaja 19.-20.11.2012 Työpajan esittely Suomessa järjestettävä kaksipäiväinen teemoitettu työpaja keskittyy markkinointimixiin 4P-mallin

Lisätiedot

Lisää asiakkaita. - Näin ohjaat kävijävirtoja -

Lisää asiakkaita. - Näin ohjaat kävijävirtoja - Lisää asiakkaita - Näin ohjaat kävijävirtoja - Theodor Arhio Sisältöjohtaja, TBWA\Helsinki Pari sanaa dinosauruksista MUUTOS. (on hyväksi jos sen hyödyntää) Tietokoneet Sisällön organisointi Uutiset

Lisätiedot

Monilla aloilla myös pukeutuminen ja käyttäytyminen ovat yrityksen visuaalisen linjan mukaista.

Monilla aloilla myös pukeutuminen ja käyttäytyminen ovat yrityksen visuaalisen linjan mukaista. PROFILOINNIN TYÖKALUT Yrityksen kaikilla merkeillä täytyy olla yhtenäinen linja. Visuaalinen kokonaisuus: symbolit, merkit, tunnukset, tunnusvärit, typografia muodostavat yhden eheän erottuvan linjan,

Lisätiedot

ARVOLUPAUKSET JA ASIAKASARVO FINANSSI- JA VAKUUTUSMARKKINOILLA. KTT Pekka Puustinen, Vakuutustieteen yliopistonlehtori

ARVOLUPAUKSET JA ASIAKASARVO FINANSSI- JA VAKUUTUSMARKKINOILLA. KTT Pekka Puustinen, Vakuutustieteen yliopistonlehtori ARVOLUPAUKSET JA ASIAKASARVO FINANSSI- JA VAKUUTUSMARKKINOILLA KTT Pekka Puustinen, Vakuutustieteen yliopistonlehtori Arvot vs. Arvo Arvot Pirkko-pissis Arvo Rampe-Raudottaja Nykyinen logiikka Vaihdannan

Lisätiedot

KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN

KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN Marko Pyhäjärvi PUHEENVUORON TAVOITE On olemassa miljoonia eri keinoja vauhdittaa matkailuyrityksen myyntiä, ja Facebookmarkkinointi on

Lisätiedot

Kuinka mittaan lehdistötiedotteen vaikuttavuuden?

Kuinka mittaan lehdistötiedotteen vaikuttavuuden? Kuinka mittaan lehdistötiedotteen vaikuttavuuden? 11.2.2015 Sanelma Helkearo M-Brain 1 M-Brain Mitä me teemme? M-Brain on globaalisti toimiva tietopalveluyritys, jolla on toimistot seitsemässä maassa.

Lisätiedot

Q1 Monenko suomalaisen pörssiyhtiön osakkeita omistat?

Q1 Monenko suomalaisen pörssiyhtiön osakkeita omistat? Q1 Monenko suomalaisen pörssiyhtiön osakkeita omistat? Vastattuja: 363 Ohitettuja: 0 1-3 4-10 11-20 yli 20 1-3 4-10 11-20 yli 20 7,16% 26 34,71% 126 38,57% 140 19,56% 71 Yhteensä 363 1 / 20 Q2 Mikä on

Lisätiedot

ArcGIS.com. uusia tapoja jakaa paikkatietoa

ArcGIS.com. uusia tapoja jakaa paikkatietoa ArcGIS.com uusia tapoja jakaa paikkatietoa Mikä on ArcGIS.com? ArcGIS.com on online-foorumi, jossa voidaan jakaa paikkatietoa ja tehdä yhteistyötä karttojen avulla. ArcGIS.com on maksuton ja avoin kaikille.

Lisätiedot

Sosiaalisen median käyttö autokaupassa. Autoalan Keskusliitto ry 3/2012 Yhdessä Aalto Yliopisto, Helsingin kauppakorkeakoulu opiskelijatiimi

Sosiaalisen median käyttö autokaupassa. Autoalan Keskusliitto ry 3/2012 Yhdessä Aalto Yliopisto, Helsingin kauppakorkeakoulu opiskelijatiimi Sosiaalisen median käyttö autokaupassa Autoalan Keskusliitto ry 3/1 Yhdessä Aalto Yliopisto, Helsingin kauppakorkeakoulu opiskelijatiimi Sosiaalinen media suomessa Kaikista suomalaisista yli % on rekisteröitynyt

Lisätiedot

Ostokäyttäytymisen muutos ja sähköisen markkinoinnin perusteet. Theodor Arhio, Sisältöjohtaja, TBWA\Helsinki

Ostokäyttäytymisen muutos ja sähköisen markkinoinnin perusteet. Theodor Arhio, Sisältöjohtaja, TBWA\Helsinki Ostokäyttäytymisen muutos ja sähköisen markkinoinnin perusteet Theodor Arhio, Sisältöjohtaja, TBWA\Helsinki Theodor Arhio CONTENT DIRECTOR, TBWA\HELSINKI Yli 13 vuoden kokemus markkinoinnista ja palvelunkehityksestä

Lisätiedot

Sosiaalinen media - muuttaako se busineksen? Verkkoajasta suurin osa vietetään sosiaalisissa medioissa.

Sosiaalinen media - muuttaako se busineksen? Verkkoajasta suurin osa vietetään sosiaalisissa medioissa. Sosiaalinen media - muuttaako se busineksen? Verkkoajasta suurin osa vietetään sosiaalisissa medioissa. Petri Karjalainen, myyntijohtaja, Sanoma Suomalaisista 78 % käyttää internettiä viikoittain. 20-30%

Lisätiedot

"Osaaminen ja sidosryhmät finanssipalveluissa tällä vuosikymmenellä"

Osaaminen ja sidosryhmät finanssipalveluissa tällä vuosikymmenellä "Osaaminen ja sidosryhmät finanssipalveluissa tällä vuosikymmenellä" -40minuuttia asioista, joista ei puhuta tarpeeksi KTT PEKKA PUUSTINEN Tampereen yliopisto Helsinki Capital Partners Tervetuloa kehittämään

Lisätiedot

Markkinointipsykologia

Markkinointipsykologia Markkinointipsykologia Sisällysluettelo ESIPUHE 1. MARKKINOINNIN PSYKOLOGISET PERUSTAT 1.1. Miksi-mitä-miten-malli 1.2. Markkinointipsykologiasta psykologiseen markkinointiin 2. IHMINEN MARKKINOILLA 2.1.

Lisätiedot

Matkailutoimialan aamu. 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä

Matkailutoimialan aamu. 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä Matkailutoimialan aamu 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä Asiakaskäyttäytyminen internetissä asiakkaan tietotarpeet ja ostopäätökseen vaikuttavat tekijät Internet on noussut vallitsevaksi viestintävälineeksi.

Lisätiedot

Aamun ohjelma. Mika Turtia, myyntiryhmänpäällikkö, Kaleva Oy

Aamun ohjelma. Mika Turtia, myyntiryhmänpäällikkö, Kaleva Oy Aamun ohjelma Klo 9.00 Klo 9.05 Klo 9.35 Tilaisuuden avaus Mika Turtia, myyntiryhmänpäällikkö, Kaleva Oy Kuluttajaymmärryksen hyödyntäminen verkkomainonnassa Jukka Haataja, kehityspäällikkö, Kaleva Oy

Lisätiedot

11.10.2011 Virpi Laukkanen. Savonia-ammattikorkeakoulu

11.10.2011 Virpi Laukkanen. Savonia-ammattikorkeakoulu Hyvä liikeidea? 11.10.2011 Virpi Laukkanen Savonia-ammattikorkeakoulu Mistä hyvä bisnes syntyy? TILANNE TOIMINTA TULOS (hyvä) tyyppi + (onnekas/suotuisa) tilanne = (hyvä) toiminta (hyvä) tulos (Pyykkö,

Lisätiedot

Eväitä hankkeesta tiedottamiselle. Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015

Eväitä hankkeesta tiedottamiselle. Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Eväitä hankkeesta tiedottamiselle Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Miksi tiedottaa (median kautta)? Tulosten levittäminen on osa hanketta Hankkeen tulokset saadaan nopeasti ja tasapuolisesti

Lisätiedot

Google Adwords pikaohje

Google Adwords pikaohje Google Adwords pikaohje Suunnittele loistava verkkokaupan mainoskampanja Perustaomaverkkokauppa.fi Ville Kinanen 1 1. Avainsanojen valinta Verkkomainonnan suunnittelu aloitetaan avainsanojen kartoittamisella,

Lisätiedot

Matkailualan mobiilisovelluksia. 29.10.2012 Kristian Fahler Whatamap.com

Matkailualan mobiilisovelluksia. 29.10.2012 Kristian Fahler Whatamap.com Matkailualan mobiilisovelluksia 29.10.2012 Kristian Fahler Whatamap.com Seuramatkoja Laivamatkoja, kohteita Polkuja luonnossa, kaupungissa Hiihtokohteita Arkkitehtuuria Yleistä tietoa Strategisia kysymyksiä

Lisätiedot

Tablet-tietokoneen ja älypuhelimen peruskäyttö. 4.11.2014 Jorma Flinkman

Tablet-tietokoneen ja älypuhelimen peruskäyttö. 4.11.2014 Jorma Flinkman Tablet-tietokoneen ja älypuhelimen peruskäyttö 4.11.2014 Jorma Flinkman Wikipedia.fi 2 Mikä ihmeen tabletti? Taulutietokone (tai paneelitietokone tai tabletti engl. tablet personal computer eli tablet

Lisätiedot

Suomalaisia 15-79-vuotiaita internetin käyttäjiä on yli 3,9 miljoonaa.

Suomalaisia 15-79-vuotiaita internetin käyttäjiä on yli 3,9 miljoonaa. Verkkokaupan tilanne Suomalaisia 15-79-vuotiaita internetin käyttäjiä on yli 3,9 miljoonaa. 65 %:lla suomalaisista on käytössään älypuhelin. Suomalaisista kuluttajista 45 % tekee verkko-ostoksia. Vuonna

Lisätiedot

ipad yrityskäytössä AKVA -seminaari 26-28.9 Ilona IT Oy Petra Anttila, petra@ilonait.fi, 0207 191 513/040 720 4110

ipad yrityskäytössä AKVA -seminaari 26-28.9 Ilona IT Oy Petra Anttila, petra@ilonait.fi, 0207 191 513/040 720 4110 ipad yrityskäytössä AKVA -seminaari 26-28.9 Ilona IT Oy Petra Anttila, petra@ilonait.fi, 0207 191 513/040 720 4110 Ilona IT lyhyesti Vahva asema IT-ratkaisujen toimittajana (B2B, EDU) Painopiste mobiili

Lisätiedot

Miten hyödyntää sosiaalista mediaa tehokkaasti

Miten hyödyntää sosiaalista mediaa tehokkaasti Tiedepuisto // Sähäkkä-hanke Miten hyödyntää sosiaalista mediaa tehokkaasti mainonta markkinointi rekrytointi Santeri Lanér, VTM Tietotekniikan ammattilainen vuodesta 1996 Yrittäjänä ja konsulttina vuodesta

Lisätiedot

Osavuosikatsaus Q2 2012 13.7.2012

Osavuosikatsaus Q2 2012 13.7.2012 Osavuosikatsaus Q2 2012 13.7.2012 Sisällys Q2 2012 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Mobiilidatan ja älypuhelinmarkkinan kehitys Uusien palveluiden

Lisätiedot

Miten asiakas tekee valintansa?

Miten asiakas tekee valintansa? Miten asiakas tekee valintansa? ja miten me voimme vaikuttaa siihen? TkT Asiantuntija Harri Karkkila Strategia Asiakkaan kokema arvo Asiakastyytyväisyys ja asiakaskokemus Kilpailuedut Yrittäjä Kouluttaja

Lisätiedot

KIRJASTO & MARKKINOINTI. Roosa Kallio markkinointipäällikkö Helsingin kaupunginkirjasto

KIRJASTO & MARKKINOINTI. Roosa Kallio markkinointipäällikkö Helsingin kaupunginkirjasto KIRJASTO & MARKKINOINTI Roosa Kallio markkinointipäällikkö Helsingin kaupunginkirjasto 26.3.2015 OHJELMA & TAVOITE Lyhyt esittely - mitä markkinointi on Miten markkinointi eroaa viestinnästä? Esimerkkejä

Lisätiedot

Monikanavainen markkinointi ja kuluttajien kanavapreferenssit 2014

Monikanavainen markkinointi ja kuluttajien kanavapreferenssit 2014 Monikanavainen markkinointi ja kuluttajien kanavapreferenssit 2014 Kaupan liiton verkkokauppakoulutus Leena Poutanen 4.11.2014 Public Viestinnän sähköistyminen jatkuu 2 8.10.2013 Internal Itella Markkinointipalvelut/

Lisätiedot

Sosiaalinen Media Suomessa - nykyistä ja tulevaa

Sosiaalinen Media Suomessa - nykyistä ja tulevaa Sosiaalinen Media Suomessa - nykyistä ja tulevaa Taneli Tikka toimitusjohtaja IRC-Galleria.net Dynamoid Oy Technology changes while people's needs remain the same. When it comes to communication products,

Lisätiedot

Kaupan liitto 26.10.2011

Kaupan liitto 26.10.2011 Kaupan liitto 26.10.2011 MIKKO KNUUTTILA TOIMINUT DIGITAALISEN MARKKINOINNIN JA SÄHKÖISEN KAUPANKÄYNNIN KEHITYS- JA JOHTOTEHTÄVISSÄ YLI 10 VUOTTA VIIMEISIMPÄNÄ VASTANNUT DNA:N DIGIMARKKINOINNISTA JA 1.

Lisätiedot

Näkökulmia energiayhtiöiden sosiaalisen median strategiatyöhön

Näkökulmia energiayhtiöiden sosiaalisen median strategiatyöhön Näkökulmia energiayhtiöiden sosiaalisen median strategiatyöhön 1 Saatteeksi Sosiaalinen media on tullut jäädäkseen. Monissa yrityksissä parhaillaan pohditaankin, miten suhtautua ja osallistua tähän uuteen

Lisätiedot

LIPPUPALVELUN KAUTTA LIPUT TAPAHTUMIIN TURVALLISESTI LUOTETTAVASTI KATTAVASTI HELPOSTI

LIPPUPALVELUN KAUTTA LIPUT TAPAHTUMIIN TURVALLISESTI LUOTETTAVASTI KATTAVASTI HELPOSTI LIPPUPALVELUN KAUTTA LIPUT TAPAHTUMIIN TURVALLISESTI LUOTETTAVASTI KATTAVASTI HELPOSTI We get fans! Käytössämme ovat markkinoiden monipuolisimmat ja tehokkaimmat lipunmyyntiä tukevat markkinointiratkaisut.

Lisätiedot

mtiimit, mobiilinäytöt, -tentit, -työselosteet ja -viestintä

mtiimit, mobiilinäytöt, -tentit, -työselosteet ja -viestintä mtiimit, mobiilinäytöt, -tentit, -työselosteet ja -viestintä Hannu Äystö Samsung-tabletit viherpihatuunauksen dokumentointiin. Testata miten mobiililaitteet soveltuvat ulkotilatyöskentelyyn. Aurinkoinen

Lisätiedot

Asiakaslehden rooli ja näkymät viestinnässä 2015-2020. Kari Tervonen, roadmap director N2, 12.4. 2011

Asiakaslehden rooli ja näkymät viestinnässä 2015-2020. Kari Tervonen, roadmap director N2, 12.4. 2011 Asiakaslehden rooli ja näkymät viestinnässä 2015-2020 Kari Tervonen, roadmap director N2, 12.4. 2011 N2 on markkinointi- ja palvelumuotoilutoimisto. Identity Crystallization of the brand essence Strategies

Lisätiedot

Sisällys. Q2 2014 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Näkymät ja ohjeistus vuodelle 2014

Sisällys. Q2 2014 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Näkymät ja ohjeistus vuodelle 2014 Sisällys Q2 2014 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Näkymät ja ohjeistus vuodelle 2014 2 Q2 2014 keskeiset tapahtumat Tulos kasvoi Kireästä kilpailusta

Lisätiedot

Purot.net Wiki. Tutkielma. Paavo Räisänen. Centria Ammattikorkeakoulu 24.10.2012

Purot.net Wiki. Tutkielma. Paavo Räisänen. Centria Ammattikorkeakoulu 24.10.2012 Purot.net Wiki Tutkielma Paavo Räisänen Centria Ammattikorkeakoulu 24.10.2012 Sisällysluettelo 1: Esittely 2: Perustaminen 3: Uuden sivun luonti 4: Kuvien lisääminen 5: Linkin lisääminen 6: Lopuksi 1:

Lisätiedot