Tilaa liittymä, nosta nopeutesi tai uudista nykyistä laajakaistasopimustasi

Transkriptio

1 KUNDINFORMATION ASIAKASTIEDOTE 5/2012

2 SKOLSTARTSERBJUDANDE! Beställ anslutning, höj hastigheten eller förnya ditt nuvarande bredbandsavtal 4M 29 /mån Du sparar upp till 339,68 *** Norm. 1035,68 /24 mån el. 39,82 /mån. Max 4/0,5 Mbit. Full Rate 19 /mån i 4 mån, 29 /mån i 20 mån Du sparar upp till 567 ** Norm /24 mån el. 48 /mån. Max 8/1 Mbit. Full Rate Plus 36 /mån Du sparar upp till * Norm /24 mån el /mån. Max 24/1 Mbit. Du får också en Angry Birds-nyckelring på köpet! Läs mer på nästa sida om du vill förnya ditt tidsbundna avtal! Öppningsavgiften bjuder vi på! (norm. 80 ) KOULUNALKAMISTARJOUS Tilaa liittymä, nosta nopeutesi tai uudista nykyistä laajakaistasopimustasi 4M 29 /kk Säästät jopa 339,68 *** Norm. 1035,68 /24 kk. tai 39,82 /kk. Maks. 4/0,5 Mbit. Full Rate 19 /kk 4 kk:n ajan, 29 /kk 20 kk:n ajan Säästät jopa 567 ** Norm /24 kk tai 48 /kk. Maks. 8/1 Mbit. Full Rate Plus 36 /kk Säästät jopa * Norm /24 kk. tai /kk. Maks. 24/1 Mbit. Saat kaupan päälle Angry Birds-avainrenkaan! Avausmaksu kaupan päälle! (norm. 80 ) Lue lisää seuraavalla sivulla määräaikaissopimuksesi uusimisesta! Skolstartserbjudandet är i kraft och förutsätter 24 månaders tidsbundet avtal. Efter den tidsbundna perioden fortsätter avtalet att vara i kraft tillsvidare enligt gällande tariff. Erbjudandet gäller även nuvarande kunder förutsatt att mindre än 2 månader kvarstår av deras gällande tidsbundna avtal. Erbjudandet gäller inte ifall kunden under kampanjtiden säger upp sitt bredband och beställer det på nytt eller på annat namn till samma adress/hushåll. Erbjudandet gäller också de kunder som vill fortsätta med sin nuvarande hastighet och inte har ett tidsbundet avtal i kraft. Vi förbehåller oss rätten att inte öppna tjänster vid eventuella betalningsstörningar. Kontrollera tillgängligheten i våra kundbetjäningspunkter eller på våra hemsidor. Erbjudandet gäller bredbandsanslutningar baserade på ADSL-teknik. De angivna hastigheterna initieras för kundens anslutning och är maximihastigheter. Den slutliga hastigheten beror på kundens hårdvara, avståndet till närmaste koncentrator samt på linjens kvalitet. * Full Rate Plus -anslutningen har en maxhastighet på 24/1 M (minst 8/1 M). Anslutningen har begränsad tillgänglighet, eftersom längden på abonnentförbindelsen får vara högst 1,5 km. Linjens längd kontrolleras efter beställningen. Tjänsten kräver ett modem som stöder ADSL2+. ** Full Rate -anslutningen har en maxhastighet på 8/1 M (minst 4/0,5 M). Anslutningen har begränsad tillgänglighet, eftersom längden på abonnentförbindelsen får vara högst 2,5 km. Linjens längd kontrolleras efter beställningen. *** 4M -anslutningen har en maxhastighet på 4/0,5 M (minst 2/0,5 M). Koulunalkamistarjous on voimassa ja edellyttää 24 kk:n sopimusta. Määräajan jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana listahinnalla.tarjous koskee myös nykyasiakkaita edellyttäen että mahdollista olemassa olevaa määräaikaista sopimuskautta on jäljellä alle 2 kk. Tarjous ei koske asiakasta, joka kampanja-aikana irtisanoo laajakaistansa ja tilaa sitä uudestaan omalla tai toisella nimellä samaan osoitteeseen/taloukseen. Tarjous koskee myös niitä asiakkaita jotka haluavat jatkaa nykyisellä nopeudellaan ja joilla ei ole voimassaolevaa määräaikaista sopimusta. Pidätämme oikeuden olla avaamatta palveluita mahdollisissa maksuhäiriötapauksissa. Tarkista saatavuus asiakaspalvelupisteistämme tai kotisivuiltamme. Tarjous koskee ADSL-tekniikkaan perustuvia laajakaistaliittymiä. Ilmoitetut nopeudet määritellään kiinteästi asiakkaan liittymälle ja ne ovat maksiminopeuksia. Lopulliseen nopeuteen vaikuttaa asiakkaan laitteiden lisäksi mm. etäisyys lähimpään keskittimeen ja linjan laatu. * Full Rate Plus -liittymän maksiminopeus on 24/1 M (vähintään 8/1 M). Liittymän saatavuus on rajoitettu, koska tilaajayhteyden on oltava alle 1,5 km pitkä. Linjan pituus tarkistetaan tilauksen jälkeen. Palvelu vaatii ADSL2+ -modeemin. ** Full Rate -liittymän maksiminopeus on 8/1 M (vähintään 4/0,5 M). Liittymän saatavuus on rajoitettu, koska tilaajayhteyden on oltava alle 2,5 km pitkä. Linjan pituus tarkistetaan tilauksen jälkeen. *** 4M liittymän maksiminopeus on 4/0,5 M (vähintään 2/0,5M).

3 Förnya ditt bredbandsavtal För dej UTAN tidsbundet ADSL-avtal Fråga: Jag vill inte höja hastigheten på min bredbandsanslutning, men jag vill gärna betala en lägre månadsavgift. Vad ska jag göra? Svar: Om du inte har ett tidsbundet avtal, så kan du ingå ett enligt ikraftvarande ADSLerbjudande. Du kontaktar någon av våra kundbetjäningspunkter eller gör beställningen via hastighetsändringar på webben: För dej MED tidsbundet ADSL-avtal Om ditt tidsbundna avtal med rabatterad månadsavgift går ut, kan du förnya ditt avtal med aktuellt erbjudande (Se vårt nuvarande erbjudande på föregående uppslag eller följ med Aktuella erbjudanden på På räkningen syns när avtalet går ut och förmånen tar slut. Kontakta våra kundbetjäningspunkter: Karis Telefon i Ekenäs, Grönalundsgatan 7 (tfn ) eller WestCom i Karis, Dalgatan 7 (tfn ) eller gör beställningen via hastighetsändringar på webbadressen Uudista laajakaistasopimuksesi Fru Fortunas notiser Onnettaren ilmoituksia Vi var med på Tenaladagen med vårt fiberhem-infotält. Vid vår infopunkt kunde man även delta i ett lotteri, där vi lottade ut 3 st Angry Birds Action Game-utomhusspel. Vinnarna var: Sami Viljakainen (Esbo), Kia Elenius (Tenala) och Knut Kevin (Tenala). Vi gratulerar vinnarna! olimme mukana Tenholapäivän tapahtumissa esittelemässä OmaKuituliittymiä ja palveluita. Infopisteessämme vierailijoilla oli mahdollisuus osallistua arvontaan, jossa arvottiin 3 kpl Angry Birds Action Game-pelejä. Voittajat olivat: Sami Viljakainen (Espoo), Kia Elenius (Tenhola) ja Knut Kevin (Tenhola). Onnittelemme voittajia! Händelsekalender / Tapahtumakalenteri finns vi igen med på Ekenäs Höstmarknad med vårt fiberhem.fi-infotält för att svara på frågor om våra fiberanslutningar och -tjänster. Där kan du också delta i vår utlottning av ett stort (50 cm) Angry Birds -mjukisdjur. Välkommen! olemme jälleen mukana Tammisaaren Syysmarkkinoilla. Löydät meidät omakuitu.fi-infoteltasta, missä vastaamme kysymyksiin kuituliittymistämme ja -palveluistamme. Täällä voit myös osallistua ison (50 cm) Angry Birds -pehmolelun arvontaan. Tervetuloa! Sinulle, jolla EI OLE määräaikaista ADSL-sopimusta Kysymys: En halua nostaa laajakaistaliittymäni nopeutta, mutta haluan mielelläni maksaa pienemmän kuukausimaksun. Mitä minun pitäisi tehdä? Vastaus: Mikäli sinulla ei ole määräaikaista sopimusta voit tehdä sellaisen voimassa olevan ADSL-tarjouksen mukaan. Ota yhteyttä johonkin asiakaspalvelupisteeseemme tai tee tilauksesi nopeuden noston kautta nettiosoitteessa Sinulle, JOLLA ON määräaikainen ADSL-sopimus Mikäli määräaikainen sopimuksesi loppuu ja kuukausihintasi nousee, voit tehdä kanssamme uuden sopimuksen voimassa olevan tarjouksen mukaisesti (Katso tämänhetkinen tarjouksemme edellisestä aukeamasta tai tarkista voimassa olevat tarjoukset osoitteessa Laskultasi näet, milloin sopimusaikasi ja etusi on loppumassa. Ota yhteyttä asiakaspalvelupisteeseemme: Karjaan Puhelimen palvelupiste, Viherlehdonkatu 7, Tammisaari (puh ) tai WestCom, Laaksokatu 7, Karjaa (puh ) tai tee tilauksesi nopeuden noston kautta nettiosoitteessa Karis Telefons helpdesk Karis Telefons Helpdesk betjänar dig vardagar kl. 9 17, när du har problem med användningen av Karis Telefons alla tjänster (bredbands-, fiber-, telefon- eller kabel-tv-tjänster). Fr.o.m är numret Samtal till tjänsten kostar 99 c/min + lokalnätsavgift eller mobilsamtalsavgift. Mottagningen av felanmälningar fortsätter som tidigare via det avgiftsfria numret Du kan även göra en felanmälan via webben: Karjaan Puhelimen helpdesk Karjaan Puhelimen Helpdesk palvelee sinua arkisin klo 9 17, kun sinulla on käyttöongelmia laajakaista-, kuitu-, puhelin- tai kaapeli-tv-tuotteidemme kanssa alkaen numero on Puheluhinta on 99 senttiä/minuutti + paikallisverkkomaksu tai mobiilipuhelumaksu. Vikailmoitukset tehdään jatkossakin maksuttomaan numeroomme Vikailmoituksen voi tehdä myös netissä: Följande tv-kanaler har nya namn: Seuraavilla tv-kanavilla uudet nimet: CANAL+ C More The Voice Kutonen MTV3 Scifi MTV3 Fakta XL

4 Långdalen Kattkärr / Katinsuo Storkiskovägen Isokiskontie Finby Svenskby Linjestigen / Linjapolku Pumpviken Pumppulahti 1 Pojo centrum Pohjan keskusta Bonäs Lövkulla 1 4 Kraftverksvägen / Voimalantie Tenala / Tenhola 1 Fiberanslutning tillgänglig för bostadsbolag Kuituyhteys saatavilla taloyhtiöihin Landsbro / Maasilta 2 3 Kroggård Solbacka Ängsgatan / Niittykatu Degerbyvägen / Degerbyntie Tenala / Tenhola 3 6 Alingsåsgatan / Alingsåsinkatu Ekenäsvägen/Tammisarentie Hindersgatan / Hindersinkatu Rävnäs 3 Österby 7, 9 Langansböle 1 2 Österby 11 Kråkholmen Kilavägen 1 / Kiilantie 1 Langansböle 3 Kursand Pojoviksgatan / Pohjanlahdenkatu Langansböle Björkhagen Sjövik Fredriksstad Elisabetsgatan / Elisabetinkatu Krigaregatan / Soturinkatu Stenåker / Kivipelto Stenbrinken / Kivirinne Gennarby Fibernät under planering Alue suunnitteilla Pentby Karis centrum Karjaan keskusta Fiberanslutning tillgänglig Kuituyhteys saatavilla Mjölbolsta-Mangård Meltola-Mangård Prästgården / Pappila 3 Älgstigen / Hirvipolku Kila/Kiila 1 2 Ingå centrum Inkoon keskusta Formanshagen / Ajurinpuisto Ekenäs centrum Tammisaaren keskusta Västervik 4 5 Aludd Leksvall M Hallongården Gamla stan / Vanha kaupunki Svartbäck Gammelboda Ormnäs 2 Skåldö Baggö Torsö PÅVERKA! Du har väl redan bekantat dig med vårt FiberHem-kartprogram på adressen där du kan kolla fiberns tillgänglighet på ditt bostadsområde. Där kan du också lätt meddela ditt intresse, så kan vi på basen av detta prioritera just ditt bostadsområde nästa gång vi besluter om byggområden! Bor du i ett bostadsbolag? Kom ihåg att ta upp fiberärendet på bolagsstämman! PS. Visste du, att det redan är väst nyländska bostadsinvånare, som kan njuta av FiberHems utbud av tv-tjänster, supersnabba bredband, förmånliga bredbandssamtal samt av många andra tjänster som webben erbjuder. VAIKUTA! Hangö centrum Hangon keskusta Glasbruksgatan / Lasitehtaankatu Furuvik 3 Tvärminne S FIBERBREDBAND upp till 1000 Mbit/s KUITUKAISTA jopa 1000 Mbit/s Topptjänster med ljusets hastighet Huippupalveluita valon nopeudella BREDBANDSTELEFON LAAJAKAISTAPUHELIN KABEL-TV Finlands största kanalutbud, även Sveriges- och HD-kanaler! KAAPELI-TV Suomen suurin kanavavalikoima, myös Ruotsin- ja HD-kanavia! Olethan jo tutustunut OmaKuitu-karttaohjelmaamme osoitteessa saatavuus, josta voit tarkistaa liittymän saatavuuden omalle asuinalueellesi. Siellä voit myös helposti ilmoittaa kiinnostuksestasi, jotta osaamme priorisoida juuri sinun asuinaluettasi seuraavia rakennuspäätöksiä tehdessämme! Mikäli asut asuntoyhtiössä, muistathan ottaa kuituliittymäasian esiin yhtiökokouksessanne! PS. Tiesitkö, että jo länsiuusmaalaisen asunnon asukkaan nauttivat OmaKuidun tarjoamista tv-palveluista, huippunopeasta laajakaistasta, edullisista laajakaistapuheluista sekä monista muista verkon tarjoamista palveluista. Läs mer på Lue lisää

5 Våra kundbetjäningspunkter är: FIBER-, TV-, BREDBANDS- och TELEFONTJÄNSTER Karis Telefon, betjäningspunkt & showroom Ekenäs Grönalundsgatan 7 * må fr WestCom Karis Dalgatan 7 * må fr 9 17 FIBER-, TV- och BREDBANDSTJÄNSTER Karis Köpmansgatan må fr 9 18, lö 9 14 Ekenäs Kungsgatan må fr 9 18, lö Hangö Elektriska Hangö Källvägen må fr 7 17, lö 9 13 EKM Service Hangö Nycandergatan må fre 9 17 Gigantti Ekenäs Formansallén må fr 10 18, lö FÖRETAGSTJÄNST Karis Dalgatan må fr 8 16 HEMSIDOR, WEBBHOTELL Sydweb Ekenäs Raseborgsvägen 9 må fr KONTOR Dalgatan 7, Karis * må fr 9 16 info@ktab.fi, LOKALNÄTBUTIK shop.karistelefon.fi Kundbetjäning (lna/msa) må fr 9 22, lö 14 20, sö Asiakaspalvelupisteemme ovat: KUITU-, TV-, LAAJAKAISTA- ja PUHELINPALVELUT Karjaan Puhelin, palvelupiste & showroom Tammisaari Viherlehdonkatu 7 * ma pe WestCom Karjaa Laaksokatu 7 * ma pe 9 17 KUITU-, TV- ja LAAJAKAISTAPALVELUT Karjaa Kauppiaankatu ma pe 9 18, la 9 14 Tammisaari Kuninkaankatu ma pe 9 18, la Hangon Sähkö Hanko Lähteentie ma pe 7 17, la 9 13 EKM Service Hanko Nycanderinkatu ma pe 9 17 Gigantti Tammisaari Ajurinpuisto ma pe 10 18, la YRITYSPALVELU Karjaa Laaksokatu ma pe 8 16 KOTISIVUT, WEBHOTELLI Sydweb Tammisaari Raaseporintie 9 ma pe TOIMISTO Laaksokatu 7, Karjaa * ma pe 9 16 info@kpoy.fi, LÄHIVERKKOKAUPPA shop.karjaanpuhelin.fi Asiakaspalvelu (pvm/mpm) ma pe 9 22, la 14 20, su Helpdesk c/min+lna/msa / 99s/min + pvm/mpm Felanmälning / Vikailmoitus 24 h: