Prosessit ja strategiattyöryhmätapaaminen TKK KIINTEISTÖKEHITYS JA KAUPUNKISUUNNITTELU HANKEKEHITYS NEUVOTTELUPROSESSINA
|
|
- Ismo Niemelä
- 7 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Prosessit ja strategiattyöryhmätapaaminen TKK KIINTEISTÖKEHITYS JA KAUPUNKISUUNNITTELU HANKEKEHITYS NEUVOTTELUPROSESSINA Harry Edelman, copyright Harry Edelman
2 Agenda Lyhyt katsaus (klo ) aikaisempiin tilaisuuksiin ja kokonaisuuteen Keskustelun alustus (klo ) hankekehitys neuvottelutilanteena ja osanan rakennettua ympäristöä Käytännön ja teorian yhteinen kehys systemaattisena toimintamallina. Keskustelu toimintamallien rakenteesta ja peilaaminen käytännön kokemuksiin (klo ) Yhteenveto seuraava tapaaminen (klo )
3 Näkulma Kiinteistökehityksen ja kaupunkisuunnittelun risteyksessä Neuvotteluprosessin teoreettisen mallin tarkastelu mahdollistaa käytännön operationalisoinnin hankekehityksessä Hyvä teoria on käytännöllinen - Teoreettinen viitekehys on olemassa, vaikka emme olisi siitä aktiivisesti tietoisia Yksittäiset hankkeet liittyvät kokonaisuuteen, rakennettuun ympäristöön Tilaisuuden avainsanat: 1. Intressit 2. Toiminta, a) hankkeissa, b) organisaatioissa
4 Haasteet Jos kaikki olisi helppoa... Kompleksisuuden hallinta Epävarmuuden sietäminen Luottamuksenarvoisuuden lisääminen Asenteiden ja asemien muuttaminen Lainsäädännölliset tavoitteet (sääntely vs. vapauttaminen)
5 Intressit Lähde: IKEA
6 Toiminta Valmistautuminen Periaatteet Ratkaisut Yllättävät tilanteet / II vaihtoehto Lähde: IKEA
7 Näkökulma, teoreettinen kehys Rakennettu ympäristö Vaikuttaa arkipäiväiseen toimintaan Ohjaa toiminnan periaatteita Ymmärtäminen kilpailutekijä Väline Yksittäiset hankkeet Läsnä arkipäiväisessä (liike)toiminnassa Osa toimintaa ja työtehtäviä Toteuttaminen kilpailutekijä Teknologiset muutokset, merkkitävät pitkän aikavälin teknologiset muutokset yhteiskunnan toimintatavoissa. Muutokset eivät ole vain teknisiä vaan myös sosiaalisia mukaan lukien käyttäjätottumukset, sääntely, (liike)toimintaverkostot, kulttuuri ja symboliset merkitykset (Geels, F. Research Policy 31, 2002). [Nelson; Winter, An Evolutionary Theory of Economic Change] Strategic Niche Management (SNM), suojatut tilat, joiden sisällä uudet kestävät ja edistykselliset toimintamallit voivat vallata alaa vaikuttaen teknologiseen muutokseen (Kemp et al, Technology Analysis & Strategic Management, 1998) Hankekehitysneuvottelujen sosio-tekninen konfigurointi Neuvotteluteoriat, monen keskiset neuvottelut, sidosryhmäanalyysi, mutual gains approach (Susskind; Ury; Fisher R.; Bryson, Freeman etc.) Suunnitteluteoriat Johtamisteoriat Oppimisteoriat Organisaatioteoriat Systeemiteoriat Vallitsevan teknologian taso, (policy) Top-down Yksittäisten hankkeiden taso Bottom-Up (Sovellettu: Geels 2002; Kemp et al 1998)
8 Intressit ja toiminta hankkeissa Olosuhteet Intressit/ tavoitteet + - Hankkeen konteksti Toiminta/strategiat /konseptit Seuraukset sisältö/ Hanke vaikutukset + - Mahdollisuus suojattuun toimintaympäristöön kasvaa/vähenee Hankkeen ulkoistekijät Kilpailu Kulttuuri Aika Sääntely Yllättävä tieto = osapuolen sisäinen yksikkö = osapuoli
9 Hankekehitysneuvottelujen rakenne Tietoisuuden lisääminen toimintamallista Vuorovaikutus, vapaakellunta Hankekehitysneuvottelujen ohjaaminen tilapäisessä verkosto-organisaatiossa Tunnistaminen, projektin muotoutuminen (Urban Design Management) Konfigurointi, suunnitteluratkaisut Toteutus, raportointi, arviointi Tietoisuuden lisääminen toimintamallista Vuorovaikutus, vapaakellunta -Organisaatiokulttuurit, konseptit -Syyt rakennetun ympäristön tuottamiseen - Asemat/positiot - Huomioitava ohjelmoinnissa/vaikutusten arvioinnissa/design manuaalissa -Valmistelu/olosuhteet -Osapuolien tunnistaminen, vaikutus -Intressien kartoitus -Tehtävien ja vastuiden jakautuminen -Asemien/positioiden häivyttäminen -Dokumentoidaan ohjelmoinnissa, YVA:ssa, design manuaalissa -Hankkeen pelisäännöt -Ideointia ilman sitoutumista -Ratkaisut täyttäen intressejä, konseptien soveltaminen -Intressien evoluutio -Lisäarvoa tuovat innovaatiot, arvon jakaantuminen -Syntyvät ohjelmoinnissa, YVA:ssa, design manuaalissa -Lisääntyvä sitoutuminen -Tietoa (poliittiseen) päätöksentekoon, investointiin -Tarkentuvan suunnittelun arviointi suhteessa intresseihin -Vaiheittain tai osittain toteutettavien alueiden arviointi -Hankkeen raportointi ja evaluointi osana ohjelmaa/design manuaalia (Global Reporting Initiative toimialaraportti?) -Paluu vapaakelluntaan -Hankkeiden tarkastelu taaksepäin ohjelman tai design manuaalin avulla -Hankkeiden ruohonjuuritason vaikutus: teknologisen muutoksen lisääntyminen/vähentymin en; vaikutukset uusiin hankkeisiin
10 Talous (esim. tuottavuus, tuotot, kilpailu, rahoitus, sijoitukset, taloudellisuus) Makro-infrastruktuuri (esim. maa-, ilma-, ja vesiliikenne, viestiliikenne ja verkostot) Kulttuuri ja symbolinen merkitys (esim. vapaus, yksilöllisyys, paikallisuus) Urbaani rakenne (esim. tiheys, palvelut) Sääntely ja toimintaperiaatteet (esim. lainsäädäntö, kiellot, kannustimet) Hankekehityksen sosio-tekninen konfigurointi Toimialan rakenne ja tuotantokulttuuri (esim. rakennuttajat, rakennusliikkeet, konseptit) Jakeluverkostot (esim. myyntipisteet ja menetelmät) Osapuolet Markkinat ja käyttäjätottumukset Poliittinen päätöksenteko Rakennus/artefakti Rakennuksien ryhmä Julkisuus (esim. I neuvottelupöytä luottamuksellisuus, julkiset tilaisuudet, mediasuhteet) II neuvottelupöytä Kuori ja sisältö Lähiympäristö Sovellus: Geels (1998), Elements from the sociotechnical configuration in transportation
11 Hyödyt Miksi hankekehitystä ja kaupunkisuunnittelua pitäisi tarkastella yhteisessä neuvotteluun perustuvassa viitekehyksessä? Järjestelmällinen lähestymistapa Hankeosapuolien intressejä voidaan tarkastella yhteisessä (organisaatioriippumattomassa) viitekehyksessä Lähestymistapa arvon lisäämiseen hankekehitysneuvotteluissa Yhteinen, jaettu päätöksentekoperuste Ratkaisujen perustelu ja prosessin dokumentointi Menettelyt mahdollisten konfliktien ratkaisemiseen Dynaamisuuden säilyttäminen
12 Hankekehitysneuvottelujen rakenne Tietoisuuden lisääminen toimintamallista Vuorovaikutus, vapaakellunta Hankekehitysneuvottelujen ohjaaminen tilapäisessä verkosto-organisaatiossa Tunnistaminen, projektin muotoutuminen (Urban Design Management) Konfigurointi, suunnitteluratkaisut Toteutus, raportointi, arviointi Tietoisuuden lisääminen toimintamallista Vuorovaikutus, vapaakellunta -Organisaatiokulttuurit, konseptit -Syyt rakennetun ympäristön tuottamiseen - Asemat/positiot - Huomioitava ohjelmoinnissa/vaikutusten arvioinnissa/design manuaalissa -Valmistelu/olosuhteet -Osapuolien tunnistaminen, vaikutus -Intressien kartoitus -Tehtävien ja vastuiden jakautuminen -Asemien/positioiden häivyttäminen -Dokumentoidaan ohjelmoinnissa, YVA:ssa, design manuaalissa -Hankkeen pelisäännöt -Ideointia ilman sitoutumista -Ratkaisut täyttäen intressejä, konseptien soveltaminen -Intressien evoluutio -Lisäarvoa tuovat innovaatiot -Syntyvät ohjelmoinnissa, YVA:ssa, design manuaalissa -Lisääntyvä sitoutuminen -Tietoa (poliittiseen) päätöksentekoon, investointiin -Tarkentuvan suunnittelun arviointi suhteessa intresseihin -Vaiheittain tai osittain toteutettavien alueiden arviointi -Hankkeen raportointi ja evaluointi osana ohjelmaa/design manuaalia (Global Reporting Initiative toimialaraportti?) -Paluu vapaakelluntaan -Hankkeiden tarkastelu taaksepäin ohjelman tai design manuaalin avulla -Hankkeiden ruohonjuuritason vaikutus: teknologisen muutoksen lisääntyminen/vähentymin en; vaikutukset uusiin hankkeisiin
13 Seuraava tapaaminen Osallistujaorganisaatioiden omien kokemusten kartoittaminen ja sijoittaminen hankekehitysneuvottelujen rakennemalliin ja sosio-tekniseen konfiguraatioon. Mallien peilaaminen käytännössä esiintulleisiin tilanteisiin: Minkälaisia ongelma- ja/tai menestystekijöitä on käytännössä esiintynyt esitettyjen määrittelyjen alla tapausesimerkkien kautta? Konkreettisia tilanteita tai kysymyksiä, jotka ovat tulleet hankekehistystilanteissa esiin, esim. arvioiden omaa toimintaa rakennemallin avulla miten käytännössä on tähän asti menetelty ja sijoittamalla omalle toiminalle keskeisiä kysymyksiä sosio-tekniseen konfiguraatioon, jolla valmistaudutaan neuvotteluun. Palaute malliin puuttuuko jokin pääluokka sosioteknisestä konfiguraatiosta, johon käytännössä esiin tulleet tilanteet eivät mahtuisi? Tiedot sähköpostitse toukokuun loppuun mennessä koosteen tekemistä kesäkuun kokousta varten. Tapaamisaika: torstai, tai tiistai
Integroiva hankekehitys ja kaupunkisuunnittelu
Neuvotteluihin pohjautuva lähestymistapa: Integroiva hankekehitys ja kaupunkisuunnittelu Me kaikki neuvottelemme joka päivä, pidimme siitä tai emme... (Fisher&Ury) Navigation 2006, 15.12.2006, Harry Edelman
LisätiedotKehittämisen tiekartta. Ryhmätyöt 16.1.2014 iltapäivä
Kehittämisen tiekartta Ryhmätyöt 16.1.2014 iltapäivä Prosessikommentit Ohjausryhmä Prosessi IPT-kehittäminen Prosessiin lisäys: Tarkistuspiste > Analysointi > Palaute (hyöty, haitta) > Korjaustoimenpide
LisätiedotTyökalut innovoinnin tehostamiseen valmiina käyttöösi. Microsoft SharePoint ja Project Server valmiina vastaamaan organisaatioiden haasteisiin
Työkalut innovoinnin tehostamiseen valmiina käyttöösi Microsoft SharePoint ja Project Server valmiina vastaamaan organisaatioiden haasteisiin Terve! Pieni, nopea kysely kiitos! Lyhyt katsaus osallistujiin
LisätiedotLiiku Terveemmäksi LiikuTe 2010. Yleiset periaatteet vuoden 2010 järjestelyille
Liiku Terveemmäksi LiikuTe 2010 Yleiset periaatteet vuoden 2010 järjestelyille LiikuTe Neuvottelukunta 02 03 2010 Vuoden 2010 lähtöruutu 1. Edetään vuosien 2007 2009 kokemusten pohjalta 2. Tapahtumia toukokuussa
LisätiedotMirja Antila, LAPE-akatemian fasilitaattori
Mirja Antila, LAPE-akatemian fasilitaattori Oppimisprosessi Kansallisesti sosiaali- ja terveys- ja opetus- ja kulttuuriministeriöstä johdettu Alueellisiin tarpeisiin räätälöity Lasten ja nuorten hyvinvoinnin
LisätiedotInfra-alan kehityskohteita 2011
Infraalan kehityskohteita 2011 Hinta vallitseva valintaperuste Yritysten heikko kannattavuus Panostukset tutkimukseen ja kehitykseen ovat vähäisiä, innovaatioita vähän Alan tapa, kulttuuri Toimijakenttä
LisätiedotTulevaisuuden kaupunkiseutujen yritysalueiden kehittäminen
Tulevaisuuden kaupunkiseutujen yritysalueiden kehittäminen Tilannekatsaus 4.6.2018 29.5.2018 Page 1 Prosessi 29.5.2018 Page 2 Kirjallisuuskatsaus Yritysten sijaintiin ja toimintaedellytyksiin vaikuttavia
LisätiedotVanhojen rakennusten uusiokäyttö maaseudulla. Maaseutuverkoston tilannekatsaus 17.5.2013 Maikkulan kartano, Teemu Hauhia
Vanhojen rakennusten uusiokäyttö maaseudulla Maaseutuverkoston tilannekatsaus 17.5.2013 Maikkulan kartano, Teemu Hauhia Maaseutuverkostotoiminnan painopisteet vuonna 2013 Yhteistyön ja verkostoitumisen
LisätiedotSalo Ulla Soukainen
Johtajan työkirja 2.10.2018 Salo Ulla Soukainen Tervetuloa! Tämän iltapäivän tavoitteet: Tutustua päivitettyyn Johtajan työkirjaan sekä siihen, miten työkirjaa voidaan hyödyntää Ilo kasvaa liikkuen ohjelman
LisätiedotMitä projektista opittiin ja muita huomioita
Mitä projektista opittiin ja muita huomioita SFS-ISO 26000 projekti 2012-2013 Laila Törnroos Eltekon Oy 15.05.2013 Suomalaistentie 7, 02270 Espoo +358 40 568 5706 laila.tornroos@eltekon.fi www.eltekon.fi
LisätiedotTyöyhteisötaitojen mittaaminen ja kehittäminen
Työyhteisötaitojen mittaaminen ja kehittäminen Uudista & Uudistu messut 2011 Leena Kinnunen, johdon konsultti 1 Promenade Research Oy Asiantuntevin tutkimuskumppani Promenade auttaa yritysjohtoa ymmärtämään
LisätiedotProjektin suunnittelu A71A00300
Projektin suunnittelu A71A00300 Projektisuunnitelma 1. Projektitiimi 2. Projektin tausta 3. Projektin tavoitteet 4. Tiimin roolit 5. Sisäinen viestintä 6. Riskianalyysi 7. Aikataulutus Projektisuunnitelman
LisätiedotServe-ohjelman panostus palvelututkimukseen
Serve-ohjelman panostus palvelututkimukseen Jaana Auramo 1.2.2012 Miksi Serve panostaa palvelututkimukseen? Taataan riittävä osaamispohja yritysten kilpailukyvyn kasvattamiseen Tutkimusvolyymin ja laadun
LisätiedotKompassi kirkkaana alueidenkäytön strateginen ohjaaminen
Kompassi kirkkaana alueidenkäytön strateginen ohjaaminen Uusi Oulu kaupunkisuunnittelun seminaari 28.9.2011 Oulu Olli Maijala Ympäristöministeriö 1 STRASI hankkeeseen liittyvä julkaisu ilmestyi vuoden
LisätiedotMiten kehittämishankkeiden hyvät käytännöt siirtyvät arjen toimintaan? Sirkka Hulkkonen
Miten kehittämishankkeiden hyvät käytännöt siirtyvät arjen toimintaan? 25.3.2010 Sirkka Hulkkonen Vaikuttavuus alkaa ideasta Mihin hanke perustuu? Onko taustalla Teknologian kehittyminen Rakenteiden muuttuminen
LisätiedotKoulut kuntoon Espoon sisäilma-hackathon kokeilu. Jaana Suonsaari, kehittämispäällikkö / Espoon kaupunki, konsernihallinto palvelukehitys
Koulut kuntoon Espoon sisäilma-hackathon kokeilu Jaana Suonsaari, kehittämispäällikkö / Espoon kaupunki, konsernihallinto palvelukehitys Lähtölaukaus: DOB datasta oivallusta ja businesta & Laurean AMK
LisätiedotProjektin suunnittelu A71A00300
Projektin suunnittelu A71A00300 PESTLE-malli Poliittinen - mitä poliittisia riskejä projektiin voi liittyä? (verotus, hallinto ) Ekonominen - mitä taloudellisia riskejä projektiin liittyy? (työvoiman saatavuus,
LisätiedotKiertotalous liiketoimintana mahdollisuuksia ja haasteita
Kiertotalous liiketoimintana mahdollisuuksia ja haasteita Tulevaisuuden kiertotalouskeskukset ja Leena Aarikka-Stenroos Tampereen teknillinen yliopisto TTY Center for Innovation and Technology Research
LisätiedotRiskit hallintaan ISO 31000
Riskit hallintaan ISO 31000 Riskienhallinta ja turvallisuus forum 17.10.2012 Riskienhallintajohtaja Juha Pietarinen Tilaisuus, Esittäjä Mitä on riskienhallinta? 2 Strategisten riskienhallinta Tavoitteet
LisätiedotMerlin Systems Oy. Kommunikaatiokartoitus päätöksenteon pohjaksi. Riku Pyrrö, Merlin Systems Oy 8.11.2007
Merlin Systems Oy Kommunikaatiokartoitus päätöksenteon pohjaksi Riku Pyrrö, Merlin Systems Oy 8.11.2007 Merlinin palvelujen toimittaminen ja Asiakasratkaisuyksikön tehtäväkenttä Merlin Asiakasratkaisut
LisätiedotKansliapäällikön puheenvuoro
Edessä oli pitkä urakka, mutta päätös oli tehty, ja sehän on aina hyvä juttu. Kansliapäällikön puheenvuoro Haastava tulevaisuus mistä yhteinen suunta? Valtiovarainministeriön ja Tampereen johtamiskorkeakoulun
LisätiedotSopimisen mahdollisuuksista ja rajoituksista
Sopimisen mahdollisuuksista ja rajoituksista Asianajajapäivä 13.1.2017 Antti Heikinheimo Konfliktipyramidi Intressipohjainen sovintoneuvottelu ja/tai sovittelu Korkein oikeus Hovioikeus Käräjäoikeus Kääntyminen
LisätiedotTiedolla varmuutta - suojauksella kilpailuetua
Tiedolla varmuutta - suojauksella kilpailuetua - aineeton pääp ääoma liiketoiminnan tukijalkana Vesi-ohjelman vuosiseminaari 22.11.2011 Sisält ltöä: 1) Immateriaalijärjestelm rjestelmä ja innovaatioprosessi
LisätiedotArvoa innovaatioista missä ja miten?
Arvoa innovaatioista missä ja miten? Pekka Ylä-Anttila EK 1.6.2012 ELINKEINOELÄMÄN TUTKIMUSLAITOS THE RESEARCH INSTITUTE OF THE FINNISH ECONOMY Mistä puhun tänään? Miten ja missä arvo syntyy globaalitaloudessa?
LisätiedotPoliisin työikäohjelma
Poliisin työikäohjelma Työelämän risteyksissä 30.1.2018 Poliisin työikäohjelman projektiryhmä 1 Toimintaympäristö muuttuu jatkuvaa muutosta hallittava tehtäviä on uudelleen organisoitava ja priorisoitava
LisätiedotItsearviointi suunnannäyttäjänä
Arvioinnin moninaisuus mm. Hankkeen johtaminen, talous ja hallinto Hankkeen tulokset vs. kirjatut tavoitteet Hankkeen vaikutukset (työntekijät: mm. osaaminen, jaksaminen, työhyvinvointi, asiakkaat, organisaatio,
LisätiedotIlmastonmuutos ja hyvinvointi: Länsimaisen arkielämän politiikka. Liisa Häikiö
Ilmastonmuutos ja hyvinvointi: Länsimaisen arkielämän politiikka Liisa Häikiö Idea: Ongelman määrittely: mistä on kysymys? Miten ongelma on mahdollista ratkaista? Hyvinvointi: Mitä se on? Sosiaalipolitiikka:
LisätiedotMarkkinat ja julkinen terveydenhuolto
Markkinat ja julkinen terveydenhuolto KOMMENTTIPUHEENVUORO Tutkimusjohtaja, dosentti Martti Virtanen Kilpailu- ja kuluttajavirasto Kilpaillut markkinat julkisessa terveydenhuollossa toimiiko? Helsinki
LisätiedotModuuli 4 Johdanto vihreään talouteen PESTEL -analyysi
Moduuli 4 Johdanto vihreään talouteen PESTEL -analyysi Hanke on rahoitettu Euroopan komission tuella. Tästä julkaisusta (tiedotteesta) vastaa ainoastaan sen laatija, eikä komissio ole vastuussa siihen
LisätiedotACUMEN O2: Verkostot
ACUMEN O2: Verkostot OHJELMA MODUULI 4 sisältää: Lyhyt johdanto uranhallintataitojen viitekehykseen VERKOSTOT: työkaluja ja taitoja kouluttajille Partnerit: LUMSA, ELN, BEST, INNOV, MeathPartnership, SYNTHESIS,
LisätiedotTieteellinen tutkimus, käytännölliset odotukset tutkijan valinnat
Kunnallistieteen yhdistys tutkijaseminaari Kuopio 14.5.2009 Tieteellinen tutkimus, käytännölliset odotukset tutkijan valinnat Professori Vuokko Niiranen Terveyshallinnon ja talouden laitos Kuopion yliopisto
LisätiedotRAKSAKYMPPI käytännöksi
RAKSAKYMPPI käytännöksi Perusteet Käyttö Hyödyt Kokemuksia Tarja Mäkelä VTT RATUKE-seminaari 20.9.2007 RAKSAKYMPPI -uutta ajattelua työturvallisuuteen Lisätietoja: Tarja Mäkelä VTT Puh. 020 722 3308, tarja.makela@vtt.fi
LisätiedotStrategiapäivitys Investors House Oyj Toimitusjohtaja Petri Roininen
Strategiapäivitys 27.11.2017 Investors House Oyj Toimitusjohtaja Petri Roininen Investors House Oyj Taustaksi toteuma-analyysiä 2015-2017 Pienten askelten politikka 2015-2017 - uudelleensuuntaus ja rakentaminen
LisätiedotVAHTI-riskienhallintaohje. teoriasta käytäntöön
VAHTI-riskienhallintaohje teoriasta käytäntöön Riskienhallinnan syvin olemus Se on sitä, että asiat harkitaan etukäteen ja kuvitellaan tapaus sikseenkin elävästi, että kun se kerran tapahtuu, on reitit
LisätiedotII Voitto-seminaari Konseptointivaihe 01.04.04
II Voitto-seminaari Konseptointivaihe 01.04.04 08.45-09.00 Kahvi Voitto II seminaariohjelma 01.04.04 09.00-09.15 Tuotekonseptoinnin haasteet/ VTT Tiina Apilo 09.15-09.30 Konseptoinnin eri tasot/ TKK Matti
LisätiedotKäyttäjälähtöinen innovaatiotoiminta kunta-alalla
Käyttäjälähtöinen innovaatiotoiminta kunta-alalla Tuula Jäppinen, innovaatio-asiantuntija Suomen Kuntaliitto Käyttäjälähtöinen innovaatiotoiminta kunta-alalla Julkisen sektorin innovaatiotoiminta Avoin
LisätiedotInnovaatioiden pilotointi infrahankkeissa. Uusien ratkaisuiden käyttöönoton nopeuttaminen Laura Apilo
Innovaatioiden pilotointi infrahankkeissa Uusien ratkaisuiden käyttöönoton nopeuttaminen Laura Apilo 30.3.2006 Pilotointitoiminnan tavoitteet Käytännön kokeilujen tarkoituksena on tukea innovaatioiden
LisätiedotTyösuhteen säännöstys ja neuvottelut
Työsuhteen säännöstys ja neuvottelut 1 Työsuhteen säännöstys ja sääntelyjärjestys Työehtosopimus ja soveltamisala Paikallinen sopiminen Työsäännöt Työlainsäädäntö Vakiintunut käytäntö Työsopimus TYÖSUHDE
LisätiedotKokonaisuuden hallinta merkitys kunnille
Kokonaisuuden hallinta merkitys kunnille Ritva Laine Kokonaisuuden näkeminen välttämätöntä Erilaisia ilmiöitä - ilmastonmuutos, niukkeneva julkinen talous, väestön ikääntyminen, erilaistumiskehitys Pelikenttä
LisätiedotIHANTEET JA ARKI PÄIHTEIDEN KÄYTÖN PUHEEKSIOTTOTILANTEISSA PÄIVYSTYSVASTAANOTOILLA
IHANTEET JA ARKI PÄIHTEIDEN KÄYTÖN PUHEEKSIOTTOTILANTEISSA PÄIVYSTYSVASTAANOTOILLA Minna-Maria Behm, TtT, henkilöstöasiantuntija Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri Pykälistä käytäntöön: ehkäisevän
LisätiedotTilaajien yhteiset tavoitteet ja kehittämisen tiekartta 16.1.2014
Tilaajien yhteiset tavoitteet ja kehittämisen tiekartta 16.1.2014 Tilaajien tavoitteet Ryhmätyön tulokset Tilaajien yhteinen tahto muutettavista asioista Riskien jaon periaatteet Tilaajien/tilaajan-tuottajan
LisätiedotHyvä EXIT kokeiluissa. Miten se tehdään? Valt.tri., toimitusjohtaja Soile Kuitunen
Hyvä EXIT kokeiluissa. Miten se tehdään? Valt.tri., toimitusjohtaja Soile Kuitunen Taustaa: Kokeilukulttuurin edistäminen Suomessa (Riikka Shemeikka 2017) Kokeiluilla edistetään innovatiivisia ratkaisuja
LisätiedotJohdatus projektitoimintaan. Kimmo Lind, Pekka Kaunismaa, Anna Pikala
Johdatus projektitoimintaan Kimmo Lind, Pekka Kaunismaa, Anna Pikala Projektin määritelmä Projekti on 1) määräaikainen, tavoitteellinen ja toimintavalikoimaltaan rajattu, 2) suunnitelmallinen, 3) yhden
LisätiedotTulevaisuus on hybrideissä
Tulevaisuus on hybrideissä HENRY-seminaari 25.9.2003 Liiketoimintaverkostot ja verkostojohtaminen Kesko Oyj, Strateginen kehitys Lasse Mitronen Sivu 1 Liiketoimintaverkostot ja verkostojohtaminen, HENRY-seminaari
LisätiedotVenäjän metsäsektorin ennakointi yritysten tarpeet ohjaamaan tutkimusta. Business Café Joensuu, 26.3.2014 Timo Leinonen, Metla
Venäjän metsäsektorin ennakointi yritysten tarpeet ohjaamaan tutkimusta Business Café Joensuu, 26.3.2014 Timo Leinonen, Metla Esityksen sisältö Metla ennakoi Metsäsektorin ennakointi Venäjällä Tutkimuksen
LisätiedotLAPSISTA JA NUORISTA ELINVOIMAA KUNTIIN HYVINVOINTIARJEN EDISTÄMINEN KUNNAN PERUSPALVELUISSA
LAPSISTA JA NUORISTA ELINVOIMAA KUNTIIN HYVINVOINTIARJEN EDISTÄMINEN KUNNAN PERUSPALVELUISSA LAPE HANKE TUOMO LUKKARI, MUUTOSAGENTTI Ω OPETUS- JA KULTTUURIMINISTERIÖ OVATKO LAPSET JA NUORET ITSESSÄÄN JO
LisätiedotKMO 2015 Väliarviointi. Metsäneuvosto 12.3.2013
KMO 2015 Väliarviointi Metsäneuvosto 12.3.2013 Väliarvioinnin tavoitteet Tavoitteet: Tarkastella tarvetta muuttaa KMO 2015:n painotuksia toimintaympäristön muutosten vuoksi, ohjelman toimenpiteiden vaikuttavuutta
LisätiedotInnovaatiot ja niiden johtaminen julkisella sektorilla
Innovaatiot ja niiden johtaminen julkisella sektorilla Ville Valovirta Asiakaspäällikkö Innovaatiojärjestelmät ja julkiset palvelut Kuntamarkkinat 2009 2 Kunniakas historia Isyysloma Ilmainen kouluruoka
LisätiedotFirst things first Mikä sai sinut osallistumaan tilaisuuteen?
First things first Mikä sai sinut osallistumaan tilaisuuteen? 1. Afterwork-mainittu tilaisuuden yhteydessä 2. A Grid! 3. Pomo/kollega kehotti tai joku muu ohjeisti 4. Kiinnostava sisältö/oma innostus verkostoitumiseen
LisätiedotENG-A1002 ARTS-ENG-Projekti. B-kori
ENG-A1002 ARTS-ENG-Projekti B-kori 11.4.2017 Innovatiivinen kuljetin B-korissa pyritään löytämään: uusi tai paranneltu tuotekonsepti kappaletavaroiden tai materiaalien käsittelyyn, siirtelyyn tai kuljetukseen.
LisätiedotSeitsemän syytä, miksi ekotehokkaan ICT:n visiot eivät ole toteutuneet + joitakin ratkaisuja
Seitsemän syytä, miksi ekotehokkaan ICT:n visiot eivät ole toteutuneet + joitakin ratkaisuja Eva Heiskanen Kuluttajatutkimuskeskus Alustus Tekesin Älykäs kaupunkiseminaarissa 26.3.2010 Uuden tekniikan
LisätiedotTuen tarpeen selvitys vammaisten ja kehitysvammaisten lasten perheille. Laura Alonen
Tuen tarpeen selvitys vammaisten ja kehitysvammaisten lasten perheille Laura Alonen Opinnäytetyön taustaa Idea harjoittelussa Hyvinkään perusturvakeskuksen vammais- ja kehitysvammapalveluissa keväällä
LisätiedotKEHITTÄMISEN NELIKENTTÄ
KEHITTÄMISEN NELIKENTTÄ TIEDON- HALLINTA HANKINTA JÄRJESTELMÄTASON KEHITTÄMINEN -Tulosten käyttöönoton aikajänne 5 10 vuotta SOVELLUSTEN KEHITTÄMINEN -Tulosten käyttöönoton aikajänne 1-5 vuotta KOULUTUS
LisätiedotAjatuksia liikunta- ja hyvinvointiohjelman arvioinnista. Nuori Suomi ry 12.9.2012 Arviointipäällikkö Sanna Kaijanen
Ajatuksia liikunta- ja hyvinvointiohjelman arvioinnista Nuori Suomi ry 12.9.2012 Arviointipäällikkö Sanna Kaijanen Toiminnan kehittämisen kehä Kehittämistyö ei tapahdu tyhjiössä toimintaympäristön ja asiakkaiden,
LisätiedotTUOTEMALLIN HYÖDYNTÄMINEN RAKENNUSLIIKKEESSÄ MIKA SOINI KEHITYSJOHTAJA NCC RAKENNUS OY
PRO IT - Tuotemallitieto rakennusprosessissa -seminaari Tuotemallipohjainen suunnittelu Kansallismuseon Auditorio, 19.5.2003 TUOTEMALLIN HYÖDYNTÄMINEN RAKENNUSLIIKKEESSÄ MIKA SOINI KEHITYSJOHTAJA NCC RAKENNUS
LisätiedotSote-ala edelläkävijämarkkinana markkinoiden muotoutuminen ja yritysvaikutukset
Sote-ala edelläkävijämarkkinana markkinoiden muotoutuminen ja yritysvaikutukset Johtaja Olli Koski / EIO Sote-alan yritystoiminnan uudistuminen 7.6.2017 Sote-alan elinkeinopolitiikan kärkiä SOTE-uudistuksen
LisätiedotInnovatiivisten toimintamallien skaalautuminen
Innovatiivisten toimintamallien skaalautuminen Innovatiiviset hankinnat -seminaari Julkisten hankintojen yhdistys 15.3.2017 Matti Vedenkannas johtava laisäädäntöasiantuntija, OTT Valtiontalouden tarkastusvirasto
LisätiedotTrialogisen oppimisen suunnitteluperiaatteet
Trialogisen oppimisen suunnitteluperiaatteet Tekijät: Hanni Muukkonen, Minna Lakkala, Liisa Ilomäki ja Sami Paavola, Helsingin yliopisto 1 Suunnitteluperiaatteet trialogisen oppimisen pedagogiikalle 1.
LisätiedotOsaamista yli 40 vuotta katse vahvasti tulevaisuudessa
Osaamista yli 40 vuotta katse vahvasti tulevaisuudessa FINANSSIALAN HOVIHANKKIJA Finanssialan liiketoiminta, kehittäminen ja johtaminen Johto ja esimiehet Asiakaspalvelu, asiakasymmärrys, digitaalisuus,
LisätiedotRiskienhallinta- ja turvallisuuspolitiikka
Riskienhallinta- ja turvallisuuspolitiikka Tavoite Riskienhallinta ja turvallisuustyö toiminnan jatkuvuuden, tehokkuuden ja häiriöttömyyden varmistajana. Riskienhallinta ja turvallisuustyö strategian mahdollistajana.
LisätiedotTIETOSUOJATYÖN ORGANISOINTI
TIETOSUOJATYÖN ORGANISOINTI 2016 Nosta tietosuoja koko johdon agendalle! Ota tietosuoja mukaan organisaation kokonaisarkkitehtuuriin Varaudu riskeihin sopimuksilla ja vakuutuksilla Panosta henkilöstön
LisätiedotSTRASI Alueidenkäytön strateginen ohjaaminen: loppuraportin esittely
STRASI Alueidenkäytön strateginen ohjaaminen: loppuraportin esittely KOKO MAL verkoston Kuntayhteistyö teemaryhmä Tampere Olli Maijala Ympäristöministeriö 1 STRASI hankkeeseen liittyvä julkaisu ilmestyi
LisätiedotSuuret Hyödyt Suuri IT-palveluiden tehokkuus
Ratkaisukeskeiset Toimialojen kehittäjät ja IT-osaajat vertaiskehittämisen mallit OY - ja yhteistyössä it -yhteistyössä Suuret Hyödyt Suuri IT-palveluiden tehokkuus OPPIMISYMPÄRISTÖKEHITTÄJIEN JA IT OSAAJIEN
LisätiedotMuutoksen hallittu johtaminen ja osaamisen varmistaminen
KPMG Muutoksen hallittu johtaminen ja osaamisen varmistaminen Riskienhallinta on keskeinen osa muutoshallintaa Henkilöstöriskien tunnistaminen ja merkitys muutoksen johtamisessa ADVISORY SERVICES Muutoksen
LisätiedotAKO-E3410 Organisaatioteoria (5 op)
AKO-E3410 Organisaatioteoria (5 op) Luento 9: Yhteenveto Jouni Virtaharju, 22.11.2016 LUENTOKERRAN SISÄLTÖ Jäljellä olevat suoritukset loppuväittelyt loppuessee Mitkä olivatkaan kurssin tavoitteet? Kurssiviitekehys
LisätiedotGrand Challenges. Smart Start-Ups? Ny Start Up erto örnberg
+ Grand Challenges Smart Start-Ups? Ny Start Up + Asiakas! Asiakkaan tarpeiden ymmärtäminen kaiken keskiössä! Ketkä ovat asiakkaitamme?! Määrittele asiakas-segmentit! Tarve. Mihin tarkoitukseen asiakkaat
LisätiedotOBN UUDEN INNOVAATION KAUPALLISTAMINEN - PIENEN JA SUUREN TOIMIJAN KUMPPANUUS. Mikko Pesonen 8.10.2015
OBN UUDEN INNOVAATION KAUPALLISTAMINEN - PIENEN JA SUUREN TOIMIJAN KUMPPANUUS Mikko Pesonen 8.10.2015 INNOVAATIO MISTÄ ON NYT KYSE INNOVAATIO ON JOKIN UUSI TAI OLENNAISESTI PARANNETTU, TALOUDELLISESTI
LisätiedotMarket Expander & QUUM analyysi
Market Expander & QUUM analyysi KANSAINVÄLISTYMISEN KEHITYSTASOT Integroitua kansainvälistä liiketoimintaa Resurssien sitoutuminen, tuotteen sopeuttaminen, kulut, KV liiketoiminnan osaaminen Systemaattista
LisätiedotUrban Design Management ja lisäarvo - Integroiva suunnitteluoperaatio. Tommi Mäkynen 14.12.2007 maekynen@arch.ethz.ch
Urban Design Management ja lisäarvo - Integroiva suunnitteluoperaatio Tommi Mäkynen 14.12.2007 maekynen@arch.ethz.ch Mitä arvo on? Arvo on subjektiivinen ja asiakas moninainen Helsinki Design District?
LisätiedotFISS -teolliset symbioosit Suomessa. Henrik Österlund 10.9.2015
FISS -teolliset symbioosit Suomessa Henrik Österlund 10.9.2015 Tarve teolliselle muutokselle Suomessa Yhteiskunnallinen tarve Suomi tarvitsee uusia tukijalkoja talouteen, globaaleilla markkinoilla toimivaa
LisätiedotCase: Helsinki Region Infoshare - pääkaupunkiseudun tiedot avoimiksi
Case: Helsinki Region Infoshare - pääkaupunkiseudun tiedot avoimiksi Projektipäällikkö Ville Meloni Forum Virium Helsinki 5.4.2011 Hankkeen yhteenveto Avataan Helsingin seutua koskevaa tietoa kaikkien
LisätiedotKäytännön ideoita verkostotyöhön & toimintatutkimuksellinen ote verkostojen kehittämiseen. Timo Järvensivu, KTT Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu
Käytännön ideoita verkostotyöhön & toimintatutkimuksellinen ote verkostojen kehittämiseen Timo Järvensivu, KTT Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu Toimintatutkimus? Toimintatutkimus on sosiaalinen prosessi,
LisätiedotNimbystä Yimbyksi! Asunnottomille asuntoja meidän naapuriin? Jukka Hampunen, Helsingin Diakonissalaitos
Nimbystä Yimbyksi! Asunnottomille asuntoja meidän naapuriin? Jukka Hampunen, Helsingin Diakonissalaitos 1 Puheenvuoroni asiat Case Kuninkaankallio Espoon Pellaksessa 1. Uusi iso asumisyksikkö perustetaan
LisätiedotAsumisen tulevaisuus Tekesin näkökulma ja kehitysprojektien rahoitusperiaatteita
Asumisen tulevaisuus Tekesin näkökulma ja kehitysprojektien rahoitusperiaatteita 19.1.2010 Johanna Kosonen-Karvo Tekes Miltä näyttää asuminen tulevaisuudessa? Käyttäjälähtöisyys ohjaa kaikkea tekemistä
LisätiedotKulttuurilaitosten vaikuttavuuden arviointi
Kulttuurilaitosten vaikuttavuuden arviointi Museojohtajien kesäpäivät 26.8.2010 14.9.2010 Pasi Saukkonen 1 Arviointiyhteiskunta Siirtyminen keskitetyn vallan ja vastuun normatiivisesta, hyvän elämän ja
LisätiedotPakko ei ole keksintöjen äiti: teknologian ja sääntelyn epäpyhästä yhteydestä
Pakko ei ole keksintöjen äiti: teknologian ja sääntelyn epäpyhästä yhteydestä Janne M. Korhonen / janne.m.korhonen@aalto.fi / jmkorhonen.net 38. Ilmansuojelupäivät, Lappeenranta, 20.8.2013 Ympäristönsuojelusta
LisätiedotLapsi- ja perhepalveluiden muutosohjelma Yhteiskehittämispäivien ryhmätyöt THL
Lapsi- ja perhepalveluiden muutosohjelma Yhteiskehittämispäivien ryhmätyöt Työskentely Puheenjohtaja ja sihteeri valittu etukäteen ja osallistujat jaettu ryhmiin Ryhmätyöskentelyn aikana dokumentointi
LisätiedotVANVARYN TOIMINTASUUNNITELMA 2017
VANVARYN TOIMINTASUUNNITELMA 2017 Katsaus vuoteen 2017 Toimintakauden 2017-2018 aikana VANVARYn toimintaan ei suunnitella merkittäviä suunnanmuutoksia, mutta näkyvyyttä ja vaikuttavuutta pyritään lisäämään
LisätiedotTeliaSonera Identity and Access Management
TeliaSonera Identity and Access Management 22.10.2009 EMC Forum Juha Arjoranta 1 TeliaSonera Identity and Access Management Alustus käyttövaltuushallintaan IAM kokonaisratkaisun elementit Nykytilaa ja
LisätiedotTerveydenhuollon tulevaisuus onko yksityinen uhka vai mahdollisuus? Toimitusjohtaja Jyri Häkämies Elinkeinoelämän keskusliitto EK
Terveydenhuollon tulevaisuus onko yksityinen uhka vai mahdollisuus? Toimitusjohtaja Jyri Häkämies Elinkeinoelämän keskusliitto EK EK-2015 strategian ydin Missio, visio ja arvot Missio = Perustehtävä, olemassaolon
LisätiedotUudenmaan painotukset EAKR-hakuun
Uudenmaan painotukset EAKR-hakuun Syksy 2015 talvi 2016 Mari Kuparinen Kasvun mahdollisuudet Toimiva arki Kestävä luonnontalous Avoimet kehitysympäristöt ja älypalvelut Uusiutuva yritystoiminta Ympäristöliiketoiminta
LisätiedotLADEC yrittäjän apuna Palvelut yrityksille
LADEC yrittäjän apuna Palvelut yrityksille LADEC tutuksi Hollolan yrityksille ja päättäjille 4.4.2019 Johanna Veikkolainen Liiketoimintakehittäjä, KTM, HHJ Hollolan yritysyhteyshenkilö NEUVONTA- JA KEHITTÄMISPALVELUT
LisätiedotUUSIA Network Anne Bland. Vaikuttavuusinvestointi-opintomatka Lontooseen
12.11.2014 UUSIA Network Anne Bland Vaikuttavuusinvestointi-opintomatka Lontooseen 12-14.11.2014 UUSIA Network Perustettu syksyllä 2014 (ent. Social Business International Oy) UUSIA Network Oy on yhteiskunnallinen
LisätiedotLisäävätkö yritystuet innovaatioita?
Lisäävätkö yritystuet innovaatioita? Elias Einiö VATT VATT-ETLA Yritystukiseminaari, 18.4.2017 Yritystukien yleisistä tavoitteista Taloudelliset tavoitteet Investoinnit; työllisyys; tuottavuus Tärkeää
LisätiedotOppivat tuotantokonseptit uusi näkökulma tuotantokonseptien ja välineiden kehittämiseen yrityksissä
Oppivat tuotantokonseptit uusi näkökulma tuotantokonseptien ja välineiden kehittämiseen yrityksissä Tuotanto, konseptit, oppiminen yritystoiminnan kehittämisen uudet näkökulmat 25.5.2011 Aalto-yliopiston
LisätiedotKOHTI UUTTA KUMPPANUUTTA KIIHTELYSVAARAN PITÄJÄSSÄ
KOHTI UUTTA KUMPPANUUTTA KIIHTELYSVAARAN PITÄJÄSSÄ PED-kumppanuusverkoston aloitusseminaari Kuntaliitto 10.3.2016 Projektisuunnittelija Marja Tiittanen Osuuskunta Viesimo Joensuun kaupungin kasvu kuntaliitosten
LisätiedotKestävä kaupunki ohjelma Virve Hokkanen, Ympäristöministeriö Kuntien ilmastotyö vauhtiin tilaisuus
Kestävä kaupunki ohjelma Virve Hokkanen, Ympäristöministeriö Kuntien ilmastotyö vauhtiin tilaisuus 14.1.2019 1 Tausta Hallituksen puoliväliriihi 2017 Taustana YK Habitat III New Urban Agenda + Agenda 2030
LisätiedotYhteiskäyttöpyörät -palvelupajat
Julkinen puoli mahdollistajana (esim. lainsäädäntö, kaupunki antaa toimilupia jne.) Markkinat Käyttäjät päättävät 1 Markkinat Onko pyöriä joka asemalla? Vai keskittyvätkö palautukset yhteen paikkaan? Pyörien
LisätiedotOnko elinkaariajattelu unohdettu kaupunki- ja kiinteistökehityksessä?
Onko elinkaariajattelu unohdettu kaupunki- ja kiinteistökehityksessä? Kestävä kaupunki malli elinkaarijohtamiseen ERA17-vuosipäivä: Tulevaisuuden kaupunki viisaampaa asumista ja kestävämpää liikkumista
LisätiedotStrateginen ketteryys
Strateginen ketteryys Strategisen ketteryyden ja herkkyyden rakentaminen organisaatioon ForeC Advisors Asko Horttanainen 1.9.2012 STRATEGINEN KETTERYYS STRATEGINEN KETTERYYS tarkoittaa kykyä tehdä tosiaikaisia
LisätiedotHajautettu lämmöntuotanto liiketoimintana
Hajautettu lämmöntuotanto liiketoimintana - kokemuksia EU-hankkeista Forest Energy 2020 vuosiseminaari Joensuu, 9.10.2013 Jyrki Raitila, VTT Taustaa VTT (Jyväskylä) ollut mukana useissa EU- ja maakuntaprojekteissa,
LisätiedotTyöelämän murros - Millaisesta työstä eläke karttuu tulevaisuudessa? Työeläkekoulu
Työelämän murros - Millaisesta työstä eläke karttuu tulevaisuudessa? Työeläkekoulu 28.3.2017 Elina Laavi yhteiskuntasuhteiden päällikkö Työeläkevakuuttajat Tela Twitter: @elinalaavi 1970-luku Viisi prosenttia
LisätiedotHankkeistaminen Webinaari Erasmus + Ammatillinen koulutus (KA1)
Hankkeistaminen Webinaari 1.11.2016 Erasmus + Ammatillinen koulutus (KA1) Ulkopuolisen rahoituksen konteksti AMMATILLISTEN OPPILAITOSTEN KONTEKSTI: STRATEGIAT, LINJAUKSET, KEHITTÄMISTARPEET, RESURSSIT,
LisätiedotMediaMark- ja NextMediahankkeiden
MediaMark- ja NextMediahankkeiden satoa 06.03.2012 Korjaamo Elina Koivisto Antti Sihvonen Viime vuoden löydöksiä Kuluttaja Innovaatiot Performanssi Kuluttajan arki Tutkimusta vaihtelevissa kuluttajaryhmissä
LisätiedotNäkymiä innovaatio- Suomen aluekehitykseen. Markku Sotarauta
Näkymiä innovaatio- Suomen aluekehitykseen (Lähde: YM) Keskittymät ovat hyviä Hallitseva uskomusjärjestelmä mutta niillä on rajansa (Sotarauta & Mustikkamäki 2008) Paikallinen pörinä ja globaalit linkit
LisätiedotSidosryhmät Tampereen kaupunkiseudun rakennemallityössä
Sidosryhmät Tampereen kaupunkiseudun rakennemallityössä Jari Kolehmainen Tampereen yliopisto Alueellisen kehittämisen tutkimusyksikkö (Sente) S posti: jari.kolehmainen@uta.fi Puh. 050 5749704 Rikastavia
LisätiedotPaula Niemi SISÄINEN TARKASTUS KÄYTÄNNÖSSÄ
Paula Niemi SISÄINEN TARKASTUS KÄYTÄNNÖSSÄ Alma Talent Helsinki 2018 Copyright 2018 Alma Talent Oy ja Paula Niemi ISBN 978-952-14-3438-9 ISBN 978-952-14-3439-6 (sähkökirja) ISBN 978-952-14-3440-2 (verkkokirja)
LisätiedotKAIKKI IHAN KAIKKI toiminta koulussa
KAIKKI IHAN KAIKKI toiminta koulussa Kaikki ihan kaikki toiminnan tavoite Tavoitteena on vaikuttaa positiivisesti yhteisön ilmapiiriin ja erityisesti aikuisten, opettajien, vanhempien ja muun henkilökunnan
LisätiedotTietojärjestelmän osat
Analyysi Yleistä analyysistä Mitä ohjelmiston on tehtävä? Analyysin ja suunnittelun raja on usein hämärä Ei-tekninen näkökulma asiakkaalle näkyvien pääkomponenttien tasolla Tietojärjestelmän osat Laitteisto
LisätiedotICT barometri Tekesin tilaama nopea web kysely, jonka toteutti VTT Rakentamisen tiedonhallinta Kysely avoinna
ICT barometri 2007 Tekesin tilaama nopea web kysely, jonka toteutti VTT Rakentamisen tiedonhallinta Kysely avoinna 2. 25.1.2007 Kyselyn jakelu Tekes SARA teknologiaohjelman sähköpostijakelun kautta Ei
Lisätiedot